Наталья, здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв. Приятно слышать, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Наталья, здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв. Приятно слышать, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Все нравится. И заказать, и получить, и вернуть если не подошел очень легко и быстро. Особенно с их картой сервисной. Срок возврата большой. Деньги за возврат тоже приходят достаточно быстро
В первый раз приехала специально в магазин леруа в Жуковском, Новорязанское шоссе,37км.Раньше ездила в другой магазин, отзывы средние,обслуживание было не очень хорошее, консультантов не найдёшь,редко кто нормально помогал выбрать товар,лишь бы купил,были проблемы с доставкой и не раз,то побьёт,то не доведут.Посоветовали посетить магазин в Жуковском, я от него в восторге. Буду ездить только туда,обслуживание на высшем уровне, консультант никуда не бежит,внимательно выслушает и даёт грамотно информацию, ничего не навязывает,ждёт до последнего пока не выберешь товар,даже несколько дали хороших пожеланий,в магазине весь товар выложен очень аккуратно, все продумано и удобно выбирать, кругом чистота и уют,даже кулер есть,вдоль стены стоят лавочки для отдыха и деревья в кадках. Заказала доставку товара домой, все в срок привезли,водитель вежливый,обходительный,товар весь и в порядке. Впечатления от магазина и персонала и обслуживания только отличные Рекомендую посетить этот магазин всем,вы сразу почувствуете особую атмосферу, заметите порядок и красоту в магазине, будете ходить по нему с удовольствием. И конечно же вам понравится как к вам будут относиться консультанты. Желаю всем хороших покупок
Комментарий:
Мне понравилось в этом магазине Леруа Мерлен в Жуковском все
Люблю пошататься по отделам, глядишь и что то новенькое высмотришь - ты и не знал, что такое бывает, а оно тебе уже необходимо! Особенно люблю цветочную рассаду в мае брать!
Единственное светлое пятно, это менеджер, который оформлял заказ, которая до последнего пыталась помочь. Менеджер понимает, что такое клиентоориентированность, остальные же далеки от осознания правил работы претендующего на высокие стандарты бренда.
Недостатки:
Никогда не заказывайте услуги в Леруа Мерлен, полное отсутствие контроля качества своих подрядчиков. Оплатил полусухую стяжку пола в Леруа Мерлен Жуковский, и мне пришлось столкнуться с непрофессионализмом подрядчика ООО "СТРОЙМЕХСЕРВИС" . Если видите кого-то из этой компании, советую отойти подальше. Работы выполняли совсем юные рабочие, одному на вид не было и 18 лет. Уже после работ обнаружил, что у меня не убран кабель, который остался выпирать на 2 см у края пола. Никто за все время общения с этой компанией не сказал мне, что так будет, а когда я обратился с претензией отвечали:мы не смогли, да и никто не смог бы. С претензией меня послали, тогда написал претензию в центральный офис на имя гендиректора(мелочь, но все таки))) ). после этого быстро приехал представитель подрядчика, посмотрел, говорит дай молоток, побью по проводу и дело готово. я сказал, что мне нужны полноценные работы. договорились с прорабом, что в течение 3 недель отобьют стяжку вокруг провода, утопят и зальют плиточным клеем. это все записал на видео, я говорю ок и разошлись. спустя 2 часа присылает сообщение, что когда приезжал замерщик(он снимал видео для сметчиков), у меня на месте провода стоял шкаф. НО! я пояснил и на видео это видно, там просто к стене прислонена дверь, которую (внимание!) мне привез тот же Леруа Мерлен, но вместо правой, которая в заказе, привез левую и забирал потом 3 недели. ни слова от замерщика, что ему нужно полностью пустое помещение не было. Итого мне прислала отказ от совершенно не клиентоориентированной компании ООО "СТРОЙМЕХСЕРВИС", хотя я делал заказ в Леруа, но когда я попросил официальный отказ у них, мне сказали, все что могут, это бумажка от подрядчика. Главная претензия, в том, что если бы на любом этапе работ мне сказали, что будет торчать провод, я бы попрощался и нашел другого исполнителя. Но этот факт умолчали, ничего не сказали, а потом отказались нести за это ответственность. Удивительный непрофессионализм.
Комментарий:
Не рекомендую заказывать услуги в Леруа. Если в плане продажи товаров компания держит марку, то в сфере оказания услуг полное несоответствие статусу компании. Как будто вернулся лет на 20 назад:работы выполнили, попрощались, а когда им указали на ошибки, молча спрятались за стену молчания. Ну а если вы увидели где-то то участие ООО "СТРОЙМЕХСЕРВИС" бегите со всех ног, к вам приедут юные дети, наделают делов, а потом вы уже будет сами исправлять их ошибки. И есть еще забавный момент:когда приезжал замерщик, он сказал, что его вызывают, потому что он хороший замерщик, а так у него своя фирма с друзьями, дал визитку, и добавил, что удивляется, кто связывается с Леруа, намекая, что там все плохо с оказанием услуг. Я тогда лишь улыбнулся и не поверил, посчитав что просто хочет переманить клиент,а у самого на визитке не было даже сайта. Принял решение заплатить чуть больше ( а цены в Леруа выше рынка) и быть уверенным в результате. Но время и практика, показали, что в Леруа можно только покупать товар, а с компанией ООО "СТРОЙМЕХСЕРВИС" лучше даже не встречаться.
Такого хамства нигде не встречал, когда приезжает человек, с ним бьем по рукам, а через 2 часа все переиначивают и отказывают. Я говори, пришлите видео, которое мы записали, на что ответ: не могу, я там вам пообещал работы сделать)))))))) Поэтому крайне мотивирован, чтобы никто не заказывал больше у них, у меня все разговоры записываются, и есть сканы переписок, кому интересно могу все показать)
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании.
Подскажите, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с данной ситуацией?
Передадим информацию коллегам.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании.
Подскажите, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с данной ситуацией?
Передадим информацию коллегам.
С уважением, команда Леруа Мерлен
На стройрынки давно не хожу. Нет обмана. Обмен/возврат год. Цивильно, чисто, доступно, приемлемо по ценам, а может и дешевле чем где либо.
Недостатки:
По выходным много народу.
Комментарий:
Много общвлся по разным поводам с персоналом. Плнимаю что их натаскивают на общение с посетителями. Но все равно приятно что все помогают решить твой вопрос с участием. Красавчики.
Николай, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы дорожим нашими клиентами, поэтому стараемся, чтобы покупка оставила только приятные впечатления!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Николай, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы дорожим нашими клиентами, поэтому стараемся, чтобы покупка оставила только приятные впечатления!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Я заказывала пластиковую дверь по документам написано и заказано межкомнатная а в итоге сделали входную уличную дверь и деньги забрали как за уличную.До этого я делала расчёты в магазине на таллинском шоссе там расчёт был в 11тыс.а в другом магазине рассчитали за 18тыс и сказали нет других вариантов как так одна сеть а программы разные или просто сотрудник такой что подороже считает
Марина, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком из наших магазинов вы оформляли услугу? А также дату и примерное время. Постараемся разобраться.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Марина, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком из наших магазинов вы оформляли услугу? А также дату и примерное время. Постараемся разобраться.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Хочу выразить свою благодарность сотруднику отдела линолеума в Леруа Мерлен Зил Евгению за внимательное отношение к покупателям. Это лучший сотрудник. Всем надо на него ровняться, особенно в отделе электрики
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Мы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество персонала.
К сожалению, персонал не всегда справляется в виду загруженности.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Мы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество персонала.
К сожалению, персонал не всегда справляется в виду загруженности.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Леруа Мерлен
Илья, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших магазинах.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Илья, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших магазинах.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших магазинах.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Александр, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших магазинах.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/177297725":[152824728],"/shopReviewComment/183594656":[157348446],"/shopReviewComment/172749490":[152281729],"/shopReviewComment/176473283":[152762708],"/shopReviewComment/177271369":[152835361],"/shopReviewComment/178717692":[152925304],"/shopReviewComment/230253454":[165860977],"/shopReviewComment/175457932":[152727085],"/shopReviewComment/174199731":[152573781],"/shopReviewComment/180855753":[154231947]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=TLNzocOBzSneJwXl6dlNj6BJ4JuN-GAR8IT9713pH71ho4jXNGfI7tFt2kZ2_fK14OILsnldS-3GM__O3BrhPkZgcqxgkaEjdO4r-r2XKvO2TBqGuBe_X9MwzE6uTZv1&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=TLNzocOBzSneJwXl6dlNj6BJ4JuN-GAR8IT9713pH71ho4jXNGfI7tFt2kZ2_fK14OILsnldS-3GM__O3BrhPkZgcqxgkaEjdO4r-r2XKvO2TBqGuBe_X9MwzE6uTZv1&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lerua-merlen/540335/reviews","search":"?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=TLNzocOBzSneJwXl6dlNj6BJ4JuN-GAR8IT9713pH71ho4jXNGfI7tFt2kZ2_fK14OILsnldS-3GM__O3BrhPkZgcqxgkaEjdO4r-r2XKvO2TBqGuBe_X9MwzE6uTZv1&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=TLNzocOBzSneJwXl6dlNj6BJ4JuN-GAR8IT9713pH71ho4jXNGfI7tFt2kZ2_fK14OILsnldS-3GM__O3BrhPkZgcqxgkaEjdO4r-r2XKvO2TBqGuBe_X9MwzE6uTZv1&grade_value=5&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"21676405":{"entity":"publicUser","uid":"21676405","publicDisplayName":"Константин П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hd5m2bpjpf29bkwtqnrkdexhrm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"34129118":{"entity":"publicUser","uid":"34129118","publicDisplayName":"Индиго","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"b9ab4zx26dyhdrkxnuyrapecxw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"106768549":{"entity":"publicUser","uid":"106768549","publicDisplayName":"... ....","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-55c0b5a46c2e373721f04c0a7438372fb258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-retina-50","publicId":"1a055e4g6jj26wxcafxfq587g8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-55c0b5a46c2e373721f04c0a7438372fb258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-200","grades":14,"social":[]},"147274179":{"entity":"publicUser","uid":"147274179","publicDisplayName":"Нэлли Капралова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/J5zumMi3Y66rADoGvf3ZuP6MPC8-1/islands-retina-50","publicId":"z0kqpt8qz02yga816dx4gn70wg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/J5zumMi3Y66rADoGvf3ZuP6MPC8-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"353790492":{"entity":"publicUser","uid":"353790492","publicDisplayName":"Мурманский Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/5DzMLdgRyrCjOXUjc9J7D32wA-1/islands-retina-50","publicId":"vt89pu4q0rzx2uje1p2png986g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51381/5DzMLdgRyrCjOXUjc9J7D32wA-1/islands-200","grades":6,"social":[]},"522109138":{"entity":"publicUser","uid":"522109138","publicDisplayName":"Николай Игумнов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-7ddfeb351b3ecae22ce3f5a6c06288dc115baaf9cb5e22d6d3569727d46637b8/islands-retina-50","publicId":"exe1bad8tfgdex80re4k1v8x28","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/enc-7ddfeb351b3ecae22ce3f5a6c06288dc115baaf9cb5e22d6d3569727d46637b8/islands-200","grades":14,"social":[]},"777010152":{"entity":"publicUser","uid":"777010152","publicDisplayName":"Марина К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1j6exfbtu5nzvm9kaj49j8eufc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"872664110":{"entity":"publicUser","uid":"872664110","publicDisplayName":"Илья Шимер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/DTAMESooqP407RjCgtB7k3ezCXU-1/islands-retina-50","publicId":"tycrz65263y03tjrkw138qccdw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/DTAMESooqP407RjCgtB7k3ezCXU-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"1004029280":{"entity":"publicUser","uid":"1004029280","publicDisplayName":"Наталья Васильева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/NaiqH5JqGRj1Ndk0C9obAyc5pg-1/islands-retina-50","publicId":"v2hem9qrk0255yjvfpcx68415m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/NaiqH5JqGRj1Ndk0C9obAyc5pg-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"1441540690":{"entity":"publicUser","uid":"1441540690","publicDisplayName":"Ирина Аристархова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6cqqphyfk1meud9n473x9dr1dc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"172749490":{"entity":"review","id":"172749490","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611887,"userId":353790492,"anonymous":0,"created":1666417045539,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая сеть, хотя и вражеская. Захожу сюда что нибудь прикупить для стройки и ремонта, так же соорентироваться по ценам. Удобно.","pro":"Большой ассортимент. Есть все, от ган.о.на до батона. Цены демократичные.","contra":"Консультанты бывает спят на рабочих местах","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174199731":{"entity":"review","id":"174199731","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611878,"userId":872664110,"anonymous":0,"created":1667687719257,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Надо все чётко проверять. Если, что-то не доставили, то ехать придётся самим забирать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"175457932":{"entity":"review","id":"175457932","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611920,"userId":106768549,"anonymous":0,"created":1668536511680,"averageGrade":5,"comment":"Не могла долго найти сотрудника отдела электрика","pro":"Хочу выразить свою благодарность сотруднику отдела линолеума в Леруа Мерлен Зил Евгению за внимательное отношение к покупателям. Это лучший сотрудник. Всем надо на него ровняться, особенно в отделе электрики","contra":"Долгое ожидание в отделе доставка","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"176473283":{"entity":"review","id":"176473283","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":560916,"userId":777010152,"anonymous":0,"created":1669185186481,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Я заказывала пластиковую дверь по документам написано и заказано межкомнатная а в итоге сделали входную уличную дверь и деньги забрали как за уличную.До этого я делала расчёты в магазине на таллинском шоссе там расчёт был в 11тыс.а в другом магазине рассчитали за 18тыс и сказали нет других вариантов как так одна сеть а программы разные или просто сотрудник такой что подороже считает","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2023708","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"177271369":{"entity":"review","id":"177271369","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":611914,"userId":34129118,"anonymous":0,"created":1669654969777,"averageGrade":5,"comment":"Не рекомендую заказывать услуги в Леруа. Если в плане продажи товаров компания держит марку, то в сфере оказания услуг полное несоответствие статусу компании. Как будто вернулся лет на 20 назад:работы выполнили, попрощались, а когда им указали на ошибки, молча спрятались за стену молчания. Ну а если вы увидели где-то то участие ООО \"СТРОЙМЕХСЕРВИС\" бегите со всех ног, к вам приедут юные дети, наделают делов, а потом вы уже будет сами исправлять их ошибки. И есть еще забавный момент:когда приезжал замерщик, он сказал, что его вызывают, потому что он хороший замерщик, а так у него своя фирма с друзьями, дал визитку, и добавил, что удивляется, кто связывается с Леруа, намекая, что там все плохо с оказанием услуг. Я тогда лишь улыбнулся и не поверил, посчитав что просто хочет переманить клиент,а у самого на визитке не было даже сайта. Принял решение заплатить чуть больше ( а цены в Леруа выше рынка) и быть уверенным в результате. Но время и практика, показали, что в Леруа можно только покупать товар, а с компанией ООО \"СТРОЙМЕХСЕРВИС\" лучше даже не встречаться. \nТакого хамства нигде не встречал, когда приезжает человек, с ним бьем по рукам, а через 2 часа все переиначивают и отказывают. Я говори, пришлите видео, которое мы записали, на что ответ: не могу, я там вам пообещал работы сделать)))))))) Поэтому крайне мотивирован, чтобы никто не заказывал больше у них, у меня все разговоры записываются, и есть сканы переписок, кому интересно могу все показать)","pro":"Единственное светлое пятно, это менеджер, который оформлял заказ, которая до последнего пыталась помочь. Менеджер понимает, что такое клиентоориентированность, остальные же далеки от осознания правил работы претендующего на высокие стандарты бренда.","contra":"Никогда не заказывайте услуги в Леруа Мерлен, полное отсутствие контроля качества своих подрядчиков. Оплатил полусухую стяжку пола в Леруа Мерлен Жуковский, и мне пришлось столкнуться с непрофессионализмом подрядчика ООО \"СТРОЙМЕХСЕРВИС\" . Если видите кого-то из этой компании, советую отойти подальше. Работы выполняли совсем юные рабочие, одному на вид не было и 18 лет. Уже после работ обнаружил, что у меня не убран кабель, который остался выпирать на 2 см у края пола. Никто за все время общения с этой компанией не сказал мне, что так будет, а когда я обратился с претензией отвечали:мы не смогли, да и никто не смог бы. С претензией меня послали, тогда написал претензию в центральный офис на имя гендиректора(мелочь, но все таки))) ). после этого быстро приехал представитель подрядчика, посмотрел, говорит дай молоток, побью по проводу и дело готово. я сказал, что мне нужны полноценные работы. договорились с прорабом, что в течение 3 недель отобьют стяжку вокруг провода, утопят и зальют плиточным клеем. это все записал на видео, я говорю ок и разошлись. спустя 2 часа присылает сообщение, что когда приезжал замерщик(он снимал видео для сметчиков), у меня на месте провода стоял шкаф. НО! я пояснил и на видео это видно, там просто к стене прислонена дверь, которую (внимание!) мне привез тот же Леруа Мерлен, но вместо правой, которая в заказе, привез левую и забирал потом 3 недели. ни слова от замерщика, что ему нужно полностью пустое помещение не было. Итого мне прислала отказ от совершенно не клиентоориентированной компании ООО \"СТРОЙМЕХСЕРВИС\", хотя я делал заказ в Леруа, но когда я попросил официальный отказ у них, мне сказали, все что могут, это бумажка от подрядчика. Главная претензия, в том, что если бы на любом этапе работ мне сказали, что будет торчать провод, я бы попрощался и нашел другого исполнителя. Но этот факт умолчали, ничего не сказали, а потом отказались нести за это ответственность. Удивительный непрофессионализм.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"221097499626","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Раменское"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177297725":{"entity":"review","id":"177297725","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611876,"userId":522109138,"anonymous":0,"created":1669664638958,"averageGrade":5,"comment":"Много общвлся по разным поводам с персоналом. Плнимаю что их натаскивают на общение с посетителями. Но все равно приятно что все помогают решить твой вопрос с участием. Красавчики.","pro":"На стройрынки давно не хожу. Нет обмана. Обмен/возврат год. Цивильно, чисто, доступно, приемлемо по ценам, а может и дешевле чем где либо.","contra":"По выходным много народу.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Да много их было","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"178717692":{"entity":"review","id":"178717692","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611926,"userId":147274179,"anonymous":0,"created":1670503743256,"averageGrade":5,"comment":"Люблю пошататься по отделам, глядишь и что то новенькое высмотришь - ты и не знал, что такое бывает, а оно тебе уже необходимо! Особенно люблю цветочную рассаду в мае брать!","pro":"Можно купить всё для дома в одном месте","contra":"Душновато","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"180855753":{"entity":"review","id":"180855753","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":604457,"userId":1441540690,"anonymous":0,"created":1671630395029,"averageGrade":5,"comment":"Мне понравилось в этом магазине Леруа Мерлен в Жуковском все","pro":"В первый раз приехала специально в магазин леруа в Жуковском, Новорязанское шоссе,37км.Раньше ездила в другой магазин, отзывы средние,обслуживание было не очень хорошее, консультантов не найдёшь,редко кто нормально помогал выбрать товар,лишь бы купил,были проблемы с доставкой и не раз,то побьёт,то не доведут.Посоветовали посетить магазин в Жуковском, я от него в восторге. Буду ездить только туда,обслуживание на высшем уровне, консультант никуда не бежит,внимательно выслушает и даёт грамотно информацию, ничего не навязывает,ждёт до последнего пока не выберешь товар,даже несколько дали хороших пожеланий,в магазине весь товар выложен очень аккуратно, все продумано и удобно выбирать, кругом чистота и уют,даже кулер есть,вдоль стены стоят лавочки для отдыха и деревья в кадках. Заказала доставку товара домой, все в срок привезли,водитель вежливый,обходительный,товар весь и в порядке. Впечатления от магазина и персонала и обслуживания только отличные Рекомендую посетить этот магазин всем,вы сразу почувствуете особую атмосферу, заметите порядок и красоту в магазине, будете ходить по нему с удовольствием. И конечно же вам понравится как к вам будут относиться консультанты. Желаю всем хороших покупок","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":3,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"183594656":{"entity":"review","id":"183594656","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611879,"userId":21676405,"anonymous":0,"created":1673162863938,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Все нравится. И заказать, и получить, и вернуть если не подошел очень легко и быстро. Особенно с их картой сервисной. Срок возврата большой. Деньги за возврат тоже приходят достаточно быстро","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":10,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230253454":{"entity":"review","id":"230253454","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611917,"userId":1004029280,"anonymous":0,"created":1693058256273,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Купили сушилку для балкона","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"604457":{"id":604457,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-09-01T13:45:06","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"},"611878":{"id":611878,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-13T20:00:48","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"},"611887":{"id":611887,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-09-01T13:41:15","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"},"611920":{"id":611920,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-09-01T13:43:47","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"},"611928":{"id":611928,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-13T19:59:27","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":5308,"total":5308,"totalPageCount":531,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152281729":{"text":"Александр, здравствуйте!\n\nСпасибо за обратную связь.\n\nХотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания в наших магазинах.\n\nБудем рады видеть вас снова.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n\n","id":152281729,"entityId":172749490,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666538818994,"createTime":1666538818994,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"611887"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172749490"},"152573781":{"text":"Илья, здравствуйте!\n\nСпасибо за отзыв.\n\nХотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших магазинах.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n","id":152573781,"entityId":174199731,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1667748331912,"createTime":1667748331912,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"611878"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/174199731"},"152727085":{"text":"Здравствуйте!\n\nСпасибо за обратную связь.\n\nМы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество персонала. \nК сожалению, персонал не всегда справляется в виду загруженности.\n\nБудем рады видеть вас снова!\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n\n\n\n\n","id":152727085,"entityId":175457932,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668869304383,"createTime":1668869304383,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175457932"},"152762708":{"text":"Марина, здравствуйте!\n\nПодскажите, пожалуйста, в каком из наших магазинов вы оформляли услугу? А также дату и примерное время. Постараемся разобраться.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":152762708,"entityId":176473283,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669216308485,"createTime":1669216308485,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/176473283"},"152824728":{"text":"Николай, здравствуйте!\n\nСпасибо за отзыв. Мы дорожим нашими клиентами, поэтому стараемся, чтобы покупка оставила только приятные впечатления!\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":152824728,"entityId":177297725,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669823103305,"createTime":1669823103305,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177297725"},"152835361":{"text":"Здравствуйте!\n\nНам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. \n\nПодскажите, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с данной ситуацией? \n\nПередадим информацию коллегам. \n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":152835361,"entityId":177271369,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1669910043807,"createTime":1669910043807,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"611928"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/177271369"},"152925304":{"text":"Нэлли, здравствуйте!\n\nНам очень приятно получать хорошие отзывы от покупателей. \n\nБудем рады видеть вас снова!\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n","id":152925304,"entityId":178717692,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670598545509,"createTime":1670598545509,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"611920"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178717692"},"154231947":{"text":"Ирина, добрый день! \n\nНам очень приятно получать хорошие отзывы от покупателей. \n\nБудем рады видеть вас снова.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n","id":154231947,"entityId":180855753,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671708319739,"createTime":1671708319739,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"540335"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/180855753"},"157348446":{"text":"Константин, здравствуйте!\n\nНам приятно читать ваш отличный отзыв. Спасибо, что доверяете нам! \n\nС уважением, команда Леруа Мерлен\n","id":157348446,"entityId":183594656,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673248857723,"createTime":1673248857723,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/183594656"},"165860977":{"text":"Наталья, здравствуйте.\n\nБлагодарим за оставленный отзыв. Приятно слышать, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":165860977,"entityId":230253454,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1695360685942,"createTime":1695360647516,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/230253454"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/230253454":{"id":"/shopReviewComment/230253454","isFormVisible":false,"entityId":230253454,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/183594656":{"id":"/shopReviewComment/183594656","isFormVisible":false,"entityId":183594656,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/180855753":{"id":"/shopReviewComment/180855753","isFormVisible":false,"entityId":180855753,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178717692":{"id":"/shopReviewComment/178717692","isFormVisible":false,"entityId":178717692,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177271369":{"id":"/shopReviewComment/177271369","isFormVisible":false,"entityId":177271369,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177297725":{"id":"/shopReviewComment/177297725","isFormVisible":false,"entityId":177297725,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/176473283":{"id":"/shopReviewComment/176473283","isFormVisible":false,"entityId":176473283,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175457932":{"id":"/shopReviewComment/175457932","isFormVisible":false,"entityId":175457932,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174199731":{"id":"/shopReviewComment/174199731","isFormVisible":false,"entityId":174199731,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172749490":{"id":"/shopReviewComment/172749490","isFormVisible":false,"entityId":172749490,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"152281729":{"parentId":152281729,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152281729","replyTo":{"entity":"shop","id":"611887"}},"152573781":{"parentId":152573781,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152573781","replyTo":{"entity":"shop","id":"611878"}},"152727085":{"parentId":152727085,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152727085","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"152762708":{"parentId":152762708,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152762708","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"152824728":{"parentId":152824728,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152824728","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"152835361":{"parentId":152835361,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152835361","replyTo":{"entity":"shop","id":"611928"}},"152925304":{"parentId":152925304,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152925304","replyTo":{"entity":"shop","id":"611920"}},"154231947":{"parentId":154231947,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154231947","replyTo":{"entity":"shop","id":"540335"}},"157348446":{"parentId":157348446,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157348446","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"165860977":{"parentId":165860977,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"165860977","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"/shopReviewComment/230253454":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/230253454"},"/shopReviewComment/183594656":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/183594656"},"/shopReviewComment/180855753":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/180855753"},"/shopReviewComment/178717692":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178717692"},"/shopReviewComment/177271369":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177271369"},"/shopReviewComment/177297725":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177297725"},"/shopReviewComment/176473283":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/176473283"},"/shopReviewComment/175457932":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175457932"},"/shopReviewComment/174199731":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174199731"},"/shopReviewComment/172749490":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172749490"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"hd5m2bpjpf29bkwtqnrkdexhrm":{"entity":"userExpertise","id":"hd5m2bpjpf29bkwtqnrkdexhrm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"b9ab4zx26dyhdrkxnuyrapecxw":{"entity":"userExpertise","id":"b9ab4zx26dyhdrkxnuyrapecxw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"1a055e4g6jj26wxcafxfq587g8":{"entity":"userExpertise","id":"1a055e4g6jj26wxcafxfq587g8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":21,"value":111}},"shopExpertiseIds":[0]},"z0kqpt8qz02yga816dx4gn70wg":{"entity":"userExpertise","id":"z0kqpt8qz02yga816dx4gn70wg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"vt89pu4q0rzx2uje1p2png986g":{"entity":"userExpertise","id":"vt89pu4q0rzx2uje1p2png986g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"exe1bad8tfgdex80re4k1v8x28":{"entity":"userExpertise","id":"exe1bad8tfgdex80re4k1v8x28","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"1j6exfbtu5nzvm9kaj49j8eufc":{"entity":"userExpertise","id":"1j6exfbtu5nzvm9kaj49j8eufc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"tycrz65263y03tjrkw138qccdw":{"entity":"userExpertise","id":"tycrz65263y03tjrkw138qccdw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"v2hem9qrk0255yjvfpcx68415m":{"entity":"userExpertise","id":"v2hem9qrk0255yjvfpcx68415m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":16,"value":16}},"shopExpertiseIds":[0]},"6cqqphyfk1meud9n473x9dr1dc":{"entity":"userExpertise","id":"6cqqphyfk1meud9n473x9dr1dc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":540335,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"186900433":{"entity":"review","id":"186900433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":540335,"userId":601733296,"anonymous":0,"created":1674811319503,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купил новые жалюзи. Распаковал, на креплениях следы установки. Всё поцарапано","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":3,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187072891":{"entity":"review","id":"187072891","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":517372862,"anonymous":0,"created":1674903682630,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ровным счетом ничего. Единственным плюсом взаимодействия был представитель логистической компании, которая никак к Леруа Мерлен не относится.","contra":"Если не дай боже у вас будет не комплект(!!!), а у меня это не первый кейс, то вам придется ждать ответ на заявку по возврату/претензии до 10 дней. Мою заявку игнорируют 16 дней, а поддержка отбивается стандартными сроками 1-2 дня, максимум 10 дней. По факту товар будет стоять у вас в квартире, а вас будут склонять к тому, чтобы вы самостоятельно отвезли в магазин товар, даже если вы заплатили за доставку. \nПредставим тот момент, что ваш товар весит 33кг и у вас нет машины, чтобы это отвезти.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ MP2221425-001","votes":{"agree":23,"reject":1,"total":24},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187078635":{"entity":"review","id":"187078635","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":1361575015,"anonymous":0,"created":1674905206523,"averageGrade":1,"comment":"Купил прожекторы несколько лет назад, теперь приходится ездить каждые пол года менять их по гарантии, монтировать и демонтировать за свой счёт.\nПисал претензию, но магазин ответил, что им все равно..\nРуководство магазина не имеют достаточно совести, чтобы перестать торговать браком.","pro":null,"contra":"Продают прожекторы, которые не доживают до конца гарантийного срока..","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":20,"reject":4,"total":24},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187162606":{"entity":"review","id":"187162606","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":680015525,"anonymous":0,"created":1674933333261,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Выбор товара прошел нормально. Плохо организована была выдача товара для самовывоза прождали 1,5 часа. Они себе выставляют время 1 час. Этот час они имеют права задерживать клиентов. Охранники ведут себя по-хамски, проверяют сумки и пакеты. В субботу у них не хватает обслуживающего персонала, они об этом запросто заявляют, заставляя людей стоять в ожидании доставки в очереди.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":4,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187162914":{"entity":"review","id":"187162914","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":611896,"userId":1059683350,"anonymous":0,"created":1674933564463,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис.Заказ не доставлен вовремя. Издеваются над людьми. Аператоры не5 знают где заказ.Прошу обратить внимание на эту кампанию всем органам и отправить проверки или закрыть ее.","pro":"Нет от слова вообще","contra":"Куча штук 1000 ужас просто","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":45,"reject":6,"total":51},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187177711":{"entity":"review","id":"187177711","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"anonymous":1,"created":1674941732539,"averageGrade":1,"comment":"И выслушала от подрядной организации очень плохие слова","pro":"Привезли хорошую кухню,правда оказалась вонючую стиральную машину автомат,который при стирке воняет","contra":"Сборка ужасная,и сборщик путем обмана ушёл на другой заказ.собрано все криво и ужасно.Испопчено мой подоконник срезал криво и ужасно и мебель он все криво резал ,и фартук поставил тоже очень криво Кто теперь мне исправит.И при том я взяла в рассрочку не маленькую сумму.Я за два дня очень сильно много убытков","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2230058","votes":{"agree":21,"reject":4,"total":25},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187327366":{"entity":"review","id":"187327366","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":611876,"userId":790033683,"anonymous":0,"created":1675014367323,"averageGrade":2,"comment":"Заказал через маркет бензогенератор самовывозом из леруа Сокольники. При этом вопрос о оплате в день получения не стоял - оплачивай сразу и \"Ваш заказ No MP2229181 уже в пути. Доставка ожидается 13.01.23. С вами свяжется курьер.\". Простите какой курьер в магазин? Несколько раз меняли номер заказа и принципиально не отвечают на претензии, жалобы размещенные на сайте (телефон не выключаю). Так как сумма более 5001 рубля возникает мысль о мошенничестве согласно УК РФ.. Деньги возвращать?, опять начинают \"десять дней\" и так далее. Списали мгновенно! \n Не советую этих не добросовесовестных продавцов из Леруа Мерлен. В заключении хочу добавить, что покупаемые сервисные карты (я приобретал ее за рубли) не действует на все так называемые \"товары магазина\" - лучше уточняйте, при регистрации паспортные данные передаются третьим лицам (подверждение имеется). \n Лучше отказаться от данного магазина.","pro":"Имидж магазина осдвшийся от прежних управляющих.","contra":"Продают воздух и делают скидки на несуществующий товар. Постоянно переносят даты доставки. При этом предоплата полностью. Отсутствуют многие позиции. Товар становиться второсортным.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"МР2229181","votes":{"agree":48,"reject":4,"total":52},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187413264":{"entity":"review","id":"187413264","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":560916,"userId":20684235,"anonymous":0,"created":1675072414661,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Составила заказ на несколько позиций, только при оформлении выяснилось, что в поселок Тайцы Лен. области доставка невозможна, хотя в соседние населенные пункты едет без проблем. Сформированный заказ так же невозможно было забрать в пунктах самовывоза, ибо товар от партнеров доставляется только курьером. Замкнутый круг! Везем только доставкой, но доставки на ваш адрес нет. Но т.к. товар был нужен максимально быстро- оплатила с доставкой на адрес друзей, заблаговременно выбрав дату доставки на субботу, 28.01 с 9,00 до 18.00, мы прождали весь день- тишина. Выяснилось, что мой заказ передан ТК DPD для доставки ко мне. Звонок в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен успехом не увенчался. Проблему даже не пытались решить, посоветовали связываться с ТК самостоятельно! Но оплатила заказ и доставку я именно в Леруа Мерлен. Собственно, почему я должна самостоятельно искать где мой товар? квест выходного дня. Звонок в DPD это отдельная история! Разговор абсолютно хамский, мне было заявлено, что посылку могу не ждать, ибо Леруа Мерлен не проплатила доставку в выходной день, а у них услуга по доставке ко времени платная и вообще помочь мне ничем не могут, до свидания! Шикарный выбор ТК для сотрудничества! Снова звонок в Мерлен- стандартные отговорки. Хорошо, ошиблись, недоразумение, давайте решать! Я потеряла день, деньги, везите на мой непосредственный адрес в Тайцы! В ответ игнор полный! В одностороннем порядке, не согласовав со мной время, перенесли доставку на 30.01, понедельник. с 9 до 18.00. Супер, мне ведь на работу не надо, подумаешь еще денек потеряю! Напоминаю, адрес доставки друзей! на ВСЕ мои попытки решить вопрос прилетает стандартная отписка! Как со стеной поговорила! У вас ответы на претензии живые люди пишут или вы стандартные формы всем кидаете, даже не читая текст претензии? Уровень работы с клиентами нулевой! Ответственность за свои косяки нести не планируют! Категорически не рекомендую! Посылку не получила! Видимо квест продолжается..","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" MP2316082-001 ","votes":{"agree":43,"reject":7,"total":50},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187462902":{"entity":"review","id":"187462902","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":604457,"userId":1052659920,"anonymous":0,"created":1675088415101,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую заказывать мебель в этом магазине","pro":null,"contra":"Заказывали кухонный гарнитур. Его собирали целый месяц, идырявили все стены после ремонта, исправляли по 100 раз, технику бракованную меняли. В итоге через месяц эксплуатации столешница разошлась.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2052029","votes":{"agree":72,"reject":8,"total":80},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
