Потеряли матрас.
«В подарок» в матрасу идёт топпер другого размера = бесполезный
Комментарий:
В день доставки несколько раз звонил водитель, но приехав сообщил, что с матрасом проблемы, его просто забыли. + в подарок к матрасу идёт бесполезный из-за его размера топпер. Видимо, так компания сбывает плохо прощающийся товар, который и заказчик использовать не сможет. (Цена матраса за последний месяц увеличилась как раз на стоимость «подарочного» топпера).
К самому матрасу претензий нет. Брала Флоренти К2Л1, мне идеально подошел. Разная жёсткость сторон - большой плюс. Инструкция по пользованию матрасом, которую направляют после доставки заказа - ещё один большой плюс компании.
Добрый день! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны качеством продукции. Желаем беспроблемной эксплуатации и надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.
Мы приносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дальнейшими комментариями, проблемами и предложениями, которыми Вы хотите поделиться.
С большим уважением, команда "Matramax"
Добрый день! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны качеством продукции. Желаем беспроблемной эксплуатации и надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.
Мы приносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дальнейшими комментариями, проблемами и предложениями, которыми Вы хотите поделиться.
С большим уважением, команда "Matramax"
Быстрая доставка, качественный матрас, сделали скидку
Недостатки:
Не положили подарок
Комментарий:
Пересмотрела кучу фото матрасов в инет магазинах, решила рискнуть и купила без тестдрайва в Матрамаксе, хотя все отговаривали. Риск оправдался, матрас хороший. Первое впечатление было, что лежу на облаке.
Добрый день. Благодарим за отзыв!
Желаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей! Напишите, пожалуйста, как можно с Вами связаться либо отправьте письмо с описанием проблемы на почту service@matramax.ru
Мы обязательно в кратчайшие сроки исправим данную проблему.
С большим уважением, Ваш «Matramax»
Добрый день. Благодарим за отзыв!
Желаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей! Напишите, пожалуйста, как можно с Вами связаться либо отправьте письмо с описанием проблемы на почту service@matramax.ru
Мы обязательно в кратчайшие сроки исправим данную проблему.
С большим уважением, Ваш «Matramax»
Добрый день. Благодарим за отзыв!
Желаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей!
С большим уважением, Ваш «Matramax»
Добрый день. Благодарим за отзыв!
Желаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей!
С большим уважением, Ваш «Matramax»
Большой выбор, нормальные цены, быстрая доставка, товар качественный.
Недостатки:
На сайте не было описания к заказываемому мною товару.
Комментарий:
Брала в Матрамакх 2 ортопедические подушки на подарок родителям. С эффектом памяти. Плохо, что на сайте нет описания к ним, пришлось связываться с представителем магазина и спрашивать уже все у него. Хорошо, что он владел информацией. Заказ оформила на сайте, доставили через 2 дня. Сейчас родители пользуются ими около недели. Мама говорит, что очень удобно. Такая подушка, как бы одновременно и твердая и мягкая, наверно это за счет эффекта памяти. Меньше болит шея и голова, есть остеохондроз. Магазин понравился, большой выбор товара и доставили быстро. В общем 4 балла только за отсутствие описания товара, остальное хорошо.
Все точно в срок, полный комплект и товар полностью соответствует описанию.
Недостатки:
Общение с представителями компании по телефону
Комментарий:
Матрас посоветовали друзья, начал читать отзывы и засомневался, но потом все же решил заказать, цена соответствует качеству, после заказа было доставлено все даже чуть раньше чем говорили по телефону, поэтому в целом работой сотрудников доволен, ну а качество самого матраса будем проверять, позже дополню отзыв.
Купила матрас в интернет-магазине. Хорошая скидка. подарки, тоже хорошо. Визуально понравился. Количество независимых пружин на метр , очень понравилось для моей больной спины. Пока новый ,хорошо, дальше посмотрим.
Недостатки:
Очень мягкие края матраса. При моём весе ( указано, что вес до 165 кг) 95 кг, можно повредить бёдра о края кровати. т.к. лечь на матрас по любому из сидячего положения .
Комментарий:
Усилить края матраса. Продавцам подробнее рассказывать о замере высоты.
Вежливое обслуживание
Качество матраса
Доставка вовремя
Приятный подарок
Долгий срок службы
Первый матрас Matramax служит уже 7 лет. Несмотря на невысокую стоимость, на нём отлично высыпалась. Он и сейчас как новый.
Теперь куплен матрас подороже, с разными по жёсткости сторонами. Запах не сильный и выветрился за один день.
Недостатки:
Доставка только по вторникам и четвергам в рабочее время.
Поэтому 4 звезды
Прекрасный менеджер-консультант Светлана в магазине Гранд-Каньон!!! Приятный в общении, с чувством юмора, не навязчивый человек. Благодаря ее тактичности, выбор пал именно на этого производителя. Все четко и по существу.
Недостатки:
БЕЛОСНЕЖНЫЙ!!!)))
Комментарий:
Качество матраса Флоренти К2Л1 будем оценивать позже, но визуально он не имеет никаких нареканий, никаких!!! неприятных запахов не почувствовали
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/151422247":[150295192],"/shopReviewComment/126573058":[104823516],"/shopReviewComment/138507653":[105583003],"/shopReviewComment/129001463":[105006930],"/shopReviewComment/139203201":[105635298],"/shopReviewComment/96539599":[102447350]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matramax/358348/reviews?cmid=1XUdYl7PIE8ID2r4kpgG5Q&cpc=PuZZWGNp0FbUjA7LUOPObF1wj70F9EbP5kh8wWLvL4LWeRfP0tSd9VSHU5SMSQSRALzQ6DjR4KT7rZYLR89NG4YynNWpQyyJ7R43enEwRrRaPfQgqUTmWmbQbZmDU07C&grade_value=4&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--matramax/358348/reviews?cmid=1XUdYl7PIE8ID2r4kpgG5Q&cpc=PuZZWGNp0FbUjA7LUOPObF1wj70F9EbP5kh8wWLvL4LWeRfP0tSd9VSHU5SMSQSRALzQ6DjR4KT7rZYLR89NG4YynNWpQyyJ7R43enEwRrRaPfQgqUTmWmbQbZmDU07C&grade_value=4&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--matramax/358348/reviews","search":"?cmid=1XUdYl7PIE8ID2r4kpgG5Q&cpc=PuZZWGNp0FbUjA7LUOPObF1wj70F9EbP5kh8wWLvL4LWeRfP0tSd9VSHU5SMSQSRALzQ6DjR4KT7rZYLR89NG4YynNWpQyyJ7R43enEwRrRaPfQgqUTmWmbQbZmDU07C&grade_value=4&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matramax/358348/reviews?cmid=1XUdYl7PIE8ID2r4kpgG5Q&cpc=PuZZWGNp0FbUjA7LUOPObF1wj70F9EbP5kh8wWLvL4LWeRfP0tSd9VSHU5SMSQSRALzQ6DjR4KT7rZYLR89NG4YynNWpQyyJ7R43enEwRrRaPfQgqUTmWmbQbZmDU07C&grade_value=4&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"24417491":{"entity":"publicUser","uid":"24417491","publicDisplayName":"arian14","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kqgand04rqzgcu22t8hvy4460m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"49105546":{"entity":"publicUser","uid":"49105546","publicDisplayName":"Андрей В","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/RNTClUhq8fKMEqHVELtesnh398-1/islands-retina-50","publicId":"wvz7w1mj210yv81y3zq9b4jqx0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/56823/RNTClUhq8fKMEqHVELtesnh398-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"73193090":{"entity":"publicUser","uid":"73193090","publicDisplayName":"Ирина Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-f01f717f58584898a1f2ca8e1859613798eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"zrja96eqdvkc0m9namyv0m0r8m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-f01f717f58584898a1f2ca8e1859613798eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":5,"social":[]},"356285658":{"entity":"publicUser","uid":"356285658","publicDisplayName":"iom91","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"h8dqp4wruera34eeb191ceazc8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"563245439":{"entity":"publicUser","uid":"563245439","publicDisplayName":"Ninon","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/b0hliBGC309njCMXN9y0JTwBi0-1/islands-retina-50","publicId":"j93z3fjh6bnt3fnyyj1q15zcv8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/b0hliBGC309njCMXN9y0JTwBi0-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"1420334093":{"entity":"publicUser","uid":"1420334093","publicDisplayName":"Татьяна Солянкина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/edDAk7yWREjvAJbLkaB6gOAJ8t4-1/islands-retina-50","publicId":"0gf40rm1w07d32x5v0jkntr21m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/edDAk7yWREjvAJbLkaB6gOAJ8t4-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"1551654548":{"entity":"publicUser","uid":"1551654548","publicDisplayName":"Kristof Katz","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/d6YW94EzEet8zLoR1zhKZZX5r0M-1/islands-retina-50","publicId":"y6czwvwqz4tcygp6z35yawg8ww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/d6YW94EzEet8zLoR1zhKZZX5r0M-1/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"84802043":{"entity":"review","id":"84802043","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"anonymous":1,"created":1543686041000,"averageGrade":4,"comment":"неудобная доставка- только в рабочие дни","pro":"простота в выборе , обьяснения , прослеживание по доставке","contra":"запах обработки от насекомых- но выветрился через сутки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85308865":{"entity":"review","id":"85308865","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"anonymous":1,"created":1544947598000,"averageGrade":4,"comment":"Качество матраса Флоренти К2Л1 будем оценивать позже, но визуально он не имеет никаких нареканий, никаких!!! неприятных запахов не почувствовали","pro":"Прекрасный менеджер-консультант Светлана в магазине Гранд-Каньон!!! Приятный в общении, с чувством юмора, не навязчивый человек. Благодаря ее тактичности, выбор пал именно на этого производителя. Все четко и по существу.","contra":"БЕЛОСНЕЖНЫЙ!!!)))","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87830861":{"entity":"review","id":"87830861","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"anonymous":1,"created":1551518831000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Вежливое обслуживание\nКачество матраса\nДоставка вовремя\nПриятный подарок\nДолгий срок службы\nПервый матрас Matramax служит уже 7 лет. Несмотря на невысокую стоимость, на нём отлично высыпалась. Он и сейчас как новый.\nТеперь куплен матрас подороже, с разными по жёсткости сторонами. Запах не сильный и выветрился за один день.","contra":"Доставка только по вторникам и четвергам в рабочее время.\nПоэтому 4 звезды","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Долгопрудный"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96539599":{"entity":"review","id":"96539599","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":563245439,"anonymous":0,"created":1572596260000,"averageGrade":4,"comment":"Усилить края матраса. Продавцам подробнее рассказывать о замере высоты.","pro":"Купила матрас в интернет-магазине. Хорошая скидка. подарки, тоже хорошо. Визуально понравился. Количество независимых пружин на метр , очень понравилось для моей больной спины. Пока новый ,хорошо, дальше посмотрим.","contra":" Очень мягкие края матраса. При моём весе ( указано, что вес до 165 кг) 95 кг, можно повредить бёдра о края кровати. т.к. лечь на матрас по любому из сидячего положения . ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"12524","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102394122":{"entity":"review","id":"102394122","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":356285658,"anonymous":0,"created":1583405972000,"averageGrade":4,"comment":"Матрас посоветовали друзья, начал читать отзывы и засомневался, но потом все же решил заказать, цена соответствует качеству, после заказа было доставлено все даже чуть раньше чем говорили по телефону, поэтому в целом работой сотрудников доволен, ну а качество самого матраса будем проверять, позже дополню отзыв.","pro":"Все точно в срок, полный комплект и товар полностью соответствует описанию.","contra":"Общение с представителями компании по телефону","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126573058":{"entity":"review","id":"126573058","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":49105546,"anonymous":0,"created":1619327274000,"averageGrade":4,"comment":"Пришлось экстренно менять планы и ехать через весь город, чтобы успеть встретить курьера","pro":"Компактно, бюджетно, до подъезда","contra":"Товар не отслеживается, уведомление о доставке за два часа, хотя обещали за сутки ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Омск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"129001463":{"entity":"review","id":"129001463","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":1420334093,"anonymous":0,"created":1622207668000,"averageGrade":4,"comment":"Брала в Матрамакх 2 ортопедические подушки на подарок родителям. С эффектом памяти. Плохо, что на сайте нет описания к ним, пришлось связываться с представителем магазина и спрашивать уже все у него. Хорошо, что он владел информацией. Заказ оформила на сайте, доставили через 2 дня. Сейчас родители пользуются ими около недели. Мама говорит, что очень удобно. Такая подушка, как бы одновременно и твердая и мягкая, наверно это за счет эффекта памяти. Меньше болит шея и голова, есть остеохондроз. Магазин понравился, большой выбор товара и доставили быстро. В общем 4 балла только за отсутствие описания товара, остальное хорошо.","pro":"Большой выбор, нормальные цены, быстрая доставка, товар качественный.","contra":"На сайте не было описания к заказываемому мною товару.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"138507653":{"entity":"review","id":"138507653","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":73193090,"anonymous":0,"created":1631985174726,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Матрас отличный ! Чехол красивый на молнии, снимается легко, стирали в машинке, все супер)","contra":"нет недостатков)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139203201":{"entity":"review","id":"139203201","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":24417491,"anonymous":0,"created":1632836706151,"averageGrade":4,"comment":"Пересмотрела кучу фото матрасов в инет магазинах, решила рискнуть и купила без тестдрайва в Матрамаксе, хотя все отговаривали. Риск оправдался, матрас хороший. Первое впечатление было, что лежу на облаке.","pro":"Быстрая доставка, качественный матрас, сделали скидку","contra":"Не положили подарок","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Арамиль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151422247":{"entity":"review","id":"151422247","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":1551654548,"anonymous":0,"created":1643028397652,"averageGrade":4,"comment":"В день доставки несколько раз звонил водитель, но приехав сообщил, что с матрасом проблемы, его просто забыли. + в подарок к матрасу идёт бесполезный из-за его размера топпер. Видимо, так компания сбывает плохо прощающийся товар, который и заказчик использовать не сможет. (Цена матраса за последний месяц увеличилась как раз на стоимость «подарочного» топпера).\nК самому матрасу претензий нет. Брала Флоренти К2Л1, мне идеально подошел. Разная жёсткость сторон - большой плюс. Инструкция по пользованию матрасом, которую направляют после доставки заказа - ещё один большой плюс компании.","pro":"Доставили заказ со второй попытки.","contra":"Потеряли матрас.\n«В подарок» в матрасу идёт топпер другого размера = бесполезный","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"N23988","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":17,"total":17,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102447350":{"text":"Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно учтем пожелания.","id":102447350,"entityId":96539599,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1572620672000,"createTime":1572631472912,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96539599"},"104823516":{"text":"Здравствуйте! \nСпасибо за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого клиента с целью усовершенствования обслуживания. \nС большим уважением, Ваш «Matramax»\n","id":104823516,"entityId":126573058,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619418874000,"createTime":1619429674485,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/126573058"},"105006930":{"text":"Добрый день!\nСпасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании.\nВаше мнение очень важно для нас.\nС большим уважением, Ваш «Matramax»\n","id":105006930,"entityId":129001463,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1622447082000,"createTime":1622457881591,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/129001463"},"105583003":{"text":"Добрый день. Благодарим за отзыв!\nЖелаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей!\nС большим уважением, Ваш «Matramax»\n","id":105583003,"entityId":138507653,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632125137000,"createTime":1632135936581,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/138507653"},"105635298":{"text":"Добрый день. Благодарим за отзыв!\nЖелаем беспроблемной эксплуатации, будем рады вновь увидеть Вас в числе наших покупателей! Напишите, пожалуйста, как можно с Вами связаться либо отправьте письмо с описанием проблемы на почту service@matramax.ru \nМы обязательно в кратчайшие сроки исправим данную проблему.\n\nС большим уважением, Ваш «Matramax»\n","id":105635298,"entityId":139203201,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632897826000,"createTime":1632908625607,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139203201"},"150295192":{"text":"Добрый день! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что Вы довольны качеством продукции. Желаем беспроблемной эксплуатации и надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей. \nМы приносим свои извинения за то, что наш сервис не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дальнейшими комментариями, проблемами и предложениями, которыми Вы хотите поделиться. \n\nС большим уважением, команда \"Matramax\"\n","id":150295192,"entityId":151422247,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643116180884,"createTime":1643116180884,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"358348"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151422247"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/151422247":{"id":"/shopReviewComment/151422247","isFormVisible":false,"entityId":151422247,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139203201":{"id":"/shopReviewComment/139203201","isFormVisible":false,"entityId":139203201,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/138507653":{"id":"/shopReviewComment/138507653","isFormVisible":false,"entityId":138507653,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/129001463":{"id":"/shopReviewComment/129001463","isFormVisible":false,"entityId":129001463,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/126573058":{"id":"/shopReviewComment/126573058","isFormVisible":false,"entityId":126573058,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102394122":{"id":"/shopReviewComment/102394122","isFormVisible":false,"entityId":102394122,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96539599":{"id":"/shopReviewComment/96539599","isFormVisible":false,"entityId":96539599,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87830861":{"id":"/shopReviewComment/87830861","isFormVisible":false,"entityId":87830861,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/85308865":{"id":"/shopReviewComment/85308865","isFormVisible":false,"entityId":85308865,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/84802043":{"id":"/shopReviewComment/84802043","isFormVisible":false,"entityId":84802043,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"102447350":{"parentId":102447350,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102447350","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"104823516":{"parentId":104823516,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104823516","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"105006930":{"parentId":105006930,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105006930","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"105583003":{"parentId":105583003,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105583003","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"105635298":{"parentId":105635298,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105635298","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"150295192":{"parentId":150295192,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150295192","replyTo":{"entity":"shop","id":"358348"}},"/shopReviewComment/151422247":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151422247"},"/shopReviewComment/139203201":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139203201"},"/shopReviewComment/138507653":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/138507653"},"/shopReviewComment/129001463":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/129001463"},"/shopReviewComment/126573058":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126573058"},"/shopReviewComment/102394122":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102394122"},"/shopReviewComment/96539599":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96539599"},"/shopReviewComment/87830861":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87830861"},"/shopReviewComment/85308865":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/85308865"},"/shopReviewComment/84802043":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84802043"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"kqgand04rqzgcu22t8hvy4460m":{"entity":"userExpertise","id":"kqgand04rqzgcu22t8hvy4460m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"wvz7w1mj210yv81y3zq9b4jqx0":{"entity":"userExpertise","id":"wvz7w1mj210yv81y3zq9b4jqx0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"zrja96eqdvkc0m9namyv0m0r8m":{"entity":"userExpertise","id":"zrja96eqdvkc0m9namyv0m0r8m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"h8dqp4wruera34eeb191ceazc8":{"entity":"userExpertise","id":"h8dqp4wruera34eeb191ceazc8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"j93z3fjh6bnt3fnyyj1q15zcv8":{"entity":"userExpertise","id":"j93z3fjh6bnt3fnyyj1q15zcv8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"0gf40rm1w07d32x5v0jkntr21m":{"entity":"userExpertise","id":"0gf40rm1w07d32x5v0jkntr21m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"y6czwvwqz4tcygp6z35yawg8ww":{"entity":"userExpertise","id":"y6czwvwqz4tcygp6z35yawg8ww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":358348,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"151485466":{"entity":"review","id":"151485466","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":205009984,"anonymous":0,"created":1643093683878,"averageGrade":5,"comment":"Менеджеры всегда на связи","pro":"Матрас идеальный по цене и качеству!!! высокий, комфортный!! я пользуюсь матрасами этой фирмы уже пятый год! полет отличный!!! как новенькие!!! сейчас подарила детям!! Здоровый сон - это главное в жизни!! Спасибо! и до встречи)))","contra":"все отлично!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151498080":{"entity":"review","id":"151498080","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":1546999745,"anonymous":0,"created":1643102382454,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"купила у вас 3 матраса!","contra":"все супер! очень довольна и всем советую! доставили прям во Владикавказ в квартиру )","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№7131 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владикавказ"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151632981":{"entity":"review","id":"151632981","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":24430566,"anonymous":0,"created":1643212551211,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Отличный чехол для матраса, с хорошей скидкой. Очень доволен.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152222936":{"entity":"review","id":"152222936","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":789783390,"anonymous":0,"created":1643741496801,"averageGrade":5,"comment":"Очень профессиональные менеджеры, можно полежать на витринных матрасах и подушках.","pro":"Хочу скорее поделиться друзья с высоким качество товаров от компании MATRAMAX, мне с женой очень понравился матрас, подушки которые мы приобрели 2 года назад в магазине на Коломенском. Всем очень советую и рекомендую очень хорошо стали спать, спина не ноет, голова не болит. Отличные ортопедические решения.","contra":"Их нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152285914":{"entity":"review","id":"152285914","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":989862019,"anonymous":0,"created":1643802159947,"averageGrade":5,"comment":"Долго искали прям что бы очень жесткий матрас, у двух весьма известных марок подобные стоят за 50 тысяч, а тут Экомикс 19 обошелся в 2 раза дешевле. Случайно нашли подиум Матрамакса рядом с этими конкурентами в ТЦ. Спим теперь как под наркозом - вкусно и беспробудно. За 10 месяцев эксплуатации никаких нареканий. Купленный допом наматрасник Water Stop слегка шуршал в начале, но потом утих))))","pro":"Соотношение цены и качества","contra":"пока не нашли","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152299438":{"entity":"review","id":"152299438","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"anonymous":1,"created":1643810023155,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Беру второй матрас и очень довольна качеством. Тело отдыхает, спать на таких матрасах одно удовольствие. Заказ пришёл быстро, доставили в указанное время. Спасибо!","contra":"Не обнаружено.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152374870":{"entity":"review","id":"152374870","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":358348,"anonymous":1,"created":1643882255994,"averageGrade":1,"comment":"Написал на почту претензию:\n*Здравствуйте. Матрас и подушки вонять стали ужасно. В квартиру зайти\nневозможно...*\nНа что мне ответили: *Добрый день! Хорошо, что Вам все понравилось. Матрасу достаточно 6 часов*\nЭто при том, что заказ получил матрас в феврале, а в августе написал им. 5 месяцев прошло при чём тут 6 часов?\nПотом отвечать перестали и присылали на почту сообщения чтобы я написал положительный отзыв и мне за это заплатят. \nХимический матрас","pro":null,"contra":"Отзывы заказные и платные на самом деле матрас вонючий химический. Стал вонять химией ужасно через короткое время. Пришлось выбросить почти сразу эту гадость","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Орск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152419990":{"entity":"review","id":"152419990","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":358348,"userId":127441757,"anonymous":0,"created":1643908398513,"averageGrade":3,"comment":"Что в итоге... Заказывали 3 позиции: Матрас Latrix Флоренти К2Л1 90*200*25, чехол WaterStop, подушка Latrix Termolat M.\nПолучили следующее: Матрас смотрится, конечно, не так презентабельно как на картинке на сайте, но вполне себе выглядит неплохо, ярлык с наименованием модели бьется. Но! Как бы я торец матраса не измерял, даже с учетом мягкой *воздушной* поверхности, нет там заказанного мной, одобренного и по накладной отправленного размера 25 см. вы прислали 22см! Заявлен был матрас с разной жёсткостью сторон, что в действительности не ощущается.\nЧехол тоже на сайте смотрится классно. По факту фактурная ткань только с верхней части, которая еле по ней натягивается. По торцам прозрачные колготки, которые сняли с толстой женщины и одели на худую. Если бы не наша кровать, которая плотно обжимает матрас, этот чехол нужно было бы пришивать к нему.\nНу и вишенка... Подушка. Ее положили в поврежденную сумку. А еще в эту сумку вложили драную и покомканную бумагу с информацией о подушке. Лучше бы ее не было. И тут наступили сомнения. Как отличить подушки Krola M от Termolat M ? Никак ! А разница в цене между ними отличается в два раза! Где гарантия, что у нас не дешевая Крола? В том месте, где у вас на фото ярлык, у нас - вместо целого внутреннего шва - отрезок наружного и без ярлыка !!! Мы заплатили за ту подушку? На ней раньше никто не спал? Называть Matramax плохой маркой не станем, но впечатления лично у нас остались не очень.\n Ну что, Matramax, начислишь Cashback за отзыв?","pro":"Простота оформления заказа. Недорогая доставка ТК до подъезда ( но в этом есть и минус ), отсутствие предоплаты ( оплата курьеру по терминалу ), компактная рулонная упаковка, кстати, в целом качество упаковки добротное.","contra":"При доставке до подъезда ( подъем товара не предусмотрен ), нет возможности проверить целостность содержимого. В нашем случае, было небольшое повреждение мешка. Оценить вероятность внутренних травм в условиях улицы не представляется возможным, осмотрели насколько могли. В квартире ремонт, кровать ребенку еще не привезли, поэтому вскрывали пакет через некоторое время. Остальное в комментариях.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ТДУФ-000091(23940)","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кемерово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153048676":{"entity":"review","id":"153048676","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":358348,"userId":1110900958,"anonymous":0,"created":1644482925353,"averageGrade":5,"comment":"Очень приятые менеджеры, оформление заказа быстрое, на все вопросы отвечают со знанием дела. \nБуду рекомендовать друзьям .","pro":"Очень долго подбирали матрас на двухэтажную кровать, нужен был жесткий и невысокий, поэтому матрасы с пружинными блоками отмели сразу- не проходили по высоте. Поездив по магазинам и посидев на десятках матрасов, пришли к выводу, что достаточной жесткостью обладают только беспружинные матрасы MATRAMAX. Конструкция представлена чередующимися слоями пены Flexfoam с ортопедическими свойствами и латексированной кокосовой койры. Заказали на сайте матрас Экомикс 16Л (90х190) , а также при подписке на новости от сайта, в подарок получили Подушку MATRAMAX (40x40). Покупкой довольны, матрас без особого запаха, жесткий ,ровный, очень удобно спать/лежать. Со скидкой матрас стоил 12390, что тоже не может не радовать.\nДоставка была в течение 4 дней, во время и без задержек.\nМатрас был обернут плотной пленкой, никаких проблем при транспортировке не возникло.","contra":"Никаких недостатков не замечено","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156450671":{"entity":"review","id":"156450671","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":358348,"userId":42360756,"anonymous":0,"created":1649240438380,"averageGrade":1,"comment":"Заказали матрас Микстер 9Л данной фирмы через платформу озон 16 февраля 2022 года, 28 февраля получили матрас. Первые впечатления были хорошие, пока мы его не распаковали от полиэтилена, - чехол матраса выполнен из синтетической ткани, с резким химическим запахом. Позвонив на горячую линию, девушка уверила, что через 3 дня запах уйдёт, \"вы только оставьте матрас на трое суток на проветривание\" . И так началась наша история с \"проживанием\" вонючего матраса в нашей квартире, в одиночку, в отдельной комнате, лишая нас собственной жилой площади...\nСпустя неделю проветривания (нараспашку открытого зимой окна) , матрас так и не перестал вонять. Мы решили оформлять возврат. Благо это \"чудо\" фирма сделала оплошность и прислала матрас с дефектом - без съемного чехла (без молнии). Плюс ещё неделя переписки и общения с представителями фирмы по возврату матраса, как товара ненадлежащего качества. Спустя две недели матрас все так же вонял. Мы уже заказали новый матрас у другой компании. 14 марта приходит новый матрас, а Матрамакс все так же воняет, окно нараспашку, и вонь в комнате хуже чем на лакокрасочном заводе. Плюс ещё 1,5 недели утомительного общения с представителями компании Матрамакс через телефон и по электронной почте о возврате товара, матрас забрали лишь 24 марта. Это почти месяц вонючий матрас жил в прямом смысле слова в нашей квартире, в отдельной комнате, претесняя всю семью. По итогу - спустя плюс ещё одну неделю, пока матрас возвращается к фирме, в нашей комнате до сих пор стоит этот резкий химический запах - пахнет новый матрас от другой фирмы, одеяло, подушки, плед, ковёр - всё! Воняет всё, что контактировало с этим \"чудо\" матрасом от фирмы, позиционирующей себя как компанию, производящую продукцию для здорового сна. Тут не только сон здоровым не будет, но и нервы изрядно пострадали. А еще больше месяца дышим едкими парами от продукции вашей компании, отправляя не только себя, но и маленьких детей. Засудить бы вас, чтоб вас закрыли!","pro":"Ничего","contra":"Осторожно!!! Не продукция, а вред здоровью!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
