Заказывал матрас. Обещали на одно число, этим числом я звоню в магазин и узнаю детали заказа, а оказывается доставку перенесли ещё на 2 недели, при этом ничего мне не сообщили. Отвратительное поведение
Игорь, добрый день! Благодарим вас за критическую оценку нашей работы. Обязательно проведём работу с логистической службой для ликвидации подобных случаев.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
При повторном обращении предоставим Вам скидку 5% на любой заказ.
Игорь, добрый день! Благодарим вас за критическую оценку нашей работы. Обязательно проведём работу с логистической службой для ликвидации подобных случаев.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
При повторном обращении предоставим Вам скидку 5% на любой заказ.
Заказывал матрас Sontelle Coste Cody 90х200х9 см (номер заказа 1094773). Сам матрас сшит добротно, мягкий, спать комфортно. Доставка была быстрая.
Недостатки:
Специально заказывал матрас толщиной не менее 9 см, чтобы башкой не биться о металлическую распорку у головы. А матрас оказался всего 7 см. Теперь каждый раз, как буду биться головой о распорку, буду вас вспоминать. В описании товара, тогда, укажите, что толщина 9-сантиметрового матраса составляет 7 см, может, кому-то это принципиально.
Заказывал матрас для мамы(ей 80 с лишним лет, живет одна ) ,обговорили время доставки. Привезли не матрас а какой то коврик ,и не в то время которое обговорили. И началась переписка . Пришлите фото матраса,фото маркировки, и так несколько раз . Вместо того чтобы привезти то что нужно . В результате пожилой человек по вине менеджеров магазина ,три дня ждал чуда и согласований менеджеров и их совести между собой.
Комментарий:
Отдельное спасибо второму водителю который привез то что я заказывал , занес ,помог уложить матрас на место , извинился за всех .Большое ему спасибо.
Купила одеяло из кашемира, привезли без подарочной упаковки, только в сумке сшитой из перфорированной ткани. На одеяле нет бирки с информацией о наполнение одеяла и из чего сшит чехол
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь по работе нашего сайта. Передадим информации в технический отдел для более удобной реализации этого функционала.
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь по работе нашего сайта. Передадим информации в технический отдел для более удобной реализации этого функционала.
Качество изделия. Сделано из рук вон плохо. Зазоры на стыках, необработанные ламели, сколы. Крепеж ламелей делался, наверно, с закрытыми глазами. Цена не соответствует качеству.
Комментарий:
Выбор большой. Доп. услуги есть по изменению конструктива. Но... Сто раз подумаю обращаться ли еще. Качеством не доволен.
Добрый день! Сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в этой неприятной ситуации.
Благодарим за обратную связь.
Добрый день! Сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в этой неприятной ситуации.
Благодарим за обратную связь.
Адекватные цены, возможность заказать кровать не стандартного размера.
Недостатки:
Изготовление и доставка.
Комментарий:
Заказали кровать и матрас не стандартного размера 160/210. Сказали срок изготовления 3 недели. Ближе к дате доставки приходит смс информирование о готовности матраса и его доставки на определенную дату ( это было пол года назад точно по датам не скажу), звоню в магазин уточнить информацию по кровате, они не в курсах, говорят перезвонят, но не перезванивает. Перезваниваю сама информации ноль, спрашиваю, что я так понимаю что вместе с матрасом мне кровать не привезут (просила доставку в один день, ибо жили мы на тот момент за городом и спать нам не на чем). Доставка была назнаена на пятницу. Естественно ничего не привезли. Звоню в понедельник, менеджеры не в курсе на какой стадии выполнения мой заказ, звоню непосредственно изготовителю и выясняется, что запчасть для нашей кровати (подъемный механизм) только в пятницу поступила на завод, и кровать только в понедельник начннт изготавливаться. В общем просрочилась доставка недели на две. По итогу матрас потеряли, так как я отменяла доставку матраса несколько раз, хотя просила это сделать менеджеров магазина. И одновременно мне никто ничего не привез. Сначала пришла кровать (промтекс Ориент) а только на следующий день ближе к концу дня прибыл и матрас (дримлайн). Чтобы сгладить ситуацию предложила магазину сделать скидку на товары (моя инициатива) они согласились и предоставили скидку в 5%. Но больше через этот магазин я заказывать не буду. По качеству товаров к матрасу притензий нет, а вот кровать начала скрипеть через пару месяцев. Края и углы у кровати очень острые все ноги с мужем поотбивали.
Добрый день Ольга. Спасибо Вам за обратную связь, она помогает улучшать наш сервис.
По итогу анализа данной ситуации мы провели работу с производителями, чтобы в дальнейшем такие случаи не повторялись, приносим свои извинения. Также дополнительно Вам предоставлена скидка 7% на любой следующий заказ. Надеемся, что это позволит изменить мнение о нас, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы доставка, изготовление изделия, а затем и использование приносило Вам максимальный комфорт.
По поводу скрипа кровати - будем ждать от Вас обращение в рекламационный отдел, ещё раз спасибо за обращение.
Добрый день Ольга. Спасибо Вам за обратную связь, она помогает улучшать наш сервис.
По итогу анализа данной ситуации мы провели работу с производителями, чтобы в дальнейшем такие случаи не повторялись, приносим свои извинения. Также дополнительно Вам предоставлена скидка 7% на любой следующий заказ. Надеемся, что это позволит изменить мнение о нас, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы доставка, изготовление изделия, а затем и использование приносило Вам максимальный комфорт.
По поводу скрипа кровати - будем ждать от Вас обращение в рекламационный отдел, ещё раз спасибо за обращение.
Выбрал матрас в подарок на День Рождения заранее. Хотел в дальнейшем его перевезти по другому адресу и подарить лично. Мне позвонили. При разговоре с сотрудником, я уточнили, возможно ли, чтобы матрас был в скрутке? (Т.к. при оформлении он-лайн заказа на сайте была дана информация, что если хотите матрас в скрутке, то сообщите об этом менеджеру.) Ответ: "да такое возможно и вообще этой модели все матрасы и так идут в скрутке." По итогу, доставили матрас не в скрученном виде. Я позвонил для решения проблемы, с нами связалась фабрика "Виртуоз" и предложила такие варианты : 1. Доставить матрас на фабрику и получить всю стоимость обратно; 2. Вызвать курьера за 600 рублей и он доставит его обратно; 3. Приложить физическую силу и скрутить его самостоятельно)))) Вывод: виноват - человеческий фактор (ошибка консультанта) P.S. принимала матрас супруга, не знала, что заказывал в скрутке, поэтому приняла.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли Вам помочь.
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли Вам помочь.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/135750196":[105348852,105374283],"/shopReviewComment/154133133":[150540279],"/shopReviewComment/150947367":[150271269],"/shopReviewComment/147165758":[150062456],"/shopReviewComment/162097117":[151099853],"/shopReviewComment/200165979":[159951544],"/shopReviewComment/127405842":[105411560],"/shopReviewComment/117732828":[104341744],"/shopReviewComment/140560740":[105759450]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras/247093/reviews?cmid=bZB8YYnI059feO1oNl-6sA&cpc=N06o10_wDKobLqe5aue2hEq2VwOEpPyseWlhbplKYjCsPL8aaVQb6qxWP6fbKpzQczMypkiNhblDBoaMR1rSnP3oBwdeZK1z37hyGF1U2ADMAKq4c0Bl3qKcHS4vI9k2&grade_value=3&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras/247093/reviews?cmid=bZB8YYnI059feO1oNl-6sA&cpc=N06o10_wDKobLqe5aue2hEq2VwOEpPyseWlhbplKYjCsPL8aaVQb6qxWP6fbKpzQczMypkiNhblDBoaMR1rSnP3oBwdeZK1z37hyGF1U2ADMAKq4c0Bl3qKcHS4vI9k2&grade_value=3&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--matras/247093/reviews","search":"?cmid=bZB8YYnI059feO1oNl-6sA&cpc=N06o10_wDKobLqe5aue2hEq2VwOEpPyseWlhbplKYjCsPL8aaVQb6qxWP6fbKpzQczMypkiNhblDBoaMR1rSnP3oBwdeZK1z37hyGF1U2ADMAKq4c0Bl3qKcHS4vI9k2&grade_value=3&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matras/247093/reviews?cmid=bZB8YYnI059feO1oNl-6sA&cpc=N06o10_wDKobLqe5aue2hEq2VwOEpPyseWlhbplKYjCsPL8aaVQb6qxWP6fbKpzQczMypkiNhblDBoaMR1rSnP3oBwdeZK1z37hyGF1U2ADMAKq4c0Bl3qKcHS4vI9k2&grade_value=3&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"236559":{"entity":"publicUser","uid":"236559","publicDisplayName":"fotoapparat","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nhcj3NBRtoossEnF0qJGX8o1X8-1/islands-retina-50","publicId":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nhcj3NBRtoossEnF0qJGX8o1X8-1/islands-200","grades":23,"social":[]},"172205286":{"entity":"publicUser","uid":"172205286","publicDisplayName":"Игорь","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/GiRMRgEvbwNNOhwoiieaxEDo-1/islands-retina-50","publicId":"igor.shaymordanov","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/GiRMRgEvbwNNOhwoiieaxEDo-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"177122444":{"entity":"publicUser","uid":"177122444","publicDisplayName":"Виктор Славников","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4j9jr4967vu7959qguc9hq91ug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"345237638":{"entity":"publicUser","uid":"345237638","publicDisplayName":"Олег Шульгин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/enc-c219972607562b9261849e56c188b3ac21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-retina-50","publicId":"3v4nxcnm9gyhuhjwcz188exwg0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30955/enc-c219972607562b9261849e56c188b3ac21bb1204e03679d55741bc533f544e94/islands-200","grades":3,"social":[]},"617745691":{"entity":"publicUser","uid":"617745691","publicDisplayName":"Евгений Отин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/OVtV50keWb94Hqp9JqSN42EPwds-1/islands-retina-50","publicId":"v82f6gzbp2867bm6kw648vd7d4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/OVtV50keWb94Hqp9JqSN42EPwds-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"718929533":{"entity":"publicUser","uid":"718929533","publicDisplayName":"Ирина Григалявичюс","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/P8y8ZUnVTtqmvsZDs8E6ZtUDGFQ-1/islands-retina-50","publicId":"eybpz0f13tqju1j07v1tzvdnhm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/P8y8ZUnVTtqmvsZDs8E6ZtUDGFQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"949685145":{"entity":"publicUser","uid":"949685145","publicDisplayName":"Ольга Грушина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/brynPC4joDftKxwtWMs6RdmGwNE-1/islands-retina-50","publicId":"cajw52ztpgmjpj2jrntak31e8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/29310/brynPC4joDftKxwtWMs6RdmGwNE-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"1631767022":{"entity":"publicUser","uid":"1631767022","publicDisplayName":"Владимир Михайлов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ftpcvyruu4p5cq92wvc12m4hv0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8":{"entity":"publicUser","id":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8","publicDisplayName":"fotoapparat","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nhcj3NBRtoossEnF0qJGX8o1X8-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/nhcj3NBRtoossEnF0qJGX8o1X8-1/islands-200","publicId":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8","verified":false}},"review":{"117732828":{"entity":"review","id":"117732828","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"anonymous":1,"created":1607333990000,"averageGrade":3,"comment":"Выбрал матрас в подарок на День Рождения заранее. Хотел в дальнейшем его перевезти по другому адресу и подарить лично. Мне позвонили. При разговоре с сотрудником, я уточнили, возможно ли, чтобы матрас был в скрутке? (Т.к. при оформлении он-лайн заказа на сайте была дана информация, что если хотите матрас в скрутке, то сообщите об этом менеджеру.) Ответ: \"да такое возможно и вообще этой модели все матрасы и так идут в скрутке.\" По итогу, доставили матрас не в скрученном виде. Я позвонил для решения проблемы, с нами связалась фабрика \"Виртуоз\" и предложила такие варианты : 1. Доставить матрас на фабрику и получить всю стоимость обратно; 2. Вызвать курьера за 600 рублей и он доставит его обратно; 3. Приложить физическую силу и скрутить его самостоятельно)))) Вывод: виноват - человеческий фактор (ошибка консультанта) P.S. принимала матрас супруга, не знала, что заказывал в скрутке, поэтому приняла.","pro":"Своевременность и качество доставки.","contra":"Не верное информирование при оформлении заказа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"127405842":{"entity":"review","id":"127405842","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":568768,"userId":949685145,"anonymous":0,"created":1620235530000,"averageGrade":3,"comment":"Заказали кровать и матрас не стандартного размера 160/210. Сказали срок изготовления 3 недели. Ближе к дате доставки приходит смс информирование о готовности матраса и его доставки на определенную дату ( это было пол года назад точно по датам не скажу), звоню в магазин уточнить информацию по кровате, они не в курсах, говорят перезвонят, но не перезванивает. Перезваниваю сама информации ноль, спрашиваю, что я так понимаю что вместе с матрасом мне кровать не привезут (просила доставку в один день, ибо жили мы на тот момент за городом и спать нам не на чем). Доставка была назнаена на пятницу. Естественно ничего не привезли. Звоню в понедельник, менеджеры не в курсе на какой стадии выполнения мой заказ, звоню непосредственно изготовителю и выясняется, что запчасть для нашей кровати (подъемный механизм) только в пятницу поступила на завод, и кровать только в понедельник начннт изготавливаться. В общем просрочилась доставка недели на две. По итогу матрас потеряли, так как я отменяла доставку матраса несколько раз, хотя просила это сделать менеджеров магазина. И одновременно мне никто ничего не привез. Сначала пришла кровать (промтекс Ориент) а только на следующий день ближе к концу дня прибыл и матрас (дримлайн). Чтобы сгладить ситуацию предложила магазину сделать скидку на товары (моя инициатива) они согласились и предоставили скидку в 5%. Но больше через этот магазин я заказывать не буду. По качеству товаров к матрасу притензий нет, а вот кровать начала скрипеть через пару месяцев. Края и углы у кровати очень острые все ноги с мужем поотбивали. ","pro":"Адекватные цены, возможность заказать кровать не стандартного размера. ","contra":"Изготовление и доставка. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"135750196":{"entity":"review","id":"135750196","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"userId":236559,"anonymous":0,"created":1627973892364,"averageGrade":3,"comment":"Выбор большой. Доп. услуги есть по изменению конструктива. Но... Сто раз подумаю обращаться ли еще. Качеством не доволен.","pro":"Работа операторов. Пунктуальность курьера.","contra":"Качество изделия. Сделано из рук вон плохо. Зазоры на стыках, необработанные ламели, сколы. Крепеж ламелей делался, наверно, с закрытыми глазами. Цена не соответствует качеству.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140560740":{"entity":"review","id":"140560740","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":568768,"userId":177122444,"anonymous":0,"created":1634707157446,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Вежливость сотрудников","contra":"Проблема решена матрас забрали денежные средства вернули.\nПредоставили компенсацию и скидку на следующий заказ.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1043418","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147165758":{"entity":"review","id":"147165758","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":718929533,"anonymous":0,"created":1639645651462,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Есть выбор","contra":"Не удобное добавление, не обнаружила кнопку добавить в корзину","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150356548":{"entity":"review","id":"150356548","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"anonymous":1,"created":1642084086944,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка","contra":"Купила одеяло из кашемира, привезли без подарочной упаковки, только в сумке сшитой из перфорированной ткани. На одеяле нет бирки с информацией о наполнение одеяла и из чего сшит чехол","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150947367":{"entity":"review","id":"150947367","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"userId":617745691,"anonymous":0,"created":1642593981246,"averageGrade":3,"comment":"Отдельное спасибо второму водителю который привез то что я заказывал , занес ,помог уложить матрас на место , извинился за всех .Большое ему спасибо.","pro":"Быстро оформили заказ и получили оплату","contra":"Заказывал матрас для мамы(ей 80 с лишним лет, живет одна ) ,обговорили время доставки. Привезли не матрас а какой то коврик ,и не в то время которое обговорили. И началась переписка . Пришлите фото матраса,фото маркировки, и так несколько раз . Вместо того чтобы привезти то что нужно . В результате пожилой человек по вине менеджеров магазина ,три дня ждал чуда и согласований менеджеров и их совести между собой.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1083481","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Домодедово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154133133":{"entity":"review","id":"154133133","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"userId":345237638,"anonymous":0,"created":1645438883463,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Заказывал матрас Sontelle Coste Cody 90х200х9 см (номер заказа 1094773). Сам матрас сшит добротно, мягкий, спать комфортно. Доставка была быстрая.","contra":"Специально заказывал матрас толщиной не менее 9 см, чтобы башкой не биться о металлическую распорку у головы. А матрас оказался всего 7 см. Теперь каждый раз, как буду биться головой о распорку, буду вас вспоминать. В описании товара, тогда, укажите, что толщина 9-сантиметрового матраса составляет 7 см, может, кому-то это принципиально.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162097117":{"entity":"review","id":"162097117","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":247093,"userId":172205286,"anonymous":0,"created":1655474503537,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывал матрас. Обещали на одно число, этим числом я звоню в магазин и узнаю детали заказа, а оказывается доставку перенесли ещё на 2 недели, при этом ничего мне не сообщили. Отвратительное поведение","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"200165979":{"entity":"review","id":"200165979","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":780132,"userId":1631767022,"anonymous":0,"created":1680850130918,"averageGrade":3,"comment":"Привезли поздно. В одиннадцатом часу. Похоже к нам приехали последним.","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"216383509","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"568768":{"id":568768,"name":"Матрас","shopName":"Матрас","entity":"shop","slug":"matras","overallGradesCount":4580,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":4580,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.57139738,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-08-28T20:32:39","businessId":897215,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785b7c7134ad49ec3bb0644155f5/orig"},"shopBrandName":"Матрас","legalName":"Матрас"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":34,"total":34,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104341744":{"text":"Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста номер заказа, чтобы мы могли Вам помочь.","id":104341744,"entityId":117732828,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1611759777000,"createTime":1611770577391,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/117732828"},"105348852":{"text":"Добрый день! Сожалеем о возникшей ситуации и приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в этой неприятной ситуации.\nБлагодарим за обратную связь.\n","id":105348852,"entityId":135750196,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1628061850000,"createTime":1628072650189,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/135750196"},"105374283":{"text":"№1022518","id":105374283,"entityId":135750196,"parentId":105348852,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1628503127000,"createTime":1628513926898,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"},"levelRootId":"/shopReviewComment/135750196"},"105411560":{"text":"Добрый день Ольга. Спасибо Вам за обратную связь, она помогает улучшать наш сервис.\n\nПо итогу анализа данной ситуации мы провели работу с производителями, чтобы в дальнейшем такие случаи не повторялись, приносим свои извинения. Также дополнительно Вам предоставлена скидка 7% на любой следующий заказ. Надеемся, что это позволит изменить мнение о нас, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы доставка, изготовление изделия, а затем и использование приносило Вам максимальный комфорт. \n\nПо поводу скрипа кровати - будем ждать от Вас обращение в рекламационный отдел, ещё раз спасибо за обращение.","id":105411560,"entityId":127405842,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1629119481000,"createTime":1629130281218,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"568768"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/127405842"},"105759450":{"text":"Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за хороший отзыв! Ещё раз приносим свои извинения.","id":105759450,"entityId":140560740,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634740283000,"createTime":1634751083458,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140560740"},"150062456":{"text":"Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь по работе нашего сайта. Передадим информации в технический отдел для более удобной реализации этого функционала.","id":150062456,"entityId":147165758,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639981178904,"createTime":1639981178904,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147165758"},"150271269":{"text":"Евгений, добрый день! Благодарим вас за ваш комментарий и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Поздравляем с покупкой!","id":150271269,"entityId":150947367,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642776346653,"createTime":1642776346653,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150947367"},"150540279":{"text":"Олег, здравствуйте! Благодарим вас за такой ценный комментарий к товару, обязательно учтем. Спасибо!","id":150540279,"entityId":154133133,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1646826682732,"createTime":1646826682732,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/154133133"},"151099853":{"text":"Игорь, добрый день! Благодарим вас за критическую оценку нашей работы. Обязательно проведём работу с логистической службой для ликвидации подобных случаев.\nПриносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.\nПри повторном обращении предоставим Вам скидку 5% на любой заказ.","id":151099853,"entityId":162097117,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656067650433,"createTime":1656067650433,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162097117"},"159951544":{"text":"Владимир, здравствуйте! Благодарим вас за такую высокую оценку и хороший отзыв о нашей работе. Поздравляем с покупкой!","id":159951544,"entityId":200165979,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1681803526108,"createTime":1681803526108,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"247093"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/200165979"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/200165979":{"id":"/shopReviewComment/200165979","isFormVisible":false,"entityId":200165979,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/162097117":{"id":"/shopReviewComment/162097117","isFormVisible":false,"entityId":162097117,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154133133":{"id":"/shopReviewComment/154133133","isFormVisible":false,"entityId":154133133,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150947367":{"id":"/shopReviewComment/150947367","isFormVisible":false,"entityId":150947367,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150356548":{"id":"/shopReviewComment/150356548","isFormVisible":false,"entityId":150356548,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/147165758":{"id":"/shopReviewComment/147165758","isFormVisible":false,"entityId":147165758,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140560740":{"id":"/shopReviewComment/140560740","isFormVisible":false,"entityId":140560740,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/135750196":{"id":"/shopReviewComment/135750196","isFormVisible":false,"entityId":135750196,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127405842":{"id":"/shopReviewComment/127405842","isFormVisible":false,"entityId":127405842,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117732828":{"id":"/shopReviewComment/117732828","isFormVisible":false,"entityId":117732828,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"104341744":{"parentId":104341744,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104341744","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"105348852":{"parentId":105348852,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105348852","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"105374283":{"parentId":105374283,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105374283","replyTo":{"entity":"user","id":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8"}},"105411560":{"parentId":105411560,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105411560","replyTo":{"entity":"shop","id":"568768"}},"105759450":{"parentId":105759450,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105759450","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"150062456":{"parentId":150062456,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150062456","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"150271269":{"parentId":150271269,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150271269","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"150540279":{"parentId":150540279,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150540279","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"151099853":{"parentId":151099853,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151099853","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"159951544":{"parentId":159951544,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159951544","replyTo":{"entity":"shop","id":"247093"}},"/shopReviewComment/200165979":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/200165979"},"/shopReviewComment/162097117":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162097117"},"/shopReviewComment/154133133":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154133133"},"/shopReviewComment/150947367":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150947367"},"/shopReviewComment/150356548":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150356548"},"/shopReviewComment/147165758":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147165758"},"/shopReviewComment/140560740":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140560740"},"/shopReviewComment/135750196":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/135750196"},"/shopReviewComment/127405842":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127405842"},"/shopReviewComment/117732828":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117732828"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8":{"entity":"userExpertise","id":"w1mb2tkq72ff92pudgppb646b8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":20,"value":70}},"shopExpertiseIds":[0]},"igor.shaymordanov":{"entity":"userExpertise","id":"igor.shaymordanov","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4j9jr4967vu7959qguc9hq91ug":{"entity":"userExpertise","id":"4j9jr4967vu7959qguc9hq91ug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]},"3v4nxcnm9gyhuhjwcz188exwg0":{"entity":"userExpertise","id":"3v4nxcnm9gyhuhjwcz188exwg0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"v82f6gzbp2867bm6kw648vd7d4":{"entity":"userExpertise","id":"v82f6gzbp2867bm6kw648vd7d4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":7,"value":27}},"shopExpertiseIds":[0]},"eybpz0f13tqju1j07v1tzvdnhm":{"entity":"userExpertise","id":"eybpz0f13tqju1j07v1tzvdnhm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"cajw52ztpgmjpj2jrntak31e8w":{"entity":"userExpertise","id":"cajw52ztpgmjpj2jrntak31e8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":0,"value":50}},"shopExpertiseIds":[0]},"ftpcvyruu4p5cq92wvc12m4hv0":{"entity":"userExpertise","id":"ftpcvyruu4p5cq92wvc12m4hv0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":2,"value":52}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":247093,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"231346779":{"entity":"review","id":"231346779","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1885078916,"anonymous":0,"created":1693491174752,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую и никак иначе. Купил матрас намного дешевле, чем в других магазинах, и быстро получил.","pro":"Номер один по продаже матрасов, благодаря низким ценам и хорошему обслуживанию.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231554749":{"entity":"review","id":"231554749","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1885469998,"anonymous":0,"created":1693579081738,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"5 из 5.\nМатрас получила курьером, занёс прямо в квартиру.\nЧистый, новый, в упаковке.\nПри вскрытии, вонял недолго).\nМагазину говорю спасибо за быструю доставку и конечно же скидку, без нее бы не осилила такой матрас.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231590971":{"entity":"review","id":"231590971","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1886731733,"anonymous":0,"created":1693588646874,"averageGrade":5,"comment":"Доставили удобно курьером","pro":"Прекрасная работа, быстрая доставка, отличное качество матраса и упакован был отлично. Нареканий никаких, еще и сшит матрас отлично. Также подушки новые здесь купила. Все понравилось!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1254210","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231805364":{"entity":"review","id":"231805364","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1885777277,"anonymous":0,"created":1693667815040,"averageGrade":5,"comment":"Покупала достаточно дорогую ортопедическую модель, но с учётом скидки вышло на 40% дешевле.","pro":"Удобная форма заказа, минимум данных, сразу перезвонили и подтвердили мою заявку на покупку матраса.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232014482":{"entity":"review","id":"232014482","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1887526084,"anonymous":0,"created":1693748630723,"averageGrade":5,"comment":"Хорошая работа, оценка 5","pro":"Выбор матрасов здесь просто отличный, много доп товаров можно найти. Наматрасник взял сразу и небольшой подарок положили к покупке. Доставка быстрая, курьером, позвонить смогли заранее.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1254680","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232052556":{"entity":"review","id":"232052556","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1886165590,"anonymous":0,"created":1693757229382,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Матрас как матрас, новый, удобный. Но вот цена .. За это как раз ставлю высокую оценку, потому что ниже не нашла. Оплатила сразу на сайте, при получении ни копейки не взяли","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232284115":{"entity":"review","id":"232284115","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":384942988,"anonymous":0,"created":1693844045474,"averageGrade":5,"comment":"Доставили через 2 дня, потому что раньше у меня не было возможности принять курьера. Спасибо, что учли пожелание.","pro":"Очень круто, что такие скидки делают. Смог позволить себе нормальный ортопедический матрас, а не его подобие)).","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232501317":{"entity":"review","id":"232501317","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1886930485,"anonymous":0,"created":1693926081244,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Купила детский матрас, нестандартного размера. Оказалось не просто найти. Но в этом магазине был в наличии, через день уже привезли. Матрас супер удобный.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232688602":{"entity":"review","id":"232688602","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1888807571,"anonymous":0,"created":1694002882771,"averageGrade":5,"comment":"Еще подарок положили :) Приятно очень","pro":"Как всегда отличный выбор и самые выгодные цены (по сравнению с другими похожими магазинами). Качество очень хорошее, матрас отлично сшит, упакован. С матрасом шел гарантийный талон, по всем вопросам можно обращаться.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1255452","votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232762223":{"entity":"review","id":"232762223","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":247093,"userId":1887375428,"anonymous":0,"created":1694020154544,"averageGrade":5,"comment":"Лучше и быть не может. Очень выгодно купил матрас, с быстрой доставкой.","pro":"Мне понравился и ассортимент, и удобный поиск на сайте по параметрам, легко определился и оформил заказ на матрас, большой, ортопедический, еще и с хорошей скидкой","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
