Заказана была машина красного цвета, именно красная была нужна, а пришла серебристая, если есть красная, куплю обязательно, разочерована, еще обидно что к новому году.
Здравствуйте. Это коллекционная металлическая машинка. Простите, но как товар может не соответствовать описанию, если в описании четко указаны все характеристики и есть реальные фотографии данной модели?
Мы продаем эти модели уже не один год, и уверены как в качестве товара, так и в его описании. И сами делали все фотографии.
Уточните, пожалуйста, что вас не устроило.
Здравствуйте. Это коллекционная металлическая машинка. Простите, но как товар может не соответствовать описанию, если в описании четко указаны все характеристики и есть реальные фотографии данной модели?
Мы продаем эти модели уже не один год, и уверены как в качестве товара, так и в его описании. И сами делали все фотографии.
Уточните, пожалуйста, что вас не устроило.
Добрый день.
Мы вам ответили в чате, что пазл и должен быть в количестве 1 шт.
Их всего 4 вида этой серии "Лесные животные", у вас четвертый пазл, который, как написано в описании состоит из пяти деталей.
У нас в магазине это подробно написано, и подчеркнуто, что пазлы в ассортименте и цена за 1 штуку.
Путаница скорее всего произошла из-за некорректного описания в карточке Маркета, к которой мы не имеем отношения, нас автоматически туда прикрепили с этим товаром. К сожалению технической возможности контролировать десятки тысяч описаний мы не можем. К счастью, такое бывает достаточно редко.
Приносим извинения за эту накладку.
Видим, что вы пишите "подправили описание товара , наврали в ответах на вопросы покупателей" — мы ничего такого не делали :) Смысл обещать 4 пазла, и привозить один? Это никому не нужно, покупатель обязательно заметит, и никакого профита магазину быть от такого наивного вранья быть не может.
Поэтому так никто делать не будет, даже если очень захочет. Но захотеть такое тоже очень странно.
Поэтому, повторимся, к сожалению на лицо техническая ошибка, приносим глубочайшие извинения за это.
Можете оформить возврат.
Добрый день.
Мы вам ответили в чате, что пазл и должен быть в количестве 1 шт.
Их всего 4 вида этой серии "Лесные животные", у вас четвертый пазл, который, как написано в описании состоит из пяти деталей.
У нас в магазине это подробно написано, и подчеркнуто, что пазлы в ассортименте и цена за 1 штуку.
Путаница скорее всего произошла из-за некорректного описания в карточке Маркета, к которой мы не имеем отношения, нас автоматически туда прикрепили с этим товаром. К сожалению технической возможности контролировать десятки тысяч описаний мы не можем. К счастью, такое бывает достаточно редко.
Приносим извинения за эту накладку.
Видим, что вы пишите "подправили описание товара , наврали в ответах на вопросы покупателей" — мы ничего такого не делали :) Смысл обещать 4 пазла, и привозить один? Это никому не нужно, покупатель обязательно заметит, и никакого профита магазину быть от такого наивного вранья быть не может.
Поэтому так никто делать не будет, даже если очень захочет. Но захотеть такое тоже очень странно.
Поэтому, повторимся, к сожалению на лицо техническая ошибка, приносим глубочайшие извинения за это.
Можете оформить возврат.
Здравствуйте.
Барабан открывается, вы просто, видимо, не разобрались, что нужно нажать специальную кнопку на корпусе.
Посмотрите фото, там довольно наглядно все показано. Ну и на упаковке к этому пистолету есть изображение этой кнопки, а так же написано какие пистоны рекомендуются к этому игрушечному пистолету.
Спасибо за обратную связь, конечно.
Хорошего дня!
Здравствуйте.
Барабан открывается, вы просто, видимо, не разобрались, что нужно нажать специальную кнопку на корпусе.
Посмотрите фото, там довольно наглядно все показано. Ну и на упаковке к этому пистолету есть изображение этой кнопки, а так же написано какие пистоны рекомендуются к этому игрушечному пистолету.
Спасибо за обратную связь, конечно.
Хорошего дня!
• Заказ доставили не в тот день
• Не предупредили о переносе доставки
Комментарий:
Ждала весь день дома курьера, который так и не приехал. О переносе доставки не сообщили. По истечении срока доставки написала в чат продавцу, на что он ответил, что заказ в службе доставки и что со мной должны связаться. В тот день никто на связь не вышел, поэтому поздно вечером повторно написала в чат. Утром ответа не было. Пришлось звонить в поддержку Яндекса. Оператор ответил, что в течение получаса я получу информацию по почте. Спустя 50 минут пришлось звонить снова, и только после второго звонка на почту пришло уведомление о переносе доставки, и, наконец, на связь вышел продавец с информацией о переносе доставки. На мой вопрос о примерных временных рамках доставки я ждала ответа более полутора часов, после чего мне позвонила курьер и в течение часа передала мне игрушку в полной сохранности. Я сразу сообщила об этом продавцу, но он ответил только через несколько часов. В общем, у данного продавца покупать точно больше не стану, клиентоориентированность на нуле, нервов перед праздником потрачена масса.
Новая Фантазия - магазин игрушек, к сожалению, я только сейчас посмотрела отзывы на ваш магазин. Спустя столько лет работы с маркеплейсом можно было организовать работу так, чтобы не подводить заказчиков и не терять прибыль. Дальше 2014 года читать отзывы не стала. Сожалею, но это принцип вашей работы, а не внезапная техническая проблема. Надеюсь, однажды вы найдёте в себе силы отслеживать своевременную передачу товара в руки заказчика и оперативно связываться с ним, ведь от этого напрямую зависит ваш доход
Новая Фантазия - магазин игрушек, к сожалению, я только сейчас посмотрела отзывы на ваш магазин. Спустя столько лет работы с маркеплейсом можно было организовать работу так, чтобы не подводить заказчиков и не терять прибыль. Дальше 2014 года читать отзывы не стала. Сожалею, но это принцип вашей работы, а не внезапная техническая проблема. Надеюсь, однажды вы найдёте в себе силы отслеживать своевременную передачу товара в руки заказчика и оперативно связываться с ним, ведь от этого напрямую зависит ваш доход
Здравствуйте, Анна.
Возможно вы бы смогли организовать работу так, чтобы никогда не ошибаться. Уверены, в вашей деятельности именно так и есть.
Мы, сожалению, так не умеем. Максимально снижаем процент заказов, которые приходится переносить. Но тем не менее не можем снизить его до нуля.
Тем более, это не только от магазина зависит. А еще, например, от курьерских служб и поставщиков.
К примеру, сломалась машина на маршруте, или попала в ДТП. Здесь ничего не сделаешь, будут переносы.
Или поставщик ошибся, и прислал в поставке другой артикул. Товара нет — заказ придется переносить.
Поэтому, к сожалению, переносы сроков заказов, и даже отмены неизбежны. Это не только у нас, так в любом магазине.
Яндекс Маркет это понимает, поэтому для магазинов существует внутренний рейтинг. Если не вовремя доставленных заказов больше определенного порога, наступают санкции. Замечу, что порог не нулевой.
Так что мы крайне заинтересованы меньше ошибаться. Это не говоря о том, что понимаем, как эти неудобно покупателям. И чувствуем нашу ответственность.
Что касается отзывов, да хватает негативных. У нас как принято — негатив идем писать, а оставить отзыв с благодарностью вовсе не обязательно.
За эти годы доставлены десятки тысяч заказов, некоторые с переносом сроков.
Конечно без плохих отзывов не обошлось, мы же работаем.
Здравствуйте, Анна.
Возможно вы бы смогли организовать работу так, чтобы никогда не ошибаться. Уверены, в вашей деятельности именно так и есть.
Мы, сожалению, так не умеем. Максимально снижаем процент заказов, которые приходится переносить. Но тем не менее не можем снизить его до нуля.
Тем более, это не только от магазина зависит. А еще, например, от курьерских служб и поставщиков.
К примеру, сломалась машина на маршруте, или попала в ДТП. Здесь ничего не сделаешь, будут переносы.
Или поставщик ошибся, и прислал в поставке другой артикул. Товара нет — заказ придется переносить.
Поэтому, к сожалению, переносы сроков заказов, и даже отмены неизбежны. Это не только у нас, так в любом магазине.
Яндекс Маркет это понимает, поэтому для магазинов существует внутренний рейтинг. Если не вовремя доставленных заказов больше определенного порога, наступают санкции. Замечу, что порог не нулевой.
Так что мы крайне заинтересованы меньше ошибаться. Это не говоря о том, что понимаем, как эти неудобно покупателям. И чувствуем нашу ответственность.
Что касается отзывов, да хватает негативных. У нас как принято — негатив идем писать, а оставить отзыв с благодарностью вовсе не обязательно.
За эти годы доставлены десятки тысяч заказов, некоторые с переносом сроков.
Конечно без плохих отзывов не обошлось, мы же работаем.
Здравствуйте, Дмитрий. В вашем заказе была одна машинка. Вы ставите магазину один балл с комментарием "Привезли не то или не все товары". Уточните, пожалуйста, что не так?
Здравствуйте, Дмитрий. В вашем заказе была одна машинка. Вы ставите магазину один балл с комментарием "Привезли не то или не все товары". Уточните, пожалуйста, что не так?
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/178377189":[152877970],"/shopReviewComment/173290898":[152488252],"/shopReviewComment/243864228":[166114217],"/shopReviewComment/168736224":[152005020,152005517],"/shopReviewComment/175447290":[152700882],"/shopReviewComment/161653501":[151015298]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-torg/218511/reviews?cmid=SuzZ-Z53x0NhLAmpeWEyvQ&cpc=llhXwaw0IrLmNyJJPh3WBFDB-OhY4nVBr8yS0PBC5555OVZG0UyxhuQ90EAphaNm_t89nHBc6nkY5cNc94AblfipCJjlgcRnmwrx-MpEO1sHf2TmxqmfN-9qWoCKi8ON&grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-torg/218511/reviews?cmid=SuzZ-Z53x0NhLAmpeWEyvQ&cpc=llhXwaw0IrLmNyJJPh3WBFDB-OhY4nVBr8yS0PBC5555OVZG0UyxhuQ90EAphaNm_t89nHBc6nkY5cNc94AblfipCJjlgcRnmwrx-MpEO1sHf2TmxqmfN-9qWoCKi8ON&grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--lider-torg/218511/reviews","search":"?cmid=SuzZ-Z53x0NhLAmpeWEyvQ&cpc=llhXwaw0IrLmNyJJPh3WBFDB-OhY4nVBr8yS0PBC5555OVZG0UyxhuQ90EAphaNm_t89nHBc6nkY5cNc94AblfipCJjlgcRnmwrx-MpEO1sHf2TmxqmfN-9qWoCKi8ON&grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--lider-torg/218511/reviews?cmid=SuzZ-Z53x0NhLAmpeWEyvQ&cpc=llhXwaw0IrLmNyJJPh3WBFDB-OhY4nVBr8yS0PBC5555OVZG0UyxhuQ90EAphaNm_t89nHBc6nkY5cNc94AblfipCJjlgcRnmwrx-MpEO1sHf2TmxqmfN-9qWoCKi8ON&grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"15197344":{"entity":"publicUser","uid":"15197344","publicDisplayName":"Lena S.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-e9336b57fa5bb118084fbfe477086aa7/islands-retina-50","publicId":"r906jzm7r5wf713qf8658q26mm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-e9336b57fa5bb118084fbfe477086aa7/islands-200","grades":1,"social":[]},"31778878":{"entity":"publicUser","uid":"31778878","publicDisplayName":"Иванова М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"evmr011p506bxtvj9nrdcw45e0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":35,"social":[]},"214799085":{"entity":"publicUser","uid":"214799085","publicDisplayName":"Елена Иванова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/BJKMNLK94kYunhAOtfaH9vI34Zk-1569950414/islands-retina-50","publicId":"hr5cnmmnqbddeup0w5p811dtx8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/BJKMNLK94kYunhAOtfaH9vI34Zk-1569950414/islands-200","grades":2,"social":[]},"257006513":{"entity":"publicUser","uid":"257006513","publicDisplayName":"Виталий Владимирович","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cqev447n0uj112jf4n3qga5264","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"380452338":{"entity":"publicUser","uid":"380452338","publicDisplayName":"Arseniy Y","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kmmgu2e52r7pw3k1zqezdg1kxw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"400679302":{"entity":"publicUser","uid":"400679302","publicDisplayName":"Макс К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-8df82b7ef1eca04ff65b270d4bbe0cc3ce0e8df37b64cdfc49bfc1ef6ad408cf/islands-retina-50","publicId":"u0p6d80qgp6htxnb57wetn0m78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20749/enc-8df82b7ef1eca04ff65b270d4bbe0cc3ce0e8df37b64cdfc49bfc1ef6ad408cf/islands-200","grades":1,"social":[]},"721886184":{"entity":"publicUser","uid":"721886184","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-0fc22742afb0c0eb0f7905dcb6907e7a6de8118ff41ea5bb47e04642d49ed8e2/islands-retina-50","publicId":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-0fc22742afb0c0eb0f7905dcb6907e7a6de8118ff41ea5bb47e04642d49ed8e2/islands-200","grades":12,"social":[]},"797709177":{"entity":"publicUser","uid":"797709177","publicDisplayName":"Дмитрий С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jzntu3x7jr3aqm05gmv7x4e5hc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"914155266":{"entity":"publicUser","uid":"914155266","publicDisplayName":"Маргарита В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"h21xw6r3kx593dg3an4uydkdp0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":21,"social":[]},"920496597":{"entity":"publicUser","uid":"920496597","publicDisplayName":"дмитрий з.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zjrvjrhcqawfa5c8jdeqt5genw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0":{"entity":"publicUser","id":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0","publicDisplayName":"Анна","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-0fc22742afb0c0eb0f7905dcb6907e7a6de8118ff41ea5bb47e04642d49ed8e2/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-0fc22742afb0c0eb0f7905dcb6907e7a6de8118ff41ea5bb47e04642d49ed8e2/islands-200","publicId":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0","verified":false}},"review":{"161653501":{"entity":"review","id":"161653501","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":920496597,"anonymous":0,"created":1654980035666,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"114138609","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"161763576":{"entity":"review","id":"161763576","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":380452338,"anonymous":0,"created":1655125784898,"averageGrade":1,"comment":"Собака при большинстве команд заваливается набок в одну сторону. Русского нет, а на английский с акцентом реагирует плохо.","pro":null,"contra":"Товар повреждён или неисправен","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"112825117","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"164077517":{"entity":"review","id":"164077517","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":15197344,"anonymous":0,"created":1657476082739,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Привезли не то или не все товары\n• Курьер был невежлив","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"114843323","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"168736224":{"entity":"review","id":"168736224","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":721886184,"anonymous":0,"created":1662293786354,"averageGrade":1,"comment":"Ждала весь день дома курьера, который так и не приехал. О переносе доставки не сообщили. По истечении срока доставки написала в чат продавцу, на что он ответил, что заказ в службе доставки и что со мной должны связаться. В тот день никто на связь не вышел, поэтому поздно вечером повторно написала в чат. Утром ответа не было. Пришлось звонить в поддержку Яндекса. Оператор ответил, что в течение получаса я получу информацию по почте. Спустя 50 минут пришлось звонить снова, и только после второго звонка на почту пришло уведомление о переносе доставки, и, наконец, на связь вышел продавец с информацией о переносе доставки. На мой вопрос о примерных временных рамках доставки я ждала ответа более полутора часов, после чего мне позвонила курьер и в течение часа передала мне игрушку в полной сохранности. Я сразу сообщила об этом продавцу, но он ответил только через несколько часов. В общем, у данного продавца покупать точно больше не стану, клиентоориентированность на нуле, нервов перед праздником потрачена масса.","pro":null,"contra":"• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"130721660","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"173290898":{"entity":"review","id":"173290898","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":257006513,"anonymous":0,"created":1666888021395,"averageGrade":1,"comment":"Пистоны вставлять не куда. Барабан не открывается. Не соответствует описанию","pro":"Заказ подняли на этаж","contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"147015542","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"175447290":{"entity":"review","id":"175447290","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":31778878,"anonymous":0,"created":1668531269402,"averageGrade":1,"comment":"Привезли один пазл, должно быть 4 штуки, это написано в описании товара и в ответах продавца","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"152698932","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"178377189":{"entity":"review","id":"178377189","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":400679302,"anonymous":0,"created":1670318627164,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"157386490","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"181664538":{"entity":"review","id":"181664538","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":214799085,"anonymous":0,"created":1671992329579,"averageGrade":1,"comment":"Заказана была машина красного цвета, именно красная была нужна, а пришла серебристая, если есть красная, куплю обязательно, разочерована, еще обидно что к новому году.","pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"171165876","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"185918019":{"entity":"review","id":"185918019","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":914155266,"anonymous":0,"created":1674298579817,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"181413326","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"243864228":{"entity":"review","id":"243864228","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":797709177,"anonymous":0,"created":1697788596822,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер не сообщил, когда приедет\n• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе даты","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"314279359","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"1083734":{"id":1083734,"name":"Лидер-торг","shopName":"Лидер-торг","entity":"shop","slug":"lider-torg","overallGradesCount":865,"newGradesCount3M":3,"newGradesCount":865,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":76448,"feedId":1004121}],"ratingToShow":4.553757225,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":true,"calculated":"no"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":903298,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a00000178ac63ef6349914f5736911713eb/orig"},"shopBrandName":"Лидер-торг","legalName":"Лидер-торг"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":39,"total":39,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151015298":{"text":"Здравствуйте, Дмитрий. В вашем заказе была одна машинка. Вы ставите магазину один балл с комментарием \"Привезли не то или не все товары\". Уточните, пожалуйста, что не так?","id":151015298,"entityId":161653501,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1655024664724,"createTime":1655024664724,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161653501"},"152005020":{"text":"Новая Фантазия - магазин игрушек, к сожалению, я только сейчас посмотрела отзывы на ваш магазин. Спустя столько лет работы с маркеплейсом можно было организовать работу так, чтобы не подводить заказчиков и не терять прибыль. Дальше 2014 года читать отзывы не стала. Сожалею, но это принцип вашей работы, а не внезапная техническая проблема. Надеюсь, однажды вы найдёте в себе силы отслеживать своевременную передачу товара в руки заказчика и оперативно связываться с ним, ведь от этого напрямую зависит ваш доход","id":152005020,"entityId":168736224,"parentId":151858776,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1664091839553,"createTime":1664091803807,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/168736224"},"152005517":{"text":"Здравствуйте, Анна.\nВозможно вы бы смогли организовать работу так, чтобы никогда не ошибаться. Уверены, в вашей деятельности именно так и есть. \nМы, сожалению, так не умеем. Максимально снижаем процент заказов, которые приходится переносить. Но тем не менее не можем снизить его до нуля. \nТем более, это не только от магазина зависит. А еще, например, от курьерских служб и поставщиков.\nК примеру, сломалась машина на маршруте, или попала в ДТП. Здесь ничего не сделаешь, будут переносы.\nИли поставщик ошибся, и прислал в поставке другой артикул. Товара нет — заказ придется переносить. \nПоэтому, к сожалению, переносы сроков заказов, и даже отмены неизбежны. Это не только у нас, так в любом магазине.\nЯндекс Маркет это понимает, поэтому для магазинов существует внутренний рейтинг. Если не вовремя доставленных заказов больше определенного порога, наступают санкции. Замечу, что порог не нулевой.\nТак что мы крайне заинтересованы меньше ошибаться. Это не говоря о том, что понимаем, как эти неудобно покупателям. И чувствуем нашу ответственность.\n\nЧто касается отзывов, да хватает негативных. У нас как принято — негатив идем писать, а оставить отзыв с благодарностью вовсе не обязательно. \nЗа эти годы доставлены десятки тысяч заказов, некоторые с переносом сроков. \nКонечно без плохих отзывов не обошлось, мы же работаем. ","id":152005517,"entityId":168736224,"parentId":152005020,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664098820617,"createTime":1664098820617,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/168736224"},"152488252":{"text":"Здравствуйте.\n\nБарабан открывается, вы просто, видимо, не разобрались, что нужно нажать специальную кнопку на корпусе. \nПосмотрите фото, там довольно наглядно все показано. Ну и на упаковке к этому пистолету есть изображение этой кнопки, а так же написано какие пистоны рекомендуются к этому игрушечному пистолету.\nСпасибо за обратную связь, конечно. \nХорошего дня!\n","id":152488252,"entityId":173290898,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666952040361,"createTime":1666952040361,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173290898"},"152700882":{"text":"Добрый день.\nМы вам ответили в чате, что пазл и должен быть в количестве 1 шт. \nИх всего 4 вида этой серии \"Лесные животные\", у вас четвертый пазл, который, как написано в описании состоит из пяти деталей. \nУ нас в магазине это подробно написано, и подчеркнуто, что пазлы в ассортименте и цена за 1 штуку.\nПутаница скорее всего произошла из-за некорректного описания в карточке Маркета, к которой мы не имеем отношения, нас автоматически туда прикрепили с этим товаром. К сожалению технической возможности контролировать десятки тысяч описаний мы не можем. К счастью, такое бывает достаточно редко.\nПриносим извинения за эту накладку. \nВидим, что вы пишите \"подправили описание товара , наврали в ответах на вопросы покупателей\" — мы ничего такого не делали :) Смысл обещать 4 пазла, и привозить один? Это никому не нужно, покупатель обязательно заметит, и никакого профита магазину быть от такого наивного вранья быть не может. \nПоэтому так никто делать не будет, даже если очень захочет. Но захотеть такое тоже очень странно.\nПоэтому, повторимся, к сожалению на лицо техническая ошибка, приносим глубочайшие извинения за это.\nМожете оформить возврат.\n","id":152700882,"entityId":175447290,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1668589580770,"createTime":1668589580770,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/175447290"},"152877970":{"text":"Здравствуйте. Это коллекционная металлическая машинка. Простите, но как товар может не соответствовать описанию, если в описании четко указаны все характеристики и есть реальные фотографии данной модели?\nМы продаем эти модели уже не один год, и уверены как в качестве товара, так и в его описании. И сами делали все фотографии. \nУточните, пожалуйста, что вас не устроило.","id":152877970,"entityId":178377189,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670339034879,"createTime":1670339034879,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/178377189"},"166114217":{"text":"Сожалеем, СДЭК подвел, задержал доставку. Сожалеем, что не предупредили о переносе даты, сами поздно узнали, что курьерская служба перенесла доставку.","id":166114217,"entityId":243864228,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1697809227380,"createTime":1697809205660,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1083734"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/243864228"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/243864228":{"id":"/shopReviewComment/243864228","isFormVisible":false,"entityId":243864228,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/185918019":{"id":"/shopReviewComment/185918019","isFormVisible":false,"entityId":185918019,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/181664538":{"id":"/shopReviewComment/181664538","isFormVisible":false,"entityId":181664538,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/178377189":{"id":"/shopReviewComment/178377189","isFormVisible":false,"entityId":178377189,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/175447290":{"id":"/shopReviewComment/175447290","isFormVisible":false,"entityId":175447290,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173290898":{"id":"/shopReviewComment/173290898","isFormVisible":false,"entityId":173290898,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/168736224":{"id":"/shopReviewComment/168736224","isFormVisible":false,"entityId":168736224,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164077517":{"id":"/shopReviewComment/164077517","isFormVisible":false,"entityId":164077517,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161763576":{"id":"/shopReviewComment/161763576","isFormVisible":false,"entityId":161763576,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161653501":{"id":"/shopReviewComment/161653501","isFormVisible":false,"entityId":161653501,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151015298":{"parentId":151015298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151015298","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"152005020":{"parentId":152005020,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152005020","replyTo":{"entity":"user","id":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0"}},"152005517":{"parentId":152005517,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152005517","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"152488252":{"parentId":152488252,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152488252","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"152700882":{"parentId":152700882,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152700882","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"152877970":{"parentId":152877970,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152877970","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"166114217":{"parentId":166114217,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"166114217","replyTo":{"entity":"shop","id":"1083734"}},"/shopReviewComment/243864228":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/243864228"},"/shopReviewComment/185918019":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185918019"},"/shopReviewComment/181664538":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/181664538"},"/shopReviewComment/178377189":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/178377189"},"/shopReviewComment/175447290":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/175447290"},"/shopReviewComment/173290898":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173290898"},"/shopReviewComment/168736224":{"borderId":152005020,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/168736224"},"/shopReviewComment/164077517":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164077517"},"/shopReviewComment/161763576":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161763576"},"/shopReviewComment/161653501":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161653501"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"r906jzm7r5wf713qf8658q26mm":{"entity":"userExpertise","id":"r906jzm7r5wf713qf8658q26mm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"evmr011p506bxtvj9nrdcw45e0":{"entity":"userExpertise","id":"evmr011p506bxtvj9nrdcw45e0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":42,"value":132}},"shopExpertiseIds":[0]},"hr5cnmmnqbddeup0w5p811dtx8":{"entity":"userExpertise","id":"hr5cnmmnqbddeup0w5p811dtx8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"cqev447n0uj112jf4n3qga5264":{"entity":"userExpertise","id":"cqev447n0uj112jf4n3qga5264","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"kmmgu2e52r7pw3k1zqezdg1kxw":{"entity":"userExpertise","id":"kmmgu2e52r7pw3k1zqezdg1kxw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"u0p6d80qgp6htxnb57wetn0m78":{"entity":"userExpertise","id":"u0p6d80qgp6htxnb57wetn0m78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0":{"entity":"userExpertise","id":"3487dr2ve6xut410yyb2qku3h0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":7,"value":27}},"shopExpertiseIds":[0]},"jzntu3x7jr3aqm05gmv7x4e5hc":{"entity":"userExpertise","id":"jzntu3x7jr3aqm05gmv7x4e5hc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":7,"levelValue":5,"value":305}},"shopExpertiseIds":[0]},"h21xw6r3kx593dg3an4uydkdp0":{"entity":"userExpertise","id":"h21xw6r3kx593dg3an4uydkdp0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":47,"value":137}},"shopExpertiseIds":[0]},"zjrvjrhcqawfa5c8jdeqt5genw":{"entity":"userExpertise","id":"zjrvjrhcqawfa5c8jdeqt5genw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":9,"value":29}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":218511,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"189664886":{"entity":"review","id":"189664886","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":598937127,"anonymous":0,"created":1676201211234,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"189695705","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"190698992":{"entity":"review","id":"190698992","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":104003976,"anonymous":0,"created":1676720103818,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"193387046","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"192853555":{"entity":"review","id":"192853555","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":585258196,"anonymous":0,"created":1677746218479,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично! Спасибо!","pro":"• Курьер приехал точно в срок\n• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив\n• Курьер позвонил заранее\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"199538818","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"193123786":{"entity":"review","id":"193123786","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":636641763,"anonymous":0,"created":1677860718590,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"199097844","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"202274408":{"entity":"review","id":"202274408","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":1732474543,"anonymous":0,"created":1681737953612,"averageGrade":4,"comment":"Товар не пришёл в назначенный день. Пришёл на 2 дня позже.","pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар\n• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"219781566","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"207621575":{"entity":"review","id":"207621575","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":20208194,"anonymous":0,"created":1683828590197,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар\n• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ\n• Заказ был в пункте выдачи в назначенный день","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"228284697","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"213976091":{"entity":"review","id":"213976091","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":369280816,"anonymous":0,"created":1686228696161,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар\n• Пункт выдачи легко найти\n• Было просто забрать заказ\n• Заказ был в пункте выдачи в назначенный день","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"244625135","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"254421545":{"entity":"review","id":"254421545","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":52571141,"anonymous":0,"created":1700578843715,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"334451287","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"265277194":{"entity":"review","id":"265277194","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1083734,"userId":568629608,"anonymous":0,"created":1703264516501,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"• Курьер был невежлив\n• Курьер не сообщил, когда приедет\n• Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"357349863","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
