Заказ составлял два одинаковых набора конструктора, 100%, в уведомлении о доставке указано что доставлено 2шт; по факт в пункте выдачи занято 1-о грузоместо, на котором один из заказанных наборов. Сотрудники поддержки меня заверили что я могу забрать доставленную часть, и ждать пока они найдут потерянную или вернут за нее деньги.
Такое стечение обстоятельств и халатность портят мои праздничные мероприятия и соответственно составляют мнение о уровне сервиса маркетплейса.
Надеюсь на благополучное разрешение этой ситуации!
добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.
добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.
Курьер доставил заказ в пятницу, я приняла коробку. Когда через пару дней стала упаковывать коробку оказалось, что коробка сильно повреждена, голова игрушки полностью разбита. В магазине мне сообщили, что я должна была сразу проверить коробку(согласна), и виноват курьер, но что бы так разбить голову игрушке надо раздавить коробку. Из чего делаю вывод игрушка была изначально такая. Сейчас период покупки подарков по этому часто беру заказы с уверенностью, что игрушки в таком виде получить не могу. В первые покупаю в этом магазине, очень неприятный опыт.
Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.
Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.
через несколько дней при согласовании заказа выяснилось отсутствие 70% заказанного товара, что вместе с доставкой вышло бы дороже, чем стоимость в сетевых магазинах, причем оставшиеся позиции - самые распространенные, которые легко купить и даже дешевле .
Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам.
Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам.
Читать дальше
Имя скрыто
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Есть игрушка, которую уже не выпускают
Недостатки:
Качество игрушки, ее внешний вид
Комментарий:
Пришли игрушки, упаковки все мятые, разорванные, машина, которая идет без упаковки ОЧЕНЬ грязная (если ее мыть - отклеятся наклейки). Через упаковку видно, что улитка поцарапана. Как, подскажите, в таком виде дарить на подарок??? Зато когда принимали заказ, говорили мне по телефону,что все хорошо упаковано и нет дефектов.
Еще и доставка платная.
Вы только ухудшаете себе репутацию. На мой взгляд проблема решена, спасибо. Заниматься мелким вредительством я не заинтересован. Сомневаюсь, что по качеству вашего видео можно утверждать о наличии этих царапин. У меня так же есть фотографии сделанные сразу после получения товара с наличием царапин. Полагаю, что в этом случае вам стоит обратить внимание на качество вашей доставки и о дополнительной упаковке подобного рода товаров.
Вы только ухудшаете себе репутацию. На мой взгляд проблема решена, спасибо. Заниматься мелким вредительством я не заинтересован. Сомневаюсь, что по качеству вашего видео можно утверждать о наличии этих царапин. У меня так же есть фотографии сделанные сразу после получения товара с наличием царапин. Полагаю, что в этом случае вам стоит обратить внимание на качество вашей доставки и о дополнительной упаковке подобного рода товаров.
1) Со слов самого пользователя: Быстро перезвонили, курьер доставил в обозначенные сроки – магазин действовал по регламенту, ничего нарушено не было.
2) Соответствие товара описанию – товар AMP-005 ЯИгрушка полностью соответствовал описанию:
Прекрасно видно, что изделие поставляется без какой-либо заводской упаковки, только этикетка прикреплена к задней стороне изделия. Так же видно, что это деревянное изделие и видны сучки и структура самого дерева. В заказе было еще 3 позиции данного производителя – тоже без упаковок, однако к ним у клиента претензий почему то не возникло.
3) В отзыве клиент утверждает, что сразу заметил дефекты – клиенту дается 15 минут на проверку товара. Товар был без упаковки, и потому никаких проблем для клиента осмотреть товар не было, что он и сделал. Но почему то клиент не отказался от товара сразу? У нас возможен частичный отказ без проблем. Клиент не позвонил курьеру, пока он еще находился в районе, не обратился сразу в магазин.
4) Спустя какое-то время клиент звонит в магазин и под угрозой плохого отзыва на маркете сообщается, что качество товара его не устраивает, т.к. он имеет множественные дефекты. Мы предложили в 14 дневный срок подъехать в магазин для замены или возврата денежных средств, если это действительно так. Клиент отказался и потребовал обмена или возврата у него дома.
5) Связались с клиентом и согласовали удобное для него время возврата. Что и сделали – о чем клиент также сам подтверждает в отзыве.
Что не так сделал магазин, что нарушил? Мы сделали даже больше, чем это предусмотрено ЗОПП. Товары ЯИгрушко широко представлены в крупных сетях, таких как Детский Мир и Кораблик. Дети могут взять их в руки и помахать – ниодного изделия без небольших царапинок там не будет. Видимо клиент оказался сильно щипитильным или ему просто не понравился товар.
1) Со слов самого пользователя: Быстро перезвонили, курьер доставил в обозначенные сроки – магазин действовал по регламенту, ничего нарушено не было.
2) Соответствие товара описанию – товар AMP-005 ЯИгрушка полностью соответствовал описанию:
Прекрасно видно, что изделие поставляется без какой-либо заводской упаковки, только этикетка прикреплена к задней стороне изделия. Так же видно, что это деревянное изделие и видны сучки и структура самого дерева. В заказе было еще 3 позиции данного производителя – тоже без упаковок, однако к ним у клиента претензий почему то не возникло.
3) В отзыве клиент утверждает, что сразу заметил дефекты – клиенту дается 15 минут на проверку товара. Товар был без упаковки, и потому никаких проблем для клиента осмотреть товар не было, что он и сделал. Но почему то клиент не отказался от товара сразу? У нас возможен частичный отказ без проблем. Клиент не позвонил курьеру, пока он еще находился в районе, не обратился сразу в магазин.
4) Спустя какое-то время клиент звонит в магазин и под угрозой плохого отзыва на маркете сообщается, что качество товара его не устраивает, т.к. он имеет множественные дефекты. Мы предложили в 14 дневный срок подъехать в магазин для замены или возврата денежных средств, если это действительно так. Клиент отказался и потребовал обмена или возврата у него дома.
5) Связались с клиентом и согласовали удобное для него время возврата. Что и сделали – о чем клиент также сам подтверждает в отзыве.
Что не так сделал магазин, что нарушил? Мы сделали даже больше, чем это предусмотрено ЗОПП. Товары ЯИгрушко широко представлены в крупных сетях, таких как Детский Мир и Кораблик. Дети могут взять их в руки и помахать – ниодного изделия без небольших царапинок там не будет. Видимо клиент оказался сильно щипитильным или ему просто не понравился товар.
Заказ № 82721 от 27.12.17 Арт.: FDV71 В комплекте 1. депо Тидмут. В комплекте 2. станция Напфорд. Цена 1590 р. По телефону уточнила, точно ли набор из двух? Ответили - как написано, так и привезем. Привезли только депо. Пришлось выкупать, так как не успеваю уже найти и купить перед праздником. Стоимость одного депо сейчас 999 р в детском мире. Обманули и обобрали. Не закажу больше и не рекомендую магазин.
1. В ассортиментных позициях предлагается выбрать позицию (радиокнопки, выпадающие списки, переключатели). Если не продумали - консультант при звонке должен был спросить меня, какой именно комплект я выбрала. Но консультант заверил, что цена за все. Вы записываете разговоры с клиентами? Полезная функция. Давно бы уже выяснили все и не топили себя еще глубже.
2. Представьтесь, пожалуйста. Магазин, отвечая на претензии, должен указывать ФИО и должность сотрудника.
3. Обращение "Вы" пишется с большой буквы.
4. Отзыв написан для обращения внимания потенциальных покупателей. Можете не продолжать спор.
1. В ассортиментных позициях предлагается выбрать позицию (радиокнопки, выпадающие списки, переключатели). Если не продумали - консультант при звонке должен был спросить меня, какой именно комплект я выбрала. Но консультант заверил, что цена за все. Вы записываете разговоры с клиентами? Полезная функция. Давно бы уже выяснили все и не топили себя еще глубже.
2. Представьтесь, пожалуйста. Магазин, отвечая на претензии, должен указывать ФИО и должность сотрудника.
3. Обращение "Вы" пишется с большой буквы.
4. Отзыв написан для обращения внимания потенциальных покупателей. Можете не продолжать спор.
Евгения, большое спасибо за ВАШЕ мнение, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе! Если сотрудник Вам сказал, что входит 2 набора, значит вы можете обратиться в магазин и получить второй набор бесплатно. Странно, что Вы до сих пор этого не сделали...
Евгения, большое спасибо за ВАШЕ мнение, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе! Если сотрудник Вам сказал, что входит 2 набора, значит вы можете обратиться в магазин и получить второй набор бесплатно. Странно, что Вы до сих пор этого не сделали...
Привезли то, что заказал, оптимальная стоимость. Хотя игрушка в подарок, коробку не открывали пока.
Недостатки:
Доставка.
Комментарий:
Заказ #63227
Курьер отзвонился утром, уточнил адрес. Я его предупредил, что я сам на работе и заказ будет принимать жена, с маленьким ребенком, поэтому прошу отзвонить за полчаса, чтобы ждали, чтобы не разбудить. В итоге - приехал "алкашного" вида курьер, разбудил ребенка, и даже не попытался отдать сдачу 20 р, хотел быстро уйти. Жене пришлось его остановить и потребовать сдачу. Обычно не требуем, но тут уже просто дело принципа.
Александр, приносим извинения за доставленные неудобства! Доставка осуществляется Курьерской службой, мы передали руководству ваш комментарий, надеемся они примут меры в отношении данного курьера. Еще раз извините.
Александр, приносим извинения за доставленные неудобства! Доставка осуществляется Курьерской службой, мы передали руководству ваш комментарий, надеемся они примут меры в отношении данного курьера. Еще раз извините.
Возможно, магазин хороший, но на сайте представлены товары, которых нет в реальности. Разница заказа на сайте и звонка 5 минут. Говорят: "Был на момент заказа, а сейчас нет". Лучше уж звонить сразу, уточнять.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/83036449":[101475120,101484038],"/shopReviewComment/212229685":[162694047,162694152],"/shopReviewComment/74838738":[100319051,100319334],"/shopReviewComment/143579686":[105940535],"/shopReviewComment/99093504":[102643522],"/shopReviewComment/66616624":[5674862],"/shopReviewComment/88681826":[101870417],"/shopReviewComment/90130466":[102148613,102148724]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=2O2MLz31NyOydxRgqqkgfg&cpc=WdH0GSX6Z6UPT9g1MVa60iAufCR2Ev9nP6nwuMy0p_o9E2pU_fHKTEppUzlpNzOu4XzskRS2Dc0OReICWjMsr5BuIJNoPW8ROifYcH5Xx3HXoUv88Q08-zVlLO2zVOIJ&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=2O2MLz31NyOydxRgqqkgfg&cpc=WdH0GSX6Z6UPT9g1MVa60iAufCR2Ev9nP6nwuMy0p_o9E2pU_fHKTEppUzlpNzOu4XzskRS2Dc0OReICWjMsr5BuIJNoPW8ROifYcH5Xx3HXoUv88Q08-zVlLO2zVOIJ&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--malenkii-gorod/164323/reviews","search":"?cmid=2O2MLz31NyOydxRgqqkgfg&cpc=WdH0GSX6Z6UPT9g1MVa60iAufCR2Ev9nP6nwuMy0p_o9E2pU_fHKTEppUzlpNzOu4XzskRS2Dc0OReICWjMsr5BuIJNoPW8ROifYcH5Xx3HXoUv88Q08-zVlLO2zVOIJ&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=2O2MLz31NyOydxRgqqkgfg&cpc=WdH0GSX6Z6UPT9g1MVa60iAufCR2Ev9nP6nwuMy0p_o9E2pU_fHKTEppUzlpNzOu4XzskRS2Dc0OReICWjMsr5BuIJNoPW8ROifYcH5Xx3HXoUv88Q08-zVlLO2zVOIJ&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8849209":{"entity":"publicUser","uid":"8849209","publicDisplayName":"Alexandre Kharitonov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":22,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":340478,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":8849209,"userId":"100000153173556","userName":"alexandre.kharitonov.9","subscriptions":[{"sid":58},{"sid":25}]}]},"40542643":{"entity":"publicUser","uid":"40542643","publicDisplayName":"Евгений К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z83014afex191he04dr2f431rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"60628199":{"entity":"publicUser","uid":"60628199","publicDisplayName":"Виталий Донченко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/0KWAhAdLmyZiQhOMpB6uyAOnnB0-1/islands-retina-50","publicId":"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/0KWAhAdLmyZiQhOMpB6uyAOnnB0-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"207768309":{"entity":"publicUser","uid":"207768309","publicDisplayName":"Александр Фадеев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/uqq6S4B8aYnS3hUFDb34txnFg-1/islands-retina-50","publicId":"t4kfdu4ea9cfa5tn7a952naevr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45131/uqq6S4B8aYnS3hUFDb34txnFg-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"582127513":{"entity":"publicUser","uid":"582127513","publicDisplayName":"Evgeniya Z.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-4e17b45c9322e889cdd4d9e817a6e273f72a5ea05a9aa226b8acf30a86fa0f0c/islands-retina-50","publicId":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-4e17b45c9322e889cdd4d9e817a6e273f72a5ea05a9aa226b8acf30a86fa0f0c/islands-200","grades":3,"social":[]},"1002386766":{"entity":"publicUser","uid":"1002386766","publicDisplayName":"Ольга Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1216981744":{"entity":"publicUser","uid":"1216981744","publicDisplayName":"Елена Колесникова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm":{"entity":"publicUser","id":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm","publicDisplayName":"Alexandre Kharitonov","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm","verified":false},"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg":{"entity":"publicUser","id":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg","publicDisplayName":"Evgeniya Z.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-4e17b45c9322e889cdd4d9e817a6e273f72a5ea05a9aa226b8acf30a86fa0f0c/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/enc-4e17b45c9322e889cdd4d9e817a6e273f72a5ea05a9aa226b8acf30a86fa0f0c/islands-200","publicId":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg","verified":false},"undefined":{"entity":"publicUser","id":"","publicDisplayName":"","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","publicId":"","verified":false}},"review":{"61763908":{"entity":"review","id":"61763908","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"anonymous":1,"created":1457010698000,"averageGrade":2,"comment":"Возможно, магазин хороший, но на сайте представлены товары, которых нет в реальности. Разница заказа на сайте и звонка 5 минут. Говорят: \"Был на момент заказа, а сейчас нет\". Лучше уж звонить сразу, уточнять.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"66616624":{"entity":"review","id":"66616624","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":207768309,"anonymous":0,"created":1479899015000,"averageGrade":2,"comment":"Заказ #63227\r\nКурьер отзвонился утром, уточнил адрес. Я его предупредил, что я сам на работе и заказ будет принимать жена, с маленьким ребенком, поэтому прошу отзвонить за полчаса, чтобы ждали, чтобы не разбудить. В итоге - приехал \"алкашного\" вида курьер, разбудил ребенка, и даже не попытался отдать сдачу 20 р, хотел быстро уйти. Жене пришлось его остановить и потребовать сдачу. Обычно не требуем, но тут уже просто дело принципа.","pro":"Привезли то, что заказал, оптимальная стоимость. Хотя игрушка в подарок, коробку не открывали пока.","contra":"Доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#63227","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"74838738":{"entity":"review","id":"74838738","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":582127513,"anonymous":0,"created":1514454054000,"averageGrade":2,"comment":"Заказ № 82721 от 27.12.17 Арт.: FDV71 В комплекте 1. депо Тидмут. В комплекте 2. станция Напфорд. Цена 1590 р. По телефону уточнила, точно ли набор из двух? Ответили - как написано, так и привезем. Привезли только депо. Пришлось выкупать, так как не успеваю уже найти и купить перед праздником. Стоимость одного депо сейчас 999 р в детском мире. Обманули и обобрали. Не закажу больше и не рекомендую магазин. ","pro":"Скорость обработки и доставки","contra":"Продают одно, привозят другое по завышенной цене","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"82721","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"83036449":{"entity":"review","id":"83036449","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":8849209,"anonymous":0,"created":1539251224000,"averageGrade":2,"comment":"Магазин осознанно выдает в доставку поврежденный товар.","pro":"Быстро перезвонили, курьер доставил в обозначенные сроки","contra":"Товар продают с очевидными повреждениями. Привезли детский деревянный щит без упаковки, с царапинами и грязью.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"94122","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"88681826":{"entity":"review","id":"88681826","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"anonymous":1,"created":1553607692000,"averageGrade":2,"comment":"Пришли игрушки, упаковки все мятые, разорванные, машина, которая идет без упаковки ОЧЕНЬ грязная (если ее мыть - отклеятся наклейки). Через упаковку видно, что улитка поцарапана. Как, подскажите, в таком виде дарить на подарок??? Зато когда принимали заказ, говорили мне по телефону,что все хорошо упаковано и нет дефектов.\nЕще и доставка платная.","pro":"Есть игрушка, которую уже не выпускают","contra":"Качество игрушки, ее внешний вид","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#103710","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90130466":{"entity":"review","id":"90130466","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"anonymous":1,"created":1557576527000,"averageGrade":2,"comment":"потерянное время","pro":"заявлены редкие экземпляры серий","contra":"через несколько дней при согласовании заказа выяснилось отсутствие 70% заказанного товара, что вместе с доставкой вышло бы дороже, чем стоимость в сетевых магазинах, причем оставшиеся позиции - самые распространенные, которые легко купить и даже дешевле .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"уже удалила","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99093504":{"entity":"review","id":"99093504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":1002386766,"anonymous":0,"created":1577219131000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Связался менеджер сразу. ","contra":"Курьер доставил заказ в пятницу, я приняла коробку. Когда через пару дней стала упаковывать коробку оказалось, что коробка сильно повреждена, голова игрушки полностью разбита. В магазине мне сообщили, что я должна была сразу проверить коробку(согласна), и виноват курьер, но что бы так разбить голову игрушке надо раздавить коробку. Из чего делаю вывод игрушка была изначально такая. Сейчас период покупки подарков по этому часто беру заказы с уверенностью, что игрушки в таком виде получить не могу. В первые покупаю в этом магазине, очень неприятный опыт.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"111276","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143579686":{"entity":"review","id":"143579686","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1193563,"userId":40542643,"anonymous":0,"created":1637153116318,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"75584990","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"182369694":{"entity":"review","id":"182369694","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":60628199,"anonymous":0,"created":1672322687584,"averageGrade":2,"comment":"Заказ составлял два одинаковых набора конструктора, 100%, в уведомлении о доставке указано что доставлено 2шт; по факт в пункте выдачи занято 1-о грузоместо, на котором один из заказанных наборов. Сотрудники поддержки меня заверили что я могу забрать доставленную часть, и ждать пока они найдут потерянную или вернут за нее деньги. \nТакое стечение обстоятельств и халатность портят мои праздничные мероприятия и соответственно составляют мнение о уровне сервиса маркетплейса.\nНадеюсь на благополучное разрешение этой ситуации!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"171698813","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"212229685":{"entity":"review","id":"212229685","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2301568,"userId":1216981744,"anonymous":0,"created":1685531598350,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"234508348","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"1193563":{"id":1193563,"name":"Маленький Город","shopName":"Маленький Город","entity":"shop","slug":"malenkii-gorod","overallGradesCount":4113,"newGradesCount3M":86,"newGradesCount":4113,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":106074,"feedId":1107535}],"ratingToShow":4.837209302,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","businessId":922412,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a0000017c9840112c741b0c8019612fa76f/orig"},"shopBrandName":"Маленький Город","legalName":"Маленький Город"},"2301568":{"id":2301568,"name":"Маленький Город","shopName":"Маленький Город","entity":"shop","slug":"malenkii-gorod","overallGradesCount":4113,"newGradesCount3M":86,"newGradesCount":4113,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":146802,"feedId":2264734}],"ratingToShow":4.837209302,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","currentWorkSchedule":{"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},"workScheduleList":[{"day":0,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":1,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":2,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":3,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":4,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}}],"businessId":922412,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a0000017c9840112c741b0c8019612fa76f/orig"},"shopBrandName":"Маленький Город","legalName":"Маленький Город"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":11,"total":11,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"5674862":{"text":"Александр, приносим извинения за доставленные неудобства! Доставка осуществляется Курьерской службой, мы передали руководству ваш комментарий, надеемся они примут меры в отношении данного курьера. Еще раз извините.","id":5674862,"entityId":66616624,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1479972107000,"createTime":1479982907000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/66616624"},"100319051":{"text":"1. В ассортиментных позициях предлагается выбрать позицию (радиокнопки, выпадающие списки, переключатели). Если не продумали - консультант при звонке должен был спросить меня, какой именно комплект я выбрала. Но консультант заверил, что цена за все. Вы записываете разговоры с клиентами? Полезная функция. Давно бы уже выяснили все и не топили себя еще глубже.\r\n2. Представьтесь, пожалуйста. Магазин, отвечая на претензии, должен указывать ФИО и должность сотрудника.\r\n3. Обращение \"Вы\" пишется с большой буквы. \r\n4. Отзыв написан для обращения внимания потенциальных покупателей. Можете не продолжать спор. ","id":100319051,"entityId":74838738,"parentId":100318162,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1516715004000,"createTime":1516725804626,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/74838738"},"100319334":{"text":"Евгения, большое спасибо за ВАШЕ мнение, мы обязательно учтем его в дальнейшей работе! Если сотрудник Вам сказал, что входит 2 набора, значит вы можете обратиться в магазин и получить второй набор бесплатно. Странно, что Вы до сих пор этого не сделали...","id":100319334,"entityId":74838738,"parentId":100319051,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1516722112000,"createTime":1516732912700,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/74838738"},"101475120":{"text":"Вы только ухудшаете себе репутацию. На мой взгляд проблема решена, спасибо. Заниматься мелким вредительством я не заинтересован. Сомневаюсь, что по качеству вашего видео можно утверждать о наличии этих царапин. У меня так же есть фотографии сделанные сразу после получения товара с наличием царапин. Полагаю, что в этом случае вам стоит обратить внимание на качество вашей доставки и о дополнительной упаковке подобного рода товаров.\r\n","id":101475120,"entityId":83036449,"parentId":101474914,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1539681319000,"createTime":1539692119656,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/83036449"},"101484038":{"text":"1) Со слов самого пользователя: Быстро перезвонили, курьер доставил в обозначенные сроки – магазин действовал по регламенту, ничего нарушено не было.\r\n\r\n2) Соответствие товара описанию – товар AMP-005 ЯИгрушка полностью соответствовал описанию:\r\n\r\n\r\nПрекрасно видно, что изделие поставляется без какой-либо заводской упаковки, только этикетка прикреплена к задней стороне изделия. Так же видно, что это деревянное изделие и видны сучки и структура самого дерева. В заказе было еще 3 позиции данного производителя – тоже без упаковок, однако к ним у клиента претензий почему то не возникло.\r\n\r\n3) В отзыве клиент утверждает, что сразу заметил дефекты – клиенту дается 15 минут на проверку товара. Товар был без упаковки, и потому никаких проблем для клиента осмотреть товар не было, что он и сделал. Но почему то клиент не отказался от товара сразу? У нас возможен частичный отказ без проблем. Клиент не позвонил курьеру, пока он еще находился в районе, не обратился сразу в магазин.\r\n\r\n4) Спустя какое-то время клиент звонит в магазин и под угрозой плохого отзыва на маркете сообщается, что качество товара его не устраивает, т.к. он имеет множественные дефекты. Мы предложили в 14 дневный срок подъехать в магазин для замены или возврата денежных средств, если это действительно так. Клиент отказался и потребовал обмена или возврата у него дома.\r\n\r\n5) Связались с клиентом и согласовали удобное для него время возврата. Что и сделали – о чем клиент также сам подтверждает в отзыве.\r\n\r\nЧто не так сделал магазин, что нарушил? Мы сделали даже больше, чем это предусмотрено ЗОПП. Товары ЯИгрушко широко представлены в крупных сетях, таких как Детский Мир и Кораблик. Дети могут взять их в руки и помахать – ниодного изделия без небольших царапинок там не будет. Видимо клиент оказался сильно щипитильным или ему просто не понравился товар.","id":101484038,"entityId":83036449,"parentId":101475120,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1540051027000,"createTime":1540061827207,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/83036449"},"101870417":{"text":"Добрый день! Приносим вам извинения за состояние упаковки. Сотрудник магазина связался с вами по данному вопросу.","id":101870417,"entityId":88681826,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1553700984000,"createTime":1553711784547,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/88681826"},"102148613":{"text":"Вы даже не делали у нас заказ... явно заказной отзыв","id":102148613,"entityId":90130466,"state":"DELETED","changed":false,"updateTime":1563352747000,"createTime":1563363547732,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/90130466"},"102148724":{"text":"Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам. ","id":102148724,"entityId":90130466,"parentId":102148613,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1563354680000,"createTime":1563365480044,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1130000029194428"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90130466"},"102643522":{"text":"Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.","id":102643522,"entityId":99093504,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577435847000,"createTime":1577446647230,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99093504"},"105940535":{"text":"добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.","id":105940535,"entityId":143579686,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637170522000,"createTime":1637181321688,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1193563"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143579686"},"162694047":{"text":"добрый вечер, подскажите, в чем именно несоответствие?","id":162694047,"entityId":212229685,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1685555242539,"createTime":1685555242539,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2301568"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/212229685"},"162694152":{"text":"В случае, если вас не устроило качество товара, вы можете его вернуть в теяении 14 дней. Отзыв необходимо оставлять на страничке товара, а не магазина. https://market.yandex.ru/product--pianino-umka-b1407168-r1/651705101?sku=100864445830&offerid=GLuWMhCRkcjAwpNXtHHjZQ&hid=10682670&nid=59746","id":162694152,"entityId":212229685,"parentId":162694047,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1685555419172,"createTime":1685555419172,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2301568"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/212229685"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/212229685":{"id":"/shopReviewComment/212229685","isFormVisible":false,"entityId":212229685,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/182369694":{"id":"/shopReviewComment/182369694","isFormVisible":false,"entityId":182369694,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/143579686":{"id":"/shopReviewComment/143579686","isFormVisible":false,"entityId":143579686,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99093504":{"id":"/shopReviewComment/99093504","isFormVisible":false,"entityId":99093504,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90130466":{"id":"/shopReviewComment/90130466","isFormVisible":false,"entityId":90130466,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/88681826":{"id":"/shopReviewComment/88681826","isFormVisible":false,"entityId":88681826,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/83036449":{"id":"/shopReviewComment/83036449","isFormVisible":false,"entityId":83036449,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/74838738":{"id":"/shopReviewComment/74838738","isFormVisible":false,"entityId":74838738,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/66616624":{"id":"/shopReviewComment/66616624","isFormVisible":false,"entityId":66616624,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/61763908":{"id":"/shopReviewComment/61763908","isFormVisible":false,"entityId":61763908,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"5674862":{"parentId":5674862,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"5674862","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"100319051":{"parentId":100319051,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100319051","replyTo":{"entity":"user","id":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg"}},"100319334":{"parentId":100319334,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"100319334","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"101475120":{"parentId":101475120,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101475120","replyTo":{"entity":"user","id":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm"}},"101484038":{"parentId":101484038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101484038","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"101870417":{"parentId":101870417,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101870417","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"102148613":{"parentId":102148613,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102148613"},"102148724":{"parentId":102148724,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102148724","replyTo":{"entity":"user","id":"1130000029194428"}},"102643522":{"parentId":102643522,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102643522","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"105940535":{"parentId":105940535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105940535","replyTo":{"entity":"shop","id":"1193563"}},"162694047":{"parentId":162694047,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"162694047","replyTo":{"entity":"shop","id":"2301568"}},"162694152":{"parentId":162694152,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"162694152","replyTo":{"entity":"shop","id":"2301568"}},"/shopReviewComment/212229685":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/212229685"},"/shopReviewComment/182369694":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/182369694"},"/shopReviewComment/143579686":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143579686"},"/shopReviewComment/99093504":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99093504"},"/shopReviewComment/90130466":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90130466"},"/shopReviewComment/88681826":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88681826"},"/shopReviewComment/83036449":{"borderId":101475120,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/83036449"},"/shopReviewComment/74838738":{"borderId":100319051,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":5,"hiddenChildrenCount":3,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/74838738"},"/shopReviewComment/66616624":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/66616624"},"/shopReviewComment/61763908":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/61763908"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm":{"entity":"userExpertise","id":"ug41p6eq83k3u7qqztx9wc73rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":33,"value":83}},"shopExpertiseIds":[0]},"z83014afex191he04dr2f431rm":{"entity":"userExpertise","id":"z83014afex191he04dr2f431rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4":{"entity":"userExpertise","id":"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":30,"value":80}},"shopExpertiseIds":[0]},"t4kfdu4ea9cfa5tn7a952naevr":{"entity":"userExpertise","id":"t4kfdu4ea9cfa5tn7a952naevr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg":{"entity":"userExpertise","id":"0qvre93765h9qfddfa1vqx6gdg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910":{"entity":"userExpertise","id":"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm":{"entity":"userExpertise","id":"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":164323,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"286012261":{"entity":"review","id":"286012261","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1135392376,"anonymous":0,"created":1709477916587,"averageGrade":1,"comment":"Привезли товар неполный. Вскрыла коробку на пункте Яндекс. В коробке из 4 единиц всего 2 единицы, упакованные в маленькую коробку . Заказ был на 4 единицы и списаны деньги за 4 единицы. Я отказываюсь от заказа . Считаю это мошенничеством. И разочарована в Яндексе !!!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"415724485","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"286065180":{"entity":"review","id":"286065180","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1875207618,"anonymous":0,"created":1709485354783,"averageGrade":4,"comment":"Коробка очень помятая","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"416138491","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"286979399":{"entity":"review","id":"286979399","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1909628628,"anonymous":0,"created":1709725407318,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо Яндекс доставки. Курьер был очень вежливым принёс заказ вовремя.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"414988402","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"287667586":{"entity":"review","id":"287667586","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":412869621,"anonymous":0,"created":1709913632961,"averageGrade":5,"comment":"Все быстро, спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"418628831","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"289766721":{"entity":"review","id":"289766721","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1472566092,"anonymous":0,"created":1710491939093,"averageGrade":1,"comment":"Заказывала две лампы привезли одну, предложили бонусы на 700 руб еще и написали что товар могу не возвращать (который не привезли) прям шутка дня. Теперь эта лампа в два раза дороже!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"420759885","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"291060368":{"entity":"review","id":"291060368","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":33248255,"anonymous":0,"created":1710853836747,"averageGrade":5,"comment":"Пришло даже раньше,чем обещали","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"422945637","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"292549467":{"entity":"review","id":"292549467","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":33248255,"anonymous":0,"created":1711343775916,"averageGrade":5,"comment":"Получение заняло две от силы три минуты. Больше сказать нечего. Пришел, показал, получил.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"424723017","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"294617176":{"entity":"review","id":"294617176","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":638981248,"anonymous":0,"created":1711972810558,"averageGrade":5,"comment":"Курьеру огромное спасибо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"429343339","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"300840035":{"entity":"review","id":"300840035","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":994833413,"anonymous":0,"created":1713894089726,"averageGrade":5,"comment":"Большое спасибо! Поддержка работат отлично! У пебенка День Рождение,боялась,что не успеют,но оператор поддержки успокоила,и поддержала. Заяц шикарный!!!!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"444990361","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308143807":{"entity":"review","id":"308143807","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2301568,"userId":1013918,"anonymous":0,"created":1716314637186,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"460869558","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
