Цена на выбранную мной систему COOPER&HUNTER (несмотря на рекомендованную представительством цену и цену на сайте в 100 000 готовы были сделать существенную скидку в размере 15 000)
Недостатки:
оператор общался неформально. я "за" неформальное общение, но фразы из серии "даже если типо Вы попросите разморозить, то мы не поедем, просто потому что" - это через чур при общении с клиентом, который пока не просил ничего размораживать, и по этой фразе понятно отношении компании к клиенту при дальнейшем обслуживании.
Комментарий:
Изначально общение с консультантом (которого зовут вроде бы Александр - не очень разборчиво представился) этого магазина не вызвало особого позитива, но и негатива тоже. Цена системы со скидкой в 15% в целом порадовала, Даже заподозрил подвох... Как оказалось он был)) Изначально я обратился в другую компанию, где меня проконсультировали на порядок квалифицированнее и менее эмоционально) оговорили с ними окончательную цену и я обещал подумать. Для сравнения позвонил в разные компании - поузнавал цены. У "Сlimat24" оказалась очень классная цена, вместо 100 тыс рублей - 85 тыс -
типо хорошая скидка в связи с окончанием сезона, хотя сезон на тепловые насосы осенью, наверное, только открывается. Ну да ладно. Попросил уточнить возможную ближайшую дату доставки и монтажа, договорились, что оператор перезвонит чуть позже. Пока жду, пишу первому продавцу (он кстати оказался тоже официальным дилером) что мне предложили эту же модель по более низкой цене. Через 5 минут перезванивает консультант из "Climat24" и начинает на меня ругаться что "так не делается", "вы некрасиво себя ведете", "я вам отказываю в цене 85, получите цену как на сайте", "вы сталкиваете дилеров лбами", "это неправильное решение" и т.д., в общем осудил) Не думал что разглашаю какую либо конфиденциальную информацию. Не ожидал что продавец кондиционеров попытается так рьяно осудить меня за то что я хочу искать выгодные решения там где мне удобно и комфортно. Думаю как развернулась эта история всем понятно. В итоге про качество продаваемого товара сказать не могу, а вот о качестве сервиса могу - отвратительно. Уважаемые "Climat24", если уж вы делаете скидки и продаете товар ниже рекомендованного прайса, поступая не честно по отношению к своим партнерам и коллегам, то хотя бы не палитесь и предупреждайте клиента(правда я даже не знаю как это корректно можно сделать). а если налажали сами, то не надо из клиентов делать козлов отпущения. К сожалению, не могу рекомендовать вас как хороший магазин.
Сотрудник магазина очень квалифицированно проконсультировал меня в выборе кондиционера.
Недостатки:
оказалось, что он не сообщил важную подробность. Что кондиционер, который продавался как заводской Китай (Haier), по соответствующей цене (16900 р), оказался российской сборки. Это скрытие информации, на основе который покупатель делает выбор. Я бы не купила данный кондиционер, поскольку его реальная стоимость не такая. Меня обманули.
Некомпетентный персонал - начиная от менеджеров, заканчивая установщиками. Очень тянут время. Если необходим монтаж - то лучше не связываться, можете потерять время.
Комментарий:
Дозвониться до этой организации реально и обычно на этом этапе проблем нет. При разговоре с менеджером создается впечатление, что все просто и понятно. Даже не смотря на невнимательность к клиентам, думаешь, что все будет хорошо. Когда дело доходит до выезда мастера и разговор уже идет с мастером, оказывается, что не все так прекрасно. Во-первых, мастер может вообще не иметь опыта в установке и после расспросов все заканчивается на том, что ему надо посмотреть инструкцию к установке. Затем начинается сплошное динамо: то занято, то на выезде, каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Через пару недель звонишь сам и снова по кругу. В результате то что сказал менеджер - оказывается не так. В итоге 2 месяца потраченного времени и никакого результата.
Здравствуйте, Павел. У нас многоканальный телефон и постоянно на месте 5 сотрудников, ваш отзыв является провокационным, т.к у нас за прошедший месяц не было клиентов из Одинцово, а все монтажники работают у нас более 7-ми лет. Так же у нас присутствует внутренний отдел качества, которым постоянно проверяется доступность линии и качество ответа менеджера.
Здравствуйте, Павел. У нас многоканальный телефон и постоянно на месте 5 сотрудников, ваш отзыв является провокационным, т.к у нас за прошедший месяц не было клиентов из Одинцово, а все монтажники работают у нас более 7-ми лет. Так же у нас присутствует внутренний отдел качества, которым постоянно проверяется доступность линии и качество ответа менеджера.
Если бы это было так, мне бы перезвонили хотя бы один раз из 3 обещанных. Первый раз - мне пообещали перезвонить в этот же день. Через неделю я позвонил - мне сказали, что надо посмотреть инструкцию к вентустановке, попросили меня же сбросить ссылку на нее и пообещали перезвонить на следующий день! Через 2 недели я позвонил - мне сказали, что нет доступных мастеров, дали телефон мастера (Сергей +79647036313), связался с ним - то у него времени нет, то он занят, то перезвонит. До сегодняшнего дня со мной так никто и не связался.
У меня тоже есть записи разговоров и с моей стороны Ваше "качество" осуществляется путем стирания записей с низкой оценкой качества из базы данных - получается так.
Если бы это было так, мне бы перезвонили хотя бы один раз из 3 обещанных. Первый раз - мне пообещали перезвонить в этот же день. Через неделю я позвонил - мне сказали, что надо посмотреть инструкцию к вентустановке, попросили меня же сбросить ссылку на нее и пообещали перезвонить на следующий день! Через 2 недели я позвонил - мне сказали, что нет доступных мастеров, дали телефон мастера (Сергей +79647036313), связался с ним - то у него времени нет, то он занят, то перезвонит. До сегодняшнего дня со мной так никто и не связался.
У меня тоже есть записи разговоров и с моей стороны Ваше "качество" осуществляется путем стирания записей с низкой оценкой качества из базы данных - получается так.
Доставка только в будни и только в рабочее время(!), сам магазин работает только по будням. Предполагается что чтобы получить увлажнитель именно у этого продавца, нужно подождать неделю и отпроситься с работы в нужный день.
Пришлось обращаться в другой магазин, где тот же товар дороже, но есть доставка в субботу и в будни до 8 вечера. Очень жаль.
Продали товар без отметок в гарантийном талоне!
От менеджеров нужно вытягивать все инфо по уже оплаченному заказу. Пока не спросишь сам, они не информируют о поступлении средств на счет, об отгрузке товара. Молчат как партизаны. За общение с покупателями 2. Отправляли мне товар транспортной компанией в другой регион. Товар был в заводской упаковке, которую даже скотчем не заклеили. Хорошо что транспортная компания аккуратно доставила и не сперли из коробки ни чего. Упаковка товара для отправки в регионы 2. Товар продали хороший, но тут заслуга не их а производителя 5.
Доброго дня уважаемый leonid-lesmirn, в соответствии с правилами мы обязаны отправить оплаченный товар в течение 2-х рабочих дней что и происходит. К сожалению, мы не нашли вас в базе наших клиентов и поэтому считаем, что вы просто написали негатив никогда с нами не сотрудничая. Товар всегда отправляется в заводской упаковке, а не "перебинтованный" скотчем и сдается в транспортную компанию по реквизитам которые Вы предоставили. Если ошибки происходят по вине транспортных компаний, то мы со своей стороны можем принести только извинения за их работу. По поводу гарантийных талонов можем сказать следующее, все наши клиенты из регионов, столкнувшиеся с поломкой техники до завершения гарантийного срока могут направить в наш адрес технику и мы после ремонта или замены берем на себя все издержки по транспортировки до места жительства клиента, отмеченный гарантийный талон или нет.
Доброго дня уважаемый leonid-lesmirn, в соответствии с правилами мы обязаны отправить оплаченный товар в течение 2-х рабочих дней что и происходит. К сожалению, мы не нашли вас в базе наших клиентов и поэтому считаем, что вы просто написали негатив никогда с нами не сотрудничая. Товар всегда отправляется в заводской упаковке, а не "перебинтованный" скотчем и сдается в транспортную компанию по реквизитам которые Вы предоставили. Если ошибки происходят по вине транспортных компаний, то мы со своей стороны можем принести только извинения за их работу. По поводу гарантийных талонов можем сказать следующее, все наши клиенты из регионов, столкнувшиеся с поломкой техники до завершения гарантийного срока могут направить в наш адрес технику и мы после ремонта или замены берем на себя все издержки по транспортировки до места жительства клиента, отмеченный гарантийный талон или нет.
Читать дальше
Ещё 996 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/20119655":[479671],"/shopReviewComment/56864777":[3490370,3738038]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--klimat-24-ru/4735/reviews?cmid=aCrLy20vujrqXop1Tx_6nA&cpc=vMdctJd316wNFgp5PydzUwlIaA3h-oiPk3n7lpE5ffIEmbF5RA7PRlmrTuSRnSc4FdXXAPwRI8zZawfZT52_XV2434nUYe5_Ry5El6t-GJAnD11ZoiGVBJ0crLTx-lSg&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--klimat-24-ru/4735/reviews?cmid=aCrLy20vujrqXop1Tx_6nA&cpc=vMdctJd316wNFgp5PydzUwlIaA3h-oiPk3n7lpE5ffIEmbF5RA7PRlmrTuSRnSc4FdXXAPwRI8zZawfZT52_XV2434nUYe5_Ry5El6t-GJAnD11ZoiGVBJ0crLTx-lSg&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--klimat-24-ru/4735/reviews","search":"?cmid=aCrLy20vujrqXop1Tx_6nA&cpc=vMdctJd316wNFgp5PydzUwlIaA3h-oiPk3n7lpE5ffIEmbF5RA7PRlmrTuSRnSc4FdXXAPwRI8zZawfZT52_XV2434nUYe5_Ry5El6t-GJAnD11ZoiGVBJ0crLTx-lSg&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--klimat-24-ru/4735/reviews?cmid=aCrLy20vujrqXop1Tx_6nA&cpc=vMdctJd316wNFgp5PydzUwlIaA3h-oiPk3n7lpE5ffIEmbF5RA7PRlmrTuSRnSc4FdXXAPwRI8zZawfZT52_XV2434nUYe5_Ry5El6t-GJAnD11ZoiGVBJ0crLTx-lSg&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"11329105":{"entity":"publicUser","uid":"11329105","publicDisplayName":"Лена Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"g9bmxfgfny3899wwb6gc2av0m0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"11872069":{"entity":"publicUser","uid":"11872069","publicDisplayName":"Павел","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"18243840":{"entity":"publicUser","uid":"18243840","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q6b9unzf77xt4d5af4kzr0n0ec","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"77350619":{"entity":"publicUser","uid":"77350619","publicDisplayName":"Ирина Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"q0d1ywypv88wbgezfm8gpmkcpw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"136414378":{"entity":"publicUser","uid":"136414378","publicDisplayName":"Леонид С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y6bem2fwg6c9kphjppqnqhqdv4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0":{"entity":"publicUser","id":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0","publicDisplayName":"Павел","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0","verified":false}},"review":{"20119655":{"entity":"review","id":"20119655","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"userId":136414378,"anonymous":0,"created":1320822948000,"averageGrade":2,"comment":"Продали товар без отметок в гарантийном талоне!\nОт менеджеров нужно вытягивать все инфо по уже оплаченному заказу. Пока не спросишь сам, они не информируют о поступлении средств на счет, об отгрузке товара. Молчат как партизаны. За общение с покупателями 2. Отправляли мне товар транспортной компанией в другой регион. Товар был в заводской упаковке, которую даже скотчем не заклеили. Хорошо что транспортная компания аккуратно доставила и не сперли из коробки ни чего. Упаковка товара для отправки в регионы 2. Товар продали хороший, но тут заслуга не их а производителя 5.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":3,"total":17,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"47654905":{"entity":"review","id":"47654905","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"userId":11329105,"anonymous":0,"created":1400235174000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Большой выбор товаров и хорошие цены.","contra":"Доставка только в будни и только в рабочее время(!), сам магазин работает только по будням. Предполагается что чтобы получить увлажнитель именно у этого продавца, нужно подождать неделю и отпроситься с работы в нужный день.\r\nПришлось обращаться в другой магазин, где тот же товар дороже, но есть доставка в субботу и в будни до 8 вечера. Очень жаль.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"49602020":{"entity":"review","id":"49602020","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"anonymous":1,"created":1407831747000,"averageGrade":2,"comment":"не рекомендую","pro":"не обнаружил","contra":"Рекламируют товары под видом \"в наличии\", после приема заказа звонят и предлогают аналогичную модель!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"по фамилии","votes":{"agree":4,"reject":5,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"56864777":{"entity":"review","id":"56864777","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"userId":11872069,"anonymous":0,"created":1434098955000,"averageGrade":2,"comment":"Дозвониться до этой организации реально и обычно на этом этапе проблем нет. При разговоре с менеджером создается впечатление, что все просто и понятно. Даже не смотря на невнимательность к клиентам, думаешь, что все будет хорошо. Когда дело доходит до выезда мастера и разговор уже идет с мастером, оказывается, что не все так прекрасно. Во-первых, мастер может вообще не иметь опыта в установке и после расспросов все заканчивается на том, что ему надо посмотреть инструкцию к установке. Затем начинается сплошное динамо: то занято, то на выезде, каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Через пару недель звонишь сам и снова по кругу. В результате то что сказал менеджер - оказывается не так. В итоге 2 месяца потраченного времени и никакого результата.","pro":"изначально складывается хорошее впечатление.","contra":"Некомпетентный персонал - начиная от менеджеров, заканчивая установщиками. Очень тянут время. Если необходим монтаж - то лучше не связываться, можете потерять время.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"91538738":{"entity":"review","id":"91538738","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"userId":77350619,"anonymous":0,"created":1561376541000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Сотрудник магазина очень квалифицированно проконсультировал меня в выборе кондиционера. ","contra":"оказалось, что он не сообщил важную подробность. Что кондиционер, который продавался как заводской Китай (Haier), по соответствующей цене (16900 р), оказался российской сборки. Это скрытие информации, на основе который покупатель делает выбор. Я бы не купила данный кондиционер, поскольку его реальная стоимость не такая. Меня обманули. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"УТ-371 от 13.06.2019 г","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95087324":{"entity":"review","id":"95087324","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"userId":18243840,"anonymous":0,"created":1569253623000,"averageGrade":2,"comment":"Изначально общение с консультантом (которого зовут вроде бы Александр - не очень разборчиво представился) этого магазина не вызвало особого позитива, но и негатива тоже. Цена системы со скидкой в 15% в целом порадовала, Даже заподозрил подвох... Как оказалось он был)) Изначально я обратился в другую компанию, где меня проконсультировали на порядок квалифицированнее и менее эмоционально) оговорили с ними окончательную цену и я обещал подумать. Для сравнения позвонил в разные компании - поузнавал цены. У \"Сlimat24\" оказалась очень классная цена, вместо 100 тыс рублей - 85 тыс -\n типо хорошая скидка в связи с окончанием сезона, хотя сезон на тепловые насосы осенью, наверное, только открывается. Ну да ладно. Попросил уточнить возможную ближайшую дату доставки и монтажа, договорились, что оператор перезвонит чуть позже. Пока жду, пишу первому продавцу (он кстати оказался тоже официальным дилером) что мне предложили эту же модель по более низкой цене. Через 5 минут перезванивает консультант из \"Climat24\" и начинает на меня ругаться что \"так не делается\", \"вы некрасиво себя ведете\", \"я вам отказываю в цене 85, получите цену как на сайте\", \"вы сталкиваете дилеров лбами\", \"это неправильное решение\" и т.д., в общем осудил) Не думал что разглашаю какую либо конфиденциальную информацию. Не ожидал что продавец кондиционеров попытается так рьяно осудить меня за то что я хочу искать выгодные решения там где мне удобно и комфортно. Думаю как развернулась эта история всем понятно. В итоге про качество продаваемого товара сказать не могу, а вот о качестве сервиса могу - отвратительно. Уважаемые \"Climat24\", если уж вы делаете скидки и продаете товар ниже рекомендованного прайса, поступая не честно по отношению к своим партнерам и коллегам, то хотя бы не палитесь и предупреждайте клиента(правда я даже не знаю как это корректно можно сделать). а если налажали сами, то не надо из клиентов делать козлов отпущения. К сожалению, не могу рекомендовать вас как хороший магазин.\n","pro":"Цена на выбранную мной систему COOPER&HUNTER (несмотря на рекомендованную представительством цену и цену на сайте в 100 000 готовы были сделать существенную скидку в размере 15 000)","contra":"оператор общался неформально. я \"за\" неформальное общение, но фразы из серии \"даже если типо Вы попросите разморозить, то мы не поедем, просто потому что\" - это через чур при общении с клиентом, который пока не просил ничего размораживать, и по этой фразе понятно отношении компании к клиенту при дальнейшем обслуживании.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":6,"total":6,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"479671":{"text":"Доброго дня уважаемый leonid-lesmirn, в соответствии с правилами мы обязаны отправить оплаченный товар в течение 2-х рабочих дней что и происходит. К сожалению, мы не нашли вас в базе наших клиентов и поэтому считаем, что вы просто написали негатив никогда с нами не сотрудничая. Товар всегда отправляется в заводской упаковке, а не \"перебинтованный\" скотчем и сдается в транспортную компанию по реквизитам которые Вы предоставили. Если ошибки происходят по вине транспортных компаний, то мы со своей стороны можем принести только извинения за их работу. По поводу гарантийных талонов можем сказать следующее, все наши клиенты из регионов, столкнувшиеся с поломкой техники до завершения гарантийного срока могут направить в наш адрес технику и мы после ремонта или замены берем на себя все издержки по транспортировки до места жительства клиента, отмеченный гарантийный талон или нет.","id":479671,"entityId":20119655,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1332515681000,"createTime":1332526481000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4735"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/20119655"},"3490370":{"text":"Здравствуйте, Павел. У нас многоканальный телефон и постоянно на месте 5 сотрудников, ваш отзыв является провокационным, т.к у нас за прошедший месяц не было клиентов из Одинцово, а все монтажники работают у нас более 7-ми лет. Так же у нас присутствует внутренний отдел качества, которым постоянно проверяется доступность линии и качество ответа менеджера.","id":3490370,"entityId":56864777,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1434353246000,"createTime":1434364046000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"4735"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/56864777"},"3738038":{"text":"Если бы это было так, мне бы перезвонили хотя бы один раз из 3 обещанных. Первый раз - мне пообещали перезвонить в этот же день. Через неделю я позвонил - мне сказали, что надо посмотреть инструкцию к вентустановке, попросили меня же сбросить ссылку на нее и пообещали перезвонить на следующий день! Через 2 недели я позвонил - мне сказали, что нет доступных мастеров, дали телефон мастера (Сергей +79647036313), связался с ним - то у него времени нет, то он занят, то перезвонит. До сегодняшнего дня со мной так никто и не связался. \r\nУ меня тоже есть записи разговоров и с моей стороны Ваше \"качество\" осуществляется путем стирания записей с низкой оценкой качества из базы данных - получается так.","id":3738038,"entityId":56864777,"parentId":3490370,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1440314485000,"createTime":1440325285000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/56864777"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/95087324":{"id":"/shopReviewComment/95087324","isFormVisible":false,"entityId":95087324,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91538738":{"id":"/shopReviewComment/91538738","isFormVisible":false,"entityId":91538738,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/56864777":{"id":"/shopReviewComment/56864777","isFormVisible":false,"entityId":56864777,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/49602020":{"id":"/shopReviewComment/49602020","isFormVisible":false,"entityId":49602020,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/47654905":{"id":"/shopReviewComment/47654905","isFormVisible":false,"entityId":47654905,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/20119655":{"id":"/shopReviewComment/20119655","isFormVisible":false,"entityId":20119655,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"479671":{"parentId":479671,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"479671","replyTo":{"entity":"shop","id":"4735"}},"3490370":{"parentId":3490370,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3490370","replyTo":{"entity":"shop","id":"4735"}},"3738038":{"parentId":3738038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"3738038","replyTo":{"entity":"user","id":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0"}},"/shopReviewComment/95087324":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95087324"},"/shopReviewComment/91538738":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91538738"},"/shopReviewComment/56864777":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/56864777"},"/shopReviewComment/49602020":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/49602020"},"/shopReviewComment/47654905":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/47654905"},"/shopReviewComment/20119655":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/20119655"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"g9bmxfgfny3899wwb6gc2av0m0":{"entity":"userExpertise","id":"g9bmxfgfny3899wwb6gc2av0m0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0":{"entity":"userExpertise","id":"h9u6cetqd223qm5rq2q130r3d0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"q6b9unzf77xt4d5af4kzr0n0ec":{"entity":"userExpertise","id":"q6b9unzf77xt4d5af4kzr0n0ec","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":28,"value":48}},"shopExpertiseIds":[0]},"q0d1ywypv88wbgezfm8gpmkcpw":{"entity":"userExpertise","id":"q0d1ywypv88wbgezfm8gpmkcpw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"y6bem2fwg6c9kphjppqnqhqdv4":{"entity":"userExpertise","id":"y6bem2fwg6c9kphjppqnqhqdv4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":4735,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"119896614":{"entity":"review","id":"119896614","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":1090649880,"anonymous":0,"created":1610717278000,"averageGrade":5,"comment":"Обсудили с консультантом какой именно увлажнитель воздуха мне нужен. Выбрала увлажнитель воздуха Funai. Негромко работает, относительно быстрая доставка в мой город(Уфа). Внутри коробки лежит инструкция, за что отдельное спасибо. Быстро всё установили и уехали. В целом устройство выглядит надёжным. Буду пробовать в деле. Спасибо!","pro":"Квалифицированность менеджеров, быстрота доставки, качества","contra":"Никаких минусов не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"не помню, удалила историю заказа","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120030863":{"entity":"review","id":"120030863","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":175397081,"anonymous":0,"created":1610964600000,"averageGrade":5,"comment":"Заказала себе домой очиститель воздуха Panasonic F-VXR50R-K.Главным критерием выбора был тихий режим и компактность.Занимает места немного.С очисткой воздуха справляется на 5.Заметно меньше пыли стало появляться на мебели.Заказ доставили в Самару менее чем за 5 дней.Забрала бесплатно в пункте выдачи транспортной компании.Всё дошло целым,гарантия,инструкция,комплектующие на месте.Ребятам дальнейшего процветания.","pro":"Скорость доставки,гарантия","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121032292":{"entity":"review","id":"121032292","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":524225904,"anonymous":0,"created":1612635597000,"averageGrade":5,"comment":"Всегда мечтала приобрести себе кондиционер. Наконец решила это сделать и купить его в новую квартиру. Заказала настенную сплит-систему TCL TAC-12HRIA/FW в магазине Климат24. Я позвонила в магазин, быстро ответил менеджер. Девушка меня проконсультировала и помогла выбрать подходящий вариант, рассказав все достоинства данного кондиционера. Доставили товар в течение недели. Качество соответсвует цене. Никакого брака я не обнаружила. Все прекрасно работает.","pro":"Опытные менеджеры, качество товаров соответствует цене","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"121101945":{"entity":"review","id":"121101945","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":921211116,"anonymous":0,"created":1612734375000,"averageGrade":5,"comment":"Понравился подход к клиенту, покупал здесь кондиционер. Менеджер мне сильно помог с выбором и рассказал преимущества каждой из интересующих моделей и подсказал лучший под мой бюджет. Купил в итоге модель \" TCL TACM-09HRIA/E1\", с выбором не пожалел. Работает отлично и управляется удобно, отличный вариант на лето и просто чтоб освежить воздух.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"123938161":{"entity":"review","id":"123938161","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":1301944840,"anonymous":0,"created":1616232534000,"averageGrade":5,"comment":"Моя мечта сбылась только благодаря этому интернет-магазину. Нашла тут крутую сплит систему, причём цена у него ниже, чем в наших розничных магазинах. После оформления заказа со мной связался их менеджер, уточнил какая площадь квартиры, выяснили что эта система нам в самый раз должна подойти. Не ошиблись, вполне себе комфортно в комнате, да и в коридоре за счёт расположения комнаты, в которой установлена эта система. В общем я покупкой полностью довольна.","pro":"Цена и дизайн ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124013756":{"entity":"review","id":"124013756","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":1301349156,"anonymous":0,"created":1616328543000,"averageGrade":5,"comment":"Магазин произвел отличное впечатление, искал подходящий под дизайн комнаты очиститель воздуха, нашел именно здесь отличную модель по адекватной цене Amaircare 3000. Менеджер связался оперативно при оформлении заказа, с доставкой было тоже все в норме, быстро и в оговоренный срок. Качеством этого очистителя абсолютно доволен, устраивает и подошел как нельзя лучше.","pro":"Качество товара, ассортимент, доставка","contra":"Не обнаружил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125758964":{"entity":"review","id":"125758964","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":1401178816,"anonymous":0,"created":1618404734000,"averageGrade":5,"comment":"Заказывала кондиционер TCL TACM-09HRIA/E1. С выбором помогли опытные менеджеры и не жалею, работает отлично и воздух чистит и охлаждает если нужно, работает тихо, выглядит стильно, есть гарантия. Хорошее соотношение цена-качество, отличный магазин и выбор хороший, доставку организовали без задержек, привезли хорошо упакованным в целости и сохранности.","pro":"Удобен в использовании, соотношение цена-качество, профессиональные менеджеры","contra":"не обнаружила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133621475":{"entity":"review","id":"133621475","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":451418828,"anonymous":0,"created":1624908653361,"averageGrade":5,"comment":"Компания даже находясь в аврале отрабатывает по гарантии быстро.","pro":"Скорость взаимодействия понравилась, спасибо менеджеру Сергею за дипломатичный и культурный подход. Приятно работать с такими людьми. Так вышло, что кондиционер, установленный у нас дома сломался, гарантийный случай. Нам установили новый втечение 2 дней. Я очень довольна, так как переживала и думала, что процесс будет долгим. Спасибо, климат 24 бел.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Минск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135302735":{"entity":"review","id":"135302735","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":4735,"userId":136704366,"anonymous":0,"created":1627372855641,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Актуальность цен и наличие товаров, готовность менеджера помочь с выбором (не впаривая товар в тридорого).","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тольятти"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140509302":{"entity":"review","id":"140509302","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":4735,"anonymous":1,"created":1634630811114,"averageGrade":1,"comment":"Срочно нужено было приобрести АКГВ недалеко от дома и не ехать в Москву. Позвонил по указанному номеру телефона 8925. Телефон кто то взял, слышно что разговаривают и сбросили. Позвонил по второму указанному номеру телефона 8926 сказали что надо звонить на 8925. На мои объяснения что, по этому номеру сбрасываю ответили попробуйте ещё раз. В итоге так не перезвонили. Пришлось приобрести АКГВ в другой фирме.","pro":null,"contra":"На звонок отвечают и сразу сбрасывают и не перезванивают больше.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Электроугли"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
