Заказываю корм третий раз в этом интернет-магазине. Первые два раза все было отлично. Соотношение цена-качество- скорость доставки.
Изменил отзыв 21.10.2018 числа. Достоинств не стало.
Недостатки:
Заказ в третий раз корм и... Срок доставки подходит уже к неделе.
Решил дать магазину шанс... и зря!
Сделал заказ 18.10.2018 года. Ни оператор, ни обратная связь, ничего уж 4ые сутки.
Комментарий:
Делал заказ вечером воскресенья, позвонили в понедельник, сказали, что заказ будет к среде, договорились об времени.
Когда дело дошло до среды мне позвонил менеджер со словами "добрый день, приняли Вашу заявку, корм есть в наличии, будет завтра...". Объяснив и предоставив номер заказа выяснилось, что заказ был задвоен, договорились, что курьер приедет в среду по одному из двух адресов в зависимости от времени, но мне никто не позвонил. До сих пор жду заказ, по телефону никто не отвечает, впечатление от магазина портиться, коты голодают. В следующий раз буду думать заказывать ли здесь что-либо.
Меняю мнение об отзыве спустя несколько часов в худшую сторону. Со вчерашнего дня не отвечают и не перезванивают. Заказ сделал в другом месте.
21.10.2018
Крайне отвратительное отношение. Исходя из опыта рыба начинает гнить с головы. Видимо скотское отношение к сотрудникам заставляет их пренебрежительно относиться к своей работе, от этого чаще всего и наблюдается наплевательское отношение. Больше никогда не обращусь в этот магазин и никому не посоветую.
Я даже не поняла что это было. Заказала корм для голубей через сайт с доставкой. Удивило, что в заключении оформления отсутствовал какой-либо номер заказа. Перезвонила. Уверили, что все норм и мне перезвонят. Действительно, спустя некоторое время, перезвонили и подтвердили заказ с доставкой на завтра. На следующий день жду курьера, тишина. На другой день пытаюсь тщетно дозвониться. После повторного "... ваш звонок очень важен для нас", сброс и так после каждой попытки дозвониться. Наверное, мне этот магазин просто приснился, потому что прошло уже дней 6, никто мне так и не позвонил, а дозвониться до них - невыполнимая задача. Я такого отношения еще не встречала.
24.08.18(пятница)позвонила в магазин и заказала когтеточку.Доставки по вых дням нет,назначили на понедельник.Не привезли,затем на среду и пятницу то же не привезли.Теперь просто не берут трубку.А отговорки как и у всех недовольных пользователей :-злой водитель не везет и вот мы ему а-та-та сделаем!
Ну примерно так выглядело мое общение с магазином:
21.08 вечером оформила заказ
22.08 никто не перезвонил и не подтвердил
23.08 с 35 раза и 3х заявок мне удалось дозвонится, подтвердили в наличии и договорились о доставке на 27.08
27.08 курьер не звонит
Решаю сама связаться, слова оператора (дозвон был на протяжении 30 минут) «ой, а я как раз собирался Вам позвонить»
«Курьер к Вам уехал, но заказ не целиком, забыл на складе лежак и 3упаковки корма»
(В заказе было: лежак, 3 упаковки корма и пакетики (17рублей) для фекалий) КАК МОЖНО ЗАБЫТЬ ПРАКТИЧЕСКИ ВЕСЬ ЗАКАЗ!?!?!?
«Вас устроит доставка завтра»
«Да»
«Отлично, завтра курьер Вам наберёт»
28.08 по его словам ко мне должен был приехать курьер
За окном 03.09.2018г звонка от курьера нет, оператор не берет трубку, скорее всего магазина и нет
Никакого контроля менеджеров, курьеров нет!
Отвратительная доставка (ожидание заказа - неделя!!!!)
Комментарий:
Заказ был сделан в среду 22.08.18, менеджер связался только через несколько часов, сообщив, что одной позиции нет в наличии и доставка будет в пятницу 24.08. Что в принципе, меня устроило. В пятницу 24.08 позвонил менеджер и сказал, что товар так и не поступил и предложил либо частичную доставку в этот день и довоз оставшейся позиции товара в понедельник 27.08. Сошлись мы на том, что лучше привезти все и сразу в понедельник. В понедельник 27.08 звонка так и не поступило и курьер соответсвенно не приехал. Во вторник утром 28.08 дозвонившись не с первого раза в КЦ, который видимо, состоит максимум из 2-х человек, я узнала, что в моем заказе так и осталась дата доставки на пятницу 24.08. Чья это ошибка не понятно. Менеджер даже не извинился, но заверил, что сегодня уж точно курьер приедет. К 17-30 так и не поступило звонка и я решила еще раз позвонить в КЦ, так как они работают до 18-00, позже звонить уже видимо бесполезно. Опять же дозвонилась я раза с 3го только, менеджер опять меня уверил, что курьер точно сегодня подъедет. Но как я и думала, никто даже и не собирался приезжать.
Как итог, я первый раз сталкиваюсь с таким безразличием к клиентам. Ни извинений, ни каких либо действительно решений проблемы не было, от слова совсем. Обращаться в такую компанию повторно, я естественно не вижу смысла.
Обещали доставку через 3 дня, в итоге доставки нет. При звонке в магазин выяснилось что я отказался от товара при доставке, хотя я даже курьера по телефону не слышал. Ок. сказали сейчас разберутся и перезвонят. Прошла неделя, звоню сам, говорят сделают доставку на след день. Ок. Доставки снова нет. Звоню в магазин. говорят сейчас разберутся и перезвонят. больше звонить смысла не вижу. Заказал в другом магазине Никому не советую у них заказывать. Готов подтвердить, все разговоры записаны. Надеюсь яндекс предпримет меры и удалить данный магазин из маркета.
Непонятно, существует ли вообще этот магазин. Разместил заказ во вторник вечером. Сегодня суббота, то сих пор никакой реакции от магазина. С таким подходом к клиентам непонятно, как вообще может что-то продавать.
Ужасный магазин как будто из каменного века, безразличное и хамское отношение сотрудников, ужасно организованный процесс оформления заказов и всего процесса заказа, никто ни за что не несёт ответственности, извинений не приносит и даже не считает нужным. Почта магазина не работает, информацию полученную по почте они вообще не принимают к сведению, сами признают, что "к почте у них доступ утерян", по телефону дозвониться в час пик невозможно, коллцентр работает всего до 18:00 и только по будням, что само по себе совершенно не удобно. Цена в день оформления заказа отличалась от фактической цены, которую потребовали оплатить и сказали, что они ничего не знают, раз у нас нет принтскрина с сайта от дня заказа. Абсолютно хамский курьер, который не может назвать из какого магазина он везет заказ. И самое главное отменённый в день оформления заказ они всё равно доставили через 2 дня и взяли деньги с пожилой женщины (не заказчика), которая была не в курсе, намеренно введя её в заблуждение.
Комментарий:
21.08.18 сделали онлайн заказ в этом магазине потому что цена на нужный нам корм была немножко ниже, а именно 1650 р. После оформления заказа нам никто не перезвонил, чтобы сообщить о доставке. Начали сами дозваниваться беспрерывно в течение 25 минут в магазин, звонок сбрасывали из очереди ожидания каждый раз в течение первых 30 секунд. В 17:50 нам наконец-то ответил их единственный оператор, он же "старший менеджер", сказал что наш заказ на 1650 рублей принят, доставка возможна только на четверг 23.08. Поняв, что такая доставка нам неудобна, мы решили отменить заказ. Однако до 18 часов больше дозвониться в магазин у нас не получилось. На их сайте крупными буквами написано, что при невозможности дозвониться - писать на почту shop@zookoff.ru - круглосуточно, куда мы и написали сразу же после 18:00 и отменили заказ. Сделали более крупный заказ в другом магазине тоже на четверг. В четверг 23.08 позвонил грубый курьер, сказал что будет через полчаса, на вопрос что в заказе он ответил, что не обязан знать это и разбираться из какого он магазина! Мало того что он заказ доставил, он доставил его не заказчику, а ввел в заблуждение нашу бабушку и взял с нее деньги, так ещё и цена корма БЫЛА УЖЕ 1685 рублей. В ответ на всю эту ситуацию их "старший менеджер", тот же человек что и принимал заказ 2 дня назад, не стал извиняться за эту ситуацию, сказал, что почта у них не работает и доступ к ней утерян!!! По его мнению цена с сайта в 1650 рублей без принтскрина - это неправда, так как мне нечем это доказать, а я возможно "НАМЕРЕННО ВРУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ"!!! (а именно 35 рублей!!!) на вопрос когда именно менялась цена на корм, он отказался отвечать. За хамское поведение курьера он тоже извиниться перед заказчиком не посчитал нужным. Абсолютно индифферентный не ориентированный на качество обслуживания клиентов человек. Всё случившееся 100% вина магазина! Крошечная скидка в таком магазине не стоит потраченного времени, нервов, таких неудобств и хамского обращения с клиентами.
не привезли товар, 2 дня сидел дома ждал курьера. каждый раз когда звонил обещали привезти.
Комментарий:
сначала сказали что всё в наличие. к вечеру позвонили сказали что одного из кормов нет. Попросил привезти оставшееся в заказе. Обещали привезти, но так и не привезли!
1. Странная система подтверждения заказа и доставки. С момента заказа он-лайн на сайте до звонка оператора с подтверждением прошло не менее 3-4 дней.
2. Доставка.... За 50 минут до окончания интервала доставки с 14.00 до 17.00 позвонил курьер и сказал, что доставки не будет. "У меня много заказов в Подмосковье, почему мне дали ваш заказ - не знаю. Сегодня ничего не доставлю." Ну, как так?
3. Совершенно невозможно дозвониться ко контактному номеру телефона, указанному на сайте, чтобы что-то выяснить :-(
Комментарий:
Не рекомендую
5 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--koffcheg/362482/reviews?cmid=tfAA47XiiwZm6rz1UfdSbQ&cpc=ukCsj_EGJQVg6HiMJut4eUfpFn7mBvn94UBu4trugUpVuXdxZmb4K_GMNeVZZGdRcNLfFWrr4AwucqowVyHY1ywXYrAqu5HHiNUzrjaxF94YUYt8JMadVzfqlNh1Xq88xe3ZiD2khMY%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--koffcheg/362482/reviews?cmid=tfAA47XiiwZm6rz1UfdSbQ&cpc=ukCsj_EGJQVg6HiMJut4eUfpFn7mBvn94UBu4trugUpVuXdxZmb4K_GMNeVZZGdRcNLfFWrr4AwucqowVyHY1ywXYrAqu5HHiNUzrjaxF94YUYt8JMadVzfqlNh1Xq88xe3ZiD2khMY%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--koffcheg/362482/reviews","search":"?cmid=tfAA47XiiwZm6rz1UfdSbQ&cpc=ukCsj_EGJQVg6HiMJut4eUfpFn7mBvn94UBu4trugUpVuXdxZmb4K_GMNeVZZGdRcNLfFWrr4AwucqowVyHY1ywXYrAqu5HHiNUzrjaxF94YUYt8JMadVzfqlNh1Xq88xe3ZiD2khMY,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--koffcheg/362482/reviews?cmid=tfAA47XiiwZm6rz1UfdSbQ&cpc=ukCsj_EGJQVg6HiMJut4eUfpFn7mBvn94UBu4trugUpVuXdxZmb4K_GMNeVZZGdRcNLfFWrr4AwucqowVyHY1ywXYrAqu5HHiNUzrjaxF94YUYt8JMadVzfqlNh1Xq88xe3ZiD2khMY%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"283702":{"entity":"publicUser","uid":"283702","publicDisplayName":"Olga F.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9adbwmg1xpbe20y6ju80huu2m4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"667293":{"entity":"publicUser","uid":"667293","publicDisplayName":"Аля","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/HrxweckjUrKEYJXiFAXjhJvgcs-1/islands-retina-50","publicId":"c5tgzpgvey39j3ra4rgc4u83uc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/HrxweckjUrKEYJXiFAXjhJvgcs-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"13463596":{"entity":"publicUser","uid":"13463596","publicDisplayName":"Шиков Игорь","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6gpaxzub0cj2kvh1hkeyxzp8wr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"16562095":{"entity":"publicUser","uid":"16562095","publicDisplayName":"Анастасия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vd1eg71zr4vpevcj5ta22gv2b0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"47394245":{"entity":"publicUser","uid":"47394245","publicDisplayName":"Эксперт","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xtp500pwxvjgrumfhnpn82d3t8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":33,"social":[]},"251320176":{"entity":"publicUser","uid":"251320176","publicDisplayName":"Иван Демидов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1jcj91knxt39bpua2exhzbnd1r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":17,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id3707851","https://vk.com/dedmoroze1"],"allowAuth":true,"profileId":26094464,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":251320176,"userId":"3707851","userName":"dedmoroze1","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54}]}]},"338249798":{"entity":"publicUser","uid":"338249798","publicDisplayName":"Larissa S.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ev59q2ddna7ejma3ce995kg9ac","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"528396435":{"entity":"publicUser","uid":"528396435","publicDisplayName":"Вероника Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bngr6q6qhaf1pttrcqabm2r2km","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"699691728":{"entity":"publicUser","uid":"699691728","publicDisplayName":"Екатерина Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"69z6pfhn4b6njfh508g9t3q8em","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"81543346":{"entity":"review","id":"81543346","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":283702,"anonymous":0,"created":1534865614000,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую","pro":"Самая низкая цена на Яндекс.Маркете","contra":"1. Странная система подтверждения заказа и доставки. С момента заказа он-лайн на сайте до звонка оператора с подтверждением прошло не менее 3-4 дней.\n2. Доставка.... За 50 минут до окончания интервала доставки с 14.00 до 17.00 позвонил курьер и сказал, что доставки не будет. \"У меня много заказов в Подмосковье, почему мне дали ваш заказ - не знаю. Сегодня ничего не доставлю.\" Ну, как так?\n3. Совершенно невозможно дозвониться ко контактному номеру телефона, указанному на сайте, чтобы что-то выяснить :-(\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 9567","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81553683":{"entity":"review","id":"81553683","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":47394245,"anonymous":0,"created":1534894883000,"averageGrade":1,"comment":"сначала сказали что всё в наличие. к вечеру позвонили сказали что одного из кормов нет. Попросил привезти оставшееся в заказе. Обещали привезти, но так и не привезли!","pro":"цена","contra":"не привезли товар, 2 дня сидел дома ждал курьера. каждый раз когда звонил обещали привезти.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81605647":{"entity":"review","id":"81605647","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":699691728,"anonymous":0,"created":1535031883000,"averageGrade":1,"comment":"21.08.18 сделали онлайн заказ в этом магазине потому что цена на нужный нам корм была немножко ниже, а именно 1650 р. После оформления заказа нам никто не перезвонил, чтобы сообщить о доставке. Начали сами дозваниваться беспрерывно в течение 25 минут в магазин, звонок сбрасывали из очереди ожидания каждый раз в течение первых 30 секунд. В 17:50 нам наконец-то ответил их единственный оператор, он же \"старший менеджер\", сказал что наш заказ на 1650 рублей принят, доставка возможна только на четверг 23.08. Поняв, что такая доставка нам неудобна, мы решили отменить заказ. Однако до 18 часов больше дозвониться в магазин у нас не получилось. На их сайте крупными буквами написано, что при невозможности дозвониться - писать на почту shop@zookoff.ru - круглосуточно, куда мы и написали сразу же после 18:00 и отменили заказ. Сделали более крупный заказ в другом магазине тоже на четверг. В четверг 23.08 позвонил грубый курьер, сказал что будет через полчаса, на вопрос что в заказе он ответил, что не обязан знать это и разбираться из какого он магазина! Мало того что он заказ доставил, он доставил его не заказчику, а ввел в заблуждение нашу бабушку и взял с нее деньги, так ещё и цена корма БЫЛА УЖЕ 1685 рублей. В ответ на всю эту ситуацию их \"старший менеджер\", тот же человек что и принимал заказ 2 дня назад, не стал извиняться за эту ситуацию, сказал, что почта у них не работает и доступ к ней утерян!!! По его мнению цена с сайта в 1650 рублей без принтскрина - это неправда, так как мне нечем это доказать, а я возможно \"НАМЕРЕННО ВРУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ\"!!! (а именно 35 рублей!!!) на вопрос когда именно менялась цена на корм, он отказался отвечать. За хамское поведение курьера он тоже извиниться перед заказчиком не посчитал нужным. Абсолютно индифферентный не ориентированный на качество обслуживания клиентов человек. Всё случившееся 100% вина магазина! Крошечная скидка в таком магазине не стоит потраченного времени, нервов, таких неудобств и хамского обращения с клиентами.","pro":"НЕТ","contra":"Ужасный магазин как будто из каменного века, безразличное и хамское отношение сотрудников, ужасно организованный процесс оформления заказов и всего процесса заказа, никто ни за что не несёт ответственности, извинений не приносит и даже не считает нужным. Почта магазина не работает, информацию полученную по почте они вообще не принимают к сведению, сами признают, что \"к почте у них доступ утерян\", по телефону дозвониться в час пик невозможно, коллцентр работает всего до 18:00 и только по будням, что само по себе совершенно не удобно. Цена в день оформления заказа отличалась от фактической цены, которую потребовали оплатить и сказали, что они ничего не знают, раз у нас нет принтскрина с сайта от дня заказа. Абсолютно хамский курьер, который не может назвать из какого магазина он везет заказ. И самое главное отменённый в день оформления заказ они всё равно доставили через 2 дня и взяли деньги с пожилой женщины (не заказчика), которая была не в курсе, намеренно введя её в заблуждение.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"не предоставили, номер накладной: УТ-3406","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81645105":{"entity":"review","id":"81645105","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":13463596,"anonymous":0,"created":1535139650000,"averageGrade":1,"comment":"Полный отстой","pro":"Ничего","contra":"Непонятно, существует ли вообще этот магазин. Разместил заказ во вторник вечером. Сегодня суббота, то сих пор никакой реакции от магазина. С таким подходом к клиентам непонятно, как вообще может что-то продавать. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" #9681","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81699680":{"entity":"review","id":"81699680","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"anonymous":1,"created":1535352296000,"averageGrade":1,"comment":"отстой","pro":"быстро обработали ","contra":"Обещали доставку через 3 дня, в итоге доставки нет. При звонке в магазин выяснилось что я отказался от товара при доставке, хотя я даже курьера по телефону не слышал. Ок. сказали сейчас разберутся и перезвонят. Прошла неделя, звоню сам, говорят сделают доставку на след день. Ок. Доставки снова нет. Звоню в магазин. говорят сейчас разберутся и перезвонят. больше звонить смысла не вижу. Заказал в другом магазине Никому не советую у них заказывать. Готов подтвердить, все разговоры записаны. Надеюсь яндекс предпримет меры и удалить данный магазин из маркета. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9131","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81758859":{"entity":"review","id":"81758859","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":16562095,"anonymous":0,"created":1535494879000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ был сделан в среду 22.08.18, менеджер связался только через несколько часов, сообщив, что одной позиции нет в наличии и доставка будет в пятницу 24.08. Что в принципе, меня устроило. В пятницу 24.08 позвонил менеджер и сказал, что товар так и не поступил и предложил либо частичную доставку в этот день и довоз оставшейся позиции товара в понедельник 27.08. Сошлись мы на том, что лучше привезти все и сразу в понедельник. В понедельник 27.08 звонка так и не поступило и курьер соответсвенно не приехал. Во вторник утром 28.08 дозвонившись не с первого раза в КЦ, который видимо, состоит максимум из 2-х человек, я узнала, что в моем заказе так и осталась дата доставки на пятницу 24.08. Чья это ошибка не понятно. Менеджер даже не извинился, но заверил, что сегодня уж точно курьер приедет. К 17-30 так и не поступило звонка и я решила еще раз позвонить в КЦ, так как они работают до 18-00, позже звонить уже видимо бесполезно. Опять же дозвонилась я раза с 3го только, менеджер опять меня уверил, что курьер точно сегодня подъедет. Но как я и думала, никто даже и не собирался приезжать.\nКак итог, я первый раз сталкиваюсь с таким безразличием к клиентам. Ни извинений, ни каких либо действительно решений проблемы не было, от слова совсем. Обращаться в такую компанию повторно, я естественно не вижу смысла.","pro":"Низкая стоимость","contra":"Никакого контроля менеджеров, курьеров нет!\nОтвратительная доставка (ожидание заказа - неделя!!!!)\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9700","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81918310":{"entity":"review","id":"81918310","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":528396435,"anonymous":0,"created":1535994018000,"averageGrade":1,"comment":"Ужасное, отвратительное!","pro":"Плюсов нет","contra":"Ну примерно так выглядело мое общение с магазином:\n21.08 вечером оформила заказ\n22.08 никто не перезвонил и не подтвердил \n23.08 с 35 раза и 3х заявок мне удалось дозвонится, подтвердили в наличии и договорились о доставке на 27.08\n27.08 курьер не звонит\nРешаю сама связаться, слова оператора (дозвон был на протяжении 30 минут) «ой, а я как раз собирался Вам позвонить»\n«Курьер к Вам уехал, но заказ не целиком, забыл на складе лежак и 3упаковки корма» \n(В заказе было: лежак, 3 упаковки корма и пакетики (17рублей) для фекалий) КАК МОЖНО ЗАБЫТЬ ПРАКТИЧЕСКИ ВЕСЬ ЗАКАЗ!?!?!?\n«Вас устроит доставка завтра»\n«Да»\n«Отлично, завтра курьер Вам наберёт»\n28.08 по его словам ко мне должен был приехать курьер\nЗа окном 03.09.2018г звонка от курьера нет, оператор не берет трубку, скорее всего магазина и нет ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9671","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81953906":{"entity":"review","id":"81953906","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":338249798,"anonymous":0,"created":1536089377000,"averageGrade":1,"comment":"24.08.18(пятница)позвонила в магазин и заказала когтеточку.Доставки по вых дням нет,назначили на понедельник.Не привезли,затем на среду и пятницу то же не привезли.Теперь просто не берут трубку.А отговорки как и у всех недовольных пользователей :-злой водитель не везет и вот мы ему а-та-та сделаем!","pro":null,"contra":"Да же не теряйте времени,ищите другой магазин!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"нет номера, заказ по телефону , на ул Аносова","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82269693":{"entity":"review","id":"82269693","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":667293,"anonymous":0,"created":1537043548000,"averageGrade":1,"comment":"Я даже не поняла что это было. Заказала корм для голубей через сайт с доставкой. Удивило, что в заключении оформления отсутствовал какой-либо номер заказа. Перезвонила. Уверили, что все норм и мне перезвонят. Действительно, спустя некоторое время, перезвонили и подтвердили заказ с доставкой на завтра. На следующий день жду курьера, тишина. На другой день пытаюсь тщетно дозвониться. После повторного \"... ваш звонок очень важен для нас\", сброс и так после каждой попытки дозвониться. Наверное, мне этот магазин просто приснился, потому что прошло уже дней 6, никто мне так и не позвонил, а дозвониться до них - невыполнимая задача. Я такого отношения еще не встречала. ","pro":"Их нет","contra":"Сплошные","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Отсутствовал","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83349939":{"entity":"review","id":"83349939","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":251320176,"anonymous":0,"created":1540127296000,"averageGrade":1,"comment":"Делал заказ вечером воскресенья, позвонили в понедельник, сказали, что заказ будет к среде, договорились об времени.\nКогда дело дошло до среды мне позвонил менеджер со словами \"добрый день, приняли Вашу заявку, корм есть в наличии, будет завтра...\". Объяснив и предоставив номер заказа выяснилось, что заказ был задвоен, договорились, что курьер приедет в среду по одному из двух адресов в зависимости от времени, но мне никто не позвонил. До сих пор жду заказ, по телефону никто не отвечает, впечатление от магазина портиться, коты голодают. В следующий раз буду думать заказывать ли здесь что-либо.\n\nМеняю мнение об отзыве спустя несколько часов в худшую сторону. Со вчерашнего дня не отвечают и не перезванивают. Заказ сделал в другом месте.\n\n21.10.2018\nКрайне отвратительное отношение. Исходя из опыта рыба начинает гнить с головы. Видимо скотское отношение к сотрудникам заставляет их пренебрежительно относиться к своей работе, от этого чаще всего и наблюдается наплевательское отношение. Больше никогда не обращусь в этот магазин и никому не посоветую.","pro":"Заказываю корм третий раз в этом интернет-магазине. Первые два раза все было отлично. Соотношение цена-качество- скорость доставки. \n\nИзменил отзыв 21.10.2018 числа. Достоинств не стало.","contra":"Заказ в третий раз корм и... Срок доставки подходит уже к неделе.\nРешил дать магазину шанс... и зря!\nСделал заказ 18.10.2018 года. Ни оператор, ни обратная связь, ничего уж 4ые сутки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":35,"total":35,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/83349939":{"id":"/shopReviewComment/83349939","isFormVisible":false,"entityId":83349939,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82269693":{"id":"/shopReviewComment/82269693","isFormVisible":false,"entityId":82269693,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81953906":{"id":"/shopReviewComment/81953906","isFormVisible":false,"entityId":81953906,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81918310":{"id":"/shopReviewComment/81918310","isFormVisible":false,"entityId":81918310,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81758859":{"id":"/shopReviewComment/81758859","isFormVisible":false,"entityId":81758859,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81699680":{"id":"/shopReviewComment/81699680","isFormVisible":false,"entityId":81699680,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/81645105":{"id":"/shopReviewComment/81645105","isFormVisible":false,"entityId":81645105,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81605647":{"id":"/shopReviewComment/81605647","isFormVisible":false,"entityId":81605647,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81553683":{"id":"/shopReviewComment/81553683","isFormVisible":false,"entityId":81553683,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81543346":{"id":"/shopReviewComment/81543346","isFormVisible":false,"entityId":81543346,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/83349939":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83349939"},"/shopReviewComment/82269693":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82269693"},"/shopReviewComment/81953906":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81953906"},"/shopReviewComment/81918310":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81918310"},"/shopReviewComment/81758859":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81758859"},"/shopReviewComment/81699680":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81699680"},"/shopReviewComment/81645105":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81645105"},"/shopReviewComment/81605647":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81605647"},"/shopReviewComment/81553683":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81553683"},"/shopReviewComment/81543346":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81543346"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"9adbwmg1xpbe20y6ju80huu2m4":{"entity":"userExpertise","id":"9adbwmg1xpbe20y6ju80huu2m4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"c5tgzpgvey39j3ra4rgc4u83uc":{"entity":"userExpertise","id":"c5tgzpgvey39j3ra4rgc4u83uc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":6,"value":56}},"shopExpertiseIds":[0]},"6gpaxzub0cj2kvh1hkeyxzp8wr":{"entity":"userExpertise","id":"6gpaxzub0cj2kvh1hkeyxzp8wr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"vd1eg71zr4vpevcj5ta22gv2b0":{"entity":"userExpertise","id":"vd1eg71zr4vpevcj5ta22gv2b0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"xtp500pwxvjgrumfhnpn82d3t8":{"entity":"userExpertise","id":"xtp500pwxvjgrumfhnpn82d3t8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":10,"value":60}},"shopExpertiseIds":[0]},"1jcj91knxt39bpua2exhzbnd1r":{"entity":"userExpertise","id":"1jcj91knxt39bpua2exhzbnd1r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":30,"value":80}},"shopExpertiseIds":[0]},"ev59q2ddna7ejma3ce995kg9ac":{"entity":"userExpertise","id":"ev59q2ddna7ejma3ce995kg9ac","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"bngr6q6qhaf1pttrcqabm2r2km":{"entity":"userExpertise","id":"bngr6q6qhaf1pttrcqabm2r2km","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"69z6pfhn4b6njfh508g9t3q8em":{"entity":"userExpertise","id":"69z6pfhn4b6njfh508g9t3q8em","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":362482,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"81799838":{"entity":"review","id":"81799838","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":29305345,"anonymous":0,"created":1535621355000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Наплевательское отношение к клиенту. Не понравилось,что в день доставки ни письма,ни звонка не было от курьера. В итоге,курьер в день доставки не появился. Был задан вопрос в письменном виде магазину,ответ не последовал. На следующий день звонит курьер и интересуется,смогу ли я принять заказ через 5 минут...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81830710":{"entity":"review","id":"81830710","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":12400254,"anonymous":0,"created":1535709792000,"averageGrade":2,"comment":"Хотела заказать корм, но доставка с 14 до 19. Видимо заказывают неработающие люди или гераклы, которые потом корм весом 4 кг попрут на себе домой.\nИ в выходные даже доставки нет. Ощущение, что я не в Москве :)","pro":"Низкий цены, оперативно перезванивают по заказу","contra":"Доставка по будням с 14 до 19, это что за каменный век?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81856033":{"entity":"review","id":"81856033","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":362482,"userId":163907417,"anonymous":0,"created":1535795708000,"averageGrade":5,"comment":"Очень хорошие впечатления.","pro":"Товар соответствует описанию, надлежащего качества, по цене ниже чем у конкурентов.","contra":"- В моем личном кабинете на сайте магазина старый заказ значится незавершенным (#5203 - В обработке), этот - тоже (#9858 - 1C выгрузка, ).\n- Нет возможности оплачивать картой.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#9858","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82206256":{"entity":"review","id":"82206256","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":362482,"userId":167881972,"anonymous":0,"created":1536844489000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Цена отличная. Привезли как договаривались.","contra":"Все в порядке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82324187":{"entity":"review","id":"82324187","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":362482,"userId":27520681,"anonymous":0,"created":1537211586000,"averageGrade":2,"comment":"Заказанный товар доставили вовремя, но не в полном объеме, так как на складе не все оказалось в наличии. Еще привезли корм из чужого заказа, пыталась сообщить об ошибке, не смогла дозвониться. Оставила на сайте заявку на звонок - ноль внимания.","pro":"Невысокие цены","contra":"Скудное описание. Несоответствие наличия товара на сайте и на складе. Оплата только наличными. Путаница с доставкой. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
