{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"id":"thematicEntrypoint","fullName":"Распродажа","isRightSide":false,"viewName":"ThematicEntrypoint","link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","text":"Распродажа","color":"#ffffff00","picture":{"width":"300","height":"60","alt":"Скидки","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-06637dec-3411-48c6-b840-c9f01cd7ca9c.gif/optimize","isNewTab":false,"thumbnails":[]},"withMarginRight":false},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/electronics_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-kak-u-ikea/38679690/list?supplierId=465852","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/special/technic_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"all_recommended_pedestrian_route":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_ugc-product-reviews-redesign":"vertical","dsk_loud-new-incut_redesign":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true,"all_baobab_show_hide":true,"dsk_hide_snippet_more-offers":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_all_vat":false,"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_webview_chef_cart":true,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_serviceable_chef_cart":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_all_product_page_super_light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Заказала Тепловую завесу 17.01.2019, менеджер сказал что она есть в наличии и в ближайшее время нам выставят счет. 18.01.2019 счет не прислали, я позвонила в магазин и менеджер ответил что тепловой завесы нет в наличии.
- Не работает форма рекламации на сайте.
- Хамское и грубое отношение к покупателям в отделе сервиса
- Невозможно сдать товар по рекламации
- Не возможно связаться с руководством магазина, чтобы решить проблему
- Не заполненные сервисные документы
Комментарий:
2го декабря 2018 приобрел винный шкаф в этом магазине. 4-го января 2019г он перестал работать. В этот же день оставил рекламацию на сайте, но именно мою рекламацию магазин чудесным образом не получил. Причем, как оказалось, форма рекламации не работает и если ты ленивый и сам не позвонишь в магазин перепроверить - то считай, что твой вопрос не решится. 9-го января связался со службой сервиса по поводу претензии, мне сказали, что забрать шкаф на диагностику не могут и я обязан сам везти его в сервисный центр. Более того, в гарантийном талоне нет ни печати магазина, ни подписи продавца. И чтобы обратиться в сервисный центр самостоятельно, нужно решить вопрос с гарантийным талоном. А затем за свой счет везти товар в сервис. Возможности бесплатно довести винный шкаф у меня нет. На все мои вопросы по поводу того, чтобы связаться с руководством магазина, чтобы решить вопрос оператор сервиса Евгения дает отказ и не называет ни ФИО руководителя, ни его контактные данные. Просто положила телефон и перестала разговаривать.
Здравствуйте, Малородов Александр.
Форма претензий на сайте работает, от других покупателей обращения приходят, если же вы не получили подтверждение о получении нами претензии, то рядом с формой есть адрес электронной почты отдела рекламаций. Если вы заинтересованы в разрешении проблемы, то в ваших интересах претензию донести до получателя. При прослушивании разговора с сотрудником отдела рекламаций, факта хамства зафиксировано не было. Как только «хочухи» покупателей не удовлетворяются по первому требованию, покупатель начинает утверждать, что ему хамят/орут в трубку/оскорбляют, в общем делают всё то, на что не имеет право сотрудник отдела рекламаций. Отсутствие печати в гарантийном талоне это ваша заинтересованность, значит именно вы и должны были попросить поставить ее, т.к. большинство покупателей настаивает на том, чтобы гарантийный талон не заполняли или же им просто лень ждать, пока вскроют упаковку и достанут гарантийный талон. И легко решается приездом нашего представителя на адрес доставки и заполнением гарантийного талона. Рекомендуем изменить суть отзыва. Сотрудником отдела рекламаций было принято решение забрать товар 10.01.на проверку качества в авторизованном сервисном центре.
Здравствуйте, Малородов Александр.
Форма претензий на сайте работает, от других покупателей обращения приходят, если же вы не получили подтверждение о получении нами претензии, то рядом с формой есть адрес электронной почты отдела рекламаций. Если вы заинтересованы в разрешении проблемы, то в ваших интересах претензию донести до получателя. При прослушивании разговора с сотрудником отдела рекламаций, факта хамства зафиксировано не было. Как только «хочухи» покупателей не удовлетворяются по первому требованию, покупатель начинает утверждать, что ему хамят/орут в трубку/оскорбляют, в общем делают всё то, на что не имеет право сотрудник отдела рекламаций. Отсутствие печати в гарантийном талоне это ваша заинтересованность, значит именно вы и должны были попросить поставить ее, т.к. большинство покупателей настаивает на том, чтобы гарантийный талон не заполняли или же им просто лень ждать, пока вскроют упаковку и достанут гарантийный талон. И легко решается приездом нашего представителя на адрес доставки и заполнением гарантийного талона. Рекомендуем изменить суть отзыва. Сотрудником отдела рекламаций было принято решение забрать товар 10.01.на проверку качества в авторизованном сервисном центре.
В день доставки сказали, что товара нет и не знают когда привезут. Отменили заказ. Чем очень подвели так как именно в этот день нужен был товар.
так же большой минус, что курьеру нельзя платить картой (об этом пишут во время заказа)
Комментарий:
Пусть на Маркете показываются товары магазина, которые точно есть в наличии
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста ПРАВИЛЬНЫЙ № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным.
И оплата картой у нас есть при курьере ! Внимательнее читайте на сайте про оплаты))
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста ПРАВИЛЬНЫЙ № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным.
И оплата картой у нас есть при курьере ! Внимательнее читайте на сайте про оплаты))
Читать дальше
Виктор В.
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Утюг привезли.
Недостатки:
1) Вы становитесь чрезвычайно неинтересны магазину после покупки товара
2) Форма претензии на сайте компании не работает
3) Хамство сотрудников отдела рекламаций
Комментарий:
Заказал в подарок утюг Philips GC3584/30 с доставкой, но, оказалось что данная модель имеет покрытие подошвы которое препятствует нормальному скольжению по поверхности глаженья. 26.12.2018г., на следующий день после доставки утюга заполнил форму претензии на сайте компании с просьбой возвратить средства либо обменять на другую модель, как оказалось форма не работает. 28.12.2018г., после разговора с сотрудником отдела рекламаций, претензию отправил на почту pps@housebt.ru. 29.12.218г. пришел ответ в котором меня сразу же обвинили в том, что я залил в утюг воду и включил, цитирую: "Т.к. Вы пользовались товаром и заливали в него воду, товарный вид был потерян." - теперь меня отправляют в экспертизу для выявления существенных недостатков, т.к. технически сложный товар просто так не обменять и не вернуть. В общем суть истории такова: при покупке в магазине "ХаусБТ" будьте готовы к хамскому отношению после покупки товара.
Заказ на стиральную машинку и холодильник был сделан в субботу. Предупредила о безналичном расчете, на что поохали и сказали лучше наличными или должен человек, чья карта присутствовать при доставке. Наличие паспорта их не устроило. Ладно, перенесли заказ на неделю. За два дня до заказа поступил звонок: нет ничего из того, что Вы заказали, уточнила ещё раз как так получилось?! Просто нет в наличии.. Предложили естественно, что подороже......Отказалась от заказа. Решила вечером взглянуть на ссылку и: О, ЧУДО! Моя планируемая стиралка и холодильник в наличии опять есть)) Но уже по другой цене. Брррр... неприятно.
1. Укажите для начала номер вашего заказа ?
2. По безналичному расчету или оплатой онлайн вы хотели воспользоваться? Пишите точнее
3. Если вы оплачиваете по карте онлайн, соответственно должен быть не наличие паспорта чужого, и именно тот человек должен принять , по чьей карте оплачивали
Об этом написано на сайте, нет в этом ничего удивительного...
https://housebt.ru/about/how-to-order-and-pay/
1. Укажите для начала номер вашего заказа ?
2. По безналичному расчету или оплатой онлайн вы хотели воспользоваться? Пишите точнее
3. Если вы оплачиваете по карте онлайн, соответственно должен быть не наличие паспорта чужого, и именно тот человек должен принять , по чьей карте оплачивали
Об этом написано на сайте, нет в этом ничего удивительного...
https://housebt.ru/about/how-to-order-and-pay/
Продали бракованный товар, после чего не хотят возвращать деньги, либо менять, по телефону хамят, отвратительный магазин, не ведитесь, не покупайте ничего у этих жуликов
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин.
В противном случае отзыв будет признан недостоверным.
Но вы абсолютно правы "Хамство и не уважение покупателей" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин.
В противном случае отзыв будет признан недостоверным.
Но вы абсолютно правы "Хамство и не уважение покупателей" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.
Врут, что товар есть в наличии.
Отменяют заказ сами от моего имени без предупреждения.
Комментарий:
Заказал через сайт магазина.
Через час примерно мы сами позвонили узнать есть ли в наличии, менеджер подтвердил, что товар есть в наличии.
Через 10 минут после общения с менеджером пришло письмо на почту , что мой заказ отмененён мною.
Кое как дозвонились до менеджера, он сказал, что товар перед нашим заказампоследнюю единицу продали.
Я в это не верю потому, что несколько дней назад сделал заказ в другом магазине и сегодня мне позвонили сообщить, что товар пришел со склада не надлежайшего качества и поэтому не смогут продать его. если был бы он на центральном складе, то предложили бы подождать пару дней, чтобы доставить.
Я решил все же проверить есть ли в другом магазине, может все же повезет.
В этом магазине мне наврали.
Здравствуйте.
" Через 10 минут после общения с менеджером пришло письмо на почту , что мой заказ отмененён мною."
Вам стало легче от того, что вы пишите не правду? Прежде чем поставить этот статус, связались с Николаем, которому всё обьяснили, потом вашей девушке.. Зачем же вы так врёте??
Обвиняете магазин во вранье, а сами пишете вранье..
Здравствуйте.
" Через 10 минут после общения с менеджером пришло письмо на почту , что мой заказ отмененён мною."
Вам стало легче от того, что вы пишите не правду? Прежде чем поставить этот статус, связались с Николаем, которому всё обьяснили, потом вашей девушке.. Зачем же вы так врёте??
Обвиняете магазин во вранье, а сами пишете вранье..
Товара в наличии нет.
Цены указаны низкие исключительно для привлечения посетителей на сайт.
_________________________________________
Почитайте остальные отрицательные отзывы по этому магазину - сами все поймете.
Комментарий:
Сделал заказ в личном кабинете на сайте магазина 17 декабря.
В тот же день, получив сообщение на почту о том, что до меня не дозвонились, сразу же, в ответном письме подтвердил заказ.
До 20 декабря заказ висел в статусе ожидания. Написал "письмо директору" через сайт с вопросом когда я могу получить свой заказ в пункте самовывоза, т.к. прошло уже ТРИ дня.
В ответ мне присылали разные интересные сообщения, в том числе, что заказ я не подтвердил и ничего не получу т.к. "товар закончился и будет в наличии в конце января". При этом, на их сайте товар был доступен к заказу и "доставке в течении 2 дней" и указан "в наличии", но по цене на 80 рублей дороже (менее чем на 2%).
На сегодняшний день, товар на сайте по той же цене, по которой я его заказывал 17 декабря, "в наличии", мой заказ висит не обработанный, сотрудники магазина продолжают тупить.
_____________________________________________________________________________________
Не рекомендую делать заказы в этом магазине, т.к. отношение сотрудников, включая "директора" отвечающего на "письма с сайта", к покупателям совершенно не адекватное.
Вы я смотрю никак не успокоитесь, так и будете из-за своей дурости, оставлять отзывы с разных емейлов на наш магазин???????????
Если у вас заняты руки писаниной, и не можете ответить на звонок или заново перезвонить ( ПЕРЕЗВОНИТЬ ) , повторюсь ! Если не смогли ответить не сколько дней, и заказать товар, это сугубо ваша проблема. И магазин тут не причем !
Ваша неадекватность уже давно понятна
Ваш отзыв уже ниже опубликован ! Прошу Маркет обратить внимание на отзыв Степанов Роман
Автор 17 отзывов - АВТОР 17-и ОТЗЫВОВ !!!!! Помоему всё понятно ! ID отзыва: 85546644
Вы я смотрю никак не успокоитесь, так и будете из-за своей дурости, оставлять отзывы с разных емейлов на наш магазин???????????
Если у вас заняты руки писаниной, и не можете ответить на звонок или заново перезвонить ( ПЕРЕЗВОНИТЬ ) , повторюсь ! Если не смогли ответить не сколько дней, и заказать товар, это сугубо ваша проблема. И магазин тут не причем !
Ваша неадекватность уже давно понятна
Ваш отзыв уже ниже опубликован ! Прошу Маркет обратить внимание на отзыв Степанов Роман
Автор 17 отзывов - АВТОР 17-и ОТЗЫВОВ !!!!! Помоему всё понятно ! ID отзыва: 85546644
Замечательный и сверхспособный сотрудник магазина, совершающий "обзвон по заказам" и работающий автоответчиком по телефонному номеру, указанному на сайте магазина: Т. Б (имя. фамилия.).
1. Указанный гениальный сотрудник шесть раз (!!!) позвонил для подтверждения заказа и каждый раз, после трех минут молчания на автоответчик, также молча бросал трубку. После 20 минут, потраченных впустую на прослушивание таких замечательных и содержательных шести сообщений на своем автоответчике, я перезвонил в магазин и ... попал опять на этого же очень одаренного и умного сотрудника.
2. На мою просьбу соединить меня с руководством она долго и упорно выясняла зачем мне это нужно и что именно я хочу сказать руководителям, после отказа объясняться с ней о ее поведении и некомпетентности, отказалась переключать меня на руководителей и послала "писать письма на сайте, если я хочу что то сказать".
PS почитал отзывы об этом... магазине. М-да... Хамство в этом магазине процветает уже не первый год. По ответам магазина на не заказные "отзывы по 100 рублей" это очень хорошо видно.
Комментарий:
Категорически не рекомендую делать в этом магазине заказы.
А теперь опишите как было на самом деле.. Ваше хамство и ваша лож, никому не нужны !!!
17 числа вы сделали заказ, вам товар поставили в резерв и написали об этом, менеджер Татьяна , вам звонила для подтверждения заказа, но так и не дозвонилась, потому что вы не брали трубку ! Причем тут вообще автоответчик? Мы работаем с людьми, а не с автоответчиками !!!
Потом, 20 числа, вы всё же надумали и опять обьявились, но уже начали писать оскорбительные письма нам , о наших сотрудниках.
Так вот довожу до вас, что наши сотрудники всё делали правильно, держать товар не известно сколько и не известно под кого ( потому что вы так и не соизволили ответить на звонок) мы не будем ! И читать от вас оскорбительные письма, не считаем нужным !
По поводу хамства - вы сначала обратите внимание на себя в первую очередь. Так как с нашей стороны, ни одного оскорбительного слова в вашу сторону не было !
А теперь опишите как было на самом деле.. Ваше хамство и ваша лож, никому не нужны !!!
17 числа вы сделали заказ, вам товар поставили в резерв и написали об этом, менеджер Татьяна , вам звонила для подтверждения заказа, но так и не дозвонилась, потому что вы не брали трубку ! Причем тут вообще автоответчик? Мы работаем с людьми, а не с автоответчиками !!!
Потом, 20 числа, вы всё же надумали и опять обьявились, но уже начали писать оскорбительные письма нам , о наших сотрудниках.
Так вот довожу до вас, что наши сотрудники всё делали правильно, держать товар не известно сколько и не известно под кого ( потому что вы так и не соизволили ответить на звонок) мы не будем ! И читать от вас оскорбительные письма, не считаем нужным !
По поводу хамства - вы сначала обратите внимание на себя в первую очередь. Так как с нашей стороны, ни одного оскорбительного слова в вашу сторону не было !
Пользователь, не указавший свои данные!
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным. Но вы абсолютно правы "Хамство и не уважение покупателей" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.
С уважением, служба контроля качества ХаусБТ.
Пользователь, не указавший свои данные!
Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным. Но вы абсолютно правы "Хамство и не уважение покупателей" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.
С уважением, служба контроля качества ХаусБТ.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/86077505":[101673844],"/shopReviewComment/85998929":[101678275,101678276],"/shopReviewComment/84536925":[101566887],"/shopReviewComment/85949066":[101669359],"/shopReviewComment/85666972":[101651530],"/shopReviewComment/86077274":[101673055],"/shopReviewComment/85653494":[101645420],"/shopReviewComment/85928002":[101669434],"/shopReviewComment/85546644":[101639300]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--khausbt/5508/reviews?cmid=I4lT-KmAZjdtGbRAY90TAA&cpc=6hT-Ca0E6ogYbqloD44pMKuEfCWpizFjDE50k_UzcgkrX7HSsk5zdTHbF_49ZtV-tZGvXsLgBzoPBvkdaSegTHRAbquwjfDcs9lNmEMMeyDiQtITXoM4GCyFPqk-t-ks&grade_value=1&page=4&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--khausbt/5508/reviews?cmid=I4lT-KmAZjdtGbRAY90TAA&cpc=6hT-Ca0E6ogYbqloD44pMKuEfCWpizFjDE50k_UzcgkrX7HSsk5zdTHbF_49ZtV-tZGvXsLgBzoPBvkdaSegTHRAbquwjfDcs9lNmEMMeyDiQtITXoM4GCyFPqk-t-ks&grade_value=1&page=4&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--khausbt/5508/reviews","search":"?cmid=I4lT-KmAZjdtGbRAY90TAA&cpc=6hT-Ca0E6ogYbqloD44pMKuEfCWpizFjDE50k_UzcgkrX7HSsk5zdTHbF_49ZtV-tZGvXsLgBzoPBvkdaSegTHRAbquwjfDcs9lNmEMMeyDiQtITXoM4GCyFPqk-t-ks&grade_value=1&page=4&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--khausbt/5508/reviews?cmid=I4lT-KmAZjdtGbRAY90TAA&cpc=6hT-Ca0E6ogYbqloD44pMKuEfCWpizFjDE50k_UzcgkrX7HSsk5zdTHbF_49ZtV-tZGvXsLgBzoPBvkdaSegTHRAbquwjfDcs9lNmEMMeyDiQtITXoM4GCyFPqk-t-ks&grade_value=1&page=4&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"2460510":{"entity":"publicUser","uid":"2460510","publicDisplayName":"Alex","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kmvn20e3ek952njkj2bzb2zbjc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"29952323":{"entity":"publicUser","uid":"29952323","publicDisplayName":"Другъ","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/Quzfv9o9PQg8m1obqZTfLJPEUo-1/islands-retina-50","publicId":"tke2g58xvp31zydn3pvc0m220m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/Quzfv9o9PQg8m1obqZTfLJPEUo-1/islands-200","grades":53,"social":[]},"61699995":{"entity":"publicUser","uid":"61699995","publicDisplayName":"Антон Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/Y0WULvQK6Uwbe7b11ctDxAJPz0-1/islands-retina-50","publicId":"nvxrubb3cd24ahwpxcchacpm00","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/Y0WULvQK6Uwbe7b11ctDxAJPz0-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"202359842":{"entity":"publicUser","uid":"202359842","publicDisplayName":"Alex A.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"r1tcqh467m6undfwzxmqur12zw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"543207483":{"entity":"publicUser","uid":"543207483","publicDisplayName":"Сергей Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mv6x4jkvjyh036a6jfvttb44u4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"805592578":{"entity":"publicUser","uid":"805592578","publicDisplayName":"Виктор В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/42215/dGUcTHqmCKYL5KK55K3NH3gmAs-1571984411/islands-retina-50","publicId":"yr3q17gd08mrxfck0jnh3rxwcg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/42215/dGUcTHqmCKYL5KK55K3NH3gmAs-1571984411/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"84536925":{"entity":"review","id":"84536925","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":543207483,"anonymous":0,"created":1542988603000,"averageGrade":1,"comment":"Только плохие! Хамство и не уважение покупателей","pro":"Одно разочарование ! Купил не тот продукт ! Отдел рекламации отказал в обмене ! Жаль ","contra":"Все очень не приятно ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85546644":{"entity":"review","id":"85546644","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":29952323,"anonymous":0,"created":1545440598000,"averageGrade":1,"comment":"Категорически не рекомендую делать в этом магазине заказы.","pro":"Не обнаружил.","contra":"Замечательный и сверхспособный сотрудник магазина, совершающий \"обзвон по заказам\" и работающий автоответчиком по телефонному номеру, указанному на сайте магазина: Т. Б (имя. фамилия.). \n1. Указанный гениальный сотрудник шесть раз (!!!) позвонил для подтверждения заказа и каждый раз, после трех минут молчания на автоответчик, также молча бросал трубку. После 20 минут, потраченных впустую на прослушивание таких замечательных и содержательных шести сообщений на своем автоответчике, я перезвонил в магазин и ... попал опять на этого же очень одаренного и умного сотрудника. \n2. На мою просьбу соединить меня с руководством она долго и упорно выясняла зачем мне это нужно и что именно я хочу сказать руководителям, после отказа объясняться с ней о ее поведении и некомпетентности, отказалась переключать меня на руководителей и послала \"писать письма на сайте, если я хочу что то сказать\".\nPS почитал отзывы об этом... магазине. М-да... Хамство в этом магазине процветает уже не первый год. По ответам магазина на не заказные \"отзывы по 100 рублей\" это очень хорошо видно.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85653494":{"entity":"review","id":"85653494","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":202359842,"anonymous":0,"created":1545718742000,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ в личном кабинете на сайте магазина 17 декабря.\nВ тот же день, получив сообщение на почту о том, что до меня не дозвонились, сразу же, в ответном письме подтвердил заказ.\nДо 20 декабря заказ висел в статусе ожидания. Написал \"письмо директору\" через сайт с вопросом когда я могу получить свой заказ в пункте самовывоза, т.к. прошло уже ТРИ дня.\nВ ответ мне присылали разные интересные сообщения, в том числе, что заказ я не подтвердил и ничего не получу т.к. \"товар закончился и будет в наличии в конце января\". При этом, на их сайте товар был доступен к заказу и \"доставке в течении 2 дней\" и указан \"в наличии\", но по цене на 80 рублей дороже (менее чем на 2%). \nНа сегодняшний день, товар на сайте по той же цене, по которой я его заказывал 17 декабря, \"в наличии\", мой заказ висит не обработанный, сотрудники магазина продолжают тупить.\n_____________________________________________________________________________________\nНе рекомендую делать заказы в этом магазине, т.к. отношение сотрудников, включая \"директора\" отвечающего на \"письма с сайта\", к покупателям совершенно не адекватное.","pro":"Нет никаких достоинств.","contra":"Товара в наличии нет.\nЦены указаны низкие исключительно для привлечения посетителей на сайт.\n_________________________________________\nПочитайте остальные отрицательные отзывы по этому магазину - сами все поймете.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"179085","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85666972":{"entity":"review","id":"85666972","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1545739183000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал через сайт магазина.\nЧерез час примерно мы сами позвонили узнать есть ли в наличии, менеджер подтвердил, что товар есть в наличии.\nЧерез 10 минут после общения с менеджером пришло письмо на почту , что мой заказ отмененён мною.\nКое как дозвонились до менеджера, он сказал, что товар перед нашим заказампоследнюю единицу продали.\nЯ в это не верю потому, что несколько дней назад сделал заказ в другом магазине и сегодня мне позвонили сообщить, что товар пришел со склада не надлежайшего качества и поэтому не смогут продать его. если был бы он на центральном складе, то предложили бы подождать пару дней, чтобы доставить. \nЯ решил все же проверить есть ли в другом магазине, может все же повезет.\nВ этом магазине мне наврали. ","pro":"Не успел проверить достоинства","contra":"Врут, что товар есть в наличии.\nОтменяют заказ сами от моего имени без предупреждения.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"180738","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85928002":{"entity":"review","id":"85928002","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1546524276000,"averageGrade":1,"comment":"По телефону хамят, отвратительная организация","pro":"Ничего","contra":"Продали бракованный товар, после чего не хотят возвращать деньги, либо менять, по телефону хамят, отвратительный магазин, не ведитесь, не покупайте ничего у этих жуликов","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85949066":{"entity":"review","id":"85949066","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1546596870000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ на стиральную машинку и холодильник был сделан в субботу. Предупредила о безналичном расчете, на что поохали и сказали лучше наличными или должен человек, чья карта присутствовать при доставке. Наличие паспорта их не устроило. Ладно, перенесли заказ на неделю. За два дня до заказа поступил звонок: нет ничего из того, что Вы заказали, уточнила ещё раз как так получилось?! Просто нет в наличии.. Предложили естественно, что подороже......Отказалась от заказа. Решила вечером взглянуть на ссылку и: О, ЧУДО! Моя планируемая стиралка и холодильник в наличии опять есть)) Но уже по другой цене. Брррр... неприятно.","pro":"Менеджер написал по почте: Извините))","contra":"Обман","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85998929":{"entity":"review","id":"85998929","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":805592578,"anonymous":0,"created":1546767489000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал в подарок утюг Philips GC3584/30 с доставкой, но, оказалось что данная модель имеет покрытие подошвы которое препятствует нормальному скольжению по поверхности глаженья. 26.12.2018г., на следующий день после доставки утюга заполнил форму претензии на сайте компании с просьбой возвратить средства либо обменять на другую модель, как оказалось форма не работает. 28.12.2018г., после разговора с сотрудником отдела рекламаций, претензию отправил на почту pps@housebt.ru. 29.12.218г. пришел ответ в котором меня сразу же обвинили в том, что я залил в утюг воду и включил, цитирую: \"Т.к. Вы пользовались товаром и заливали в него воду, товарный вид был потерян.\" - теперь меня отправляют в экспертизу для выявления существенных недостатков, т.к. технически сложный товар просто так не обменять и не вернуть. В общем суть истории такова: при покупке в магазине \"ХаусБТ\" будьте готовы к хамскому отношению после покупки товара.","pro":"Утюг привезли.","contra":"1) Вы становитесь чрезвычайно неинтересны магазину после покупки товара \n2) Форма претензии на сайте компании не работает\n3) Хамство сотрудников отдела рекламаций","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИБ000018058","votes":{"agree":7,"reject":5,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86077274":{"entity":"review","id":"86077274","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":61699995,"anonymous":0,"created":1547023727000,"averageGrade":1,"comment":"Пусть на Маркете показываются товары магазина, которые точно есть в наличии","pro":"Быстро перезвонили после создания заказа","contra":"В день доставки сказали, что товара нет и не знают когда привезут. Отменили заказ. Чем очень подвели так как именно в этот день нужен был товар. \nтак же большой минус, что курьеру нельзя платить картой (об этом пишут во время заказа)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"790760","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86077505":{"entity":"review","id":"86077505","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":2460510,"anonymous":0,"created":1547024123000,"averageGrade":1,"comment":"2го декабря 2018 приобрел винный шкаф в этом магазине. 4-го января 2019г он перестал работать. В этот же день оставил рекламацию на сайте, но именно мою рекламацию магазин чудесным образом не получил. Причем, как оказалось, форма рекламации не работает и если ты ленивый и сам не позвонишь в магазин перепроверить - то считай, что твой вопрос не решится. 9-го января связался со службой сервиса по поводу претензии, мне сказали, что забрать шкаф на диагностику не могут и я обязан сам везти его в сервисный центр. Более того, в гарантийном талоне нет ни печати магазина, ни подписи продавца. И чтобы обратиться в сервисный центр самостоятельно, нужно решить вопрос с гарантийным талоном. А затем за свой счет везти товар в сервис. Возможности бесплатно довести винный шкаф у меня нет. На все мои вопросы по поводу того, чтобы связаться с руководством магазина, чтобы решить вопрос оператор сервиса Евгения дает отказ и не называет ни ФИО руководителя, ни его контактные данные. Просто положила телефон и перестала разговаривать. ","pro":"Быстро доставили товар","contra":"- Не работает форма рекламации на сайте. \n- Хамское и грубое отношение к покупателям в отделе сервиса\n- Невозможно сдать товар по рекламации \n- Не возможно связаться с руководством магазина, чтобы решить проблему\n- Не заполненные сервисные документы \n\n\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86379755":{"entity":"review","id":"86379755","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1547800104000,"averageGrade":1,"comment":"Заказала Тепловую завесу 17.01.2019, менеджер сказал что она есть в наличии и в ближайшее время нам выставят счет. 18.01.2019 счет не прислали, я позвонила в магазин и менеджер ответил что тепловой завесы нет в наличии.","pro":"нет","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ МК000000252","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":513,"total":513,"totalPageCount":52,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101566887":{"text":"Пользователь, не указавший свои данные!\r\nДля подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным. Но вы абсолютно правы \"Хамство и не уважение покупателей\" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.\r\n\r\nС уважением, служба контроля качества ХаусБТ.","id":101566887,"entityId":84536925,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1543303045000,"createTime":1543313845041,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84536925"},"101639300":{"text":"А теперь опишите как было на самом деле.. Ваше хамство и ваша лож, никому не нужны !!!\r\n\r\n17 числа вы сделали заказ, вам товар поставили в резерв и написали об этом, менеджер Татьяна , вам звонила для подтверждения заказа, но так и не дозвонилась, потому что вы не брали трубку ! Причем тут вообще автоответчик? Мы работаем с людьми, а не с автоответчиками !!!\r\n\r\nПотом, 20 числа, вы всё же надумали и опять обьявились, но уже начали писать оскорбительные письма нам , о наших сотрудниках. \r\n\r\nТак вот довожу до вас, что наши сотрудники всё делали правильно, держать товар не известно сколько и не известно под кого ( потому что вы так и не соизволили ответить на звонок) мы не будем ! И читать от вас оскорбительные письма, не считаем нужным !\r\n\r\nПо поводу хамства - вы сначала обратите внимание на себя в первую очередь. Так как с нашей стороны, ни одного оскорбительного слова в вашу сторону не было !","id":101639300,"entityId":85546644,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545643566000,"createTime":1545654366099,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85546644"},"101645420":{"text":"Вы я смотрю никак не успокоитесь, так и будете из-за своей дурости, оставлять отзывы с разных емейлов на наш магазин??????????? \r\n\r\nЕсли у вас заняты руки писаниной, и не можете ответить на звонок или заново перезвонить ( ПЕРЕЗВОНИТЬ ) , повторюсь ! Если не смогли ответить не сколько дней, и заказать товар, это сугубо ваша проблема. И магазин тут не причем ! \r\n\r\nВаша неадекватность уже давно понятна\r\n\r\n\r\nВаш отзыв уже ниже опубликован ! Прошу Маркет обратить внимание на отзыв Степанов Роман\r\n\r\nАвтор 17 отзывов - АВТОР 17-и ОТЗЫВОВ !!!!! Помоему всё понятно ! ID отзыва: 85546644","id":101645420,"entityId":85653494,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545814314000,"createTime":1545825114594,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85653494"},"101651530":{"text":"Здравствуйте. \r\n\" Через 10 минут после общения с менеджером пришло письмо на почту , что мой заказ отмененён мною.\" \r\nВам стало легче от того, что вы пишите не правду? Прежде чем поставить этот статус, связались с Николаем, которому всё обьяснили, потом вашей девушке.. Зачем же вы так врёте??\r\n\r\nОбвиняете магазин во вранье, а сами пишете вранье..","id":101651530,"entityId":85666972,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1545987860000,"createTime":1545998660847,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85666972"},"101669359":{"text":"1. Укажите для начала номер вашего заказа ?\r\n2. По безналичному расчету или оплатой онлайн вы хотели воспользоваться? Пишите точнее\r\n3. Если вы оплачиваете по карте онлайн, соответственно должен быть не наличие паспорта чужого, и именно тот человек должен принять , по чьей карте оплачивали \r\n\r\nОб этом написано на сайте, нет в этом ничего удивительного...\r\nhttps://housebt.ru/about/how-to-order-and-pay/","id":101669359,"entityId":85949066,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547021081000,"createTime":1547031881201,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85949066"},"101669434":{"text":"Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. \r\nВ противном случае отзыв будет признан недостоверным. \r\nНо вы абсолютно правы \"Хамство и не уважение покупателей\" - бич нашего времени и многие интернет - магазины очень страдают от этого.","id":101669434,"entityId":85928002,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547021858000,"createTime":1547032658774,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85928002"},"101673055":{"text":"Для подтверждения достоверности отзыва, укажите пожалуйста ПРАВИЛЬНЫЙ № заказа или другие данные подтверждающие факт обращения в наш интернет - магазин. В противном случае отзыв будет признан недостоверным.\r\n\r\n\r\nИ оплата картой у нас есть при курьере ! Внимательнее читайте на сайте про оплаты))","id":101673055,"entityId":86077274,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547106253000,"createTime":1547117053837,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86077274"},"101673844":{"text":"Здравствуйте, Малородов Александр.\r\nФорма претензий на сайте работает, от других покупателей обращения приходят, если же вы не получили подтверждение о получении нами претензии, то рядом с формой есть адрес электронной почты отдела рекламаций. Если вы заинтересованы в разрешении проблемы, то в ваших интересах претензию донести до получателя. При прослушивании разговора с сотрудником отдела рекламаций, факта хамства зафиксировано не было. Как только «хочухи» покупателей не удовлетворяются по первому требованию, покупатель начинает утверждать, что ему хамят/орут в трубку/оскорбляют, в общем делают всё то, на что не имеет право сотрудник отдела рекламаций. Отсутствие печати в гарантийном талоне это ваша заинтересованность, значит именно вы и должны были попросить поставить ее, т.к. большинство покупателей настаивает на том, чтобы гарантийный талон не заполняли или же им просто лень ждать, пока вскроют упаковку и достанут гарантийный талон. И легко решается приездом нашего представителя на адрес доставки и заполнением гарантийного талона. Рекомендуем изменить суть отзыва. Сотрудником отдела рекламаций было принято решение забрать товар 10.01.на проверку качества в авторизованном сервисном центре.","id":101673844,"entityId":86077505,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547112755000,"createTime":1547123555005,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86077505"},"101678275":{"text":"Приветствуем вас. Денежные средства вам возвращены, а значит претензия закрыта. Всего доброго","id":101678275,"entityId":85998929,"parentId":101676456,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547216307000,"createTime":1547227107904,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85998929"},"101678276":{"text":"Приветствуем вас. Денежные средства вам возвращены, а значит претензия закрыта. Всего доброго","id":101678276,"entityId":85998929,"parentId":101676501,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547216321000,"createTime":1547227121202,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5508"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85998929"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/86379755":{"id":"/shopReviewComment/86379755","isFormVisible":false,"entityId":86379755,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/86077505":{"id":"/shopReviewComment/86077505","isFormVisible":false,"entityId":86077505,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86077274":{"id":"/shopReviewComment/86077274","isFormVisible":false,"entityId":86077274,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85998929":{"id":"/shopReviewComment/85998929","isFormVisible":false,"entityId":85998929,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85949066":{"id":"/shopReviewComment/85949066","isFormVisible":false,"entityId":85949066,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85928002":{"id":"/shopReviewComment/85928002","isFormVisible":false,"entityId":85928002,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85666972":{"id":"/shopReviewComment/85666972","isFormVisible":false,"entityId":85666972,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85653494":{"id":"/shopReviewComment/85653494","isFormVisible":false,"entityId":85653494,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85546644":{"id":"/shopReviewComment/85546644","isFormVisible":false,"entityId":85546644,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84536925":{"id":"/shopReviewComment/84536925","isFormVisible":false,"entityId":84536925,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101566887":{"parentId":101566887,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101566887","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101639300":{"parentId":101639300,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101639300","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101645420":{"parentId":101645420,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101645420","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101651530":{"parentId":101651530,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101651530","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101669359":{"parentId":101669359,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101669359","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101669434":{"parentId":101669434,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101669434","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101673055":{"parentId":101673055,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101673055","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101673844":{"parentId":101673844,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101673844","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101678275":{"parentId":101678275,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101678275","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"101678276":{"parentId":101678276,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101678276","replyTo":{"entity":"shop","id":"5508"}},"/shopReviewComment/86379755":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86379755"},"/shopReviewComment/86077505":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86077505"},"/shopReviewComment/86077274":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86077274"},"/shopReviewComment/85998929":{"borderId":101678275,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":9,"hiddenChildrenCount":7,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85998929"},"/shopReviewComment/85949066":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85949066"},"/shopReviewComment/85928002":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85928002"},"/shopReviewComment/85666972":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85666972"},"/shopReviewComment/85653494":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85653494"},"/shopReviewComment/85546644":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85546644"},"/shopReviewComment/84536925":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84536925"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"kmvn20e3ek952njkj2bzb2zbjc":{"entity":"userExpertise","id":"kmvn20e3ek952njkj2bzb2zbjc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"tke2g58xvp31zydn3pvc0m220m":{"entity":"userExpertise","id":"tke2g58xvp31zydn3pvc0m220m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":21,"value":321}},"shopExpertiseIds":[0]},"nvxrubb3cd24ahwpxcchacpm00":{"entity":"userExpertise","id":"nvxrubb3cd24ahwpxcchacpm00","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"r1tcqh467m6undfwzxmqur12zw":{"entity":"userExpertise","id":"r1tcqh467m6undfwzxmqur12zw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mv6x4jkvjyh036a6jfvttb44u4":{"entity":"userExpertise","id":"mv6x4jkvjyh036a6jfvttb44u4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"yr3q17gd08mrxfck0jnh3rxwcg":{"entity":"userExpertise","id":"yr3q17gd08mrxfck0jnh3rxwcg","values":{},"shopExpertiseIds":[]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":5508,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"110810034":{"entity":"review","id":"110810034","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"userId":162127678,"anonymous":0,"created":1597146295000,"averageGrade":5,"comment":"поскольку в наше время цена товара во многом является определяющей, а вежливость сотрудников и их желание идти навстречу пожеланиям клиентов способствующей причинами, то работу фирмы \"хаусбт\" можно признать отличной. ну а мелкие недостатки бывают у всех, это не критично.","pro":"Чёткое оформление заказа, минимальная цена товара (мною проверены цены примерно 400 адресов из которых выбрано 7 с минимальными как в хаус бт ценами). Наличие товара в магазине, нет необходимости в его заказе, потому что ожидание товара занимает 2-3 недели и цена его после получения как правило увеличивается. А из 7 выделенных с минимальными ценами магазинов в наличии товар имеется только в трёх. И последнее - цена доставки товара из трёх оставшихся магазинов минимальная. Эти качества и были определяющими при выборе указанного магазина.","contra":"Не совсем чёткая работа одного из менеджеров, что впрочем не сказалось на общем впечатлении.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N 116864","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"115914543":{"entity":"review","id":"115914543","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":159335218,"anonymous":0,"created":1604589844000,"averageGrade":5,"comment":"Покупала стиральную машинку для дачи Фея. Проконсультировалась с продавцом, ответил на все интересующие меня вопросы. Цена ниже чем в других магазинах.","pro":"После оформления заказа, быстро перезвонили. Оплата при получении. Заказ привезли на следующий день.","contra":"не нашла.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"198985","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117786711":{"entity":"review","id":"117786711","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":451342334,"anonymous":0,"created":1607409078000,"averageGrade":5,"comment":"Покупать или не покупать в этом магазине решать только вам,но со своей стороны,я буду сотрудничать с ними дальше, потому как цена товара и возникшие вопросы решались очень быстро,ответственно, качественно, и персонал со мной был любезен и компетентен!!!","pro":"Проконсультировали,приняли заказ,на следующий день получил товар ,заказ ЛК 8978 бензиновый триммер. Особенно высококвалифицированные сотрудники отдела рекламации в лице Евгений,большое спасибо ,все нюансы решили без проблем и лишних преград. Квалифицированный менеджер.","contra":"В моем заказе заказе недостатков не было.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118342056":{"entity":"review","id":"118342056","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":9514660,"anonymous":0,"created":1608225020000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Замечательная работа сотрудников, оперативно связываются. Товар хорошо упакован, не помят. Сроки все соответствуют.\nХороший и качественный товар. Вот уже несколько лет заказываю только там. Покупала соковыжималку себе и соседям, сушилку, недавно купила термопот.\n","contra":"пока не обнаружила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119433850":{"entity":"review","id":"119433850","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":31555877,"anonymous":0,"created":1610016268000,"averageGrade":5,"comment":"Все в на лучшем качестве","pro":"Отличный магазин , все быстро и точно. Вежливые продовцы ","contra":"Нету","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"142131","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120279048":{"entity":"review","id":"120279048","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":32899267,"anonymous":0,"created":1611406119000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказали стиралку занусси. Сразу нам перезвонили. По доставке договорились. Привезли как и обещали. Видимых повреждений не увидели. Будем устанавливать посмотрим. Надеюсь, что будет работать. Если будет все ок, вернёмся купить ещё кое-что из техники.\nPs:наткнулась на свой отзыв). Сегодня 23.01.2021 год. Машинка работает безупречно😍. Чему я очень рада)","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127003386":{"entity":"review","id":"127003386","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":45264384,"anonymous":0,"created":1619769487000,"averageGrade":5,"comment":"Все что искал нашёл в housebt.ru вовремя и оперативно доставили .","pro":"Самые лучшие цены , и качество товара ","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N82828","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127975878":{"entity":"review","id":"127975878","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"userId":125967220,"anonymous":0,"created":1620929702000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрая реакция продавцов,вежливые,отзывчивые.Готовы помочь","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"115332","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дмитров"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133990207":{"entity":"review","id":"133990207","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1625424896407,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Была самая низкая цена.","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"84808","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135595717":{"entity":"review","id":"135595717","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5508,"anonymous":1,"created":1627773368130,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Менеджеры не знают наличие товара.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}