{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--odezhda-obuv-i-aksessuary/54432","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--elektronika/54440","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-ikea/38679690","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"dsk_sponsored-snippet-video":"crop-video","all_recommended_pedestrian_route":true,"all_oms-orders-list":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_sticky_header":"onIndexAndSearch","all_no-search-redirect":true,"all_index_recom-trigger-snippet":"without_pinned_cart_items_and_auto_complete_promocode","all_baobab_show_hide":true,"all_snippet-animation":"sponsored-animation","all_direct-to-rkm":true,"all_premium_cpm_link":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true,"all_search-similar-ds":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_dsk_product-page-super-light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
В информационном письме от 15 февраля меня уведомили что дата доставки товара в пункте выдачи товара ожидается с 21.02.2022 до 23.02.2022, однако мой заказ на пункт выдачи не поступал. Дозвониться по телефону, указанному в информационном письме не смогла, на звонки ни кто не отвечает. Отправила сообщение на электронный адрес, чтобы узнать статус заказа, в ответ тоже тишина.
В ноябре прошлого года заказала в этом магазине адвент календарь Lumene, очень понравилась бесплатная и довольно быстрая доставка. Все средства оригинальные и качественные. Через пару месяцев делаю второй заказ, подарок подруге на день рождения и немного уходовых средств для себя. Доставку назначили на 17-19 января, оставался довольно большой запас до дня рождения, что меня очень порадовало. Но ни в один из этих дней заказ не приходит. Доставку назначают на 21. Всё бывает, думаю я, случаются задержки. А вот дальше происходит какой-то ужас. Нет смысла описывать то количество негатива и стресса, что я получила от этой доставки и их вечных оправданий, а главное - непростительного вранья курьеров. Сегодня я решила позвонил в колл-центр Makeup store. Меня заверили, что в этот раз 100% доставят, но свой заказ я так и не получила, как и каждый день с 21 числа. Теперь доставку назначили на 31. День рождения завтра, подарка нет. Желания получать заказ тоже нет.
Комментарий:
Больше не планирую заказывать что-то в этом магазине, пока не изменится сервис доставки или хотя бы добавится альтернатива. Очень грустно получилось.
Добрый день. Наша команда старается оптимизировать все процессы, но как и всем, нам нужно время и подсказки пользователей, чтобы создать действительно качественный и удобный сервис. Мы уже подали запрос перевозчику для отладки процесса доставки, во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и уверенны, что все последующие заказы Вам будут приносить только радость.
Добрый день. Наша команда старается оптимизировать все процессы, но как и всем, нам нужно время и подсказки пользователей, чтобы создать действительно качественный и удобный сервис. Мы уже подали запрос перевозчику для отладки процесса доставки, во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и уверенны, что все последующие заказы Вам будут приносить только радость.
Весь интерес теряется после покупки. Заказ шел долго, инфы ноль, хотя нет, пару раз отговорки какие-то, типа это уже не мы, всё вопросы к транспортной. Ожидание всё испортило впечатление от покупки.
Внимание! Пришёл флакон сомнительногт на мой взгляд происхождения!!! Вот и думайте! Бесплатный сыр как обычно в мышеловке. Но её такой уж и бесплатный, если разобраться.
Удобный сайт, быстрая доставка, цена, живая обратная связь.
Все, кроме возврата бракованного товара, который у данного магазина не предусмотрен. Магазин делает все,лишь бы не осуществлять возврат.
Недостатки:
Нечестное отношение к покупателю при продаже бракованного товара, недостаточное качество упаковки--в последнее время товар часто приходит помятым.
Комментарий:
Мне нравился этот магазин: оперативность, живая обратная связь, внимательность операторов, удобный сайт(правда в последнее время товар часто приходит в помятой упаковке). Тут все хорошо, пока вам не продадут брак/ испорченный товар. Тогда начинается нервотрепка - от длительного ожидания ответа(во всех других случаях магазин отвечает довольно оперативно) до нерелевантных требований подтверждения брака. Конкретно, парфюм ЛолитаЛенд от Лолита Лемпика был куплен в качестве новогоднего подарка и пришел вовремя. Но на флаконе оказался сломан фиксатор пульверизатора-он намертво застрял в крышке. При каждом надевании крышки происходит выплескивание парфюма. Кроме того, на самом пульвике есть вмятина, которая хорошо видна на фото и видео которые я сразу же предоставила в магазин. В отзывах на данный парфюм,я прочла,что это довольно частая поломка. Но некоторым везет и им удается достать фиксирующее кольцо из крышки и посадить его на клей-в моем же случаи кольцо просто вросло в крышку. Ну очевидно что это брак, плюс вмятина-только не для магазина makeap. Меня попросили прислать дополнительное видео, где будет видно "как вы распыляете парфюм на белый лист и тогда будет виден брак"(какой?)-и "только в этом случаи они смогут отправить запрос производителю". Никакого брака даное видео не подтвердит, кроме факта использования мною парфюма, полученное обманом. Сломанный и застрявший в крышке фиксатор и помятый пульверизатор, который виден на фото, магазин не считает браком и основанием для возврата и решает за вас. После данного абсурдного ответа, магазин и вовсе перестал реагировать на сообщения по возврату. Таким образом, возврат товара ненадлежащего качества у данного магазина не предусмотрен, как и проверка товара до оплаты. Кроме этого, у магазина свое представление о соответствии качеству продаваемых им товаров. И да, брак попадается периодически везде, к сожалению, но не везде отсутствует возможность проверки до оплаты и возврата.
Нет никакой обратной связи с клиентом,нет работы с претензиями. Несколько раз отсавляла на сайте подробные отрицательтные отзывы о товаре, но они почти сразу же удаляются)))
Надежда, мы открыты к любым мнениям и никоим образом не скрываем отзывы на сайте, если они не нарушают общих правил публикации комментариев. На сайте можно найти и отзывы, в которых клиенты указывают на наши недочеты, что не подошло и по товарам и по нашей работе, мы всегда стараемся разобраться, в случае ошибки исправить. Для детального рассмотрения Вашего обращения, мы попросили Вас предоставить фото товара со всех сторон, на который у Вас возникли нарекания, но, к сожалению, фото Вы не прислали.
Надежда, мы открыты к любым мнениям и никоим образом не скрываем отзывы на сайте, если они не нарушают общих правил публикации комментариев. На сайте можно найти и отзывы, в которых клиенты указывают на наши недочеты, что не подошло и по товарам и по нашей работе, мы всегда стараемся разобраться, в случае ошибки исправить. Для детального рассмотрения Вашего обращения, мы попросили Вас предоставить фото товара со всех сторон, на который у Вас возникли нарекания, но, к сожалению, фото Вы не прислали.
Мария, информация передана в соответствующий отдел доставки, постараемся учесть все моменты в дальнейшей работе. Обратите, пожалуйста, внимание, что изменение адреса доставки влечет за собой переноса даты доставки, так как курьеры действуют согласно маршрутному листу. Будем рады на понимание и видеть Вас вновь!
Мария, информация передана в соответствующий отдел доставки, постараемся учесть все моменты в дальнейшей работе. Обратите, пожалуйста, внимание, что изменение адреса доставки влечет за собой переноса даты доставки, так как курьеры действуют согласно маршрутному листу. Будем рады на понимание и видеть Вас вновь!
лично мне был отправлен товар вскрытый без упаковки, на мой вопрос сотрудник магазина попыталась меня убедить, что в таком виде выпускается товар в Европе... (комментарии излишни)
Комментарий:
обратная связь и сервис как сам таковой отсутствуют, деньги получили, а все остальное - проблемы клиента
Широкий ассортимент, на некоторые товары низкие цены.
Недостатки:
1. Отвратительная доставка dpd.
2. Менеджеры магазина не стремятся решить твою проблему, стараясь поскорее отвязаться, не заботятся о лояльности и удобстве клиента.
Комментарий:
Магазин с достаточно широким ассортиментом и привлекательными ценами. Возят товары из Польши и как раз в доставке и, как выяснилось, в сервисе, основное разочарование. Делала здесь заказ 2 раза. В первый все было хорошо, и с товарами и с доставкой. Во второй раз dpd не смогли доставить заказ в указанное время по их собственное вине т.к. экономят на курьерах и они просто не успевают. Оказалось, что перенос доставки надо согласовать с магазином. Чтобы это выяснить, надо звонить в dpd, тратя по 30-40 минут чтобы дозвониться, иначе просто не узнать что с твоим заказом и когда доставка. Позвонила в магазин, менеджер Вероника сказала что доставка курьером невозможна и надо забирать товар самой. Мне было это крайне неудобно, на что получила ответ - ничего сделать нельзя. После 10 минут препирательств из серии "ну как же так, я же не виновата что они не доставили вовремя", "я же ваш клиент" и пр. Вероника милостиво сказала, что она напишет в dpd. В итоге, все решилось достаточно быстро, заказ доставили через день. Остался очень неприятный осадок. Я потратила на пустяковый вопрос много времени и нервов. Менеджеров магазина твои проблемы особо не волнуют. В моем случае надо было всего лишь написать в службу доставки ..
Для нас принципиален вопрос скорости доставки и качества нашего сервиса, поэтому условия, которые прописаны на нашем сайте, будут тщательно соблюдаться. Более того, наши менеджеры при обращении клиентов уточняют ситуацию с заказом и согласовывают дальнейшие действия с клиентом, они всегда открыты для диалога и всегда готовы помочь.
Мы хотели бы обратится к перевозчику, разобраться с Вашей ситуацией и получить комментарии. Для решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали.
Для нас принципиален вопрос скорости доставки и качества нашего сервиса, поэтому условия, которые прописаны на нашем сайте, будут тщательно соблюдаться. Более того, наши менеджеры при обращении клиентов уточняют ситуацию с заказом и согласовывают дальнейшие действия с клиентом, они всегда открыты для диалога и всегда готовы помочь.
Мы хотели бы обратится к перевозчику, разобраться с Вашей ситуацией и получить комментарии. Для решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали.
если вы выберите доставку через DPD имейте ввиду,что курьера вы будете ждать ооооооочень долго. ни ответа ни привета пока сама не дозвонилась на протяжении 40 мин на горячую линию а МЭЙК АП!!! и не разузнала о статусе своего заказа. осадок не приятный остался, больше не буду связываться с этой компанией.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Пользовался один раз магазином. Решил женщине купить парфюм на день рождения. В данном интернет-магазине оказалось чуть дешевле, чем в РФ. Но разница была мизерная, сотни рублей. Но т.к. спешить было некуда. Еще время было и на сайте указано время доставки всего 4-8 дней, то совершил покупку. Плюс доставка домой, не нужно ехать в магазин.
Ну и тут началось самое интересное. Время доставки вымышленное и является абсолютно противоположным от реальности. Одна только отправка заняла дольше, чем весь указанный срок. Отправили только через 1-1.5 недели. Т.е. отправка была произведена уже после дня рождения! В итоге доставка заняла 3 или более недель. Подарок вручил через несколько недель женщине после намечанной даты. Испортил всем настроение. И я живу в мегаполисе. Если вы находитесь где-то далеко, то прибавляяйте еще несколько недель.
Так что это контора низкого уровня, в котрой иногда бывают цены чуть ниже российских. Если цена не сильно отличается от магазинной и у вас нет месяца или больше на ожидания, то не стоит к ней и близко приближаться!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Для решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Для решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/142031773":[105882017,105901434],"/shopReviewComment/146888432":[150161179],"/shopReviewComment/138619473":[105620292,105747767],"/shopReviewComment/120336911":[104335692],"/shopReviewComment/137856353":[105545867],"/shopReviewComment/151203387":[150282108],"/shopReviewComment/138197412":[105590080],"/shopReviewComment/151788400":[150383696]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--makeup/433761/reviews?cmid=8Tm7w2-sym84lsD-KhPtQA&cpc=7YqSRDdo8jZUtB2Al8m0XB44QP6E3z5XlETGpC6ntdfoMu-xNb8_ri5vfQAb5uKUWmMINvabJOsVGBKJ-irRB6OFFU2MOEdFfYW6D9Tsn7jMEOPS8Vze87kWtB6J6_9a&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--makeup/433761/reviews?cmid=8Tm7w2-sym84lsD-KhPtQA&cpc=7YqSRDdo8jZUtB2Al8m0XB44QP6E3z5XlETGpC6ntdfoMu-xNb8_ri5vfQAb5uKUWmMINvabJOsVGBKJ-irRB6OFFU2MOEdFfYW6D9Tsn7jMEOPS8Vze87kWtB6J6_9a&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--makeup/433761/reviews","search":"?cmid=8Tm7w2-sym84lsD-KhPtQA&cpc=7YqSRDdo8jZUtB2Al8m0XB44QP6E3z5XlETGpC6ntdfoMu-xNb8_ri5vfQAb5uKUWmMINvabJOsVGBKJ-irRB6OFFU2MOEdFfYW6D9Tsn7jMEOPS8Vze87kWtB6J6_9a&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--makeup/433761/reviews?cmid=8Tm7w2-sym84lsD-KhPtQA&cpc=7YqSRDdo8jZUtB2Al8m0XB44QP6E3z5XlETGpC6ntdfoMu-xNb8_ri5vfQAb5uKUWmMINvabJOsVGBKJ-irRB6OFFU2MOEdFfYW6D9Tsn7jMEOPS8Vze87kWtB6J6_9a&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"11446594":{"entity":"publicUser","uid":"11446594","publicDisplayName":"Надежда Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/a8tdh12fsHI9heTX9kjwEfL116U-1/islands-retina-50","publicId":"1ne3kbfbd9q91bu2nuyt071dt0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/a8tdh12fsHI9heTX9kjwEfL116U-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"191823417":{"entity":"publicUser","uid":"191823417","publicDisplayName":"Incognito","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-40d55d08cd6f62a2125ee49842d55cb1cc20fad6633038c245d669257e7feb42/islands-retina-50","publicId":"n30g8rdyq7154kw7j7ywkpkre0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/enc-40d55d08cd6f62a2125ee49842d55cb1cc20fad6633038c245d669257e7feb42/islands-200","grades":4,"social":[]},"675165668":{"entity":"publicUser","uid":"675165668","publicDisplayName":"Денис Ткаченко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/4mJnFzl1SFN04k8ELNfuV5yhXGI-1/islands-retina-50","publicId":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/4mJnFzl1SFN04k8ELNfuV5yhXGI-1/islands-200","grades":42,"social":[]},"924832596":{"entity":"publicUser","uid":"924832596","publicDisplayName":"Римма А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0n9by2gv09gmne5aqd5hku1z8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1551887120":{"entity":"publicUser","uid":"1551887120","publicDisplayName":"Роман Гваридзе","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ytfk3uq02e5jb76kfjjbve0zp4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"jb6q0zv91bwvj5zd540yj70qfc":{"entity":"publicUser","id":"jb6q0zv91bwvj5zd540yj70qfc","publicDisplayName":"Мария С.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"jb6q0zv91bwvj5zd540yj70qfc","verified":false},"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr":{"entity":"publicUser","id":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr","publicDisplayName":"Денис Ткаченко","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/4mJnFzl1SFN04k8ELNfuV5yhXGI-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30061/4mJnFzl1SFN04k8ELNfuV5yhXGI-1/islands-200","publicId":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr","verified":false}},"review":{"120336911":{"entity":"review","id":"120336911","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1611521971000,"averageGrade":2,"comment":"Пользовался один раз магазином. Решил женщине купить парфюм на день рождения. В данном интернет-магазине оказалось чуть дешевле, чем в РФ. Но разница была мизерная, сотни рублей. Но т.к. спешить было некуда. Еще время было и на сайте указано время доставки всего 4-8 дней, то совершил покупку. Плюс доставка домой, не нужно ехать в магазин.\nНу и тут началось самое интересное. Время доставки вымышленное и является абсолютно противоположным от реальности. Одна только отправка заняла дольше, чем весь указанный срок. Отправили только через 1-1.5 недели. Т.е. отправка была произведена уже после дня рождения! В итоге доставка заняла 3 или более недель. Подарок вручил через несколько недель женщине после намечанной даты. Испортил всем настроение. И я живу в мегаполисе. Если вы находитесь где-то далеко, то прибавляяйте еще несколько недель.\nТак что это контора низкого уровня, в котрой иногда бывают цены чуть ниже российских. Если цена не сильно отличается от магазинной и у вас нет месяца или больше на ожидания, то не стоит к ней и близко приближаться!","pro":"иногда парфюм дешевле, чем в РФ","contra":"Вымышленные сроки доставки \nОчень долгая доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137856353":{"entity":"review","id":"137856353","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":191823417,"anonymous":0,"created":1631022703829,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"если вы выберите доставку через DPD имейте ввиду,что курьера вы будете ждать ооооооочень долго. ни ответа ни привета пока сама не дозвонилась на протяжении 40 мин на горячую линию а МЭЙК АП!!! и не разузнала о статусе своего заказа. осадок не приятный остался, больше не буду связываться с этой компанией.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138197412":{"entity":"review","id":"138197412","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1631542108321,"averageGrade":2,"comment":"Магазин с достаточно широким ассортиментом и привлекательными ценами. Возят товары из Польши и как раз в доставке и, как выяснилось, в сервисе, основное разочарование. Делала здесь заказ 2 раза. В первый все было хорошо, и с товарами и с доставкой. Во второй раз dpd не смогли доставить заказ в указанное время по их собственное вине т.к. экономят на курьерах и они просто не успевают. Оказалось, что перенос доставки надо согласовать с магазином. Чтобы это выяснить, надо звонить в dpd, тратя по 30-40 минут чтобы дозвониться, иначе просто не узнать что с твоим заказом и когда доставка. Позвонила в магазин, менеджер Вероника сказала что доставка курьером невозможна и надо забирать товар самой. Мне было это крайне неудобно, на что получила ответ - ничего сделать нельзя. После 10 минут препирательств из серии \"ну как же так, я же не виновата что они не доставили вовремя\", \"я же ваш клиент\" и пр. Вероника милостиво сказала, что она напишет в dpd. В итоге, все решилось достаточно быстро, заказ доставили через день. Остался очень неприятный осадок. Я потратила на пустяковый вопрос много времени и нервов. Менеджеров магазина твои проблемы особо не волнуют. В моем случае надо было всего лишь написать в службу доставки ..","pro":"Широкий ассортимент, на некоторые товары низкие цены.","contra":"1. Отвратительная доставка dpd.\n2. Менеджеры магазина не стремятся решить твою проблему, стараясь поскорее отвязаться, не заботятся о лояльности и удобстве клиента.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138619473":{"entity":"review","id":"138619473","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":675165668,"anonymous":0,"created":1632138648786,"averageGrade":2,"comment":"обратная связь и сервис как сам таковой отсутствуют, деньги получили, а все остальное - проблемы клиента","pro":"оригинальный продукт","contra":"лично мне был отправлен товар вскрытый без упаковки, на мой вопрос сотрудник магазина попыталась меня убедить, что в таком виде выпускается товар в Европе... (комментарии излишни)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Подольск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142031773":{"entity":"review","id":"142031773","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1636031788729,"averageGrade":2,"comment":"Больше заказывать желание не вознивает.","pro":"Упаковка товара","contra":"Курьер всячески не хотел ехать на другой адрес (место работы), хотя фактически это было в 5 минутах хотьбы от моего дома.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мценск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146888432":{"entity":"review","id":"146888432","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":11446594,"anonymous":0,"created":1639459800938,"averageGrade":2,"comment":"желание делать заказы пропало с таким отношением","pro":"Большой ассортимент, всегда есть что выбрать","contra":"Нет никакой обратной связи с клиентом,нет работы с претензиями. Несколько раз отсавляла на сайте подробные отрицательтные отзывы о товаре, но они почти сразу же удаляются)))","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1631504413-1264","votes":{"agree":9,"reject":1,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владивосток"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150023798":{"entity":"review","id":"150023798","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1641817939865,"averageGrade":2,"comment":"Мне нравился этот магазин: оперативность, живая обратная связь, внимательность операторов, удобный сайт(правда в последнее время товар часто приходит в помятой упаковке). Тут все хорошо, пока вам не продадут брак/ испорченный товар. Тогда начинается нервотрепка - от длительного ожидания ответа(во всех других случаях магазин отвечает довольно оперативно) до нерелевантных требований подтверждения брака. Конкретно, парфюм ЛолитаЛенд от Лолита Лемпика был куплен в качестве новогоднего подарка и пришел вовремя. Но на флаконе оказался сломан фиксатор пульверизатора-он намертво застрял в крышке. При каждом надевании крышки происходит выплескивание парфюма. Кроме того, на самом пульвике есть вмятина, которая хорошо видна на фото и видео которые я сразу же предоставила в магазин. В отзывах на данный парфюм,я прочла,что это довольно частая поломка. Но некоторым везет и им удается достать фиксирующее кольцо из крышки и посадить его на клей-в моем же случаи кольцо просто вросло в крышку. Ну очевидно что это брак, плюс вмятина-только не для магазина makeap. Меня попросили прислать дополнительное видео, где будет видно \"как вы распыляете парфюм на белый лист и тогда будет виден брак\"(какой?)-и \"только в этом случаи они смогут отправить запрос производителю\". Никакого брака даное видео не подтвердит, кроме факта использования мною парфюма, полученное обманом. Сломанный и застрявший в крышке фиксатор и помятый пульверизатор, который виден на фото, магазин не считает браком и основанием для возврата и решает за вас. После данного абсурдного ответа, магазин и вовсе перестал реагировать на сообщения по возврату. Таким образом, возврат товара ненадлежащего качества у данного магазина не предусмотрен, как и проверка товара до оплаты. Кроме этого, у магазина свое представление о соответствии качеству продаваемых им товаров. И да, брак попадается периодически везде, к сожалению, но не везде отсутствует возможность проверки до оплаты и возврата.","pro":"Удобный сайт, быстрая доставка, цена, живая обратная связь.\nВсе, кроме возврата бракованного товара, который у данного магазина не предусмотрен. Магазин делает все,лишь бы не осуществлять возврат.","contra":"Нечестное отношение к покупателю при продаже бракованного товара, недостаточное качество упаковки--в последнее время товар часто приходит помятым.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1640090900-8894","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151203387":{"entity":"review","id":"151203387","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":1551887120,"anonymous":0,"created":1642839108257,"averageGrade":2,"comment":"Купился на хорошие отзывы, радости ноль","pro":"Да уже как бы ничего","contra":"Весь интерес теряется после покупки. Заказ шел долго, инфы ноль, хотя нет, пару раз отговорки какие-то, типа это уже не мы, всё вопросы к транспортной. Ожидание всё испортило впечатление от покупки. \nВнимание! Пришёл флакон сомнительногт на мой взгляд происхождения!!! Вот и думайте! Бесплатный сыр как обычно в мышеловке. Но её такой уж и бесплатный, если разобраться.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151788400":{"entity":"review","id":"151788400","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1643364410852,"averageGrade":2,"comment":"Больше не планирую заказывать что-то в этом магазине, пока не изменится сервис доставки или хотя бы добавится альтернатива. Очень грустно получилось.","pro":"Приятная и вежливая девушка в колл-центре.","contra":"В ноябре прошлого года заказала в этом магазине адвент календарь Lumene, очень понравилась бесплатная и довольно быстрая доставка. Все средства оригинальные и качественные. Через пару месяцев делаю второй заказ, подарок подруге на день рождения и немного уходовых средств для себя. Доставку назначили на 17-19 января, оставался довольно большой запас до дня рождения, что меня очень порадовало. Но ни в один из этих дней заказ не приходит. Доставку назначают на 21. Всё бывает, думаю я, случаются задержки. А вот дальше происходит какой-то ужас. Нет смысла описывать то количество негатива и стресса, что я получила от этой доставки и их вечных оправданий, а главное - непростительного вранья курьеров. Сегодня я решила позвонил в колл-центр Makeup store. Меня заверили, что в этот раз 100% доставят, но свой заказ я так и не получила, как и каждый день с 21 числа. Теперь доставку назначили на 31. День рождения завтра, подарка нет. Желания получать заказ тоже нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"RU063665619","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154986123":{"entity":"review","id":"154986123","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":924832596,"anonymous":0,"created":1646239729713,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Низкая цена на заказанный товар.","contra":"В информационном письме от 15 февраля меня уведомили что дата доставки товара в пункте выдачи товара ожидается с 21.02.2022 до 23.02.2022, однако мой заказ на пункт выдачи не поступал. Дозвониться по телефону, указанному в информационном письме не смогла, на звонки ни кто не отвечает. Отправила сообщение на электронный адрес, чтобы узнать статус заказа, в ответ тоже тишина.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1644771748-9734","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false}],"pageSize":10,"count":26,"total":26,"totalPageCount":3,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104335692":{"text":"Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.\nПриносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.\nДля решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали. ","id":104335692,"entityId":120336911,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611671663000,"createTime":1611682463325,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/120336911"},"105545867":{"text":"Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры во избежание подобного в дальнейшем.\nПриносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.\n","id":105545867,"entityId":137856353,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1631516734000,"createTime":1631527533602,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/137856353"},"105590080":{"text":"Для нас принципиален вопрос скорости доставки и качества нашего сервиса, поэтому условия, которые прописаны на нашем сайте, будут тщательно соблюдаться. Более того, наши менеджеры при обращении клиентов уточняют ситуацию с заказом и согласовывают дальнейшие действия с клиентом, они всегда открыты для диалога и всегда готовы помочь.\nМы хотели бы обратится к перевозчику, разобраться с Вашей ситуацией и получить комментарии. Для решения данного вопроса, понадобится номер заказа. Могли бы Вы, пожалуйста, прислать? А дальше мы самостоятельно выясним все детали.","id":105590080,"entityId":138197412,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632215779000,"createTime":1632226579288,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/138197412"},"105620292":{"text":"Денис, укажите, пожалуйста, номер заказа, который позволит идентифицировать Вас как нашего покупателя и детально разобраться в описанной ситуации.\n","id":105620292,"entityId":138619473,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632719014000,"createTime":1632729813833,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/138619473"},"105747767":{"text":"№ заказа: 1629645207-4124, только что он Вам даст??? если Вы даже со своей статистикой не можете разобраться))) из порожнего в пустое))","id":105747767,"entityId":138619473,"parentId":105620292,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634620834000,"createTime":1634631634348,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"},"levelRootId":"/shopReviewComment/138619473"},"105882017":{"text":"заказ 1632979858-5694","id":105882017,"entityId":142031773,"parentId":105878661,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636470350000,"createTime":1636481149552,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"jb6q0zv91bwvj5zd540yj70qfc"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"},"levelRootId":"/shopReviewComment/142031773"},"105901434":{"text":"Мария, информация передана в соответствующий отдел доставки, постараемся учесть все моменты в дальнейшей работе. Обратите, пожалуйста, внимание, что изменение адреса доставки влечет за собой переноса даты доставки, так как курьеры действуют согласно маршрутному листу. Будем рады на понимание и видеть Вас вновь!","id":105901434,"entityId":142031773,"parentId":105882017,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1636705540000,"createTime":1636716339872,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142031773"},"150161179":{"text":"Надежда, мы открыты к любым мнениям и никоим образом не скрываем отзывы на сайте, если они не нарушают общих правил публикации комментариев. На сайте можно найти и отзывы, в которых клиенты указывают на наши недочеты, что не подошло и по товарам и по нашей работе, мы всегда стараемся разобраться, в случае ошибки исправить. Для детального рассмотрения Вашего обращения, мы попросили Вас предоставить фото товара со всех сторон, на который у Вас возникли нарекания, но, к сожалению, фото Вы не прислали. \n","id":150161179,"entityId":146888432,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641389715592,"createTime":1641389715592,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146888432"},"150282108":{"text":"Роман, уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации.","id":150282108,"entityId":151203387,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643006670533,"createTime":1643006670533,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151203387"},"150383696":{"text":"Добрый день. Наша команда старается оптимизировать все процессы, но как и всем, нам нужно время и подсказки пользователей, чтобы создать действительно качественный и удобный сервис. Мы уже подали запрос перевозчику для отладки процесса доставки, во избежание возникновения подобных ситуаций в будущем.\nНадеемся на дальнейшее сотрудничество и уверенны, что все последующие заказы Вам будут приносить только радость.","id":150383696,"entityId":151788400,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644313593328,"createTime":1644313593328,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"433761"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151788400"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/154986123":{"id":"/shopReviewComment/154986123","isFormVisible":false,"entityId":154986123,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151788400":{"id":"/shopReviewComment/151788400","isFormVisible":false,"entityId":151788400,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151203387":{"id":"/shopReviewComment/151203387","isFormVisible":false,"entityId":151203387,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150023798":{"id":"/shopReviewComment/150023798","isFormVisible":false,"entityId":150023798,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/146888432":{"id":"/shopReviewComment/146888432","isFormVisible":false,"entityId":146888432,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142031773":{"id":"/shopReviewComment/142031773","isFormVisible":false,"entityId":142031773,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/138619473":{"id":"/shopReviewComment/138619473","isFormVisible":false,"entityId":138619473,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/138197412":{"id":"/shopReviewComment/138197412","isFormVisible":false,"entityId":138197412,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/137856353":{"id":"/shopReviewComment/137856353","isFormVisible":false,"entityId":137856353,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120336911":{"id":"/shopReviewComment/120336911","isFormVisible":false,"entityId":120336911,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"104335692":{"parentId":104335692,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104335692","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"105545867":{"parentId":105545867,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105545867","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"105590080":{"parentId":105590080,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105590080","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"105620292":{"parentId":105620292,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105620292","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"105747767":{"parentId":105747767,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105747767","replyTo":{"entity":"user","id":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr"}},"105882017":{"parentId":105882017,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105882017","replyTo":{"entity":"user","id":"jb6q0zv91bwvj5zd540yj70qfc"}},"105901434":{"parentId":105901434,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105901434","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"150161179":{"parentId":150161179,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150161179","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"150282108":{"parentId":150282108,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150282108","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"150383696":{"parentId":150383696,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150383696","replyTo":{"entity":"shop","id":"433761"}},"/shopReviewComment/154986123":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154986123"},"/shopReviewComment/151788400":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151788400"},"/shopReviewComment/151203387":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151203387"},"/shopReviewComment/150023798":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150023798"},"/shopReviewComment/146888432":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146888432"},"/shopReviewComment/142031773":{"borderId":105882017,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142031773"},"/shopReviewComment/138619473":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138619473"},"/shopReviewComment/138197412":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138197412"},"/shopReviewComment/137856353":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137856353"},"/shopReviewComment/120336911":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120336911"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"1ne3kbfbd9q91bu2nuyt071dt0":{"entity":"userExpertise","id":"1ne3kbfbd9q91bu2nuyt071dt0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"n30g8rdyq7154kw7j7ywkpkre0":{"entity":"userExpertise","id":"n30g8rdyq7154kw7j7ywkpkre0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":12,"value":32}},"shopExpertiseIds":[0]},"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr":{"entity":"userExpertise","id":"0k6y75cz939pr99cr1ddn28dgr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":33,"value":243}},"shopExpertiseIds":[0]},"0n9by2gv09gmne5aqd5hku1z8c":{"entity":"userExpertise","id":"0n9by2gv09gmne5aqd5hku1z8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ytfk3uq02e5jb76kfjjbve0zp4":{"entity":"userExpertise","id":"ytfk3uq02e5jb76kfjjbve0zp4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":433761,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154997933":{"entity":"review","id":"154997933","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":118701040,"anonymous":0,"created":1646302044976,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Достоинств никаких!!! Заказал, оплатил посылку и всё, деньги они получили, на связь не выходят, написал им кучу писем, никакой реакции вообще!\nТребую вернуть средства за оплату заказа\n№ 1645683079-0944","contra":"Деньги получили и ВСЁ! Ни посылки, ни денег, связаться с ними не возможно, судя по всему только через суд и прокуратуру!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№1645683079-0944","votes":{"agree":15,"reject":5,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Акулово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155064049":{"entity":"review","id":"155064049","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":794179689,"anonymous":0,"created":1646583650200,"averageGrade":1,"comment":"ОТВРАТНЫЙ МАГАЗИН МОШЕННИКОВ","pro":"Ассортимент товара","contra":"При случае чего, не возвращают деньги за уже оплаченные заказы, выключают телефон и форму обратной связи на сайте. Товара нет, денег тоже, полный игнор покупателей.\nПонятно почему на сайте отсутствовала кнопка «отменить заказ».","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1645784238-0714","votes":{"agree":17,"reject":3,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155114102":{"entity":"review","id":"155114102","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"anonymous":1,"created":1646820333795,"averageGrade":1,"comment":"Не советую, потеряете деньги. Магазин использует мошеннические схемы.","pro":null,"contra":"Мошенники!!!!!! Сделала заказ 25 февраля, оплатила онлайн. 28 февраля прислали письмо, что перестали работать с Россией, заказ мой не отправлен, деньги не вернули, телефон магазина не отвечает, на электронный письма тоже не отвечают, отправляла два письма.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№1645801121-0634","votes":{"agree":16,"reject":8,"total":24},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155268670":{"entity":"review","id":"155268670","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":1530333968,"anonymous":0,"created":1647449226880,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Кинули, сайт не работает, телефон не отвечает","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":6,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155293255":{"entity":"review","id":"155293255","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":433761,"userId":1571719896,"anonymous":0,"created":1647549055471,"averageGrade":5,"comment":"Было очень приятно получать и распоковывать коробки от Makeupstore)","pro":"Цены ниже, чем во многих крупных российских маркетплейсах! Ощущение выгодной покупки!)","contra":"Мною было сделано несколько заказов. Всё идеально!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":8,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155366767":{"entity":"review","id":"155366767","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":362349880,"anonymous":0,"created":1647893800536,"averageGrade":1,"comment":"Оформили заказ 22 февраля, обещали доставить в течение 5-7 дней, по итогу пришла смс-ка на номер о заполнении декларации. И с того дня ни слуху ни духу, на звонки не отвечают, на почту пишем письма, ответа ноль. В итоге остались без денег и без товара! Отвратительно!!!!","pro":"Никаких","contra":"Одни недостатки!!! Не ожидали такого отношения к клиентам. Хотя бы могли на связь выйти, сообщить о дальнейших событиях.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1645567225-0314","votes":{"agree":15,"reject":5,"total":20},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155775453":{"entity":"review","id":"155775453","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":433761,"userId":23468670,"anonymous":0,"created":1648624955237,"averageGrade":1,"comment":"заказ № 1645833309-0454, оплачен 26.02.22г.","pro":"Я сделала всего 2 заказа. С первым все отлично. Со вторым провал - товар не доставили, деньги не вернули.","contra":"нет никаких объяснений по поводу незаконченных сделок, магазин недоступен в России, на телефоны не отвечают, никаких пояснений на почту, деньги не вернули","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"заказ № 1645833309-0454, оплачен 26.02.22г.","votes":{"agree":16,"reject":5,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156143686":{"entity":"review","id":"156143686","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":433761,"userId":1014937032,"anonymous":0,"created":1648955920500,"averageGrade":5,"comment":"⁵ раз заказывала, доставка бесплатно, оплачивала курьеру картой, никогда не просили заранее оплатить, парфюм однажды был повреждён так мне новый выслали, все бесплатно","pro":"Обсолютно все","contra":"Ноль","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":6,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157213691":{"entity":"review","id":"157213691","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":433761,"userId":1080817110,"anonymous":0,"created":1650024786906,"averageGrade":5,"comment":"Надеюсь, что работа магазина возобновится.","pro":"Прекрасный магазин. Большой ассортимент. Часто можно купить европейскую косметику по максимально низкой цене. Всегда хорошо упакован товар. Оплата при получении. Большой выбор пунктов выдачи заказов (доставка СДЭК).","contra":"К сожалению, магазин больше не работает в России.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказывала регулярно в течение длительного времени","votes":{"agree":11,"reject":10,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}