Добрый день, Evgeniy! Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень сожалением, что курьер задержался. К сожалению бывают случаи, когда курьер не успевает. Предоставляем Вам скидку 10 % на следующий Ваш заказ у нас. Мы надеемся, что мы исправим Ваше мнение о нас.
И постараемся в следующий раз порадовать Вас.
Всех Благ.
Добрый день, Evgeniy! Спасибо Вам за обратную связь.
Мы очень сожалением, что курьер задержался. К сожалению бывают случаи, когда курьер не успевает. Предоставляем Вам скидку 10 % на следующий Ваш заказ у нас. Мы надеемся, что мы исправим Ваше мнение о нас.
И постараемся в следующий раз порадовать Вас.
Всех Благ.
Обещанная гарантия на матрас 7 лет по факту не работает, спустя год матрас пришёл в абсолютно неиспользуемое состояние, а магазин и фабрика вот уже несколько месяцев забрасывают всё новыми запросами на фото и видео
Комментарий:
В апреле 2020 года купил матрас марки Alitte в магазине Позвоночник инфо.
Через примерно пол года матрас перестал держать спину, чехол матраса начал съезжать.
Примерно весной или в начале лета 2021г отправили рекламацию через форму обратной связи с описанием проблемы и фотографиями матраса.
Спустя пару недель позвонили представители фабрики, нахамили и заявили, что "съезжающий чехол - это норма" и что мне надо самому его провернуть обратно. А если мол не получается - записать видео с этой попыткой.
Когда появилась возможность и когда уже на матрасе спать стало совсем некомфортно (ещё сильнее промялся, ложишься как в гамак) записал видео с попыткой провернуть чехол (что, естественно, нереально сделать в домашних условиях, учитывая вес матраса и площадь трения чехла).
Позже со мной связались представители магазина и сказали, что по видео ничего не понятно, предложили сфотографировать "промятие" матраса, якобы с этой проблемой проще оформить гарантийный случай.
Ок, сделал фото с замером прогиба с помощью плоской доски и рулетки (~5 см примерно), хотя по факту оно ничего не показывает в любом случае - проблема не в глубине прогиба, а в том, что матрас не держит спину. Отправил фотою
В ответ представители магазина заявили, что на фото ничего не понятно, и мне надо сделать уже новое фото "с чем-то плоским и линейкой". А представитель фабрики (на этот раз адекватный) звонил ещё раз и спрашивал насчёт фотографий. Я так понял, что магазин им ничего не передавал, поэтому сказал, что все фото и видео уже были отправлены в магазин.
Не понимаю, сколько будут морочить голову со всё новыми запросами фото/видео, похоже что вся эта "гарантия 7 лет" - полная чепуха и маркетинговый трюк.
На данный момент, видимо, придётся этот матрас тупо выкинуть, потому что уже начались проблемы со спиной и даже блин на надувном матрасе спать комфортнее, чем на этом, а тратить ещё неизвестно сколько времени на всё новые запросы фото и видео нет никакой возможности и желания.
Уважаемый Алексей. Понятие не держит спину очень масштабное. Так как можете оценивать на Ваших личных ощущениях. Комфортно либо нет. Внутренний слои со временем оседают и приминаются - это нормальный процесс. Но, если образуется прогиб более 4 см - это действительно рекламационный случай и подлежит рассмотрению. Пришлите фотографию, такую как показали свыше. И мы обязательно рассмотрим Вашу заявку.
Мы работаем уже более 15 лет на рынке, нам дорога репутация, но мы работаем строго по законам РФ. Правила для всех одинаковы.
Прошу прислать фото.
Уважаемый Алексей. Понятие не держит спину очень масштабное. Так как можете оценивать на Ваших личных ощущениях. Комфортно либо нет. Внутренний слои со временем оседают и приминаются - это нормальный процесс. Но, если образуется прогиб более 4 см - это действительно рекламационный случай и подлежит рассмотрению. Пришлите фотографию, такую как показали свыше. И мы обязательно рассмотрим Вашу заявку.
Мы работаем уже более 15 лет на рынке, нам дорога репутация, но мы работаем строго по законам РФ. Правила для всех одинаковы.
Прошу прислать фото.
и фото и видео я вам уже отправлял. Законы - это МИНИМАЛЬНЫЕ требования. Адекватные компании меняют свои матрасы без вопросов, либо, как минимум, рассматривают обращения, а не издеваются над покупателями в течение нескольких месяцев.
и фото и видео я вам уже отправлял. Законы - это МИНИМАЛЬНЫЕ требования. Адекватные компании меняют свои матрасы без вопросов, либо, как минимум, рассматривают обращения, а не издеваются над покупателями в течение нескольких месяцев.
Заказала матрас. Привезли, а от него жуткий химический запах. В результате, эту проблему скинули на производителя, который стал от меня денег требовать, чтобы я оплатила вывоз этого химического ..,. из квартиры. Я от такой наглости была в шоке... ну а сам магазин отошёл в сторонку и второй раз уже со мной на связь не выходил.
Вывод: лишь бы продать. А то, что это некачественные матрасы, пропитанные жутко пахнущей химией, никого не волнует. Не устраивает? Тогда платите ещё и, может быть, его увезут.....
Все очень вежливые, НО за доставку не отвечаю. Говорят - все претензии к транспортной компании. Моя мама пенсионерка сидела до 23.00 ждала - ничего не привезли и даже не извинились. На следующий день позвонили и опять без извинений - типа ждите. Это безобразие!!!!! Матрас может и хороший, но заказывать надо у более ответственной компании!!!
Здравствуйте, Уважаемый Павел.
Благодарим Вас за обратную связь.
Доставка товара происходила из Москвы. Производство матрасов у нас здесь.
Далее товар был отправлен Транспортной компанией в С. Петербург на адрес. Но Транспортная компания нарушила срок доставки. Мы не снимаем с себя отвественности и приносим извинения за задержку заказа. Мы обдумываем организацию своей собственной доставки в Ваш город! Работаем над этим очень активно.
Во всяком случае благодарим Вас за понимание. И принятие заказа.
На следующий заказ Вам одобрена скидка 15%. Достаточно назвать Ваш номер телефона и скидка активируется.
Здравствуйте, Уважаемый Павел.
Благодарим Вас за обратную связь.
Доставка товара происходила из Москвы. Производство матрасов у нас здесь.
Далее товар был отправлен Транспортной компанией в С. Петербург на адрес. Но Транспортная компания нарушила срок доставки. Мы не снимаем с себя отвественности и приносим извинения за задержку заказа. Мы обдумываем организацию своей собственной доставки в Ваш город! Работаем над этим очень активно.
Во всяком случае благодарим Вас за понимание. И принятие заказа.
На следующий заказ Вам одобрена скидка 15%. Достаточно назвать Ваш номер телефона и скидка активируется.
Скорость обработки заказа, соответствие товара описанию.
Недостатки:
Ознакомившись на сайте магазина с реквизитами, думал, что получу заказ от ООО «Квартал-здоровья» (Позвоночник.инфо), а привезли согласно квитанции ООО «Оджалеши» который никаким боком не относится к интернет магазину "Позвоночник.инфо". Магазин "Позвоночник.инфо" принимает заказы, но привозят их другие организации, не дают кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон. При обращении в магазин "Позвоночник.инфо" с просьбой предоставить чеки и гарантийный талон, получен отказ. Можно сделать вывод, как поведёт себя данный магазин в случае претензии к товару в течении гарантийного срока.
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за обратную связь.
Убедительная просьба не обманывать других людей и не вводить в заблуждение!
К тому, же портить рейтинг магазина, лишь потому, что не выполнили Ваше не существующее в законе желание.
Магазин Позвоночник.Инфо является интернет магазином. Официальным дилером многих фабрик на рынке. Это мы не скрываем и это можно почитать на нашем сайте.
Заказ был доставлен Вам напрямую от производителя компании Беддинг. Юридическая фирма ООО Оджалеши. Вы могли бы оплатить так же заказ у нас в офисе и получить документы от ООО Квартал-здоровья. Смысл от этого не меняется. Обе фирмы несут юридическую ответственность.
ООО Оджалеши документы Вам предоставил. На руки Вам выдали документ подтверждающий факт покупки на котором присутствует печать организации со всеми данными покупки. Данный документ является гарантийным талоном и документом подтверждающим факт покупки.
Далее Вы обратились к нам, что мы Вас обманываем и что мы не поможем Вам в случае гарантии.
Мы уверили Вас, что такого не будет. Так как мы работаем официально. Предложили Вам обратиться в налоговую, чтобы те подтвердили Вам подлинность данного документа.
На Вашу электронную почту мы отправили по Вашему желанию, дополнительное письмо с текстом о том, что мы готовы взять на себя ответственность и будем заниматься решением Вашего вопроса по гарантии, если что-то произойдет.
Вам нужно было чтобы генеральный директор писал Вам письмо с подписью и своей печатью, что гарантию осуществим. Но такого мы делать не будем! Этого нет в практике юридической и по закону мы не обязаны Вам это делать. Извините, но это уже чрезмерное действие. Вам отказали. И предложили забрать матрас, если до такой степени Вы не верите нашему магазину.
Мы прилюдно так же Вам отвечаем, что никаких писем Вам генеральный директор писать не будет. Это Ваш каприз.
Всего доброго.
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за обратную связь.
Убедительная просьба не обманывать других людей и не вводить в заблуждение!
К тому, же портить рейтинг магазина, лишь потому, что не выполнили Ваше не существующее в законе желание.
Магазин Позвоночник.Инфо является интернет магазином. Официальным дилером многих фабрик на рынке. Это мы не скрываем и это можно почитать на нашем сайте.
Заказ был доставлен Вам напрямую от производителя компании Беддинг. Юридическая фирма ООО Оджалеши. Вы могли бы оплатить так же заказ у нас в офисе и получить документы от ООО Квартал-здоровья. Смысл от этого не меняется. Обе фирмы несут юридическую ответственность.
ООО Оджалеши документы Вам предоставил. На руки Вам выдали документ подтверждающий факт покупки на котором присутствует печать организации со всеми данными покупки. Данный документ является гарантийным талоном и документом подтверждающим факт покупки.
Далее Вы обратились к нам, что мы Вас обманываем и что мы не поможем Вам в случае гарантии.
Мы уверили Вас, что такого не будет. Так как мы работаем официально. Предложили Вам обратиться в налоговую, чтобы те подтвердили Вам подлинность данного документа.
На Вашу электронную почту мы отправили по Вашему желанию, дополнительное письмо с текстом о том, что мы готовы взять на себя ответственность и будем заниматься решением Вашего вопроса по гарантии, если что-то произойдет.
Вам нужно было чтобы генеральный директор писал Вам письмо с подписью и своей печатью, что гарантию осуществим. Но такого мы делать не будем! Этого нет в практике юридической и по закону мы не обязаны Вам это делать. Извините, но это уже чрезмерное действие. Вам отказали. И предложили забрать матрас, если до такой степени Вы не верите нашему магазину.
Мы прилюдно так же Вам отвечаем, что никаких писем Вам генеральный директор писать не будет. Это Ваш каприз.
Всего доброго.
Доставка, вернее ее отсутствие!
Начались наши приключения в пятницу. Разместила на сайте заказ, позвонили менеджеры все подтвердили. Сказали, что привезут сегодня (в ту самую пятницу) вечером. "Оперативно" - подумали мы...
Временные рамки доставки на сайте обозначены до 23:00, курьер должен позвонить за час до прибытия... Сидим, ждем... В 23:00 звонка так и нет. Позвонили в 23:30, извинились, сказали, что не успевают. При вопросе "привезете ли завтра" (в их рабочую субботу) сказали что вряд ли и попросились доставить в понедельник. Ну окей, ждем понедельник.
В понедельник история повторилась. При том, что мы писали консультанту на сайте, чтобы уточнить время, и нам позвонили из "отдела логистики" - "Заказ будет у вас в период с 20:00 до 23:00". Но, как и упоминалось выше, история повторилась. При чем до смешного идентично. Звонок от курьера поступил в 23:30 или около того. На этот раз у них сломалась машина... ахаха... С кем не бывает...
Звонивший сказал, что позвонит в восемь утра и обязательно доставят наш заказ утром.
Но, как вы уже могли догадаться, ни в восемь ни в десять утра никто не позвонил. Отменили заказ, написали консультанту на сайт, и ... о чудо... звонит курьер. Но нам то уже заказ не нужен...
Маргарита, Добрый вечер.
Спасибо за обратную связь.
Готовы предоставить Вам скидку на следующий заказ 15 %
Ситуацию по Вам донесли до руководителя. Водитель более у нас не работает, который доставлял Вам заказ.
Простите пожалуйста за такое жуткое недоразумение. К сожалению., попадется недобросовестный персонал и портит репутацию всего магазина в целом.
Надеемся, что мы оправдаем себя в Ваших глазах и исправим ситуацию при следующем заказе. Вы простите нас искренне.
Маргарита, Добрый вечер.
Спасибо за обратную связь.
Готовы предоставить Вам скидку на следующий заказ 15 %
Ситуацию по Вам донесли до руководителя. Водитель более у нас не работает, который доставлял Вам заказ.
Простите пожалуйста за такое жуткое недоразумение. К сожалению., попадется недобросовестный персонал и портит репутацию всего магазина в целом.
Надеемся, что мы оправдаем себя в Ваших глазах и исправим ситуацию при следующем заказе. Вы простите нас искренне.
Здравствуйте, Тимофей.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Никаких нарушений нет. Вы заказали матрас Anderson «Coil Eco 18» серии Roll размером 140*200. Состав искусственный латекс.
Два раза Вы отказывались от заказа, ссылаясь на то, что мы Вас обманываем.
В документах вся информация была отражена. Состав был прописан.
Товар Вы все-равно принимать не захотели с учетом того, что все документы подтверждающие состав есть. Это Ваше право. Когда клиент сомневается в товаре он вправе провести независимую экспертизу. Мы были к этому готовы, так как со стороны нашего ИМ обмана нет.
Благодарим Вас за отзыв.
Здравствуйте, Тимофей.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Никаких нарушений нет. Вы заказали матрас Anderson «Coil Eco 18» серии Roll размером 140*200. Состав искусственный латекс.
Два раза Вы отказывались от заказа, ссылаясь на то, что мы Вас обманываем.
В документах вся информация была отражена. Состав был прописан.
Товар Вы все-равно принимать не захотели с учетом того, что все документы подтверждающие состав есть. Это Ваше право. Когда клиент сомневается в товаре он вправе провести независимую экспертизу. Мы были к этому готовы, так как со стороны нашего ИМ обмана нет.
Благодарим Вас за отзыв.
Заказали Матрас с доставкой, менеджер подтвердила, что заказ приедет после 19:00.
Перезвонили сотрудники со склада, сказали, что можно ждать даже с 18:00, окей отпросились с работы пораньше.
Служба доставки в итоге позвонила один раз с какими-то помехами на линии, не попыталась перезвонить на второй телефон указанный в заказе. Самим дозвонится повторно не получилось, 21:22, а ничего так и не привезли. Позвонили сами ещё раз, "я буду у вас около 12".
Ну вот будьте к 12 где-нибудь с одной звездой на я.маркете.
Дополнение к отзыву: Звонил представитель сайта, предлагал в подарок подушку, если я сотру отзыв. Могут оставить подушку себе.
Добрый день, Марина Леонидовна!
Благодарим за отзыв.
Очень сожалеем, что так вышло. Доставку пришлось перенести на более позднее время.
Проведена беседа с отделом логистики.
Перед Вами искренне извиняемся, одобрили Вам в подарок латексную подушку.
Жаль, что Вы не приняли в качестве компенсации. Мы делали все возможное, чтобы хоть каким-то образом улучшить ситуацию и забыть о данном случае.
Предлагаем Вам по-прежнему подарок. Надеемся на понимание.
Добрый день, Марина Леонидовна!
Благодарим за отзыв.
Очень сожалеем, что так вышло. Доставку пришлось перенести на более позднее время.
Проведена беседа с отделом логистики.
Перед Вами искренне извиняемся, одобрили Вам в подарок латексную подушку.
Жаль, что Вы не приняли в качестве компенсации. Мы делали все возможное, чтобы хоть каким-то образом улучшить ситуацию и забыть о данном случае.
Предлагаем Вам по-прежнему подарок. Надеемся на понимание.
Подарки и обещания. Обещанный подарок по промокоду LATEKS (подушка) так и не выслали. Хотя оператор сказала, что, после того как заказ будет исполнен, займутся подушкой, а мне придется оплатить ее пересылку.
Комментарий:
В целом норм. Выбрал из всех равных за доп бонусы-подарки, Но пока разницы нет, можно и в других заказывать, цены те же, и так же как оказалось без подарков и с платной доставкой до города. А подарки не ответствуют описанию и их доставка оплачивается отдельно и стоит дороже самих подарков. Мне пришел подарок спустя несколько месяцев , платной службой доставки за 666 рублей. Подарок оказался самой дешёвой подушкой( ориентировочная цена 300р) на ощупь из резаного паралона и с отвратительного качества чехлом, размер подушки 60х40 вместо латексной подушки 50х70. Лучше бы ничего не присылали, впечатление от магазина испорчено. Купил матрасы и постельно белье в детскую ещё на 40 000 рублей и уже не здесь и слава богу, никому не советую!
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за отзыв.
Евгений, мы не один раз связывались с Вами и признавали свою ошибку. Мы так же отвечали Вам на отзыв, но Вы его переписываете много раз.
В правилах по выдаче подарков у нас прописано на сайте, что доставка подарка оплачивается клиентом. Подарок не стоит 300 рублей, такая подушка стоит 2500 руб на нашем сайте.
Мы признали, что Вам была отправлена Итальянская подушка и искусственным латексом. Но, по цене они абсолютно одинаковы по ценовой категории.
Мало того мы предлагали Вам отправку Латексной подушки, а Вы вернете нам ошибочную обратно за наш счет :) Вы отказались.
Так же отказались от компенсации.
Простите пожалуйста, но нашей вины нет. Мы хотели сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. Но на контакт Вы с нами не идете.
Надеемся, что все-таки, мы договоримся с Вами и Ваше мнение о нас изменится.
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за отзыв.
Евгений, мы не один раз связывались с Вами и признавали свою ошибку. Мы так же отвечали Вам на отзыв, но Вы его переписываете много раз.
В правилах по выдаче подарков у нас прописано на сайте, что доставка подарка оплачивается клиентом. Подарок не стоит 300 рублей, такая подушка стоит 2500 руб на нашем сайте.
Мы признали, что Вам была отправлена Итальянская подушка и искусственным латексом. Но, по цене они абсолютно одинаковы по ценовой категории.
Мало того мы предлагали Вам отправку Латексной подушки, а Вы вернете нам ошибочную обратно за наш счет :) Вы отказались.
Так же отказались от компенсации.
Простите пожалуйста, но нашей вины нет. Мы хотели сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. Но на контакт Вы с нами не идете.
Надеемся, что все-таки, мы договоримся с Вами и Ваше мнение о нас изменится.
написано доставка бесплатно, вранье мы заплатили за доставку все равно... так еще и не привезли в назначенное время
матрас твердый хотя купили ниже средней по мягкости, да могли отказаться, но время поджимало.
и ничего не сделали за доставленные неудобства !!!!
персонал не работает на достойном уровне!!!
Комментарий:
не покупайте в этом магазине, поберегите силы, время и нервы!!!!!
Здравствуйте, Маргарита.
Напишите пожалуйста Ваш номер заказа.
Не можем найти Вас по базе. Вы точно у нас оформляли заказ?
Здравствуйте, Маргарита.
Напишите пожалуйста Ваш номер заказа.
Не можем найти Вас по базе. Вы точно у нас оформляли заказ?
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/137964933":[105592025,105592180],"/shopReviewComment/101376682":[102800568],"/shopReviewComment/90981852":[102487701],"/shopReviewComment/89813691":[102043252],"/shopReviewComment/96414905":[102487729],"/shopReviewComment/125793506":[104776884],"/shopReviewComment/149587683":[150515038],"/shopReviewComment/96202054":[102905022,102914766],"/shopReviewComment/93903813":[102254708],"/shopReviewComment/115812664":[103993532]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasmoll/5222/reviews?cmid=qDuHmof2j0Mq7j1SMKXBPw&cpc=-OCg6LIO8UazOBPOJp_sRT_tF3GGUYkcG4RSRKmWPekZft25SJY0t7JPdt8XnXXdWotCRf4Ur8dwV_R07uU2HT6Lo8QF_lKLuA1dAXywabngRyR4hc9E-bKa9moXSZnEVJEDxVRU1ec%2C&grade_value=1&page=4&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasmoll/5222/reviews?cmid=qDuHmof2j0Mq7j1SMKXBPw&cpc=-OCg6LIO8UazOBPOJp_sRT_tF3GGUYkcG4RSRKmWPekZft25SJY0t7JPdt8XnXXdWotCRf4Ur8dwV_R07uU2HT6Lo8QF_lKLuA1dAXywabngRyR4hc9E-bKa9moXSZnEVJEDxVRU1ec%2C&grade_value=1&page=4","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--matrasmoll/5222/reviews","search":"?cmid=qDuHmof2j0Mq7j1SMKXBPw&cpc=-OCg6LIO8UazOBPOJp_sRT_tF3GGUYkcG4RSRKmWPekZft25SJY0t7JPdt8XnXXdWotCRf4Ur8dwV_R07uU2HT6Lo8QF_lKLuA1dAXywabngRyR4hc9E-bKa9moXSZnEVJEDxVRU1ec,&grade_value=1&page=4&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasmoll/5222/reviews?cmid=qDuHmof2j0Mq7j1SMKXBPw&cpc=-OCg6LIO8UazOBPOJp_sRT_tF3GGUYkcG4RSRKmWPekZft25SJY0t7JPdt8XnXXdWotCRf4Ur8dwV_R07uU2HT6Lo8QF_lKLuA1dAXywabngRyR4hc9E-bKa9moXSZnEVJEDxVRU1ec%2C&grade_value=1&page=4","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"10904407":{"entity":"publicUser","uid":"10904407","publicDisplayName":"Juliya","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/rdHVoLCa6z6PEH70WJ2IcA0E-1/islands-retina-50","publicId":"f9xegker8g0a24eguynrhvxq9r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/rdHVoLCa6z6PEH70WJ2IcA0E-1/islands-200","grades":10,"social":[]},"16757403":{"entity":"publicUser","uid":"16757403","publicDisplayName":"Евгений Мурадов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-97f7f15bcf6e3e21e31ef0db17f1d31f/islands-retina-50","publicId":"xgh339h9mfm0bget96jkgqjv0c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-97f7f15bcf6e3e21e31ef0db17f1d31f/islands-200","grades":29,"social":[]},"24951406":{"entity":"publicUser","uid":"24951406","publicDisplayName":"norlin","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b045f8f8b4f4f9ced3a5eb2bc4b073fd/islands-retina-50","publicId":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b045f8f8b4f4f9ced3a5eb2bc4b073fd/islands-200","grades":29,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":false,"profileId":106088,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":24951406,"userId":"1007027624","userName":"norlin.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://twitter.com/norlin_ru"],"allowAuth":false,"profileId":106090,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":24951406,"userId":"170716207","userName":"norlin_ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":26}]},{"addresses":["https://vk.com/id15801317","https://vk.com/norlin"],"allowAuth":false,"profileId":633023,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":24951406,"userId":"15801317","userName":"norlin","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"267991635":{"entity":"publicUser","uid":"267991635","publicDisplayName":"Маргарита В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"aq3qwymw08gacw1e35en2t3myw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"396134070":{"entity":"publicUser","uid":"396134070","publicDisplayName":"Evgeniy N.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1am9275xcat65fy54wrvavz614","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"661805836":{"entity":"publicUser","uid":"661805836","publicDisplayName":"Владимир","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nczgtkwqr88epr91hp1dngk8dc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"752151313":{"entity":"publicUser","uid":"752151313","publicDisplayName":"Маргарита В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nfnjxrqmrae49vekrtcft4avhw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"793924439":{"entity":"publicUser","uid":"793924439","publicDisplayName":"Тимофей Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/3i7ZUVp7b25NAsPoBmVdaSRQms-1571140346/islands-retina-50","publicId":"4kxtn9vu1pyf0qjj64d3npvhcm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/51169/3i7ZUVp7b25NAsPoBmVdaSRQms-1571140346/islands-200","grades":1,"social":[]},"989582620":{"entity":"publicUser","uid":"989582620","publicDisplayName":"павел а.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zf6duk2ezn3cp1uh5vxyqdd80c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8":{"entity":"publicUser","id":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8","publicDisplayName":"norlin","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b045f8f8b4f4f9ced3a5eb2bc4b073fd/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-b045f8f8b4f4f9ced3a5eb2bc4b073fd/islands-200","publicId":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8","verified":false}},"review":{"89813691":{"entity":"review","id":"89813691","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":267991635,"anonymous":0,"created":1556543915000,"averageGrade":1,"comment":"не покупайте в этом магазине, поберегите силы, время и нервы!!!!!","pro":"-","contra":"написано доставка бесплатно, вранье мы заплатили за доставку все равно... так еще и не привезли в назначенное время \nматрас твердый хотя купили ниже средней по мягкости, да могли отказаться, но время поджимало. \nи ничего не сделали за доставленные неудобства !!!!\nперсонал не работает на достойном уровне!!!\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"90981852":{"entity":"review","id":"90981852","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":16757403,"anonymous":0,"created":1559852525000,"averageGrade":1,"comment":"В целом норм. Выбрал из всех равных за доп бонусы-подарки, Но пока разницы нет, можно и в других заказывать, цены те же, и так же как оказалось без подарков и с платной доставкой до города. А подарки не ответствуют описанию и их доставка оплачивается отдельно и стоит дороже самих подарков. Мне пришел подарок спустя несколько месяцев , платной службой доставки за 666 рублей. Подарок оказался самой дешёвой подушкой( ориентировочная цена 300р) на ощупь из резаного паралона и с отвратительного качества чехлом, размер подушки 60х40 вместо латексной подушки 50х70. Лучше бы ничего не присылали, впечатление от магазина испорчено. Купил матрасы и постельно белье в детскую ещё на 40 000 рублей и уже не здесь и слава богу, никому не советую!","pro":"Хороший выбор и цены.","contra":"Подарки и обещания. Обещанный подарок по промокоду LATEKS (подушка) так и не выслали. Хотя оператор сказала, что, после того как заказ будет исполнен, займутся подушкой, а мне придется оплатить ее пересылку.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"52239","votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калуга"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"93903813":{"entity":"review","id":"93903813","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"anonymous":1,"created":1566557675000,"averageGrade":1,"comment":"Заказали Матрас с доставкой, менеджер подтвердила, что заказ приедет после 19:00. \nПерезвонили сотрудники со склада, сказали, что можно ждать даже с 18:00, окей отпросились с работы пораньше. \nСлужба доставки в итоге позвонила один раз с какими-то помехами на линии, не попыталась перезвонить на второй телефон указанный в заказе. Самим дозвонится повторно не получилось, 21:22, а ничего так и не привезли. Позвонили сами ещё раз, \"я буду у вас около 12\". \nНу вот будьте к 12 где-нибудь с одной звездой на я.маркете. \n\nДополнение к отзыву: Звонил представитель сайта, предлагал в подарок подушку, если я сотру отзыв. Могут оставить подушку себе. ","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"64694","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96202054":{"entity":"review","id":"96202054","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":793924439,"anonymous":0,"created":1571823616000,"averageGrade":1,"comment":"Не компетентность или халатность товароведа\n","pro":null,"contra":"Заявлен латекс искусственный,\nПо факту ппу! Привезли","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"66820","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96414905":{"entity":"review","id":"96414905","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":752151313,"anonymous":0,"created":1572334506000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Вежливые консультанты на сайте","contra":"Доставка, вернее ее отсутствие!\n\nНачались наши приключения в пятницу. Разместила на сайте заказ, позвонили менеджеры все подтвердили. Сказали, что привезут сегодня (в ту самую пятницу) вечером. \"Оперативно\" - подумали мы... \n\nВременные рамки доставки на сайте обозначены до 23:00, курьер должен позвонить за час до прибытия... Сидим, ждем... В 23:00 звонка так и нет. Позвонили в 23:30, извинились, сказали, что не успевают. При вопросе \"привезете ли завтра\" (в их рабочую субботу) сказали что вряд ли и попросились доставить в понедельник. Ну окей, ждем понедельник.\n\nВ понедельник история повторилась. При том, что мы писали консультанту на сайте, чтобы уточнить время, и нам позвонили из \"отдела логистики\" - \"Заказ будет у вас в период с 20:00 до 23:00\". Но, как и упоминалось выше, история повторилась. При чем до смешного идентично. Звонок от курьера поступил в 23:30 или около того. На этот раз у них сломалась машина... ахаха... С кем не бывает...\n\nЗвонивший сказал, что позвонит в восемь утра и обязательно доставят наш заказ утром.\nНо, как вы уже могли догадаться, ни в восемь ни в десять утра никто не позвонил. Отменили заказ, написали консультанту на сайт, и ... о чудо... звонит курьер. Но нам то уже заказ не нужен...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"66920","votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"101376682":{"entity":"review","id":"101376682","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":661805836,"anonymous":0,"created":1581444215000,"averageGrade":1,"comment":"Не советую совершать заказы в этом магазине.","pro":"Скорость обработки заказа, соответствие товара описанию.","contra":"Ознакомившись на сайте магазина с реквизитами, думал, что получу заказ от ООО «Квартал-здоровья» (Позвоночник.инфо), а привезли согласно квитанции ООО «Оджалеши» который никаким боком не относится к интернет магазину \"Позвоночник.инфо\". Магазин \"Позвоночник.инфо\" принимает заказы, но привозят их другие организации, не дают кассовый чек, товарный чек и гарантийный талон. При обращении в магазин \"Позвоночник.инфо\" с просьбой предоставить чеки и гарантийный талон, получен отказ. Можно сделать вывод, как поведёт себя данный магазин в случае претензии к товару в течении гарантийного срока.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"69696","votes":{"agree":11,"reject":1,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"115812664":{"entity":"review","id":"115812664","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":373632,"userId":989582620,"anonymous":0,"created":1604477073000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Все очень вежливые, НО за доставку не отвечаю. Говорят - все претензии к транспортной компании. Моя мама пенсионерка сидела до 23.00 ждала - ничего не привезли и даже не извинились. На следующий день позвонили и опять без извинений - типа ждите. Это безобразие!!!!! Матрас может и хороший, но заказывать надо у более ответственной компании!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"78776","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125793506":{"entity":"review","id":"125793506","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":10904407,"anonymous":0,"created":1618450602000,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительное отношение к клиенту. ","pro":"Их нет.","contra":"Заказала матрас. Привезли, а от него жуткий химический запах. В результате, эту проблему скинули на производителя, который стал от меня денег требовать, чтобы я оплатила вывоз этого химического ..,. из квартиры. Я от такой наглости была в шоке... ну а сам магазин отошёл в сторонку и второй раз уже со мной на связь не выходил.\nВывод: лишь бы продать. А то, что это некачественные матрасы, пропитанные жутко пахнущей химией, никого не волнует. Не устраивает? Тогда платите ещё и, может быть, его увезут.....","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137964933":{"entity":"review","id":"137964933","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":5222,"userId":24951406,"anonymous":0,"created":1631181453751,"averageGrade":1,"comment":"В апреле 2020 года купил матрас марки Alitte в магазине Позвоночник инфо.\nЧерез примерно пол года матрас перестал держать спину, чехол матраса начал съезжать.\nПримерно весной или в начале лета 2021г отправили рекламацию через форму обратной связи с описанием проблемы и фотографиями матраса.\nСпустя пару недель позвонили представители фабрики, нахамили и заявили, что \"съезжающий чехол - это норма\" и что мне надо самому его провернуть обратно. А если мол не получается - записать видео с этой попыткой.\nКогда появилась возможность и когда уже на матрасе спать стало совсем некомфортно (ещё сильнее промялся, ложишься как в гамак) записал видео с попыткой провернуть чехол (что, естественно, нереально сделать в домашних условиях, учитывая вес матраса и площадь трения чехла).\nПозже со мной связались представители магазина и сказали, что по видео ничего не понятно, предложили сфотографировать \"промятие\" матраса, якобы с этой проблемой проще оформить гарантийный случай.\nОк, сделал фото с замером прогиба с помощью плоской доски и рулетки (~5 см примерно), хотя по факту оно ничего не показывает в любом случае - проблема не в глубине прогиба, а в том, что матрас не держит спину. Отправил фотою\nВ ответ представители магазина заявили, что на фото ничего не понятно, и мне надо сделать уже новое фото \"с чем-то плоским и линейкой\". А представитель фабрики (на этот раз адекватный) звонил ещё раз и спрашивал насчёт фотографий. Я так понял, что магазин им ничего не передавал, поэтому сказал, что все фото и видео уже были отправлены в магазин.\nНе понимаю, сколько будут морочить голову со всё новыми запросами фото/видео, похоже что вся эта \"гарантия 7 лет\" - полная чепуха и маркетинговый трюк.\nНа данный момент, видимо, придётся этот матрас тупо выкинуть, потому что уже начались проблемы со спиной и даже блин на надувном матрасе спать комфортнее, чем на этом, а тратить ещё неизвестно сколько времени на всё новые запросы фото и видео нет никакой возможности и желания.","pro":"Процесс заказа, сайт, доставка - всё было ок","contra":"Обещанная гарантия на матрас 7 лет по факту не работает, спустя год матрас пришёл в абсолютно неиспользуемое состояние, а магазин и фабрика вот уже несколько месяцев забрасывают всё новыми запросами на фото и видео","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"71327","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149587683":{"entity":"review","id":"149587683","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":3127254,"userId":396134070,"anonymous":0,"created":1641455567497,"averageGrade":1,"comment":"Курьер опоздал на пол часа. С учётом того, что это было 00:30 и мне нужен был матрас для сна, это было критично","pro":null,"contra":"Курьер приехал не в то время","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"86798657","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"shop":{"373632":{"id":373632,"entity":"shop","overallGradesCount":10744,"newGradesCount3M":56,"newGradesCount":10744,"ratingToShow":4.892857143,"ratingType":3,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-02-05T20:23:28","shopBrandName":"МАТРАСМОЛЛ"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":80,"total":80,"totalPageCount":8,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"102043252":{"text":"Здравствуйте, Маргарита.\nНапишите пожалуйста Ваш номер заказа.\nНе можем найти Вас по базе. Вы точно у нас оформляли заказ? ","id":102043252,"entityId":89813691,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1559836806000,"createTime":1559847606496,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/89813691"},"102254708":{"text":"Добрый день, Марина Леонидовна!\nБлагодарим за отзыв.\nОчень сожалеем, что так вышло. Доставку пришлось перенести на более позднее время.\nПроведена беседа с отделом логистики.\nПеред Вами искренне извиняемся, одобрили Вам в подарок латексную подушку. \nЖаль, что Вы не приняли в качестве компенсации. Мы делали все возможное, чтобы хоть каким-то образом улучшить ситуацию и забыть о данном случае.\nПредлагаем Вам по-прежнему подарок. Надеемся на понимание.","id":102254708,"entityId":93903813,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1566834433000,"createTime":1566845233313,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/93903813"},"102487701":{"text":"Здравствуйте, Евгений. \n\nБлагодарим Вас за отзыв. \nЕвгений, мы не один раз связывались с Вами и признавали свою ошибку. Мы так же отвечали Вам на отзыв, но Вы его переписываете много раз. \nВ правилах по выдаче подарков у нас прописано на сайте, что доставка подарка оплачивается клиентом. Подарок не стоит 300 рублей, такая подушка стоит 2500 руб на нашем сайте. \nМы признали, что Вам была отправлена Итальянская подушка и искусственным латексом. Но, по цене они абсолютно одинаковы по ценовой категории.\nМало того мы предлагали Вам отправку Латексной подушки, а Вы вернете нам ошибочную обратно за наш счет :) Вы отказались.\nТак же отказались от компенсации.\nПростите пожалуйста, но нашей вины нет. Мы хотели сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. Но на контакт Вы с нами не идете.\nНадеемся, что все-таки, мы договоримся с Вами и Ваше мнение о нас изменится. \n","id":102487701,"entityId":90981852,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1573744543000,"createTime":1573755343330,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/90981852"},"102487729":{"text":"Маргарита, Добрый вечер. \nСпасибо за обратную связь. \nГотовы предоставить Вам скидку на следующий заказ 15 %\nСитуацию по Вам донесли до руководителя. Водитель более у нас не работает, который доставлял Вам заказ. \nПростите пожалуйста за такое жуткое недоразумение. К сожалению., попадется недобросовестный персонал и портит репутацию всего магазина в целом.\nНадеемся, что мы оправдаем себя в Ваших глазах и исправим ситуацию при следующем заказе. Вы простите нас искренне. \n","id":102487729,"entityId":96414905,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1573745057000,"createTime":1573755857801,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96414905"},"102800568":{"text":"Здравствуйте, Владимир! \nБлагодарим Вас за обратную связь.\nУбедительная просьба не обманывать других людей и не вводить в заблуждение! \nК тому, же портить рейтинг магазина, лишь потому, что не выполнили Ваше не существующее в законе желание. \nМагазин Позвоночник.Инфо является интернет магазином. Официальным дилером многих фабрик на рынке. Это мы не скрываем и это можно почитать на нашем сайте.\nЗаказ был доставлен Вам напрямую от производителя компании Беддинг. Юридическая фирма ООО Оджалеши. Вы могли бы оплатить так же заказ у нас в офисе и получить документы от ООО Квартал-здоровья. Смысл от этого не меняется. Обе фирмы несут юридическую ответственность. \nООО Оджалеши документы Вам предоставил. На руки Вам выдали документ подтверждающий факт покупки на котором присутствует печать организации со всеми данными покупки. Данный документ является гарантийным талоном и документом подтверждающим факт покупки. \nДалее Вы обратились к нам, что мы Вас обманываем и что мы не поможем Вам в случае гарантии. \nМы уверили Вас, что такого не будет. Так как мы работаем официально. Предложили Вам обратиться в налоговую, чтобы те подтвердили Вам подлинность данного документа.\nНа Вашу электронную почту мы отправили по Вашему желанию, дополнительное письмо с текстом о том, что мы готовы взять на себя ответственность и будем заниматься решением Вашего вопроса по гарантии, если что-то произойдет. \nВам нужно было чтобы генеральный директор писал Вам письмо с подписью и своей печатью, что гарантию осуществим. Но такого мы делать не будем! Этого нет в практике юридической и по закону мы не обязаны Вам это делать. Извините, но это уже чрезмерное действие. Вам отказали. И предложили забрать матрас, если до такой степени Вы не верите нашему магазину.\nМы прилюдно так же Вам отвечаем, что никаких писем Вам генеральный директор писать не будет. Это Ваш каприз. \nВсего доброго. ","id":102800568,"entityId":101376682,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1581584996000,"createTime":1581595796909,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/101376682"},"102905022":{"text":"Здравствуйте, Тимофей.\nНапишите пожалуйста Ваш номер заказа. \nБудем проверять информацию. ","id":102905022,"entityId":96202054,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584115506000,"createTime":1584126306053,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/96202054"},"102914766":{"text":"Здравствуйте, Тимофей.\nПроверили информацию по Вашему заказу.\nНикаких нарушений нет. Вы заказали матрас Anderson «Coil Eco 18» серии Roll размером 140*200. Состав искусственный латекс. \nДва раза Вы отказывались от заказа, ссылаясь на то, что мы Вас обманываем. \nВ документах вся информация была отражена. Состав был прописан. \nТовар Вы все-равно принимать не захотели с учетом того, что все документы подтверждающие состав есть. Это Ваше право. Когда клиент сомневается в товаре он вправе провести независимую экспертизу. Мы были к этому готовы, так как со стороны нашего ИМ обмана нет. \nБлагодарим Вас за отзыв. \n\n","id":102914766,"entityId":96202054,"parentId":102905022,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1584380143000,"createTime":1584390943457,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/96202054"},"103993532":{"text":"Здравствуйте, Уважаемый Павел. \nБлагодарим Вас за обратную связь. \nДоставка товара происходила из Москвы. Производство матрасов у нас здесь.\nДалее товар был отправлен Транспортной компанией в С. Петербург на адрес. Но Транспортная компания нарушила срок доставки. Мы не снимаем с себя отвественности и приносим извинения за задержку заказа. Мы обдумываем организацию своей собственной доставки в Ваш город! Работаем над этим очень активно. \nВо всяком случае благодарим Вас за понимание. И принятие заказа. \nНа следующий заказ Вам одобрена скидка 15%. Достаточно назвать Ваш номер телефона и скидка активируется. ","id":103993532,"entityId":115812664,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1606308283000,"createTime":1606319083787,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"373632"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/115812664"},"104776884":{"text":"Здравствуйте, Juliya! Напишите пожалуйста номер вашего заказа. ","id":104776884,"entityId":125793506,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618636496000,"createTime":1618647296064,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/125793506"},"105592025":{"text":"Уважаемый Алексей. Понятие не держит спину очень масштабное. Так как можете оценивать на Ваших личных ощущениях. Комфортно либо нет. Внутренний слои со временем оседают и приминаются - это нормальный процесс. Но, если образуется прогиб более 4 см - это действительно рекламационный случай и подлежит рассмотрению. Пришлите фотографию, такую как показали свыше. И мы обязательно рассмотрим Вашу заявку. \nМы работаем уже более 15 лет на рынке, нам дорога репутация, но мы работаем строго по законам РФ. Правила для всех одинаковы. \nПрошу прислать фото. \n","id":105592025,"entityId":137964933,"parentId":105573369,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632228503000,"createTime":1632239303311,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/137964933"},"105592180":{"text":"и фото и видео я вам уже отправлял. Законы - это МИНИМАЛЬНЫЕ требования. Адекватные компании меняют свои матрасы без вопросов, либо, как минимум, рассматривают обращения, а не издеваются над покупателями в течение нескольких месяцев.","id":105592180,"entityId":137964933,"parentId":105592025,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1632229580000,"createTime":1632240379502,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"},"levelRootId":"/shopReviewComment/137964933"},"150515038":{"text":"Добрый день, Evgeniy! Спасибо Вам за обратную связь.\nМы очень сожалением, что курьер задержался. К сожалению бывают случаи, когда курьер не успевает. Предоставляем Вам скидку 10 % на следующий Ваш заказ у нас. Мы надеемся, что мы исправим Ваше мнение о нас.\nИ постараемся в следующий раз порадовать Вас.\nВсех Благ.","id":150515038,"entityId":149587683,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1646033350222,"createTime":1646033350222,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"5222"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149587683"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/149587683":{"id":"/shopReviewComment/149587683","isFormVisible":false,"entityId":149587683,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/137964933":{"id":"/shopReviewComment/137964933","isFormVisible":false,"entityId":137964933,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125793506":{"id":"/shopReviewComment/125793506","isFormVisible":false,"entityId":125793506,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/115812664":{"id":"/shopReviewComment/115812664","isFormVisible":false,"entityId":115812664,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/101376682":{"id":"/shopReviewComment/101376682","isFormVisible":false,"entityId":101376682,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96414905":{"id":"/shopReviewComment/96414905","isFormVisible":false,"entityId":96414905,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96202054":{"id":"/shopReviewComment/96202054","isFormVisible":false,"entityId":96202054,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/93903813":{"id":"/shopReviewComment/93903813","isFormVisible":false,"entityId":93903813,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/90981852":{"id":"/shopReviewComment/90981852","isFormVisible":false,"entityId":90981852,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/89813691":{"id":"/shopReviewComment/89813691","isFormVisible":false,"entityId":89813691,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"102043252":{"parentId":102043252,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102043252","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102254708":{"parentId":102254708,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102254708","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102487701":{"parentId":102487701,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102487701","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102487729":{"parentId":102487729,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102487729","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102800568":{"parentId":102800568,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102800568","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102905022":{"parentId":102905022,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102905022","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"102914766":{"parentId":102914766,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102914766","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"103993532":{"parentId":103993532,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103993532","replyTo":{"entity":"shop","id":"373632"}},"104776884":{"parentId":104776884,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104776884","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"105592025":{"parentId":105592025,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105592025","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"105592180":{"parentId":105592180,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105592180","replyTo":{"entity":"user","id":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8"}},"150515038":{"parentId":150515038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150515038","replyTo":{"entity":"shop","id":"5222"}},"/shopReviewComment/149587683":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149587683"},"/shopReviewComment/137964933":{"borderId":105592025,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":6,"hiddenChildrenCount":4,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/137964933"},"/shopReviewComment/125793506":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125793506"},"/shopReviewComment/115812664":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/115812664"},"/shopReviewComment/101376682":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/101376682"},"/shopReviewComment/96414905":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96414905"},"/shopReviewComment/96202054":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96202054"},"/shopReviewComment/93903813":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/93903813"},"/shopReviewComment/90981852":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/90981852"},"/shopReviewComment/89813691":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/89813691"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"f9xegker8g0a24eguynrhvxq9r":{"entity":"userExpertise","id":"f9xegker8g0a24eguynrhvxq9r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":0,"value":90}},"shopExpertiseIds":[0]},"xgh339h9mfm0bget96jkgqjv0c":{"entity":"userExpertise","id":"xgh339h9mfm0bget96jkgqjv0c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":33,"value":123}},"shopExpertiseIds":[0]},"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8":{"entity":"userExpertise","id":"y27p825ffn3tex3pf0fgkr0kw8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":17,"value":227}},"shopExpertiseIds":[0]},"aq3qwymw08gacw1e35en2t3myw":{"entity":"userExpertise","id":"aq3qwymw08gacw1e35en2t3myw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"1am9275xcat65fy54wrvavz614":{"entity":"userExpertise","id":"1am9275xcat65fy54wrvavz614","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"nczgtkwqr88epr91hp1dngk8dc":{"entity":"userExpertise","id":"nczgtkwqr88epr91hp1dngk8dc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"nfnjxrqmrae49vekrtcft4avhw":{"entity":"userExpertise","id":"nfnjxrqmrae49vekrtcft4avhw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"4kxtn9vu1pyf0qjj64d3npvhcm":{"entity":"userExpertise","id":"4kxtn9vu1pyf0qjj64d3npvhcm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"zf6duk2ezn3cp1uh5vxyqdd80c":{"entity":"userExpertise","id":"zf6duk2ezn3cp1uh5vxyqdd80c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":5222,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"298276951":{"entity":"review","id":"298276951","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":51997725,"userId":1773692405,"anonymous":0,"created":1713102660487,"averageGrade":5,"comment":"отлично, как обычно! надежно упаковано, в срок доставлено!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":0,"orderId":"435886070","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"301038339":{"entity":"review","id":"301038339","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5437356,"userId":29867911,"anonymous":0,"created":1713972767334,"averageGrade":1,"comment":"Переносили доставку 2 раза. Пытались навязать время доставки.","pro":null,"contra":"• Заказ доставили не в тот день\n• Не предупредили о переносе даты","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"443708086","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"301762296":{"entity":"review","id":"301762296","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5437356,"userId":863520462,"anonymous":0,"created":1714288937625,"averageGrade":5,"comment":"Все прекрасно, всем рекомендую","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"448577510","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"301971939":{"entity":"review","id":"301971939","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":65002205,"userId":16050599,"anonymous":0,"created":1714375958302,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Товары надёжно упакованы","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"448943500","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"303974188":{"entity":"review","id":"303974188","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":44222874,"userId":1159033756,"anonymous":0,"created":1714974527411,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Нормальный бюджетный матрас \nПодарили подушку,приятно","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"451758505","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"308020603":{"entity":"review","id":"308020603","isCpa":true,"recommend":true,"shopId":44222874,"userId":1192036335,"anonymous":0,"created":1716295362606,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстро отправили","contra":"Не обнаружил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Елино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"309302775":{"entity":"review","id":"309302775","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5437356,"userId":789764914,"anonymous":0,"created":1716699777530,"averageGrade":5,"comment":"Курьер не предупредил, что едет. В остальном все хорошо","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"463481631","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"312122608":{"entity":"review","id":"312122608","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":65002205,"userId":655763738,"anonymous":0,"created":1717564945375,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично. Курьер доставил заказ вовремя.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"467722351","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"315259955":{"entity":"review","id":"315259955","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":49752924,"userId":1551201375,"anonymous":0,"created":1718492280411,"averageGrade":5,"comment":"Всё классно, ещё и подушку в нагрузку дали","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"472299936","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"317071771":{"entity":"review","id":"317071771","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":5437356,"userId":121708960,"anonymous":0,"created":1719044335128,"averageGrade":5,"comment":"Отличный матрас!!! Качество на высоте!!!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"479496774","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
