Дорогой матрас Ла Пальма Витторио 180х200 холдинга Консул провалился через 2 месяца использования. Гарантия 2 года. Заявлена. По итогу в обмене отказали. Покупая матрасы этого производителя будьте готовы к тому, что свои обязательства по гарантии они не выполняют. А учитывая «качество» их продукции, скорее всего, вы с этим столкнетесь. Все переписки, отказы в гарантийных обязательствах у меня есть. Кто не верит-могу предоставить. Просто не хочу, чтобы вы попали в такую же ситуацию, как и мы. Сейчас готовим иск в суд.
Несмотря на ужасный внешний вид, полное несоответствие изображениям на сайте, экономию на всех деталях и прочие недостатки, перечисленные в соотв. части отзыва, конструкция изделия довольно прочная.
Если вам все равно на внешний вид вещей в вашем окружении, то рассматривайте для себя Consul дальше.
Недостатки:
Самый отвратительный магазин, в котором мне доводилось совершать покупки.
Если вы сомневаетесь, стоит ли покупать в этом магазине что-либо, рисуйте в голове картинки:
Доставка.
Грязная газель, в огромном кузове валяется незакрепленным ваш товар. Упаковка – полиэтиленовая пленка. Товар в сколах и ссадинах, покрыт равномерным слоем пыли и грязи.
Двое грузчиков вытаскивают из кузова предмет и, периодически роняя, волокут к месту назначения.
Двое лиц, нарочито выдавливая улыбку и подсовывая вам листок на подпись, изображают крайне плотный график и изо всех сил делают вид, что работают с товарами идеального качества, потому осмотр оных будет крайне неуважительным занятием и непременно огорчит добросовестных персон.
Будь трижды так ужасна доставка, как она описана выше, не обратил бы на нее ни малейшего внимания, ведь подобный сервис встречается повсеместно.
Вторая картинка. Продукция.
Долгожданный предмет, который вы ждали так долго (а доставка занимает неприличное количество времени для современных реалий), сделан с экономией на каждой детали.
Если просматривая сайт и, предвкушая те обворожительные лакированные деревянные поверхности, вы надеялись заполучить их за вполне соответствующую сумму, то забудьте.
Вы получите низкосортный ширпотреб, отправленный вам с помощью дропшиппинга, со склада низкокачественной продукции, где-нибудь в области.
Вместо шпона вы получите 1.5 криво приклеенных огрызка в одной плоскости.
Вместо удачных технологических решений, вы получите результат кустарного производства.
Наконец, если вы, наблюдая красивые картинки, думали, что производитель потратит на ваше изделие достаточно лака, чтобы придать ему завершенный вид, то знайте, что вы не увидите ни капли.
Изделия из сине-желтого массмаркета с названием в 4 буквы, по сравнению с этим чудом, вам покажутся идеалом, кульминацией инженерной мысли.
Заклинаю вас, откажите от покупки в Consul, не тратьте свои нервы, время и не поддерживайте это недоразумение.
Комментарий:
Другие впечатления? Ооо, их очень много… Только в этом отзыве и так достаточно негатива
Купила в интернет-магазине одеяла,подушки и наматрасники с полной уверенностью, что производитель Консул. Наматрасники, действительно производитель Консул, а одеяла и подушки оказались производитель Бель- Поль и на сайте магазина в описании товара не указано, что продают одеяла,подушки под этой маркой. Магазин ввел меня в заблуждение! Отказывают в возврате товара и денежных средств. Будьте внимательнее при заказе и уточняйте какую марку покупаете. Получается кота в мешке. Написала рекламацию в день доставки и началась бесполезная переписка с юридическим отделом. Товар не использовался, чек и квитанция имеются.
Впечатление от магазина неприятное, рекомендовать не буду. И самое важное, обращайте внимание на цены одеял и подушек завышены в 2 раза на сайте под видом производителя Консула по факту привозят товар несоответствующий действительности, который стоит в других магазинах в 2 раза дешевле.
Все возвращается на круги своя.
Комментарий:
В достойных магазинах всегда идут на встречу клиенту, здесь увы нет.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Меня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul.
Ваше обращение в части замены подушек и одеял по причине, что товар не подошел по цвету и габаритам, рассмотрено.
Подушки и одеяла изготовлены по заказу и под контролем Holding Consul.
Согласно ГОСТ Р 55857-2013 «Одеяла и покрывала стеганые. Подушки. Общие технические условия», одеяла и подушки относятся к категории «изделия швейные», в связи с чем обмену не подлежат.
В соответствии с ч.2 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" при дистанционной продаже продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара (регион), о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Данные сведения размещены на сайте consul-coton.ru в соответствии с законом.
Таким образом, довод о том, что подушки и одеяла не подошли по цвету и габаритам, не является состоятельным. Сведения же о ненадлежащем качестве товара не представлены.
Уважаемая Ольга, добрый день!
Меня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul.
Ваше обращение в части замены подушек и одеял по причине, что товар не подошел по цвету и габаритам, рассмотрено.
Подушки и одеяла изготовлены по заказу и под контролем Holding Consul.
Согласно ГОСТ Р 55857-2013 «Одеяла и покрывала стеганые. Подушки. Общие технические условия», одеяла и подушки относятся к категории «изделия швейные», в связи с чем обмену не подлежат.
В соответствии с ч.2 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" при дистанционной продаже продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара (регион), о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Данные сведения размещены на сайте consul-coton.ru в соответствии с законом.
Таким образом, довод о том, что подушки и одеяла не подошли по цвету и габаритам, не является состоятельным. Сведения же о ненадлежащем качестве товара не представлены.
Ужасная компания! Заказала кровать с матрацем. Срок исполнения заказа - 2 месяца, но продавец уверяла, что кровать привезут раньше. Для меня сроки имели большое значение, так как пока не была готова кровать, я была вынуждена проживать у родственников.
Однако кровать привезли только через 3 месяца. При ее сборке был обнаружен брак: в месте соединения изголовья кровати и ее основания (горизонтальной поверхности) оставался большой зазор. Сложилось твердое убеждение, что 2,5 месяца моим заказом никто не занимался, а потом слепили кое-как. На переделку изголовья ушёл ещё месяц. В результате на изготовление весьма простенькой кровати ушло 4 месяца. ЛЕВАЯ ЛАВОЧКА!
Добрый день, Заира! Меня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul. Хочу извиниться за доставленные неудобства! Довольный клиент — наша самая важная задача!
Мы досконально разобрали Вашу претензию. Вы делали заказ в оффлайн магазине. 17.09.2020 Вы оформили в МТК "Гранд" заказ на кровать "Скай-2" и матрас "Санрайз" (счет-заказ №221/25). Действительно, при сборке кровати был выявлен брак и кровать была возвращена на производства для устранения недостатков. В связи с форс-мажорными обстоятельствами, связанными с ограничениями из-за пандемии, устранение недостатков затянулось (доставка сырья от поставщика была затруднена), но, насколько нам известно от коллег, до конца 2020 года кровать была доставлена Вам в надлежащем качестве. Так же 30.12.20 Вам была выплачена неустойка в полном объёме в соответствие с Законодательством.
Добрый день, Заира! Меня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul. Хочу извиниться за доставленные неудобства! Довольный клиент — наша самая важная задача!
Мы досконально разобрали Вашу претензию. Вы делали заказ в оффлайн магазине. 17.09.2020 Вы оформили в МТК "Гранд" заказ на кровать "Скай-2" и матрас "Санрайз" (счет-заказ №221/25). Действительно, при сборке кровати был выявлен брак и кровать была возвращена на производства для устранения недостатков. В связи с форс-мажорными обстоятельствами, связанными с ограничениями из-за пандемии, устранение недостатков затянулось (доставка сырья от поставщика была затруднена), но, насколько нам известно от коллег, до конца 2020 года кровать была доставлена Вам в надлежащем качестве. Так же 30.12.20 Вам была выплачена неустойка в полном объёме в соответствие с Законодательством.
Просто отвратительная доставка! Я плачу 50 штук за матрас и мне говорят "как же мы к вам донесем, если вы шлагбаум не откроете?". СЕРЬЕЗНО?! Вы не пронесете 50 метров?! А потом такие: "Как мы припаркуемся, у вас парковка платная". Господа, вы же не лоукост-компания. Вы торгуете недешевыми вещами. Заставьте ваших операторов и курьеров вести себя подобающе.
Добрый день! Меня зовут Александр и я являюсь руководителем отдела дистанционных продаж Consul. Нам искренне жаль, что все старания и труды, вложенные в создание матраса для Вас, были перечёркнуты некомпетентной работой отдела логистики. Сегодня до генерального директора было донесено Ваше обращение, так же были предложены ряд пунктов с правками по работе отдела доставки, во избежание подобных случаев, влияющих на нашу репутацию. Спасибо за Ваше сообщение! Уверен, оно пойдёт на пользу нашей компании и сделает её лучше!
Добрый день! Меня зовут Александр и я являюсь руководителем отдела дистанционных продаж Consul. Нам искренне жаль, что все старания и труды, вложенные в создание матраса для Вас, были перечёркнуты некомпетентной работой отдела логистики. Сегодня до генерального директора было донесено Ваше обращение, так же были предложены ряд пунктов с правками по работе отдела доставки, во избежание подобных случаев, влияющих на нашу репутацию. Спасибо за Ваше сообщение! Уверен, оно пойдёт на пользу нашей компании и сделает её лучше!
На сайте указана Гарантия на пружинный блок 30лет.
Это обман.
Заказал матрас 160х200 Елисей на независимых пружинах в сентябре 2015г. Матрас потерял форму (уменьшился в размерах).
Я написал 2 претензии в т.ч. dir@consul-coton.ru с просьбой заменить по гарантии. Ответа нет.
Несколько раз я звонил в гар.отдел, их ответ: письма и фото видели, ждите ответа.
Через 2месяца я позвонил снова, мне предложили обратиться в суд.
Комментарий:
Может мне не повезло с матрасом, но я не ожидал, что на мои письма я не получу ответ, а по телефону меня отправили в суд.
Прошло 3месяца, Consul-coton опять на маркете, а письменный ответ от них я так и не получил.
Не рекомендую покупать в этом магазине.
5 лет назад, Москва
Ещё 355 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/112747091":[103660395],"/shopReviewComment/132113362":[105045548],"/shopReviewComment/119443651":[104292259]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasy-konsul/136651/reviews?cmid=DRsyvOPkKupjpbEcUPCovw&cpc=zA2KEIEzGttXKzu7-i_Qih7aXqgsF0wvM1gQjDaICHWIQc6Ghi7av2SdC8irEBdG-LwqO_ZUwfJgHWdkJWEpLPmomiJWL5GNl0k2GbTTDlgYaTdfsRGAf3CZhVgdq_YY&grade_value=1&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasy-konsul/136651/reviews?cmid=DRsyvOPkKupjpbEcUPCovw&cpc=zA2KEIEzGttXKzu7-i_Qih7aXqgsF0wvM1gQjDaICHWIQc6Ghi7av2SdC8irEBdG-LwqO_ZUwfJgHWdkJWEpLPmomiJWL5GNl0k2GbTTDlgYaTdfsRGAf3CZhVgdq_YY&grade_value=1&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--matrasy-konsul/136651/reviews","search":"?cmid=DRsyvOPkKupjpbEcUPCovw&cpc=zA2KEIEzGttXKzu7-i_Qih7aXqgsF0wvM1gQjDaICHWIQc6Ghi7av2SdC8irEBdG-LwqO_ZUwfJgHWdkJWEpLPmomiJWL5GNl0k2GbTTDlgYaTdfsRGAf3CZhVgdq_YY&grade_value=1&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--matrasy-konsul/136651/reviews?cmid=DRsyvOPkKupjpbEcUPCovw&cpc=zA2KEIEzGttXKzu7-i_Qih7aXqgsF0wvM1gQjDaICHWIQc6Ghi7av2SdC8irEBdG-LwqO_ZUwfJgHWdkJWEpLPmomiJWL5GNl0k2GbTTDlgYaTdfsRGAf3CZhVgdq_YY&grade_value=1&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"28284220":{"entity":"publicUser","uid":"28284220","publicDisplayName":"Екатерина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7rq5kzyj1vh1f4nr652rycn85m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"76845210":{"entity":"publicUser","uid":"76845210","publicDisplayName":"Алексей Жуков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y1v439b5qf73tbactnbuwpm6pg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"338036756":{"entity":"publicUser","uid":"338036756","publicDisplayName":"Ольга С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"e3yjyvvwa9kfy0ej8v8xz1e3tm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1183318597":{"entity":"publicUser","uid":"1183318597","publicDisplayName":"Заира Тибилова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7qw3rp0dyarbqde8twp9ytah7r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/zaira-zlata"],"allowAuth":false,"profileId":322766831,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":1183318597,"userId":"4253887892519022283","userName":"zaira-zlata@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"1130000045437262":{"entity":"publicUser","uid":"1130000045437262","publicDisplayName":"Александр Раевский","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"89hgjt37payhqmkm3n5j8hahbc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"84566085":{"entity":"review","id":"84566085","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":76845210,"anonymous":0,"created":1543074464000,"averageGrade":1,"comment":"Может мне не повезло с матрасом, но я не ожидал, что на мои письма я не получу ответ, а по телефону меня отправили в суд.\nПрошло 3месяца, Consul-coton опять на маркете, а письменный ответ от них я так и не получил. \nНе рекомендую покупать в этом магазине.","pro":"За 2,5 года использования ткань не порвалась.","contra":"На сайте указана Гарантия на пружинный блок 30лет. \nЭто обман.\nЗаказал матрас 160х200 Елисей на независимых пружинах в сентябре 2015г. Матрас потерял форму (уменьшился в размерах).\nЯ написал 2 претензии в т.ч. dir@consul-coton.ru с просьбой заменить по гарантии. Ответа нет.\nНесколько раз я звонил в гар.отдел, их ответ: письма и фото видели, ждите ответа.\nЧерез 2месяца я позвонил снова, мне предложили обратиться в суд.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"112747091":{"entity":"review","id":"112747091","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":1130000045437262,"anonymous":0,"created":1600084201000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Хороший матрас","contra":"Просто отвратительная доставка! Я плачу 50 штук за матрас и мне говорят \"как же мы к вам донесем, если вы шлагбаум не откроете?\". СЕРЬЕЗНО?! Вы не пронесете 50 метров?! А потом такие: \"Как мы припаркуемся, у вас парковка платная\". Господа, вы же не лоукост-компания. Вы торгуете недешевыми вещами. Заставьте ваших операторов и курьеров вести себя подобающе.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":10,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119443651":{"entity":"review","id":"119443651","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":1183318597,"anonymous":0,"created":1610028641000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Ужасная компания! Заказала кровать с матрацем. Срок исполнения заказа - 2 месяца, но продавец уверяла, что кровать привезут раньше. Для меня сроки имели большое значение, так как пока не была готова кровать, я была вынуждена проживать у родственников. \nОднако кровать привезли только через 3 месяца. При ее сборке был обнаружен брак: в месте соединения изголовья кровати и ее основания (горизонтальной поверхности) оставался большой зазор. Сложилось твердое убеждение, что 2,5 месяца моим заказом никто не занимался, а потом слепили кое-как. На переделку изголовья ушёл ещё месяц. В результате на изготовление весьма простенькой кровати ушло 4 месяца. ЛЕВАЯ ЛАВОЧКА! ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132113362":{"entity":"review","id":"132113362","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":338036756,"anonymous":0,"created":1622754515213,"averageGrade":1,"comment":"В достойных магазинах всегда идут на встречу клиенту, здесь увы нет.","pro":"Нет","contra":"Купила в интернет-магазине одеяла,подушки и наматрасники с полной уверенностью, что производитель Консул. Наматрасники, действительно производитель Консул, а одеяла и подушки оказались производитель Бель- Поль и на сайте магазина в описании товара не указано, что продают одеяла,подушки под этой маркой. Магазин ввел меня в заблуждение! Отказывают в возврате товара и денежных средств. Будьте внимательнее при заказе и уточняйте какую марку покупаете. Получается кота в мешке. Написала рекламацию в день доставки и началась бесполезная переписка с юридическим отделом. Товар не использовался, чек и квитанция имеются.\nВпечатление от магазина неприятное, рекомендовать не буду. И самое важное, обращайте внимание на цены одеял и подушек завышены в 2 раза на сайте под видом производителя Консула по факту привозят товар несоответствующий действительности, который стоит в других магазинах в 2 раза дешевле.\nВсе возвращается на круги своя.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10577","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Наро-Фоминск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147264698":{"entity":"review","id":"147264698","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"anonymous":1,"created":1639700186151,"averageGrade":1,"comment":"Другие впечатления? Ооо, их очень много… Только в этом отзыве и так достаточно негатива","pro":"Несмотря на ужасный внешний вид, полное несоответствие изображениям на сайте, экономию на всех деталях и прочие недостатки, перечисленные в соотв. части отзыва, конструкция изделия довольно прочная.\n\nЕсли вам все равно на внешний вид вещей в вашем окружении, то рассматривайте для себя Consul дальше.","contra":"Самый отвратительный магазин, в котором мне доводилось совершать покупки.\n\nЕсли вы сомневаетесь, стоит ли покупать в этом магазине что-либо, рисуйте в голове картинки:\n\nДоставка.\nГрязная газель, в огромном кузове валяется незакрепленным ваш товар. Упаковка – полиэтиленовая пленка. Товар в сколах и ссадинах, покрыт равномерным слоем пыли и грязи.\n\nДвое грузчиков вытаскивают из кузова предмет и, периодически роняя, волокут к месту назначения.\n\nДвое лиц, нарочито выдавливая улыбку и подсовывая вам листок на подпись, изображают крайне плотный график и изо всех сил делают вид, что работают с товарами идеального качества, потому осмотр оных будет крайне неуважительным занятием и непременно огорчит добросовестных персон.\n\nБудь трижды так ужасна доставка, как она описана выше, не обратил бы на нее ни малейшего внимания, ведь подобный сервис встречается повсеместно.\n\nВторая картинка. Продукция.\nДолгожданный предмет, который вы ждали так долго (а доставка занимает неприличное количество времени для современных реалий), сделан с экономией на каждой детали.\n\nЕсли просматривая сайт и, предвкушая те обворожительные лакированные деревянные поверхности, вы надеялись заполучить их за вполне соответствующую сумму, то забудьте.\n\nВы получите низкосортный ширпотреб, отправленный вам с помощью дропшиппинга, со склада низкокачественной продукции, где-нибудь в области.\n\nВместо шпона вы получите 1.5 криво приклеенных огрызка в одной плоскости.\nВместо удачных технологических решений, вы получите результат кустарного производства.\n\nНаконец, если вы, наблюдая красивые картинки, думали, что производитель потратит на ваше изделие достаточно лака, чтобы придать ему завершенный вид, то знайте, что вы не увидите ни капли.\n\nИзделия из сине-желтого массмаркета с названием в 4 буквы, по сравнению с этим чудом, вам покажутся идеалом, кульминацией инженерной мысли.\n\nЗаклинаю вас, откажите от покупки в Consul, не тратьте свои нервы, время и не поддерживайте это недоразумение.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155401311":{"entity":"review","id":"155401311","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":28284220,"anonymous":0,"created":1648055317293,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Дорогой матрас Ла Пальма Витторио 180х200 холдинга Консул провалился через 2 месяца использования. Гарантия 2 года. Заявлена. По итогу в обмене отказали. Покупая матрасы этого производителя будьте готовы к тому, что свои обязательства по гарантии они не выполняют. А учитывая «качество» их продукции, скорее всего, вы с этим столкнетесь. Все переписки, отказы в гарантийных обязательствах у меня есть. Кто не верит-могу предоставить. Просто не хочу, чтобы вы попали в такую же ситуацию, как и мы. Сейчас готовим иск в суд.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":1,"total":14,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true}],"pageSize":10,"count":6,"total":6,"totalPageCount":1,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103660395":{"text":"Добрый день! Меня зовут Александр и я являюсь руководителем отдела дистанционных продаж Consul. Нам искренне жаль, что все старания и труды, вложенные в создание матраса для Вас, были перечёркнуты некомпетентной работой отдела логистики. Сегодня до генерального директора было донесено Ваше обращение, так же были предложены ряд пунктов с правками по работе отдела доставки, во избежание подобных случаев, влияющих на нашу репутацию. Спасибо за Ваше сообщение! Уверен, оно пойдёт на пользу нашей компании и сделает её лучше!","id":103660395,"entityId":112747091,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1600348531000,"createTime":1600359331533,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"136651"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/112747091"},"104292259":{"text":"Добрый день, Заира! Меня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul. Хочу извиниться за доставленные неудобства! Довольный клиент — наша самая важная задача!\nМы досконально разобрали Вашу претензию. Вы делали заказ в оффлайн магазине. 17.09.2020 Вы оформили в МТК \"Гранд\" заказ на кровать \"Скай-2\" и матрас \"Санрайз\" (счет-заказ №221/25). Действительно, при сборке кровати был выявлен брак и кровать была возвращена на производства для устранения недостатков. В связи с форс-мажорными обстоятельствами, связанными с ограничениями из-за пандемии, устранение недостатков затянулось (доставка сырья от поставщика была затруднена), но, насколько нам известно от коллег, до конца 2020 года кровать была доставлена Вам в надлежащем качестве. Так же 30.12.20 Вам была выплачена неустойка в полном объёме в соответствие с Законодательством.\n","id":104292259,"entityId":119443651,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610971257000,"createTime":1610982057091,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"136651"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119443651"},"105045548":{"text":"Уважаемая Ольга, добрый день!\nМеня зовут Антон, я являюсь директором по маркетингу компании Consul.\nВаше обращение в части замены подушек и одеял по причине, что товар не подошел по цвету и габаритам, рассмотрено.\nПодушки и одеяла изготовлены по заказу и под контролем Holding Consul.\nСогласно ГОСТ Р 55857-2013 «Одеяла и покрывала стеганые. Подушки. Общие технические условия», одеяла и подушки относятся к категории «изделия швейные», в связи с чем обмену не подлежат.\nВ соответствии с ч.2 ст.26.1 Закона \"О защите прав потребителей\" при дистанционной продаже продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара (регион), о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Данные сведения размещены на сайте consul-coton.ru в соответствии с законом.\nТаким образом, довод о том, что подушки и одеяла не подошли по цвету и габаритам, не является состоятельным. Сведения же о ненадлежащем качестве товара не представлены.\n","id":105045548,"entityId":132113362,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1623074634000,"createTime":1623085434174,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"136651"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/132113362"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155401311":{"id":"/shopReviewComment/155401311","isFormVisible":false,"entityId":155401311,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/147264698":{"id":"/shopReviewComment/147264698","isFormVisible":false,"entityId":147264698,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/132113362":{"id":"/shopReviewComment/132113362","isFormVisible":false,"entityId":132113362,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119443651":{"id":"/shopReviewComment/119443651","isFormVisible":false,"entityId":119443651,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/112747091":{"id":"/shopReviewComment/112747091","isFormVisible":false,"entityId":112747091,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/84566085":{"id":"/shopReviewComment/84566085","isFormVisible":false,"entityId":84566085,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103660395":{"parentId":103660395,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103660395","replyTo":{"entity":"shop","id":"136651"}},"104292259":{"parentId":104292259,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104292259","replyTo":{"entity":"shop","id":"136651"}},"105045548":{"parentId":105045548,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105045548","replyTo":{"entity":"shop","id":"136651"}},"/shopReviewComment/155401311":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155401311"},"/shopReviewComment/147264698":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147264698"},"/shopReviewComment/132113362":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/132113362"},"/shopReviewComment/119443651":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119443651"},"/shopReviewComment/112747091":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/112747091"},"/shopReviewComment/84566085":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/84566085"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"7rq5kzyj1vh1f4nr652rycn85m":{"entity":"userExpertise","id":"7rq5kzyj1vh1f4nr652rycn85m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"y1v439b5qf73tbactnbuwpm6pg":{"entity":"userExpertise","id":"y1v439b5qf73tbactnbuwpm6pg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"e3yjyvvwa9kfy0ej8v8xz1e3tm":{"entity":"userExpertise","id":"e3yjyvvwa9kfy0ej8v8xz1e3tm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"7qw3rp0dyarbqde8twp9ytah7r":{"entity":"userExpertise","id":"7qw3rp0dyarbqde8twp9ytah7r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"89hgjt37payhqmkm3n5j8hahbc":{"entity":"userExpertise","id":"89hgjt37payhqmkm3n5j8hahbc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":136651,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"132532953":{"entity":"review","id":"132532953","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":1190667166,"anonymous":0,"created":1623360734976,"averageGrade":5,"comment":"4 июня оформил и 8 июня во вторник уже получил покупку. Матрас Морфеус с топпером стоит своих денег. Магазин хорошо себя показал во время моего обращения. Отлично побеседовали. Работники техподдержки быстро на мой звонок ответили, проконсультировали и оформили заказ за считанные минуты. Доставка, как и сказали, была сделана за пару суток. К качеству полученного матраса вопросов нет никаких. Спасибо!","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":1,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"132533952":{"entity":"review","id":"132533952","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":1435987816,"anonymous":0,"created":1623363756815,"averageGrade":5,"comment":"Мы купили матрас премьер. Качество отличное. Неприятных запахов нет. В отличие от остальных матрасов, которые мы смотрели, тут ещё и цены неплохие, также они делают быструю доставку. Спасибо вам огромное! Будем покупать ещё. Матрасы нам пригодятся.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"132775399":{"entity":"review","id":"132775399","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":136651,"userId":1191458470,"anonymous":0,"created":1623752561782,"averageGrade":5,"comment":"11 июня получили заказ, все прошло неплохо и спокойно, если честно. Цена хорошая, получилось купить по цене пониже, чем планировал отдать за него изначально. Так что никак не могу нарадоваться. Также здесь представлен большой выбор еще и мебели, думаю взять что-нибудь со скидкой.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":2,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"139563105":{"entity":"review","id":"139563105","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136651,"anonymous":1,"created":1633333196685,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Соотношение цена=качество, то, что я нашел в консул! Доставили точно в срок, никаких нареканий, консультант в салоне знающий свое дело, логистика тоже не подвела! В общем спасибо, высыпаюсь наконец!","contra":"Не заметил","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140796101":{"entity":"review","id":"140796101","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1064157,"userId":402662173,"anonymous":0,"created":1634977378267,"averageGrade":5,"comment":"Покупаю матрасы у них с 2003 года, вот уже шестой или седьмой, потому что все устраивает. Служат хорошо, три Гвидона с 2011 года в отличном состоянии, но меняются размеры кроватей, растет семья, то маленькие детские нужны, то родителям нужен новый и т. д. Хлопковые наматрасники тоже нравятся.\nДоставка быстрая, четкая, все радует.","pro":"Качество матрасов и наматрасников, быстрая доставка.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143630324":{"entity":"review","id":"143630324","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":1064157,"userId":731105665,"anonymous":0,"created":1637177027499,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Да все понравилось. быстро, комфортно","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147295621":{"entity":"review","id":"147295621","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136651,"userId":192224408,"anonymous":0,"created":1639732574949,"averageGrade":5,"comment":"5 +++++","pro":"Всё замечательно!!!! Пожалуйста покупайте только на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте!!! Много отзывов пишут те кто купил подделку! Сама чуть не приобрела кровать и матрас \"Консул\" но во время написала на оф.сайт и узнала что ни кровати такой не было ни матраса.... Так что будьте внимательны ! Сладких вам всех снов и здоровых спин!!!!","contra":"не обнаружила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148402169":{"entity":"review","id":"148402169","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":136651,"userId":550243679,"anonymous":0,"created":1640441780877,"averageGrade":5,"comment":"Советую матрас Прага!","pro":"Очень понравился уровень знаний продавцов и ассортимент. Были с семьей в Мебельграде м.Домодедовская в ноябре, нужно было приобрести 2 матраса, большой двуспальный и детский. Потратили минимум времени и получили максимум информации и новых знаний, спасибо продавцу. Матрасы шикарные, быстро привезли! считаю не нужно экономить на хорошем сне. Спасибо","contra":"Недостатков нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
