Отзывы о магазине Компания ТНД

Добрый день! Прежде всего, разрешите выразить искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись при получении вашего заказа. Мы понимаем ваше разочарование и разделяем обеспокоенность тем, что вы получили не тот товар, который ожидали. В качестве продавца на Яндекс.Маркет, мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественным сервисом и точностью выполнения заказов. К сожалению, в этом случае, очевидно, была совершена ошибка. Мы уже взялись за расследование данной ситуации, чтобы установить, что именно пошло не так в процессе обработки вашего заказа, и принимаем все необходимые меры, чтобы предотвратить такого рода ошибки в будущем. Пожалуйста, оформите товар на возврат, а Яндекс.Маркет полностью вернёт Вам денежные средства. Мы приложим все усилия, чтобы восстановить ваше доверие и удовлетворить ваши ожидания от покупок в нашем магазине. С уважением, Команда поддержки Компании ТНД

Здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв, и мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы всегда стремимся предоставлять высокое качество и правильные товары нашим клиентам, и мы сожалеем, что ваш опыт покупки не был положительным. Мы очень серьезно относимся к таким ситуациям и готовы разобраться в произошедшем и предоставить вам решение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы мы могли детально изучить этот случай и помочь вам с возвратом товара.

Здравствуйте, Константин! Приносим свои извинения за неудобства. Мы очень серьезно относимся к качеству и правильности выполнения заказов, поэтому такой случай является для нас неприемлемым. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы мы могли разобраться в ситуации и найти наилучшее решение. Мы готовы восстановить доверие и исправить ошибку. Спасибо за ваше обращение и надеемся на возможность восстановить ваше доверие в будущем.

Здравствуйте, Александр! Мы приносим свои извинения за неудобства, из-за неправильной комплектации заказа. К сожалению, ошибки иногда случаются, но мы готовы исправить ее и решить проблему наилучшим образом для Вас. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или позвоните нашему менеджеру по телефону, указанному в контактной информации магазина. Мы готовы выслушать Вас и решить эту проблему как можно скорее. Спасибо за обращение в наш магазин и надеемся на возможность исправить нашу ошибку.

Добрый день, Александр! Хотим выразить свои искренние извинения за доставленные неудобства и упущения в работе нашего магазина. Мы понимаем, как важна была для вас оперативная и полноценная доставка заказанного товара. Ситуация с неправильным количеством доставленных клемм является нашей ошибкой, и мы готовы принять все меры для того, чтобы такого не повторилось в будущем. Мы рады, что вы обратились в службу поддержки, и Вам предоставили вам компенсацию в виде купона на 300 рублей. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы пойти на встречу в случае возникновения проблем. Мы надеемся на то, что в дальнейшем мы сможем продолжить наше сотрудничество и предоставить вам качественный сервис и товары. С уважением, Служба поддержки Компании ТНД.

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение покупателей о нашей работе. Сожалеем по поводу качества упаковки и монтажных лысков приобретённого электронагревателя ТЭН TERMICOM GARCIA 300Вт хром. Бывшую в употреблении или восстановленную продукцию мы не продаём. Гарантий срок эксплуатации ТЭНа 2 года. Надеемся, что приобретённый ТЭН прослужит Вам долго и надёжно. Еще раз от лица магазина приносим свои извинения. Служба контроля качества "Компания ТНД"

Ну ребята, вы прямо))))))) ЛИХО!!!!! "Сожалеем по поводу качества упаковки и монтажных лысков..." А кто вам сказал, что меня беспокоит КАЧЕСТВО упаковки и монтажных лысок? А? Чего вы тень на плетень наводите? Меня, дорогие мои, беспокоит ОРИГИНАЛЬНОСТЬ упаковки. Я ведь знаю, как она выглядит! Это не такой уж и секрет. И КАЧЕСТВО монтажных лысок меня мало занимает. Меня больше волнует НАЛИЧИЕ на них потянутостей от гаечного ключа! Именно этот факт и позволяет мне делать определённые и довольно предметные выводы. Этот продукт уже как минимум один раз где то был установлен. Да, я допускаю, что этот тэн уже был в использовании. И скорее всего он восстановленный. А в противном случае для чего его выкручивать иэ полотенцесушителя? Правильно, ну если он рабочий, чего его снимаь? Конечно вы не торгуете восстановленным товаром. Кто же в этом признается? Если бы я лично пришёл к вам в магазин, вы бы даже и не подумали предложить мне подобный продукт, да ещё по цене нового. Я ещё не упомянул о задней крышке и о болтиках, при помощи которых её закрывают. Там ведь тоже уже была отвёртка! Спросите у менеджера, по моему Илья. Кажется я с ним разговаривал. Он вам подтвердит. Только мой вам совет - спрашивайте один на один, без свидетелей. А то он ведь как правило тоже, продуктом бывшим в употреблении не торгует..... Не было у меня задачи вас оскорбить, нагрубить. Но вы тоже хороши - НА ПРЯМЫЕ ВОПРОСЫ, БАТЕНЬКА, следует давать прямые ответы, а если этого делать не хочется, ОТМАЛЧИВАТЬСЯ, и не пускаться в словоблудие. Мне ведь тоже не с руки, на глазах у изумлённой публики, молча делать вид, что я верю в весь этот ваш бред. Извините. Выпросили. (Модерация наверно не пропустит, а то мой первый отзыв только со второго раза пропустили!)