Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Приносим Вам свои извинения за ошибку в формировании заказа. Мы учтем ваши замечания и будем стремится к совершенству. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Приносим Вам свои извинения за ошибку в формировании заказа. Мы учтем ваши замечания и будем стремится к совершенству. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
На сайте нет указаний, что позиции под заказ, но это мелочи. Сделал заказ. На сайте написано что доступна оплата картой курьеру при доставке. Перезвонили сказали доставим через 3 дня - на уточнение что буду оплачивать картой, сказали никаких карт только наличка. Отменил заказ. Магазин, который декларирует одно, но по факту этого не выполняет - не достоин внимания.
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день, Иван. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день, Иван. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Ассортимент и деление на секции всех товаров, с слову, очень удобное. Легко можно передвигаться от одного товара к другому. Есть примеры работ, можно вызвать там же, на сайте, сантехника или того человека, который сразу вам установить то, что вы заказали (если оно требует установки)
Недостатки:
Из минусов хочу отметить то, что отсутствие онлайн поддержки опускает репутацию сайта до уровня "динозавров". Администраторы интернет магазинов, пожалуйста, добавляйте онлайн поддержку, хотя бы ЦРМ, пусть человек копирует текст (кто знает, тот поймет). К ассортименту вопросов нет, к дизайну особо тоже нет.
Комментарий:
И все же, хочется видеть немного по другому данный магазин. Более с инновационным подходом. Успехов магазину в развитии и его продвижении. Клиентом стану в будущем, а пока глаза не нашли мне подходящего товара. Спасибо
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день, Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
Добрый день, Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.
с сайта-раздел оплата, "Оплата банковской картой. Оплата заказа производится при получении. " такой услуги нет!
перезвонили не сразу и не через 30 мин, через час, может больше после оформления (оформлял в 10 05). После проверки заказа и суммы, доставку обещали на вторую половину среды (ибо на первую нет). через 30 мин я перезвонил и попросил перенести на четверг и пометить это в Коментарии или ещё где-то (не в мусорку!), на что мне ответили что всё на складе и во вторник могут, на что был дан ответ "отл, везите", "вторник или четверг, в среду не могу!! ". Во вторник естественно ни кто не перезвонил, и о чудо в среду в первой половине дня звонит водитель,- "могу привезти, ждите". Объяснил ему что не могу, но постараюсь. Через 3 часа, он с недовольным голосом начал ныть, что он водитель и он не причём, надо заказ доставить, шантажирую что ему все равно - "сегодня, завтра, как перенесут заказ так перенесут". Я устремился в сторону дома, отпросился пораньше. В итоге всё водитель занёс на этаж, вежливо буркнул себе под нос - "проверяйте" , - "можно без сдачи" , хорошо было без. Распрощались, но вот дюпеля при рассмотрении для подвеса оказались разными по диаметру, лишний гем-ой, как будь-то швырнули что под рукой оказалось.
Комментарий:
друзья у вас не менеджеры , а операторы, это разные вещи. НО! по данному вопросу ситуация урегулирована.
С благодарностью к службе яндекс.
Заказ делал из региона. Нет оплаты онлайн, нет перевода на карту. Чтобы оплатить товар пришлось искать человека в Москве, чтоб съездил в офис магазина и оплатил заказ. Очень большие неудобства!
Комментарий:
Нет отдела или человека отвечающего за качество обслуживания. А оно оставляет желать лучшего. Сделал заказ на сайте, ждал сутки пока позвонят. Не дождался, перезвонил сам.
Номер накладной 3646
Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Мы приняли все ваши замечания и будем стараться все изменить.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Мы приняли все ваши замечания и будем стараться все изменить.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
Быстро приняли нестандартный заказ на радиатор из трех секций и байпас.
Недостатки:
Заказ готовили к отправке больше недели. Привезли байпас на 3/4 вместо 1/2. Крюки подвесы не те, что заказывал. Заказ после их звонка везли 3 часа вместо 1. Привезли на 5-тонном грузовике, который не смог подъехать к дому!
Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения.
С уважением, служба контроля качества Лидер Тепла
Прием и обработка заказа были выполнены хорошо. Менеджер отзвонился. Согласовали дату и время отгрузки товара. Подъезд к складу отгрузки на Трак Терминале достаточно удобный.
Недостатки:
Менеджер заранее не предупредил, что заказанный товар необходимо транспортировать только в одном положении. На сайте об этом ничего не сказано. Менеджер сначала выписал документы на оплату, получил деньги и не обратив внимание покупателя на запись в накладной, что претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются после расплаты за заказ. Товар не был полностью показан. У меня осталось на руках две накладных. С меня даже не попросили поставить подпись в накладных.
Комментарий:
Товар (газовый котел Медведь 40 KLOM) был аккуратно погружен в мой автомобиль. Помощь при погрузке оказал сам менеджер (спасибо ему за это). Также он порекомендовал положить его так, чтобы электронная панель управления была сверху. Все так и сделали. Дорога до дачи асфальтирована. Поэтому, товар был довезен без встрясок и ударов. Разгрузка также как и погрузка была выполнена аккуратно. После того, как убрали упаковку были обнаружены дефекты (дефекты были сфотографированы):
1. замято место установки дымохода (данный дефект был еще показан менеджеру при вскрытии упаковки на складе, чтобы достать паспорт изделия. По данному дефекту у менеджера не было пояснений).
2. боковые панели, верхняя панель деформированы.
3. сломано крепление слева от распределительной коробки.
4. частично сломан разъем датчика давления горячей воды. Он вообще внутри за передней съемной панелью.
5. перекос (визуально) пространства внизу, где расположен теплообменник.
Возможно имеются скрытые дефекты.
В этот же день 7 января котел был погружен назад в автомобиль, чтобы отвезти его назад для обмена. Однако магазин работал только до 15.00. На следующий день я позвонил по данному случаю, но мне сказали, что сегодня 8 января праздничный день, идет только прием заявок и что позвоните завтра и поговорите с техническим специалистом.
Позвонил 9 января, пояснил все техническому специалисту, обратил его внимание на то, что на сайте есть информация о возврате и обмене товара ненадлежащего качества. Технический специалист даже слушать не хотел, заявив, что это ваши проблемы.
Я подумал, может все-таки генеральный директор услышит меня. Но генеральный директор все время на больничном. Сотрудники говорят позвонить завтра и т.д.
Конечно, я сам виноват, не проверил товар, понадеялся на репутацию организации, как Лидера Тепла.
Сложилось впечатление, что избавились от этого товара.
Добрый день, Александр. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Xочу извиниться за Ваше длительное ожидание ответа на Вашу претензию. Я действительно отсутствовал, и рассмотреть Вашу претензию смог только сегодня. Мною была проведена служебная проверка по данной претензии.
Весь товар, который поступает к нам на склад, проверяется кладовщиками на наличие внешних дефектов. Приобретенный Вами котел Протерм Медведь 40 KLOM, так же как и остальной товар, был осмотрен сотрудниками склада при поступлении. Хочу обратить Ваше внимание, на то, что данный котел технически сложный прибор и весит 130 кг, это указано в его характеристике на нашем сайте! Такой вес и габариты товара уже подразумевает транспортировку на подходящем транспорте. На момент покупки товара, с Вами работал наш опытный менеджер Андрей, который уже более семи лет занимается продажей котельного оборудования. Андрей сообщил Вам, об особенностях перевозки газовых напольных котлов, о том, что перевозят их только в вертикальном положении. Вами было разъяснено, что котел нужен Вам срочно, но в вертикальном положении Вы его забрать не можете и повезете его горизонтально, понимая всю ответственность. Учитывая большой вес котла 130 кг и то, что товар был неправильно уложен при транспортировки товара могли возникнуть дефекты корпуса, которые Вы описали. Безусловно, наш сотрудник виноват в том, что не отказал Вам в продаже, зная о предстоящей перевозке товара в неправильном положении, при этом участвуя в погрузке. В праздничные дни офис работал в дежурном режиме и наш менеджер выполнял несколько обязанностей, естественно это его вина, что он не проследил за получением подписи о получении и осмотре товара.
Наш магазин дорожит каждым покупателем, мы всегда идем на встречу, но в данном случае, так как товар, по Вашей инициативе, был транспортирован в неправильном положении, из-за чего могли возникнуть описанные Вами дефекты, мы не можем принять его на возврат.
Генеральный директор Гусаров С.Н.
Добрый день, Александр. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Xочу извиниться за Ваше длительное ожидание ответа на Вашу претензию. Я действительно отсутствовал, и рассмотреть Вашу претензию смог только сегодня. Мною была проведена служебная проверка по данной претензии.
Весь товар, который поступает к нам на склад, проверяется кладовщиками на наличие внешних дефектов. Приобретенный Вами котел Протерм Медведь 40 KLOM, так же как и остальной товар, был осмотрен сотрудниками склада при поступлении. Хочу обратить Ваше внимание, на то, что данный котел технически сложный прибор и весит 130 кг, это указано в его характеристике на нашем сайте! Такой вес и габариты товара уже подразумевает транспортировку на подходящем транспорте. На момент покупки товара, с Вами работал наш опытный менеджер Андрей, который уже более семи лет занимается продажей котельного оборудования. Андрей сообщил Вам, об особенностях перевозки газовых напольных котлов, о том, что перевозят их только в вертикальном положении. Вами было разъяснено, что котел нужен Вам срочно, но в вертикальном положении Вы его забрать не можете и повезете его горизонтально, понимая всю ответственность. Учитывая большой вес котла 130 кг и то, что товар был неправильно уложен при транспортировки товара могли возникнуть дефекты корпуса, которые Вы описали. Безусловно, наш сотрудник виноват в том, что не отказал Вам в продаже, зная о предстоящей перевозке товара в неправильном положении, при этом участвуя в погрузке. В праздничные дни офис работал в дежурном режиме и наш менеджер выполнял несколько обязанностей, естественно это его вина, что он не проследил за получением подписи о получении и осмотре товара.
Наш магазин дорожит каждым покупателем, мы всегда идем на встречу, но в данном случае, так как товар, по Вашей инициативе, был транспортирован в неправильном положении, из-за чего могли возникнуть описанные Вами дефекты, мы не можем принять его на возврат.
Генеральный директор Гусаров С.Н.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/89279346":[102079260],"/shopReviewComment/80423919":[100731156,100736603],"/shopReviewComment/94775539":[102928691],"/shopReviewComment/90602416":[102014213],"/shopReviewComment/97313851":[102509265],"/shopReviewComment/88006135":[101830579],"/shopReviewComment/79251778":[100650881],"/shopReviewComment/95849035":[102928695],"/shopReviewComment/75213942":[100306463]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-tepla/220172/reviews?cmid=CAEmxIGmmpIEZTw0VwaACg&cpc=rmQGjiFRT2qftlthh8IUXIoOuOhz4oe9tCjenmWtZ0rMXgJP5FJi9fyqqqXSWAixysrKypDsBRjyKjz569CjhHxTJL07i9pZf0VGwt1nrNiqgmGe3ix-0ue5LBHTAeyX&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-tepla/220172/reviews?cmid=CAEmxIGmmpIEZTw0VwaACg&cpc=rmQGjiFRT2qftlthh8IUXIoOuOhz4oe9tCjenmWtZ0rMXgJP5FJi9fyqqqXSWAixysrKypDsBRjyKjz569CjhHxTJL07i9pZf0VGwt1nrNiqgmGe3ix-0ue5LBHTAeyX&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lider-tepla/220172/reviews","search":"?cmid=CAEmxIGmmpIEZTw0VwaACg&cpc=rmQGjiFRT2qftlthh8IUXIoOuOhz4oe9tCjenmWtZ0rMXgJP5FJi9fyqqqXSWAixysrKypDsBRjyKjz569CjhHxTJL07i9pZf0VGwt1nrNiqgmGe3ix-0ue5LBHTAeyX&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-tepla/220172/reviews?cmid=CAEmxIGmmpIEZTw0VwaACg&cpc=rmQGjiFRT2qftlthh8IUXIoOuOhz4oe9tCjenmWtZ0rMXgJP5FJi9fyqqqXSWAixysrKypDsBRjyKjz569CjhHxTJL07i9pZf0VGwt1nrNiqgmGe3ix-0ue5LBHTAeyX&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3113774":{"entity":"publicUser","uid":"3113774","publicDisplayName":"Максим Лаврухин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-7aab3b1b58e2593bf70d328be10317c8/islands-retina-50","publicId":"ukfvjut25wpbp90779h3bdqr0r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-7aab3b1b58e2593bf70d328be10317c8/islands-200","grades":51,"social":[]},"160924545":{"entity":"publicUser","uid":"160924545","publicDisplayName":"nn-gromov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/V5gkcPKU2HmXLG4T8F2bWIFnrA4-1/islands-retina-50","publicId":"9g6zfuapn5nxzvprj9vc2hzjxc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38135/V5gkcPKU2HmXLG4T8F2bWIFnrA4-1/islands-200","grades":27,"social":[]},"213029604":{"entity":"publicUser","uid":"213029604","publicDisplayName":"Алексей К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/FL4ehDHJ5rVI7iagFUoV16P7yvY-1/islands-retina-50","publicId":"9wqqg3rz73d91rv894u4ane3ew","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/50595/FL4ehDHJ5rVI7iagFUoV16P7yvY-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"550966088":{"entity":"publicUser","uid":"550966088","publicDisplayName":"Иван И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z5t15c14cfw3pvfchfe1nr7rd0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"655366832":{"entity":"publicUser","uid":"655366832","publicDisplayName":"Alexander M.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-467f475defdd3c26d0d403208a81914669c0f4a668336b9145b4d4787a6de0fb/islands-retina-50","publicId":"pjk6b1n86z99gk7eqhgm67bufr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/enc-467f475defdd3c26d0d403208a81914669c0f4a668336b9145b4d4787a6de0fb/islands-200","grades":1,"social":[]},"675251042":{"entity":"publicUser","uid":"675251042","publicDisplayName":"Денис Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"706636981":{"entity":"publicUser","uid":"706636981","publicDisplayName":"Илья Крикун","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/enc-14b01f1cff649fe82a2956476e0cc31af3ae58e453c097e3fbdaee79526299ee/islands-retina-50","publicId":"dfwb40ubtrvrwqjj60k0dckzmm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/enc-14b01f1cff649fe82a2956476e0cc31af3ae58e453c097e3fbdaee79526299ee/islands-200","grades":4,"social":[]},"1130000008526202":{"entity":"publicUser","uid":"1130000008526202","publicDisplayName":"Александр З.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"atddtcy39rg36ntb4pr9v0a89r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm":{"entity":"publicUser","id":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm","publicDisplayName":"Денис Т.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm","verified":false}},"review":{"75213942":{"entity":"review","id":"75213942","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":1130000008526202,"anonymous":0,"created":1515929246000,"averageGrade":3,"comment":"Товар (газовый котел Медведь 40 KLOM) был аккуратно погружен в мой автомобиль. Помощь при погрузке оказал сам менеджер (спасибо ему за это). Также он порекомендовал положить его так, чтобы электронная панель управления была сверху. Все так и сделали. Дорога до дачи асфальтирована. Поэтому, товар был довезен без встрясок и ударов. Разгрузка также как и погрузка была выполнена аккуратно. После того, как убрали упаковку были обнаружены дефекты (дефекты были сфотографированы):\n1. замято место установки дымохода (данный дефект был еще показан менеджеру при вскрытии упаковки на складе, чтобы достать паспорт изделия. По данному дефекту у менеджера не было пояснений).\n2. боковые панели, верхняя панель деформированы.\n3. сломано крепление слева от распределительной коробки.\n4. частично сломан разъем датчика давления горячей воды. Он вообще внутри за передней съемной панелью.\n5. перекос (визуально) пространства внизу, где расположен теплообменник.\nВозможно имеются скрытые дефекты.\nВ этот же день 7 января котел был погружен назад в автомобиль, чтобы отвезти его назад для обмена. Однако магазин работал только до 15.00. На следующий день я позвонил по данному случаю, но мне сказали, что сегодня 8 января праздничный день, идет только прием заявок и что позвоните завтра и поговорите с техническим специалистом. \nПозвонил 9 января, пояснил все техническому специалисту, обратил его внимание на то, что на сайте есть информация о возврате и обмене товара ненадлежащего качества. Технический специалист даже слушать не хотел, заявив, что это ваши проблемы. \nЯ подумал, может все-таки генеральный директор услышит меня. Но генеральный директор все время на больничном. Сотрудники говорят позвонить завтра и т.д.\nКонечно, я сам виноват, не проверил товар, понадеялся на репутацию организации, как Лидера Тепла. \nСложилось впечатление, что избавились от этого товара.","pro":"Прием и обработка заказа были выполнены хорошо. Менеджер отзвонился. Согласовали дату и время отгрузки товара. Подъезд к складу отгрузки на Трак Терминале достаточно удобный.","contra":"Менеджер заранее не предупредил, что заказанный товар необходимо транспортировать только в одном положении. На сайте об этом ничего не сказано. Менеджер сначала выписал документы на оплату, получил деньги и не обратив внимание покупателя на запись в накладной, что претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются после расплаты за заказ. Товар не был полностью показан. У меня осталось на руках две накладных. С меня даже не попросили поставить подпись в накладных. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"№0000000023 от 07.01.18","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"79251778":{"entity":"review","id":"79251778","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":655366832,"anonymous":0,"created":1527523429000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстро приняли нестандартный заказ на радиатор из трех секций и байпас.","contra":"Заказ готовили к отправке больше недели. Привезли байпас на 3/4 вместо 1/2. Крюки подвесы не те, что заказывал. Заказ после их звонка везли 3 часа вместо 1. Привезли на 5-тонном грузовике, который не смог подъехать к дому!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"80423919":{"entity":"review","id":"80423919","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":675251042,"anonymous":0,"created":1531314333000,"averageGrade":3,"comment":"Нет отдела или человека отвечающего за качество обслуживания. А оно оставляет желать лучшего. Сделал заказ на сайте, ждал сутки пока позвонят. Не дождался, перезвонил сам. \nНомер накладной 3646","pro":"Цена ниже чем у остальных.","contra":"Заказ делал из региона. Нет оплаты онлайн, нет перевода на карту. Чтобы оплатить товар пришлось искать человека в Москве, чтоб съездил в офис магазина и оплатил заказ. Очень большие неудобства!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3646","votes":{"agree":2,"reject":3,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"80626263":{"entity":"review","id":"80626263","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":3113774,"anonymous":0,"created":1531923259000,"averageGrade":3,"comment":"друзья у вас не менеджеры , а операторы, это разные вещи. НО! по данному вопросу ситуация урегулирована.\nС благодарностью к службе яндекс.\n","pro":"заказал комплектующие и батарею в одном месте.","contra":"с сайта-раздел оплата, \"Оплата банковской картой. Оплата заказа производится при получении. \" такой услуги нет!\nперезвонили не сразу и не через 30 мин, через час, может больше после оформления (оформлял в 10 05). После проверки заказа и суммы, доставку обещали на вторую половину среды (ибо на первую нет). через 30 мин я перезвонил и попросил перенести на четверг и пометить это в Коментарии или ещё где-то (не в мусорку!), на что мне ответили что всё на складе и во вторник могут, на что был дан ответ \"отл, везите\", \"вторник или четверг, в среду не могу!! \". Во вторник естественно ни кто не перезвонил, и о чудо в среду в первой половине дня звонит водитель,- \"могу привезти, ждите\". Объяснил ему что не могу, но постараюсь. Через 3 часа, он с недовольным голосом начал ныть, что он водитель и он не причём, надо заказ доставить, шантажирую что ему все равно - \"сегодня, завтра, как перенесут заказ так перенесут\". Я устремился в сторону дома, отпросился пораньше. В итоге всё водитель занёс на этаж, вежливо буркнул себе под нос - \"проверяйте\" , - \"можно без сдачи\" , хорошо было без. Распрощались, но вот дюпеля при рассмотрении для подвеса оказались разными по диаметру, лишний гем-ой, как будь-то швырнули что под рукой оказалось.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"100-14464 ","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88006135":{"entity":"review","id":"88006135","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"anonymous":1,"created":1551935250000,"averageGrade":3,"comment":"Ничего особенного, в выборе главенствует цена на товар","pro":"Понравилось, что возможно оплатить заказ банковской картой без дополнительных комиссии","contra":"расположение","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"100-21201","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"89279346":{"entity":"review","id":"89279346","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":706636981,"anonymous":0,"created":1555103831000,"averageGrade":3,"comment":"И все же, хочется видеть немного по другому данный магазин. Более с инновационным подходом. Успехов магазину в развитии и его продвижении. Клиентом стану в будущем, а пока глаза не нашли мне подходящего товара. Спасибо","pro":"Ассортимент и деление на секции всех товаров, с слову, очень удобное. Легко можно передвигаться от одного товара к другому. Есть примеры работ, можно вызвать там же, на сайте, сантехника или того человека, который сразу вам установить то, что вы заказали (если оно требует установки)","contra":"Из минусов хочу отметить то, что отсутствие онлайн поддержки опускает репутацию сайта до уровня \"динозавров\". Администраторы интернет магазинов, пожалуйста, добавляйте онлайн поддержку, хотя бы ЦРМ, пусть человек копирует текст (кто знает, тот поймет). К ассортименту вопросов нет, к дизайну особо тоже нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Донецк"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90602416":{"entity":"review","id":"90602416","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":550966088,"anonymous":0,"created":1558879597000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Все быстро и вежливо ","contra":"Но доставка не состоялась, якобы Водитель не дозвонился!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"94775539":{"entity":"review","id":"94775539","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":160924545,"anonymous":0,"created":1568570071000,"averageGrade":3,"comment":"Еле нашёл где находятся","pro":"Стоимость товара","contra":"При заказе даже не позвонили, через неделю сам выяснял что с заказом и в итоге пришлось самому приехать и забрать насос, ждать доставку уже не смог","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"95849035":{"entity":"review","id":"95849035","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"anonymous":1,"created":1571034971000,"averageGrade":3,"comment":"На сайте нет указаний, что позиции под заказ, но это мелочи. Сделал заказ. На сайте написано что доступна оплата картой курьеру при доставке. Перезвонили сказали доставим через 3 дня - на уточнение что буду оплачивать картой, сказали никаких карт только наличка. Отменил заказ. Магазин, который декларирует одно, но по факту этого не выполняет - не достоин внимания.","pro":"Ассортимент. Цены.","contra":"Вся цепочка заказа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97313851":{"entity":"review","id":"97313851","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":213029604,"anonymous":0,"created":1574180655000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"цена лучшая","contra":"при получении заказа отсутствовали некоторые позиции","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Клин"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":13,"total":13,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"100306463":{"text":"Добрый день, Александр. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Xочу извиниться за Ваше длительное ожидание ответа на Вашу претензию. Я действительно отсутствовал, и рассмотреть Вашу претензию смог только сегодня. Мною была проведена служебная проверка по данной претензии.\r\n Весь товар, который поступает к нам на склад, проверяется кладовщиками на наличие внешних дефектов. Приобретенный Вами котел Протерм Медведь 40 KLOM, так же как и остальной товар, был осмотрен сотрудниками склада при поступлении. Хочу обратить Ваше внимание, на то, что данный котел технически сложный прибор и весит 130 кг, это указано в его характеристике на нашем сайте! Такой вес и габариты товара уже подразумевает транспортировку на подходящем транспорте. На момент покупки товара, с Вами работал наш опытный менеджер Андрей, который уже более семи лет занимается продажей котельного оборудования. Андрей сообщил Вам, об особенностях перевозки газовых напольных котлов, о том, что перевозят их только в вертикальном положении. Вами было разъяснено, что котел нужен Вам срочно, но в вертикальном положении Вы его забрать не можете и повезете его горизонтально, понимая всю ответственность. Учитывая большой вес котла 130 кг и то, что товар был неправильно уложен при транспортировки товара могли возникнуть дефекты корпуса, которые Вы описали. Безусловно, наш сотрудник виноват в том, что не отказал Вам в продаже, зная о предстоящей перевозке товара в неправильном положении, при этом участвуя в погрузке. В праздничные дни офис работал в дежурном режиме и наш менеджер выполнял несколько обязанностей, естественно это его вина, что он не проследил за получением подписи о получении и осмотре товара.\r\nНаш магазин дорожит каждым покупателем, мы всегда идем на встречу, но в данном случае, так как товар, по Вашей инициативе, был транспортирован в неправильном положении, из-за чего могли возникнуть описанные Вами дефекты, мы не можем принять его на возврат.\r\nГенеральный директор Гусаров С.Н.","id":100306463,"entityId":75213942,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1516291974000,"createTime":1516302774853,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/75213942"},"100650881":{"text":"Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения. \r\nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла","id":100650881,"entityId":79251778,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1528463554000,"createTime":1528474354691,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/79251778"},"100731156":{"text":"Добрый день, уважаемый покупатель. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Мы приняли все ваши замечания и будем стараться все изменить. \r\nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла","id":100731156,"entityId":80423919,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1531921762000,"createTime":1531932562145,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/80423919"},"100736603":{"text":"Где обещанные 200₽ на баланс за отзыв?","id":100736603,"entityId":80423919,"parentId":100731156,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1532174602000,"createTime":1532185402212,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/80423919"},"101830579":{"text":"Добрый день, Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Всего Вам доброго и хорошего настроения. \r\nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.","id":101830579,"entityId":88006135,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1552395652000,"createTime":1552406452891,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/88006135"},"102014213":{"text":"Добрый день, Иван. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения. \nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.","id":102014213,"entityId":90602416,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1558961060000,"createTime":1558971860013,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90602416"},"102079260":{"text":"Добрый день, Илья. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой! Будем рады стараться для Вас вновь. Всего Вам доброго и хорошего настроения. \nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.","id":102079260,"entityId":89279346,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1561038356000,"createTime":1561049156944,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89279346"},"102509265":{"text":"Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за покупку и уделенное внимание. Приносим Вам свои извинения за ошибку в формировании заказа. Мы учтем ваши замечания и будем стремится к совершенству. Всего Вам доброго и хорошего настроения. \nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла","id":102509265,"entityId":97313851,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574343226000,"createTime":1574354026950,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97313851"},"102928691":{"text":"Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.\nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.","id":102928691,"entityId":94775539,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584653188000,"createTime":1584663988240,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/94775539"},"102928695":{"text":"Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы сделаем все возможное, чтобы такие инциденты больше не повторялись.\nС уважением, служба контроля качества Лидер Тепла.","id":102928695,"entityId":95849035,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584653274000,"createTime":1584664073991,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"220172"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/95849035"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/97313851":{"id":"/shopReviewComment/97313851","isFormVisible":false,"entityId":97313851,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/95849035":{"id":"/shopReviewComment/95849035","isFormVisible":false,"entityId":95849035,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/94775539":{"id":"/shopReviewComment/94775539","isFormVisible":false,"entityId":94775539,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90602416":{"id":"/shopReviewComment/90602416","isFormVisible":false,"entityId":90602416,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89279346":{"id":"/shopReviewComment/89279346","isFormVisible":false,"entityId":89279346,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/88006135":{"id":"/shopReviewComment/88006135","isFormVisible":false,"entityId":88006135,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/80626263":{"id":"/shopReviewComment/80626263","isFormVisible":false,"entityId":80626263,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/80423919":{"id":"/shopReviewComment/80423919","isFormVisible":false,"entityId":80423919,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/79251778":{"id":"/shopReviewComment/79251778","isFormVisible":false,"entityId":79251778,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/75213942":{"id":"/shopReviewComment/75213942","isFormVisible":false,"entityId":75213942,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"100306463":{"parentId":100306463,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100306463","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"100650881":{"parentId":100650881,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100650881","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"100731156":{"parentId":100731156,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100731156","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"100736603":{"parentId":100736603,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100736603","replyTo":{"entity":"user","id":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm"}},"101830579":{"parentId":101830579,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101830579","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"102014213":{"parentId":102014213,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102014213","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"102079260":{"parentId":102079260,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102079260","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"102509265":{"parentId":102509265,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102509265","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"102928691":{"parentId":102928691,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102928691","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"102928695":{"parentId":102928695,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102928695","replyTo":{"entity":"shop","id":"220172"}},"/shopReviewComment/97313851":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97313851"},"/shopReviewComment/95849035":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/95849035"},"/shopReviewComment/94775539":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/94775539"},"/shopReviewComment/90602416":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90602416"},"/shopReviewComment/89279346":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89279346"},"/shopReviewComment/88006135":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88006135"},"/shopReviewComment/80626263":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80626263"},"/shopReviewComment/80423919":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/80423919"},"/shopReviewComment/79251778":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/79251778"},"/shopReviewComment/75213942":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/75213942"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ukfvjut25wpbp90779h3bdqr0r":{"entity":"userExpertise","id":"ukfvjut25wpbp90779h3bdqr0r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":71,"value":281}},"shopExpertiseIds":[0]},"9g6zfuapn5nxzvprj9vc2hzjxc":{"entity":"userExpertise","id":"9g6zfuapn5nxzvprj9vc2hzjxc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":2,"value":92}},"shopExpertiseIds":[0]},"9wqqg3rz73d91rv894u4ane3ew":{"entity":"userExpertise","id":"9wqqg3rz73d91rv894u4ane3ew","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"z5t15c14cfw3pvfchfe1nr7rd0":{"entity":"userExpertise","id":"z5t15c14cfw3pvfchfe1nr7rd0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"pjk6b1n86z99gk7eqhgm67bufr":{"entity":"userExpertise","id":"pjk6b1n86z99gk7eqhgm67bufr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm":{"entity":"userExpertise","id":"zkh0xh4t082aeaby2f8307u1xm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"dfwb40ubtrvrwqjj60k0dckzmm":{"entity":"userExpertise","id":"dfwb40ubtrvrwqjj60k0dckzmm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"atddtcy39rg36ntb4pr9v0a89r":{"entity":"userExpertise","id":"atddtcy39rg36ntb4pr9v0a89r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":220172,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"143827531":{"entity":"review","id":"143827531","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":291877718,"anonymous":0,"created":1637320311585,"averageGrade":5,"comment":"Доставили с оформленными документами, упаковка чистая, не мятая. Рекомендую.","pro":"Увидел на сайте батареи Рифар бордового цвета, именно такие, как и хотела жена. Цена приемлемая, поэтому решился на заказ. Продавец перезвонил, подтвердил наличие, и цену, она такая как на сайте, без дополнительных накруток.","contra":"Я не увидел.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144004829":{"entity":"review","id":"144004829","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":581453360,"anonymous":0,"created":1637432161275,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скорость доставки.","contra":"Отсутствуют.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144011977":{"entity":"review","id":"144011977","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":1519050657,"anonymous":0,"created":1637435743657,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Столкнулся с проблемой покупки радиаторов, но не банальных белых, а нужны были разных цветов, подобрать под интерьер. Только на сайте Лидера нашел то, что именно было нужно. Цветовая гамма радиаторов Rifar\nразличная, на любой вкус. Кронштейны тоже в наличии, и тоже разных расцветок.","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144264950":{"entity":"review","id":"144264950","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":286881801,"anonymous":0,"created":1637604526460,"averageGrade":5,"comment":"Нужно было два радиатора на 9 секций. Заказывали по телефону, забрали через несколько дней в пункте самовывоза, т.к. это было для нас удобнее. Та же произвели оплату, нужные документы на товар получили, все ок. Цены нормальные, даже немного доступнее чем в аналогичных магазинах.","pro":"Цены; \nоплата на месте.","contra":"Не увидела","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144464726":{"entity":"review","id":"144464726","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":292117046,"anonymous":0,"created":1637750961189,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Спасибо за быструю доставку. Комплект инсталляции вместе подвесным унитаз Geberit KOLO Rekord привезли уже на следующий день, как и нужно, было, так как ремонт уже заканчивался, а предыдущий поставщик подвел. Оплатил при приемке наличными, документы все курьер выдал.","contra":"я не нашел.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144530855":{"entity":"review","id":"144530855","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":1521262838,"anonymous":0,"created":1637781055227,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Профессионально занимаюсь отоплением. Все расходные материалы заказываю только здесь. Много всего в наличии, цены не высокие, порою даже ниже, чем у конкурентов. Клиентам тоже рекомендую этот сайт, радиаторы на разный вкус и достаток. За качество продукции тоже ручаюсь.","contra":"Все в порядке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144540182":{"entity":"review","id":"144540182","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":220172,"userId":287116181,"anonymous":0,"created":1637785883492,"averageGrade":5,"comment":"Сотрудничеством удовлетворен.","pro":"Широкий ассортимент.\nМного товаров в наличии.\nЦены ниже, чем других магазинах.\nВнимательный и тактичный персонал.\nСвоевременная и бесплатная доставка.\nКачественная продукция.","contra":"Не обнаружено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153550290":{"entity":"review","id":"153550290","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":61258329,"anonymous":0,"created":1644932967837,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Искал ванну - ни одной из позиций что есть на сайте - при звонке не оказалось","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"157511009":{"entity":"review","id":"157511009","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":1055527623,"anonymous":0,"created":1650355106909,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ. Обещали привести. В итоге другой менеджер сказал что не чего он про заказ не знает так как был выходной. После моих наездов где менеджер который мне сегодня обещал доставку ответ был такой. Я не чего не знаю и продавать вам не собираюсь ищите себе другой магазин. Не рекомендую связываться с этим магазинам потеряете время.","pro":"Работают хамы","contra":"Работа построена не эффективно","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160117020":{"entity":"review","id":"160117020","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":220172,"userId":277151076,"anonymous":0,"created":1653300118228,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"-","contra":"не привезли заказанный товар по оговоренной стоимости","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
