{"widgets":{"@marketfront/PopupManager":{"/popupManager":{"queue":[],"popups":{},"currentShownPopup":null,"previousShownPopup":null,"wasAnyPopupShown":false}}},"meta":{"/popupManager":{"name":"@marketfront/PopupManager"}}}

{"widgets":{"@yandex-market/LazyLoader-market":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"widgetName":"@MarketNode/HeaderCatalog","widgetId":"HeaderCatalog","options":{"isSins":true,"isChefRemixExp":false},"slotOptions":{"dynamic":true},"infinite":false,"cspNonce":"I4+m75JNEeJv1SN1zpxjgg==","renderStrategy":"append"}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint/catalog":{"name":"@yandex-market/LazyLoader-market"}}}{"widgets":{"@light/NavigationMenu":{"/header/catalogEntrypoint":{"preloadedWidget":"HeaderCatalog","isReverseStickyHeaderExp":true}}},"meta":{"/header/catalogEntrypoint":{"name":"@light/NavigationMenu"}}}

{"widgets":{"@light/HeaderSearch":{"/header/search":{"suggestUrl":"//yandex.ru/suggest-market/suggest-market-new?srv=market&platform=desktop&format=v2&adult=0&suggest_market_rearr=category_suggestions%3A0","searchUrl":"/search","yandexuid":"6069334721716888539","searchText":"","extraParams":{"isCpa":1,"gps":"37.6177,55.755863","prev-query":""},"suggestDirectParams":{"isSeparated":true},"pageId":"market:shop-reviews","isSearchWishlist":false,"chipName":"","searchContext":null,"placeholder":"Искать товары","cspNonce":"I4+m75JNEeJv1SN1zpxjgg==","isIntegration":false}}},"meta":{"/header/search":{"name":"@light/HeaderSearch"}},"collections":{"visibleSearchResult":{},"searchResult":{},"remoteRetail":{"remote-retail":{"id":"remote-retail","isRetailIntegration":false,"searchContext":"remote-retail_ctx","isRestoredSearchContext":false}},"experimentFlag":{"dsk_enable_m15_offers":{"id":"dsk_enable_m15_offers","value":true},"all_chef-cart":{"id":"all_chef-cart","value":"withNotLoggedIn"},"all_chef-cart-eda":{"id":"all_chef-cart-eda","value":true},"all_chef-cart-lavka":{"id":"all_chef-cart-lavka","value":true},"all_km_one-click-do":{"id":"all_km_one-click-do","value":"row"},"all_fashion-original":{"id":"all_fashion-original","value":true},"all_cart-with-remix-feed":{"id":"all_cart-with-remix-feed","value":true},"dsk_sponsored-snippet-video":{"id":"dsk_sponsored-snippet-video","value":"crop-video"},"all_recommended_pedestrian_route":{"id":"all_recommended_pedestrian_route","value":true},"all_oms-orders-list":{"id":"all_oms-orders-list","value":true},"all_admon-tracker":{"id":"all_admon-tracker","value":true},"dsk_sticky_header":{"id":"dsk_sticky_header","value":"onIndexAndSearch"},"all_no-search-redirect":{"id":"all_no-search-redirect","value":true},"all_premium-incut":{"id":"all_premium-incut","value":true},"all_snippet-animation":{"id":"all_snippet-animation","value":"sponsored-animation"},"all_km_url_cpc":{"id":"all_km_url_cpc","value":true},"all_premium_cpm_link":{"id":"all_premium_cpm_link","value":true},"all_hide_shop_snippet_constructor":{"id":"all_hide_shop_snippet_constructor","value":true}}}}

{"widgets":{"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"hasOrders":true,"popupId":"yandexHelpBusinessTooltip","popupMode":"ACQUISITION","anchor":"M2B_HEADER_TAB_ANCHOR","uid":""}}},"meta":{"/header/tooltips/yandexHelpBusinessTooltip":{"name":"@marketfront/YandexHelpBusinessTooltip"}},"collections":{"businessUser":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"popupId":"loyaltyNotificationsTooltip","isOpen":false,"loyaltyNotificationIds":[],"anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loyaltyNotificationTooltip":{"name":"@marketfront/LoyaltyNotificationTooltip"}},"collections":{"loyaltyNotification":{}}}

{"widgets":{"@marketfront/LoginAgitationPopup":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"isOpen":false,"shouldRender":false,"popupId":"loginAgitationPopup","pageId":"market:shop-reviews","anchor":"USER_MENU_ANCHOR"}}},"meta":{"/header/tooltips/loginAgitationPopup":{"name":"@marketfront/LoginAgitationPopup"}}}

{"widgets":{"@marketfront/PromoTooltip":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"tooltipType":"notShown"}}},"meta":{"/header/tooltips/promoTooltip":{"name":"@marketfront/PromoTooltip"}}}

{"widgets":{"@marketfront/CrSinsCartTooltip":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"isOpen":false,"popupId":"crSinsCartTooltip","anchor":"CART_ENTRY_POINT_ANCHOR","minOrderPriceThreshold":{"value":0,"currency":"RUR"},"shouldRender":false}}},"meta":{"/header/tooltips/crSinsCartTooltip":{"name":"@marketfront/CrSinsCartTooltip"}},"collections":{"offer":{},"pageParams":{"current":{"id":"current","params":{"slug":"m-video","shopId":"124310","grade_value":["4"],"page":"1"},"pageId":"market:shop-reviews"}}}}

Отзывы о магазине М.ВИДЕО

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingWarning":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"shop":{"id":124310,"businessId":861393,"entity":"shop","slug":"m-video","overallGradesCount":439189,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":439189,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.416424364,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-05-24T10:30:46","logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785ca8714901605a2c5a09e1eddc/orig"}}}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingWarning":{"name":"@MarketNode/ShopRatingWarning"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsUserList":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"reviewIds":[],"commentaryIds":{"grandChildren":{},"tree":{},"borderId":{},"publicUserMap":{},"commentariesCount":{}},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/124310/reviews?grade_value=4&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/124310/reviews?grade_value=4&page=1","origin":"market_shop_reviews_user_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--m-video/124310/reviews","search":"?grade_value=4&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"currentUser":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsUserList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsUserList"}},"collections":{"reviewUserVote":{},"publicUser":{},"review":{},"shop":{},"commentary":{},"commentBranch":{},"commentChildrenState":{},"commentLevel":{"/shopReviewComment/0":{"id":"/shopReviewComment/0","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"},"/shopReviewComment/1":{"id":"/shopReviewComment/1","commentFormType":"main","keepAuthor":false,"isPrependList":false,"defaultLimit":2,"reverseTree":true,"avatarSize":"small","limit":20,"order":"desc","fetchingType":"button"}},"removeCommentDialog":{"comment":{"entity":"shopReviewComment","commentId":null,"isShown":false,"isLoading":false,"entityId":null,"levelRootId":null}},"boundPhoneDialog":{"isOpen":false},"commentEditForm":{"commentary":{"entity":"shopReviewComment","isEditing":false,"isSending":false,"isShown":false,"isError":false,"replyTo":null}},"currentUser":{"currentUser":{"id":"6069334721716888539","isAuth":false,"region":{"id":213,"name":"Москва","linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"country":225,"info":{"id":213,"name":"Москва","country":225,"linguistics":{"ablative":"","accusative":"Москву","dative":"Москве","directional":"","genitive":"Москвы","instrumental":"Москвой","locative":"","nominative":"Москва","preposition":"в","prepositional":"Москве"},"data":{"id":213,"type":6,"parent_id":1,"capital_id":0,"geo_parent_id":0,"city_id":213,"name":"Москва","native_name":"","iso_name":"RU-MOW","is_main":true,"en_name":"Moscow","short_en_name":"MSK","phone_code":"495 499","phone_code_old":"095","zip_code":"","population":12506468,"synonyms":"Moskau, Moskva, Chertanovo","latitude":55.755863,"longitude":37.6177,"latitude_size":0.878654,"longitude_size":1.164423,"zoom":10,"tzname":"Europe/Moscow","official_languages":"ru","widespread_languages":"ru","suggest_list":[],"is_eu":false,"iso_alpha3":"","services_names":["bs","yaca","weather","afisha","maps","tv","ad","etrain","subway","delivery","route"]},"isCapital":true},"zoom":10,"location":{"longitude":37.6177,"latitude":55.755863},"isCapital":true,"source":70},"uid":"","yandexuid":"6069334721716888539","publicId":"","loginId":"","birthdateFormated":null,"firstName":"","lastName":"","emails":[],"tld":"ru","avatarId":null,"settings":{"resultsOnPage":48},"isAdult":false}}}}

Отзывы

Сортировать:

по дате по оценке по полезности

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsToolbar":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"listStateId":"shopReviewListState","hasReviewFromCurrentUser":false,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--m-video/124310/reviews?grade_value=4&page=1","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsToolbar":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsToolbar"}},"collections":{"shopReviewListState":{"shopReviewListState":{"entity":"shopReviewListState","id":"shopReviewListState","pagerId":"787912ce","reviewIds":["231899730","218519328","155378095","155325921","155216521","154169425","153819757","153298754","152320707","151666320"],"isLoaded":true,"textReviewsCount":25351,"gradesCount":439189,"sorters":[{"text":"по дате","options":[{"id":"date","type":"desc","isActive":true}]},{"text":"по оценке","options":[{"id":"grade","type":"desc","isActive":false}]},{"text":"по полезности","options":[{"id":"rank","type":"desc","isActive":false}]}],"currentListStateParams":{"shopId":124310,"pageNum":1,"gradeValues":[4],"restParams":{"slug":"m-video","shopId":"124310"}},"appliedListStateParams":{"shopId":124310,"pageNum":1,"gradeValues":[4],"restParams":{"slug":"m-video","shopId":"124310"}}}},"shop":{"124310":{"id":124310,"name":"М.ВИДЕО","shopName":"М.ВИДЕО","entity":"shop","slug":"m-video","overallGradesCount":439189,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":439189,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.416424364,"shopBrandName":"М.ВИДЕО","legalForm":"","legalName":"","ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-05-24T10:30:46","businessId":861393,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785ca8714901605a2c5a09e1eddc/orig"},"createdAt":"2024-05-28T09:31:58.707Z"}}}}

Элиза Райт

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Хорошая обратная связь, много акционных предложений. Всегда можно подкопить бонусов и приобрести нужные товары по приемлемой цене. Быстрая обработка заказа.

Недостатки:: Не очень большой выбор. По каждой позиции ограниченный ассортимент. Много товаров раскуплено или нет в наличии. Отмена заказов по причине отсутствия на складе, притом, что на сайте интернет-магазина они продолжают быть доступными к заказу. По многим позициям нет возможности расплатиться при получении заказа. Доставка тоже не всегда доступна. Хочу добавить, что персонал далеко не всегда вежлив и лоялен к покупателю. Не просто нелюбезность, но и высокомерие и пренебрежение, нежелание выполнять свои обязанности можно встретить со стороны некоторых сотрудников. К сожалению, такое отношение встречается нередко, хоть к счастью, и не всегда.

Комментарий:: В общем, магазин оставляет приятное впечатление. Хотелось бы видеть в интернет-магазине на порядок больше ассортимента.

8 месяцев назад, Арамиль

Яна Андреевна Кишинская

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Ужасно долгая доставка и ВНИМАНИЕ непонятно когда. Весь день ждем, время в заказе с 10 до 16. Все время на месте. Ждем. Сказали за час позвонят время половина четвертого никакого звонка. Связались с оператором он сказал не знаю когда будут - доставщики задерживаются. Это не вина оператора, понимаю. Но почему мы должны трать свое личное время попусту? Доставку заказывали месяц назад! Все рассчитывали максимально. Отзыв пишу не для того чтобы у остальных сформировалось плохое мнение. А чтобы М-видео обратило на это внимание. Не намерена оставлять это просто так.

10 месяцев назад, Санкт-Петербург

с.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:: Очень удобный сайт и большой ассортимент

Недостатки:: практически сворачивание бонусной программы

2 года назад, Москва

Максим Пахомов

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Недостатки:: Оформил заказ на сайте 26 февраля. Доставка была назначена на 14 марта - 2 недели, ну ок подожду. 14 марта пришло СМС, что заказ переносится на 15 марта. 15 марта пришло СМС, что заказ переносится на 16 марта, и по телефону оператор заверил что 16 будет доставлен товар в магазин. Больше СМС не было, я приехал 18 марта в магазин и узнаю, что новая дата доставки - это 2 апреля! Серьезно? Больше месяца? Такая крупная компания не может с логистикой разобраться? Даже если это товар партнеров, но вы же из представляете - должны отвечать как то за качество предоставления услуг. Это какой то бред! И ведь не факт, что и 2 апреля я получу свой товар, в меня стройка дома из-за этого стоит. Больше не буду у вас заказывать ничего - раз вы не отвечаете за свои действия, и не дорожите клиентами!

2 года назад, Москва

Василий

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Понравилось то, что при заказе сразу нескольких единиц крупной бытовой техники дали существенную скидку. Ну и при оплате картой ещё дешевле оказалось. Курьер аккуратно доставил все товары в квартиру без дополнительной оплаты. Такого сервиса я, честно говоря, не ожидал.

Недостатки:: Если брать товар без скидки, то выходит дороговато.

Комментарий:: Регулярно рассматриваю этот магазин в качестве надёжного варианта для покупок.

2 года назад, Москва

Диана К.

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Достоинства:: Большой ассортимент товаров

Недостатки:: Не опрелены сроки доставки товаров

Комментарий:: 17.01 был сделан заказ через онлайн-магазин М. Видео, покупка посудомоечной машины. Первоначальные сроки доставки в г. Находка были установлены 20.02 после 19:00. 18.02 позвонила девушка и сказала, что данного товара на складах нет ни в г.Москва, ни в г. Находка, данный товар в принципе отсутствует на складах магазина! Оставив заявку на выяснение причин и дальнейших действий по товару, позвонила девушка 19.02, которая сказала, что товар будет на месте в указанную дату-20.02! Далее приходит смс с изменением даты на 25.02, а 20.02 мне приходит смс уведомление, что товар будет доставлен только 24.03! Марта! 2 месяца ждать посудомоечную машину, при том, что во Владивостоке она имеется в наличии! Руководство, разберитесь со службой доставки и вообще с товаром, который вы продаёте, есть он в наличии или нет! Зачем вы морочите голову людям! То он есть, то его нет, то он есть, но только на дальнем складе в г. Москва, потом он есть и во Владивостоке, давайте мы вам доставим почтой России, хорошо! Извините, не получается доставить, программа не может определить отделение почты! Что у вас там происходит?! Если нет товара в наличии или вы его не можете доставить, зачем вы дизинформируете людей о доставке! Полный бардак!

2 года назад, Санкт-Петербург

Дмитрий

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: покупка в магазине

Достоинства:: Множество товаров, акции, бонусы, цены приемлемые.

Недостатки:: Не всегда можно найти консультанта, иногда попадаются вонючие и прокуренные

2 года назад, Ангарск

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Официальная техника. Приемлемая цена. Удобная доставка.

Недостатки:: Ужасная служба поддержки. Брендовых товаров с интересными ценами практически нет в наличии. Хотел купить телек Сони - из более менее бюджетных моделей только витринные образцы.

Комментарий:: Понравилась доставка с помощью такси, не дорого и очень удобно.

Изменить2 года назад, Раменское

Имя скрыто

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Есть утилизация крупной техники.

Недостатки:: Не сразу подключают технику. Только на следующий день после доставки.

Комментарий:: Сомнительный мастер приезжал на выезд.

Изменить2 года назад, Москва

МАМАсита

Ужасный магазинПлохой магазинОбычный магазинХороший магазинОтличный магазин

Хороший магазин

Способ покупки: доставка

Достоинства:: Раньше очень нравился этот магазин

Недостатки:: Ужасная служба доставки , не согласовывает день доставки,привозят товар когда хотят,или вообще не приезжают в назначенный день, не перезванивают в случае форсмажора (якобы машина сломалась).Оператор Раиса помогла переоформить заказ по недоставленному товару (Но это не сработало,служба доставки все испортила, заказанный товар не могут привезти в течении 10 дней!!!) При переносе доставки по их вине,меняют номер заказа,(в моем случае уже поменяли 2 раза)цена на товар растёт и никто об этом не предупреждает, приходит отбивка на почту с содержанием и суммой ,приходиться звонить и разбираться. ВОБЩЕМ одно расстройство!

Комментарий:: Может это стечение обстоятельств и мне не повезло,надеюсь сотрудники магазина всеже привезут заказанный товар и решат эту проблему!!! После отзыва все решилось!

2 года назад, Москва

Вперёд

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPaginator":{"/content/shopReviews/paginator":{"listStateId":"shopReviewListState","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/paginator":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPaginator"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"shopSummary":{"recommend":86,"factors":[],"id":124310}}}},"meta":{"/content/shopReviews/reviewFactorsSummary":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsFactorsSummary"}}}

Отзывы

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

172098 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

30871 отзыв

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

9026 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

5570 отзывов

Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5

17509 отзывов

{"widgets":{"@MarketNode/ShopRatingStat":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"gradesDistribution":[{"value":5,"number":172098,"percent":"73"},{"value":4,"number":30871,"percent":"13"},{"value":3,"number":9026,"percent":"4"},{"value":2,"number":5570,"percent":"2"},{"value":1,"number":17509,"percent":"7"}],"listStateId":"shopReviewListState","mode":"filter","pageId":"market:shop-reviews"}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopRatingStat":{"name":"@MarketNode/ShopRatingStat"}}}

Проблемы при покупке в интернет-магазинах

{"widgets":{"@MarketNode/ComplainFormPopup":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"userEmail":"","regionName":"Москва","requestId":"1716888718518/ec620241358b4d16d8a72f4e80190600/1/1","error":false,"indexGeneration":"","isCompleted":false,"isOpen":false,"offerShowPlaceId":null,"productId":null,"shopId":null,"type":null,"defaultQueue":"CHIPNDALE","platform":"desktop","referer":"","isProductPageLightExp":false}}},"meta":{"/content/shopReviews/complainFormPopup":{"name":"@MarketNode/ComplainFormPopup"}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":124310,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"225914219":{"entity":"review","id":"225914219","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":50837543,"anonymous":0,"created":1691315516049,"averageGrade":2,"comment":"Раньше никогда не работала с этим магазином, скорее всего это мой последний опыт","pro":"Сайт","contra":"Заказ № 1586034081\nСделала заказ, доставку определили на 02.08, тут же перезвонила в колл-центр, попросила перенести доставку на 4.08. Оператор сказал мне, что доставка перенесена всё хорошо. 2 августа мне приходит SMS оповещение о том, что курьер ко мне выехал, я тут же перезвонила курьеру и сказала, что доставка должна быть 4.08. Курьер сообщил мне, что всё нормально, он передаст информацию в службу доставки и мне должны перезвонить, согласовать новую дату. Естественно никто мне не перезвонил!\nТ.к. доставка возможна только с 09-22 часов, мне пришлось отменить отдых за городом и 3.08 в 21.57 мне на почту приходит письмо, о том что М.Видео меня поздравляет и моя доставка состоится 7.08! Как издевательство!!! Естественно в это время я не смогла дозвониться до М.Видео, т.к. рабочий день закончился! На следующий день 9:00 утра я позвонила в м видео и сказала что мне нужен заказ сегодня, на что девушка сообщила мне, что она очень извиняется, но произошла ошибка и сегодня мой заказ в любом случае не привезут, предложила мне выбрать другие даты. Я сказала, что так как доставка М.Видео не может быть в определённый час, мне снова придётся отменить свои загородные выходные. И т.к. это произошло не по моей вине, магазин должен пойти мне на встречу и привезти мне в то время, когда я смогу принять. Т.е ровно в 9 утра. На что девушка сказала, что это невозможно. Пришлось отменить заказ, не хотелось бы просидеть дома в последние выходные лета, в ожидании доставки М.ВИДЕО.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1586034081","votes":{"agree":55,"reject":3,"total":58},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226119995":{"entity":"review","id":"226119995","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":211,"userId":599512393,"anonymous":0,"created":1691404421859,"averageGrade":5,"comment":"Все работает. Вопросов нет. Заказ оформить не сложно. Бонусная программа лояльная. Заказываю не в первый раз как через сбер, так и через прямое приложение.","pro":"Сроки, качество. Цена была ниже чем у других.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"2005764430","votes":{"agree":9,"reject":37,"total":46},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226385512":{"entity":"review","id":"226385512","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":816071420,"anonymous":0,"created":1691504314028,"averageGrade":1,"comment":"Сломали ноутбук и повесили на нас! Мошенники","pro":"Ничего","contra":"14.07.2023 в данном магазине был приобретен Ноутбук HUAWEI MateBook E DRC-W56 16+512GB Grey для подарка на день рождения. \n24.07 подарили, оказалась ноутбук не включается, 25.07 привезли в магазин, оформили документы на обмен и отдали ноутбук на проверку качества. При сдаче на проверку качества ноутбука, технический специалист и менеджер магазина, уполномоченный для проведения подобных действий, досконально проверили ноутбук на предмет механических повреждений и т.д , таковых не выявили, в акте приема на проверку качества записи о наличии каких-либо повреждений не было, в связи с их отсутствием.\n03.08 пришло смс-сообщение о том, что ноутбук вернулся с проверки в магазин и приглашение приехать для дальнейших действий по обмену.\n07.08 приехали в магазин, где \"специалистом\" был предъявлен акт результатов проведения проверки качества аппарата в котором указано, что у ноутбука был механически поврежден дисплей. \nПри предъявлении нам самого ноутбука оказалось, что действительно экран вдруг оказался разбит внутри и коробка вдруг почему-то оказалась вся рваная и грязная и заклеена скотчем.. и это ноутбук за 100т.р. \nПри чем сдавали его в идеальном внешнем состоянии, в акте нет ни слова о разбитом экране и других внешних недочётах! Это видно невооружённым глазом. \nТеперь будем судиться. Суд установит виновника и он понесет заслуженное наказание!\nТак ипортили подарок! Человек с ограниченными возможностями! Она его так ждала! Как теперь ей сказать об этом произволе?! Ни сдыда, ни совести нет у \"сотрудников\"! \nГрохнули ноут и решили подставить нас! Конечно, кто захочет возмещать средства, за свою оплошность, в 100т.р., проще плюнуть и обвинить нас! Все шито белыми нитками! Это просто смешно!\nКроме того, на камерах видеонаблюдения в магазине должно быть видно как сотрудник досконально изучал ноутбук прежде чем принять на проверку качества, и что коробка была совершенно новая и целая.\nВ магазине работают мошенники! Никому никогда не рекомендую делать покупки в данном магазине!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1585712819","votes":{"agree":88,"reject":5,"total":93},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227956989":{"entity":"review","id":"227956989","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":358307675,"anonymous":0,"created":1692139806453,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Ужасное обслуживание. Не оказали ОПЛАЧЕННУЮ услугу уже 3 (!) неделю. Операторы ни по телефону, ни в приложениях (ватсап, телеграмм, вк) не могут дать никакой информации. Деньги не возвращают, услугу не оказывают. Никогда в жизни больше не будем покупать технику в этом магазине. Полное неуважение к клиентам.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":75,"reject":6,"total":81},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229135307":{"entity":"review","id":"229135307","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":1564870862,"anonymous":0,"created":1692614864921,"averageGrade":1,"comment":"Оплатили товар на сумму больше 300 000 доставка переносится уже 4 раз и точно сказать не могут привезут или нет. Я подозреваю что товар еще не изготовлен. То что в интернет магазине это не одно и то же что есть на складе .\nдозвониться невозможно. если дозваниваешься то отделываются общими фразами, что мы менеджеры и ничего не знаем. у на в компьютере написано так. \nи все. Ужасно испортился магазин","pro":"Товар не доставляют, доставку переносят уже 4 раз.","contra":"не доставляют товар, дозвониться просто не реально.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1095533904, 1095533907","votes":{"agree":71,"reject":8,"total":79},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229265389":{"entity":"review","id":"229265389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":662220090,"anonymous":0,"created":1692647390558,"averageGrade":1,"comment":"Купила телевизор, т.к. диагонально очень большая, то пришлось воспользоваться услугами доставки. В итоге прошло уже больше недели, товар так и не получила, доставку перенесли уже 2 раза!! При чем сообщают о переносе почти в 9 вечера!!! Человек должен весь день торчать дома на телефоне, никуда не отойти, и только вечером соизволили уведомить, что все зря!! Хочется отменить заказ и больше никогда не приближаться к этой шарашкиной конторе, но есть опасения, что возврат денег тоже обернутся геморром и кучей потраченных нервов и времени","pro":"Ничего!!","contra":"Отвратительное отношение к клиенту, полное неуважение!! Доставка - дно!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ - 1096238940","votes":{"agree":90,"reject":7,"total":97},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230188137":{"entity":"review","id":"230188137","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":1277183856,"anonymous":0,"created":1693039302599,"averageGrade":1,"comment":"Покупал холодильник в магазине М. Видео города Томска в ТЦ Изумрудный город. После доставки обнаружили дефекты внутри. Нам одобрили возврат за некачественный товар холодильник RF Haier C2F636CXMV. Оформили в магазине вывоз товара, в назначенный день приехал курьер и сказал, что товар забирать не будут, т.к. у них по регламенту пронос товара не более 50 метров. Я тут же позвонил на горячую линию, где мне сказали, что курьер обязан забрать товар, разговор шел по громкой связи и курьер слышал весь разговор. Курьер сказал, сами разбирайтесь с магазином и просто ушел. При оформлении заявки ни о каком регламенте никто ничего не говорил, на сайте м. видео, также нет никакой информации о данном регламенте и в документах выданных мне магазином, также нет никакой информации о регламенте. Пришлось снова ехать в магазин и оформлять новую доставку, удалось побеседовать с зам. директора данного магазина, который пообещал лично взять под контроль всю эту ситуацию с доставкой. Попросил также поставить пометку, о том чтобы товар забрали после 18:00, т.к. доставка была назначена на рабочий день. В назначенный день позвонил курьер и сообщил что будет в 16:20 и в другое время он не сможет. Я отпросился с работы и отправился домой встречать курьера. Приехал по-раньше и ждал его около часа, в 17:00 мне пришло сообщение, что курьер не застал меня дома, поэтому доставка отменена. При этом мне никто не звонил и ниочем не уведомлял. Я попытался позвонить в службу доставки, но мои вызовы просто сбрасывали. Звонил раз 6-7. Позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, в очередной раз сказали: \"Мы во всем разберемся и в скором времени свяжемся с вами\". Никто со мной так и не связался. Пришлось ехать в магазин снова, где нам сказали, что нам отказано в возврате товара, потому что мы 2 раза не встретили доставку. Как вам такая многоходовчка от М. Видео? Уже больше месяца сижу со сломанным холодильником и не могу купить себе продуктов. Худший сервис. Клиентоориентированости ноль.","pro":"Нет","contra":"Работа менеджмента, служба доставки, горячая линия","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":98,"reject":6,"total":104},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232376026":{"entity":"review","id":"232376026","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":211,"anonymous":1,"created":1693892767179,"averageGrade":5,"comment":"Все очень хорошо, было упаковано в пленку в два оборота + коробка.","pro":"Быстро, рядом с домом","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":19,"reject":40,"total":59},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232662573":{"entity":"review","id":"232662573","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":211,"userId":168013084,"anonymous":0,"created":1693995577380,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Невозможно сменить привязанный номер телефона. Даже на Почте России получилось, самой умственно отсталой организации в стране, а в М-Видео – нет. Сначала требовали с меня любой кассовый чек из магазина. Предоставить его я не смог. Тогда служба поддержки предложила мне написать заявление в любом магазине собственноручно. Ну что ж, пришлось специально съездить написать заявление. Через несколько дней на эл. почту пришёл отказ, мол, предоставьте любой кассовый чек. Т.е. я просто прошёл по кругу и вернулся ни с чем в исходную точку. В итоге я отозвал из М-Видео согласие на обработку персональных данных и попросил вообще стереть данные о моём существовании. До сих пор пригорает у меня.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":82,"reject":19,"total":101},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}

{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsPage":{"/content":{"shopId":124310}}},"meta":{"/content":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsPage"}}}