В конце ноября заказывала матрас Biba Струтто 9 Кокос. Со мной общался менеджер Юрий. Все оперативно оформил, ответил на все вопросы по заказу. Магазин предлагает несколько вариантов чехла на матрас (бесплатная опция) + бонусом к матрасу идет подушка. Матрас доставили на следующий же день поздно вечером. Внешне целый, без видимых дефектов. Сняли упаковку, поставили на ночь проветрится от фабричного запаха. А утром дали попробовать ребенку на него лечь. Ребенок не смог пролежать и 5 минут. Матрас оказался ужасно жестким с обеих сторон. Я тоже попробовала на него прилечь - ощущение, как если полежать на бетоне. К магазину претензий нет - они просто оформляют и доставляют товар. Претензии к самой модели матраса - по-моему мнению, она не пригодна для комфортного отдыха. Позвонила в магазин. Попросила заменить на более мягкую модель. Выбрала Biba Марк 12. После написания претензии на фабрику, мне позвонили с фабрики и через день привезли новый матрас. На этот раз - все хорошо. Он идеален. Ребенок спит комфортно. СПАСИБО за эту модель!!! Доставку нового матраса оплачивала отдельно.
Недостатки:
В целом покупкой очень довольна. Первоначально ошиблась с выбором модели ( слишком жесткий матрас). В магазине на мою просьбу о замене неподходящего матраса отреагировали быстро. Сотрудники фабрики матрасов так же оперативно все переоформили и через день у нас уже был нормальный матрас.
Комментарий:
Хочу обратить внимание родителей, выбравших для своего ребенка эту модель матраса "Biba Струтто 9 Кокос". Он действительно очень-очень жесткий!!!. Это мое субъективное мнение, но скорее всего, такие матрасы назначают только по специальным показаниям по здоровью. Я бы предложила как-то получше выделить эту информацию на сайте. Уверена, это поможет избежать разочарований клиентов в выбранном товаре и в магазине в целом + значительно сократит расходы по доставке.
Подарок не соответсвует тому,что указано в описании.Лучше уж без него.
Комментарий:
Покупал матрас Kinni Olaf 12см 80x200.Хорошо всё сдёлано,но жёсткость,как мне кажется занижена.Я бы сказал,что это экстра жёсткий вариант,а не умеренно жёсткий,как указано в описании на сайте.Лёжа,при весе 80 килограмм он практически не проминается.Подушка,как подарок,заявлена Lates белого цвета,а привезли абсолютно пустую,сделанную из той же ткани,что материал обивки матраса.Спать на ней невозможно совсем.Вынес на помойку и там оставил)
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Это конечно не порядок. У нас в регламенте прописано, что клиент предупреждается перед отгрузкой и за час до доставки. Обязательно проведем работу с персоналом!
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Это конечно не порядок. У нас в регламенте прописано, что клиент предупреждается перед отгрузкой и за час до доставки. Обязательно проведем работу с персоналом!
Очень понравился уровень обслуживания в магазине. Консультант отвечала на все вопросы, после оформления заказа со мной связались, проверили точность указания размеров. Доставка бесплатная в день заказа. В подарок к матрасу положили подушку.
Недостатки:
Матрас мне показался не достаточно жестким. Брала модель Save Deer. Матрас с разной жесткостью на разных сторонах. Но даже на стороне с кокосовой подложкой (видно, слишком тонкий слой)
Быстро реагируют на заказ. Можно заказать постельное белье по своим меркам - это удобно, если имеется нестандартный комплект постельных принадлежностей)
Недостатки:
В порыве сэкономить клиенту денег на доставке могут накосячить с заказом (как это произошло со мной).
Комментарий:
С заказом возникли проблемы (чтобы сэкономить на доставке, предложили заменить позицию на "аналогичную" производителя, позиции которого тоже были в заказе, но по факту замена была с другими характеристиками). Магазин вопрос решил в мою пользу, но на переговоры потребовалось много времени)
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Как бы банально это не звучало, но мы хотим оставаться позитивной во всех смыслах компанией) К сожалению, от человеческих ошибок, недопонимания и производственных дефектов никто не застрахован( Разница между хорошей и плохой компанией в том, как они с этим справляются. Мы - на стороне клиента в любой спорной ситуации. Это отличает нас от большинства магазинов, в которых клиент априори виноват.
Простите, что не смоги оперативно разобраться в Вашей ситуации. Менеджеры дополнительно проинструктированы как действовать в таких случаях, и что необходимо уточнять в случае замены продукции.
Премного Вам благодарны, что помогли сделать наш сервис еще лучше!
--
С уважением,
руководитель интернет-магазина Кирилл.
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Как бы банально это не звучало, но мы хотим оставаться позитивной во всех смыслах компанией) К сожалению, от человеческих ошибок, недопонимания и производственных дефектов никто не застрахован( Разница между хорошей и плохой компанией в том, как они с этим справляются. Мы - на стороне клиента в любой спорной ситуации. Это отличает нас от большинства магазинов, в которых клиент априори виноват.
Простите, что не смоги оперативно разобраться в Вашей ситуации. Менеджеры дополнительно проинструктированы как действовать в таких случаях, и что необходимо уточнять в случае замены продукции.
Премного Вам благодарны, что помогли сделать наш сервис еще лучше!
--
С уважением,
руководитель интернет-магазина Кирилл.
у магазина реальные проблемы со службой доставки, либо дело в самих водителях, которые почему-то не в среду приезжают в 10 до 18, как их ждут, а во вторник звонят мне в 11 ночи, когда вся семья, в том числе маленький ребенок, спят. На след день тоже не приезжают, а звонят в 10 вечера. Либо проблема с передачей инф-и от диспетчера/логиста водителям. Либо дело в диспетчере, уж не знаю. Матрас все еще не у нас, но я отменила заказ.
Здравствуйте, Александра.
Доставка на 1 день раньше это конечно косяк логистики. Примите извинения за доставленные неудобства!
Мы так сильно хотели исправить свой косяк, дать вам дополнительную скидку. Пытались согласовать с Вами удобное время доставки, звонили:
7 ноября в 12:51 - в ответ тишина, ничего не слышно
Затем:
7 ноября в 13:19
7 ноября в 14:56
8 ноября в 10:56
9 ноября в 12:06
Вы ни разу не взяли трубку( Если заказ для Вас актуален, пожалуйста позвоните нам - с удовольствием предложим более крутой матрасик с персональной скидкой и ограничением по времени доставки до 19:00.
Буду крайне признателен, если Вы возобновите свой заказ, проконтролирую его лично.
--
С уважением,
руководитель интернет-магазина Кирилл.
Здравствуйте, Александра.
Доставка на 1 день раньше это конечно косяк логистики. Примите извинения за доставленные неудобства!
Мы так сильно хотели исправить свой косяк, дать вам дополнительную скидку. Пытались согласовать с Вами удобное время доставки, звонили:
7 ноября в 12:51 - в ответ тишина, ничего не слышно
Затем:
7 ноября в 13:19
7 ноября в 14:56
8 ноября в 10:56
9 ноября в 12:06
Вы ни разу не взяли трубку( Если заказ для Вас актуален, пожалуйста позвоните нам - с удовольствием предложим более крутой матрасик с персональной скидкой и ограничением по времени доставки до 19:00.
Буду крайне признателен, если Вы возобновите свой заказ, проконтролирую его лично.
--
С уважением,
руководитель интернет-магазина Кирилл.
Сделал заказ на три матраса в магазине
Сначала заказ принял менеджер магазина, сообщил о доставке с 19.00 до 23.00
В 18:00 позвонил курьер и сообщил о доставке с 00:00 до 01:00
До часа ночи держал собачью вахту, ждал курьера, несмотря на то что на работу вставать в 6:30
В час ночи курьер не приехал, о задержке заказа не сообщил, в результате лег спать
Утром просыпаюсь, два неотвеченных вызова. Последний вызов 01.47
В общем свой заказ я тупо проспал)))))))
Откорректировал отзыв: во второй половине дня с магазина перезвонили и перенесли заказ на субботу с 10 до 18.
Заказ пришел: магазину плюс, ночному курьеру минус за то что за полчаса (за час) не перезвонил и не сообщил о ночной задержке
Вежливое общение, клиентоориентированность. Хорошее постельное белье за свою цену, нестандартные размеры.
Недостатки:
Возникла неприятная ситуация с ценой на товар. Большая разница в стоимости обнаружилась уже после подтверждения заказа, при звонке службы доставки. Изменить было возможно , но для них чревато проблемами с дистрибьютором. Пошли друг другу на встречу, нашли вариант сохранить общую сумму заказа такой же, как первоначально подтвержденная, при новой цене на дистрибьюторский товар.
5 лет назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/97502653":[102533317],"/shopReviewComment/114472407":[103853240],"/shopReviewComment/96812940":[102471084]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras-barabas/383217/reviews?cmid=GKxeav1INYOmjFBb3sYvjA&cpc=wFxG54ie-R2Z9g7B8n8Hhd827oFe-H0_7wguth6jCCVkNIGn69K6q_lDLNK9hK7_jL32TocBU23DDvY3zj16Uh0lRX2hQDnpuxTcVZHWSvn1NnLVQvAJlgk-x2o8e1xw&grade_value=4&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras-barabas/383217/reviews?cmid=GKxeav1INYOmjFBb3sYvjA&cpc=wFxG54ie-R2Z9g7B8n8Hhd827oFe-H0_7wguth6jCCVkNIGn69K6q_lDLNK9hK7_jL32TocBU23DDvY3zj16Uh0lRX2hQDnpuxTcVZHWSvn1NnLVQvAJlgk-x2o8e1xw&grade_value=4&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--matras-barabas/383217/reviews","search":"?cmid=GKxeav1INYOmjFBb3sYvjA&cpc=wFxG54ie-R2Z9g7B8n8Hhd827oFe-H0_7wguth6jCCVkNIGn69K6q_lDLNK9hK7_jL32TocBU23DDvY3zj16Uh0lRX2hQDnpuxTcVZHWSvn1NnLVQvAJlgk-x2o8e1xw&grade_value=4&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras-barabas/383217/reviews?cmid=GKxeav1INYOmjFBb3sYvjA&cpc=wFxG54ie-R2Z9g7B8n8Hhd827oFe-H0_7wguth6jCCVkNIGn69K6q_lDLNK9hK7_jL32TocBU23DDvY3zj16Uh0lRX2hQDnpuxTcVZHWSvn1NnLVQvAJlgk-x2o8e1xw&grade_value=4&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"16435949":{"entity":"publicUser","uid":"16435949","publicDisplayName":"Евгения С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"z9jx1aak77a8ufb4v3d1czpcpr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"27288690":{"entity":"publicUser","uid":"27288690","publicDisplayName":"Анна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c40703167ca2500af2bf74d61895730398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"hq7u81e99a0fa30ut3gq8fq2d8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-c40703167ca2500af2bf74d61895730398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":18,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id1052189","https://vk.com/wickedgirl"],"allowAuth":true,"profileId":2431135,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":27288690,"userId":"1052189","userName":"wickedgirl","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"42340338":{"entity":"publicUser","uid":"42340338","publicDisplayName":"Михаил Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"unq4tevy42kytx3zbwck7mz2hg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":92,"social":[]},"144094790":{"entity":"publicUser","uid":"144094790","publicDisplayName":"Татьяна Абрамова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-a4a1f7a85ac80f2ac48d037549b62b594a631f19a7b34f66a1074423ce0421dc/islands-retina-50","publicId":"qgx586d3fmwbb3gaw7b1xx09j8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-a4a1f7a85ac80f2ac48d037549b62b594a631f19a7b34f66a1074423ce0421dc/islands-200","grades":3,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id1428584","https://vk.com/integer71"],"allowAuth":true,"profileId":3009178,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":144094790,"userId":"1428584","userName":"integer71","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"208622349":{"entity":"publicUser","uid":"208622349","publicDisplayName":"Сергей П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wj7t3d4r0rrcbhmde20f2ep3y8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"981367731":{"entity":"publicUser","uid":"981367731","publicDisplayName":"Александра Р.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/R2UuDulERoGiQUFYiIp5Lrv1k-1/islands-retina-50","publicId":"k4rufrbxgff8kkj95pj2tu1mpw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/R2UuDulERoGiQUFYiIp5Lrv1k-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000014739972":{"entity":"publicUser","uid":"1130000014739972","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"88976075":{"entity":"review","id":"88976075","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":144094790,"anonymous":0,"created":1554313550000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Вежливое общение, клиентоориентированность. Хорошее постельное белье за свою цену, нестандартные размеры. ","contra":"Возникла неприятная ситуация с ценой на товар. Большая разница в стоимости обнаружилась уже после подтверждения заказа, при звонке службы доставки. Изменить было возможно , но для них чревато проблемами с дистрибьютором. Пошли друг другу на встречу, нашли вариант сохранить общую сумму заказа такой же, как первоначально подтвержденная, при новой цене на дистрибьюторский товар. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Татьяна 925....3727","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"92985738":{"entity":"review","id":"92985738","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":27288690,"anonymous":0,"created":1564472134000,"averageGrade":4,"comment":"Заказывала два одеяла и комплекты постельного белья.\nПододеяльники оказались на сантиметр короче, чем одеяла. ","pro":"Материал из которого сшито постельное. ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93498161":{"entity":"review","id":"93498161","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":208622349,"anonymous":0,"created":1565681908000,"averageGrade":4,"comment":"Сделал заказ на три матраса в магазине\nСначала заказ принял менеджер магазина, сообщил о доставке с 19.00 до 23.00\nВ 18:00 позвонил курьер и сообщил о доставке с 00:00 до 01:00\nДо часа ночи держал собачью вахту, ждал курьера, несмотря на то что на работу вставать в 6:30\nВ час ночи курьер не приехал, о задержке заказа не сообщил, в результате лег спать\nУтром просыпаюсь, два неотвеченных вызова. Последний вызов 01.47\nВ общем свой заказ я тупо проспал)))))))\n\nОткорректировал отзыв: во второй половине дня с магазина перезвонили и перенесли заказ на субботу с 10 до 18. \nЗаказ пришел: магазину плюс, ночному курьеру минус за то что за полчаса (за час) не перезвонил и не сообщил о ночной задержке\n","pro":"Есть ночная доставка","contra":"Не всегда удобно ждать доставку всю ночь","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96812940":{"entity":"review","id":"96812940","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":383217,"userId":981367731,"anonymous":0,"created":1573204544000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"большой выбор продукции, скидки","contra":"у магазина реальные проблемы со службой доставки, либо дело в самих водителях, которые почему-то не в среду приезжают в 10 до 18, как их ждут, а во вторник звонят мне в 11 ночи, когда вся семья, в том числе маленький ребенок, спят. На след день тоже не приезжают, а звонят в 10 вечера. Либо проблема с передачей инф-и от диспетчера/логиста водителям. Либо дело в диспетчере, уж не знаю. Матрас все еще не у нас, но я отменила заказ.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"УКБал011666","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"97502653":{"entity":"review","id":"97502653","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":383217,"anonymous":1,"created":1574535451000,"averageGrade":4,"comment":"С заказом возникли проблемы (чтобы сэкономить на доставке, предложили заменить позицию на \"аналогичную\" производителя, позиции которого тоже были в заказе, но по факту замена была с другими характеристиками). Магазин вопрос решил в мою пользу, но на переговоры потребовалось много времени)","pro":"Быстро реагируют на заказ. Можно заказать постельное белье по своим меркам - это удобно, если имеется нестандартный комплект постельных принадлежностей)","contra":"В порыве сэкономить клиенту денег на доставке могут накосячить с заказом (как это произошло со мной). ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103599121":{"entity":"review","id":"103599121","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":16435949,"anonymous":0,"created":1585730121000,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Очень понравился уровень обслуживания в магазине. Консультант отвечала на все вопросы, после оформления заказа со мной связались, проверили точность указания размеров. Доставка бесплатная в день заказа. В подарок к матрасу положили подушку.","contra":"Матрас мне показался не достаточно жестким. Брала модель Save Deer. Матрас с разной жесткостью на разных сторонах. Но даже на стороне с кокосовой подложкой (видно, слишком тонкий слой)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"-","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114472407":{"entity":"review","id":"114472407","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":1130000014739972,"anonymous":0,"created":1602767617000,"averageGrade":4,"comment":"В целом готова рекомендовать своим знакомым!","pro":"Большой выбор матрасов и сопутствующих товаров.\nМожно подобрать то, что нужно именно вам по высоте/ширине/длине/жесткости","contra":"Доставка не оповестила заранее, что приедут. Позвони, что будут через час, но именно в тот момент это было не критично, так как я была на больничном.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114573233":{"entity":"review","id":"114573233","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":42340338,"anonymous":0,"created":1602918210000,"averageGrade":4,"comment":"Покупал матрас Kinni Olaf 12см 80x200.Хорошо всё сдёлано,но жёсткость,как мне кажется занижена.Я бы сказал,что это экстра жёсткий вариант,а не умеренно жёсткий,как указано в описании на сайте.Лёжа,при весе 80 килограмм он практически не проминается.Подушка,как подарок,заявлена Lates белого цвета,а привезли абсолютно пустую,сделанную из той же ткани,что материал обивки матраса.Спать на ней невозможно совсем.Вынес на помойку и там оставил)","pro":"Быстро перезванивает оператор,доставка через день","contra":"Подарок не соответсвует тому,что указано в описании.Лучше уж без него.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118815716":{"entity":"review","id":"118815716","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"anonymous":1,"created":1608929075000,"averageGrade":4,"comment":"Хочу обратить внимание родителей, выбравших для своего ребенка эту модель матраса \"Biba Струтто 9 Кокос\". Он действительно очень-очень жесткий!!!. Это мое субъективное мнение, но скорее всего, такие матрасы назначают только по специальным показаниям по здоровью. Я бы предложила как-то получше выделить эту информацию на сайте. Уверена, это поможет избежать разочарований клиентов в выбранном товаре и в магазине в целом + значительно сократит расходы по доставке. ","pro":"В конце ноября заказывала матрас Biba Струтто 9 Кокос. Со мной общался менеджер Юрий. Все оперативно оформил, ответил на все вопросы по заказу. Магазин предлагает несколько вариантов чехла на матрас (бесплатная опция) + бонусом к матрасу идет подушка. Матрас доставили на следующий же день поздно вечером. Внешне целый, без видимых дефектов. Сняли упаковку, поставили на ночь проветрится от фабричного запаха. А утром дали попробовать ребенку на него лечь. Ребенок не смог пролежать и 5 минут. Матрас оказался ужасно жестким с обеих сторон. Я тоже попробовала на него прилечь - ощущение, как если полежать на бетоне. К магазину претензий нет - они просто оформляют и доставляют товар. Претензии к самой модели матраса - по-моему мнению, она не пригодна для комфортного отдыха. Позвонила в магазин. Попросила заменить на более мягкую модель. Выбрала Biba Марк 12. После написания претензии на фабрику, мне позвонили с фабрики и через день привезли новый матрас. На этот раз - все хорошо. Он идеален. Ребенок спит комфортно. СПАСИБО за эту модель!!! Доставку нового матраса оплачивала отдельно.\n\n","contra":"В целом покупкой очень довольна. Первоначально ошиблась с выбором модели ( слишком жесткий матрас). В магазине на мою просьбу о замене неподходящего матраса отреагировали быстро. Сотрудники фабрики матрасов так же оперативно все переоформили и через день у нас уже был нормальный матрас.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136814989":{"entity":"review","id":"136814989","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"anonymous":1,"created":1629402117727,"averageGrade":4,"comment":"в целом всё ок)","pro":"заказали 2 матраса. приятный подарок. быстрая доставка в день оформление. качественно упаковано","contra":"запах химии от матраса","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МРБ0018628","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":20,"total":20,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102471084":{"text":"Здравствуйте, Александра.\n\nДоставка на 1 день раньше это конечно косяк логистики. Примите извинения за доставленные неудобства!\n\nМы так сильно хотели исправить свой косяк, дать вам дополнительную скидку. Пытались согласовать с Вами удобное время доставки, звонили:\n7 ноября в 12:51 - в ответ тишина, ничего не слышно\nЗатем:\n7 ноября в 13:19\n7 ноября в 14:56\n8 ноября в 10:56\n9 ноября в 12:06\n\nВы ни разу не взяли трубку( Если заказ для Вас актуален, пожалуйста позвоните нам - с удовольствием предложим более крутой матрасик с персональной скидкой и ограничением по времени доставки до 19:00.\n\nБуду крайне признателен, если Вы возобновите свой заказ, проконтролирую его лично.\n\n--\nС уважением,\nруководитель интернет-магазина Кирилл.","id":102471084,"entityId":96812940,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1573337750000,"createTime":1573348550149,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"383217"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96812940"},"102533317":{"text":"Здравствуйте!\n\nБольшое спасибо за Ваш отзыв! Как бы банально это не звучало, но мы хотим оставаться позитивной во всех смыслах компанией) К сожалению, от человеческих ошибок, недопонимания и производственных дефектов никто не застрахован( Разница между хорошей и плохой компанией в том, как они с этим справляются. Мы - на стороне клиента в любой спорной ситуации. Это отличает нас от большинства магазинов, в которых клиент априори виноват.\n\nПростите, что не смоги оперативно разобраться в Вашей ситуации. Менеджеры дополнительно проинструктированы как действовать в таких случаях, и что необходимо уточнять в случае замены продукции.\n\nПремного Вам благодарны, что помогли сделать наш сервис еще лучше!\n\n--\nС уважением,\nруководитель интернет-магазина Кирилл.","id":102533317,"entityId":97502653,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1574964513000,"createTime":1574975313637,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"383217"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/97502653"},"103853240":{"text":"Здравствуйте, Юлия.\n\nБольшое спасибо за Ваш отзыв! Это конечно не порядок. У нас в регламенте прописано, что клиент предупреждается перед отгрузкой и за час до доставки. Обязательно проведем работу с персоналом!","id":103853240,"entityId":114472407,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1604054688000,"createTime":1604065488632,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"383217"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/114472407"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/136814989":{"id":"/shopReviewComment/136814989","isFormVisible":false,"entityId":136814989,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/118815716":{"id":"/shopReviewComment/118815716","isFormVisible":false,"entityId":118815716,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/114573233":{"id":"/shopReviewComment/114573233","isFormVisible":false,"entityId":114573233,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/114472407":{"id":"/shopReviewComment/114472407","isFormVisible":false,"entityId":114472407,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103599121":{"id":"/shopReviewComment/103599121","isFormVisible":false,"entityId":103599121,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/97502653":{"id":"/shopReviewComment/97502653","isFormVisible":false,"entityId":97502653,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/96812940":{"id":"/shopReviewComment/96812940","isFormVisible":false,"entityId":96812940,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/93498161":{"id":"/shopReviewComment/93498161","isFormVisible":false,"entityId":93498161,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/92985738":{"id":"/shopReviewComment/92985738","isFormVisible":false,"entityId":92985738,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/88976075":{"id":"/shopReviewComment/88976075","isFormVisible":false,"entityId":88976075,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102471084":{"parentId":102471084,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102471084","replyTo":{"entity":"shop","id":"383217"}},"102533317":{"parentId":102533317,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102533317","replyTo":{"entity":"shop","id":"383217"}},"103853240":{"parentId":103853240,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103853240","replyTo":{"entity":"shop","id":"383217"}},"/shopReviewComment/136814989":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136814989"},"/shopReviewComment/118815716":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118815716"},"/shopReviewComment/114573233":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114573233"},"/shopReviewComment/114472407":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/114472407"},"/shopReviewComment/103599121":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103599121"},"/shopReviewComment/97502653":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/97502653"},"/shopReviewComment/96812940":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96812940"},"/shopReviewComment/93498161":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93498161"},"/shopReviewComment/92985738":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/92985738"},"/shopReviewComment/88976075":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/88976075"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"z9jx1aak77a8ufb4v3d1czpcpr":{"entity":"userExpertise","id":"z9jx1aak77a8ufb4v3d1czpcpr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hq7u81e99a0fa30ut3gq8fq2d8":{"entity":"userExpertise","id":"hq7u81e99a0fa30ut3gq8fq2d8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":25,"value":75}},"shopExpertiseIds":[0]},"unq4tevy42kytx3zbwck7mz2hg":{"entity":"userExpertise","id":"unq4tevy42kytx3zbwck7mz2hg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":27,"value":167}},"shopExpertiseIds":[0]},"qgx586d3fmwbb3gaw7b1xx09j8":{"entity":"userExpertise","id":"qgx586d3fmwbb3gaw7b1xx09j8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"wj7t3d4r0rrcbhmde20f2ep3y8":{"entity":"userExpertise","id":"wj7t3d4r0rrcbhmde20f2ep3y8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"k4rufrbxgff8kkj95pj2tu1mpw":{"entity":"userExpertise","id":"k4rufrbxgff8kkj95pj2tu1mpw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":383217,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"143345956":{"entity":"review","id":"143345956","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":1375631640,"anonymous":0,"created":1637003361177,"averageGrade":5,"comment":"на новую кровать 160 на 80 достаточно сложно подобрать готовое покрывало, здесь нашла несколько размеров с шагом в 10 см, в комплекте шла подушка декоративная. на фото наша кровать с 2мя покрывалами","pro":"Возможность выбрать необходимый размер","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"33559","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152791126":{"entity":"review","id":"152791126","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":1014896651,"anonymous":0,"created":1644243044802,"averageGrade":5,"comment":"Ткани для простыней супер","pro":"Скорость отшива и доставки. При заказе простыней 2 февраля в г. Сургут доставили 7 февраля. Качество супер. Расцветка очень красивая. Дети в полном восторге.","contra":"Нет такого","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"34599","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сургут"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154982162":{"entity":"review","id":"154982162","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":801295467,"anonymous":0,"created":1646229379473,"averageGrade":5,"comment":"Сейчас планирую приобрести комплект ( одеяло с подушкой) внуку уже на дачу. Просят такой же . Приятно, что для повторных заказов есть скидки. Рекомендую магазин однозначно.","pro":"Заказывала внуку на д\\р одеяло и подушку в магазине Матрас-Карабас от Sweet Dreams. Качеством довольны. при покупке была трудность в выборе товара, помогли консультанты, даже фото дополнительное выслали.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"заказ от 01.03.2021 на сумму 4787 руб.","votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155224624":{"entity":"review","id":"155224624","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":664864402,"anonymous":0,"created":1647268934604,"averageGrade":5,"comment":"вежливый курьер,привезли вовремя","pro":"заказывала матрас для ребенка,все хорошо,","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"товарная накладная ЦБ-1283 ","votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155293640":{"entity":"review","id":"155293640","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":1020267355,"anonymous":0,"created":1647551411594,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень ответственный магазин! В начале заказа...оформление ,а также были учиены все мои пожелания по индивидуальным размерам. Пришёл заказ очень быстро, но были проблемы с логистикой, кто -то на пункте выдачи \"боксберри\" порезал три пододеяльника,(неаккуратная распаковка товаров) . Я к очень расстроилась, но магазин уверил меня в том, что своих клиентов не бросает жадность в таких случаях. Мне быстро перешили эти пододеяльники и я была крайне рада такому ответственному прдходу со стороны интернет магазина! \nОбязательно буду оформлять еше заказы в этом замечательном интернет магазине-*Матрас -Барабас \" . Всём советую обратиться к ним, уверена, останетесь довольны и скоростью доставки и качеством пошива и ткани!!!","contra":"Логистика боксберри(дело случая)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":4,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156694495":{"entity":"review","id":"156694495","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":585063644,"anonymous":0,"created":1649490214193,"averageGrade":5,"comment":"Заказывала натяжные простыни для детских кроваток. Понравился большой выбор на сайте, возможность заказа по индивидуальным меркам. Доставка была быстрой. Оплачивать можно по получению, что удобно для меня.\nТеперь по товару: очень понравилась расцветка с машинками! Как раз для мальчишек)) У меня 2 матраса разной высоты. Менеджер проконсультировал меня, как лучше сделать. и мне пошили простыни именно для каждого матраса. Очень хорошо получилось, простыни сели как влитые. Надеюсь, прослужат долго. Буду заказывать ещё в этом магазине.","pro":"Большой выбор! Возможность заказа по индивидуальным параметрам. Скорость исполнения заказа.","contra":"Нет недостатков.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"35432","votes":{"agree":7,"reject":4,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156866657":{"entity":"review","id":"156866657","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":253925950,"anonymous":0,"created":1649667842604,"averageGrade":5,"comment":"Делал заказ в этом магазине первый раз, привлекла невысокая цена и много довольных отзывов.\nТ.к. нужен был \"временный\" матрас, то решил рискнуть с заказом и не прогадал. При всех его мелких недостатках - за эту цену (да еще с подарком) - то что нужно.\nДоставка оперативная, доставили матрас в чистоте. Занесли в квартиру. Курьер чуть ли не силой :) заставил все распаковать и осмотреть, только после этого попросил оплатить и подписать накладные.\nИмеется возможность оплаты картой (без всяких доп. наценок), что для меня существенный плюс.","pro":"Для подтверждения заказа менеджер связывается оперативно.\nЛишнего и излишне навязчиво ничего не предлагают.\nДоставка очень оперативная.\nПодарки к заказу.","contra":"Обивка матраса довольно тоненькая.\nПодложка из кокосовой койры не идеальная - колется. Обрезал около 5 колючек,","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"МРБ-20189 от 06.04.2022","votes":{"agree":17,"reject":4,"total":21},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160048924":{"entity":"review","id":"160048924","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":960069792,"anonymous":0,"created":1653219669953,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Интернет магазин активно работает с покупателем, перезванивает сразу, уточняют характеристики заказа, ждала несколько дней, в основном доставку переносила на выходные. Брала комплект постельного белья на детскую кровать, два комплекта плюс одеяло, ткань сатин, простыни на резинке, пододеяльники на молнии. Все исполнено аккуратно, ребенку очень понравилась обновка на кровать.","contra":"Хотелось бы дешевле доставку ( доставлял курьер боксберри), сама не выбираю, оплачиваю по факту.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"000035411348600001","votes":{"agree":9,"reject":9,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"160817047":{"entity":"review","id":"160817047","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":383217,"userId":231278923,"anonymous":0,"created":1654108667709,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"ЗАКАЗАЛ В СУББОТУ, перезвонили сразу\nсказали в понедельник сошьем и вышлем\nво вторник все получил\nпросто пять баллов","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":7,"total":24},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170310270":{"entity":"review","id":"170310270","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":383217,"userId":3619596,"anonymous":0,"created":1663830568768,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо!","pro":"Заказываю уже второй раз, качество супер, все очень нравится. Если нужно детское белье, иду только сюда:)","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"подтв. заказа пришло на эл.почту 15.09 (б\\н)","votes":{"agree":20,"reject":18,"total":38},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
