Наличие того ассортимента японской косметики который я пользуюсь.
Недостатки:
Безответственность персонала.Изначально дали скидку 10% и т.к.части товара не было в наличии было принято решение дождаться прибытия недостающего.Пока дожидался решил увеличить количество заказываемого .Товар добавился в заказ а скидка усохла на 5%. На вопрос почему так вразумительного ответа получить не мог и вот уже года два у этих господ ничего не покупаю.Я никого ни к чему не призываю.Я просто делюсь своими впечатлениями
Скорость обработки и подготовки заказов, работа сайта.
Комментарий:
У меня с этим магазином не сложилось, к сожалению. Сайт падал несколько раз при попытке отправить заказ, наличие товаров отображается не совсем корректно (то он есть, то его сразу нет, потом тут же появляется - проблемы с логистикой?). Заказала сразу несколько позиций, из-за отсутствия некоторых продуктов сборка заказа затянулась. Так как средства нужны были уже вот-вот, я от заказа в итоге отказалась и купила всё на другом сайте.
Большой выбор, есть редкие позиции, бывают удачные скидки
Недостатки:
Скорость доставки нереально долгая. Могут через месяц опомниться, что товара вообще нет!
Комментарий:
Пару раз делала здесь заказы, когда не могла найти нужную косметику в других магазинах. Сразу обратила внимание на нереально долгие сроки доставки - оба раза дней по 20 шел заказ до пункта выдачи. Я решила, что, наверное, это связано в тем, что везут из-за границы. Ну, о таких сроках сразу предупреждают - если согласен ждать, то покупай.
Цены - средние. Иногда бывают выгодные распродажи, но по обычному ценнику заказывать с такой черепашьей доставкой желания нет.
А последний заказ меня просто убил!
Мне нужен был спонжик, который пропал отовсюду, выбирала - заказать на Джойбайджой или ждать доставки на оленях из Китая. Сроки доставки и там, и там выходили около месяца, но я решила, что тут хоть надежнее. Сделала заказ 11 сентября, обещали доставить к концу месяца.
29 сентября звонят и сообщают, что СПОНЖИКА НЕТ. Остальной заказ отправлять? (я там до минимальной стоимости добила какой-то ватой).
Вот мне интересно, это как работает? Я думала, что такая долгая доставка из-за того, что после заказа отправляют посылку с условного склада на Мадагаскаре, и она оттуда плывет, плывет... А оказывается, двадцать дней они просто ничего не делают? Ну, раз только через три недели вообще заметили отсутствие товара. Чем все это время они занимались?
Если бы мне сразу сказали, что есть проблема с заказом - я бы заказала из другого места и уже дождалась доставки. А теперь с начала весь квест начинать - и умыться я смогу к Новому Году! Спасибо, Джойбайджой!
Анна, доброго дня!
Как Вы успели заметить, доставка из нашего магазина порой действительно занимает порядка месяца - это связано с как раз с доставкой товара от поставщика - это позволяет нам сохранять цены ниже, чем в других магазинах. К сожалению, поставщики не всегда подтверждают наличие сразу - это происходит в течение 2х недель, особенно это касается корейских и японских производителей. Так произошло и Вашем случае. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и предлагаем скидку 10% на Ваш следующий заказ. Приносим извинения, обязательно будем работать над сроками поставок!
Анна, доброго дня!
Как Вы успели заметить, доставка из нашего магазина порой действительно занимает порядка месяца - это связано с как раз с доставкой товара от поставщика - это позволяет нам сохранять цены ниже, чем в других магазинах. К сожалению, поставщики не всегда подтверждают наличие сразу - это происходит в течение 2х недель, особенно это касается корейских и японских производителей. Так произошло и Вашем случае. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и предлагаем скидку 10% на Ваш следующий заказ. Приносим извинения, обязательно будем работать над сроками поставок!
Что касается доставки и общения с представителями магазина,то все достаточно оперативно и очень любезно.
Недостатки:
Заказала в магазине туалетная вода марки Hygo Boss, впечатление от общения и оперативности доставки у меня остались наилучшие, но совсем недавно я испытала состояние шока, после того, как я начала пользоваться этой туалетной водой прошло пару месяцев и вот в очередной раз, когда я достала флаконов любимой туалетной воды , то вместо любимого аромата из флакона пахнуло запахом спирта ,разведенного с непонятной химией, т.е какое то время нечто похожее на аромат еще держалось, но со временем все улетучилось и осталась только непонятная разведенная бодяга.То, что в флаконе подделка,это сто процентов, за мою долгую сознательную жизнь у меня такое первый раз.Бывало разное, нестойкий аромат, не очень похоже на оригинал, то чтобы через пару месяцев использования из флакона стоял запах спирта в чистом виде, это у меня впервые.
Комментарий:
Теперь я поняла, что все эти заманчивым цены в данном интернет магазине, все не так просто, поэтому и дешево, что торгуют подделками.
Добрый день!
На все товары в нашем интернет магазине предоставляются сертификаты по запросу, поэтому качество продукции мы гарантируем.
Напоминаем, что парфюм может испортиться от неправильного хранения - прямого солнечного света, или повышенной влажности.
Сожалеем, что произошла такая ситуация с продуктом из вашего заказа в нашем магазине. В качестве извинения предоставляем скидку на следующий заказ -10%, просто укажите эту информацию в комментариях. Хорошего дня!
Добрый день!
На все товары в нашем интернет магазине предоставляются сертификаты по запросу, поэтому качество продукции мы гарантируем.
Напоминаем, что парфюм может испортиться от неправильного хранения - прямого солнечного света, или повышенной влажности.
Сожалеем, что произошла такая ситуация с продуктом из вашего заказа в нашем магазине. В качестве извинения предоставляем скидку на следующий заказ -10%, просто укажите эту информацию в комментариях. Хорошего дня!
- широкий ассортимент продукции, удобно взять все в одном месте;
- конкурентоспособные цены.
Недостатки:
- сайт. Работает просто отвратительно, оптимизация никакая;
- сроки доставки: заказ от 06/02/19 доставили 20/02/19. В 2019 году, это вызывает вопросы, большие вопросы.
Комментарий:
Заказывать только в том случае, если время ожидания не является критичным параметром.
неорганизованность, наплевательское отношение к клиентам
Комментарий:
Сделала небольшой заказ в интернет магазине в конце декабря, менеджер мне перезвонила только через несколько дней после оформления заказа (заказ я оплатила на тот момент). Очень они интересно связываются с клиентами, один звонок, буквально 3 гудка и все, тебе приходит смс "мы не смогли до Вас дозвониться", дак вы и не пытались, я только трубку взяла, на том конце уже отключились.
ОК, перезвонила сама. Дама на том конце мне сказала, что мой заказ они отправят только после праздников (разговор состоялся 28 декабря). И ориентировочно я его получу 27 января. На вопрос почему так долго никакого внятного ответа не получила.
Ну ладно, жду. И вот 21 вечером получаю опять "волшебный звонок" в 3 гудка, опять перезваниваю сама и узнаю, что мало того, что заказ не отправлен еще, дак там еще и товара в наличии нет.
Ну не удивительно! Еще бы недельку потянули! Что это за отношение такое к клиентам?! Неужели с 26.12. по 21.01. так сложно обработать оплаченный заказ! Заказ в итоге отменила, жду деньги обратно.
Раскрученный интернет магазин, в котором на первый взгляд довольно большой ассортимент. Но практически ничего нет в наличии, все под заказ с доставкой через 3 недели.
Недостатки:
Представьте сeбе ситуацию, когда ты больше 3 недель ждешь свой заказ. Менеджер тебе не звонит ни за сутки, ни в день доставки как обещал. Спрашиваешь себя, как это может быть. Ведь интернет платформы в принципе контролируют поэтапно все процессы. Программа оповещает обо всем операторам, менеджерам, складу все в режиме онлайн.
И ты звонишь сама, так как понимаешь всю странность ситуации.
В этот милая барышня говорит : "Да, у нас Ваш заказ висит, и доставка завтра. Но ее не будет!"
Опа, вот это поворот..)))
"Ваш заказ собран не полностью и мы продлили Вашу доставку . На какой период? Ой, да я сама не знаю. Не привезли нам кое что..А почему не перезвонили и не сообщили??!?!?!?
Ой, ну мы собирались... "
Вот такой вот занимательный разговор.
Я отменила тот товар, который они так тихонько дожидались и подумала, что теперь я все же получу свой заказ через день.
Ан нет..)))
Время доставки с 18 до 21 вечера. В письме на электронную почту была информация, что курьер позвонит за 30 минут до заказа. Однако... 21.30...никакого звонка...
ни ответа, ни привета!
Сейчас посмотрела отзывы..и прочитав 4 последних поняла, что я не одна такая. Они в принципе не делают выводов из своих ошибок.
Отделу рекламаций привет..)))
Комментарий:
Я все же не теряю надежды получить хоть часть своего заказа в течении следующего СТОЛЕТИЯ, но в дальнейшем сильно подумаю прежде чем что то у них заказывать!
Светлана, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось ожидать свой заказ 3 недели, но предварительная дата доставки вам приходила в смс, и оператор при подтверждении заказа оговаривала с Вами дату, и сообщала, что она ориентировочная.
К нашему большому сожалению, мы не всегда можем на сто процентов контролировать и вовремя отслеживать остатки поставщика, поэтому некоторые товары могут задерживаться или заканчиваться у поставщика. Насколько нам известно, ваш заказ все же доставили в оговоренную дату.
Надеемся, что Вы ещё вернетесь к нам и дарим скидку 10% на следующий заказ! С наступающими праздниками и хорошего дня!
Светлана, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось ожидать свой заказ 3 недели, но предварительная дата доставки вам приходила в смс, и оператор при подтверждении заказа оговаривала с Вами дату, и сообщала, что она ориентировочная.
К нашему большому сожалению, мы не всегда можем на сто процентов контролировать и вовремя отслеживать остатки поставщика, поэтому некоторые товары могут задерживаться или заканчиваться у поставщика. Насколько нам известно, ваш заказ все же доставили в оговоренную дату.
Надеемся, что Вы ещё вернетесь к нам и дарим скидку 10% на следующий заказ! С наступающими праздниками и хорошего дня!
Занимательно, что Вы написали вообще не о том, в чем проблема интернет магазина.
Отдел рекламаций не решает проблемы, а отписывается по пунктам, которые им удобны.
Всего хорошего!
Отрывок из моего поста выше..
" В ответ милая барышня говорит : "Да, у нас Ваш заказ висит, и доставка завтра. Но ее не будет!"
"Ваш заказ собран не полностью и мы продлили Вашу доставку .
На какой период? Ой, да я сама не знаю. Не привезли нам кое что..
А почему не перезвонили и не сообщили??!?!?!? Ой, ну мы собирались... ""
Вот такой вот занимательный разговор.
Я отменила тот товар, который они так тихонько дожидались и подумала, что теперь я все же получу свой заказ через день. Ан нет..))) Время доставки с 18 до 21 вечера. В письме на электронную почту была информация, что курьер позвонит за 30 минут до заказа. Однако... 21.30...никакого звонка... ни ответа, ни привета!
Занимательно, что Вы написали вообще не о том, в чем проблема интернет магазина.
Отдел рекламаций не решает проблемы, а отписывается по пунктам, которые им удобны.
Всего хорошего!
Отрывок из моего поста выше..
" В ответ милая барышня говорит : "Да, у нас Ваш заказ висит, и доставка завтра. Но ее не будет!"
"Ваш заказ собран не полностью и мы продлили Вашу доставку .
На какой период? Ой, да я сама не знаю. Не привезли нам кое что..
А почему не перезвонили и не сообщили??!?!?!? Ой, ну мы собирались... ""
Вот такой вот занимательный разговор.
Я отменила тот товар, который они так тихонько дожидались и подумала, что теперь я все же получу свой заказ через день. Ан нет..))) Время доставки с 18 до 21 вечера. В письме на электронную почту была информация, что курьер позвонит за 30 минут до заказа. Однако... 21.30...никакого звонка... ни ответа, ни привета!
Сделала заказ в этом магазине из-за того, что только там можно было купить нужный мне товар (био-воск для губ DNC). В других интернет-магазинах его в продаже давно нет. Остальные товары для заказа на 1000 рублей набрала из раздела SALE (скидки до 30%).
Товары в посылке были аккуратно упакованы, не повреждены, срок годности до 2020-21 года.
Недостатки:
Первый неприятный сюрприз - оплата наличными только за заказ от 1000 руб.
Второй неприятный сюрприз - заявленная стоимость доставки (160 руб.) только в одном ПВЗ на другом конце города, в других почти в 2 раза дороже.
Третий неприятный сюрприз - того что я сделала заказ на сайте недостаточно, его ещё нужно подтвердить по телефону. Итого +1 день к сроку доставки заказа.
Четвертый неприятный сюрприз - менеджер, который должен был меня информировать о сроках доставки заказа со мной ни разу не связался. Я ТРИ раза звонила сама, чтобы уточнить, когда же я получу заказ. Каждый раз мне говорили, что менеджер со мной свяжется.
Пятый неприятный сюрприз. Заказ делала 25.10.2018. Первоначально заявленный срок доставки на сайте - 29.10.2018 в корзине увеличился до 04.11.2018. По факту заказ поступил в ПВЗ только 09.11.2018.
Комментарий:
Если бы не очень нужный мне био-воск для губ DNC, который просто спасает мои губы, то не стала бы терпеть все эти мытарства.
Единственное, что во всей этой эпопее порадовало - скорость доставки СДЭК. Посылку доставили из С.-Петербурга в Н.Новгород за 2 дня.
До этого сам магазин комплектовал заказ 2 НЕДЕЛИ. Везли наверное с Камчатки.
Добрый день, Ирина!
Заказ поступил в работу 26.10, потому что вы сделали его 25.10 - после 21:00, у нас уже не рабочее время.
Мы всегда подтверждаем заказы звонком, и, если клиент просит не звонить ему - мы более не звоним, а связываемся другими способами - смс либо эл.почтой.
Очень жаль,что Вас разочаровали сроки доставки - но, к сожалению, не все товары из Вашего заказа были в наличии на нашем складе. Мы заказывали их от поставщика, поэтому срок доставки был предварительный, и он был изменен.
Поскольку отгрузка заказа попала на День народного единства - транспортные компании не работали, и мы не могли отправить заказ раньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, Ирина!
Заказ поступил в работу 26.10, потому что вы сделали его 25.10 - после 21:00, у нас уже не рабочее время.
Мы всегда подтверждаем заказы звонком, и, если клиент просит не звонить ему - мы более не звоним, а связываемся другими способами - смс либо эл.почтой.
Очень жаль,что Вас разочаровали сроки доставки - но, к сожалению, не все товары из Вашего заказа были в наличии на нашем складе. Мы заказывали их от поставщика, поэтому срок доставки был предварительный, и он был изменен.
Поскольку отгрузка заказа попала на День народного единства - транспортные компании не работали, и мы не могли отправить заказ раньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Большой выбор, можно приобрести по очень выгодной цене интересующий товар.
Недостатки:
1. Может не быть в наличии продаваемый товар, соответственно приходится долго ждать.
2. Постоянно меняющиеся цены как плюс, так и минус.
3. Неудобное размещение товара на сайте
Комментарий:
К сожалению, это мой первый и последний заказ на этом сайте, не смотря на то, что заказанные мной косметические продукты мне понравились. Из-за фактического отсутствия товара пришлось ждать посылку почти 3 недели. Омрачало ожидание то, что пришлось самой писать на почту и уточнять дату получения, сами никак не предупреждали и не информировали о состоянии заказа. Это испортило все впечатление и оставило неприятный осадок.
P.S. У многих в отзывах видела, что в качестве извинения клали в заказ подарочек. Увы, меня это обошло стороной, а было бы приятно конечно.
5 лет назад, Санкт-Петербург
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/90725881":[102034855],"/shopReviewComment/85228130":[101621329,101795509],"/shopReviewComment/95305906":[102348927],"/shopReviewComment/84060302":[101530920]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--joybyjoy-ru/384529/reviews?cmid=_SZejhVA_NRucZyemz7qKw&cpc=hcN9igFOS86l5zYFsweQIVZ4QhaOZdBul77A_k-ffJnbBYPJCNLYaizBdQXtgjpKtAB1YQdPz7HjgQgRbrIADRGYzsU9toHmD8vcdTIrWgA404HU4Orid6qJ0gKXEBL9&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--joybyjoy-ru/384529/reviews?cmid=_SZejhVA_NRucZyemz7qKw&cpc=hcN9igFOS86l5zYFsweQIVZ4QhaOZdBul77A_k-ffJnbBYPJCNLYaizBdQXtgjpKtAB1YQdPz7HjgQgRbrIADRGYzsU9toHmD8vcdTIrWgA404HU4Orid6qJ0gKXEBL9&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--joybyjoy-ru/384529/reviews","search":"?cmid=_SZejhVA_NRucZyemz7qKw&cpc=hcN9igFOS86l5zYFsweQIVZ4QhaOZdBul77A_k-ffJnbBYPJCNLYaizBdQXtgjpKtAB1YQdPz7HjgQgRbrIADRGYzsU9toHmD8vcdTIrWgA404HU4Orid6qJ0gKXEBL9&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--joybyjoy-ru/384529/reviews?cmid=_SZejhVA_NRucZyemz7qKw&cpc=hcN9igFOS86l5zYFsweQIVZ4QhaOZdBul77A_k-ffJnbBYPJCNLYaizBdQXtgjpKtAB1YQdPz7HjgQgRbrIADRGYzsU9toHmD8vcdTIrWgA404HU4Orid6qJ0gKXEBL9&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"26934241":{"entity":"publicUser","uid":"26934241","publicDisplayName":"конфета","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/enc-74496e87cd5a10113e5fa0e02c98b5d1fb3f9e0a76b030995ab097c739eea4e8/islands-retina-50","publicId":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/enc-74496e87cd5a10113e5fa0e02c98b5d1fb3f9e0a76b030995ab097c739eea4e8/islands-200","grades":12,"social":[]},"35670755":{"entity":"publicUser","uid":"35670755","publicDisplayName":"Irina","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"49a0g3v865q2ffvv4v618juz2g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"61967532":{"entity":"publicUser","uid":"61967532","publicDisplayName":"Анна Игоревна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/loCnne9QYPk7YKb9vxqwLf5WM-1/islands-retina-50","publicId":"x01c8jmujc8u9akhg065edph4m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/loCnne9QYPk7YKb9vxqwLf5WM-1/islands-200","grades":80,"social":[]},"338226230":{"entity":"publicUser","uid":"338226230","publicDisplayName":"Tbirdisdead","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/EpMLtbg3hMGKCySsShl7fVyHE2g-1/islands-retina-50","publicId":"u3jb145n7km8gj71afcrrxut3m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/EpMLtbg3hMGKCySsShl7fVyHE2g-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"425126009":{"entity":"publicUser","uid":"425126009","publicDisplayName":"сергей иванов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"gfmgjt00yjpauwkjx5ymud3j8g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"439245991":{"entity":"publicUser","uid":"439245991","publicDisplayName":"Emma","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/q0rt18gHpAl6t79LUnKisvBuJQ-1/islands-retina-50","publicId":"cyrgugb3p6v1ejmyb9je6ug4q0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/q0rt18gHpAl6t79LUnKisvBuJQ-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"883610877":{"entity":"publicUser","uid":"883610877","publicDisplayName":"Валентина Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uc9ax8pmrmtwv4gyjbabze8jdw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr":{"entity":"publicUser","id":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr","publicDisplayName":"конфета","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/enc-74496e87cd5a10113e5fa0e02c98b5d1fb3f9e0a76b030995ab097c739eea4e8/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/enc-74496e87cd5a10113e5fa0e02c98b5d1fb3f9e0a76b030995ab097c739eea4e8/islands-200","publicId":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr","verified":false}},"review":{"79620974":{"entity":"review","id":"79620974","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":439245991,"anonymous":0,"created":1528731238000,"averageGrade":2,"comment":"К сожалению, это мой первый и последний заказ на этом сайте, не смотря на то, что заказанные мной косметические продукты мне понравились. Из-за фактического отсутствия товара пришлось ждать посылку почти 3 недели. Омрачало ожидание то, что пришлось самой писать на почту и уточнять дату получения, сами никак не предупреждали и не информировали о состоянии заказа. Это испортило все впечатление и оставило неприятный осадок.\n\nP.S. У многих в отзывах видела, что в качестве извинения клали в заказ подарочек. Увы, меня это обошло стороной, а было бы приятно конечно.","pro":"Большой выбор, можно приобрести по очень выгодной цене интересующий товар.","contra":"1. Может не быть в наличии продаваемый товар, соответственно приходится долго ждать.\n2. Постоянно меняющиеся цены как плюс, так и минус.\n3. Неудобное размещение товара на сайте ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"47448","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84060302":{"entity":"review","id":"84060302","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"anonymous":1,"created":1541862924000,"averageGrade":2,"comment":"Если бы не очень нужный мне био-воск для губ DNC, который просто спасает мои губы, то не стала бы терпеть все эти мытарства.\nЕдинственное, что во всей этой эпопее порадовало - скорость доставки СДЭК. Посылку доставили из С.-Петербурга в Н.Новгород за 2 дня. \nДо этого сам магазин комплектовал заказ 2 НЕДЕЛИ. Везли наверное с Камчатки.","pro":"Сделала заказ в этом магазине из-за того, что только там можно было купить нужный мне товар (био-воск для губ DNC). В других интернет-магазинах его в продаже давно нет. Остальные товары для заказа на 1000 рублей набрала из раздела SALE (скидки до 30%).\nТовары в посылке были аккуратно упакованы, не повреждены, срок годности до 2020-21 года.","contra":"Первый неприятный сюрприз - оплата наличными только за заказ от 1000 руб.\nВторой неприятный сюрприз - заявленная стоимость доставки (160 руб.) только в одном ПВЗ на другом конце города, в других почти в 2 раза дороже.\nТретий неприятный сюрприз - того что я сделала заказ на сайте недостаточно, его ещё нужно подтвердить по телефону. Итого +1 день к сроку доставки заказа.\nЧетвертый неприятный сюрприз - менеджер, который должен был меня информировать о сроках доставки заказа со мной ни разу не связался. Я ТРИ раза звонила сама, чтобы уточнить, когда же я получу заказ. Каждый раз мне говорили, что менеджер со мной свяжется.\nПятый неприятный сюрприз. Заказ делала 25.10.2018. Первоначально заявленный срок доставки на сайте - 29.10.2018 в корзине увеличился до 04.11.2018. По факту заказ поступил в ПВЗ только 09.11.2018.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"61010","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85228130":{"entity":"review","id":"85228130","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":26934241,"anonymous":0,"created":1544726066000,"averageGrade":2,"comment":"Я все же не теряю надежды получить хоть часть своего заказа в течении следующего СТОЛЕТИЯ, но в дальнейшем сильно подумаю прежде чем что то у них заказывать!","pro":"Раскрученный интернет магазин, в котором на первый взгляд довольно большой ассортимент. Но практически ничего нет в наличии, все под заказ с доставкой через 3 недели.","contra":" Представьте сeбе ситуацию, когда ты больше 3 недель ждешь свой заказ. Менеджер тебе не звонит ни за сутки, ни в день доставки как обещал. Спрашиваешь себя, как это может быть. Ведь интернет платформы в принципе контролируют поэтапно все процессы. Программа оповещает обо всем операторам, менеджерам, складу все в режиме онлайн.\nИ ты звонишь сама, так как понимаешь всю странность ситуации.\nВ этот милая барышня говорит : \"Да, у нас Ваш заказ висит, и доставка завтра. Но ее не будет!\"\nОпа, вот это поворот..)))\n\"Ваш заказ собран не полностью и мы продлили Вашу доставку . На какой период? Ой, да я сама не знаю. Не привезли нам кое что..А почему не перезвонили и не сообщили??!?!?!?\nОй, ну мы собирались... \"\nВот такой вот занимательный разговор. \nЯ отменила тот товар, который они так тихонько дожидались и подумала, что теперь я все же получу свой заказ через день.\nАн нет..)))\nВремя доставки с 18 до 21 вечера. В письме на электронную почту была информация, что курьер позвонит за 30 минут до заказа. Однако... 21.30...никакого звонка...\nни ответа, ни привета!\n\nСейчас посмотрела отзывы..и прочитав 4 последних поняла, что я не одна такая. Они в принципе не делают выводов из своих ошибок.\nОтделу рекламаций привет..)))\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"JBJ-64332","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86477071":{"entity":"review","id":"86477071","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":35670755,"anonymous":0,"created":1548078485000,"averageGrade":2,"comment":"Сделала небольшой заказ в интернет магазине в конце декабря, менеджер мне перезвонила только через несколько дней после оформления заказа (заказ я оплатила на тот момент). Очень они интересно связываются с клиентами, один звонок, буквально 3 гудка и все, тебе приходит смс \"мы не смогли до Вас дозвониться\", дак вы и не пытались, я только трубку взяла, на том конце уже отключились. \nОК, перезвонила сама. Дама на том конце мне сказала, что мой заказ они отправят только после праздников (разговор состоялся 28 декабря). И ориентировочно я его получу 27 января. На вопрос почему так долго никакого внятного ответа не получила.\nНу ладно, жду. И вот 21 вечером получаю опять \"волшебный звонок\" в 3 гудка, опять перезваниваю сама и узнаю, что мало того, что заказ не отправлен еще, дак там еще и товара в наличии нет. \nНу не удивительно! Еще бы недельку потянули! Что это за отношение такое к клиентам?! Неужели с 26.12. по 21.01. так сложно обработать оплаченный заказ! Заказ в итоге отменила, жду деньги обратно. \n","pro":"хороший выбор продукции","contra":"неорганизованность, наплевательское отношение к клиентам","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"68251","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87640622":{"entity":"review","id":"87640622","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":338226230,"anonymous":0,"created":1551084307000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывать только в том случае, если время ожидания не является критичным параметром.","pro":"- широкий ассортимент продукции, удобно взять все в одном месте;\n- конкурентоспособные цены.","contra":"- сайт. Работает просто отвратительно, оптимизация никакая;\n- сроки доставки: заказ от 06/02/19 доставили 20/02/19. В 2019 году, это вызывает вопросы, большие вопросы. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 73014","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Симферополь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90725881":{"entity":"review","id":"90725881","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":883610877,"anonymous":0,"created":1559190381000,"averageGrade":2,"comment":"Теперь я поняла, что все эти заманчивым цены в данном интернет магазине, все не так просто, поэтому и дешево, что торгуют подделками.\n","pro":"Что касается доставки и общения с представителями магазина,то все достаточно оперативно и очень любезно.","contra":"Заказала в магазине туалетная вода марки Hygo Boss, впечатление от общения и оперативности доставки у меня остались наилучшие, но совсем недавно я испытала состояние шока, после того, как я начала пользоваться этой туалетной водой прошло пару месяцев и вот в очередной раз, когда я достала флаконов любимой туалетной воды , то вместо любимого аромата из флакона пахнуло запахом спирта ,разведенного с непонятной химией, т.е какое то время нечто похожее на аромат еще держалось, но со временем все улетучилось и осталась только непонятная разведенная бодяга.То, что в флаконе подделка,это сто процентов, за мою долгую сознательную жизнь у меня такое первый раз.Бывало разное, нестойкий аромат, не очень похоже на оригинал, то чтобы через пару месяцев использования из флакона стоял запах спирта в чистом виде, это у меня впервые.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94970011":{"entity":"review","id":"94970011","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"anonymous":1,"created":1568975164000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Что это за сервис? Доставка на самовывоз - неделя! По качеству товара претензий нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95305906":{"entity":"review","id":"95305906","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":61967532,"anonymous":0,"created":1569770404000,"averageGrade":2,"comment":"Пару раз делала здесь заказы, когда не могла найти нужную косметику в других магазинах. Сразу обратила внимание на нереально долгие сроки доставки - оба раза дней по 20 шел заказ до пункта выдачи. Я решила, что, наверное, это связано в тем, что везут из-за границы. Ну, о таких сроках сразу предупреждают - если согласен ждать, то покупай.\nЦены - средние. Иногда бывают выгодные распродажи, но по обычному ценнику заказывать с такой черепашьей доставкой желания нет.\nА последний заказ меня просто убил!\nМне нужен был спонжик, который пропал отовсюду, выбирала - заказать на Джойбайджой или ждать доставки на оленях из Китая. Сроки доставки и там, и там выходили около месяца, но я решила, что тут хоть надежнее. Сделала заказ 11 сентября, обещали доставить к концу месяца.\n29 сентября звонят и сообщают, что СПОНЖИКА НЕТ. Остальной заказ отправлять? (я там до минимальной стоимости добила какой-то ватой).\nВот мне интересно, это как работает? Я думала, что такая долгая доставка из-за того, что после заказа отправляют посылку с условного склада на Мадагаскаре, и она оттуда плывет, плывет... А оказывается, двадцать дней они просто ничего не делают? Ну, раз только через три недели вообще заметили отсутствие товара. Чем все это время они занимались?\nЕсли бы мне сразу сказали, что есть проблема с заказом - я бы заказала из другого места и уже дождалась доставки. А теперь с начала весь квест начинать - и умыться я смогу к Новому Году! Спасибо, Джойбайджой!","pro":"Большой выбор, есть редкие позиции, бывают удачные скидки","contra":"Скорость доставки нереально долгая. Могут через месяц опомниться, что товара вообще нет!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"100530","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Подольск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"100813673":{"entity":"review","id":"100813673","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"anonymous":1,"created":1580328586000,"averageGrade":2,"comment":"У меня с этим магазином не сложилось, к сожалению. Сайт падал несколько раз при попытке отправить заказ, наличие товаров отображается не совсем корректно (то он есть, то его сразу нет, потом тут же появляется - проблемы с логистикой?). Заказала сразу несколько позиций, из-за отсутствия некоторых продуктов сборка заказа затянулась. Так как средства нужны были уже вот-вот, я от заказа в итоге отказалась и купила всё на другом сайте.","pro":"Вежливые сотрудники, относительно невысокие цены.","contra":"Скорость обработки и подготовки заказов, работа сайта.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105886786":{"entity":"review","id":"105886786","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":425126009,"anonymous":0,"created":1589806281000,"averageGrade":2,"comment":"Не дорожат не людьми не их временем.","pro":"Наличие того ассортимента японской косметики который я пользуюсь.","contra":"Безответственность персонала.Изначально дали скидку 10% и т.к.части товара не было в наличии было принято решение дождаться прибытия недостающего.Пока дожидался решил увеличить количество заказываемого .Товар добавился в заказ а скидка усохла на 5%. На вопрос почему так вразумительного ответа получить не мог и вот уже года два у этих господ ничего не покупаю.Я никого ни к чему не призываю.Я просто делюсь своими впечатлениями","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":14,"total":14,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101530920":{"text":"Добрый день, Ирина! \r\n\r\nЗаказ поступил в работу 26.10, потому что вы сделали его 25.10 - после 21:00, у нас уже не рабочее время.\r\n\r\nМы всегда подтверждаем заказы звонком, и, если клиент просит не звонить ему - мы более не звоним, а связываемся другими способами - смс либо эл.почтой.\r\n\r\nОчень жаль,что Вас разочаровали сроки доставки - но, к сожалению, не все товары из Вашего заказа были в наличии на нашем складе. Мы заказывали их от поставщика, поэтому срок доставки был предварительный, и он был изменен.\r\n\r\n Поскольку отгрузка заказа попала на День народного единства - транспортные компании не работали, и мы не могли отправить заказ раньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!","id":101530920,"entityId":84060302,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542011272000,"createTime":1542022072418,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"384529"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84060302"},"101621329":{"text":"Светлана, добрый день! \r\nСожалеем, что Вам пришлось ожидать свой заказ 3 недели, но предварительная дата доставки вам приходила в смс, и оператор при подтверждении заказа оговаривала с Вами дату, и сообщала, что она ориентировочная. \r\n\r\nК нашему большому сожалению, мы не всегда можем на сто процентов контролировать и вовремя отслеживать остатки поставщика, поэтому некоторые товары могут задерживаться или заканчиваться у поставщика. Насколько нам известно, ваш заказ все же доставили в оговоренную дату.\r\n Надеемся, что Вы ещё вернетесь к нам и дарим скидку 10% на следующий заказ! С наступающими праздниками и хорошего дня!","id":101621329,"entityId":85228130,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545049973000,"createTime":1545060773312,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"384529"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/85228130"},"101795509":{"text":"Занимательно, что Вы написали вообще не о том, в чем проблема интернет магазина.\r\nОтдел рекламаций не решает проблемы, а отписывается по пунктам, которые им удобны.\r\nВсего хорошего!\r\n\r\nОтрывок из моего поста выше..\r\n\r\n\" В ответ милая барышня говорит : \"Да, у нас Ваш заказ висит, и доставка завтра. Но ее не будет!\" \r\n\"Ваш заказ собран не полностью и мы продлили Вашу доставку . \r\nНа какой период? Ой, да я сама не знаю. Не привезли нам кое что..\r\nА почему не перезвонили и не сообщили??!?!?!? Ой, ну мы собирались... \"\"\r\n\r\nВот такой вот занимательный разговор. \r\n\r\nЯ отменила тот товар, который они так тихонько дожидались и подумала, что теперь я все же получу свой заказ через день. Ан нет..))) Время доставки с 18 до 21 вечера. В письме на электронную почту была информация, что курьер позвонит за 30 минут до заказа. Однако... 21.30...никакого звонка... ни ответа, ни привета!\r\n","id":101795509,"entityId":85228130,"parentId":101621329,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551173417000,"createTime":1551184217350,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85228130"},"102034855":{"text":"Добрый день! \nНа все товары в нашем интернет магазине предоставляются сертификаты по запросу, поэтому качество продукции мы гарантируем.\nНапоминаем, что парфюм может испортиться от неправильного хранения - прямого солнечного света, или повышенной влажности. \nСожалеем, что произошла такая ситуация с продуктом из вашего заказа в нашем магазине. В качестве извинения предоставляем скидку на следующий заказ -10%, просто укажите эту информацию в комментариях. Хорошего дня!","id":102034855,"entityId":90725881,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1559630769000,"createTime":1559641569983,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"384529"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90725881"},"102348927":{"text":"Анна, доброго дня! \nКак Вы успели заметить, доставка из нашего магазина порой действительно занимает порядка месяца - это связано с как раз с доставкой товара от поставщика - это позволяет нам сохранять цены ниже, чем в других магазинах. К сожалению, поставщики не всегда подтверждают наличие сразу - это происходит в течение 2х недель, особенно это касается корейских и японских производителей. Так произошло и Вашем случае. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и предлагаем скидку 10% на Ваш следующий заказ. Приносим извинения, обязательно будем работать над сроками поставок!","id":102348927,"entityId":95305906,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1569829114000,"createTime":1569839914354,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"384529"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95305906"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/105886786":{"id":"/shopReviewComment/105886786","isFormVisible":false,"entityId":105886786,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/100813673":{"id":"/shopReviewComment/100813673","isFormVisible":false,"entityId":100813673,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/95305906":{"id":"/shopReviewComment/95305906","isFormVisible":false,"entityId":95305906,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/94970011":{"id":"/shopReviewComment/94970011","isFormVisible":false,"entityId":94970011,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90725881":{"id":"/shopReviewComment/90725881","isFormVisible":false,"entityId":90725881,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87640622":{"id":"/shopReviewComment/87640622","isFormVisible":false,"entityId":87640622,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86477071":{"id":"/shopReviewComment/86477071","isFormVisible":false,"entityId":86477071,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85228130":{"id":"/shopReviewComment/85228130","isFormVisible":false,"entityId":85228130,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84060302":{"id":"/shopReviewComment/84060302","isFormVisible":false,"entityId":84060302,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/79620974":{"id":"/shopReviewComment/79620974","isFormVisible":false,"entityId":79620974,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101530920":{"parentId":101530920,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101530920","replyTo":{"entity":"shop","id":"384529"}},"101621329":{"parentId":101621329,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101621329","replyTo":{"entity":"shop","id":"384529"}},"101795509":{"parentId":101795509,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101795509","replyTo":{"entity":"user","id":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr"}},"102034855":{"parentId":102034855,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102034855","replyTo":{"entity":"shop","id":"384529"}},"102348927":{"parentId":102348927,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102348927","replyTo":{"entity":"shop","id":"384529"}},"/shopReviewComment/105886786":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105886786"},"/shopReviewComment/100813673":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/100813673"},"/shopReviewComment/95305906":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95305906"},"/shopReviewComment/94970011":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94970011"},"/shopReviewComment/90725881":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90725881"},"/shopReviewComment/87640622":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87640622"},"/shopReviewComment/86477071":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86477071"},"/shopReviewComment/85228130":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85228130"},"/shopReviewComment/84060302":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84060302"},"/shopReviewComment/79620974":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79620974"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr":{"entity":"userExpertise","id":"zdpztray1z4qxdmnk4ecnebjfr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":39,"value":89}},"shopExpertiseIds":[0]},"49a0g3v865q2ffvv4v618juz2g":{"entity":"userExpertise","id":"49a0g3v865q2ffvv4v618juz2g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"x01c8jmujc8u9akhg065edph4m":{"entity":"userExpertise","id":"x01c8jmujc8u9akhg065edph4m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":91,"value":391}},"shopExpertiseIds":[0]},"u3jb145n7km8gj71afcrrxut3m":{"entity":"userExpertise","id":"u3jb145n7km8gj71afcrrxut3m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"gfmgjt00yjpauwkjx5ymud3j8g":{"entity":"userExpertise","id":"gfmgjt00yjpauwkjx5ymud3j8g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":32,"value":82}},"shopExpertiseIds":[0]},"cyrgugb3p6v1ejmyb9je6ug4q0":{"entity":"userExpertise","id":"cyrgugb3p6v1ejmyb9je6ug4q0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"uc9ax8pmrmtwv4gyjbabze8jdw":{"entity":"userExpertise","id":"uc9ax8pmrmtwv4gyjbabze8jdw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":384529,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"111389585":{"entity":"review","id":"111389585","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":141498692,"anonymous":0,"created":1598021805000,"averageGrade":1,"comment":"Если получу заказ- отпишусь по результату) Оставайтесь на связи!","pro":"Ничего.","contra":"Заказ висит долго. Пока не накричишь- не шевелятся. По телефону дозвониться невозможно. Вроде через группу вконтакте-нашли контакт с ними. Типа передали в службу доставки. Да и то-пока не ясно. Реально отправили или нет. Может-курьер у них пешком по стране ходит, а я его ругаю. Чую- не работают они уже. Пропали, видимо денежки))). А сам виноват-надо было сначала отзывы читать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"201890","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112063486":{"entity":"review","id":"112063486","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":238034821,"anonymous":0,"created":1599046848000,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую сайт всем своим друзьям, а также тем, кто прочитает отзыв ;)","pro":"Мне очень понравился сайт , особенно цены.\nЛинзы и профессиональные краски для волос обошлись мне в 2 раза дешевле других магазинов!","contra":"Единственное, что заказ обрабатывается в течении 10 дней. \nНо это не критично и можно подождать)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"201900-YD12089702","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112650831":{"entity":"review","id":"112650831","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":384529,"userId":781165116,"anonymous":0,"created":1599925041000,"averageGrade":1,"comment":"Поставила ЕДИНИЦЫ. Очень плохо поставлена работа с клиентом. Сделала заказ 8-го сентября, получила на след.день--заказ сформирован. И ВСЁ!!!! Что, когда,где??? 14-го уезжаю... И как человек ответственный, написала команде, после 14-го заказ уже не нужен...","pro":"Понравились цены, ","contra":"Плохо поставлена работа с клиентами. Нет информации, по доставки. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №203026 подтверждён","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112692797":{"entity":"review","id":"112692797","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"anonymous":1,"created":1599999943000,"averageGrade":5,"comment":"Очень оперативно оформлен заказ. Быстро собраны и выданы оба заказа. спасибо.","pro":"Понравились цены, разнообразие, большой выбор.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"203082. 202870","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113191653":{"entity":"review","id":"113191653","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":7160915,"anonymous":0,"created":1600836666000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро обрабатывают заказ","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Альметьевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113264572":{"entity":"review","id":"113264572","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":43904942,"anonymous":0,"created":1600947451000,"averageGrade":5,"comment":"все товары аккуратно упакованы в пупырчатую пленку, где-то скотчем заклеено\nвсе дошло в целости и сохранности, ничего не вытекло","pro":"очень вежливая сотрудник не телефоне","contra":"не обнаружила","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113582796":{"entity":"review","id":"113582796","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":52077666,"anonymous":0,"created":1601540937000,"averageGrade":5,"comment":"Оформляла заказ на несколько позиций одного товара. Обратилась в службу поддержки через мессенджер для уточнения наличия товара. В течение нескольких минут получила исчерпывающую и актуальную информацию о том, что есть в наличии и чего нет. Заказ пришел в указанные сроки. Отлично упакован товар.","pro":"активная обратная связь\nактуальная информация по товару\nнизкие цены","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"203371","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123103891":{"entity":"review","id":"123103891","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":307277699,"anonymous":0,"created":1615210002000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Дешево купил то что нужно","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127930822":{"entity":"review","id":"127930822","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"userId":12574463,"anonymous":0,"created":1620893480000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличные цены, удобное получение, все товары в наличии","contra":"По моему этот магазин закрылся в пандемию...","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132461276":{"entity":"review","id":"132461276","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":384529,"anonymous":1,"created":1623264592240,"averageGrade":5,"comment":"Все понравилось.","pro":"Хороший выбор проф. косметики, удобная система заказа.","contra":"Расположение офиса выдачи не очень удобно.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
