Жесткий неуд. Обновляйте ассортимент вовремя, а не накануне НГ-праздников. Оч плохо. Взяли и отменили заказ (Заказ № 1533177 от 27-12-16)
Основной недостаток - магазин не знает как работать и не умеет работать. Клиентский сервис отсутствует. Так нельзя. Исправляйтесь!
Комментарий:
уважаемые господа из Я.Маркета.
научитесь (или научите машинный интеллект) определять истинные и реальные отзывы (с конкретным номером заказа и датой покупки) от вымышленных и "накрученных", как вы говорите...
не надо несколько раз подряд отклонять мой реальный отзыв о товаре, пожалуйста.
он может помочь потенциальным клиентам и покупателям.
спасибо вам за вашу работу и внимание)
Их нет!!! Ужасный магазин!!!Ни-че-го!!!!там не покупайте!!!!!
Недостатки:
После оформления заказа мне позвонили только на следующий день. Прислали счёт на оплату на почту! Девушка ошиблась в цифрах и с Карты списали 580. 000 рублей!!! Более полумиллиона!!! Я в шоке, муж в шоке звоним в магазин - хорошо быстро вернули сумму. Я чуть не поседела((( прислали новый счёт, оплатили. Сегодня должен приехать заказ. Уже 19:00 сидим ждём ни звонка ни смс от курьера. Звоню в магазин- там говори мне девушка технический сбой. Информации по заказу нет. Не обращайтесь в этот магазин!!! Я буду рада если таки вообще получу заказ ((((
Продолжаю отзыв. Заказ таки приехал на 4 день эпопеи. В день назначенный магазином заказа не было - звоню. Говорят заказ не оплачен!!! Я говорю проверьте все оплачено!!! Проверили говорят да, извините оплачено! Завтра привезём. На завтра снова ни звонка ни смс. Звоню в магазин - говорят ожидайте перезвоним. Перезвонили и заказ привезли. Но я за эти 3 дня все нервы испортила себе.
Сделала заказ 29 июля с надеждой получить ко дню рождения 1 августа. Наборы мини-кукол 9 шт, одной не оказалось в наличии. СМС-ка от доставки на 4850 руб. Вычет недостающего набора не произвели и пеняют на службу доставки - забрать заказ не могу , Менеджеры вообще не работают, даже проверить свою работу не хотят. На письма по почте не отвечают. Служба доставки pink point ответила, что они не меняют суммы к оплате - обратитесь в инт-магазин. А там сонное царство. Причем от 5 тр есть информация о скидке 5 % - даже не предложили добрать до этой суммы. Уже 4.08 , а информации от магазина так и не поступило.
Сделала заказ (номер 69006) в интернет-магазине 21.05.2019, пришло письмо на почту, что заказ придет с 22.05.2019-24.05.2019. В итоге 23.05. сама позвонила в магазин, выяснилось, что мой заказ не попал в систему. Оператор сказала, что у многих такая ситуация и что клиенты звонят самостоятельно. Разочарована магазином, ждала доставку к определенной дате. Теперь придется срочно искать альтернативу.
Невозможно заказать товар. Заказываешь- на складе нет, никто не отзванивает. В общем, ромашка-менеджмент. Подставили с детской смесью.
Комментарий:
Господин модератор, подскажите, где я использовала выражения, которые могут оскорбить сотрудников магазина ? Не могли бы вы подчеркнуть красным, а то я никак не могу найти, чтобы исправить!!!
Спасибо
Заказывала детскую смесь- 4 банки, прождала 1,5 дня - никто не звонит. Сама набрала, так как смесь заканчивается. У них оказывается на складе просроченная одна банка оказалась (!!). Это как вообще возможно , если речь идет о смеси для детей ?? Товарищи из магазина сидят - молчат , не звонят, якобы ждут какой-то ответ от склада по замене банки. Полтора дня ждут, а мне даже не говорят об этом.
В общем, я говорю - ок, я приму 3 банки при условии бесплатной доставки, так как по Вашей вине 4 не оказалось, а я специально добирала до бесплатной доставки. Они говорят - нет, мы так не можем, потому что Вам же менеджер не отзвонил и не подтвердил доставку. Я говорю: "А чего ж он не отзвонил -то ? Не говоря про то, что на сайте эта смесь к заказу возможна в количестве 4 банок ". "Ну, говорят, у нас много заказов"... Пришлось послать их к черту и срчно отправить мужа в обычный офлайн магазин.
В общем полный пофигизм и безобразие. Не говоря уже о том, что ассортимент товара скуднейший- есть только то, что на первой странице сайта в каждой категории, дальше можно и не заходить.
В общем, подставили. Думаю, такие магазины в итоге будут закрываться, так как с такими организаторскими способностями все клиенты от них очень быстро к конкурентам сбегут. Благо, таковых полно сейчас. Я туда больше - ни ногой.
Игрушка не соответствует характеристикам. Очень долго несли её непонятно откуда. Ну мне ещё повезло, мне принесли всё-таки мой заказ. А вот со мной была ещё женщина, и ей вообще не отдали её заказ, так как его не было на складе!!!
Это было 31-го декабря 2018г. в 12:00. Все может быть, но мне женщину стало риально очень жаль. Она сказала:
- Вы подтвердили заказ, где я сейчас куплю детям подарок под ёлку. Что мне делать!!!
Ну вот так. И я понял что это ненадежный магазин.
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться, что произошло.
По вашим данным (Popovich Aleksey) мы не смогли найти такого заказа в базе данных, поэтому не можем прокомментировать ситуацию.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться, что произошло.
По вашим данным (Popovich Aleksey) мы не смогли найти такого заказа в базе данных, поэтому не можем прокомментировать ситуацию.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Отсутствие заявленного товара, незнание наличия товарных остатков, нерасторопность менеджеров.
Комментарий:
Сделали заказ на товар, отзвонился менеджер, приятный молодой человек, сказал всё в наличии, согласовали доставку, через пару дней звонок, ой нет в наличии запросим у поставщика. Через пару дней и вовсе пришла отмена заказа на почту. Вывод если вам что-то надо оперативно заказать, это не к этим товарищам. Категорически не рекомендую.
Здравствуйте!
Извините за отмену Вашего заказа.
К сожалению произошла ошибка в базе данных, с которой работают сотрудники колл-центра и это выяснилось не сразу. Менеджеру товарной категории был вынесен выговор.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте!
Извините за отмену Вашего заказа.
К сожалению произошла ошибка в базе данных, с которой работают сотрудники колл-центра и это выяснилось не сразу. Менеджеру товарной категории был вынесен выговор.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
29 декабря утром сделала заказ. В течение дня мне не звонили. В 18-07 позвонила сама и услышала, что мне не смогли дозвониться. Еще раз с оператором уточнили мой номер, я сообщила адрес доставки, так же сообщила телефон мужа. Доставку обещали 30.12.2018 с 10 до 22.12.2018 в связи с большим количеством заказов. 30.12.2018 заказ не доставили и не перезвонили. Позвонила сама 31.12.2018 в 10 часов утра и снова услышала фразу «мы с Вами не смогли связаться». 30 декабря ни одного пропущенного звонка не было, а если бы было, я бы перезвонила, т.к. ожидала курьера. Я спросила, почему не позвонили мужу? Ответ - заказчиком являюсь я, а не мой муж. И также мне сообщили, что товар, который я заказала, оказался с браком и был единственным!!! После моего звонка 31.12.2018 пришло сообщение на почту, что мой заказ отменен, а я ничего не отменяла!!! Никому не рекомендую данный магазин!!! При заказе товара выбрала наличный расчет!!! А то бы еще и деньги свои возвращала через суд!!! Мошенники!!! И отзывы положительные на сайте, наверно, сами пишут!!!
Здравствуйте Мария! Извините за отмену Вашего заказа. Перед Новым годом было очень много заказов и к сожалению возникли проблемы с некоторыми из них. Сотрудники колл-центра звонили вам, но не дозвонились. Возможно у оператора связи были проблемы на линии.
С сотрудниками колл-центра была проведена беседа, внесены изменения в регламент работы.
Но в последней части Вашего отзыва, Вы называете нас мошенниками и делаете предположения о возврате денег через суд. Мы конечно понимаем, что вы расстроены, но вы ничего нам не оплачивали и не имеете права утверждать так и тем более называть нас мошенниками.
В случае отмены заказа все деньги возвращаются покупателям так же, как и во всех крупных магазинах.
Здравствуйте Мария! Извините за отмену Вашего заказа. Перед Новым годом было очень много заказов и к сожалению возникли проблемы с некоторыми из них. Сотрудники колл-центра звонили вам, но не дозвонились. Возможно у оператора связи были проблемы на линии.
С сотрудниками колл-центра была проведена беседа, внесены изменения в регламент работы.
Но в последней части Вашего отзыва, Вы называете нас мошенниками и делаете предположения о возврате денег через суд. Мы конечно понимаем, что вы расстроены, но вы ничего нам не оплачивали и не имеете права утверждать так и тем более называть нас мошенниками.
В случае отмены заказа все деньги возвращаются покупателям так же, как и во всех крупных магазинах.
Добрый день! Читайте внимательно! Я в отзыве написала следующее - при заказе товара я выбрала наличный расчет, а то бы еще и деньги свои возвращала через суд. Я никаких денег от Вас не требую!!!!!
Добрый день! Читайте внимательно! Я в отзыве написала следующее - при заказе товара я выбрала наличный расчет, а то бы еще и деньги свои возвращала через суд. Я никаких денег от Вас не требую!!!!!
Сначала менеджер сообщил, что выбранного мною товара нет в наличии. Я согласился подобрать другой товар. Но на следующий день мой заказ вовсе отменили.
Комментарий:
Негативные ощущения в канун Нового года. Мой заказ отменен в связи с затоплением ночью склада. Интересно, есть ещё покупатели с доставкой на 31.12.2018г., пострадавшие от затопления?
Здравствуйте!
Извините пожалуйста за отмену Вашего заказа. К сожалению перед новогодними праздниками прорвало трубу и часть товара на складе пострадало.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте!
Извините пожалуйста за отмену Вашего заказа. К сожалению перед новогодними праздниками прорвало трубу и часть товара на складе пострадало.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/86220834":[101797281],"/shopReviewComment/86406748":[101797308],"/shopReviewComment/85866292":[101797226],"/shopReviewComment/85925218":[101797274,101797805],"/shopReviewComment/86714404":[101797324,101988043]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=VqS-M2dDTSMu8i1h5BOGhQ&cpc=_eqH94FQGIYNwmcFKEdUfdb0RVfNJmGsh1n-mlRXO4Z9s3DvC8Q_TLM91z6GGYY5XwHAlaKQVDC-YDCAu6slR-6judL4UGNy21BHdkdskJkGwPkRbhF3Efyi-nArKlqu&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=VqS-M2dDTSMu8i1h5BOGhQ&cpc=_eqH94FQGIYNwmcFKEdUfdb0RVfNJmGsh1n-mlRXO4Z9s3DvC8Q_TLM91z6GGYY5XwHAlaKQVDC-YDCAu6slR-6judL4UGNy21BHdkdskJkGwPkRbhF3Efyi-nArKlqu&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lastochka/1111/reviews","search":"?cmid=VqS-M2dDTSMu8i1h5BOGhQ&cpc=_eqH94FQGIYNwmcFKEdUfdb0RVfNJmGsh1n-mlRXO4Z9s3DvC8Q_TLM91z6GGYY5XwHAlaKQVDC-YDCAu6slR-6judL4UGNy21BHdkdskJkGwPkRbhF3Efyi-nArKlqu&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=VqS-M2dDTSMu8i1h5BOGhQ&cpc=_eqH94FQGIYNwmcFKEdUfdb0RVfNJmGsh1n-mlRXO4Z9s3DvC8Q_TLM91z6GGYY5XwHAlaKQVDC-YDCAu6slR-6judL4UGNy21BHdkdskJkGwPkRbhF3Efyi-nArKlqu&grade_value=1&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3911386":{"entity":"publicUser","uid":"3911386","publicDisplayName":"Зоя У.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/T8SgAPPmABrahRsjkHJseiSqzWk-1/islands-retina-50","publicId":"3ww3kkwum2669mw01679xxc5m0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/T8SgAPPmABrahRsjkHJseiSqzWk-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"10811148":{"entity":"publicUser","uid":"10811148","publicDisplayName":"Мария Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"37506790":{"entity":"publicUser","uid":"37506790","publicDisplayName":"Елена И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f51922b7b287cd166d7d37b6f37cf53498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"bgu2m066w0r9x4qrd9g9wt62a0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-f51922b7b287cd166d7d37b6f37cf53498eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"41416455":{"entity":"publicUser","uid":"41416455","publicDisplayName":"Che","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/nRLmsyR7p7Ycm9ZeMerUXrGCs4Y-1/islands-retina-50","publicId":"vaspom","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/nRLmsyR7p7Ycm9ZeMerUXrGCs4Y-1/islands-200","grades":96,"social":[]},"70718937":{"entity":"publicUser","uid":"70718937","publicDisplayName":"mio","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6cj4ftydfd9up9jvjt95u2y9nc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"676164190":{"entity":"publicUser","uid":"676164190","publicDisplayName":"Aleksey Popovich","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yfwbwdzn63e6ft0k5q0tazmvz0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm":{"entity":"publicUser","id":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm","publicDisplayName":"Мария Т.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm","verified":false},"jd7yweqexpz8ezfec5g5wf8jmr":{"entity":"publicUser","id":"jd7yweqexpz8ezfec5g5wf8jmr","publicDisplayName":"Аврора","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/u4AFDWKEe0DDO0fJAFc3Zzkn0M0-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/u4AFDWKEe0DDO0fJAFc3Zzkn0M0-1/islands-200","publicId":"jd7yweqexpz8ezfec5g5wf8jmr","verified":false}},"review":{"85866292":{"entity":"review","id":"85866292","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":70718937,"anonymous":0,"created":1546248234000,"averageGrade":1,"comment":"Негативные ощущения в канун Нового года. Мой заказ отменен в связи с затоплением ночью склада. Интересно, есть ещё покупатели с доставкой на 31.12.2018г., пострадавшие от затопления? ","pro":"—","contra":"Сначала менеджер сообщил, что выбранного мною товара нет в наличии. Я согласился подобрать другой товар. Но на следующий день мой заказ вовсе отменили. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"47258 от 30.12.2018","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85925218":{"entity":"review","id":"85925218","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":10811148,"anonymous":0,"created":1546517454000,"averageGrade":1,"comment":"29 декабря утром сделала заказ. В течение дня мне не звонили. В 18-07 позвонила сама и услышала, что мне не смогли дозвониться. Еще раз с оператором уточнили мой номер, я сообщила адрес доставки, так же сообщила телефон мужа. Доставку обещали 30.12.2018 с 10 до 22.12.2018 в связи с большим количеством заказов. 30.12.2018 заказ не доставили и не перезвонили. Позвонила сама 31.12.2018 в 10 часов утра и снова услышала фразу «мы с Вами не смогли связаться». 30 декабря ни одного пропущенного звонка не было, а если бы было, я бы перезвонила, т.к. ожидала курьера. Я спросила, почему не позвонили мужу? Ответ - заказчиком являюсь я, а не мой муж. И также мне сообщили, что товар, который я заказала, оказался с браком и был единственным!!! После моего звонка 31.12.2018 пришло сообщение на почту, что мой заказ отменен, а я ничего не отменяла!!! Никому не рекомендую данный магазин!!! При заказе товара выбрала наличный расчет!!! А то бы еще и деньги свои возвращала через суд!!! Мошенники!!! И отзывы положительные на сайте, наверно, сами пишут!!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86220834":{"entity":"review","id":"86220834","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1547400247000,"averageGrade":1,"comment":"Сделали заказ на товар, отзвонился менеджер, приятный молодой человек, сказал всё в наличии, согласовали доставку, через пару дней звонок, ой нет в наличии запросим у поставщика. Через пару дней и вовсе пришла отмена заказа на почту. Вывод если вам что-то надо оперативно заказать, это не к этим товарищам. Категорически не рекомендую.","pro":"Ни-че-го","contra":"Отсутствие заявленного товара, незнание наличия товарных остатков, нерасторопность менеджеров.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"48782","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86406748":{"entity":"review","id":"86406748","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":676164190,"anonymous":0,"created":1547878702000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Игрушка не соответствует характеристикам. Очень долго несли её непонятно откуда. Ну мне ещё повезло, мне принесли всё-таки мой заказ. А вот со мной была ещё женщина, и ей вообще не отдали её заказ, так как его не было на складе!!!\nЭто было 31-го декабря 2018г. в 12:00. Все может быть, но мне женщину стало риально очень жаль. Она сказала:\n- Вы подтвердили заказ, где я сейчас куплю детям подарок под ёлку. Что мне делать!!!\nНу вот так. И я понял что это ненадежный магазин.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":3,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86714404":{"entity":"review","id":"86714404","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1548702553000,"averageGrade":1,"comment":"Господин модератор, подскажите, где я использовала выражения, которые могут оскорбить сотрудников магазина ? Не могли бы вы подчеркнуть красным, а то я никак не могу найти, чтобы исправить!!!\n\nСпасибо\n\n\nЗаказывала детскую смесь- 4 банки, прождала 1,5 дня - никто не звонит. Сама набрала, так как смесь заканчивается. У них оказывается на складе просроченная одна банка оказалась (!!). Это как вообще возможно , если речь идет о смеси для детей ?? Товарищи из магазина сидят - молчат , не звонят, якобы ждут какой-то ответ от склада по замене банки. Полтора дня ждут, а мне даже не говорят об этом. \nВ общем, я говорю - ок, я приму 3 банки при условии бесплатной доставки, так как по Вашей вине 4 не оказалось, а я специально добирала до бесплатной доставки. Они говорят - нет, мы так не можем, потому что Вам же менеджер не отзвонил и не подтвердил доставку. Я говорю: \"А чего ж он не отзвонил -то ? Не говоря про то, что на сайте эта смесь к заказу возможна в количестве 4 банок \". \"Ну, говорят, у нас много заказов\"... Пришлось послать их к черту и срчно отправить мужа в обычный офлайн магазин. \nВ общем полный пофигизм и безобразие. Не говоря уже о том, что ассортимент товара скуднейший- есть только то, что на первой странице сайта в каждой категории, дальше можно и не заходить.\n В общем, подставили. Думаю, такие магазины в итоге будут закрываться, так как с такими организаторскими способностями все клиенты от них очень быстро к конкурентам сбегут. Благо, таковых полно сейчас. Я туда больше - ни ногой. ","pro":"Полное безобразие! Ужас ужасный!","contra":"Невозможно заказать товар. Заказываешь- на складе нет, никто не отзванивает. В общем, ромашка-менеджмент. Подставили с детской смесью. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90503963":{"entity":"review","id":"90503963","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":37506790,"anonymous":0,"created":1558611626000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Сделала заказ (номер 69006) в интернет-магазине 21.05.2019, пришло письмо на почту, что заказ придет с 22.05.2019-24.05.2019. В итоге 23.05. сама позвонила в магазин, выяснилось, что мой заказ не попал в систему. Оператор сказала, что у многих такая ситуация и что клиенты звонят самостоятельно. Разочарована магазином, ждала доставку к определенной дате. Теперь придется срочно искать альтернативу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"69006","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93173360":{"entity":"review","id":"93173360","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1564913783000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделала заказ 29 июля с надеждой получить ко дню рождения 1 августа. Наборы мини-кукол 9 шт, одной не оказалось в наличии. СМС-ка от доставки на 4850 руб. Вычет недостающего набора не произвели и пеняют на службу доставки - забрать заказ не могу , Менеджеры вообще не работают, даже проверить свою работу не хотят. На письма по почте не отвечают. Служба доставки pink point ответила, что они не меняют суммы к оплате - обратитесь в инт-магазин. А там сонное царство. Причем от 5 тр есть информация о скидке 5 % - даже не предложили добрать до этой суммы. Уже 4.08 , а информации от магазина так и не поступило.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"75203 от 29.07.2019","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94392681":{"entity":"review","id":"94392681","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":3911386,"anonymous":0,"created":1567683760000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ все же привезли!","pro":"Их нет!!! Ужасный магазин!!!Ни-че-го!!!!там не покупайте!!!!!","contra":"После оформления заказа мне позвонили только на следующий день. Прислали счёт на оплату на почту! Девушка ошиблась в цифрах и с Карты списали 580. 000 рублей!!! Более полумиллиона!!! Я в шоке, муж в шоке звоним в магазин - хорошо быстро вернули сумму. Я чуть не поседела((( прислали новый счёт, оплатили. Сегодня должен приехать заказ. Уже 19:00 сидим ждём ни звонка ни смс от курьера. Звоню в магазин- там говори мне девушка технический сбой. Информации по заказу нет. Не обращайтесь в этот магазин!!! Я буду рада если таки вообще получу заказ ((((\nПродолжаю отзыв. Заказ таки приехал на 4 день эпопеи. В день назначенный магазином заказа не было - звоню. Говорят заказ не оплачен!!! Я говорю проверьте все оплачено!!! Проверили говорят да, извините оплачено! Завтра привезём. На завтра снова ни звонка ни смс. Звоню в магазин - говорят ожидайте перезвоним. Перезвонили и заказ привезли. Но я за эти 3 дня все нервы испортила себе. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"78526/1","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123792131":{"entity":"review","id":"123792131","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1616051884000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Орлово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134503604":{"entity":"review","id":"134503604","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":41416455,"anonymous":0,"created":1626179815245,"averageGrade":1,"comment":"уважаемые господа из Я.Маркета.\n\nнаучитесь (или научите машинный интеллект) определять истинные и реальные отзывы (с конкретным номером заказа и датой покупки) от вымышленных и \"накрученных\", как вы говорите...\nне надо несколько раз подряд отклонять мой реальный отзыв о товаре, пожалуйста.\nон может помочь потенциальным клиентам и покупателям.\n\nспасибо вам за вашу работу и внимание)","pro":"Достоинств не было. На тот момент точно(","contra":"Жесткий неуд. Обновляйте ассортимент вовремя, а не накануне НГ-праздников. Оч плохо. Взяли и отменили заказ (Заказ № 1533177 от 27-12-16)\nОсновной недостаток - магазин не знает как работать и не умеет работать. Клиентский сервис отсутствует. Так нельзя. Исправляйтесь!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1533177","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false}],"pageSize":10,"count":62,"total":62,"totalPageCount":7,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101797226":{"text":"Здравствуйте!\r\nИзвините пожалуйста за отмену Вашего заказа. К сожалению перед новогодними праздниками прорвало трубу и часть товара на складе пострадало.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":101797226,"entityId":85866292,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551210946000,"createTime":1551221746935,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85866292"},"101797274":{"text":"Здравствуйте Мария! Извините за отмену Вашего заказа. Перед Новым годом было очень много заказов и к сожалению возникли проблемы с некоторыми из них. Сотрудники колл-центра звонили вам, но не дозвонились. Возможно у оператора связи были проблемы на линии.\r\nС сотрудниками колл-центра была проведена беседа, внесены изменения в регламент работы.\r\nНо в последней части Вашего отзыва, Вы называете нас мошенниками и делаете предположения о возврате денег через суд. Мы конечно понимаем, что вы расстроены, но вы ничего нам не оплачивали и не имеете права утверждать так и тем более называть нас мошенниками.\r\nВ случае отмены заказа все деньги возвращаются покупателям так же, как и во всех крупных магазинах.","id":101797274,"entityId":85925218,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551212866000,"createTime":1551223666273,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/85925218"},"101797281":{"text":"Здравствуйте!\r\nИзвините за отмену Вашего заказа.\r\nК сожалению произошла ошибка в базе данных, с которой работают сотрудники колл-центра и это выяснилось не сразу. Менеджеру товарной категории был вынесен выговор.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":101797281,"entityId":86220834,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551213226000,"createTime":1551224026440,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86220834"},"101797308":{"text":"Здравствуйте!\r\nНапишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться, что произошло.\r\nПо вашим данным (Popovich Aleksey) мы не смогли найти такого заказа в базе данных, поэтому не можем прокомментировать ситуацию.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":101797308,"entityId":86406748,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551214204000,"createTime":1551225004495,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86406748"},"101797324":{"text":"Здравствуйте! \r\nНапишите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться, что произошло. \r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":101797324,"entityId":86714404,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551214840000,"createTime":1551225640610,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/86714404"},"101797805":{"text":"Добрый день! Читайте внимательно! Я в отзыве написала следующее - при заказе товара я выбрала наличный расчет, а то бы еще и деньги свои возвращала через суд. Я никаких денег от Вас не требую!!!!!","id":101797805,"entityId":85925218,"parentId":101797274,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1551250436000,"createTime":1551261236577,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/85925218"},"101988043":{"text":"Спасибо, не надо. Мне хватило уже общения с Вами. Больше не хочу.","id":101988043,"entityId":86714404,"parentId":101797324,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1558035389000,"createTime":1558046189125,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"jd7yweqexpz8ezfec5g5wf8jmr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86714404"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/134503604":{"id":"/shopReviewComment/134503604","isFormVisible":false,"entityId":134503604,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/123792131":{"id":"/shopReviewComment/123792131","isFormVisible":false,"entityId":123792131,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/94392681":{"id":"/shopReviewComment/94392681","isFormVisible":false,"entityId":94392681,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/93173360":{"id":"/shopReviewComment/93173360","isFormVisible":false,"entityId":93173360,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90503963":{"id":"/shopReviewComment/90503963","isFormVisible":false,"entityId":90503963,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86714404":{"id":"/shopReviewComment/86714404","isFormVisible":false,"entityId":86714404,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/86406748":{"id":"/shopReviewComment/86406748","isFormVisible":false,"entityId":86406748,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86220834":{"id":"/shopReviewComment/86220834","isFormVisible":false,"entityId":86220834,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85925218":{"id":"/shopReviewComment/85925218","isFormVisible":false,"entityId":85925218,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/85866292":{"id":"/shopReviewComment/85866292","isFormVisible":false,"entityId":85866292,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101797226":{"parentId":101797226,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797226","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"101797274":{"parentId":101797274,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797274","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"101797281":{"parentId":101797281,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797281","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"101797308":{"parentId":101797308,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797308","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"101797324":{"parentId":101797324,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797324","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"101797805":{"parentId":101797805,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101797805","replyTo":{"entity":"user","id":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm"}},"101988043":{"parentId":101988043,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101988043","replyTo":{"entity":"user","id":"jd7yweqexpz8ezfec5g5wf8jmr"}},"/shopReviewComment/134503604":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134503604"},"/shopReviewComment/123792131":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123792131"},"/shopReviewComment/94392681":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94392681"},"/shopReviewComment/93173360":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93173360"},"/shopReviewComment/90503963":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90503963"},"/shopReviewComment/86714404":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86714404"},"/shopReviewComment/86406748":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86406748"},"/shopReviewComment/86220834":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86220834"},"/shopReviewComment/85925218":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85925218"},"/shopReviewComment/85866292":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85866292"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"3ww3kkwum2669mw01679xxc5m0":{"entity":"userExpertise","id":"3ww3kkwum2669mw01679xxc5m0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm":{"entity":"userExpertise","id":"5uje987d6353jwjp3xm5y7ccdm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"bgu2m066w0r9x4qrd9g9wt62a0":{"entity":"userExpertise","id":"bgu2m066w0r9x4qrd9g9wt62a0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"vaspom":{"entity":"userExpertise","id":"vaspom","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":39,"value":469}},"shopExpertiseIds":[0]},"6cj4ftydfd9up9jvjt95u2y9nc":{"entity":"userExpertise","id":"6cj4ftydfd9up9jvjt95u2y9nc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":54,"value":194}},"shopExpertiseIds":[0]},"yfwbwdzn63e6ft0k5q0tazmvz0":{"entity":"userExpertise","id":"yfwbwdzn63e6ft0k5q0tazmvz0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":1111,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"92419470":{"entity":"review","id":"92419470","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":572374975,"anonymous":0,"created":1563099484000,"averageGrade":5,"comment":"Купила детское постельное белье. И пододеяльник, и наволочка качественные, приятные на ощупь. Быстро перезвонили, доставили тоже быстро.","pro":"Большой выбор детского постельного белья, попала на распродажу, удобный поиск по сайту .","contra":"Платная доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92516145":{"entity":"review","id":"92516145","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":906521375,"anonymous":0,"created":1563333353000,"averageGrade":5,"comment":"Магазин супер. Менеджер помог мне с оформлением, я покупал подгузники и детскую смесь. Хочу отметить выгодные цены, наличие товара, который есть на сайте, а также доставка, которая подстроилась под меня. Нареканий никаких нет, благодарю за обслуживание.\n","pro":null,"contra":"Не столкнулся.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94729822":{"entity":"review","id":"94729822","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":552595873,"anonymous":0,"created":1568463142000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень долго передавали заказ в службу доставки. На почту пришло оповещение о том, что заказ выполнен за 4 дня до того, как он был вообще передан службе доставки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94857653":{"entity":"review","id":"94857653","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":135701575,"anonymous":0,"created":1568741078000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хорошим магазин, заказываю не в первый раз! Все четко.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99995182":{"entity":"review","id":"99995182","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":339572174,"anonymous":0,"created":1578862639000,"averageGrade":5,"comment":"заказывал куклу -дешевле - только даром, не спешил, так как знаю, что в МСк не всегда хотелки клиента можно осуществить, сделал заказ, адрес доставки у меня очень удаленный, и время ограниченно до 18. в день доставки курьер позвонил, говорит. не могу , никак, задерживаюсь - будете ждать ? - не, говорю, два выходных, так что мне на тот же адрес но спустя два дня, ок ? - ок, менеджеров предупредим , заказ перенесем. перед днем доставки позвонил, как там , передали инфу ? - да, все ок. ну и в назначенное время все привезли. магазином доволен.","pro":"быстрый ответ , есть в наличии, норм. доставка ","contra":"минимальная стоимость заказа 1000р ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"57291","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108253322":{"entity":"review","id":"108253322","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":86128063,"anonymous":0,"created":1593419680000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Самая дешевая цена на подгузники на момент первых заказов.","contra":"Заказывал подгузники несколько раз в этом магазине. Первый раз всё прошло гладко. В следующие разы товар был на сайте, а в реальности отсутствовал, приходилось переносить доставку на несколько дней, потом привезли вместо трусиков-подгузников просто подгузники (правда курьер забрал товар и привёз на следующий день то, что было заказано). А потом доставка стала платной и цены на подгузники стали дороже чем в других магазинах(","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
