Информация на сайте магазина не соответствует действительности ни по наличию товара, ни по срокам доставки. Оплата только наличными. Оформил заказ с доставкой на следующий день - оказалось могут доставить только через два дня. Извиняться при этом не умеют, просто ставят в известность. А потом и вовсе оказалось, что товара нет в наличии и аннулировали заказ. Только зря бегал в банк снимать наличные из-за этих горе-коммерсантов.
Добрый день.
Делали заказ в этом магазине. Доставку произвели ужасно. Написали отзыв, после чего учетку заблокировали, вместо того, чтоб подумать как улучшить качества работы.
Теперь я создала новую учетку и сделала в четверг заказ, понадеявшись, что это просто единичный случай. Оказалось нет. Доставка на пятницу. Ждали до 18:00 целый день. Доставки не было. В 18:30 курьер, жалуясь на пробки, просит перенести дату (а у нас кот голодный(!)).
Мы просим поменять адрес и привезти заказ, пусть даже к 23:00. Однако позднее нам последовал звонок с якобы поломкой автомобиля и заказ доставлен не был.
Перенесли на понедельник, как изначально и планировал курьер.
Дождались в понедельник и получили хамское общение с курьером, который не донес до места назначения, а нужно было еще дойти до него, чтоб забрать огромный мешок с наполнителем и кормом.
В этом магазине не ценят потенциальных клиентов.
Дважды не рекомендуем этот магазин.
В дополнение истории, со мной никто не связался, а мой аккаунт на сайте магазина за этот отзыв заблокировали)
Администрация магазина, рекомендую в эти дни не читать отзывы на маркете.
Комментарий:
Заказ 48265 от 25.02.2019
Заказывал в этом магазине довольно давно, пока не решил заказать себе на работу.
У офиса есть маленькая территория, перед которой шлагбаум. Сбоку от шлагбаума есть двор, где можно оставить машину.
Все доставки, которые я обычно заказываю, оставляют машину и приносят заказ на ресепшн (у меня из-за срочных проектов иногда нет возможности выйти из офиса).
В этот раз курьер уперся и сказал, что либо я ему заказываю пропуск/иду его встречать, либо он уезжает (где можно встать я объяснил).
Звонок менеджеру так же не помог, она мне позвонила и начала лечить, какой я плохой покупатель, что нужно оформлять курьеру пропуск (у нас банк, курьеру для сотрудника пропуск не оформишь). В результате - заказ отменили.
В шоке от такого сервиса доставки, не рекомендую.
Здравствуйте, Павел.
Спасибо, что удалили ваш старый негативный отзыв, на который нашим магазином был вам дан ответ.
Так же благодарим вас, что несмотря на ваш новый негативный отзыв и мнение о нашем магазине вы все еще остаетесь нашим клиентом.
Мы вам уже отвечали, что у курьеров имеются четкие инструкции по доставке заказов на закрытую территорию. Если товар заказывается на территорию БЦ, ТЦ и прочие закрытые территории – то в случае отсутствия возможности припарковаться или возможности въезда на территорию товар может быть доставлен только до проходной. При этом ожидание водителя не проходной не может превышать 15 минут.
Но, как вы могли убедиться, приняв сегодня свой заказ – если есть возможность, курьер всегда идет на встречу и старается выполнить свою работу добросовестно.
Мы надеемся, что вы и далее будете пользоваться услугами нашего магазина и по возможности будете относиться к курьерам с пониманием. К сожалению, нельзя требовать от них невозможного, так как они просто обычные люди, которые выполняют свою работу.
Здравствуйте, Павел.
Спасибо, что удалили ваш старый негативный отзыв, на который нашим магазином был вам дан ответ.
Так же благодарим вас, что несмотря на ваш новый негативный отзыв и мнение о нашем магазине вы все еще остаетесь нашим клиентом.
Мы вам уже отвечали, что у курьеров имеются четкие инструкции по доставке заказов на закрытую территорию. Если товар заказывается на территорию БЦ, ТЦ и прочие закрытые территории – то в случае отсутствия возможности припарковаться или возможности въезда на территорию товар может быть доставлен только до проходной. При этом ожидание водителя не проходной не может превышать 15 минут.
Но, как вы могли убедиться, приняв сегодня свой заказ – если есть возможность, курьер всегда идет на встречу и старается выполнить свою работу добросовестно.
Мы надеемся, что вы и далее будете пользоваться услугами нашего магазина и по возможности будете относиться к курьерам с пониманием. К сожалению, нельзя требовать от них невозможного, так как они просто обычные люди, которые выполняют свою работу.
Интернет-Магазин быстро отреагировал на мой заказ и прислал мне письмо о том, что "Заказанный Вами товар есть в наличии, и может быть доставлен в течение 3-х рабочих дней до выбранной Вами Транспортной Компании после совершения 100% предоплаты". Далее в письме следовали реквизиты физического лица в Сбербанке России. Я перезвонила и спросила почему предоплата должна пройти на карту физ. лица и попросила прислать мне счет на почту. Сразу же после моего звонка я получила письмо об отмене заказа со странно формулировкой: "Приносим свои извинения, запрашивали у склада информацию о габаритах вашего груза и выяснилось, что Ontario Adult ocean fish 10 кг был продан последний мешок со склада, а у Purina Pro Plan Sterilised feline with Rabbit dry 10 кг оказался плохой срок. В связи с этим Ваш заказ будет отменен. С уважением Хвостатый.ру". на мою письменную просьбу предложить замену интернет-магазин не отреагировал и дозвонится я им больше не смогла (никто не брал трубку).
В черный список этот магазин, в день доставки сообщили что товара нет в наличии! Понадеялись на доставку, хотя много других магазинов! Завтра уезжаем на дачу, а корма нет! Теперь срочно нужно искать корм и ехать самостоятельно в магазин!
Заказали корм для всех возрастов собак 11кг, привезли корм для взрослых собак. Курьер пытался обмануть, что это ребрендинг продукции, якобы тот же корм и надписи all ages и adult не имеют различий.
Комментарий:
Обманывать не хорошо.
Советовать Вас никому не буду
Надеюсь это попытка обмана стоила для Вас плохого отзыва.
Мы рассмотрели Ваш отзыв и крайне расстроены тем, что расширение линейки кормов Now Вы восприняли как обман. Для разъяснения ситуации доводим до Вашего сведения следующую информацию. Завод Petcurian, выпускающий бренд Now Natural расширил линейку кормов для МЕЛКИХ пород. Корм, который ранее имел маркировку All Ages снят с производства, вместо него теперь выпускается этот же вкус в трех возрастных категориях Puppy, Adult и Senior. По составу корм Adult совпадает с кормом All Ages, но теперь для каждой стадии жизни появился свой корм.
К сожалению, дистрибьюторы не всегда вовремя присылают информацию об изменениях, вследствие чего возникают подобные недопонимания. Также у сотрудников магазина, будь то курьеры или операторы, нет задачи обманывать клиентов о ребрендингах и релончах. Если у Вас остались сомнения относительно корма, Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору за разъяснениями (http://petsproduct.ru/news/news_1290.html).
Еще раз обращаем Ваше внимание, что Now Natural Small Breed ALL AGES со вкусом индейки, утки и овощей снят с производства. Надеемся, Вы все же сможете подобрать своему питомцу новый корм, возможно, даже в нашем магазине, чтобы вы могли на собственном опыте оценить профессионализм наших сотрудников и качество сервиса, а не основывать свой отзыв на негативном впечатлении от смены линейки кормов выбранного вами производителя.Желаем приятных будущих покупок,
с уважением, Хвостатый.ру
Мы рассмотрели Ваш отзыв и крайне расстроены тем, что расширение линейки кормов Now Вы восприняли как обман. Для разъяснения ситуации доводим до Вашего сведения следующую информацию. Завод Petcurian, выпускающий бренд Now Natural расширил линейку кормов для МЕЛКИХ пород. Корм, который ранее имел маркировку All Ages снят с производства, вместо него теперь выпускается этот же вкус в трех возрастных категориях Puppy, Adult и Senior. По составу корм Adult совпадает с кормом All Ages, но теперь для каждой стадии жизни появился свой корм.
К сожалению, дистрибьюторы не всегда вовремя присылают информацию об изменениях, вследствие чего возникают подобные недопонимания. Также у сотрудников магазина, будь то курьеры или операторы, нет задачи обманывать клиентов о ребрендингах и релончах. Если у Вас остались сомнения относительно корма, Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору за разъяснениями (http://petsproduct.ru/news/news_1290.html).
Еще раз обращаем Ваше внимание, что Now Natural Small Breed ALL AGES со вкусом индейки, утки и овощей снят с производства. Надеемся, Вы все же сможете подобрать своему питомцу новый корм, возможно, даже в нашем магазине, чтобы вы могли на собственном опыте оценить профессионализм наших сотрудников и качество сервиса, а не основывать свой отзыв на негативном впечатлении от смены линейки кормов выбранного вами производителя.Желаем приятных будущих покупок,
с уважением, Хвостатый.ру
Естественно показывают товар в наличии и на яндекс.маркете с конкретными сроками доставки, и на собственном сайте предлагают выбрать время доставки - что бы потом перезвонить и сказать, что товара на складе естественно нет.
Комментарий:
На вопрос, почему товар числится в наличии, оператор сказала великолепную заученную фразу "Наш сайт является информационным каталогом и не отражает остатков на складе". Если ваш сайт - информационный каталог, то пишите статус наличия "по запросу", а не три дня, чем обманываете людей, которые пользуются поисковой маской на яндекс.маркете. Человек, который это придумал - наверное считает себя очень умным - но по факту вы, и все такие умные окажитесь без работы на улице, если не научитесь составлять автоматизированную базу складскую, а не как бабки звонить по складам по каждому товару и издеваться над клиентами.
Была заказана машинка Moser Wahl KM 10 стоимостью более 13 тыс руб. Ждали неделю. В итоге привезли товар без чека и оформленного гарантийного талона. Из "документов" распечатка с сайта с номером заказа. Чек типо утерян курьером или на складе забыли прикрепить. Курьер стоял рядом, подтвердил, что чек не терял. Ну т.е. его изначально не было. На гарантийном талоне печать как продавец не ставят. Так и сказали "не ставим". Дубликат чека ждать неделю... и по почте. Делайте выводы. Общение оператора хамское. В итоге потерянное время и испорченное настроение. Пошла заказала в другом магазине. Предпочитаю переплатить несколько сотен рублей, но иметь товар с гарантией.
Невнимательность, халатное отношение к постоянному покупателю.
Комментарий:
На сегодня был заказ на корм Нау (Канада холистик) .Мешок 11 кг забыли положить курьеру .Т.е. я сегодня прождала до 15 часов что б мне в четвертом часу позвонили сказать ,что не ждите корм, сегодня не привезут?! Даже не извинились . Обычное ж дело , сидящие ждущие клиенты.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за сбоя в складской программе Ваш заказ не был отгружен курьеру в доставку. К сожалению, данную проблему было невозможно оперативно отследить, поэтому уведомить Вас в короткий срок мы физически не могли. Тем не менее, мы не снимаем с себя ответственность и полностью признаем нашу вину. Надеемся на понимание. Спасибо.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за сбоя в складской программе Ваш заказ не был отгружен курьеру в доставку. К сожалению, данную проблему было невозможно оперативно отследить, поэтому уведомить Вас в короткий срок мы физически не могли. Тем не менее, мы не снимаем с себя ответственность и полностью признаем нашу вину. Надеемся на понимание. Спасибо.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/90953114":[102051533],"/shopReviewComment/84297010":[101545587],"/shopReviewComment/66780717":[5723538]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--khvostatyi/281952/reviews?cmid=oiE0ti9pftNoy0eJ9y_YUQ&cpc=a3qpu9mysRAFjdVwmJIFr2TVRle_9050Q0wXZbbMcc6Ia6H2SOyKq-TRCF0Ddxj2Ws1O1xUwl_oBfZHEpq2fao_jbpYAIML4x9GXREwiMloMSCYkTpbgoHyJvit1eo8x&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--khvostatyi/281952/reviews?cmid=oiE0ti9pftNoy0eJ9y_YUQ&cpc=a3qpu9mysRAFjdVwmJIFr2TVRle_9050Q0wXZbbMcc6Ia6H2SOyKq-TRCF0Ddxj2Ws1O1xUwl_oBfZHEpq2fao_jbpYAIML4x9GXREwiMloMSCYkTpbgoHyJvit1eo8x&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--khvostatyi/281952/reviews","search":"?cmid=oiE0ti9pftNoy0eJ9y_YUQ&cpc=a3qpu9mysRAFjdVwmJIFr2TVRle_9050Q0wXZbbMcc6Ia6H2SOyKq-TRCF0Ddxj2Ws1O1xUwl_oBfZHEpq2fao_jbpYAIML4x9GXREwiMloMSCYkTpbgoHyJvit1eo8x&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--khvostatyi/281952/reviews?cmid=oiE0ti9pftNoy0eJ9y_YUQ&cpc=a3qpu9mysRAFjdVwmJIFr2TVRle_9050Q0wXZbbMcc6Ia6H2SOyKq-TRCF0Ddxj2Ws1O1xUwl_oBfZHEpq2fao_jbpYAIML4x9GXREwiMloMSCYkTpbgoHyJvit1eo8x&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"18766720":{"entity":"publicUser","uid":"18766720","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fahvxpc8yufkxegnhfczkj577w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":10,"social":[]},"38998547":{"entity":"publicUser","uid":"38998547","publicDisplayName":"camminando sulla testa","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/CzSq168sV4zMFGWkJsUcrOZZq0-1/islands-retina-50","publicId":"wehwycwdmxhnqk1tncmh8ufx9r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43978/CzSq168sV4zMFGWkJsUcrOZZq0-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"82622926":{"entity":"publicUser","uid":"82622926","publicDisplayName":"MehaModa","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5db1bf4dd0072481ce45a05ccb6c686498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"xb6ytcf1g0twyvw66mavhwkwzw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-5db1bf4dd0072481ce45a05ccb6c686498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"231555357":{"entity":"publicUser","uid":"231555357","publicDisplayName":"Евгения К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8f7pa7b1q69gtrqffe4ga5h0ug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"255362825":{"entity":"publicUser","uid":"255362825","publicDisplayName":"Артем","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-a0fc7e99e323e5bf98c15adcecd38a75690e3689dd233f13c80d266dff52f4ce/islands-retina-50","publicId":"xpvpm0bpqba5dm6e5mcg86udh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/enc-a0fc7e99e323e5bf98c15adcecd38a75690e3689dd233f13c80d266dff52f4ce/islands-200","grades":11,"social":[]},"278655550":{"entity":"publicUser","uid":"278655550","publicDisplayName":"Наталья Коршунова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yaem2he13ftx4g1m2a62ekr5g8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"365658687":{"entity":"publicUser","uid":"365658687","publicDisplayName":"Павел А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/2ZrUFUBxX8OD2C7dYjn9NNi8Bg-1/islands-retina-50","publicId":"y4yp0fyy6hkvvmnffmh070xtng","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/2ZrUFUBxX8OD2C7dYjn9NNi8Bg-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"659739005":{"entity":"publicUser","uid":"659739005","publicDisplayName":"Mitya K.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/enc-eee88ffa2aeeaf7e6878ef714e7c3935325ebce985671f179915c695012f396e/islands-retina-50","publicId":"zrx9rqy5agrp0agrmh554grk4c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/enc-eee88ffa2aeeaf7e6878ef714e7c3935325ebce985671f179915c695012f396e/islands-200","grades":3,"social":[]},"927543271":{"entity":"publicUser","uid":"927543271","publicDisplayName":"Амбидекст Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/CBDCc9H9o1wP7kbY8upWvFEVxw-1/islands-retina-50","publicId":"7j59qrryrq4dwfwkzyjnjh2k58","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/CBDCc9H9o1wP7kbY8upWvFEVxw-1/islands-200","grades":17,"social":[]}},"review":{"66780717":{"entity":"review","id":"66780717","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":38998547,"anonymous":0,"created":1480595148000,"averageGrade":1,"comment":"На сегодня был заказ на корм Нау (Канада холистик) .Мешок 11 кг забыли положить курьеру .Т.е. я сегодня прождала до 15 часов что б мне в четвертом часу позвонили сказать ,что не ждите корм, сегодня не привезут?! Даже не извинились . Обычное ж дело , сидящие ждущие клиенты.","pro":null,"contra":"Невнимательность, халатное отношение к постоянному покупателю.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"73809175":{"entity":"review","id":"73809175","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":231555357,"anonymous":0,"created":1511268543000,"averageGrade":1,"comment":"Была заказана машинка Moser Wahl KM 10 стоимостью более 13 тыс руб. Ждали неделю. В итоге привезли товар без чека и оформленного гарантийного талона. Из \"документов\" распечатка с сайта с номером заказа. Чек типо утерян курьером или на складе забыли прикрепить. Курьер стоял рядом, подтвердил, что чек не терял. Ну т.е. его изначально не было. На гарантийном талоне печать как продавец не ставят. Так и сказали \"не ставим\". Дубликат чека ждать неделю... и по почте. Делайте выводы. Общение оператора хамское. В итоге потерянное время и испорченное настроение. Пошла заказала в другом магазине. Предпочитаю переплатить несколько сотен рублей, но иметь товар с гарантией. ","pro":"Нет","contra":"Торгуют всерую","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":10,"total":18,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"80507766":{"entity":"review","id":"80507766","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":659739005,"anonymous":0,"created":1531567533000,"averageGrade":1,"comment":"На вопрос, почему товар числится в наличии, оператор сказала великолепную заученную фразу \"Наш сайт является информационным каталогом и не отражает остатков на складе\". Если ваш сайт - информационный каталог, то пишите статус наличия \"по запросу\", а не три дня, чем обманываете людей, которые пользуются поисковой маской на яндекс.маркете. Человек, который это придумал - наверное считает себя очень умным - но по факту вы, и все такие умные окажитесь без работы на улице, если не научитесь составлять автоматизированную базу складскую, а не как бабки звонить по складам по каждому товару и издеваться над клиентами.","pro":"Хотя бы вежливо общаются","contra":"Естественно показывают товар в наличии и на яндекс.маркете с конкретными сроками доставки, и на собственном сайте предлагают выбрать время доставки - что бы потом перезвонить и сказать, что товара на складе естественно нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"30245","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"84297010":{"entity":"review","id":"84297010","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":255362825,"anonymous":0,"created":1542398423000,"averageGrade":1,"comment":"Обманывать не хорошо.\nСоветовать Вас никому не буду\nНадеюсь это попытка обмана стоила для Вас плохого отзыва.","pro":"Нет","contra":"Заказали корм для всех возрастов собак 11кг, привезли корм для взрослых собак. Курьер пытался обмануть, что это ребрендинг продукции, якобы тот же корм и надписи all ages и adult не имеют различий.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"39778","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87796091":{"entity":"review","id":"87796091","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":82622926,"anonymous":0,"created":1551430542000,"averageGrade":1,"comment":"Скажите честно если нет в наличии!","pro":"нет","contra":"В черный список этот магазин, в день доставки сообщили что товара нет в наличии! Понадеялись на доставку, хотя много других магазинов! Завтра уезжаем на дачу, а корма нет! Теперь срочно нужно искать корм и ехать самостоятельно в магазин!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87804821":{"entity":"review","id":"87804821","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":278655550,"anonymous":0,"created":1551444699000,"averageGrade":1,"comment":"Интернет-Магазин быстро отреагировал на мой заказ и прислал мне письмо о том, что \"Заказанный Вами товар есть в наличии, и может быть доставлен в течение 3-х рабочих дней до выбранной Вами Транспортной Компании после совершения 100% предоплаты\". Далее в письме следовали реквизиты физического лица в Сбербанке России. Я перезвонила и спросила почему предоплата должна пройти на карту физ. лица и попросила прислать мне счет на почту. Сразу же после моего звонка я получила письмо об отмене заказа со странно формулировкой: \"Приносим свои извинения, запрашивали у склада информацию о габаритах вашего груза и выяснилось, что Ontario Adult ocean fish 10 кг был продан последний мешок со склада, а у Purina Pro Plan Sterilised feline with Rabbit dry 10 кг оказался плохой срок. В связи с этим Ваш заказ будет отменен. С уважением Хвостатый.ру\". на мою письменную просьбу предложить замену интернет-магазин не отреагировал и дозвонится я им больше не смогла (никто не брал трубку). ","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 48200","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пятигорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90953114":{"entity":"review","id":"90953114","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":365658687,"anonymous":0,"created":1559799771000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ 48265 от 25.02.2019\nЗаказывал в этом магазине довольно давно, пока не решил заказать себе на работу.\nУ офиса есть маленькая территория, перед которой шлагбаум. Сбоку от шлагбаума есть двор, где можно оставить машину.\nВсе доставки, которые я обычно заказываю, оставляют машину и приносят заказ на ресепшн (у меня из-за срочных проектов иногда нет возможности выйти из офиса).\n\nВ этот раз курьер уперся и сказал, что либо я ему заказываю пропуск/иду его встречать, либо он уезжает (где можно встать я объяснил).\nЗвонок менеджеру так же не помог, она мне позвонила и начала лечить, какой я плохой покупатель, что нужно оформлять курьеру пропуск (у нас банк, курьеру для сотрудника пропуск не оформишь). В результате - заказ отменили.\n\nВ шоке от такого сервиса доставки, не рекомендую.\n","pro":null,"contra":"В дополнение истории, со мной никто не связался, а мой аккаунт на сайте магазина за этот отзыв заблокировали)\nАдминистрация магазина, рекомендую в эти дни не читать отзывы на маркете.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"48265 ","votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91121813":{"entity":"review","id":"91121813","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"anonymous":1,"created":1560259964000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Добрый день.\nДелали заказ в этом магазине. Доставку произвели ужасно. Написали отзыв, после чего учетку заблокировали, вместо того, чтоб подумать как улучшить качества работы.\nТеперь я создала новую учетку и сделала в четверг заказ, понадеявшись, что это просто единичный случай. Оказалось нет. Доставка на пятницу. Ждали до 18:00 целый день. Доставки не было. В 18:30 курьер, жалуясь на пробки, просит перенести дату (а у нас кот голодный(!)). \nМы просим поменять адрес и привезти заказ, пусть даже к 23:00. Однако позднее нам последовал звонок с якобы поломкой автомобиля и заказ доставлен не был. \nПеренесли на понедельник, как изначально и планировал курьер.\nДождались в понедельник и получили хамское общение с курьером, который не донес до места назначения, а нужно было еще дойти до него, чтоб забрать огромный мешок с наполнителем и кормом.\nВ этом магазине не ценят потенциальных клиентов.\nДважды не рекомендуем этот магазин.\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110221032":{"entity":"review","id":"110221032","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":927543271,"anonymous":0,"created":1596226964000,"averageGrade":1,"comment":"Продают подделку БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!","pro":"Продают подделку ! ","contra":"Привезли корм незнаю где его закупили в каком подполье ! Страшно кормить собаку этим ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"167856#1487","votes":{"agree":1,"reject":8,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117574909":{"entity":"review","id":"117574909","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":18766720,"anonymous":0,"created":1607090257000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Достоинств нет. Товар не доставили.","contra":"Информация на сайте магазина не соответствует действительности ни по наличию товара, ни по срокам доставки. Оплата только наличными. Оформил заказ с доставкой на следующий день - оказалось могут доставить только через два дня. Извиняться при этом не умеют, просто ставят в известность. А потом и вовсе оказалось, что товара нет в наличии и аннулировали заказ. Только зря бегал в банк снимать наличные из-за этих горе-коммерсантов.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"177067","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":13,"total":13,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5723538":{"text":"Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Из-за сбоя в складской программе Ваш заказ не был отгружен курьеру в доставку. К сожалению, данную проблему было невозможно оперативно отследить, поэтому уведомить Вас в короткий срок мы физически не могли. Тем не менее, мы не снимаем с себя ответственность и полностью признаем нашу вину. Надеемся на понимание. Спасибо.","id":5723538,"entityId":66780717,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1480671022000,"createTime":1480681822000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"281952"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66780717"},"101545587":{"text":"Мы рассмотрели Ваш отзыв и крайне расстроены тем, что расширение линейки кормов Now Вы восприняли как обман. Для разъяснения ситуации доводим до Вашего сведения следующую информацию. Завод Petcurian, выпускающий бренд Now Natural расширил линейку кормов для МЕЛКИХ пород. Корм, который ранее имел маркировку All Ages снят с производства, вместо него теперь выпускается этот же вкус в трех возрастных категориях Puppy, Adult и Senior. По составу корм Adult совпадает с кормом All Ages, но теперь для каждой стадии жизни появился свой корм.\r\nК сожалению, дистрибьюторы не всегда вовремя присылают информацию об изменениях, вследствие чего возникают подобные недопонимания. Также у сотрудников магазина, будь то курьеры или операторы, нет задачи обманывать клиентов о ребрендингах и релончах. Если у Вас остались сомнения относительно корма, Вы можете обратиться к официальному дистрибьютору за разъяснениями (http://petsproduct.ru/news/news_1290.html).\r\nЕще раз обращаем Ваше внимание, что Now Natural Small Breed ALL AGES со вкусом индейки, утки и овощей снят с производства. Надеемся, Вы все же сможете подобрать своему питомцу новый корм, возможно, даже в нашем магазине, чтобы вы могли на собственном опыте оценить профессионализм наших сотрудников и качество сервиса, а не основывать свой отзыв на негативном впечатлении от смены линейки кормов выбранного вами производителя.Желаем приятных будущих покупок,\r\n\r\nс уважением, Хвостатый.ру","id":101545587,"entityId":84297010,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1542535954000,"createTime":1542546754016,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"281952"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/84297010"},"102051533":{"text":"Здравствуйте, Павел.\nСпасибо, что удалили ваш старый негативный отзыв, на который нашим магазином был вам дан ответ.\nТак же благодарим вас, что несмотря на ваш новый негативный отзыв и мнение о нашем магазине вы все еще остаетесь нашим клиентом.\nМы вам уже отвечали, что у курьеров имеются четкие инструкции по доставке заказов на закрытую территорию. Если товар заказывается на территорию БЦ, ТЦ и прочие закрытые территории – то в случае отсутствия возможности припарковаться или возможности въезда на территорию товар может быть доставлен только до проходной. При этом ожидание водителя не проходной не может превышать 15 минут.\nНо, как вы могли убедиться, приняв сегодня свой заказ – если есть возможность, курьер всегда идет на встречу и старается выполнить свою работу добросовестно.\nМы надеемся, что вы и далее будете пользоваться услугами нашего магазина и по возможности будете относиться к курьерам с пониманием. К сожалению, нельзя требовать от них невозможного, так как они просто обычные люди, которые выполняют свою работу.","id":102051533,"entityId":90953114,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1560173013000,"createTime":1560183813151,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"281952"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90953114"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/117574909":{"id":"/shopReviewComment/117574909","isFormVisible":false,"entityId":117574909,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110221032":{"id":"/shopReviewComment/110221032","isFormVisible":false,"entityId":110221032,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91121813":{"id":"/shopReviewComment/91121813","isFormVisible":false,"entityId":91121813,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90953114":{"id":"/shopReviewComment/90953114","isFormVisible":false,"entityId":90953114,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87804821":{"id":"/shopReviewComment/87804821","isFormVisible":false,"entityId":87804821,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87796091":{"id":"/shopReviewComment/87796091","isFormVisible":false,"entityId":87796091,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84297010":{"id":"/shopReviewComment/84297010","isFormVisible":false,"entityId":84297010,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80507766":{"id":"/shopReviewComment/80507766","isFormVisible":false,"entityId":80507766,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/73809175":{"id":"/shopReviewComment/73809175","isFormVisible":false,"entityId":73809175,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66780717":{"id":"/shopReviewComment/66780717","isFormVisible":false,"entityId":66780717,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"5723538":{"parentId":5723538,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5723538","replyTo":{"entity":"shop","id":"281952"}},"101545587":{"parentId":101545587,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101545587","replyTo":{"entity":"shop","id":"281952"}},"102051533":{"parentId":102051533,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102051533","replyTo":{"entity":"shop","id":"281952"}},"/shopReviewComment/117574909":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117574909"},"/shopReviewComment/110221032":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110221032"},"/shopReviewComment/91121813":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91121813"},"/shopReviewComment/90953114":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90953114"},"/shopReviewComment/87804821":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87804821"},"/shopReviewComment/87796091":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87796091"},"/shopReviewComment/84297010":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84297010"},"/shopReviewComment/80507766":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80507766"},"/shopReviewComment/73809175":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73809175"},"/shopReviewComment/66780717":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66780717"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"fahvxpc8yufkxegnhfczkj577w":{"entity":"userExpertise","id":"fahvxpc8yufkxegnhfczkj577w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"wehwycwdmxhnqk1tncmh8ufx9r":{"entity":"userExpertise","id":"wehwycwdmxhnqk1tncmh8ufx9r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"xb6ytcf1g0twyvw66mavhwkwzw":{"entity":"userExpertise","id":"xb6ytcf1g0twyvw66mavhwkwzw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"8f7pa7b1q69gtrqffe4ga5h0ug":{"entity":"userExpertise","id":"8f7pa7b1q69gtrqffe4ga5h0ug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"xpvpm0bpqba5dm6e5mcg86udh8":{"entity":"userExpertise","id":"xpvpm0bpqba5dm6e5mcg86udh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":22,"value":72}},"shopExpertiseIds":[0]},"yaem2he13ftx4g1m2a62ekr5g8":{"entity":"userExpertise","id":"yaem2he13ftx4g1m2a62ekr5g8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"y4yp0fyy6hkvvmnffmh070xtng":{"entity":"userExpertise","id":"y4yp0fyy6hkvvmnffmh070xtng","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"zrx9rqy5agrp0agrmh554grk4c":{"entity":"userExpertise","id":"zrx9rqy5agrp0agrmh554grk4c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"7j59qrryrq4dwfwkzyjnjh2k58":{"entity":"userExpertise","id":"7j59qrryrq4dwfwkzyjnjh2k58","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":5,"value":95}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":281952,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"135485206":{"entity":"review","id":"135485206","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":6061247,"anonymous":0,"created":1627628718390,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Удобно, быстро, четко. Быстро отзваниваются подтверждают заказы. Всегда привозят в оговоренное время. Наш дом без лифта и курьерам приходится поднимать 12 кг сухого корма на 4-й этаж. Громадное им за это спасибо! Корм всегда качественный и срок годности с запасом.","contra":"не отмечено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136495309":{"entity":"review","id":"136495309","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":1063216842,"anonymous":0,"created":1628925644895,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ привезли вовремя. Собран полностью. Товар соответствует характеристикам на сайте.","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Королёв"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137682635":{"entity":"review","id":"137682635","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":137457037,"anonymous":0,"created":1630819054666,"averageGrade":5,"comment":"все есть лично дя моих питомцев","pro":"Нигде не могла купить NOW Natural корм гипоаллергенный Индейка, Лосось, Утка для собачки перед Новым прошлым годом. а здесь нашла. Привезли быстро, вот через месяц буду опять заказывать","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"к сожалению не остался или не могу найти","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139128812":{"entity":"review","id":"139128812","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":25704468,"anonymous":0,"created":1632742488622,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Удобство и быстрота обработки заказа.\nАдекватные цены, бонусная программа.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тургиново"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142145779":{"entity":"review","id":"142145779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":1130000048223246,"anonymous":0,"created":1636123144082,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Низкие цены, большой ассортимент и бесплатная доставка и свежие сроки годности кормов.","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №194440","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143553102":{"entity":"review","id":"143553102","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":29025031,"anonymous":0,"created":1637143481348,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доступные цены, быстрая и качественная доставка.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143940513":{"entity":"review","id":"143940513","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":691423844,"anonymous":0,"created":1637402690000,"averageGrade":5,"comment":"Пользуюсь только этим зоомагазином","pro":"Оперативные, качество товаров отличное, удобно заказывать","contra":"Только наличные к оплате, при получении","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144820984":{"entity":"review","id":"144820984","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":281952,"userId":908096576,"anonymous":0,"created":1637998372461,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"В наличии корма хорошего качества","contra":"Не сталкивалась","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145384663":{"entity":"review","id":"145384663","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":1138486763,"anonymous":0,"created":1638381453838,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Покупаем корм для собаки,заказываем на дом.Курьер привозит,очень удобно,все нравится.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151948885":{"entity":"review","id":"151948885","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":281952,"userId":300907231,"anonymous":0,"created":1643513411653,"averageGrade":5,"comment":"Никаких претензий к данному магазину. Уже не первый раз там покупаю.\nпродолаюсотруднечество!","pro":"Цена, качество, ассортимент, доставка, отзывчивые менеджеры!\nКоманда ребят огонь!Знают свою работу на отлично,не говоря уже об карантине!не однократно выручали идостовляли до миски ,,Хвостатого,,))))\nРекомендую каждому!Один раз закажите и больше от них не уйдёте!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
