Добрый день, Максим! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своим мнением о покупке и сожалеем о полученных негативных впечатлениях. Изначально Вам привезли именно те шины, которые Вы самостоятельно заказали на сайте. В характеристиках этих шин на сайте указана информация, что шины шипованные. Приносим извинения за то, что наш сотрудник при подтверждении заказа не проговорил всю информацию по характеристикам данных шин, а также за столь длительное ожидание курьера по второму заказу. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать подобных ошибок.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг.
Добрый день, Максим! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своим мнением о покупке и сожалеем о полученных негативных впечатлениях. Изначально Вам привезли именно те шины, которые Вы самостоятельно заказали на сайте. В характеристиках этих шин на сайте указана информация, что шины шипованные. Приносим извинения за то, что наш сотрудник при подтверждении заказа не проговорил всю информацию по характеристикам данных шин, а также за столь длительное ожидание курьера по второму заказу. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать подобных ошибок.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг.
Не организована работа с клиентами, за неделю записался на шиномонтаж, за день пришло сообщение, что меня там ждут, приехал со своими колесами, а у них ремонт. Специалисты никак не помогли решить вопрос, предложили ехать на Семьи Шамшиных 6/2, туда позвонил, сказали что освободятся через час, сказал, тогда запишите меня на время через час, на что мне ответили, что не знают они, когда освободятся, может через час а может и нет, внятного ответа, когда можно подъехать так и не получил. Вот так организована работа в сети.
Здравствуйте, Андрей! Мы признательны Вам за обратную связь. От лица компании приносим извинения за произошедшую ситуацию. В нашем шинном центре действительно идет ремонт, и запись на шиномонтаж закрыта с 17 августа. Поэтому сотрудники центра предложили Вам выполнить шиномонтаж в ближайшем шинном центре нашей сети КОЛЕСО.ру. В причинах, почему система дала сбой и позволила Вам произвести запись на сайте, еще предстоит разобраться специалистам. В шинном центре по адресу ул. Семьи Шамшиных, 6/2 в тот день работал только один сотрудник шиномонтажа, поэтому не смогли предоставить Вам четкий ответ, когда смогут Вас принять. Ваше замечание принято нами к сведению, и с нашей стороны будут приняты меры по улучшению качества обслуживания, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Здравствуйте, Андрей! Мы признательны Вам за обратную связь. От лица компании приносим извинения за произошедшую ситуацию. В нашем шинном центре действительно идет ремонт, и запись на шиномонтаж закрыта с 17 августа. Поэтому сотрудники центра предложили Вам выполнить шиномонтаж в ближайшем шинном центре нашей сети КОЛЕСО.ру. В причинах, почему система дала сбой и позволила Вам произвести запись на сайте, еще предстоит разобраться специалистам. В шинном центре по адресу ул. Семьи Шамшиных, 6/2 в тот день работал только один сотрудник шиномонтажа, поэтому не смогли предоставить Вам четкий ответ, когда смогут Вас принять. Ваше замечание принято нами к сведению, и с нашей стороны будут приняты меры по улучшению качества обслуживания, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Выбрал на сайте диски, оформил заказ, позвонил сотрудник и сказал, что такие диски есть только в одном магазине, в Зеленограде, но оттуда они их не повезут.
Вот и всё. Хоть бы предложил что нибудь из имеющихся дисков.
Судя по всему в клиентах в "Колесе" не заинтересованы.
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что Вы получили негативный опыт при обращении в нашу компанию. Ваше замечание принято нами к сведению, мы сделали выводы и постараемся в дальнейшем лучше взаимодействовать с клиентами.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что Вы получили негативный опыт при обращении в нашу компанию. Ваше замечание принято нами к сведению, мы сделали выводы и постараемся в дальнейшем лучше взаимодействовать с клиентами.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.
Добрый день, Сергей!
От лица Компании приносим извинения, что сотрудники центра не предоставили Вам своевременную обратную связь по заказу и не сообщили, что выбранный Вами товар под заказ и нужно время, чтобы дождаться его поступления в центр. С сотрудниками проведена беседа о необходимости взаимодействия с клиентами и своевременного предоставления информации по заказам, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на общий уровень качества предоставляемых услуг.
Добрый день, Сергей!
От лица Компании приносим извинения, что сотрудники центра не предоставили Вам своевременную обратную связь по заказу и не сообщили, что выбранный Вами товар под заказ и нужно время, чтобы дождаться его поступления в центр. С сотрудниками проведена беседа о необходимости взаимодействия с клиентами и своевременного предоставления информации по заказам, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Признательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на общий уровень качества предоставляемых услуг.
Заказ не выполнен. Неделя ожидания результат нулевой. Номера заказа яко бы такого нет! Номера накладной нет! есть письмо со всеми данными не отвертитесь! Зачем известной компании врать и изворачиваться? Поэтому Вы и не любите переписку что прийдётся оправдываться перед своим начальством!
Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич. Благодарим за Ваш отзыв. Мы пытались дозвониться до Вас по заказу от 22.07 в течении нескольких дней. Если заказ не подтверждается - он автоматически аннулируется. Позже связь с Вами была налажена, заказ переоформлен и выполнен. Сожалеем, что эта ситуация оставила у Вас негативное впечатление и отразилась в количестве поставленных звезд.
Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич. Благодарим за Ваш отзыв. Мы пытались дозвониться до Вас по заказу от 22.07 в течении нескольких дней. Если заказ не подтверждается - он автоматически аннулируется. Позже связь с Вами была налажена, заказ переоформлен и выполнен. Сожалеем, что эта ситуация оставила у Вас негативное впечатление и отразилась в количестве поставленных звезд.
Сделала заказ он-Лайн, пришло сообщение на почту что свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. В итоге никто не связался, заказала диски через другой сервис. Спасибо.
Добрый день, Маргарита! Мы признательны Вам за представленную информацию. После того, как с Вами связался представитель нашей компании, мы еще раз приносим свои извинения, что не смогли своевременно предоставить обратной связи по заказу. В ходе внутренней проверки выявлено, что сотрудники центра пытались с Вами связаться, но безуспешно, чтобы сообщить, о невозможности исполнения заказа, так как в наличии был только один диск. Мы проанализировали произошедшую ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать ее повторения.
Добрый день, Маргарита! Мы признательны Вам за представленную информацию. После того, как с Вами связался представитель нашей компании, мы еще раз приносим свои извинения, что не смогли своевременно предоставить обратной связи по заказу. В ходе внутренней проверки выявлено, что сотрудники центра пытались с Вами связаться, но безуспешно, чтобы сообщить, о невозможности исполнения заказа, так как в наличии был только один диск. Мы проанализировали произошедшую ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать ее повторения.
Добрый день, Владимир! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Приносим извинения, что не оправдали Ваши ожидания по заказанному товару. Хотим заметить, что дата выпуска не влияет на срок службы или качество шины. Исследования показывают отсутствие существенной разницы в характеристиках недавно произведенной шины и шины, которую произвели три года назад. Ведь на самом деле важна не дата изготовления шин, а дата установки шин на автомобиль. Срок эксплуатации шины до 10-ти лет.
Добрый день, Владимир! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Приносим извинения, что не оправдали Ваши ожидания по заказанному товару. Хотим заметить, что дата выпуска не влияет на срок службы или качество шины. Исследования показывают отсутствие существенной разницы в характеристиках недавно произведенной шины и шины, которую произвели три года назад. Ведь на самом деле важна не дата изготовления шин, а дата установки шин на автомобиль. Срок эксплуатации шины до 10-ти лет.
Можно внести исправления в онлайн заказ. Изменить точку самовывоза, на этапе звонка менеджера.
Недостатки:
Про мой заказ забыли на неделю, а когда я спрасил в вотсапе , через 2 дня после заказа,что с моим закзом - написали , ждите, в указанные сроки привезём, то есть даже не посмотрели, что заказ не двигается.
Добрый день! Признательны Вам за предоставленную информацию. После общения с Вами представителя компании, мы еще раз приносим Вам искренние извинения за произошедший случай, возникший из-за невнимательности и халатного отношения к своим обязанностям нашего сотрудника, который уже понес наказание. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и внесем изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не повторять подобных ошибок. Ваш отзыв, безусловно, оказал положительное влияние на повышение качества обслуживания в нашей сети Колесо.ру.
Добрый день! Признательны Вам за предоставленную информацию. После общения с Вами представителя компании, мы еще раз приносим Вам искренние извинения за произошедший случай, возникший из-за невнимательности и халатного отношения к своим обязанностям нашего сотрудника, который уже понес наказание. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и внесем изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не повторять подобных ошибок. Ваш отзыв, безусловно, оказал положительное влияние на повышение качества обслуживания в нашей сети Колесо.ру.
Несоответствие фактического остатка товара в магазине с интернет сайтом
Комментарий:
Заказ комплекта резины оплатил 14.06.2023 онлайн с самовывозом из магазина. Перезвонил менеджер и сказал, что в наличии в магазине только 3 шины, а четвёртая будет только послезавтра. Пришлось купить в магазине другой комплект шин. Возврат денег якобы за онлайн заказ будет ориентировочно через 1 час. После звонка на горячую линию колеса выяснилось, что деньги вернут в лучшем случае чере 7 рабочих дней! Прошло 10 дней, деньги так и не вернули!
Добрый день, Александр!
Признательны Вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о заказе. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания и не смогли оперативно собрать весь комплект шин в нашем центре.
Срок возврата денежных средств зависит от банка и может составлять от 3 до 40 рабочих дней.
Добрый день, Александр!
Признательны Вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о заказе. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания и не смогли оперативно собрать весь комплект шин в нашем центре.
Срок возврата денежных средств зависит от банка и может составлять от 3 до 40 рабочих дней.
Добрый день, Александр ! Сожалеем, что ценовая политика Вас огорчила, но хотелось бы обратить внимание, что нами используется современное оборудование и предоставляется гарантия на оказанные услуги!
Добрый день, Александр ! Сожалеем, что ценовая политика Вас огорчила, но хотелось бы обратить внимание, что нами используется современное оборудование и предоставляется гарантия на оказанные услуги!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/217236786":[164354780],"/shopReviewComment/220744330":[164999729],"/shopReviewComment/228790788":[165563325],"/shopReviewComment/230903243":[165642480],"/shopReviewComment/228475047":[165563908],"/shopReviewComment/219743232":[164938175],"/shopReviewComment/231465073":[165643730],"/shopReviewComment/210649395":[162216235],"/shopReviewComment/225028262":[165501204,165502653],"/shopReviewComment/218458106":[164727050]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--koleso/104575/reviews?cmid=-oveX76w-i1OrXgbmXu1QQ&cpc=ZviUtRSv5ZDJW0JyawuAxPOC6Ja2ncMZk1kXq2nVh1Zgvt4uyx-SeP-NYYTyQZQJVqOYDAn_GEfzy05leWtkc9QyuO60im5gI-1YihxETDRCnFnUzQHoH3CvUfGvlmma&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--koleso/104575/reviews?cmid=-oveX76w-i1OrXgbmXu1QQ&cpc=ZviUtRSv5ZDJW0JyawuAxPOC6Ja2ncMZk1kXq2nVh1Zgvt4uyx-SeP-NYYTyQZQJVqOYDAn_GEfzy05leWtkc9QyuO60im5gI-1YihxETDRCnFnUzQHoH3CvUfGvlmma&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--koleso/104575/reviews","search":"?cmid=-oveX76w-i1OrXgbmXu1QQ&cpc=ZviUtRSv5ZDJW0JyawuAxPOC6Ja2ncMZk1kXq2nVh1Zgvt4uyx-SeP-NYYTyQZQJVqOYDAn_GEfzy05leWtkc9QyuO60im5gI-1YihxETDRCnFnUzQHoH3CvUfGvlmma&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--koleso/104575/reviews?cmid=-oveX76w-i1OrXgbmXu1QQ&cpc=ZviUtRSv5ZDJW0JyawuAxPOC6Ja2ncMZk1kXq2nVh1Zgvt4uyx-SeP-NYYTyQZQJVqOYDAn_GEfzy05leWtkc9QyuO60im5gI-1YihxETDRCnFnUzQHoH3CvUfGvlmma&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5965996":{"entity":"publicUser","uid":"5965996","publicDisplayName":"Alex Goro","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t6eukwag379e3chraz1vtzr5bm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"12364295":{"entity":"publicUser","uid":"12364295","publicDisplayName":"Андрей М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vtuz8qvvv6uwykt4xqutut7nbw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"27458547":{"entity":"publicUser","uid":"27458547","publicDisplayName":"Сергей Е.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ndfun30czdkx4q39jek333dn7r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"55483072":{"entity":"publicUser","uid":"55483072","publicDisplayName":"Вячеслав","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"92427656":{"entity":"publicUser","uid":"92427656","publicDisplayName":"Александр чижов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7eue5xejjqu97vbbgr4wnpu7qr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"222563813":{"entity":"publicUser","uid":"222563813","publicDisplayName":"Маргарита Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kx7bbvudm067uwhhguaza0gq98","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"351403270":{"entity":"publicUser","uid":"351403270","publicDisplayName":"Максим Боровской","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hdhr25b9bjuy3j58k3x3gmwu10","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"929692111":{"entity":"publicUser","uid":"929692111","publicDisplayName":"Владимир Ф.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1t78v5m58t72b0b6b9gxu9qv4w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"932165735":{"entity":"publicUser","uid":"932165735","publicDisplayName":"Евгений С","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/g71hhyqZf3BLSqtON098JHzBw-1/islands-retina-50","publicId":"stadukhiney","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/g71hhyqZf3BLSqtON098JHzBw-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g":{"entity":"publicUser","id":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g","publicDisplayName":"Вячеслав","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g","verified":false}},"review":{"210649395":{"entity":"review","id":"210649395","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":92427656,"anonymous":0,"created":1684912279808,"averageGrade":1,"comment":"не могу рекомендовать, так как столкнулся с завышенной стоимостью услуг на шиномонтаж за доп работы","pro":"все четко по времени","contra":"завышенная стоимость услуг","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"23-r-571860","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217236786":{"entity":"review","id":"217236786","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":5965996,"anonymous":0,"created":1687591059090,"averageGrade":1,"comment":"Заказ комплекта резины оплатил 14.06.2023 онлайн с самовывозом из магазина. Перезвонил менеджер и сказал, что в наличии в магазине только 3 шины, а четвёртая будет только послезавтра. Пришлось купить в магазине другой комплект шин. Возврат денег якобы за онлайн заказ будет ориентировочно через 1 час. После звонка на горячую линию колеса выяснилось, что деньги вернут в лучшем случае чере 7 рабочих дней! Прошло 10 дней, деньги так и не вернули!","pro":"Ничего","contra":"Несоответствие фактического остатка товара в магазине с интернет сайтом","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"498695","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кемь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218458106":{"entity":"review","id":"218458106","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"anonymous":1,"created":1688191194467,"averageGrade":1,"comment":"Менеджеры жгут.","pro":"Можно внести исправления в онлайн заказ. Изменить точку самовывоза, на этапе звонка менеджера.","contra":"Про мой заказ забыли на неделю, а когда я спрасил в вотсапе , через 2 дня после заказа,что с моим закзом - написали , ждите, в указанные сроки привезём, то есть даже не посмотрели, что заказ не двигается.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 23R-685999 ","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ногинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"219743232":{"entity":"review","id":"219743232","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":929692111,"anonymous":0,"created":1688792975786,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"По телефону сказали, что вышлют свежую резину 23-го года, а по факту пришла июль 22-го, очень не красиво!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"220744330":{"entity":"review","id":"220744330","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":222563813,"anonymous":0,"created":1689175549135,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделала заказ он-Лайн, пришло сообщение на почту что свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. В итоге никто не связался, заказала диски через другой сервис. Спасибо.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225028262":{"entity":"review","id":"225028262","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":55483072,"anonymous":0,"created":1690967683454,"averageGrade":1,"comment":"какие могут быть впечатления от плохой работы?","pro":"сплошное враньё!!!!","contra":"Заказ не выполнен. Неделя ожидания результат нулевой. Номера заказа яко бы такого нет! Номера накладной нет! есть письмо со всеми данными не отвертитесь! Зачем известной компании врать и изворачиваться? Поэтому Вы и не любите переписку что прийдётся оправдываться перед своим начальством!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"заказ №505315 счёт№23R-771556 от22 07 23г.","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228475047":{"entity":"review","id":"228475047","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":27458547,"anonymous":0,"created":1692347367071,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ждал звонка от менеджера 3 дня . Так и не дождавшись звонка, заказал резину и диски в другом магазине.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"808955 от 7.08.23","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228790788":{"entity":"review","id":"228790788","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":932165735,"anonymous":0,"created":1692464569204,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстро реагируют на заказ","contra":"Выбрал на сайте диски, оформил заказ, позвонил сотрудник и сказал, что такие диски есть только в одном магазине, в Зеленограде, но оттуда они их не повезут.\nВот и всё. Хоть бы предложил что нибудь из имеющихся дисков.\nСудя по всему в клиентах в \"Колесе\" не заинтересованы.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230903243":{"entity":"review","id":"230903243","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":12364295,"anonymous":0,"created":1693316834268,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не организована работа с клиентами, за неделю записался на шиномонтаж, за день пришло сообщение, что меня там ждут, приехал со своими колесами, а у них ремонт. Специалисты никак не помогли решить вопрос, предложили ехать на Семьи Шамшиных 6/2, туда позвонил, сказали что освободятся через час, сказал, тогда запишите меня на время через час, на что мне ответили, что не знают они, когда освободятся, может через час а может и нет, внятного ответа, когда можно подъехать так и не получил. Вот так организована работа в сети.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231465073":{"entity":"review","id":"231465073","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":104575,"userId":351403270,"anonymous":0,"created":1693552259634,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Вначале привезли шины не те что заказывал, через день привезли шины те что заказывал но пришлось ждать до 23 часов 30 минут!!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Счет № 23R-839474 от 20.08.2023","votes":{"agree":7,"reject":9,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":263,"total":263,"totalPageCount":27,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"162216235":{"text":"Добрый день, Александр ! Сожалеем, что ценовая политика Вас огорчила, но хотелось бы обратить внимание, что нами используется современное оборудование и предоставляется гарантия на оказанные услуги! ","id":162216235,"entityId":210649395,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1684997652853,"createTime":1684997652853,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/210649395"},"164354780":{"text":"Добрый день, Александр!\nПризнательны Вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о заказе. Сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания и не смогли оперативно собрать весь комплект шин в нашем центре.\nСрок возврата денежных средств зависит от банка и может составлять от 3 до 40 рабочих дней.","id":164354780,"entityId":217236786,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1687874434000,"createTime":1687874434000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/217236786"},"164727050":{"text":"Добрый день! Признательны Вам за предоставленную информацию. После общения с Вами представителя компании, мы еще раз приносим Вам искренние извинения за произошедший случай, возникший из-за невнимательности и халатного отношения к своим обязанностям нашего сотрудника, который уже понес наказание. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и внесем изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не повторять подобных ошибок. Ваш отзыв, безусловно, оказал положительное влияние на повышение качества обслуживания в нашей сети Колесо.ру. ","id":164727050,"entityId":218458106,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1688545319370,"createTime":1688545319370,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/218458106"},"164938175":{"text":"Добрый день, Владимир! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Приносим извинения, что не оправдали Ваши ожидания по заказанному товару. Хотим заметить, что дата выпуска не влияет на срок службы или качество шины. Исследования показывают отсутствие существенной разницы в характеристиках недавно произведенной шины и шины, которую произвели три года назад. Ведь на самом деле важна не дата изготовления шин, а дата установки шин на автомобиль. Срок эксплуатации шины до 10-ти лет.","id":164938175,"entityId":219743232,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1688978266622,"createTime":1688978266622,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/219743232"},"164999729":{"text":"Добрый день, Маргарита! Мы признательны Вам за представленную информацию. После того, как с Вами связался представитель нашей компании, мы еще раз приносим свои извинения, что не смогли своевременно предоставить обратной связи по заказу. В ходе внутренней проверки выявлено, что сотрудники центра пытались с Вами связаться, но безуспешно, чтобы сообщить, о невозможности исполнения заказа, так как в наличии был только один диск. Мы проанализировали произошедшую ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать ее повторения.","id":164999729,"entityId":220744330,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1689334196409,"createTime":1689334196409,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/220744330"},"165501204":{"text":"Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич. Благодарим за Ваш отзыв. Мы пытались дозвониться до Вас по заказу от 22.07 в течении нескольких дней. Если заказ не подтверждается - он автоматически аннулируется. Позже связь с Вами была налажена, заказ переоформлен и выполнен. Сожалеем, что эта ситуация оставила у Вас негативное впечатление и отразилась в количестве поставленных звезд.","id":165501204,"entityId":225028262,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1692865529771,"createTime":1692865464431,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/225028262"},"165502653":{"text":"заказ подтверждался через почту времени на телефон у меня нет.","id":165502653,"entityId":225028262,"parentId":165501204,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1692871166341,"createTime":1692871114145,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"},"levelRootId":"/shopReviewComment/225028262"},"165563325":{"text":"Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что Вы получили негативный опыт при обращении в нашу компанию. Ваше замечание принято нами к сведению, мы сделали выводы и постараемся в дальнейшем лучше взаимодействовать с клиентами.\nПризнательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.","id":165563325,"entityId":228790788,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1693303829804,"createTime":1693303784341,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/228790788"},"165563908":{"text":"Добрый день, Сергей! \nОт лица Компании приносим извинения, что сотрудники центра не предоставили Вам своевременную обратную связь по заказу и не сообщили, что выбранный Вами товар под заказ и нужно время, чтобы дождаться его поступления в центр. С сотрудниками проведена беседа о необходимости взаимодействия с клиентами и своевременного предоставления информации по заказам, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. \nПризнательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на общий уровень качества предоставляемых услуг.","id":165563908,"entityId":228475047,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1693305569089,"createTime":1693305531165,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/228475047"},"165642480":{"text":"Здравствуйте, Андрей! Мы признательны Вам за обратную связь. От лица компании приносим извинения за произошедшую ситуацию. В нашем шинном центре действительно идет ремонт, и запись на шиномонтаж закрыта с 17 августа. Поэтому сотрудники центра предложили Вам выполнить шиномонтаж в ближайшем шинном центре нашей сети КОЛЕСО.ру. В причинах, почему система дала сбой и позволила Вам произвести запись на сайте, еще предстоит разобраться специалистам. В шинном центре по адресу ул. Семьи Шамшиных, 6/2 в тот день работал только один сотрудник шиномонтажа, поэтому не смогли предоставить Вам четкий ответ, когда смогут Вас принять. Ваше замечание принято нами к сведению, и с нашей стороны будут приняты меры по улучшению качества обслуживания, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших посетителей и приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны нашим обслуживанием.","id":165642480,"entityId":230903243,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1693896331523,"createTime":1693896292553,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/230903243"},"165643730":{"text":"Добрый день, Максим! Мы ценим, что Вы потратили время, чтобы поделиться своим мнением о покупке и сожалеем о полученных негативных впечатлениях. Изначально Вам привезли именно те шины, которые Вы самостоятельно заказали на сайте. В характеристиках этих шин на сайте указана информация, что шины шипованные. Приносим извинения за то, что наш сотрудник при подтверждении заказа не проговорил всю информацию по характеристикам данных шин, а также за столь длительное ожидание курьера по второму заказу. Мы проанализировали ситуацию, сделали выводы и постараемся внести изменения в нашу работу, чтобы в дальнейшем не допускать подобных ошибок.\nПризнательны Вам за оставленный отзыв, который, безусловно, положительно повлиял на улучшение качества предоставляемых услуг.","id":165643730,"entityId":231465073,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1693899271534,"createTime":1693899236830,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"104575"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/231465073"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/231465073":{"id":"/shopReviewComment/231465073","isFormVisible":false,"entityId":231465073,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/230903243":{"id":"/shopReviewComment/230903243","isFormVisible":false,"entityId":230903243,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/228790788":{"id":"/shopReviewComment/228790788","isFormVisible":false,"entityId":228790788,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/228475047":{"id":"/shopReviewComment/228475047","isFormVisible":false,"entityId":228475047,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/225028262":{"id":"/shopReviewComment/225028262","isFormVisible":false,"entityId":225028262,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/220744330":{"id":"/shopReviewComment/220744330","isFormVisible":false,"entityId":220744330,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/219743232":{"id":"/shopReviewComment/219743232","isFormVisible":false,"entityId":219743232,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/218458106":{"id":"/shopReviewComment/218458106","isFormVisible":false,"entityId":218458106,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/217236786":{"id":"/shopReviewComment/217236786","isFormVisible":false,"entityId":217236786,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/210649395":{"id":"/shopReviewComment/210649395","isFormVisible":false,"entityId":210649395,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"162216235":{"parentId":162216235,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"162216235","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"164354780":{"parentId":164354780,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164354780","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"164727050":{"parentId":164727050,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164727050","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"164938175":{"parentId":164938175,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164938175","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"164999729":{"parentId":164999729,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"164999729","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"165501204":{"parentId":165501204,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165501204","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"165502653":{"parentId":165502653,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165502653","replyTo":{"entity":"user","id":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g"}},"165563325":{"parentId":165563325,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165563325","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"165563908":{"parentId":165563908,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165563908","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"165642480":{"parentId":165642480,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165642480","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"165643730":{"parentId":165643730,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165643730","replyTo":{"entity":"shop","id":"104575"}},"/shopReviewComment/231465073":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/231465073"},"/shopReviewComment/230903243":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/230903243"},"/shopReviewComment/228790788":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/228790788"},"/shopReviewComment/228475047":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/228475047"},"/shopReviewComment/225028262":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/225028262"},"/shopReviewComment/220744330":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/220744330"},"/shopReviewComment/219743232":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/219743232"},"/shopReviewComment/218458106":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/218458106"},"/shopReviewComment/217236786":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/217236786"},"/shopReviewComment/210649395":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/210649395"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"t6eukwag379e3chraz1vtzr5bm":{"entity":"userExpertise","id":"t6eukwag379e3chraz1vtzr5bm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"vtuz8qvvv6uwykt4xqutut7nbw":{"entity":"userExpertise","id":"vtuz8qvvv6uwykt4xqutut7nbw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ndfun30czdkx4q39jek333dn7r":{"entity":"userExpertise","id":"ndfun30czdkx4q39jek333dn7r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g":{"entity":"userExpertise","id":"y0dmy43h12k43g6ctr5010p23g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7eue5xejjqu97vbbgr4wnpu7qr":{"entity":"userExpertise","id":"7eue5xejjqu97vbbgr4wnpu7qr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"kx7bbvudm067uwhhguaza0gq98":{"entity":"userExpertise","id":"kx7bbvudm067uwhhguaza0gq98","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hdhr25b9bjuy3j58k3x3gmwu10":{"entity":"userExpertise","id":"hdhr25b9bjuy3j58k3x3gmwu10","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"1t78v5m58t72b0b6b9gxu9qv4w":{"entity":"userExpertise","id":"1t78v5m58t72b0b6b9gxu9qv4w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"stadukhiney":{"entity":"userExpertise","id":"stadukhiney","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":104575,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"231042625":{"entity":"review","id":"231042625","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":470807879,"anonymous":0,"created":1693381657142,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка. Качественный и быстрый шиномонтаж","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231266729":{"entity":"review","id":"231266729","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":864113282,"anonymous":0,"created":1693468079943,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Четкость, скорость, качество товара, в частности шин","contra":"Нет таких","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"# 510381","votes":{"agree":2,"reject":5,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231306202":{"entity":"review","id":"231306202","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":67211085,"anonymous":0,"created":1693479952170,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Обслуживание, наличие товара.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231328314":{"entity":"review","id":"231328314","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":1065708202,"anonymous":0,"created":1693485809898,"averageGrade":5,"comment":"Сотрудник помог с выбором подробно объяснив достоинства и недостатки выбранной модели.","pro":"Отзывчивость персонала, квалифицированные сотрудники.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":6,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231536585":{"entity":"review","id":"231536585","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":34229533,"anonymous":0,"created":1693574684350,"averageGrade":5,"comment":"Меняю отзыв, приятно удивлена работой магазина. Отзывы мониторят и пытаются улучшить качество работы, что радует. Прочитайте недостатки, сегодня позвонили и сказали, что ошиблись, акция была. Компенсация хранение летних шин в подарок.","pro":"Можно воспользоваться сплитом.","contra":"Было до: Указано хранение шин до шиномонтажа бесплатно и действует до 31.08, по факту сказали не храним и что на сайте написано не знаем и вообще акция до 30.06.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 507729","votes":{"agree":3,"reject":9,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232033605":{"entity":"review","id":"232033605","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":462059967,"anonymous":0,"created":1693752755890,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Третий год пользуюсь сервисом и магазином Колесо на Куликовской. Замечательные сотрудники! Всегда помогут, подскажут. И даже переехав дальше в область планирую приезжать к ним.","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":8,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Щербинка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232393157":{"entity":"review","id":"232393157","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":1133592905,"anonymous":0,"created":1693897887638,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Ассортимент, налаженный фидбек по заказу.","contra":"Из за ремнта кровли не смог воспользоваться шиномонтажом.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"843873","votes":{"agree":7,"reject":14,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232583199":{"entity":"review","id":"232583199","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":101872283,"anonymous":0,"created":1693949726734,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все быстро и качественно ! Уже более 8 лет только в этом магазине приобретаю и устанавливаю покрышки на свой автомобиль. Цены тоже радуют.","contra":"Таких не наблюдается.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":16,"total":30},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232852817":{"entity":"review","id":"232852817","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":104575,"userId":1187797952,"anonymous":0,"created":1694073309609,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Приехала абсолютно новая резина. В смысле изготовлена в этом году","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":11,"reject":15,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
