Отвратительное отношение к клиентам! Люди, не покупайте у них никогда! А то замучаетесь выбивать свой же товар. А сроки доставки будут каждый день меняться.
Доброго дня, Ирина Петровна.
Нам очень жаль что у Вас возникла проблема с заказом. Мы проведем проверку и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением,
Интернет-магазин мебели Krovat.ru
Доброго дня, Ирина Петровна.
Нам очень жаль что у Вас возникла проблема с заказом. Мы проведем проверку и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением,
Интернет-магазин мебели Krovat.ru
Перепродажа продукции при такой низкой цене несет за собой низкое качество
Комментарий:
Покупал матрас, за 16тысяч. Магазин заверил что можно будет его проверить (А как тогда вообще покупать матрасы в интернет магазине?), при доставке обьяснили проверить можно только до вскрытия воздушной упаковки(Как это возможно?) Распаковал, остался недоволен. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этой конторы. Скупой платит дважды
Купила кровать с матрасом. Разница между длиной кровати и матраса в 4см. 28 апреля 2019г. обратилась в магазин с данной информацией и просьбой уладить вопрос. По сегодняшний день ничего не сделано, деньги не возвращены, товар не поменян. Звонят с каких то фабрик, что товар у них качественный (причем по кровати с одной фабрики, по матрасу с другой, а приобретала по акции кровать с матрасом!). Постоянно запросы фото изделий, то они не получили якобы фото, то мы готовы забрать кровать без матраса, вернуть деньги только за кровать, но не вернем деньги за доставку и матрас, но матрас остается у Вас, т.к. брака нет. Бред какой то в течении месяца!
Менеджер, что обрабатывал заказ- не правильно указал весь самой кровати.
Сказал что общий вес будет 20 кг- в итоге не менее 70 кг -большая коробка и 3 маленькие с чуть меньшим весом. Так как рассчитывали на иной вес, заказали без подъема в квартиру. (Дом старый, без лифта- пришлось самим тащить на 3 этаж).
При разборе коробок- все доски кровати, были жутко пыльные.
При попытки сборки, столкнулись с тем, что схема по сборке - писали не для людей!
При самой сборке обнаружили трещину, которую "закрасили" и решили что и так сойдет, так же сколы и не допиленные дырки.
В последующей сборке нашли еще много брака.
Позвонили на krovat.ru - описали ситуацию, сказали вышлют мастеря для осмотра и сбора.
Прошло 2 недели и о ЧУДО, мастер приехал. Проковырявшись 2 час, нервно покуривая, сказал , что - кровать может просто, под нами, в какой то момент сломаться из за некачественной подготовке на фабрике. Все зафиксировал и отправился восвояси.
Через день позвонили в krovat.ru, нам сказали, что от мастера никакой информации не поступало. Мастеру перезвонили, сказал что: Бред, все им выслал.
Повторили процесс.
Долго молчали. А потом обнаружили на почте письмо с фразой о замене детали, что не подходит. Хотя четко говорили, что бы ЗВОНИЛИ!
Короче говоря - кровать откровенное "....."
Еще не разобрались с этими шутами, процесс еще длиться. А детали кровати валяются и занимают прострнство в квартире.
20 декабря был оформлен заказ. Кровать и матрас. Ближе к обговоренной дате доставки со мной связывались и говорили что то не получается, то кровать не готова, вот завтра точно. Изначально решила-ладно, новогодние "запары". Поставили доставку на 12 января. Сначала согласовали, даже сказали интервал времени в который привезут. За несколько часов до назначенного времени позвонили и сказали что кровать опять не готова. Опять переносим на завтра . С учетом того, что кровать уже оплачена. До магазина очень тяжело дозвониться. Матрас доставили-претензий нет. От кровати отказалась, заполнила заявление о возврате денег. Буду покупать в нормальном магазине.
Здравствуйте, atrymbetova!
Благодарим за отзыв о нашем магазине. Нам искренне жаль что так вышло с вашим заказом, нас очень сильно подвел производитель. Надеемся матрас оправдает ваши ожидания!
с наилучшими пожеланиями,
администрация Кровать.ру
Здравствуйте, atrymbetova!
Благодарим за отзыв о нашем магазине. Нам искренне жаль что так вышло с вашим заказом, нас очень сильно подвел производитель. Надеемся матрас оправдает ваши ожидания!
с наилучшими пожеланиями,
администрация Кровать.ру
Оценить сложно, так как товар мне так и не был доставлен
Недостатки:
Неадекватные люди в службе доставки. Безразличный руководящий состав.
Комментарий:
Это надо было очень постараться, чтобы такого лояльного человека как я вынудить писать гневный отзыв на маркете. Потратили кучу нервов. Абсолютно неадекватное отношение к клиенту. Время доставки они назначают сами. Но даже в это время они не привозят товар. Сначала скажут несколько раз, что "через 1.5 часа будем", а потом "мы уже не успеем, давайте в другой день". В дополнение к этому услышал еще много "комплиментов" в свой адрес. Оказывается в представлении сотрудников этого магазина я неправильный клиент, если жду доставку в назначенное время. Потому что оказывается "им тяжело, потому что они из другого города в Москву везут и у них еще кроме меня много клиентов, поэтому они считают у них есть право и не приехать". Отдельно хотелось бы водителя Романа "поблагодарить" который мне в полной мере объяснил, что такое "клиентоориентированный" бизнес.
Никита, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина. Благодаря им мы можем совершенствовать качество сервиса.
По поводу Вашего заказа. Мы всегда идём на встречу всем нашим клиентам и стараемся разрешить даже самые сложные ситуации. Приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства.
К сожалению, не можем с Вами связаться для решения вопроса с доставкой.
Если Вам не сложно, перезвоните пожалуйста, когда Вам будет удобно.
С уважением, Руководитель отдела продаж
Астахова Ксения
Никита, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина. Благодаря им мы можем совершенствовать качество сервиса.
По поводу Вашего заказа. Мы всегда идём на встречу всем нашим клиентам и стараемся разрешить даже самые сложные ситуации. Приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства.
К сожалению, не можем с Вами связаться для решения вопроса с доставкой.
Если Вам не сложно, перезвоните пожалуйста, когда Вам будет удобно.
С уважением, Руководитель отдела продаж
Астахова Ксения
Заказывала итальянский Кокон для новорожденных Matello Cocon Baby. Отзвон оператора на следующий день, привезли в назначенный день, курьер звонил. Все, на этом достоинства заканчиваются.
Недостатки:
Привезли плохую китайскую подделку: не ортопедический детский кокон в наматраснике, а какие-то бортики и на них натянута ткань. Ребята, я видела этот Кокон в магазине, он выглядит и устроен не так! Вы торгуете не оригинальным товаром низкого качества! Кроме этого: на упаковке нет ни опознавательных знаков о товаре, ни ярлыка. Гигиенические сертификаты также отсутствовали. Хотя я обо всем спрашивала оператора - сказал, что все будет.
Комментарий:
Можете рискнуть с заказом на этом сайте, но не оплачивайте онлайн!! Сначала посмотрите своими глазами, что они вам привезут!!
Добрый день!
Мы не просим оплачивать заказ заранее) При получении Вы отказались от заказа, на что имеете полное право. Денежные средства Вам так же оперативно вернули.
Астахова Ксения
Добрый день!
Мы не просим оплачивать заказ заранее) При получении Вы отказались от заказа, на что имеете полное право. Денежные средства Вам так же оперативно вернули.
Астахова Ксения
Достоинст нет!!!! Кроме вежливых голосочков абсолютно некомпетентных продавцов!!!
Недостатки:
Заказал кровать, с доставкой. При этом одна из спинок обтянута эко кожей. Цвет по выбору.
Так как комната выдержана в определенной цветовой гамме, заказал соответствующий цвет эко кожи(темно-серый). Следует отметить , что цвет дерева и оббивки выбрал один в один тот что на фото в каталоге. Перепутать что то весьма сложно, если ты не полный дальтоник!
В итоге в процессе сборки (собирал сам) выявил, что цвет эко-кожи шоколадный (что никак не похоже на темно серый!).
Так как старую кровать выбросили, пришлось завершить сборку.
На следующий день позвонил в магазин и сообщил о несоответствии заказа. Мне вежливо ответили что разберуться и горантированно устранят. Даже попросили выслать фото кровати.
В итоге мне позвонили и сказали буквально, сам дурак. Скорей всего, вас (то есть) меня неправильно проконсультировал продавец, что фактически шоколадный цвет и есть темно серый!!!! И другого мне все равно не предложат!!!
В общем итоге: имею кровать не того цвета что заказал и полный пофигизм со стороны клиентского сервиса магазина!!!! Теперь в комнате серых тонов стоит шоколадного цвета кровать!!!
Жаль цена вопроса не велика и если заморочится с судом, то больше денег и времени потратишь!!!
Поэтому пишу здесь , чтобы предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестных торговцев!!!!
Большой выбор кроватей и прочей мебели. Быстрое реагирование менеджеров после заказа
Недостатки:
Заказала спальный гарнитур и матрас к нему. Специально искала магазин где можно купить все это сразу. При согласовании заказа с менеджером было сказано что заказ привезут целиком. После подтверждения заказа перезвонили и сказали что кровать везут отдельно одни поставщики, матрас другой доставкой другие. Доставка стала платной почему-то. Отказалась в итоге от заказа, потому что если бы я хотела отдельно много доставок от разных поставщиков заказала бы напрямую у них.
Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением, Руководитель отдела продаж
Астахова Ксения
Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением, Руководитель отдела продаж
Астахова Ксения
Читать дальше
Ещё 435 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/79019270":[101355966],"/shopReviewComment/86179383":[101689395],"/shopReviewComment/81731576":[101389310],"/shopReviewComment/75724089":[100360394],"/shopReviewComment/95029701":[102328231]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--krovat-ru/445958/reviews?cmid=UtEMwrtt1UPmvIoUOBgTsQ&cpc=2um6_b5CY31vTWxFst0aKve4gOBMJGBWcBrL1892Bdhl4OSWWOjpsuIlunEKtS4TaY7M5LfUgBsooV164ZRDFGG_08RWkPt4stgZW7cE2QhIBQ2_2P9SAVa3ZuuDtinv&grade_value=1&page=2&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--krovat-ru/445958/reviews?cmid=UtEMwrtt1UPmvIoUOBgTsQ&cpc=2um6_b5CY31vTWxFst0aKve4gOBMJGBWcBrL1892Bdhl4OSWWOjpsuIlunEKtS4TaY7M5LfUgBsooV164ZRDFGG_08RWkPt4stgZW7cE2QhIBQ2_2P9SAVa3ZuuDtinv&grade_value=1&page=2","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--krovat-ru/445958/reviews","search":"?cmid=UtEMwrtt1UPmvIoUOBgTsQ&cpc=2um6_b5CY31vTWxFst0aKve4gOBMJGBWcBrL1892Bdhl4OSWWOjpsuIlunEKtS4TaY7M5LfUgBsooV164ZRDFGG_08RWkPt4stgZW7cE2QhIBQ2_2P9SAVa3ZuuDtinv&grade_value=1&page=2&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--krovat-ru/445958/reviews?cmid=UtEMwrtt1UPmvIoUOBgTsQ&cpc=2um6_b5CY31vTWxFst0aKve4gOBMJGBWcBrL1892Bdhl4OSWWOjpsuIlunEKtS4TaY7M5LfUgBsooV164ZRDFGG_08RWkPt4stgZW7cE2QhIBQ2_2P9SAVa3ZuuDtinv&grade_value=1&page=2","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"23444612":{"entity":"publicUser","uid":"23444612","publicDisplayName":"Сергей К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fq4639g710n0dq07agzadtb2qm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"28964590":{"entity":"publicUser","uid":"28964590","publicDisplayName":"Е. М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-e9178025b31643d7fe1600f18e39c92398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"r0bq7f7v5wytkak5bthy32hy74","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-e9178025b31643d7fe1600f18e39c92398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":25,"social":[]},"128401324":{"entity":"publicUser","uid":"128401324","publicDisplayName":"Никита И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/VZXnx0dH6qa6ePuwjujRDTM-1/islands-retina-50","publicId":"fd709kg8yr02m5z688wzjj33g4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/VZXnx0dH6qa6ePuwjujRDTM-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"420939979":{"entity":"publicUser","uid":"420939979","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"v71nexut9a87z4wg1xq2z4z7u8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"566324396":{"entity":"publicUser","uid":"566324396","publicDisplayName":"А.Т","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vt8kjabqayyu8kevk0pmj1w8t8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"897267039":{"entity":"publicUser","uid":"897267039","publicDisplayName":"Дмитрий Тюлюлюев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/83YS5rldg8W2LRF4RkUZLNBKXWU-1/islands-retina-50","publicId":"dmbtu","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/83YS5rldg8W2LRF4RkUZLNBKXWU-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000034921580":{"entity":"publicUser","uid":"1130000034921580","publicDisplayName":"Кадров Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6ew323uw3918r0ujy0btgd4vtc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"75724089":{"entity":"review","id":"75724089","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"anonymous":1,"created":1517311153000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ отменила. Заказывать ничего больше не буду","pro":"Большой выбор кроватей и прочей мебели. Быстрое реагирование менеджеров после заказа","contra":"Заказала спальный гарнитур и матрас к нему. Специально искала магазин где можно купить все это сразу. При согласовании заказа с менеджером было сказано что заказ привезут целиком. После подтверждения заказа перезвонили и сказали что кровать везут отдельно одни поставщики, матрас другой доставкой другие. Доставка стала платной почему-то. Отказалась в итоге от заказа, потому что если бы я хотела отдельно много доставок от разных поставщиков заказала бы напрямую у них.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77108574":{"entity":"review","id":"77108574","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":23444612,"anonymous":0,"created":1521187185000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Достоинст нет!!!! Кроме вежливых голосочков абсолютно некомпетентных продавцов!!!","contra":"Заказал кровать, с доставкой. При этом одна из спинок обтянута эко кожей. Цвет по выбору. \nТак как комната выдержана в определенной цветовой гамме, заказал соответствующий цвет эко кожи(темно-серый). Следует отметить , что цвет дерева и оббивки выбрал один в один тот что на фото в каталоге. Перепутать что то весьма сложно, если ты не полный дальтоник!\nВ итоге в процессе сборки (собирал сам) выявил, что цвет эко-кожи шоколадный (что никак не похоже на темно серый!). \nТак как старую кровать выбросили, пришлось завершить сборку.\nНа следующий день позвонил в магазин и сообщил о несоответствии заказа. Мне вежливо ответили что разберуться и горантированно устранят. Даже попросили выслать фото кровати.\nВ итоге мне позвонили и сказали буквально, сам дурак. Скорей всего, вас (то есть) меня неправильно проконсультировал продавец, что фактически шоколадный цвет и есть темно серый!!!! И другого мне все равно не предложат!!! \nВ общем итоге: имею кровать не того цвета что заказал и полный пофигизм со стороны клиентского сервиса магазина!!!! Теперь в комнате серых тонов стоит шоколадного цвета кровать!!! \nЖаль цена вопроса не велика и если заморочится с судом, то больше денег и времени потратишь!!!\nПоэтому пишу здесь , чтобы предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестных торговцев!!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5954","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79019270":{"entity":"review","id":"79019270","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":28964590,"anonymous":0,"created":1526752144000,"averageGrade":1,"comment":"Можете рискнуть с заказом на этом сайте, но не оплачивайте онлайн!! Сначала посмотрите своими глазами, что они вам привезут!!","pro":"Заказывала итальянский Кокон для новорожденных Matello Cocon Baby. Отзвон оператора на следующий день, привезли в назначенный день, курьер звонил. Все, на этом достоинства заканчиваются.","contra":"Привезли плохую китайскую подделку: не ортопедический детский кокон в наматраснике, а какие-то бортики и на них натянута ткань. Ребята, я видела этот Кокон в магазине, он выглядит и устроен не так! Вы торгуете не оригинальным товаром низкого качества! Кроме этого: на упаковке нет ни опознавательных знаков о товаре, ни ярлыка. Гигиенические сертификаты также отсутствовали. Хотя я обо всем спрашивала оператора - сказал, что все будет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"8066 ","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81731576":{"entity":"review","id":"81731576","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":128401324,"anonymous":0,"created":1535437645000,"averageGrade":1,"comment":"Это надо было очень постараться, чтобы такого лояльного человека как я вынудить писать гневный отзыв на маркете. Потратили кучу нервов. Абсолютно неадекватное отношение к клиенту. Время доставки они назначают сами. Но даже в это время они не привозят товар. Сначала скажут несколько раз, что \"через 1.5 часа будем\", а потом \"мы уже не успеем, давайте в другой день\". В дополнение к этому услышал еще много \"комплиментов\" в свой адрес. Оказывается в представлении сотрудников этого магазина я неправильный клиент, если жду доставку в назначенное время. Потому что оказывается \"им тяжело, потому что они из другого города в Москву везут и у них еще кроме меня много клиентов, поэтому они считают у них есть право и не приехать\". Отдельно хотелось бы водителя Романа \"поблагодарить\" который мне в полной мере объяснил, что такое \"клиентоориентированный\" бизнес. ","pro":"Оценить сложно, так как товар мне так и не был доставлен","contra":"Неадекватные люди в службе доставки. Безразличный руководящий состав.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12108","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86179383":{"entity":"review","id":"86179383","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":566324396,"anonymous":0,"created":1547289377000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Не обнаружила","contra":"20 декабря был оформлен заказ. Кровать и матрас. Ближе к обговоренной дате доставки со мной связывались и говорили что то не получается, то кровать не готова, вот завтра точно. Изначально решила-ладно, новогодние \"запары\". Поставили доставку на 12 января. Сначала согласовали, даже сказали интервал времени в который привезут. За несколько часов до назначенного времени позвонили и сказали что кровать опять не готова. Опять переносим на завтра . С учетом того, что кровать уже оплачена. До магазина очень тяжело дозвониться. Матрас доставили-претензий нет. От кровати отказалась, заполнила заявление о возврате денег. Буду покупать в нормальном магазине.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"19301","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86739555":{"entity":"review","id":"86739555","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"anonymous":1,"created":1548771335000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Матрас и только. ","contra":"Менеджер, что обрабатывал заказ- не правильно указал весь самой кровати.\nСказал что общий вес будет 20 кг- в итоге не менее 70 кг -большая коробка и 3 маленькие с чуть меньшим весом. Так как рассчитывали на иной вес, заказали без подъема в квартиру. (Дом старый, без лифта- пришлось самим тащить на 3 этаж).\n\nПри разборе коробок- все доски кровати, были жутко пыльные. \nПри попытки сборки, столкнулись с тем, что схема по сборке - писали не для людей! \nПри самой сборке обнаружили трещину, которую \"закрасили\" и решили что и так сойдет, так же сколы и не допиленные дырки.\nВ последующей сборке нашли еще много брака.\n\nПозвонили на krovat.ru - описали ситуацию, сказали вышлют мастеря для осмотра и сбора.\nПрошло 2 недели и о ЧУДО, мастер приехал. Проковырявшись 2 час, нервно покуривая, сказал , что - кровать может просто, под нами, в какой то момент сломаться из за некачественной подготовке на фабрике. Все зафиксировал и отправился восвояси. \n\nЧерез день позвонили в krovat.ru, нам сказали, что от мастера никакой информации не поступало. Мастеру перезвонили, сказал что: Бред, все им выслал.\nПовторили процесс.\nДолго молчали. А потом обнаружили на почте письмо с фразой о замене детали, что не подходит. Хотя четко говорили, что бы ЗВОНИЛИ!\n\nКороче говоря - кровать откровенное \".....\"\n\nЕще не разобрались с этими шутами, процесс еще длиться. А детали кровати валяются и занимают прострнство в квартире.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90675104":{"entity":"review","id":"90675104","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":1130000034921580,"anonymous":0,"created":1559054276000,"averageGrade":1,"comment":"Купила кровать с матрасом. Разница между длиной кровати и матраса в 4см. 28 апреля 2019г. обратилась в магазин с данной информацией и просьбой уладить вопрос. По сегодняшний день ничего не сделано, деньги не возвращены, товар не поменян. Звонят с каких то фабрик, что товар у них качественный (причем по кровати с одной фабрики, по матрасу с другой, а приобретала по акции кровать с матрасом!). Постоянно запросы фото изделий, то они не получили якобы фото, то мы готовы забрать кровать без матраса, вернуть деньги только за кровать, но не вернем деньги за доставку и матрас, но матрас остается у Вас, т.к. брака нет. Бред какой то в течении месяца!","pro":"ничего!","contra":"не возвращают денежные средства при браке товара","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"24213","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"91536343":{"entity":"review","id":"91536343","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"anonymous":1,"created":1561373643000,"averageGrade":1,"comment":"Покупал матрас, за 16тысяч. Магазин заверил что можно будет его проверить (А как тогда вообще покупать матрасы в интернет магазине?), при доставке обьяснили проверить можно только до вскрытия воздушной упаковки(Как это возможно?) Распаковал, остался недоволен. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами этой конторы. Скупой платит дважды","pro":"Низкие цены \nБольшой ассортимент товара","contra":"Перепродажа продукции при такой низкой цене несет за собой низкое качество\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95029701":{"entity":"review","id":"95029701","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":897267039,"anonymous":0,"created":1569136399000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрый отзыв на заказ","contra":"Обещали доставить в течение 10 дней с момента оформления заказа, прошло уже две недели. Кормят \"завтраками\". Заказ не выполнен.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"33224","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95227039":{"entity":"review","id":"95227039","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":420939979,"anonymous":0,"created":1569574958000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Стоимость изделия ","contra":"Отвратительное отношение к клиентам! Люди, не покупайте у них никогда! А то замучаетесь выбивать свой же товар. А сроки доставки будут каждый день меняться.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true}],"pageSize":10,"count":20,"total":20,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100360394":{"text":"Здравствуйте! \r\nУкажите, пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. \r\nС уважением, Руководитель отдела продаж\r\nАстахова Ксения","id":100360394,"entityId":75724089,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1518171355000,"createTime":1518182155186,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"445958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/75724089"},"101355966":{"text":"Добрый день! \r\n\r\nМы не просим оплачивать заказ заранее) При получении Вы отказались от заказа, на что имеете полное право. Денежные средства Вам так же оперативно вернули.\r\nАстахова Ксения","id":101355966,"entityId":79019270,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1534495275000,"createTime":1534506075273,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"445958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79019270"},"101389310":{"text":"Никита, добрый день! \r\n\r\nБлагодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина. Благодаря им мы можем совершенствовать качество сервиса. \r\n\r\nПо поводу Вашего заказа. Мы всегда идём на встречу всем нашим клиентам и стараемся разрешить даже самые сложные ситуации. Приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства.\r\nК сожалению, не можем с Вами связаться для решения вопроса с доставкой.\r\nЕсли Вам не сложно, перезвоните пожалуйста, когда Вам будет удобно.\r\nС уважением, Руководитель отдела продаж \r\nАстахова Ксения","id":101389310,"entityId":81731576,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1535985807000,"createTime":1535996607008,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"445958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81731576"},"101689395":{"text":"Здравствуйте, atrymbetova!\r\nБлагодарим за отзыв о нашем магазине. Нам искренне жаль что так вышло с вашим заказом, нас очень сильно подвел производитель. Надеемся матрас оправдает ваши ожидания!\r\n\r\nс наилучшими пожеланиями,\r\nадминистрация Кровать.ру","id":101689395,"entityId":86179383,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547628850000,"createTime":1547639650018,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"445958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86179383"},"102328231":{"text":"Доброго дня, Ирина Петровна.\n\nНам очень жаль что у Вас возникла проблема с заказом. Мы проведем проверку и обязательно свяжемся с Вами.\n\nС уважением, \nИнтернет-магазин мебели Krovat.ru","id":102328231,"entityId":95029701,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1569231415000,"createTime":1569242215616,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"445958"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95029701"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/95227039":{"id":"/shopReviewComment/95227039","isFormVisible":false,"entityId":95227039,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95029701":{"id":"/shopReviewComment/95029701","isFormVisible":false,"entityId":95029701,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/91536343":{"id":"/shopReviewComment/91536343","isFormVisible":false,"entityId":91536343,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90675104":{"id":"/shopReviewComment/90675104","isFormVisible":false,"entityId":90675104,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86739555":{"id":"/shopReviewComment/86739555","isFormVisible":false,"entityId":86739555,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/86179383":{"id":"/shopReviewComment/86179383","isFormVisible":false,"entityId":86179383,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81731576":{"id":"/shopReviewComment/81731576","isFormVisible":false,"entityId":81731576,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79019270":{"id":"/shopReviewComment/79019270","isFormVisible":false,"entityId":79019270,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/77108574":{"id":"/shopReviewComment/77108574","isFormVisible":false,"entityId":77108574,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75724089":{"id":"/shopReviewComment/75724089","isFormVisible":false,"entityId":75724089,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"100360394":{"parentId":100360394,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100360394","replyTo":{"entity":"shop","id":"445958"}},"101355966":{"parentId":101355966,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101355966","replyTo":{"entity":"shop","id":"445958"}},"101389310":{"parentId":101389310,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101389310","replyTo":{"entity":"shop","id":"445958"}},"101689395":{"parentId":101689395,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101689395","replyTo":{"entity":"shop","id":"445958"}},"102328231":{"parentId":102328231,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102328231","replyTo":{"entity":"shop","id":"445958"}},"/shopReviewComment/95227039":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95227039"},"/shopReviewComment/95029701":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95029701"},"/shopReviewComment/91536343":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/91536343"},"/shopReviewComment/90675104":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90675104"},"/shopReviewComment/86739555":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86739555"},"/shopReviewComment/86179383":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86179383"},"/shopReviewComment/81731576":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81731576"},"/shopReviewComment/79019270":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79019270"},"/shopReviewComment/77108574":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77108574"},"/shopReviewComment/75724089":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75724089"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"fq4639g710n0dq07agzadtb2qm":{"entity":"userExpertise","id":"fq4639g710n0dq07agzadtb2qm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"r0bq7f7v5wytkak5bthy32hy74":{"entity":"userExpertise","id":"r0bq7f7v5wytkak5bthy32hy74","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":3,"value":213}},"shopExpertiseIds":[0]},"fd709kg8yr02m5z688wzjj33g4":{"entity":"userExpertise","id":"fd709kg8yr02m5z688wzjj33g4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"v71nexut9a87z4wg1xq2z4z7u8":{"entity":"userExpertise","id":"v71nexut9a87z4wg1xq2z4z7u8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vt8kjabqayyu8kevk0pmj1w8t8":{"entity":"userExpertise","id":"vt8kjabqayyu8kevk0pmj1w8t8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":11,"value":221}},"shopExpertiseIds":[0]},"dmbtu":{"entity":"userExpertise","id":"dmbtu","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"6ew323uw3918r0ujy0btgd4vtc":{"entity":"userExpertise","id":"6ew323uw3918r0ujy0btgd4vtc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":445958,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"126642737":{"entity":"review","id":"126642737","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":284799148,"anonymous":0,"created":1619387422000,"averageGrade":5,"comment":"Сайт нашла по рекомендациям. Отзывы в интернете также читала. Нашла здесь со скидкой классную детскую двухъярусную кровать. Решилась заказать сразу, т.к. цена была очень заманчивая. И не ошиблась. Достойное качество! Есть гарантия. Несколько раз прозванивали перед доставкой. ","pro":"Возможность купить качественную мебель по доступной цене, гарантия.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127059781":{"entity":"review","id":"127059781","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":284500085,"anonymous":0,"created":1619817032000,"averageGrade":5,"comment":"Хочу отметить работу сотрудников – оперативно, по делу и грамотно. Очень редко заказываю мебель через интернет и поэтому было много вопросов при выборе кровати. Тем не менее нашла для себя идеальный вариант на свой бюджет. Доставку чуть пришлось подождать, но при согласовании заказа всё это обсудили, меня это устроило. Стоимость доставки вполне адекватная. Ребятам спасибо.","pro":"Работают быстро, на совесть; адекватная стоимость доставки.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127751500":{"entity":"review","id":"127751500","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":280238721,"anonymous":0,"created":1620675088000,"averageGrade":5,"comment":"Заказ №48576. Не думал, что сейчас настолько хорошо поставлена работа в интернет-магазинах. В последний раз покупал мебель в торговом центре именно по причине того, что не удовлетворила работа менеджеров в онлайне. Но в этом магазине сотрудники хорошо знают свое дело, не напортачили с доставкой. Будем еще обращаться и всем советовать. ","pro":"Взяли и заказали всю новую мебель здесь! Спасибо, что получили в назначенное время, вам можно верить.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127878551":{"entity":"review","id":"127878551","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":715450194,"anonymous":0,"created":1620824607000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Их нет.","contra":"Худшего отношения к клиенту, к покупателю я ещё не встречала! Ответственности не несут вообще ни за что! \nКупили у них матрас стандартного размера, который нам не подошёл. Даже упаковку вскрыть не успели. \nСначала нам уверили в том, что возврат произведут без проблем, что матрас заберут 100%! \nМы оформили заявление, пробрели другой матрас и ждали, когда заберут этот! А потом, сославшись на фабрику, нам отказали! Якобы из-за того, что размер не стандартный. Хотя речи при покупке об этом вообще не было! И размер мы выбрали на сайте!\nНикакие разговоры и разбирательства не помогли! От нас просто отписались парой писем и слили!\nИ мы остались с двумя матрасами!\nНормальные магазины решают такие вопросы и несут ответственность за то, что продают! \n А это просто шарага с сайтом! \nПокупая через них вы можете нарваться на что угодно! И будьте уверены ни за качество, ни за сервис этот магазин не ответит!\nНикому не советую связываться! Очень большой риск!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"60154","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128312607":{"entity":"review","id":"128312607","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":281569362,"anonymous":0,"created":1621352025000,"averageGrade":5,"comment":"Попробовал сделать заказ (№49066), пока только диван Карина. Посмотрел, как здесь работают, остался удовлетворен. Сроки не нарушают, по моему вопросу решили все быстро (диван хотелось именно в голубом цветовом исполнении). Спасибо — отличная модель!","pro":"Соблюдают договоренности, хороший, ненавязчивый сервис.","contra":"Пока не заметил.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"128771594":{"entity":"review","id":"128771594","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":277379706,"anonymous":0,"created":1621932781000,"averageGrade":5,"comment":"Дочка очень хотела письменный стол Тима Тома. Зашла в магазин, стол был по приемлемой цене. Заказала через сайт, проблем не увидела, сайт крутой, мне понравился, все наглядно и не надо долго вникать, что к чему.","pro":"Сотрудники в магазине внимательные, не задержали доставку — стол прибыл в назначенный срок.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129069514":{"entity":"review","id":"129069514","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":284794959,"anonymous":0,"created":1622305275000,"averageGrade":5,"comment":"Увидела отличный комод в интернет-магазине, заказала. Думала, когда ж мне перезвонят, не прошло и 10 минут, менеджер уже звонит и согласовывает мой заказ. И надо заметить, что доставили также в обещанный срок, без задержек.","pro":"Откликнулись на заявку в течение 10 минут! Оперативно!","contra":"Заметить недостатки не удалось.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129241868":{"entity":"review","id":"129241868","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":281848354,"anonymous":0,"created":1622494101000,"averageGrade":5,"comment":"Первым условием для меня, помимо качества и цен на мебель, было то, чтобы не задерживали заказ, чтобы мебель всю привезли, как и договаривались. Менеджер слово сдержал, организация на высшем уровне.","pro":"Интересовала доставка в кратчайшие сроки, организовали все как надо, мы получили всю мебель в заявленный срок.","contra":"Нет замечаний.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133361959":{"entity":"review","id":"133361959","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":445958,"userId":34018416,"anonymous":0,"created":1624544939981,"averageGrade":1,"comment":"Детская кровать Юность-5 пр-ва Велес-Арт мебель (около 13 000 руб). Доставлена службой доставки магазина. 2 ящика просто не упакованы. Фурнитура в тоненьком пакетике из супермаркета. После распаковки: все детали в белой пыли (от шлифовки краски) и других загрязнениях. С металлических деталей после покраски не снят малярный скотч. Инструкция отсутствует. В пакете с фурнитурой не хватает 8 саморезов для сборки, а в планках отсутствуют отверстия для них (купить и сделать самому). Саморезы что есть завязаны узлом в порваный пакет из под фурнитуры BOYARD. Боковины кровати собраны с перекосами. Ламели для матраца нужно самостоятельно прикручивать саморезами (48 шт) из них в наличии только 24 (снова купить). Сами ламели из фанеры с трещинами и пятнами лака, 100% отходы или некондиция. \n\nНепонятно откуда столько хороших отзывов, возможно это накрутка.\nОбходите эту кровать стороной.","pro":"По-настоящему, 100% советское отношение к клиенту: продать и наплевать.","contra":"Отвратительная логистика (могут предложить доставить ночью или в 5 утра).\nНенадлежащее качество товара: заказывают на провинциальных предприятиях и по минимальной цене, из некондиционных материалов, плохая упаковка или её полное отсутствие, не укомплектованное полностью фурнитурой и крепежом, без инструкции по сборке. \nБезответственность продавца: при возникновении проблем сначала мило общаются, никакого хамства, обещают решить проблему, а потом перестают отвечать на звонки, приходится звонить с других номеров или делать фиктивный заказ, чтобы перезвонили. \nЕсли потребуете компенсации или возврата товара, согласно Закону - получите предложение о возмещении вам 500 руб (стоимость сборки кровати).\nЕсли вы хоть немного цените свое время, деньги и достоинство - не покупайте здесь ничего.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №60684","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Обнинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153498717":{"entity":"review","id":"153498717","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":445958,"userId":36670752,"anonymous":0,"created":1644879490367,"averageGrade":5,"comment":"О чем говорили - все выполнили.","pro":"Оперативность, выполнение договоренностей","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МШТОМ0034696","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
