Отзывы о магазине Хозтовары.онлайн

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Уважаемый Денис Леонидович! Конечно же жаль, что Вы не сделали скрин экрана во время заказа. Но мы сделали запись телефонного разговора менеджера с Вами при подтверждении Вами заказа. На этой записи отлично слышно, как менеджер зачитывает Вам название товара в заказе, а Вы, не дослушав его до конца, подтверждаете заказ. Мы можем выслать Вам запись разговора, чтобы Вы сами убедились в этом. Вы самостоятельно сделали заказ с одним единственным товаром. Мы выслали Вам по указанной Вами электронной почте состав Вашего заказа, наш менеджер по телефону прочитал Вам название товара и Вы его подтвердили. Мы выслали Ваш заказ наложенным платежом с возможностью проверки ДО оплаты. Вы проверили, получили и оплатили заказ. И после этого обвиняете нас, что мы не то прислали? Как мы можем признать свою вину, если она полностью отсутствует? Если мы выслали Вам товар, который Вы самостоятельно выбрали, подтвердили свой выбор, проверили при получении и только после этого оплатили? И даже в этом случае мы предложили Вам вернуть нам товар с возмещением Вам его стоимости, а Вы на нас теперь вот это самое пишете. Не стыдно?

Уважаемый Халк! На сайте дана исчерпывающая информация о характеристиках головок для бензотриммеров, являющаяся критичной для самостоятельного выбора. Наши менеджеры не являются техническими специалистами и не могут дистанционно подобрать запчасти для Вашей техники. Вы или выбираете запчасти самостоятельно, на свой страх и риск, либо идете в сервисный центр, где это сделают за Вас. Предъявлять нам претензии в том, что Вы самостоятельно не правильно определили необходимую запчасть, а потом разочаровались в своем выборе, мягко говоря, не продуктивно.

Уважаемый Георгий! В полном соответствии с рекомендацией производителя, менеджер предложила Вам, в первую очередь, привезти триммер в сервисный центр, для диагностики и ремонта/замены в случае необходимости. После чего Вы прекратили разговор, не дав менеджеру предложить вам другие варианты. Не смотря на это, мы незамедлительно сообщили о Вашей претензии представителю производителя данного триммера и все дальнейшие переговоры с Вами проводил представитель производителя. Насколько нам известно, Вам предлагали и возврат, и обмен, и ремонт триммера, но Вы ни на что не согласились. Все эти варианты предлагались даже не смотря на то, что Вы, перед тем как сообщить нам о поломке, затеяли самостоятельный ремонт, вскрыв триммер, что является грубейшим нарушением и гарантийного обслуживания, и возврата/обмена товара. Мы всегда ценим своих покупателей, идем им на встречу. Но если сам покупатель не хочет никак урегулировать возникшую проблему, а только лишь источает негатив, мы, к сожалению, бессильны. Удачи Вам в дальнейшем и лишь позитивного настроения от всех Ваших покупок.

Уважаемый Алексей! Ваши претензии к "дешевые пластиковые лампочки которые назвали «премиум» хаха" надо адресовать производителю, Эколе. Они поменяли формфактор данной серии ламп со стекло/алюминий на стекло/композит. И это они называют данные лампы "премиум". Хотя лампы действительно дешевые, по 78 рублей за штуку. И, справедливости ради, на новой элементной базе эти лампы не нуждаются в алюминиевом радиаторе. Но наша вина, конечно же в том, что мы вовремя не поменяли в названии лампы "стекло/алюминий" на "стекло/композит" (хотя, фотография уже стояла новая, без радиатора). Мы принесли Вам свои извинения лично, приносим их еще раз публично. Вся стоимость заказа, вместе со стоимостью доставки, Вам возмещена. Искренне надеемся, что больше не доставим Вам огорчения, если Вы решите еще раз воспользоваться нашими услугами.

Спасибо за отзыв! Уважаемый Николай Александрович! Мы искренне сожалеем, что в ходе пересылки Почтой России разбился один плафон из четырех. К сожалению такое редко, но бывает. Поэтому мы все посылки отправляем с объявленной ценностью на полную сумму заказа. Вам достаточно было заполнить необходимые бумаги в почтовом отделении при обнаружении боя, и Вы получили бы полное возмещение. Очень жаль, что Вы этого не сделали.

Уважаемый Владислав. Все цены на нашем сайте актуальны, купить товары НЕ оплачивая доставку Вы можете самовывозом с нашего склада в г. Красноармейск Московской области. Стоимость доставки по московскому региону за пределами МКАД у нас едина, что в полутора километрах от МКАД, что у самой границы Московской области. Подавляющее большинство покупателей из Московской области это радует. Да и учитывая, что вес компрессора составляет 85 кг., даже в Вашем случае стоимость доставки по нашим тарифам в 1950 рублей не так уж и велика.

Всю информацию об угрозах и шантаже о передаче моих личных данных третьим лицам я сегодня отправила в следственный комитет и прокуратуру г. Москвы. Тем, чем вы занимаетесь- это уголовное наказание (ст. 137, 138 УК РФ). В вашем случае- это шантаж, нарушение неприкосновенности личной жизни.

Опять Вы фантазируете. Я спросил Ваше согласие на публикацию, и, как я понимаю, Вы его не дали. Без Вашего согласия я, конечно же, ничего публиковать не собирался и не собираюсь. П.С. А в Спортлото напишете?