Часто ходовой товар отсутствует в наличие.
После оформления заказа менеджер перезванивает на следующий день.
Доставка только на третий день.
Возможно доставка будет и не на третий день, может даже на пятый.
Комментарий:
Заказывал трусики Goon в воскресенье, перезвонили в понедельник ближе к вечеру и договорились о доставке на среду. Звонят в среду и говорят что в четверг, так как в наличии нет, перезванивают через 5 минут и говорят на пятницу. И вот только что еще через 10 минут позвонили и сказали что все таки есть и на четверг... как это понять?
Не первый раз заказываю тут, но что бы так...
Заказал в другом месте. Буду отменять.
З.Ы.: как то написал на почту в магазин по поводу прошлого заказа - так и не ответили, молчат.
Здравствуйте Алексей!
Приносим свои извинения за проблему, возникшую с вашим заказом. С сотрудниками колл-центра проведена беседа о внимательности в обслуживании клиентов. надеемся вновь увидеть вас среди наших заказчиков.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте Алексей!
Приносим свои извинения за проблему, возникшую с вашим заказом. С сотрудниками колл-центра проведена беседа о внимательности в обслуживании клиентов. надеемся вновь увидеть вас среди наших заказчиков.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
В магазине (на момент заказа?) был нужный товар, который я не мог найти в других магазинах.
Различные варианты оплаты (есть оплата банковской картой) и доставки товара.
Вежливые менеджеры.
Недостатки:
После оплаты товар так и не получил, заказ был отменен.
Комментарий:
Честно говоря, почитав отзывы как под копирку, к магазину относился скептически (очень много неинформативных отзывов от пользователей, для которых он единственный, что странно), но общий рейтинг на маркете хороший, магазин в маркете долго, поэтому решил все-таки заказ оформить.
6 ноября (понедельник) добавил товар (кукла LOL) в корзину, выбрал варианты оплаты и доставки. Оплату выбрал банковской картой. Через некоторое время со мной связалась менеджер, подтвердила (!!), что товар есть в наличии, спросила про оплату, я подтвердил, что оплата будет на следующий день (во вторник), на вопрос о доставке, менеджер сказала, что ориентировочно отправят в среду (8 ноября).
Во вторник товар был оплачен банковской картой, по почте получил уведомление, что статус заказа "Оплачен". В личном кабинете информация такая же.
В среду товар отправлен не был. Позвонил лично в понедельник 13 ноября. Менеджер уточнила, была ли оплата (в личном кабинете статус "Оплачен" стоит!). Я подтвердил, что была. Через несколько минут, пока я висел по межгороду, таки выяснили, что оплата была. Мне сказали, что по доставки свяжутся. Через пару десятков минут, перезвонили, сказали, что товара в наличии нет, и будут возвращать деньги.
В итоге: потерял время, ребенок расстроен, что не получит игрушку. Деньги на карту вернули.
Здравствуйте Михаил!
Такая ситуация произошла из-за того, что товар,который числился в нашей базе, был возвратом по причине брака. Как вы заметили, этот товар отсутствовал во всех магазинах, т.к. не было поставок от производителя.
Оператор, который подтверждал ваш заказ, сделал это по информации в системе учета. Сведения от склада, что товар непригоден к продаже поступили уже намного позже. Деньги за заказ были возвращены.
Здравствуйте Михаил!
Такая ситуация произошла из-за того, что товар,который числился в нашей базе, был возвратом по причине брака. Как вы заметили, этот товар отсутствовал во всех магазинах, т.к. не было поставок от производителя.
Оператор, который подтверждал ваш заказ, сделал это по информации в системе учета. Сведения от склада, что товар непригоден к продаже поступили уже намного позже. Деньги за заказ были возвращены.
Основная моя претензия и низкая оценка связаны вовсе не с тем, что товар не оказался в наличии (в конце-концов, всякое бывает), а связано с тем, что этот факт можно было установить еще во вторник, когда была произведена оплата, или в среду, когда товар должен был быть отправлен. Однако ситуация с отсутствием товара выяснилась только после МОЕГО звонка через 1 неделю после оформления заказа. При этом менеджеры не знали, что товар оплачен, и что его по факту нет. Что мешало сотрудникам магазина сделать свою работу вовремя (т. е. сразу после оплаты товара)? Да, деньги за товар возвращены. Но время вы не вернете ни мне, ни ребенку, который игрушку ждал.
Основная моя претензия и низкая оценка связаны вовсе не с тем, что товар не оказался в наличии (в конце-концов, всякое бывает), а связано с тем, что этот факт можно было установить еще во вторник, когда была произведена оплата, или в среду, когда товар должен был быть отправлен. Однако ситуация с отсутствием товара выяснилась только после МОЕГО звонка через 1 неделю после оформления заказа. При этом менеджеры не знали, что товар оплачен, и что его по факту нет. Что мешало сотрудникам магазина сделать свою работу вовремя (т. е. сразу после оплаты товара)? Да, деньги за товар возвращены. Но время вы не вернете ни мне, ни ребенку, который игрушку ждал.
заказала ребёнку такой планшет, у оператора уточнила на русском ли он языке и с русским ли алфавитом, на что оператор ответила конечно да! Сегодня привезли планшет с английским языком и алфавитом. Позвонила в магазин, где обещали уточнить наличие на русском языке и перезвонить. Так и не позвонили, пришлось самой звонить и узнавать. Их нет, картинку на сайте так и не поменяли , только цену с 1378, подняли до 1678 рублей.
В общем негативное впечатление о данном магазине, не советую
Здравствуйте George!
Приносим свои извинения за ошибку в описании товара. К сожалению от поставщика поступают оба варианта товара под одним артикулом. После получения вашего отзыва информация на сайте исправлена.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте George!
Приносим свои извинения за ошибку в описании товара. К сожалению от поставщика поступают оба варианта товара под одним артикулом. После получения вашего отзыва информация на сайте исправлена.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Заведомо вводят в заблуждение покупателя относительно качества товара.
Комментарий:
Искала в подарок куклу Ever After High CDH57 Банни Бланк. Нужна была кукла первого выпуска за что готова была заплатить и больше, но в данном магазине оператор специально звонил на склад с уточнениями и заверил меня, что кукла, продаваемая ими как раз то, что нужно мне (в данном случае уточнялось, есть ли на кукле галстук и окрашены ли помпоны в белый цвет на обуви, что прекрасно видно сквозь прозрачную упаковку). В результате мной был оформлен заказ, который был доставлен в срок, но товар не соответствовал заявленным и уточненным ранее требованиям. Т.к. сегодня этой позиции в магазине уже нет, делаю вывод, что на складе была лишь одна такая кукла, соответственно разговор шел именно о том, что мне в результате доставили и не могли что то перепутать или не заметить. Выходит, ввели в заблуждение намеренно? Отказываться и искать замену у меня уже нет времени, поэтому оставила то, что привезли, но знать, что предстоит дарить заведомое фуфло очень и очень неприятно. "Спасибо"!
На сайте не верная информация о наличии товаров, деньги за товар не возвращены в срок.
Комментарий:
15 декабря заказали на сайте 2 конструктора Лего, заказ № 0016-026422. Цена на один конструктор была значительно ниже рынка. Оплатили 17 декабря.
На сайте магазина имелась надпись "Наличие товара на складе и цены проверены сегодня в 20-00"
Через день после оплаты поступил звонок от оператора, что конструктора нет на складе. При этом на сайте товар присутствовал, как и надпись о проверке наличия.
Деньги до сих пор не вернули, хотя обещали через три дня после оплаты.
Будьте аккуратней с заказом товаров с очень низкими по сравнению с другими магазинами ценам.
Здравствуйте Александр!
Приносим вам свои извинения за отмену Вашего заказа. Дело в том, что конструктор был на складе в единственном экземпляре и при сборке заказа выяснилось, что он бракованный. В данный момент этот товар списан.
Мы осуществили возврат денег 19 декабря – на следующий день после отмены заказа. Однако не стоит забывать, что возврат денег на карту происходит в два этапа - списание денег со счета нашего магазина на счет банка, выдавшего карту клиента и перечисление денег банком клиента непосредственно на карту клиента. Именно поэтому во всех инструкция по оплате указано, что возврат переведенных средств, производится на банковский счет покупателя в течении 5-10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту). И в данном случае мы никак не можем повлиять на скорость перечисления денег.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте Александр!
Приносим вам свои извинения за отмену Вашего заказа. Дело в том, что конструктор был на складе в единственном экземпляре и при сборке заказа выяснилось, что он бракованный. В данный момент этот товар списан.
Мы осуществили возврат денег 19 декабря – на следующий день после отмены заказа. Однако не стоит забывать, что возврат денег на карту происходит в два этапа - списание денег со счета нашего магазина на счет банка, выдавшего карту клиента и перечисление денег банком клиента непосредственно на карту клиента. Именно поэтому во всех инструкция по оплате указано, что возврат переведенных средств, производится на банковский счет покупателя в течении 5-10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту). И в данном случае мы никак не можем повлиять на скорость перечисления денег.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
4,5 года покупали все для детей только тут (их трое), всегда были отличные цены, а так же очень оперативная доставка без разброса времени в целый день. Ключевое здесь - БЫЛА((
Недостатки:
Магазин очень испортился, некоторых товаров по факту не оказывается, но это пол беды. Окончательно добила меня доставка, которая испортилась до нельзя. Итак интервал в пол дня, но курьер и в него вписаться не может. По его просьбе бежала специально домой раньше, не приехал, позвонить не удосужился. вечером набрал лишь в то время, когда уже часы доставки истекли, при чем я предупреждала, что не могу позже, т.к. спят дети. Он начал жаловаться на свое нереальное количество заказов. Предложил на следующий день, я отказалась, сказала закажу в другом месте. Очень обидно, что после более 4 лет постоянных заказов, на следующий день менеджер даже не удосужился позвонить.
Комментарий:
Больше заказывать здесь не будем. Клиентов не ценят.
Здравствуйте!
Примите наши извинения за проблему с доставкой. Сожалеем, что при разговоре с курьером вы недопоняли друг друга, в результате чего проблема и возникла.
Будем рады видеть вас вновь в числе наших заказчиков.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте!
Примите наши извинения за проблему с доставкой. Сожалеем, что при разговоре с курьером вы недопоняли друг друга, в результате чего проблема и возникла.
Будем рады видеть вас вновь в числе наших заказчиков.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
В первый раз привезли подгузники не нашего размера и другой модели. Сославшись на ошибку при сборке заказа, пообещали привезти наш заказ на следующий день. Через день позвонили сообщить, что товара нет в наличии, хотя на Яндекс-Маркете и сайте магазина по-прежнему предлагали этот товар к продаже.
В итоге - два потерянных дня и срочная покупка в другом магазине...
Добрый вечер! Номер, к сожалению, не сохранился, т.к. не получали ни смс, ни эл. сообщения от Вас.
Заказ - 3 пачки трусиков Merries(L) на Осенний бульвар (г. Москва), оформлялся 29.10.2016 на Елену.
Добрый вечер! Номер, к сожалению, не сохранился, т.к. не получали ни смс, ни эл. сообщения от Вас.
Заказ - 3 пачки трусиков Merries(L) на Осенний бульвар (г. Москва), оформлялся 29.10.2016 на Елену.
Подтвердили и привезли быстро.
Вежливый персонал и курьер!
Недостатки:
Если берете кому-то в подарок, советую обратиться в другой магазин!!
Комментарий:
Заказывала подарок для ребенка подруги. Когда курьер доставил товар, достав его, я ужаснулась... упаковка в ужаснейшем состоянии, рисунок на коробке затертый, зашарканный, поцарапанный, углы коробки затертые, мятые. В общем, вид совсем не презентабельный. Дарить игрушку в такой упаковке стыдно, но пришлось взять, т.к. подарок нужно было дарить в этот же день, а так бы отказалась.
Здравствуйте!
К сожалению мы так и не получили от вас номер заказа, о котором спрашивали 19 августа, поэтому не можем понять о каком заказе идет речь.
На складе сборщики заказов очень внимательно относятся к внешнему виду товаров и все, что имеет поврежденную упаковку списывается.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте!
К сожалению мы так и не получили от вас номер заказа, о котором спрашивали 19 августа, поэтому не можем понять о каком заказе идет речь.
На складе сборщики заказов очень внимательно относятся к внешнему виду товаров и все, что имеет поврежденную упаковку списывается.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Заказала кокон и молокоотсос.все упаковки сильно прокурены,от курьера воняло сильно сигаретами.так как у кокона нет герметичного пакета,а только негерметичгая сумочка на змейке,то запах и там немного.ужасно неприятно:(((
Здравствуйте Наталья!
Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы узнали в отделе логистики, что ваш заказ доставлялся на автомобиле Ситроен, в котором кабина отделена от кузова. То есть, даже если бы курьер курил в машине, то заказ не смог бы впитать запах. На складе у нас курить категорически запрещено.
С водителями в профилактических целях проведена беседа о том, что они доставляют детские товары и должны следить за тем, чтобы табаком от их одежды не пахло.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Здравствуйте Наталья!
Нам жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы узнали в отделе логистики, что ваш заказ доставлялся на автомобиле Ситроен, в котором кабина отделена от кузова. То есть, даже если бы курьер курил в машине, то заказ не смог бы впитать запах. На складе у нас курить категорически запрещено.
С водителями в профилактических целях проведена беседа о том, что они доставляют детские товары и должны следить за тем, чтобы табаком от их одежды не пахло.
С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка
Читать дальше
dyndos
7
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Цена, доставка
Недостатки:
Я купил Goon L Трусики. Вот с ними что-то не так, скорее всего старая модель (тем более их 44 шт, а не 46, как в современных пачках), и их неправильно хранили, а может, и подделка. Но факт фактом — качество ужасное трусиков, не к такому мы привыкли.
Здравствуйте Евгений! Сейчас в новой коллекции Goon в пачке 44 штуки. В пачках старого образца было 46 штук. Конечно же это не подделка, товары мы получаем от официальных дистрибьюторов, храним их согласно санитарным нормам на отапливаемом складе.При смене коллекции японских подгузников часто поступают негативные отзывы на них, так как люди привыкают к старым моделям. Не совсем понятно, почему Вы поставили низкую оценку магазину, а не написали отзыв к товару.
Здравствуйте Евгений! Сейчас в новой коллекции Goon в пачке 44 штуки. В пачках старого образца было 46 штук. Конечно же это не подделка, товары мы получаем от официальных дистрибьюторов, храним их согласно санитарным нормам на отапливаемом складе.При смене коллекции японских подгузников часто поступают негативные отзывы на них, так как люди привыкают к старым моделям. Не совсем понятно, почему Вы поставили низкую оценку магазину, а не написали отзыв к товару.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/71637109":[100434890],"/shopReviewComment/66203459":[5569959,5571351],"/shopReviewComment/64880909":[5360298],"/shopReviewComment/59936897":[4199318],"/shopReviewComment/67224361":[5829802],"/shopReviewComment/66965637":[5900150],"/shopReviewComment/61703109":[4635591],"/shopReviewComment/77257505":[100609423,100609670],"/shopReviewComment/73668298":[100163177,100164779]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=c4bSaZb-y2Q2RGyss2lmGw&cpc=ktw0fU-RhfKKDPiiQecuvNgn2W7xAUjWswk3_bLgCaiS6_rwkjYQVLzKyGs70BErBIsTcpiMbINe7yYkXkIQlGBKDlAHtAT9gc23NFJNykIvMZ_exZldECCz063QrPiI&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=c4bSaZb-y2Q2RGyss2lmGw&cpc=ktw0fU-RhfKKDPiiQecuvNgn2W7xAUjWswk3_bLgCaiS6_rwkjYQVLzKyGs70BErBIsTcpiMbINe7yYkXkIQlGBKDlAHtAT9gc23NFJNykIvMZ_exZldECCz063QrPiI&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lastochka/1111/reviews","search":"?cmid=c4bSaZb-y2Q2RGyss2lmGw&cpc=ktw0fU-RhfKKDPiiQecuvNgn2W7xAUjWswk3_bLgCaiS6_rwkjYQVLzKyGs70BErBIsTcpiMbINe7yYkXkIQlGBKDlAHtAT9gc23NFJNykIvMZ_exZldECCz063QrPiI&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lastochka/1111/reviews?cmid=c4bSaZb-y2Q2RGyss2lmGw&cpc=ktw0fU-RhfKKDPiiQecuvNgn2W7xAUjWswk3_bLgCaiS6_rwkjYQVLzKyGs70BErBIsTcpiMbINe7yYkXkIQlGBKDlAHtAT9gc23NFJNykIvMZ_exZldECCz063QrPiI&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3009757":{"entity":"publicUser","uid":"3009757","publicDisplayName":"Варвара С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-c9c209a6f683892b304ac18e4c12e9e1/islands-retina-50","publicId":"2ayp380hxmy29kck6ru8wz7crc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-c9c209a6f683892b304ac18e4c12e9e1/islands-200","grades":9,"social":[]},"8806862":{"entity":"publicUser","uid":"8806862","publicDisplayName":"dyndos","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-48ffbaf1edd56521e206e0c5cb3fba59/islands-retina-50","publicId":"unaafwwmfk41fgtepxcnwugzmg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-48ffbaf1edd56521e206e0c5cb3fba59/islands-200","grades":46,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":50543791,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":8806862,"userId":"100000649755683","userName":"dyndos","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"17763609":{"entity":"publicUser","uid":"17763609","publicDisplayName":"Михаил К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8yvHxtZ1uzt2f634CCTiips1NE-1/islands-retina-50","publicId":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8yvHxtZ1uzt2f634CCTiips1NE-1/islands-200","grades":23,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":94034,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":17763609,"userId":"100000543309236","userName":"mikhail.kazachkin","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54}]},{"addresses":["https://vk.com/id3284332"],"allowAuth":false,"profileId":48680801,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":17763609,"userId":"3284332","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54}]},{"addresses":["https://twitter.com/white_medwed"],"allowAuth":false,"profileId":51126005,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":17763609,"userId":"235992692","userName":"white_medwed","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"27537789":{"entity":"publicUser","uid":"27537789","publicDisplayName":"Наталья Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-6165d937be2efc1ba1fdb41b6a6ae82098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"c260txexp2r2yx2byt9aa6fypm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-6165d937be2efc1ba1fdb41b6a6ae82098eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"50991168":{"entity":"publicUser","uid":"50991168","publicDisplayName":"George N.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jpwh2ca3qkxt2gdajvduttrn9c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"310053596":{"entity":"publicUser","uid":"310053596","publicDisplayName":"Алексей Кондратьев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":29,"social":[]},"448067345":{"entity":"publicUser","uid":"448067345","publicDisplayName":"Александр С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cqvw4010t8zuaa7n182mhpcud4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg":{"entity":"publicUser","id":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg","publicDisplayName":"Михаил К.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8yvHxtZ1uzt2f634CCTiips1NE-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31804/8yvHxtZ1uzt2f634CCTiips1NE-1/islands-200","publicId":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg","verified":false},"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r":{"entity":"publicUser","id":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r","publicDisplayName":"Алексей Кондратьев","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r","verified":false},"ye8nx5efuhmxgcq5qbku1m9pfw":{"entity":"publicUser","id":"ye8nx5efuhmxgcq5qbku1m9pfw","publicDisplayName":"Игорь Ш.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ye8nx5efuhmxgcq5qbku1m9pfw","verified":false}},"review":{"59936897":{"entity":"review","id":"59936897","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":8806862,"anonymous":0,"created":1449658153000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цена, доставка","contra":"Я купил Goon L Трусики. Вот с ними что-то не так, скорее всего старая модель (тем более их 44 шт, а не 46, как в современных пачках), и их неправильно хранили, а может, и подделка. Но факт фактом — качество ужасное трусиков, не к такому мы привыкли.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"878","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[]},"61703109":{"entity":"review","id":"61703109","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":27537789,"anonymous":0,"created":1456764017000,"averageGrade":2,"comment":"Заказала кокон и молокоотсос.все упаковки сильно прокурены,от курьера воняло сильно сигаретами.так как у кокона нет герметичного пакета,а только негерметичгая сумочка на змейке,то запах и там немного.ужасно неприятно:(((","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"64880909":{"entity":"review","id":"64880909","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1471506671000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывала подарок для ребенка подруги. Когда курьер доставил товар, достав его, я ужаснулась... упаковка в ужаснейшем состоянии, рисунок на коробке затертый, зашарканный, поцарапанный, углы коробки затертые, мятые. В общем, вид совсем не презентабельный. Дарить игрушку в такой упаковке стыдно, но пришлось взять, т.к. подарок нужно было дарить в этот же день, а так бы отказалась.","pro":"Подтвердили и привезли быстро.\r\nВежливый персонал и курьер!","contra":"Если берете кому-то в подарок, советую обратиться в другой магазин!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66203459":{"entity":"review","id":"66203459","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1477928636000,"averageGrade":2,"comment":"В первый раз привезли подгузники не нашего размера и другой модели. Сославшись на ошибку при сборке заказа, пообещали привезти наш заказ на следующий день. Через день позвонили сообщить, что товара нет в наличии, хотя на Яндекс-Маркете и сайте магазина по-прежнему предлагали этот товар к продаже. \r\nВ итоге - два потерянных дня и срочная покупка в другом магазине...","pro":"Цена","contra":"Рейтинг магазина на Яндексе не оправдался","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66965637":{"entity":"review","id":"66965637","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1481315578000,"averageGrade":2,"comment":"Больше заказывать здесь не будем. Клиентов не ценят.","pro":"4,5 года покупали все для детей только тут (их трое), всегда были отличные цены, а так же очень оперативная доставка без разброса времени в целый день. Ключевое здесь - БЫЛА((","contra":"Магазин очень испортился, некоторых товаров по факту не оказывается, но это пол беды. Окончательно добила меня доставка, которая испортилась до нельзя. Итак интервал в пол дня, но курьер и в него вписаться не может. По его просьбе бежала специально домой раньше, не приехал, позвонить не удосужился. вечером набрал лишь в то время, когда уже часы доставки истекли, при чем я предупреждала, что не могу позже, т.к. спят дети. Он начал жаловаться на свое нереальное количество заказов. Предложил на следующий день, я отказалась, сказала закажу в другом месте. Очень обидно, что после более 4 лет постоянных заказов, на следующий день менеджер даже не удосужился позвонить.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2235","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67224361":{"entity":"review","id":"67224361","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":448067345,"anonymous":0,"created":1482350956000,"averageGrade":2,"comment":"15 декабря заказали на сайте 2 конструктора Лего, заказ № 0016-026422. Цена на один конструктор была значительно ниже рынка. Оплатили 17 декабря. \r\n На сайте магазина имелась надпись \"Наличие товара на складе и цены проверены сегодня в 20-00\"\r\nЧерез день после оплаты поступил звонок от оператора, что конструктора нет на складе. При этом на сайте товар присутствовал, как и надпись о проверке наличия. \r\n\r\nДеньги до сих пор не вернули, хотя обещали через три дня после оплаты.\r\n\r\nБудьте аккуратней с заказом товаров с очень низкими по сравнению с другими магазинами ценам.","pro":"До момента получения денег работали быстро.","contra":"На сайте не верная информация о наличии товаров, деньги за товар не возвращены в срок.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"0016-026422","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70111661":{"entity":"review","id":"70111661","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":3009757,"anonymous":0,"created":1496928962000,"averageGrade":2,"comment":"Искала в подарок куклу Ever After High CDH57 Банни Бланк. Нужна была кукла первого выпуска за что готова была заплатить и больше, но в данном магазине оператор специально звонил на склад с уточнениями и заверил меня, что кукла, продаваемая ими как раз то, что нужно мне (в данном случае уточнялось, есть ли на кукле галстук и окрашены ли помпоны в белый цвет на обуви, что прекрасно видно сквозь прозрачную упаковку). В результате мной был оформлен заказ, который был доставлен в срок, но товар не соответствовал заявленным и уточненным ранее требованиям. Т.к. сегодня этой позиции в магазине уже нет, делаю вывод, что на складе была лишь одна такая кукла, соответственно разговор шел именно о том, что мне в результате доставили и не могли что то перепутать или не заметить. Выходит, ввели в заблуждение намеренно? Отказываться и искать замену у меня уже нет времени, поэтому оставила то, что привезли, но знать, что предстоит дарить заведомое фуфло очень и очень неприятно. \"Спасибо\"!","pro":"Цена","contra":"Заведомо вводят в заблуждение покупателя относительно качества товара.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"742","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Изобильный"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"71637109":{"entity":"review","id":"71637109","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":50991168,"anonymous":0,"created":1503320321000,"averageGrade":2,"comment":"заказала ребёнку такой планшет, у оператора уточнила на русском ли он языке и с русским ли алфавитом, на что оператор ответила конечно да! Сегодня привезли планшет с английским языком и алфавитом. Позвонила в магазин, где обещали уточнить наличие на русском языке и перезвонить. Так и не позвонили, пришлось самой звонить и узнавать. Их нет, картинку на сайте так и не поменяли , только цену с 1378, подняли до 1678 рублей. \nВ общем негативное впечатление о данном магазине, не советую","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"73668298":{"entity":"review","id":"73668298","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":17763609,"anonymous":0,"created":1510770082000,"averageGrade":2,"comment":"Честно говоря, почитав отзывы как под копирку, к магазину относился скептически (очень много неинформативных отзывов от пользователей, для которых он единственный, что странно), но общий рейтинг на маркете хороший, магазин в маркете долго, поэтому решил все-таки заказ оформить.\n6 ноября (понедельник) добавил товар (кукла LOL) в корзину, выбрал варианты оплаты и доставки. Оплату выбрал банковской картой. Через некоторое время со мной связалась менеджер, подтвердила (!!), что товар есть в наличии, спросила про оплату, я подтвердил, что оплата будет на следующий день (во вторник), на вопрос о доставке, менеджер сказала, что ориентировочно отправят в среду (8 ноября).\nВо вторник товар был оплачен банковской картой, по почте получил уведомление, что статус заказа \"Оплачен\". В личном кабинете информация такая же.\nВ среду товар отправлен не был. Позвонил лично в понедельник 13 ноября. Менеджер уточнила, была ли оплата (в личном кабинете статус \"Оплачен\" стоит!). Я подтвердил, что была. Через несколько минут, пока я висел по межгороду, таки выяснили, что оплата была. Мне сказали, что по доставки свяжутся. Через пару десятков минут, перезвонили, сказали, что товара в наличии нет, и будут возвращать деньги.\nВ итоге: потерял время, ребенок расстроен, что не получит игрушку. Деньги на карту вернули.","pro":"В магазине (на момент заказа?) был нужный товар, который я не мог найти в других магазинах.\nРазличные варианты оплаты (есть оплата банковской картой) и доставки товара.\nВежливые менеджеры.","contra":"После оплаты товар так и не получил, заказ был отменен.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"11786","votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сыктывкар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"77257505":{"entity":"review","id":"77257505","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":310053596,"anonymous":0,"created":1521623682000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал трусики Goon в воскресенье, перезвонили в понедельник ближе к вечеру и договорились о доставке на среду. Звонят в среду и говорят что в четверг, так как в наличии нет, перезванивают через 5 минут и говорят на пятницу. И вот только что еще через 10 минут позвонили и сказали что все таки есть и на четверг... как это понять?\nНе первый раз заказываю тут, но что бы так... \nЗаказал в другом месте. Буду отменять. \n\nЗ.Ы.: как то написал на почту в магазин по поводу прошлого заказа - так и не ответили, молчат. ","pro":"Цены. \nСтоимость доставки. ","contra":"Часто ходовой товар отсутствует в наличие.\nПосле оформления заказа менеджер перезванивает на следующий день.\nДоставка только на третий день.\nВозможно доставка будет и не на третий день, может даже на пятый.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"25682","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":11,"total":11,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"4199318":{"text":"Здравствуйте Евгений! Сейчас в новой коллекции Goon в пачке 44 штуки. В пачках старого образца было 46 штук. Конечно же это не подделка, товары мы получаем от официальных дистрибьюторов, храним их согласно санитарным нормам на отапливаемом складе.При смене коллекции японских подгузников часто поступают негативные отзывы на них, так как люди привыкают к старым моделям. Не совсем понятно, почему Вы поставили низкую оценку магазину, а не написали отзыв к товару.","id":4199318,"entityId":59936897,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1449762435000,"createTime":1449773235000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/59936897"},"4635591":{"text":"Здравствуйте Наталья!\r\nНам жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы узнали в отделе логистики, что ваш заказ доставлялся на автомобиле Ситроен, в котором кабина отделена от кузова. То есть, даже если бы курьер курил в машине, то заказ не смог бы впитать запах. На складе у нас курить категорически запрещено.\r\nС водителями в профилактических целях проведена беседа о том, что они доставляют детские товары и должны следить за тем, чтобы табаком от их одежды не пахло. \r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":4635591,"entityId":61703109,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1457603419000,"createTime":1457614219000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/61703109"},"5360298":{"text":"Здравствуйте!\r\nК сожалению мы так и не получили от вас номер заказа, о котором спрашивали 19 августа, поэтому не можем понять о каком заказе идет речь.\r\nНа складе сборщики заказов очень внимательно относятся к внешнему виду товаров и все, что имеет поврежденную упаковку списывается. \r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":5360298,"entityId":64880909,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1473261975000,"createTime":1473272775000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/64880909"},"5569959":{"text":"Здравствуйте! Укажите пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":5569959,"entityId":66203459,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1478003167000,"createTime":1478013967000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/66203459"},"5571351":{"text":"Добрый вечер! Номер, к сожалению, не сохранился, т.к. не получали ни смс, ни эл. сообщения от Вас. \r\nЗаказ - 3 пачки трусиков Merries(L) на Осенний бульвар (г. Москва), оформлялся 29.10.2016 на Елену.","id":5571351,"entityId":66203459,"parentId":5569959,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1478019340000,"createTime":1478030140000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ye8nx5efuhmxgcq5qbku1m9pfw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66203459"},"5829802":{"text":"Здравствуйте Александр!\r\nПриносим вам свои извинения за отмену Вашего заказа. Дело в том, что конструктор был на складе в единственном экземпляре и при сборке заказа выяснилось, что он бракованный. В данный момент этот товар списан.\r\nМы осуществили возврат денег 19 декабря – на следующий день после отмены заказа. Однако не стоит забывать, что возврат денег на карту происходит в два этапа - списание денег со счета нашего магазина на счет банка, выдавшего карту клиента и перечисление денег банком клиента непосредственно на карту клиента. Именно поэтому во всех инструкция по оплате указано, что возврат переведенных средств, производится на банковский счет покупателя в течении 5-10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту). И в данном случае мы никак не можем повлиять на скорость перечисления денег.\r\n С уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":5829802,"entityId":67224361,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1482481731000,"createTime":1482492531000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67224361"},"5900150":{"text":"Здравствуйте!\r\nПримите наши извинения за проблему с доставкой. Сожалеем, что при разговоре с курьером вы недопоняли друг друга, в результате чего проблема и возникла. \r\nБудем рады видеть вас вновь в числе наших заказчиков.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":5900150,"entityId":66965637,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1484150201000,"createTime":1484161001000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66965637"},"100163177":{"text":"Здравствуйте Михаил!\r\nТакая ситуация произошла из-за того, что товар,который числился в нашей базе, был возвратом по причине брака. Как вы заметили, этот товар отсутствовал во всех магазинах, т.к. не было поставок от производителя.\r\nОператор, который подтверждал ваш заказ, сделал это по информации в системе учета. Сведения от склада, что товар непригоден к продаже поступили уже намного позже. Деньги за заказ были возвращены.","id":100163177,"entityId":73668298,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1511300089000,"createTime":1511310889761,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/73668298"},"100164779":{"text":"Основная моя претензия и низкая оценка связаны вовсе не с тем, что товар не оказался в наличии (в конце-концов, всякое бывает), а связано с тем, что этот факт можно было установить еще во вторник, когда была произведена оплата, или в среду, когда товар должен был быть отправлен. Однако ситуация с отсутствием товара выяснилась только после МОЕГО звонка через 1 неделю после оформления заказа. При этом менеджеры не знали, что товар оплачен, и что его по факту нет. Что мешало сотрудникам магазина сделать свою работу вовремя (т. е. сразу после оплаты товара)? Да, деньги за товар возвращены. Но время вы не вернете ни мне, ни ребенку, который игрушку ждал.","id":100164779,"entityId":73668298,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1511352814000,"createTime":1511363614471,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/73668298"},"100434890":{"text":"Здравствуйте George!\r\nПриносим свои извинения за ошибку в описании товара. К сожалению от поставщика поступают оба варианта товара под одним артикулом. После получения вашего отзыва информация на сайте исправлена.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":100434890,"entityId":71637109,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1520799853000,"createTime":1520810653927,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/71637109"},"100609423":{"text":"Здравствуйте Алексей!\r\nПриносим свои извинения за проблему, возникшую с вашим заказом. С сотрудниками колл-центра проведена беседа о внимательности в обслуживании клиентов. надеемся вновь увидеть вас среди наших заказчиков.\r\nС уважением, администрация интернет-магазина Ласточка","id":100609423,"entityId":77257505,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1526906799000,"createTime":1526917599207,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1111"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/77257505"},"100609670":{"text":"2 месяца прошло, как говорится совсем не заставили ждать. Да и такую подписку можно сразу было написать.","id":100609670,"entityId":77257505,"parentId":100609423,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1526909847000,"createTime":1526920647572,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/77257505"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/77257505":{"id":"/shopReviewComment/77257505","isFormVisible":false,"entityId":77257505,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/73668298":{"id":"/shopReviewComment/73668298","isFormVisible":false,"entityId":73668298,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/71637109":{"id":"/shopReviewComment/71637109","isFormVisible":false,"entityId":71637109,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70111661":{"id":"/shopReviewComment/70111661","isFormVisible":false,"entityId":70111661,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67224361":{"id":"/shopReviewComment/67224361","isFormVisible":false,"entityId":67224361,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66965637":{"id":"/shopReviewComment/66965637","isFormVisible":false,"entityId":66965637,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/66203459":{"id":"/shopReviewComment/66203459","isFormVisible":false,"entityId":66203459,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/64880909":{"id":"/shopReviewComment/64880909","isFormVisible":false,"entityId":64880909,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/61703109":{"id":"/shopReviewComment/61703109","isFormVisible":false,"entityId":61703109,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/59936897":{"id":"/shopReviewComment/59936897","isFormVisible":false,"entityId":59936897,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"4199318":{"parentId":4199318,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4199318","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"4635591":{"parentId":4635591,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"4635591","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"5360298":{"parentId":5360298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5360298","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"5569959":{"parentId":5569959,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5569959","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"5571351":{"parentId":5571351,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5571351","replyTo":{"entity":"user","id":"ye8nx5efuhmxgcq5qbku1m9pfw"}},"5829802":{"parentId":5829802,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5829802","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"5900150":{"parentId":5900150,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5900150","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"100163177":{"parentId":100163177,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100163177","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"100164779":{"parentId":100164779,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100164779","replyTo":{"entity":"user","id":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg"}},"100434890":{"parentId":100434890,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100434890","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"100609423":{"parentId":100609423,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100609423","replyTo":{"entity":"shop","id":"1111"}},"100609670":{"parentId":100609670,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100609670","replyTo":{"entity":"user","id":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r"}},"/shopReviewComment/77257505":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/77257505"},"/shopReviewComment/73668298":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/73668298"},"/shopReviewComment/71637109":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/71637109"},"/shopReviewComment/70111661":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70111661"},"/shopReviewComment/67224361":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67224361"},"/shopReviewComment/66965637":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66965637"},"/shopReviewComment/66203459":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66203459"},"/shopReviewComment/64880909":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/64880909"},"/shopReviewComment/61703109":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61703109"},"/shopReviewComment/59936897":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/59936897"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"2ayp380hxmy29kck6ru8wz7crc":{"entity":"userExpertise","id":"2ayp380hxmy29kck6ru8wz7crc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":14,"value":104}},"shopExpertiseIds":[0]},"unaafwwmfk41fgtepxcnwugzmg":{"entity":"userExpertise","id":"unaafwwmfk41fgtepxcnwugzmg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":8,"value":308}},"shopExpertiseIds":[0]},"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg":{"entity":"userExpertise","id":"q5q8014krnbzrtbbec33u2jaeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"c260txexp2r2yx2byt9aa6fypm":{"entity":"userExpertise","id":"c260txexp2r2yx2byt9aa6fypm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jpwh2ca3qkxt2gdajvduttrn9c":{"entity":"userExpertise","id":"jpwh2ca3qkxt2gdajvduttrn9c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":44,"value":134}},"shopExpertiseIds":[0]},"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r":{"entity":"userExpertise","id":"qydndfe7uqm062pt3qf8pmp10r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":53,"value":193}},"shopExpertiseIds":[0]},"cqvw4010t8zuaa7n182mhpcud4":{"entity":"userExpertise","id":"cqvw4010t8zuaa7n182mhpcud4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":1111,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"92419470":{"entity":"review","id":"92419470","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":572374975,"anonymous":0,"created":1563099484000,"averageGrade":5,"comment":"Купила детское постельное белье. И пододеяльник, и наволочка качественные, приятные на ощупь. Быстро перезвонили, доставили тоже быстро.","pro":"Большой выбор детского постельного белья, попала на распродажу, удобный поиск по сайту .","contra":"Платная доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92516145":{"entity":"review","id":"92516145","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":906521375,"anonymous":0,"created":1563333353000,"averageGrade":5,"comment":"Магазин супер. Менеджер помог мне с оформлением, я покупал подгузники и детскую смесь. Хочу отметить выгодные цены, наличие товара, который есть на сайте, а также доставка, которая подстроилась под меня. Нареканий никаких нет, благодарю за обслуживание.\n","pro":null,"contra":"Не столкнулся.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93173360":{"entity":"review","id":"93173360","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1564913783000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сделала заказ 29 июля с надеждой получить ко дню рождения 1 августа. Наборы мини-кукол 9 шт, одной не оказалось в наличии. СМС-ка от доставки на 4850 руб. Вычет недостающего набора не произвели и пеняют на службу доставки - забрать заказ не могу , Менеджеры вообще не работают, даже проверить свою работу не хотят. На письма по почте не отвечают. Служба доставки pink point ответила, что они не меняют суммы к оплате - обратитесь в инт-магазин. А там сонное царство. Причем от 5 тр есть информация о скидке 5 % - даже не предложили добрать до этой суммы. Уже 4.08 , а информации от магазина так и не поступило.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"75203 от 29.07.2019","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94392681":{"entity":"review","id":"94392681","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":3911386,"anonymous":0,"created":1567683760000,"averageGrade":1,"comment":"Заказ все же привезли!","pro":"Их нет!!! Ужасный магазин!!!Ни-че-го!!!!там не покупайте!!!!!","contra":"После оформления заказа мне позвонили только на следующий день. Прислали счёт на оплату на почту! Девушка ошиблась в цифрах и с Карты списали 580. 000 рублей!!! Более полумиллиона!!! Я в шоке, муж в шоке звоним в магазин - хорошо быстро вернули сумму. Я чуть не поседела((( прислали новый счёт, оплатили. Сегодня должен приехать заказ. Уже 19:00 сидим ждём ни звонка ни смс от курьера. Звоню в магазин- там говори мне девушка технический сбой. Информации по заказу нет. Не обращайтесь в этот магазин!!! Я буду рада если таки вообще получу заказ ((((\nПродолжаю отзыв. Заказ таки приехал на 4 день эпопеи. В день назначенный магазином заказа не было - звоню. Говорят заказ не оплачен!!! Я говорю проверьте все оплачено!!! Проверили говорят да, извините оплачено! Завтра привезём. На завтра снова ни звонка ни смс. Звоню в магазин - говорят ожидайте перезвоним. Перезвонили и заказ привезли. Но я за эти 3 дня все нервы испортила себе. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"78526/1","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94729822":{"entity":"review","id":"94729822","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":552595873,"anonymous":0,"created":1568463142000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Очень долго передавали заказ в службу доставки. На почту пришло оповещение о том, что заказ выполнен за 4 дня до того, как он был вообще передан службе доставки.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94857653":{"entity":"review","id":"94857653","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":135701575,"anonymous":0,"created":1568741078000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хорошим магазин, заказываю не в первый раз! Все четко.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99995182":{"entity":"review","id":"99995182","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1111,"userId":339572174,"anonymous":0,"created":1578862639000,"averageGrade":5,"comment":"заказывал куклу -дешевле - только даром, не спешил, так как знаю, что в МСк не всегда хотелки клиента можно осуществить, сделал заказ, адрес доставки у меня очень удаленный, и время ограниченно до 18. в день доставки курьер позвонил, говорит. не могу , никак, задерживаюсь - будете ждать ? - не, говорю, два выходных, так что мне на тот же адрес но спустя два дня, ок ? - ок, менеджеров предупредим , заказ перенесем. перед днем доставки позвонил, как там , передали инфу ? - да, все ок. ну и в назначенное время все привезли. магазином доволен.","pro":"быстрый ответ , есть в наличии, норм. доставка ","contra":"минимальная стоимость заказа 1000р ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"57291","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"108253322":{"entity":"review","id":"108253322","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":86128063,"anonymous":0,"created":1593419680000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Самая дешевая цена на подгузники на момент первых заказов.","contra":"Заказывал подгузники несколько раз в этом магазине. Первый раз всё прошло гладко. В следующие разы товар был на сайте, а в реальности отсутствовал, приходилось переносить доставку на несколько дней, потом привезли вместо трусиков-подгузников просто подгузники (правда курьер забрал товар и привёз на следующий день то, что было заказано). А потом доставка стала платной и цены на подгузники стали дороже чем в других магазинах(","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"123792131":{"entity":"review","id":"123792131","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"anonymous":1,"created":1616051884000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Орлово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134503604":{"entity":"review","id":"134503604","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1111,"userId":41416455,"anonymous":0,"created":1626179815245,"averageGrade":1,"comment":"уважаемые господа из Я.Маркета.\n\nнаучитесь (или научите машинный интеллект) определять истинные и реальные отзывы (с конкретным номером заказа и датой покупки) от вымышленных и \"накрученных\", как вы говорите...\nне надо несколько раз подряд отклонять мой реальный отзыв о товаре, пожалуйста.\nон может помочь потенциальным клиентам и покупателям.\n\nспасибо вам за вашу работу и внимание)","pro":"Достоинств не было. На тот момент точно(","contra":"Жесткий неуд. Обновляйте ассортимент вовремя, а не накануне НГ-праздников. Оч плохо. Взяли и отменили заказ (Заказ № 1533177 от 27-12-16)\nОсновной недостаток - магазин не знает как работать и не умеет работать. Клиентский сервис отсутствует. Так нельзя. Исправляйтесь!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1533177","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
