Много лет работы с вами перечеркнуты одним оператором и одним курьером.
Недостатки:
Заказал и оплатил товар 6.07 на 7.07. Доставка у нас в городе вторник, четверг, воскресенье. В четверг заказ не привезли, объяснили, что оператор забыл заказ обработать. Перенесли на воскресенье. Попросил доставку на вечер, потому что уезжали. Оператор подтвердила. Курьер приехал утром. На просьбу подождать не отреагировал. Просто молча уехал из города. Попытки его вернуть успехом не увенчались. Вот так из-за одного недоработника ставится крест на целой компании.
Здравствуйте, Федор!
Благодарим Вас за отличную, позитивную оценку!
Мы надеемся, что все приобретения пошли на пользу Вашим любимцам, были одобрены и приняты на ура!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»
admin@magizoo.ru
8-495-500-91-00
Здравствуйте, Федор!
Благодарим Вас за отличную, позитивную оценку!
Мы надеемся, что все приобретения пошли на пользу Вашим любимцам, были одобрены и приняты на ура!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»
admin@magizoo.ru
8-495-500-91-00
Здравствуйте, Максим !
Будьте добры, сообщите номер Вашего последнего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и исключить её повторение.
Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем меры
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
Здравствуйте, Максим !
Будьте добры, сообщите номер Вашего последнего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и исключить её повторение.
Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем меры
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
Заказ до сих пор не получила. Плановая дата доставки 27.06, сегодня 29.06, информации от боксберри так и нет. На сайте последняя информация от 27.06. заказ оплачен, где доставка????
Здравствуйте, Майя!
Провели проверку по вашему заказу.
Отправка заказа была произведена вовремя и без задержек, с учетом времени обработки и доставки Боксберри. Заказ готов к выдаче с 02.07.
Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
Здравствуйте, Майя!
Провели проверку по вашему заказу.
Отправка заказа была произведена вовремя и без задержек, с учетом времени обработки и доставки Боксберри. Заказ готов к выдаче с 02.07.
Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
За полночь собрал заказ на сайте на сумму 1927 руб, выбрав доставку курьером по МО, которая, согласно информации на сайте бесплатная. Сразу на сайте оплатил картой. Утром позвонила сотрудник магазина со словами: «Вы зря поторопились оплатить заказ»… минимальная сумма для доставки 2000руб (не видел на сайте ни слова об этом). В любом случае доставка к вам платная =150руб. Иных вариантов, кроме отмены заказа выработать не получилось. Оформил второй заказ на сумму более 2т.руб. Снова на сайте было написано, что доставка бесплатная. Снова оплатил картой. Через пару часов позвонил сотрудник и сообщил, что за доставку придется наличными заплатить курьеру 100руб. На сайте есть строка: написать директору. Написал. Ответа не последовало. За первый заказ деньги списали дважды! Первая сумма вернулась в день отмены заказа. О второй сумме написал вопрос на эл.почту. Никто не ответил, но и вторая сумма вернулась через сутки. Заказ на сумму более 2т доставили. Водителю перевел на карту 100руб. Проблема не в 100руб, а в дезинформации на сайте, за которую никто не готов нести ответственность. Стоит ли сотрудничать с командой людей, не готовых отвечать за информацию на собственном же сайте?
Здравствуйте, Иван.
Служба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.
Мы искренне сожалеем, что описанная ситуация имела место.
Примите наши извинения.
С наилучшими пожеланиями, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Здравствуйте, Иван.
Служба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.
Мы искренне сожалеем, что описанная ситуация имела место.
Примите наши извинения.
С наилучшими пожеланиями, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Магазин торгует некачественным кормом. Собака в течении нескольких лет ест корм organix adult dog lamb. Нашла данный корм в этом магазине по акции, было одно условие, что надо взять сразу две пачки по 18 кг. Заказала, все привезли вовремя, с этим никаких проблем. Вскрыла пачку и удивилась, что гранулы корма совсем другого размера и цвета, не такие как обычно представлены в данном корме. Собака через несколько недель после начала кормления данным кормом начала от него отказываться, шерсть покраснела, начались какие то непонятные почёсывания. Собака ест только корм, поэтому я делаю вывод, что корм гадость. Больше доверия этому магазину у меня нет.
Здравствуйте, Дарья.
Мы провели проверку по Вашему отзыву.
Нам очень жаль,что товар не подошел вашему питомцу .
Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками. По вопросам качества корма Вы можете обратиться на горячую линию отдел качества компании производителя корма Оrganix
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Здравствуйте, Дарья.
Мы провели проверку по Вашему отзыву.
Нам очень жаль,что товар не подошел вашему питомцу .
Мы сотрудничаем только с официальными поставщиками. По вопросам качества корма Вы можете обратиться на горячую линию отдел качества компании производителя корма Оrganix
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Заказал доставку, заказ 2490974 от 17.06.2022 , прождал весь день. Звоню в магазин, а они мне говорят, что товар мне отвезли еще вчера! Странно, что я ничего не получал. Потом перезванивают и говорят, что вышла ошибка и готовы привести товар на следующий день! Вы серьезно? А оперативно доставить не судьба?
Я выбирал этот магазин только из-за быстрой доставки. Естественно заказ был отменен.
Комментарий:
Вот не зря меня смутило вначале, что в названии магазина написано: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ЗООМАГАЗИН МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.
Что-то не верилось сразу.
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Остался крайне расстроен услугами магазина и вот почему:
17.06.2022 сделал заказ №2489979 на корм для собаки, так же 17.06.2022 позвонили по телефону и подтвердили доставку на 18.06.2022. По итогу полной тишины 18.06.2022 со стороны магазина, позвонили в магазин и так услышали крайне не приятные новости «по техническим причинам, сегодня мы не доставим». Как итог – потерянный день в ожидании непонятно чего и голодная собака! Почему не соизволили позвонить и как-то предупредить?! По возвращению с отдыха корма для собаки совсем не осталось и все надежды были на магазин.
От себя добавлю, что магазин в целом не плохой, но полагаться на него можно на свой страх и риск…, могут так же подвести…
Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше! Благодарим Вас за терпение и лояльность.
Будем рады доставить Вам новый заказ.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше! Благодарим Вас за терпение и лояльность.
Будем рады доставить Вам новый заказ.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO
- бесплатная доставка от 1500 рублей
- в целом доставка быстрая
- в наличии этого магазина есть тот корм, который я мало где могу найти и который едят мои коты.
Недостатки:
- совершенно не понятная мне работа операторов. Сначала приняли заказ, в день получения отзвонились, мол, у курьера машина сломалась, предложили перенести доставку на через день, а я работаю. Договорились на мой выходной, вроде всё хорошо. Ага, как бы не так. В мой рабочий звонит курьер со словами, что в его путевом листе указан мой адрес, скоро может подъехать. Повезло, что дома был хотя бы брат в это время. Спустя полчаса снова звонок от курьера - адрес в путевом листе есть, а в машине заказа на моё имя нет. Ладно, ждём следующую доставку. В мой выходной, когда я сама отсутствовала дома, приехал курьер и привёз ЗАДВОЕННЫЙ якобы оплаченный заказ, при этом одной позиции не было ни в одном из них (по накладным есть, по факту - нет). Пришлось звонить в магазин и узнавать, что за цирк с конями. Оператор с кем-то переговорила, извинилась за ошибку, договорились на возврат неоплаченного повторного заказа. Спустя минуты две мне снова позвонила оператор (другая), начала опять извиняться за задвоенный заказ и предложила оформить возврат. Это как вообще?
- дозаказала одну позицию "вдовесок" по телефону сказали, что привезут с основным заказом, чтобы доставка была бесплатная, нужно будет оплатить только сам товар. С учётом переносов заказа я ждала его в свой выходной, товар не привезли. Выяснилось, что после отмены изначальной даты доставки никто и не потрудился перенести доставку на другую дату, на неё просто забили.
- за всю эту нервотрёпку не получила никакой ни моральной, ни материальной компенсации. Боюсь, теперь для своих заказов буду искать другое место.
Комментарий:
Это просто финиш. Все достоинства с лихвой перекрылись недостатками. Начиналось всё просто с переносов доставки (зачем тогда давать возможность выбрать день и время, если доставляете вы как-то иначе?), закончилось настоящим шапито с задвоенным заказом, когда в ЛК отражался всего один. Разочарована.
Здравствуйте, Лилия!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Здравствуйте, Лилия!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше!
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo
Заказала таблетки от паразитов для собаки, уточнила у консультанта срок годности, он был почти 1,5 года до окончания. Оформила. Получила - срок годности совсем другой - меньше года. т.е. я не успею использовать всю упаковку, даже если сразу начну давать. А мне нужно было не сразу, тк осталось несколько таблеток из старой упаковки. Жалоба ничего не дала. Сказали могут поменять только за мой счет. Считаю это обманом.
Несколько раз делала заказ в этом магазине.Вчера столкнулась с неприятной ситуацией:
сформировала заказ,получила подтверждение от менеджера, ввела номер заказа и произвела оплату.Сайт подвисал и я позвонила уточнить,получили ли оплату,менеджер все подтвердил,в это же время пришел чек на почту.На следующий день курьер привез все,а вечером начались танцы с бубном.Позвонили из магазина и попросили прислать чек об оплате,я удивилась,но отправила.01.06.2022г.мне сообщили,что чек им не подходит и потребовали чек из банка.Я оплачивала с корпоративной карты,без мобильного приложения и,соответственно,получить электронный чек из банка не могу,о чем сообщила оператору.В ответ получила письмо,что мой заказ якобы оплатил другой клиент(ошибся цифрами)и магазин требует оплатить заказ повторно.Внимание вопрос,зачем мне платить второй раз за один и тот же заказ?Я сообщила менеджеру,что буду обращаться в офис банка для получения выписки,чтобы проверить их информацию,в ответ получила:"Клиент который оплатил за вас заказ очень серьезно настроен разобраться в этой ситуации и вернуть денежные средства",т.е. мне еще и пытаются угрожать?Какое я отношение имею к другому клиенту?Какая мне разница как он настроен и что хочет?Для чего мне эта информация?Менеджер пытался напугать меня?На момент написания отзыва вопрос открыт и выписку я не получила,но даже если допустить оплату заказа другим клиентом(не мою ошибку,а ошибку другого!)причем тут я?Мне нужно писать"угрозы"о каких то разборках другого клиента?В целом ситуация очень не приятная,придется тратить свое время,чтобы поехать в банк,заказать выписку и что-то доказывать из-за 2тыс(цена заказа).Переписка с персоналом магазина также не несет позитива,вместо извинений непонятные завуалированные угрозы,вы серьезно?Вы готовы потерять клиента из-за заказа в 2тыс,причем из-за ошибок других клиентов(если это так действительно, пока не ясно)?!
Не зависимо от того как решится данная ситуация,я не намерена больше делать заказы у данного магазина.
Здравствуйте.
Служба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.
Вы не произвели оплату за свой заказ. Информация о транзакции от иного лица зафиксирована.
Обращение сотрудников колл-центра в рамках делового общения.
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей и удалить отзыв.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»
admin@magizoo.ru
8-495-500-91-00
Здравствуйте.
Служба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.
Вы не произвели оплату за свой заказ. Информация о транзакции от иного лица зафиксирована.
Обращение сотрудников колл-центра в рамках делового общения.
Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей и удалить отзыв.
С уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»
admin@magizoo.ru
8-495-500-91-00
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/162759443":[151154622],"/shopReviewComment/163063065":[151158935],"/shopReviewComment/161807365":[151154636],"/shopReviewComment/163483383":[151263544],"/shopReviewComment/162314294":[151154632],"/shopReviewComment/162161969":[151158977],"/shopReviewComment/164393369":[102140276],"/shopReviewComment/162819034":[151154610],"/shopReviewComment/160800234":[150968640]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--magizoo-ru/245072/reviews?cmid=CrjUApognAxlaEwabt9vSw&cpc=M6D4RSXD_bYaJDfQm-jhhI3x8dDh-SMQQkNZmuePqjd0LgpmhJS99T24AyiobNi--Bgzr37a0ba9cj_ai1dJJPNCokGl62NLNaDsU-TUqbz3R3FiG1HpXkDl9UFedI85&grade_value=1&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--magizoo-ru/245072/reviews?cmid=CrjUApognAxlaEwabt9vSw&cpc=M6D4RSXD_bYaJDfQm-jhhI3x8dDh-SMQQkNZmuePqjd0LgpmhJS99T24AyiobNi--Bgzr37a0ba9cj_ai1dJJPNCokGl62NLNaDsU-TUqbz3R3FiG1HpXkDl9UFedI85&grade_value=1&page=2&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--magizoo-ru/245072/reviews","search":"?cmid=CrjUApognAxlaEwabt9vSw&cpc=M6D4RSXD_bYaJDfQm-jhhI3x8dDh-SMQQkNZmuePqjd0LgpmhJS99T24AyiobNi--Bgzr37a0ba9cj_ai1dJJPNCokGl62NLNaDsU-TUqbz3R3FiG1HpXkDl9UFedI85&grade_value=1&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--magizoo-ru/245072/reviews?cmid=CrjUApognAxlaEwabt9vSw&cpc=M6D4RSXD_bYaJDfQm-jhhI3x8dDh-SMQQkNZmuePqjd0LgpmhJS99T24AyiobNi--Bgzr37a0ba9cj_ai1dJJPNCokGl62NLNaDsU-TUqbz3R3FiG1HpXkDl9UFedI85&grade_value=1&page=2&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"53588484":{"entity":"publicUser","uid":"53588484","publicDisplayName":"Иван П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zyp06hkm9t56fbh877fr4mw2n8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"88296925":{"entity":"publicUser","uid":"88296925","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/Kt05Dn3xwsvwm6SaxiuEuKuGNEc-1/islands-retina-50","publicId":"2wbwbc5zy0ujpnny1xnmxhmwfm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/Kt05Dn3xwsvwm6SaxiuEuKuGNEc-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"184694739":{"entity":"publicUser","uid":"184694739","publicDisplayName":"Дарья Руди","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kwrcrff2fan0y7jbrayq6p5fjw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"221003682":{"entity":"publicUser","uid":"221003682","publicDisplayName":"Лилия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/TJDQWGy4FRHh54mm07H9AjJU-1/islands-retina-50","publicId":"01ek9d60ah1dfd7zequjg2h7dw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/TJDQWGy4FRHh54mm07H9AjJU-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"258648123":{"entity":"publicUser","uid":"258648123","publicDisplayName":"Максим М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dk50yfv49vm5m01ahfr60m7re4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"808008136":{"entity":"publicUser","uid":"808008136","publicDisplayName":"Юлия С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/j4UHrnwfNzKzuYHCmR5ELiWGD8-1/islands-retina-50","publicId":"bfd23dncnve3c9f6dpn3tm3gf4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26311/j4UHrnwfNzKzuYHCmR5ELiWGD8-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1641681249":{"entity":"publicUser","uid":"1641681249","publicDisplayName":"Екатерина К","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"uvbz96wkj6ngvntc5cvkr3eq5w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1653706832":{"entity":"publicUser","uid":"1653706832","publicDisplayName":"Майя Аристова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mp8paamdwxukfmeewph9x02ap0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"160800234":{"entity":"review","id":"160800234","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":1641681249,"anonymous":0,"created":1654093345720,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Несколько раз делала заказ в этом магазине.Вчера столкнулась с неприятной ситуацией: \n сформировала заказ,получила подтверждение от менеджера, ввела номер заказа и произвела оплату.Сайт подвисал и я позвонила уточнить,получили ли оплату,менеджер все подтвердил,в это же время пришел чек на почту.На следующий день курьер привез все,а вечером начались танцы с бубном.Позвонили из магазина и попросили прислать чек об оплате,я удивилась,но отправила.01.06.2022г.мне сообщили,что чек им не подходит и потребовали чек из банка.Я оплачивала с корпоративной карты,без мобильного приложения и,соответственно,получить электронный чек из банка не могу,о чем сообщила оператору.В ответ получила письмо,что мой заказ якобы оплатил другой клиент(ошибся цифрами)и магазин требует оплатить заказ повторно.Внимание вопрос,зачем мне платить второй раз за один и тот же заказ?Я сообщила менеджеру,что буду обращаться в офис банка для получения выписки,чтобы проверить их информацию,в ответ получила:\"Клиент который оплатил за вас заказ очень серьезно настроен разобраться в этой ситуации и вернуть денежные средства\",т.е. мне еще и пытаются угрожать?Какое я отношение имею к другому клиенту?Какая мне разница как он настроен и что хочет?Для чего мне эта информация?Менеджер пытался напугать меня?На момент написания отзыва вопрос открыт и выписку я не получила,но даже если допустить оплату заказа другим клиентом(не мою ошибку,а ошибку другого!)причем тут я?Мне нужно писать\"угрозы\"о каких то разборках другого клиента?В целом ситуация очень не приятная,придется тратить свое время,чтобы поехать в банк,заказать выписку и что-то доказывать из-за 2тыс(цена заказа).Переписка с персоналом магазина также не несет позитива,вместо извинений непонятные завуалированные угрозы,вы серьезно?Вы готовы потерять клиента из-за заказа в 2тыс,причем из-за ошибок других клиентов(если это так действительно, пока не ясно)?! \nНе зависимо от того как решится данная ситуация,я не намерена больше делать заказы у данного магазина.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2436848","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161191453":{"entity":"review","id":"161191453","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":808008136,"anonymous":0,"created":1654550697742,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказала таблетки от паразитов для собаки, уточнила у консультанта срок годности, он был почти 1,5 года до окончания. Оформила. Получила - срок годности совсем другой - меньше года. т.е. я не успею использовать всю упаковку, даже если сразу начну давать. А мне нужно было не сразу, тк осталось несколько таблеток из старой упаковки. Жалоба ничего не дала. Сказали могут поменять только за мой счет. Считаю это обманом.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2265440","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"161807365":{"entity":"review","id":"161807365","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":221003682,"anonymous":0,"created":1655189227401,"averageGrade":1,"comment":"Это просто финиш. Все достоинства с лихвой перекрылись недостатками. Начиналось всё просто с переносов доставки (зачем тогда давать возможность выбрать день и время, если доставляете вы как-то иначе?), закончилось настоящим шапито с задвоенным заказом, когда в ЛК отражался всего один. Разочарована.","pro":"- бесплатная доставка от 1500 рублей\n- в целом доставка быстрая\n- в наличии этого магазина есть тот корм, который я мало где могу найти и который едят мои коты.","contra":"- совершенно не понятная мне работа операторов. Сначала приняли заказ, в день получения отзвонились, мол, у курьера машина сломалась, предложили перенести доставку на через день, а я работаю. Договорились на мой выходной, вроде всё хорошо. Ага, как бы не так. В мой рабочий звонит курьер со словами, что в его путевом листе указан мой адрес, скоро может подъехать. Повезло, что дома был хотя бы брат в это время. Спустя полчаса снова звонок от курьера - адрес в путевом листе есть, а в машине заказа на моё имя нет. Ладно, ждём следующую доставку. В мой выходной, когда я сама отсутствовала дома, приехал курьер и привёз ЗАДВОЕННЫЙ якобы оплаченный заказ, при этом одной позиции не было ни в одном из них (по накладным есть, по факту - нет). Пришлось звонить в магазин и узнавать, что за цирк с конями. Оператор с кем-то переговорила, извинилась за ошибку, договорились на возврат неоплаченного повторного заказа. Спустя минуты две мне снова позвонила оператор (другая), начала опять извиняться за задвоенный заказ и предложила оформить возврат. Это как вообще?\n- дозаказала одну позицию \"вдовесок\" по телефону сказали, что привезут с основным заказом, чтобы доставка была бесплатная, нужно будет оплатить только сам товар. С учётом переносов заказа я ждала его в свой выходной, товар не привезли. Выяснилось, что после отмены изначальной даты доставки никто и не потрудился перенести доставку на другую дату, на неё просто забили.\n- за всю эту нервотрёпку не получила никакой ни моральной, ни материальной компенсации. Боюсь, теперь для своих заказов буду искать другое место.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказы №2453274 и 2455613","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162161969":{"entity":"review","id":"162161969","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":88296925,"anonymous":0,"created":1655551012161,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цена/качество","contra":"Остался крайне расстроен услугами магазина и вот почему:\n17.06.2022 сделал заказ №2489979 на корм для собаки, так же 17.06.2022 позвонили по телефону и подтвердили доставку на 18.06.2022. По итогу полной тишины 18.06.2022 со стороны магазина, позвонили в магазин и так услышали крайне не приятные новости «по техническим причинам, сегодня мы не доставим». Как итог – потерянный день в ожидании непонятно чего и голодная собака! Почему не соизволили позвонить и как-то предупредить?! По возвращению с отдыха корма для собаки совсем не осталось и все надежды были на магазин.\nОт себя добавлю, что магазин в целом не плохой, но полагаться на него можно на свой страх и риск…, могут так же подвести…","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2489979","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162314294":{"entity":"review","id":"162314294","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"anonymous":1,"created":1655721594676,"averageGrade":1,"comment":"Вот не зря меня смутило вначале, что в названии магазина написано: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ЗООМАГАЗИН МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.\nЧто-то не верилось сразу.","pro":"Ничего","contra":"Заказал доставку, заказ 2490974 от 17.06.2022 , прождал весь день. Звоню в магазин, а они мне говорят, что товар мне отвезли еще вчера! Странно, что я ничего не получал. Потом перезванивают и говорят, что вышла ошибка и готовы привести товар на следующий день! Вы серьезно? А оперативно доставить не судьба?\nЯ выбирал этот магазин только из-за быстрой доставки. Естественно заказ был отменен.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2490974","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162759443":{"entity":"review","id":"162759443","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":184694739,"anonymous":0,"created":1656193452713,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Сервис хороший","contra":"Магазин торгует некачественным кормом. Собака в течении нескольких лет ест корм organix adult dog lamb. Нашла данный корм в этом магазине по акции, было одно условие, что надо взять сразу две пачки по 18 кг. Заказала, все привезли вовремя, с этим никаких проблем. Вскрыла пачку и удивилась, что гранулы корма совсем другого размера и цвета, не такие как обычно представлены в данном корме. Собака через несколько недель после начала кормления данным кормом начала от него отказываться, шерсть покраснела, начались какие то непонятные почёсывания. Собака ест только корм, поэтому я делаю вывод, что корм гадость. Больше доверия этому магазину у меня нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2349315 от 27.04.2022","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162819034":{"entity":"review","id":"162819034","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":53588484,"anonymous":0,"created":1656272063308,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Хороший ассортимент и цены.","contra":"За полночь собрал заказ на сайте на сумму 1927 руб, выбрав доставку курьером по МО, которая, согласно информации на сайте бесплатная. Сразу на сайте оплатил картой. Утром позвонила сотрудник магазина со словами: «Вы зря поторопились оплатить заказ»… минимальная сумма для доставки 2000руб (не видел на сайте ни слова об этом). В любом случае доставка к вам платная =150руб. Иных вариантов, кроме отмены заказа выработать не получилось. Оформил второй заказ на сумму более 2т.руб. Снова на сайте было написано, что доставка бесплатная. Снова оплатил картой. Через пару часов позвонил сотрудник и сообщил, что за доставку придется наличными заплатить курьеру 100руб. На сайте есть строка: написать директору. Написал. Ответа не последовало. За первый заказ деньги списали дважды! Первая сумма вернулась в день отмены заказа. О второй сумме написал вопрос на эл.почту. Никто не ответил, но и вторая сумма вернулась через сутки. Заказ на сумму более 2т доставили. Водителю перевел на карту 100руб. Проблема не в 100руб, а в дезинформации на сайте, за которую никто не готов нести ответственность. Стоит ли сотрудничать с командой людей, не готовых отвечать за информацию на собственном же сайте?","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"2505974","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Хотьково"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163063065":{"entity":"review","id":"163063065","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":1653706832,"anonymous":0,"created":1656520435676,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрое оформление","contra":"Заказ до сих пор не получила. Плановая дата доставки 27.06, сегодня 29.06, информации от боксберри так и нет. На сайте последняя информация от 27.06. заказ оплачен, где доставка????","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"2508243","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"163483383":{"entity":"review","id":"163483383","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"userId":258648123,"anonymous":0,"created":1656926980783,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Спамят на телефон, хотя отписывался от всех их рассылок","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Бутово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164393369":{"entity":"review","id":"164393369","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":245072,"anonymous":1,"created":1657786102483,"averageGrade":1,"comment":"Не советую связываться","pro":"Много лет работы с вами перечеркнуты одним оператором и одним курьером.","contra":"Заказал и оплатил товар 6.07 на 7.07. Доставка у нас в городе вторник, четверг, воскресенье. В четверг заказ не привезли, объяснили, что оператор забыл заказ обработать. Перенесли на воскресенье. Попросил доставку на вечер, потому что уезжали. Оператор подтвердила. Курьер приехал утром. На просьбу подождать не отреагировал. Просто молча уехал из города. Попытки его вернуть успехом не увенчались. Вот так из-за одного недоработника ставится крест на целой компании.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":208,"total":208,"totalPageCount":21,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102140276":{"text":"Здравствуйте, Федор!\nБлагодарим Вас за отличную, позитивную оценку!\nМы надеемся, что все приобретения пошли на пользу Вашим любимцам, были одобрены и приняты на ура!\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»\nadmin@magizoo.ru\n8-495-500-91-00\n","id":102140276,"entityId":164393369,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1563093498000,"createTime":1563104298465,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/164393369"},"150968640":{"text":"\nЗдравствуйте.\nСлужба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.\nВы не произвели оплату за свой заказ. Информация о транзакции от иного лица зафиксирована.\nОбращение сотрудников колл-центра в рамках делового общения.\nПросим Вас не вводить в заблуждение пользователей и удалить отзыв.\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов «Magizoo.ru»\nadmin@magizoo.ru\n8-495-500-91-00","id":150968640,"entityId":160800234,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654354073325,"createTime":1654354073325,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/160800234"},"151154610":{"text":"Здравствуйте, Иван.\nСлужба поддержки клиентов провела проверку по Вашему запросу.\nМы искренне сожалеем, что описанная ситуация имела место.\nПримите наши извинения.\nС наилучшими пожеланиями, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo\n","id":151154610,"entityId":162819034,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656884507340,"createTime":1656884507340,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162819034"},"151154622":{"text":"Здравствуйте, Дарья.\nМы провели проверку по Вашему отзыву.\nНам очень жаль,что товар не подошел вашему питомцу .\nМы сотрудничаем только с официальными поставщиками. По вопросам качества корма Вы можете обратиться на горячую линию отдел качества компании производителя корма Оrganix\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo","id":151154622,"entityId":162759443,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656884999156,"createTime":1656884999156,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162759443"},"151154632":{"text":"Здравствуйте! \nПриносим извинения за доставленные неудобства! \nМы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше! \nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo ","id":151154632,"entityId":162314294,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656885300551,"createTime":1656885300551,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162314294"},"151154636":{"text":"Здравствуйте, Лилия!\nПриносим извинения за доставленные неудобства! \nМы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше! \nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов Magizoo \n","id":151154636,"entityId":161807365,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656885592715,"createTime":1656885592715,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/161807365"},"151158935":{"text":"Здравствуйте, Майя!\nПровели проверку по вашему заказу.\nОтправка заказа была произведена вовремя и без задержек, с учетом времени обработки и доставки Боксберри. Заказ готов к выдаче с 02.07.\nЖелаем Вам хорошего настроения и приятных покупок.\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO ","id":151158935,"entityId":163063065,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656926298943,"createTime":1656926298943,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163063065"},"151158977":{"text":"Здравствуйте, Андрей! \nПриносим извинения за доставленные неудобства! Мы приняли Ваши замечания и будем стараться работать лучше! Благодарим Вас за терпение и лояльность. \nБудем рады доставить Вам новый заказ.\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO\n","id":151158977,"entityId":162161969,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656926434237,"createTime":1656926434237,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162161969"},"151263544":{"text":"Здравствуйте, Максим !\nБудьте добры, сообщите номер Вашего последнего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и исключить её повторение.\nМы обязательно учтем все Ваши замечания и примем меры\nС уважением, Ксения, служба поддержки клиентов MAGIZOO \n","id":151263544,"entityId":163483383,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658259263034,"createTime":1658259263034,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"245072"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/163483383"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/164393369":{"id":"/shopReviewComment/164393369","isFormVisible":false,"entityId":164393369,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/163483383":{"id":"/shopReviewComment/163483383","isFormVisible":false,"entityId":163483383,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/163063065":{"id":"/shopReviewComment/163063065","isFormVisible":false,"entityId":163063065,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162819034":{"id":"/shopReviewComment/162819034","isFormVisible":false,"entityId":162819034,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162759443":{"id":"/shopReviewComment/162759443","isFormVisible":false,"entityId":162759443,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162314294":{"id":"/shopReviewComment/162314294","isFormVisible":false,"entityId":162314294,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/162161969":{"id":"/shopReviewComment/162161969","isFormVisible":false,"entityId":162161969,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161807365":{"id":"/shopReviewComment/161807365","isFormVisible":false,"entityId":161807365,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/161191453":{"id":"/shopReviewComment/161191453","isFormVisible":false,"entityId":161191453,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/160800234":{"id":"/shopReviewComment/160800234","isFormVisible":false,"entityId":160800234,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102140276":{"parentId":102140276,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102140276","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"150968640":{"parentId":150968640,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150968640","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151154610":{"parentId":151154610,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151154610","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151154622":{"parentId":151154622,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151154622","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151154632":{"parentId":151154632,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151154632","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151154636":{"parentId":151154636,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151154636","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151158935":{"parentId":151158935,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151158935","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151158977":{"parentId":151158977,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151158977","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"151263544":{"parentId":151263544,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151263544","replyTo":{"entity":"shop","id":"245072"}},"/shopReviewComment/164393369":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164393369"},"/shopReviewComment/163483383":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163483383"},"/shopReviewComment/163063065":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/163063065"},"/shopReviewComment/162819034":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162819034"},"/shopReviewComment/162759443":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162759443"},"/shopReviewComment/162314294":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162314294"},"/shopReviewComment/162161969":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162161969"},"/shopReviewComment/161807365":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161807365"},"/shopReviewComment/161191453":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/161191453"},"/shopReviewComment/160800234":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/160800234"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"zyp06hkm9t56fbh877fr4mw2n8":{"entity":"userExpertise","id":"zyp06hkm9t56fbh877fr4mw2n8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":29,"value":79}},"shopExpertiseIds":[0]},"2wbwbc5zy0ujpnny1xnmxhmwfm":{"entity":"userExpertise","id":"2wbwbc5zy0ujpnny1xnmxhmwfm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"kwrcrff2fan0y7jbrayq6p5fjw":{"entity":"userExpertise","id":"kwrcrff2fan0y7jbrayq6p5fjw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"01ek9d60ah1dfd7zequjg2h7dw":{"entity":"userExpertise","id":"01ek9d60ah1dfd7zequjg2h7dw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"dk50yfv49vm5m01ahfr60m7re4":{"entity":"userExpertise","id":"dk50yfv49vm5m01ahfr60m7re4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"bfd23dncnve3c9f6dpn3tm3gf4":{"entity":"userExpertise","id":"bfd23dncnve3c9f6dpn3tm3gf4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"uvbz96wkj6ngvntc5cvkr3eq5w":{"entity":"userExpertise","id":"uvbz96wkj6ngvntc5cvkr3eq5w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mp8paamdwxukfmeewph9x02ap0":{"entity":"userExpertise","id":"mp8paamdwxukfmeewph9x02ap0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":245072,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"231385772":{"entity":"review","id":"231385772","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":117879594,"anonymous":0,"created":1693501774009,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Ассортимент, цена, оперативность. При доставке предложили вскрыть упаковку, чтобы я мог убедиться в получении товара(ассортимент, количество).","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№3330869 от 29.08.2023","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231432116":{"entity":"review","id":"231432116","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":750944835,"anonymous":0,"created":1693516104260,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший корм по минимальной цене","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231482231":{"entity":"review","id":"231482231","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":174309294,"anonymous":0,"created":1693558218658,"averageGrade":5,"comment":"Удобный сайт, возможность купить нужное количество лекарства, а не всю упаковку.","pro":"Заказывала Онсиор для собак мелких пород. Адекватная, приемлемая цена. В нашей зооаптеке дороже в 2 раза. Таблетки соответствуют описанию, маркировка на обеих сторонах таблетки присутствует. Срок годности до 10.2025. Побочных эффектов у собаки не вызвали.","contra":"Пока не выявлено.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Димитровград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231582836":{"entity":"review","id":"231582836","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":35369462,"anonymous":0,"created":1693586441946,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Дешевле, чем в других магазинах, во всяком случае мне точно повезло и я очень выгодно ухватила классную огромную клетку для хомяка.\nОчень приветливые и услужливые менеджеры. \nМне в область была бесплатная доставка на следующий день.\nТовар без повреждений, курьер тоже приятный. Я довольна! Спасибо!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3331186","votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Подольск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232022748":{"entity":"review","id":"232022748","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":1412513868,"anonymous":0,"created":1693750116481,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ собрали быстро и доставка в сроки.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":2,"total":12},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ногинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232300707":{"entity":"review","id":"232300707","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":36266809,"anonymous":0,"created":1693848651363,"averageGrade":5,"comment":"Хорошо и оперативно сработала Менеджер, дважды отзвонилась для уточнений.","pro":"Привезли чётко по договорённости. Всё понравилось, супер.","contra":"не нашёл","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новинки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232389204":{"entity":"review","id":"232389204","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":18299739,"anonymous":0,"created":1693897170572,"averageGrade":5,"comment":"Доставка всегда вовремя, как договариваются!","pro":"Огромный выбор товаров для животных для рыб и рептилий!","contra":"Их нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":5,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Голубино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232720869":{"entity":"review","id":"232720869","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":155174864,"anonymous":0,"created":1694010528480,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Цена, бесплатная доставка до квартиры, соблюдение договорённости по времени. Огромное Вам спасибо!","contra":"Не обнаружено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":2,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232724496":{"entity":"review","id":"232724496","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":9130210,"anonymous":0,"created":1694011160524,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Небольшой квант поставки, заказ обрабатывается и выполняется очень оперативно. Курьеры всегда вежливые. Большой ассортимент товаров, и цены приятные)","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3332435 от 04.09.2023","votes":{"agree":20,"reject":3,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232736235":{"entity":"review","id":"232736235","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":245072,"userId":11802632,"anonymous":0,"created":1694014574413,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставили быстро и качественно","contra":"Всё отлично","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":1,"total":13},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
