Заказывали кухонный гарнитур. Его собирали целый месяц, идырявили все стены после ремонта, исправляли по 100 раз, технику бракованную меняли. В итоге через месяц эксплуатации столешница разошлась.
Маргарита, здравствуйте!
Приносим извинения, что ваши планы по ремонту были нарушены. Мы обязательно передадим ваши комментарии поставщику. Нам жаль, что приобретенный товар не оправдал ваши ожидания.
Попросим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/, чтобы мы смогли более подробно разобраться в этом.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Маргарита, здравствуйте!
Приносим извинения, что ваши планы по ремонту были нарушены. Мы обязательно передадим ваши комментарии поставщику. Нам жаль, что приобретенный товар не оправдал ваши ожидания.
Попросим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/, чтобы мы смогли более подробно разобраться в этом.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Составила заказ на несколько позиций, только при оформлении выяснилось, что в поселок Тайцы Лен. области доставка невозможна, хотя в соседние населенные пункты едет без проблем. Сформированный заказ так же невозможно было забрать в пунктах самовывоза, ибо товар от партнеров доставляется только курьером. Замкнутый круг! Везем только доставкой, но доставки на ваш адрес нет. Но т.к. товар был нужен максимально быстро- оплатила с доставкой на адрес друзей, заблаговременно выбрав дату доставки на субботу, 28.01 с 9,00 до 18.00, мы прождали весь день- тишина. Выяснилось, что мой заказ передан ТК DPD для доставки ко мне. Звонок в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен успехом не увенчался. Проблему даже не пытались решить, посоветовали связываться с ТК самостоятельно! Но оплатила заказ и доставку я именно в Леруа Мерлен. Собственно, почему я должна самостоятельно искать где мой товар? квест выходного дня. Звонок в DPD это отдельная история! Разговор абсолютно хамский, мне было заявлено, что посылку могу не ждать, ибо Леруа Мерлен не проплатила доставку в выходной день, а у них услуга по доставке ко времени платная и вообще помочь мне ничем не могут, до свидания! Шикарный выбор ТК для сотрудничества! Снова звонок в Мерлен- стандартные отговорки. Хорошо, ошиблись, недоразумение, давайте решать! Я потеряла день, деньги, везите на мой непосредственный адрес в Тайцы! В ответ игнор полный! В одностороннем порядке, не согласовав со мной время, перенесли доставку на 30.01, понедельник. с 9 до 18.00. Супер, мне ведь на работу не надо, подумаешь еще денек потеряю! Напоминаю, адрес доставки друзей! на ВСЕ мои попытки решить вопрос прилетает стандартная отписка! Как со стеной поговорила! У вас ответы на претензии живые люди пишут или вы стандартные формы всем кидаете, даже не читая текст претензии? Уровень работы с клиентами нулевой! Ответственность за свои косяки нести не планируют! Категорически не рекомендую! Посылку не получила! Видимо квест продолжается..
Екатерина, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно разберёмся в произошедшем и передадим ваши комментарии в службу доставки.
Мы уточнили статус вашего заказа на текущий момент: доставлен. Подскажите возможно вы можем вам сейчас чем-то помочь?
С уважением, команда Леруа Мерлен
Екатерина, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно разберёмся в произошедшем и передадим ваши комментарии в службу доставки.
Мы уточнили статус вашего заказа на текущий момент: доставлен. Подскажите возможно вы можем вам сейчас чем-то помочь?
С уважением, команда Леруа Мерлен
Отвратительный сервис.Заказ не доставлен вовремя. Издеваются над людьми. Аператоры не5 знают где заказ.Прошу обратить внимание на эту кампанию всем органам и отправить проверки или закрыть ее.
Григорий, здравствуйте!
Мы сожалеем, что вам пришлось долго ожидать заказ и понимаем ваше недовольство. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли более подробно разобраться по вашему обращению.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Григорий, здравствуйте!
Мы сожалеем, что вам пришлось долго ожидать заказ и понимаем ваше недовольство. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли более подробно разобраться по вашему обращению.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Привезли хорошую кухню,правда оказалась вонючую стиральную машину автомат,который при стирке воняет
Недостатки:
Сборка ужасная,и сборщик путем обмана ушёл на другой заказ.собрано все криво и ужасно.Испопчено мой подоконник срезал криво и ужасно и мебель он все криво резал ,и фартук поставил тоже очень криво Кто теперь мне исправит.И при том я взяла в рассрочку не маленькую сумму.Я за два дня очень сильно много убытков
Комментарий:
И выслушала от подрядной организации очень плохие слова
Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, конечно же, она недопустима и не является нормой для нас. Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и магазин, в котором вы оформляли услугу. Будем разбираться.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, конечно же, она недопустима и не является нормой для нас. Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и магазин, в котором вы оформляли услугу. Будем разбираться.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Выбор товара прошел нормально. Плохо организована была выдача товара для самовывоза прождали 1,5 часа. Они себе выставляют время 1 час. Этот час они имеют права задерживать клиентов. Охранники ведут себя по-хамски, проверяют сумки и пакеты. В субботу у них не хватает обслуживающего персонала, они об этом запросто заявляют, заставляя людей стоять в ожидании доставки в очереди.
Александр, здравствуйте!
Мы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество консультантов и кассиров. На данный момент мы используем все имеющиеся у нас ресурсы и стараемся сократить ваше время ожидания.
Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с таким негативным опытом? Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Александр, здравствуйте!
Мы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество консультантов и кассиров. На данный момент мы используем все имеющиеся у нас ресурсы и стараемся сократить ваше время ожидания.
Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с таким негативным опытом? Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Ровным счетом ничего. Единственным плюсом взаимодействия был представитель логистической компании, которая никак к Леруа Мерлен не относится.
Недостатки:
Если не дай боже у вас будет не комплект(!!!), а у меня это не первый кейс, то вам придется ждать ответ на заявку по возврату/претензии до 10 дней. Мою заявку игнорируют 16 дней, а поддержка отбивается стандартными сроками 1-2 дня, максимум 10 дней. По факту товар будет стоять у вас в квартире, а вас будут склонять к тому, чтобы вы самостоятельно отвезли в магазин товар, даже если вы заплатили за доставку.
Представим тот момент, что ваш товар весит 33кг и у вас нет машины, чтобы это отвезти.
Анастасия, здравствуйте!
Приносим извинения за длительно ожидание ответа. Нашим коллегам, действительно, требуется некоторое время, чтобы обработать претензию.
Вы можете вернуть товар, если сохранены фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, двумя способами: в любой магазин нашей сети либо через курьерскую службу, если товар весит более 5 кг или в вашем городе нет нашего магазина.
Напишите нам в социальные сети (vk.com/leroy_merlin или https://ok.ru/leroymerlin). Мы вам расскажем подробнее, как это возможно сделать.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Анастасия, здравствуйте!
Приносим извинения за длительно ожидание ответа. Нашим коллегам, действительно, требуется некоторое время, чтобы обработать претензию.
Вы можете вернуть товар, если сохранены фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, двумя способами: в любой магазин нашей сети либо через курьерскую службу, если товар весит более 5 кг или в вашем городе нет нашего магазина.
Напишите нам в социальные сети (vk.com/leroy_merlin или https://ok.ru/leroymerlin). Мы вам расскажем подробнее, как это возможно сделать.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Продают прожекторы, которые не доживают до конца гарантийного срока..
Комментарий:
Купил прожекторы несколько лет назад, теперь приходится ездить каждые пол года менять их по гарантии, монтировать и демонтировать за свой счёт.
Писал претензию, но магазин ответил, что им все равно..
Руководство магазина не имеют достаточно совести, чтобы перестать торговать браком.
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы хотим помочь вам разобраться с этом. Подскажите, пожалуйста, артикул товара и магазин, в котором вы его приобретали.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы хотим помочь вам разобраться с этом. Подскажите, пожалуйста, артикул товара и магазин, в котором вы его приобретали.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Фархад, здравствуйте!
Мы не реализуем бывшие в употреблении товары. Скорее всего, это заводской брак. Мы попросим вас оставить претензию через форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/. Наши коллеги свяжутся с вами после обработки обращения.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Фархад, здравствуйте!
Мы не реализуем бывшие в употреблении товары. Скорее всего, это заводской брак. Мы попросим вас оставить претензию через форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/. Наши коллеги свяжутся с вами после обработки обращения.
С уважением, команда Леруа Мерлен
На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так.... курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина.... Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули... Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги... Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!
Здравствуйте!
Действительно, деление заказов на несколько доставок происходит из-за отсутствия всех необходимых товаров в одном месте.
Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и хотим подробнее в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, номер этого заказа.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Здравствуйте!
Действительно, деление заказов на несколько доставок происходит из-за отсутствия всех необходимых товаров в одном месте.
Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и хотим подробнее в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, номер этого заказа.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Доставка маркет плейса не работает от слова СОВСЕМ. заказывала товар, его просто напросто не привезли. и даже не позвонили не предупредили!! пользоваться больше не буду и не советую ник кому
Ольга, здравствуйте!
Мы понимаем, что получить заказ в срок — важно. Примите извинения, что задержали доставку. Сейчас мы запросили статус вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Ольга, здравствуйте!
Мы понимаем, что получить заказ в срок — важно. Примите извинения, что задержали доставку. Сейчас мы запросили статус вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Ольга, здравствуйте!
Ваш заказ, к сожалению, отменили. Получено подтверждение от банка о возврате средств по заказу MP2284189-001. Денежные средства 2 959,00 ₽ вернули 27.01.23 на счет карты, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка, но не превышает 30 дней.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Ольга, здравствуйте!
Ваш заказ, к сожалению, отменили. Получено подтверждение от банка о возврате средств по заказу MP2284189-001. Денежные средства 2 959,00 ₽ вернули 27.01.23 на счет карты, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка, но не превышает 30 дней.
С уважением, команда Леруа Мерлен
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/186776497":[158915242],"/shopReviewComment/186900433":[158915074],"/shopReviewComment/186634685":[158915382,158978539],"/shopReviewComment/187177711":[158914349],"/shopReviewComment/187162914":[158914523],"/shopReviewComment/187162606":[158914654],"/shopReviewComment/187462902":[158913677],"/shopReviewComment/187413264":[158913872],"/shopReviewComment/187078635":[158914756],"/shopReviewComment/187072891":[158914952]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=tFDYR7VlfAn5Thjayys3TPfdlRRCaWdpPUndtoEO6DxcYqQW-qCguYvB9VFpZOG77VwfZAVVyx1_P60pedK4qPSlk9naEqW0LLwWSZSm5OmHs2x5XBZ-5p9yGpKWoF3cK65DAOHgK4U%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=tFDYR7VlfAn5Thjayys3TPfdlRRCaWdpPUndtoEO6DxcYqQW-qCguYvB9VFpZOG77VwfZAVVyx1_P60pedK4qPSlk9naEqW0LLwWSZSm5OmHs2x5XBZ-5p9yGpKWoF3cK65DAOHgK4U%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lerua-merlen/540335/reviews","search":"?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=tFDYR7VlfAn5Thjayys3TPfdlRRCaWdpPUndtoEO6DxcYqQW-qCguYvB9VFpZOG77VwfZAVVyx1_P60pedK4qPSlk9naEqW0LLwWSZSm5OmHs2x5XBZ-5p9yGpKWoF3cK65DAOHgK4U,&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lerua-merlen/540335/reviews?cmid=ztesqwpcdNNT7YSSa2bYpg&cpc=tFDYR7VlfAn5Thjayys3TPfdlRRCaWdpPUndtoEO6DxcYqQW-qCguYvB9VFpZOG77VwfZAVVyx1_P60pedK4qPSlk9naEqW0LLwWSZSm5OmHs2x5XBZ-5p9yGpKWoF3cK65DAOHgK4U%2C&grade_value=1&page=1&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"20684235":{"entity":"publicUser","uid":"20684235","publicDisplayName":"Екатерина З.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-fce5389bf795701a4643a27a935809da/islands-retina-50","publicId":"q7tv3cze5h9ud4ffhtuq009zxg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21377/enc-fce5389bf795701a4643a27a935809da/islands-200","grades":1,"social":[]},"517372862":{"entity":"publicUser","uid":"517372862","publicDisplayName":"Анастасия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y1d1t8j3wm1mb2fbyzvxq3apnc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"601733296":{"entity":"publicUser","uid":"601733296","publicDisplayName":"Фархад Иксанов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/enc-ccc92ba279916455f861f2080151e23b3fea085d2d25d96abe93f3a4b1cd8495/islands-retina-50","publicId":"jtuww2gxe7h99gqjned4hgea20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/62162/enc-ccc92ba279916455f861f2080151e23b3fea085d2d25d96abe93f3a4b1cd8495/islands-200","grades":7,"social":[]},"680015525":{"entity":"publicUser","uid":"680015525","publicDisplayName":"Александр Кузнецов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/Ha1m9eyhfw0pWhebU2lnp9xTEWA-1/islands-retina-50","publicId":"avm2p3m273tkugz0gg30mt1cx4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45566/Ha1m9eyhfw0pWhebU2lnp9xTEWA-1/islands-200","grades":69,"social":[]},"994759028":{"entity":"publicUser","uid":"994759028","publicDisplayName":"ольга с.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zwvw62pk26ep9fxkrx71dxju40","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1052659920":{"entity":"publicUser","uid":"1052659920","publicDisplayName":"Маргарита Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a0e8aqh5432mxcrzvdf9c1b98c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1059683350":{"entity":"publicUser","uid":"1059683350","publicDisplayName":"Гриша К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6z4j1n1n69begn6au6w7xczc04","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1361575015":{"entity":"publicUser","uid":"1361575015","publicDisplayName":"Мойша Коган","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bbtvwdvpq3qxyyjj13w6uxjjag","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"186634685":{"entity":"review","id":"186634685","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":994759028,"anonymous":0,"created":1674662246392,"averageGrade":1,"comment":"Доставка маркет плейса не работает от слова СОВСЕМ. заказывала товар, его просто напросто не привезли. и даже не позвонили не предупредили!! пользоваться больше не буду и не советую ник кому","pro":null,"contra":"маркет плейс один сплошной минус","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"МР2284189-001 ","votes":{"agree":25,"reject":3,"total":28,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Гатчина"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"186776497":{"entity":"review","id":"186776497","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":556791,"anonymous":1,"created":1674741446270,"averageGrade":1,"comment":"На сайте Леруа Мерлен 24.12.2022 г. оформила и оплатила товар с доставкой на 31.12.2022 г. Мой заказ разбили на пять доставок, общая стоимость доставки составила 3 050 руб. Доставку переносили пять раз, в конечном итоге решили доставить мне заказы 05.01.2023 года, но что-то пошло не так.... курьер звонил и говорил, что через пол часа мы буде у Вас, потом через час дозвонилась до курьера и выяснилось, что заказ мне не доставят, так как у них обломалась машина, они находятся далеко и если мне нужны мои заказы, приезжайте и забирайте, указали адрес, где стоит их машина.... Мне пришлось ехать за своими заказами 19 км туда и столько же обратно, сама везла и затаскивала в квартиру, хотя доставка была оплачена с заносом в квартиру!!! Не однократно писала обращение через сайт и звонила на горячую линию, требуя возврата стоимости доставки, так как услуга не была выполнена, но ответа так и не получила, деньги тоже не вернули... Отношение к клиентам отвратительное, кидают на деньги!!! Видимо партнёры Леруа Мерлен нищие компании, которые таким образом зарабатывают деньги... Больше никогда не буду пользоваться услугами доставки данной компании и никому не рекомендую!!! Мошенники и нищеброды!!!","pro":"Нет","contra":"Сплошной обман, мошенники!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МР2147964, МР2148000, МР2147950, 2147991, 2147984","votes":{"agree":34,"reject":3,"total":37,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"186900433":{"entity":"review","id":"186900433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":540335,"userId":601733296,"anonymous":0,"created":1674811319503,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Купил новые жалюзи. Распаковал, на креплениях следы установки. Всё поцарапано","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":3,"total":18,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187072891":{"entity":"review","id":"187072891","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":517372862,"anonymous":0,"created":1674903682630,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ровным счетом ничего. Единственным плюсом взаимодействия был представитель логистической компании, которая никак к Леруа Мерлен не относится.","contra":"Если не дай боже у вас будет не комплект(!!!), а у меня это не первый кейс, то вам придется ждать ответ на заявку по возврату/претензии до 10 дней. Мою заявку игнорируют 16 дней, а поддержка отбивается стандартными сроками 1-2 дня, максимум 10 дней. По факту товар будет стоять у вас в квартире, а вас будут склонять к тому, чтобы вы самостоятельно отвезли в магазин товар, даже если вы заплатили за доставку. \nПредставим тот момент, что ваш товар весит 33кг и у вас нет машины, чтобы это отвезти.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ MP2221425-001","votes":{"agree":23,"reject":1,"total":24,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187078635":{"entity":"review","id":"187078635","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":1361575015,"anonymous":0,"created":1674905206523,"averageGrade":1,"comment":"Купил прожекторы несколько лет назад, теперь приходится ездить каждые пол года менять их по гарантии, монтировать и демонтировать за свой счёт.\nПисал претензию, но магазин ответил, что им все равно..\nРуководство магазина не имеют достаточно совести, чтобы перестать торговать браком.","pro":null,"contra":"Продают прожекторы, которые не доживают до конца гарантийного срока..","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":20,"reject":4,"total":24,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Волгоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187162606":{"entity":"review","id":"187162606","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"userId":680015525,"anonymous":0,"created":1674933333261,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Выбор товара прошел нормально. Плохо организована была выдача товара для самовывоза прождали 1,5 часа. Они себе выставляют время 1 час. Этот час они имеют права задерживать клиентов. Охранники ведут себя по-хамски, проверяют сумки и пакеты. В субботу у них не хватает обслуживающего персонала, они об этом запросто заявляют, заставляя людей стоять в ожидании доставки в очереди.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":4,"total":23,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187162914":{"entity":"review","id":"187162914","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":611896,"userId":1059683350,"anonymous":0,"created":1674933564463,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис.Заказ не доставлен вовремя. Издеваются над людьми. Аператоры не5 знают где заказ.Прошу обратить внимание на эту кампанию всем органам и отправить проверки или закрыть ее.","pro":"Нет от слова вообще","contra":"Куча штук 1000 ужас просто","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":45,"reject":6,"total":51,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187177711":{"entity":"review","id":"187177711","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":540335,"anonymous":1,"created":1674941732539,"averageGrade":1,"comment":"И выслушала от подрядной организации очень плохие слова","pro":"Привезли хорошую кухню,правда оказалась вонючую стиральную машину автомат,который при стирке воняет","contra":"Сборка ужасная,и сборщик путем обмана ушёл на другой заказ.собрано все криво и ужасно.Испопчено мой подоконник срезал криво и ужасно и мебель он все криво резал ,и фартук поставил тоже очень криво Кто теперь мне исправит.И при том я взяла в рассрочку не маленькую сумму.Я за два дня очень сильно много убытков","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2230058","votes":{"agree":21,"reject":4,"total":25,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187413264":{"entity":"review","id":"187413264","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":560916,"userId":20684235,"anonymous":0,"created":1675072414661,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Составила заказ на несколько позиций, только при оформлении выяснилось, что в поселок Тайцы Лен. области доставка невозможна, хотя в соседние населенные пункты едет без проблем. Сформированный заказ так же невозможно было забрать в пунктах самовывоза, ибо товар от партнеров доставляется только курьером. Замкнутый круг! Везем только доставкой, но доставки на ваш адрес нет. Но т.к. товар был нужен максимально быстро- оплатила с доставкой на адрес друзей, заблаговременно выбрав дату доставки на субботу, 28.01 с 9,00 до 18.00, мы прождали весь день- тишина. Выяснилось, что мой заказ передан ТК DPD для доставки ко мне. Звонок в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен успехом не увенчался. Проблему даже не пытались решить, посоветовали связываться с ТК самостоятельно! Но оплатила заказ и доставку я именно в Леруа Мерлен. Собственно, почему я должна самостоятельно искать где мой товар? квест выходного дня. Звонок в DPD это отдельная история! Разговор абсолютно хамский, мне было заявлено, что посылку могу не ждать, ибо Леруа Мерлен не проплатила доставку в выходной день, а у них услуга по доставке ко времени платная и вообще помочь мне ничем не могут, до свидания! Шикарный выбор ТК для сотрудничества! Снова звонок в Мерлен- стандартные отговорки. Хорошо, ошиблись, недоразумение, давайте решать! Я потеряла день, деньги, везите на мой непосредственный адрес в Тайцы! В ответ игнор полный! В одностороннем порядке, не согласовав со мной время, перенесли доставку на 30.01, понедельник. с 9 до 18.00. Супер, мне ведь на работу не надо, подумаешь еще денек потеряю! Напоминаю, адрес доставки друзей! на ВСЕ мои попытки решить вопрос прилетает стандартная отписка! Как со стеной поговорила! У вас ответы на претензии живые люди пишут или вы стандартные формы всем кидаете, даже не читая текст претензии? Уровень работы с клиентами нулевой! Ответственность за свои косяки нести не планируют! Категорически не рекомендую! Посылку не получила! Видимо квест продолжается..","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":" MP2316082-001 ","votes":{"agree":43,"reject":7,"total":50,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"187462902":{"entity":"review","id":"187462902","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":604457,"userId":1052659920,"anonymous":0,"created":1675088415101,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую заказывать мебель в этом магазине","pro":null,"contra":"Заказывали кухонный гарнитур. Его собирали целый месяц, идырявили все стены после ремонта, исправляли по 100 раз, технику бракованную меняли. В итоге через месяц эксплуатации столешница разошлась.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2052029","votes":{"agree":72,"reject":8,"total":80,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"604457":{"id":604457,"name":"Леруа Мерлен","shopName":"Леруа Мерлен","entity":"shop","slug":"lerua-merlen","overallGradesCount":106982,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":106982,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.192406199,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-09-01T13:45:06","businessId":865024,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1539910/2a000001785de560af95e74bfdbb9a822150/orig"},"shopBrandName":"Леруа Мерлен","legalName":"Леруа Мерлен"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":3007,"total":3007,"totalPageCount":301,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"158913677":{"text":"Маргарита, здравствуйте!\n\nПриносим извинения, что ваши планы по ремонту были нарушены. Мы обязательно передадим ваши комментарии поставщику. Нам жаль, что приобретенный товар не оправдал ваши ожидания.\n\nПопросим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/, чтобы мы смогли более подробно разобраться в этом.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158913677,"entityId":187462902,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675839446010,"createTime":1675839446010,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187462902"},"158913872":{"text":"Екатерина, здравствуйте!\n\nМы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно разберёмся в произошедшем и передадим ваши комментарии в службу доставки.\n\nМы уточнили статус вашего заказа на текущий момент: доставлен. Подскажите возможно вы можем вам сейчас чем-то помочь?\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158913872,"entityId":187413264,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675839633182,"createTime":1675839633182,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187413264"},"158914349":{"text":"Здравствуйте!\n\nПриносим извинения за сложившуюся ситуацию, конечно же, она недопустима и не является нормой для нас. Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.\n\nУточните, пожалуйста, номер заказа и магазин, в котором вы оформляли услугу. Будем разбираться.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158914349,"entityId":187177711,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840108643,"createTime":1675840108643,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187177711"},"158914523":{"text":"Григорий, здравствуйте!\n\nМы сожалеем, что вам пришлось долго ожидать заказ и понимаем ваше недовольство. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли более подробно разобраться по вашему обращению. \n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158914523,"entityId":187162914,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840263085,"createTime":1675840263085,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187162914"},"158914654":{"text":"Александр, здравствуйте!\n\nМы стараемся организовать работу сотрудников таким образом, чтобы в часы работы магазина в торговом зале находилось достаточное количество консультантов и кассиров. На данный момент мы используем все имеющиеся у нас ресурсы и стараемся сократить ваше время ожидания.\n\nУточните, пожалуйста, в каком магазине вы столкнулись с таким негативным опытом? Хотим вас заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158914654,"entityId":187162606,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840375758,"createTime":1675840375758,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187162606"},"158914756":{"text":"Здравствуйте!\n\nНам искренне жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы хотим помочь вам разобраться с этом. Подскажите, пожалуйста, артикул товара и магазин, в котором вы его приобретали.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158914756,"entityId":187078635,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840466124,"createTime":1675840466124,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187078635"},"158914952":{"text":"Анастасия, здравствуйте!\n\nПриносим извинения за длительно ожидание ответа. Нашим коллегам, действительно, требуется некоторое время, чтобы обработать претензию.\n\nВы можете вернуть товар, если сохранены фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, двумя способами: в любой магазин нашей сети либо через курьерскую службу, если товар весит более 5 кг или в вашем городе нет нашего магазина.\n\nНапишите нам в социальные сети (vk.com/leroy_merlin или https://ok.ru/leroymerlin). Мы вам расскажем подробнее, как это возможно сделать.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158914952,"entityId":187072891,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840642161,"createTime":1675840642161,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/187072891"},"158915074":{"text":"Фархад, здравствуйте!\n\nМы не реализуем бывшие в употреблении товары. Скорее всего, это заводской брак. Мы попросим вас оставить претензию через форму обратной связи на нашем сайте: https://leroymerlin.ru/company/obratnaya-svyaz/. Наши коллеги свяжутся с вами после обработки обращения.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158915074,"entityId":186900433,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840729703,"createTime":1675840729703,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/186900433"},"158915242":{"text":"Здравствуйте!\n\nДействительно, деление заказов на несколько доставок происходит из-за отсутствия всех необходимых товаров в одном месте. \n\nМы приносим извинения за возникшую ситуацию и хотим подробнее в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, номер этого заказа.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158915242,"entityId":186776497,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840862148,"createTime":1675840862148,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/186776497"},"158915382":{"text":"Ольга, здравствуйте!\n\nМы понимаем, что получить заказ в срок — важно. Примите извинения, что задержали доставку. Сейчас мы запросили статус вашего заказа. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.\n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158915382,"entityId":186634685,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675840999935,"createTime":1675840999935,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/186634685"},"158978539":{"text":"Ольга, здравствуйте!\n\nВаш заказ, к сожалению, отменили. Получено подтверждение от банка о возврате средств по заказу MP2284189-001. Денежные средства 2 959,00 ₽ вернули 27.01.23 на счет карты, с которой вы оплачивали заказ. Срок зачисления зависит от банка, но не превышает 30 дней. \n\nС уважением, команда Леруа Мерлен","id":158978539,"entityId":186634685,"parentId":158915382,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1675930069623,"createTime":1675930069623,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"604457"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/186634685"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/187462902":{"id":"/shopReviewComment/187462902","isFormVisible":false,"entityId":187462902,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187413264":{"id":"/shopReviewComment/187413264","isFormVisible":false,"entityId":187413264,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187162914":{"id":"/shopReviewComment/187162914","isFormVisible":false,"entityId":187162914,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187177711":{"id":"/shopReviewComment/187177711","isFormVisible":false,"entityId":187177711,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/187162606":{"id":"/shopReviewComment/187162606","isFormVisible":false,"entityId":187162606,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187072891":{"id":"/shopReviewComment/187072891","isFormVisible":false,"entityId":187072891,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/187078635":{"id":"/shopReviewComment/187078635","isFormVisible":false,"entityId":187078635,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/186900433":{"id":"/shopReviewComment/186900433","isFormVisible":false,"entityId":186900433,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/186776497":{"id":"/shopReviewComment/186776497","isFormVisible":false,"entityId":186776497,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/186634685":{"id":"/shopReviewComment/186634685","isFormVisible":false,"entityId":186634685,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"158913677":{"parentId":158913677,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158913677","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158913872":{"parentId":158913872,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158913872","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158914349":{"parentId":158914349,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158914349","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158914523":{"parentId":158914523,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158914523","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158914654":{"parentId":158914654,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158914654","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158914756":{"parentId":158914756,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158914756","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158914952":{"parentId":158914952,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158914952","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158915074":{"parentId":158915074,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158915074","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158915242":{"parentId":158915242,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158915242","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158915382":{"parentId":158915382,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158915382","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"158978539":{"parentId":158978539,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158978539","replyTo":{"entity":"shop","id":"604457"}},"/shopReviewComment/187462902":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187462902"},"/shopReviewComment/187413264":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187413264"},"/shopReviewComment/187162914":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187162914"},"/shopReviewComment/187177711":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187177711"},"/shopReviewComment/187162606":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187162606"},"/shopReviewComment/187072891":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187072891"},"/shopReviewComment/187078635":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/187078635"},"/shopReviewComment/186900433":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/186900433"},"/shopReviewComment/186776497":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/186776497"},"/shopReviewComment/186634685":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/186634685"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"q7tv3cze5h9ud4ffhtuq009zxg":{"entity":"userExpertise","id":"q7tv3cze5h9ud4ffhtuq009zxg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"y1d1t8j3wm1mb2fbyzvxq3apnc":{"entity":"userExpertise","id":"y1d1t8j3wm1mb2fbyzvxq3apnc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"jtuww2gxe7h99gqjned4hgea20":{"entity":"userExpertise","id":"jtuww2gxe7h99gqjned4hgea20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"avm2p3m273tkugz0gg30mt1cx4":{"entity":"userExpertise","id":"avm2p3m273tkugz0gg30mt1cx4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":11,"value":61}},"shopExpertiseIds":[0]},"zwvw62pk26ep9fxkrx71dxju40":{"entity":"userExpertise","id":"zwvw62pk26ep9fxkrx71dxju40","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"a0e8aqh5432mxcrzvdf9c1b98c":{"entity":"userExpertise","id":"a0e8aqh5432mxcrzvdf9c1b98c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6z4j1n1n69begn6au6w7xczc04":{"entity":"userExpertise","id":"6z4j1n1n69begn6au6w7xczc04","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"bbtvwdvpq3qxyyjj13w6uxjjag":{"entity":"userExpertise","id":"bbtvwdvpq3qxyyjj13w6uxjjag","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":540335,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"187327366":{"entity":"review","id":"187327366","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":611876,"userId":790033683,"anonymous":0,"created":1675014367323,"averageGrade":2,"comment":"Заказал через маркет бензогенератор самовывозом из леруа Сокольники. При этом вопрос о оплате в день получения не стоял - оплачивай сразу и \"Ваш заказ No MP2229181 уже в пути. Доставка ожидается 13.01.23. С вами свяжется курьер.\". Простите какой курьер в магазин? Несколько раз меняли номер заказа и принципиально не отвечают на претензии, жалобы размещенные на сайте (телефон не выключаю). Так как сумма более 5001 рубля возникает мысль о мошенничестве согласно УК РФ.. Деньги возвращать?, опять начинают \"десять дней\" и так далее. Списали мгновенно! \n Не советую этих не добросовесовестных продавцов из Леруа Мерлен. В заключении хочу добавить, что покупаемые сервисные карты (я приобретал ее за рубли) не действует на все так называемые \"товары магазина\" - лучше уточняйте, при регистрации паспортные данные передаются третьим лицам (подверждение имеется). \n Лучше отказаться от данного магазина.","pro":"Имидж магазина осдвшийся от прежних управляющих.","contra":"Продают воздух и делают скидки на несуществующий товар. Постоянно переносят даты доставки. При этом предоплата полностью. Отсутствуют многие позиции. Товар становиться второсортным.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"МР2229181","votes":{"agree":49,"reject":4,"total":53},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230253454":{"entity":"review","id":"230253454","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":611917,"userId":1004029280,"anonymous":0,"created":1693058256273,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Купили сушилку для балкона","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
