Заказ составлял два одинаковых набора конструктора, 100%, в уведомлении о доставке указано что доставлено 2шт; по факт в пункте выдачи занято 1-о грузоместо, на котором один из заказанных наборов. Сотрудники поддержки меня заверили что я могу забрать доставленную часть, и ждать пока они найдут потерянную или вернут за нее деньги.
Такое стечение обстоятельств и халатность портят мои праздничные мероприятия и соответственно составляют мнение о уровне сервиса маркетплейса.
Надеюсь на благополучное разрешение этой ситуации!
Доставка просто ужасная. Обратной связи с курьером нет. Т.е. он тебе звонит, а ему обратно не позвонить, причём сам курьер об этом похоже не знает, что его телефон односторонний, да еще и связь как в колодце. Курьер обозначил время, но сам приехал два часа спустя после назначенного времени, а я вообще то с работы специально отпросился, потому что не удалось договориться с курьером, чтобы он сделал доставку в удобное мне время, а не как ему было удобно. Короче УЖАС! Тьфу на вас!!!
добрый вечер, сожалеем, что вы огорчены. Дело в том, что все игрушки, поставляемые в открытых упаковках, даже от поставщика уже имеют следы потертостей или царапинки, к сожалению от магазинов это никак не зависит. В любом случае, вы можете вернуть игрушку в магазин в течении 14 дней.
добрый вечер, сожалеем, что вы огорчены. Дело в том, что все игрушки, поставляемые в открытых упаковках, даже от поставщика уже имеют следы потертостей или царапинки, к сожалению от магазинов это никак не зависит. В любом случае, вы можете вернуть игрушку в магазин в течении 14 дней.
добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.
добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.
Курьер доставил заказ в пятницу, я приняла коробку. Когда через пару дней стала упаковывать коробку оказалось, что коробка сильно повреждена, голова игрушки полностью разбита. В магазине мне сообщили, что я должна была сразу проверить коробку(согласна), и виноват курьер, но что бы так разбить голову игрушке надо раздавить коробку. Из чего делаю вывод игрушка была изначально такая. Сейчас период покупки подарков по этому часто беру заказы с уверенностью, что игрушки в таком виде получить не могу. В первые покупаю в этом магазине, очень неприятный опыт.
Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.
Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.
Просили курьера не звонить в звонок. По факту - разбудил ребёнка!
Описание товара на сайте не соответствует...
Оператор, ссылаясь на правильность артикула, предложила самим к ним приехать и вернуть товар. Цитирую:"За сайт мы не отвечаем!".
Комментарий:
Сегодня доставили заказ. Заранее предупредили курьера, чтоб не звонил в звонок - ребёнок спит! Первое, что он сделал - это именно позвонил в звонок!
По количеству и артикулам всё совпадает, НО "Медведь Кеша" на 8 см больше, чем второй медведь "Тучка", хотя мы заказали одинакового размера. На сайте заявлено, что они оба одинакового размера. По факту описание направильное!
Десять минут пытался объяснить оператору, что именно меня не устраивает, но он так и не понял...
Покупкой остались недовольны.
Обновлено 25.11.2019.
После публикации отзыва с нами несколько раз связывались представители магазина. Пытались различными способами исправить ситуацию. Предложили бесплатную замену. Дали скидку 20%.
Если бы сразу после моего звонка была бы такая реакция, этого отрицательного отзыва тут не было бы вообще. На заметку руководителю, лучше обучайте персонал.
В данный момент вопрос решён положительно. Вопросов к магазину не осталось.
через несколько дней при согласовании заказа выяснилось отсутствие 70% заказанного товара, что вместе с доставкой вышло бы дороже, чем стоимость в сетевых магазинах, причем оставшиеся позиции - самые распространенные, которые легко купить и даже дешевле .
Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам.
Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам.
Михаил, добрый день! Пункт самовывоза находится так, чтобы до него было максимально удобно добраться как на метро, так и на автомобиле. От метро Дубровка можно пройти всего 5 мин пешком. Мы находимся внутри ТТК - для удобства есть большая бесплатная парковка. Мы сожалеем, что вам не понравился "вид", но на сайте представлены все фотографии, и вы можете ознакомиться с ними заранее.
Михаил, добрый день! Пункт самовывоза находится так, чтобы до него было максимально удобно добраться как на метро, так и на автомобиле. От метро Дубровка можно пройти всего 5 мин пешком. Мы находимся внутри ТТК - для удобства есть большая бесплатная парковка. Мы сожалеем, что вам не понравился "вид", но на сайте представлены все фотографии, и вы можете ознакомиться с ними заранее.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/146937762":[150028840],"/shopReviewComment/212229685":[162694047,162694152],"/shopReviewComment/143579686":[105940535],"/shopReviewComment/99093504":[102643522],"/shopReviewComment/90130466":[102148613,102148724],"/shopReviewComment/89181197":[101906796]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=GSCquylFHEuPY_jMsrsc-w&cpc=uoLcl2qkBfE-_nbBjfIDhgtKcyQmXAOCrqrhYq0ZUpcAqhUONdl-xzKmU4Qh1Ow93GQ-5b0uwEn9ycr5HjjwyHVRXJazbMEu1esv8wBXwYYePVax7PEZ3L-rLeO7R28PsF56LGTN3Hw%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=GSCquylFHEuPY_jMsrsc-w&cpc=uoLcl2qkBfE-_nbBjfIDhgtKcyQmXAOCrqrhYq0ZUpcAqhUONdl-xzKmU4Qh1Ow93GQ-5b0uwEn9ycr5HjjwyHVRXJazbMEu1esv8wBXwYYePVax7PEZ3L-rLeO7R28PsF56LGTN3Hw%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--malenkii-gorod/164323/reviews","search":"?cmid=GSCquylFHEuPY_jMsrsc-w&cpc=uoLcl2qkBfE-_nbBjfIDhgtKcyQmXAOCrqrhYq0ZUpcAqhUONdl-xzKmU4Qh1Ow93GQ-5b0uwEn9ycr5HjjwyHVRXJazbMEu1esv8wBXwYYePVax7PEZ3L-rLeO7R28PsF56LGTN3Hw,&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--malenkii-gorod/164323/reviews?cmid=GSCquylFHEuPY_jMsrsc-w&cpc=uoLcl2qkBfE-_nbBjfIDhgtKcyQmXAOCrqrhYq0ZUpcAqhUONdl-xzKmU4Qh1Ow93GQ-5b0uwEn9ycr5HjjwyHVRXJazbMEu1esv8wBXwYYePVax7PEZ3L-rLeO7R28PsF56LGTN3Hw%2C&grade_value=2&grade_value=3&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"40542643":{"entity":"publicUser","uid":"40542643","publicDisplayName":"Евгений К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z83014afex191he04dr2f431rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"60628199":{"entity":"publicUser","uid":"60628199","publicDisplayName":"Виталий Донченко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/0KWAhAdLmyZiQhOMpB6uyAOnnB0-1/islands-retina-50","publicId":"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/0KWAhAdLmyZiQhOMpB6uyAOnnB0-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"89845507":{"entity":"publicUser","uid":"89845507","publicDisplayName":"Георгий Серов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/enc-fbc61ed01fd561be52d16e1f1f602967b258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-retina-50","publicId":"q977ugtwrnqwpjuuap3zxexpcr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/enc-fbc61ed01fd561be52d16e1f1f602967b258976f2c3ad874aa76c9afbae08952/islands-200","grades":16,"social":[]},"96092761":{"entity":"publicUser","uid":"96092761","publicDisplayName":"Михаил Рязанцев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/yvnQ0Ic7pdsIjLf0esLuop0QqA-1/islands-retina-50","publicId":"kh14z59d0kw3takqjqjdzx44fg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/yvnQ0Ic7pdsIjLf0esLuop0QqA-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"274258768":{"entity":"publicUser","uid":"274258768","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/h9OZJh5b7nVU4Z1Nh9uKzHLxgI-1/islands-retina-50","publicId":"ab5zxbuhvb6rnpj13a2rz4q91c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/h9OZJh5b7nVU4Z1Nh9uKzHLxgI-1/islands-200","grades":9,"social":[]},"793433973":{"entity":"publicUser","uid":"793433973","publicDisplayName":"Алишер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/cieUjqCECENBXzY9Q7OnpQxeCw-1/islands-retina-50","publicId":"jp95vwbv44adujkmf7a847f4dc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/cieUjqCECENBXzY9Q7OnpQxeCw-1/islands-200","grades":15,"social":[]},"813031878":{"entity":"publicUser","uid":"813031878","publicDisplayName":"Марина Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/6RcZinCkA0dMwscq8ckwHT9OcI-1572586336/islands-retina-50","publicId":"3yw8j8uapfmqw0m281kd0wza78","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/6RcZinCkA0dMwscq8ckwHT9OcI-1572586336/islands-200","grades":96,"social":[]},"1002386766":{"entity":"publicUser","uid":"1002386766","publicDisplayName":"Ольга Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1216981744":{"entity":"publicUser","uid":"1216981744","publicDisplayName":"Елена Колесникова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"undefined":{"entity":"publicUser","id":"","publicDisplayName":"","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","publicId":"","verified":false}},"review":{"89181197":{"entity":"review","id":"89181197","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":96092761,"anonymous":0,"created":1554877253000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстро подтвердили","contra":"Пункт самовывоза находится в ТЦ Дубровка, вид - как на помойке. Не хотел бы оказаться там снова. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90130466":{"entity":"review","id":"90130466","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"anonymous":1,"created":1557576527000,"averageGrade":2,"comment":"потерянное время","pro":"заявлены редкие экземпляры серий","contra":"через несколько дней при согласовании заказа выяснилось отсутствие 70% заказанного товара, что вместе с доставкой вышло бы дороже, чем стоимость в сетевых магазинах, причем оставшиеся позиции - самые распространенные, которые легко купить и даже дешевле .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"уже удалила","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97566974":{"entity":"review","id":"97566974","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":89845507,"anonymous":0,"created":1574673975000,"averageGrade":3,"comment":"Сегодня доставили заказ. Заранее предупредили курьера, чтоб не звонил в звонок - ребёнок спит! Первое, что он сделал - это именно позвонил в звонок!\nПо количеству и артикулам всё совпадает, НО \"Медведь Кеша\" на 8 см больше, чем второй медведь \"Тучка\", хотя мы заказали одинакового размера. На сайте заявлено, что они оба одинакового размера. По факту описание направильное!\nДесять минут пытался объяснить оператору, что именно меня не устраивает, но он так и не понял...\nПокупкой остались недовольны.\n\nОбновлено 25.11.2019.\nПосле публикации отзыва с нами несколько раз связывались представители магазина. Пытались различными способами исправить ситуацию. Предложили бесплатную замену. Дали скидку 20%.\nЕсли бы сразу после моего звонка была бы такая реакция, этого отрицательного отзыва тут не было бы вообще. На заметку руководителю, лучше обучайте персонал.\nВ данный момент вопрос решён положительно. Вопросов к магазину не осталось.","pro":"Быстро связались с нами и всё оформили.","contra":"Просили курьера не звонить в звонок. По факту - разбудил ребёнка!\nОписание товара на сайте не соответствует... \nОператор, ссылаясь на правильность артикула, предложила самим к ним приехать и вернуть товар. Цитирую:\"За сайт мы не отвечаем!\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"#109224","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99093504":{"entity":"review","id":"99093504","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":164323,"userId":1002386766,"anonymous":0,"created":1577219131000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Связался менеджер сразу. ","contra":"Курьер доставил заказ в пятницу, я приняла коробку. Когда через пару дней стала упаковывать коробку оказалось, что коробка сильно повреждена, голова игрушки полностью разбита. В магазине мне сообщили, что я должна была сразу проверить коробку(согласна), и виноват курьер, но что бы так разбить голову игрушке надо раздавить коробку. Из чего делаю вывод игрушка была изначально такая. Сейчас период покупки подарков по этому часто беру заказы с уверенностью, что игрушки в таком виде получить не могу. В первые покупаю в этом магазине, очень неприятный опыт.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"111276","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143579686":{"entity":"review","id":"143579686","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1193563,"userId":40542643,"anonymous":0,"created":1637153116318,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказ доставили не в тот день","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"75584990","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"146937762":{"entity":"review","id":"146937762","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1193563,"userId":793433973,"anonymous":0,"created":1639482288395,"averageGrade":3,"comment":"Поцарапанная игрушка","pro":null,"contra":"Товар повреждён","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"80408402","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"158019782":{"entity":"review","id":"158019782","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1193563,"userId":274258768,"anonymous":0,"created":1650909122334,"averageGrade":3,"comment":"Доставка просто ужасная. Обратной связи с курьером нет. Т.е. он тебе звонит, а ему обратно не позвонить, причём сам курьер об этом похоже не знает, что его телефон односторонний, да еще и связь как в колодце. Курьер обозначил время, но сам приехал два часа спустя после назначенного времени, а я вообще то с работы специально отпросился, потому что не удалось договориться с курьером, чтобы он сделал доставку в удобное мне время, а не как ему было удобно. Короче УЖАС! Тьфу на вас!!!","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"106393037","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"179473852":{"entity":"review","id":"179473852","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":813031878,"anonymous":0,"created":1670874926054,"averageGrade":3,"comment":"Привезли вместо принцесс мимимишки. Расстроились. Товар не зафиксирован в коробке болтается.","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"163057221","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"182369694":{"entity":"review","id":"182369694","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":60628199,"anonymous":0,"created":1672322687584,"averageGrade":2,"comment":"Заказ составлял два одинаковых набора конструктора, 100%, в уведомлении о доставке указано что доставлено 2шт; по факт в пункте выдачи занято 1-о грузоместо, на котором один из заказанных наборов. Сотрудники поддержки меня заверили что я могу забрать доставленную часть, и ждать пока они найдут потерянную или вернут за нее деньги. \nТакое стечение обстоятельств и халатность портят мои праздничные мероприятия и соответственно составляют мнение о уровне сервиса маркетплейса.\nНадеюсь на благополучное разрешение этой ситуации!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"171698813","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"212229685":{"entity":"review","id":"212229685","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2301568,"userId":1216981744,"anonymous":0,"created":1685531598350,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар не соответствует описанию","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"234508348","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"1193563":{"id":1193563,"entity":"shop","overallGradesCount":4125,"newGradesCount3M":59,"newGradesCount":4125,"ratingToShow":4.915254237,"ratingType":3,"oldStatus":"","oldCutoff":"","shopBrandName":"Маленький Город"},"2301568":{"id":2301568,"name":"Маленький Город","shopName":"Маленький Город","entity":"shop","slug":"malenkii-gorod","overallGradesCount":4125,"newGradesCount3M":59,"newGradesCount":4125,"isGlobal":false,"feeds":[{"warehouseId":146802,"feedId":2264734}],"ratingToShow":4.915254237,"ratingType":3,"cpc":{"shopsDat":"real","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"real"},"oldStatus":"","oldCutoff":"","workScheduleList":[{"day":0,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":1,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":2,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":3,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}},{"day":4,"from":{"hour":9,"minute":30},"to":{"hour":14,"minute":0}}],"businessId":922412,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a0000017c9840112c741b0c8019612fa76f/orig"},"shopBrandName":"Маленький Город","legalName":"Маленький Город"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":18,"total":18,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101906796":{"text":"Михаил, добрый день! Пункт самовывоза находится так, чтобы до него было максимально удобно добраться как на метро, так и на автомобиле. От метро Дубровка можно пройти всего 5 мин пешком. Мы находимся внутри ТТК - для удобства есть большая бесплатная парковка. Мы сожалеем, что вам не понравился \"вид\", но на сайте представлены все фотографии, и вы можете ознакомиться с ними заранее.","id":101906796,"entityId":89181197,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1554897599000,"createTime":1554908399065,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89181197"},"102148613":{"text":"Вы даже не делали у нас заказ... явно заказной отзыв","id":102148613,"entityId":90130466,"state":"DELETED","changed":false,"updateTime":1563352747000,"createTime":1563363547732,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/90130466"},"102148724":{"text":"Что значит не делала заказ, заказной отзыв??? Заказывала кукол из серии Enchantimals Прошло много времени, я забыла как звали молодого человека, который оформлял заказ, но им было предложено подождать пару дней, что мои заказанные позиции должны поступить на склад. В итоге ничего ,по его словам, не пришло, поэтому и написала, что потерянное время. Пришлось искать по другим магазинам. ","id":102148724,"entityId":90130466,"parentId":102148613,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1563354680000,"createTime":1563365480044,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"1130000029194428"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90130466"},"102643522":{"text":"Ольга, добрый день! С большим трудом верится, что вы получаете заказы, не вскрывая их при получении, а потом вдруг решили вскрыть коробку через 3 дня? У нас есть видеозапись сборки Вашего заказа. На ней отчетливо видно, что коробка и игрушка были не повреждены. Более того, даже после того, как Вы через 3 дня обратились в магазин, мы согласились совершенно безвозмездно обменять вам эту игрушку. Хотя у нас есть подозрения, что вы ее просто-напросто сами сломали.","id":102643522,"entityId":99093504,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1577435847000,"createTime":1577446647230,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"164323"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99093504"},"105940535":{"text":"добрый вечер, Евгейний, приносим вам свои изинения за доставленные неудобства! Магазин вовремя передал ваш заказ в транспортную службу, но из-за технического сбоя, о котором мы даже не знали, ваш заказ перенесли на другой день. Еще раз просим нас извинить.","id":105940535,"entityId":143579686,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637170522000,"createTime":1637181321688,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1193563"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/143579686"},"150028840":{"text":"добрый вечер, сожалеем, что вы огорчены. Дело в том, что все игрушки, поставляемые в открытых упаковках, даже от поставщика уже имеют следы потертостей или царапинки, к сожалению от магазинов это никак не зависит. В любом случае, вы можете вернуть игрушку в магазин в течении 14 дней.","id":150028840,"entityId":146937762,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639498277562,"createTime":1639498277562,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"1193563"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/146937762"},"162694047":{"text":"добрый вечер, подскажите, в чем именно несоответствие?","id":162694047,"entityId":212229685,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1685555242539,"createTime":1685555242539,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2301568"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/212229685"},"162694152":{"text":"В случае, если вас не устроило качество товара, вы можете его вернуть в теяении 14 дней. Отзыв необходимо оставлять на страничке товара, а не магазина. https://market.yandex.ru/product--pianino-umka-b1407168-r1/651705101?sku=100864445830&offerid=GLuWMhCRkcjAwpNXtHHjZQ&hid=10682670&nid=59746","id":162694152,"entityId":212229685,"parentId":162694047,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1685555419172,"createTime":1685555419172,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"2301568"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/212229685"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/212229685":{"id":"/shopReviewComment/212229685","isFormVisible":false,"entityId":212229685,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/182369694":{"id":"/shopReviewComment/182369694","isFormVisible":false,"entityId":182369694,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/179473852":{"id":"/shopReviewComment/179473852","isFormVisible":false,"entityId":179473852,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/158019782":{"id":"/shopReviewComment/158019782","isFormVisible":false,"entityId":158019782,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146937762":{"id":"/shopReviewComment/146937762","isFormVisible":false,"entityId":146937762,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/143579686":{"id":"/shopReviewComment/143579686","isFormVisible":false,"entityId":143579686,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99093504":{"id":"/shopReviewComment/99093504","isFormVisible":false,"entityId":99093504,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97566974":{"id":"/shopReviewComment/97566974","isFormVisible":false,"entityId":97566974,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/90130466":{"id":"/shopReviewComment/90130466","isFormVisible":false,"entityId":90130466,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/89181197":{"id":"/shopReviewComment/89181197","isFormVisible":false,"entityId":89181197,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"101906796":{"parentId":101906796,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101906796","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"102148613":{"parentId":102148613,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102148613"},"102148724":{"parentId":102148724,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102148724","replyTo":{"entity":"user","id":"1130000029194428"}},"102643522":{"parentId":102643522,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102643522","replyTo":{"entity":"shop","id":"164323"}},"105940535":{"parentId":105940535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105940535","replyTo":{"entity":"shop","id":"1193563"}},"150028840":{"parentId":150028840,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150028840","replyTo":{"entity":"shop","id":"1193563"}},"162694047":{"parentId":162694047,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"162694047","replyTo":{"entity":"shop","id":"2301568"}},"162694152":{"parentId":162694152,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"162694152","replyTo":{"entity":"shop","id":"2301568"}},"/shopReviewComment/212229685":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/212229685"},"/shopReviewComment/182369694":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/182369694"},"/shopReviewComment/179473852":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179473852"},"/shopReviewComment/158019782":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/158019782"},"/shopReviewComment/146937762":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146937762"},"/shopReviewComment/143579686":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/143579686"},"/shopReviewComment/99093504":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99093504"},"/shopReviewComment/97566974":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97566974"},"/shopReviewComment/90130466":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90130466"},"/shopReviewComment/89181197":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89181197"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"z83014afex191he04dr2f431rm":{"entity":"userExpertise","id":"z83014afex191he04dr2f431rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4":{"entity":"userExpertise","id":"fptk3cq0prudun0j942jy56fy4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":30,"value":80}},"shopExpertiseIds":[0]},"q977ugtwrnqwpjuuap3zxexpcr":{"entity":"userExpertise","id":"q977ugtwrnqwpjuuap3zxexpcr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":36,"value":86}},"shopExpertiseIds":[0]},"kh14z59d0kw3takqjqjdzx44fg":{"entity":"userExpertise","id":"kh14z59d0kw3takqjqjdzx44fg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ab5zxbuhvb6rnpj13a2rz4q91c":{"entity":"userExpertise","id":"ab5zxbuhvb6rnpj13a2rz4q91c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"jp95vwbv44adujkmf7a847f4dc":{"entity":"userExpertise","id":"jp95vwbv44adujkmf7a847f4dc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"3yw8j8uapfmqw0m281kd0wza78":{"entity":"userExpertise","id":"3yw8j8uapfmqw0m281kd0wza78","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":8,"levelValue":31,"value":461}},"shopExpertiseIds":[0]},"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910":{"entity":"userExpertise","id":"wr5d5qf1e8xr9uwprybqj0d910","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm":{"entity":"userExpertise","id":"c7vc9zu596w8qk80w1t6trz9vm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":164323,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"286979399":{"entity":"review","id":"286979399","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1909628628,"anonymous":0,"created":1709725407318,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо Яндекс доставки. Курьер был очень вежливым принёс заказ вовремя.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"414988402","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"287667586":{"entity":"review","id":"287667586","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":412869621,"anonymous":0,"created":1709913632961,"averageGrade":5,"comment":"Все быстро, спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"418628831","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"289766721":{"entity":"review","id":"289766721","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":1472566092,"anonymous":0,"created":1710491939093,"averageGrade":1,"comment":"Заказывала две лампы привезли одну, предложили бонусы на 700 руб еще и написали что товар могу не возвращать (который не привезли) прям шутка дня. Теперь эта лампа в два раза дороже!","pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"420759885","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"291060368":{"entity":"review","id":"291060368","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":33248255,"anonymous":0,"created":1710853836747,"averageGrade":5,"comment":"Пришло даже раньше,чем обещали","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"422945637","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"292549467":{"entity":"review","id":"292549467","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":33248255,"anonymous":0,"created":1711343775916,"averageGrade":5,"comment":"Получение заняло две от силы три минуты. Больше сказать нечего. Пришел, показал, получил.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"424723017","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"294617176":{"entity":"review","id":"294617176","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":638981248,"anonymous":0,"created":1711972810558,"averageGrade":5,"comment":"Курьеру огромное спасибо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"429343339","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"300840035":{"entity":"review","id":"300840035","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":994833413,"anonymous":0,"created":1713894089726,"averageGrade":5,"comment":"Большое спасибо! Поддержка работат отлично! У пебенка День Рождение,боялась,что не успеют,но оператор поддержки успокоила,и поддержала. Заяц шикарный!!!!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"444990361","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"308143807":{"entity":"review","id":"308143807","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2301568,"userId":1013918,"anonymous":0,"created":1716314637186,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли не то или не все товары","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"460869558","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"310195554":{"entity":"review","id":"310195554","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":12041560,"userId":83989617,"anonymous":0,"created":1716958165711,"averageGrade":5,"comment":"Машинка огонь 🔥, ребенку понравилось. Загораются фары и задние фонари, имитирует срабатывание сигнализации при открытии дверей... В общем всё отлично (за 1 т р)","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"463958503","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"310812265":{"entity":"review","id":"310812265","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":2301568,"userId":1508370010,"anonymous":0,"created":1717156532679,"averageGrade":5,"comment":"Быстро и удобно! Спасибо большое!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"466895233","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
