{"widgets":{"@MarketNode/HeaderTabs":{"/menu/layout/layout":{"showGroupingTab":false,"flexDirection":"row","tabList":[{"id":null,"isRightSide":false,"viewName":"NavigationMenuRegionTab"},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"131324919","entity":"navnode","fullName":"Сплит 0012","icons":[],"link":"/special/split","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"actionType":"SHOW_FAVOURITE_CATEGORY_POPUP","id":"132888020","entity":"navnode","fullName":"Любимая категория","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/favourite-category-link","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036581","entity":"navnode","fullName":"Одежда","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/special/fashion_dep","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017490","entity":"navnode","fullName":"Дом","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-8ec726e4-0b72-444b-a1d0-284c9cb95989.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-doma/54422","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017435","entity":"navnode","fullName":"Детям","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-dca0991e-e9f8-4d1b-89e4-db2cec0d1d3c.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--detskie-tovary/54421","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017450","entity":"navnode","fullName":"Красота","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-9d99289c-7468-4a57-ad16-14b09af04fe6.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-krasoty/54438","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017420","entity":"navnode","fullName":"Электроника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-51115532-de6e-40ac-b888-b4cf9d6d4fb2.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--elektronika/54440","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017411","entity":"navnode","fullName":"ИКЕА","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--tovary-kak-u-ikea/38679690/list?supplierId=465852","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017445","entity":"navnode","fullName":"Продукты","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/944743/img-2fa25175-e4b5-4dd5-963e-3ad89e69adb0.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--produkty-napitki/54434","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343111","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"136343115","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[],"link":"https://market.yandex.ru/catalog--mebel/18049585?_redirectCount=1","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"133036575","entity":"navnode","fullName":"Аптека","icons":[],"link":"/catalog--tovary-dlia-zdorovia/54734","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"119404653","entity":"navnode","fullName":"Алиса","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-6c32e8ac-6d36-4e4c-8381-8e68789410f8.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"https://market.yandex.ru/special/alica_cashback","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017520","entity":"navnode","fullName":"18+","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1533751/img-23bf887b-288a-46f6-a95f-5a5a8d894a1e.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18019220","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017430","entity":"navnode","fullName":"Бытовая техника","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-c7218e36-c241-428f-89ec-af5253c0ad5d.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--bytovaia-tekhnika/54419","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017440","entity":"navnode","fullName":"Дача","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-396b8305-5a06-4a44-b516-739d5c1a9203.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dacha-sad-i-ogorod/54495","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"98415125","entity":"navnode","fullName":"Цветы","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-90de59c3-8367-497c-9016-290de89739be.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tsvety-bukety-kompozitsii/55776","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017455","entity":"navnode","fullName":"Зоо","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/475644/img-6d23ecd1-f22a-4c9e-a6f0-22cfb4f8be95.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-zhivotnykh/54496","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017515","entity":"navnode","fullName":"Украшения","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-56713645-972d-4c70-8980-03681fd124fa.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18057664","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017465","entity":"navnode","fullName":"Авто","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-749b24c9-1537-4ad3-8b80-c3053ec0d3fb.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-avto-i-mototekhniki/54418","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017475","entity":"navnode","fullName":"Мебель","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/879900/img-09a0856a-de50-4eec-9298-c3ec04a41261.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18049585","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017495","entity":"navnode","fullName":"Хобби","icons":[{"width":"0","height":"0","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1357599/img-0e58c8b1-34cb-4d64-8142-c34606c8beec.svg/svg","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--dosug-i-razvlecheniia/54423","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017500","entity":"navnode","fullName":"Книги","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1490511/img-b1770f65-90db-4e27-b10b-aeb620eb8108.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog/18071321","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":false,"id":"97017530","entity":"navnode","fullName":"Школа","icons":[{"width":"32","height":"32","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-marketcms/1668019/img-e059151c-b355-4126-96fd-3cb569c93ee1.svg/orig","isNewTab":false,"thumbnails":[]}],"link":"/catalog--tovary-dlia-shkoly-i-ofisa/17984632","navnodes":[]},{"viewName":"Market2BusinessTab","isRightSide":true,"id":"116001386","entity":"navnode","fullName":"Покупайте как юрлицо","icons":[],"link":"https://business.market.yandex.ru/pokupayte-dlya-biznesa","navnodes":[]},{"viewName":"NavigationMenuTab","isRightSide":true,"id":"97017544","entity":"navnode","fullName":"Продавайте на Маркете","icons":[],"link":"https://partner.market.yandex.ru/welcome/?utm_source=yandex_services&utm_medium=b2c_market&utm_campaign=frontb2c&utm_content=text&utm_term=portalb2b","navnodes":[]}]}}},"meta":{"/menu/layout/layout":{"name":"@MarketNode/HeaderTabs"}},"collections":{"market2Business":{"current":{"id":"current","shouldShowEntryPointNotification":false}},"expFlags":{"dsk_enable_m15_offers":true,"all_chef-cart":"withNotLoggedIn","all_chef-cart-eda":true,"all_chef-cart-lavka":true,"all_km_one-click-do":"row","all_fashion-original":true,"all_cart-with-remix-feed":true,"dsk_sponsored-snippet-video":"crop-video","all_recommended_pedestrian_route":true,"all_admon-tracker":true,"dsk_ugc-product-reviews-redesign":"vertical","all_no-search-redirect":true,"dsk_remix-feed_snippet-constructor-no-picture-padding":true,"all_index_recom-trigger-snippet":"without_pinned_cart_items","all_premium-incut":true,"all_snippet-animation":"sponsored-animation","dsk_visible-slice-premium-snippet":true,"all_premium-gallery-wishlist":true,"all_premium_cpm_link":true,"all_hide_shop_snippet_constructor":true},"featureToggle":{"m2b":{"m2b_loyalty":true,"m2b_edo_only":true,"m2b_vk_pixel":false,"m2b_new_rom_api":true,"m2b_postpayment":true,"m2b_menu_for_ent":true,"m2b_all_vat_badge":false,"m2b_checkout_credit":true,"m2b_hide_payment_km":false,"m2b_is_chestny_znak":true,"m2b_retention_popover":false,"m2b_encryption_address":false,"m2b_new_rom_api_create":true,"m2b_acquisition_popover":false,"m2b_promocode_on_landing":true,"m2b_fetp_redirect_disabled":true,"m2b_loyalty_b2c_promocodes":true,"m2b_new_order_confirmation":false,"m2b_business_price_fallback":true,"m2b_encryption_personal_data":false,"m2b_fetp_deprecation_warning":true,"m2b_retention_popover_segment":true,"m2b_acquisition_popover_segment":true,"m2b_red-point-in-b2c-header-nav":true,"m2b_dsk_product-page-super-light":false,"m2b_breadcrumb_with_search_filters":true,"m2b_business_accounts_popup_on_b2c":false,"m2b_return_with_photo_control_mark":true,"m2b_dsk_business_accounts_from_not_registered_customers":true}}}}
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в Вашем сообщение нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа.
Заранее спасибо!
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в Вашем сообщение нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа.
Заранее спасибо!
С Уважением, Мир Корма!
Раньше покупала здесь сначала специальный корм для кота, когда после кота появились крысы, корм и лакомство для крыс. Цены были нормальные, привозили быстро. В промежуток с февраля по август 2021 года цены очень подскочили, раза в полтора минимум, покупать я здесь больше, конечно, не буду. Заказываю теперь в другом интернет-магазине. А бесплатного самовывоза как не было, так и нет.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мир Корма принимает все возможные меры по сохранению лояльных и комфортных цен на товары. Мы вынуждены следовать ценовой политике поставщиков, к тому же немало импортной продукции, которая, к сожалению, привязана к курсу. А самовывоз, как и раньше, у нас есть, забрать его можно с нашего склада, адрес и время работы склада можно уточнить на нашем сайте https://www.mirkorma.ru/ в разделе «Доставка и оплата».
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Мир Корма принимает все возможные меры по сохранению лояльных и комфортных цен на товары. Мы вынуждены следовать ценовой политике поставщиков, к тому же немало импортной продукции, которая, к сожалению, привязана к курсу. А самовывоз, как и раньше, у нас есть, забрать его можно с нашего склада, адрес и время работы склада можно уточнить на нашем сайте https://www.mirkorma.ru/ в разделе «Доставка и оплата».
С Уважением, Мир Корма!
Ужасная логистика. Курьер не звонит перед приездом, просто приезжает без предупреждения. Один раз приехал, когда меня не было дома и оставил заказ под дверью (с моего разрешения). Другой раз приехал в 22:30 и стал названивать в дверь, все спали, но курьер всё звонил и звонил в дверь (по телефону почему-то не позвонил). Поставил всех на уши, перепугал всю семью. Это не допустимо.
Две звезды ставлю так как цены в магазине низкие, если бы не это, то ни одной бы не поставила.
Сначала позвонили и подтвердили заказ. Затем позвонили, и сказали что не могут доставить в срок, но, если готов подождать, то доставят вовремя. В день доставки позвонили со словами "товара нет".
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как только поступает информация со склада о наличии товара, операторы сразу передают её нашим покупателям. Действительно 04.11 товара не оказалось в наличии, оператор перезвонил Вам, сообщил данную информацию и предложил перенести заказ на 08.11 с уверенностью, что товар появится в наличии на складе, но, к сожалению, товара в наличии, в день доставки, не оказалось, более того, на данный момент его по-прежнему нет в наличие. От лица компании примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как только поступает информация со склада о наличии товара, операторы сразу передают её нашим покупателям. Действительно 04.11 товара не оказалось в наличии, оператор перезвонил Вам, сообщил данную информацию и предложил перенести заказ на 08.11 с уверенностью, что товар появится в наличии на складе, но, к сожалению, товара в наличии, в день доставки, не оказалось, более того, на данный момент его по-прежнему нет в наличие. От лица компании примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
С Уважением, Мир Корма!
Читать дальше
Alexey Orlov
6
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Хорошая цена на момент покупки
Недостатки:
Отвратительное качество доставки.
Наплевательское отношение к клиенту и указанным временным интервалам.
Передача заказа постороннему лицу без согласования с заказчиком.
Комментарий:
Просто приведу мое письмо менеджеру, на которое, к стати, не было ни какой реакции со стороны магазина.
"Заказ 1370196 от 15.10.2021 был оформлен с указанием доставки 20.10 в интервале с 16 до 19 часов с настоятельной просьбой позвонить за час.
20.10 мне поступил звонок от курьера в 11:31 утра с сообщением, что он будет через 15 минут! На мое возражение, что доставка должна быть в другой временной интервал курьер очень недовольно высказался на тему того «почему сейчас нет ни кого дома и некому принять заказ». В этот день заказ мне так и не был доставлен. Причем ни кто не удосужился меня об этом предупредить. В 20:12 от Мир Корма поступил звонок и милая девушка предложила перенести заказ на 21.10. Выслушав от меня претензии к курьеру, обещание оставить отзыв на Яндекс.маркет и записав новый временной интервал с 19 до 23 часов и просьбу звонить за час уверила, что все будет хорошо.
21.10 в 13:26 снова позвонил курьер и очень долго возмущался почему ни кого нет дома в то время, которое удобно ему! Больше от него звонков не поступало.
Вечером, вернувшись домой я с удивлением узнал от консьержки подъезда, что мой заказ оставлен ей без всякого моего ведома и предупреждения! У меня не лучшие отношения с данным работником. Я не хотел бы ни каких дел иметь с ней. И тем более, я хотел бы быть в курсе того, что мой оплаченный товар оставляют без моего ведома посторонним людям!
Я покупал у вас уже не раз. На этот адрес и на Алтуфьевское шоссе 97. Можете посмотреть историю.
Теперь вы навсегда потеряли мою лояльность. Я больше ни когда не буду совершать покупки в вашем магазине и в отзывах на Яндекс.маркет буду предостерегать от этого других.
Так как после вечернего звонка и принятия претензии по качеству доставки вы не сделали ни каких выводов, я расцениваю это как политику отношения к клиенту вашей компании в целом."
Алексей, добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис и комфортная доставка. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания. В качестве извинений за доставленные неудобства примите скидку на данный заказ 50%. Деньги вернуться на карту которой оплачивали данный заказ.
С Уважением, Мир Корма!
Алексей, добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис и комфортная доставка. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания. В качестве извинений за доставленные неудобства примите скидку на данный заказ 50%. Деньги вернуться на карту которой оплачивали данный заказ.
С Уважением, Мир Корма!
После публикации моего отзыва на Яндекс.Мартете магазин принес мне извинения и перевел 50% оплаченной мной суммы в виде компенсации. Так же магазин заверил меня, что данный доставщик был уволен из компании. На этом конфликт считаю исчерпанным и решенным.
После публикации моего отзыва на Яндекс.Мартете магазин принес мне извинения и перевел 50% оплаченной мной суммы в виде компенсации. Так же магазин заверил меня, что данный доставщик был уволен из компании. На этом конфликт считаю исчерпанным и решенным.
Сайт работает ужасно . 1,5 часа пытался сделать заказ через телефон и всё через ж... Оформлять не даёт, код для подтверждения на телефон при заказе первые 2 раза писал не верный код хотя я убедился что всё правильно, а потом и вовсе ошибку выдал и кода не прислал. В итоге ушел на другой сайт делать заказ. Не знаю как работает на браузере через компьютер, но на телефоне на сайте делать что крайне проблематично.
Габриел, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и возможность исправить недочеты в работе нашего магазина.
От лица компании примите наши извинения, мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
С Уважением, Мир Корма!
Габриел, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и возможность исправить недочеты в работе нашего магазина.
От лица компании примите наши извинения, мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
С Уважением, Мир Корма!
Ждали заказ два дня. Время доставки не говорят, жди весь день, сама звонишь и уточняешь когда приедут. Заказывала лежанки для кошек, сначала подумала, что привезли совсем другие расцветки, потом оказалось, что описание и фото этих товаров на сайте не соответствует действительности. На сайте совсем другие цвета, более яркие и сочные, в реале унылые и блеклые. Упаковки на лежанках были порванные. Неприятно.
Добрый день!
Сожалеем что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. От лица компании примите наши извинения.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. От лица компании примите наши извинения.
С Уважением, Мир Корма!
Алексей, добрый день.
Сожалеем, что у Вас негативное впечатление сложилось о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис, а комфортная доставка, является важной его составляющей. В нашей компании предусмотрены постоянные скидки и акции. Более подробно можно ознакомиться на нашем официальном сайте mirkorma.ru.
С Уважением, Мир Корма!
Алексей, добрый день.
Сожалеем, что у Вас негативное впечатление сложилось о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис, а комфортная доставка, является важной его составляющей. В нашей компании предусмотрены постоянные скидки и акции. Более подробно можно ознакомиться на нашем официальном сайте mirkorma.ru.
С Уважением, Мир Корма!
-товар не соответствует описанию
-не компетентный кол-центр
-кол-во товара на сайте не соответствует товарным остаткам
Комментарий:
Данным заказом не доволен вообще!!!
Заказывал несколько позиций, одна из позиций была - Консервы для стерилизованных кошек Royal Canin Sterilised Mousse паштет (пауч), 85 гр - 12 шт, позвонил девушка из кол-центра и сказала, что таких консерв нет, хотя на сайте кол-во остатка было достаточным. Взамен мне предложили Sterilised для стерилизованных кошек, кусочки в соусе (пауч) - 24 шт, на что я сказал что 24 мне не нужно и предложил им прислать мне только 12, девушка из кол-центра ничего не хотела слушать, только твердила про возврат средств, что если меня что-то не устраивает, то только возврат средств, но деньги придут она не знает когда. Я снова предложил им прислать 12 шт новых консерв, но девушка из кол-центра ответила: цитата "мы не можем полОжить 12", потому что пачки идут по 24 шт. Я согласился доплатить за 12 пачек. Стал ждать доставку. В назначенный день приехал курьер. Мной также был заказан ПОДНОС ДЛЯ КОШЕК И СОБАК FERPLAST LINDO С МИСКАМИ PARTY 4, ПЛАСТИКОВЫЙ, я хотел, как на фотографии с сайта (серый поднос и белые чашки) я и не предполагал, что могут прислать другого цвета, поскольку всего одна фотография и не слова про цвет. Кстати прислали белый поднос + чашки красного и синего цвета. В карточке товара не указано, что товар может быть другого цвета. Также написано, что "Специальные резиновые ножки препятствуют скольжению подноса по полу" - по факту таких ножек нет. Я стал звонить им и спрашивать, почему так вышло, но кол-центр не компетентен в этих вопросах, сказали прислать фото на почту - они разберутся (переписываться с ними у меня желания нет, думаю на этот отзыв они отреагируют быстрее), хотя с их слов у них нет отдела по урегулированию таких вопросов.
В общем больше желания заказывать у них - нет.
Михаил, добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в вашем отзыве. Хотим сообщить о том, что была проведена проверка. Со всеми ответственными сотрудниками проведем разъяснительные беседы, виновные будут подвержены денежным взысканиям, в виде извинений за доставленные неудобства, Вам предоставлена скидка на следующий заказ. Спасибо за ваши замечания по работе нашего магазина, это помогает нам стать лучше.
С Уважением, Мир Корма!
Михаил, добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в вашем отзыве. Хотим сообщить о том, что была проведена проверка. Со всеми ответственными сотрудниками проведем разъяснительные беседы, виновные будут подвержены денежным взысканиям, в виде извинений за доставленные неудобства, Вам предоставлена скидка на следующий заказ. Спасибо за ваши замечания по работе нашего магазина, это помогает нам стать лучше.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и решить данный вопрос. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
Заранее спасибо!
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и решить данный вопрос. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
Заранее спасибо!
С Уважением, Мир Корма!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/142503871":[105988579],"/shopReviewComment/140885750":[105786578,105811237],"/shopReviewComment/110121059":[103482155],"/shopReviewComment/110068411":[103475302],"/shopReviewComment/118277878":[104196408],"/shopReviewComment/147427186":[150073345],"/shopReviewComment/155355711":[150622673],"/shopReviewComment/119418993":[104251201],"/shopReviewComment/109988257":[103465006]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=0ArYGcNjAfEjrsuCm15mFw&cpc=WQlzJ5NN6mVcfIkQclWgb-aXR0P6PnGXW0sNGuLOPcr__-wuuRbuUEZlueJHyQelEpvRJKagI3zc-l3ccLJcMUoyGDBvYC5epqpd8rjuyN1xP6Ty3WYhMFY_bNXpqkii&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=0ArYGcNjAfEjrsuCm15mFw&cpc=WQlzJ5NN6mVcfIkQclWgb-aXR0P6PnGXW0sNGuLOPcr__-wuuRbuUEZlueJHyQelEpvRJKagI3zc-l3ccLJcMUoyGDBvYC5epqpd8rjuyN1xP6Ty3WYhMFY_bNXpqkii&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mir-korma/256929/reviews","search":"?cmid=0ArYGcNjAfEjrsuCm15mFw&cpc=WQlzJ5NN6mVcfIkQclWgb-aXR0P6PnGXW0sNGuLOPcr__-wuuRbuUEZlueJHyQelEpvRJKagI3zc-l3ccLJcMUoyGDBvYC5epqpd8rjuyN1xP6Ty3WYhMFY_bNXpqkii&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=0ArYGcNjAfEjrsuCm15mFw&cpc=WQlzJ5NN6mVcfIkQclWgb-aXR0P6PnGXW0sNGuLOPcr__-wuuRbuUEZlueJHyQelEpvRJKagI3zc-l3ccLJcMUoyGDBvYC5epqpd8rjuyN1xP6Ty3WYhMFY_bNXpqkii&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"330526":{"entity":"publicUser","uid":"330526","publicDisplayName":"Alexey Orlov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-edc3cfaa2566886ad2f36fff6a6e2284/islands-retina-50","publicId":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-edc3cfaa2566886ad2f36fff6a6e2284/islands-200","grades":24,"social":[]},"105196807":{"entity":"publicUser","uid":"105196807","publicDisplayName":"Елена Мелехова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-2c59f71785362fc5c5bb34d7c0800c22b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-retina-50","publicId":"6r7y2cr12erzbcgezn2fb1bjhg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-2c59f71785362fc5c5bb34d7c0800c22b63ccc489e8a6ba55257f36f231a37b5/islands-200","grades":3,"social":[]},"211078024":{"entity":"publicUser","uid":"211078024","publicDisplayName":"Алекс И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"8dpznq5rker7pkzjpc3g218b3m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":44,"social":[{"addresses":["http://my.mail.ru/bk/avos2000"],"allowAuth":false,"profileId":16991176,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":211078024,"userId":"3953437166547364722","userName":"avos2000@bk.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"228545810":{"entity":"publicUser","uid":"228545810","publicDisplayName":"Михаил Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"g8yn6aq6dq8tpqxy33t5d9m3e4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"231977829":{"entity":"publicUser","uid":"231977829","publicDisplayName":"Dora Veers","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/z32N4THD4ThH87B0w9EaY4pgOE-1/islands-retina-50","publicId":"4tggde0zvxg0ch7ef9dyq998kr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/z32N4THD4ThH87B0w9EaY4pgOE-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"292470705":{"entity":"publicUser","uid":"292470705","publicDisplayName":"vlapku","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"bt1f3yq11dnkfgf2bcz53722um","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"484793518":{"entity":"publicUser","uid":"484793518","publicDisplayName":"Габриел К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1yn4twc1dhtm76jrwcebwmx524","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"714700015":{"entity":"publicUser","uid":"714700015","publicDisplayName":"Евгений Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/g2V0B3GbNQf6ewmGsJtbfbxBC44-1/islands-retina-50","publicId":"d14e3rjzcm3npfbb794ej4r658","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/g2V0B3GbNQf6ewmGsJtbfbxBC44-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1254164672":{"entity":"publicUser","uid":"1254164672","publicDisplayName":"Ольга Афанасова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7797jukenfty7kx36ecyq9zv1g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1463858950":{"entity":"publicUser","uid":"1463858950","publicDisplayName":"олеся соловьева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6ve12tcfekane8t1qgfxrencxr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4":{"entity":"publicUser","id":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4","publicDisplayName":"Alexey Orlov","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-edc3cfaa2566886ad2f36fff6a6e2284/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-edc3cfaa2566886ad2f36fff6a6e2284/islands-200","publicId":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4","verified":false}},"review":{"109988257":{"entity":"review","id":"109988257","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":714700015,"anonymous":0,"created":1595918312000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Выбрал отметку оплата при доставке, сказали оплата онлайн потом доставка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110068411":{"entity":"review","id":"110068411","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":228545810,"anonymous":0,"created":1596022547000,"averageGrade":2,"comment":"Данным заказом не доволен вообще!!!\nЗаказывал несколько позиций, одна из позиций была - Консервы для стерилизованных кошек Royal Canin Sterilised Mousse паштет (пауч), 85 гр - 12 шт, позвонил девушка из кол-центра и сказала, что таких консерв нет, хотя на сайте кол-во остатка было достаточным. Взамен мне предложили Sterilised для стерилизованных кошек, кусочки в соусе (пауч) - 24 шт, на что я сказал что 24 мне не нужно и предложил им прислать мне только 12, девушка из кол-центра ничего не хотела слушать, только твердила про возврат средств, что если меня что-то не устраивает, то только возврат средств, но деньги придут она не знает когда. Я снова предложил им прислать 12 шт новых консерв, но девушка из кол-центра ответила: цитата \"мы не можем полОжить 12\", потому что пачки идут по 24 шт. Я согласился доплатить за 12 пачек. Стал ждать доставку. В назначенный день приехал курьер. Мной также был заказан ПОДНОС ДЛЯ КОШЕК И СОБАК FERPLAST LINDO С МИСКАМИ PARTY 4, ПЛАСТИКОВЫЙ, я хотел, как на фотографии с сайта (серый поднос и белые чашки) я и не предполагал, что могут прислать другого цвета, поскольку всего одна фотография и не слова про цвет. Кстати прислали белый поднос + чашки красного и синего цвета. В карточке товара не указано, что товар может быть другого цвета. Также написано, что \"Специальные резиновые ножки препятствуют скольжению подноса по полу\" - по факту таких ножек нет. Я стал звонить им и спрашивать, почему так вышло, но кол-центр не компетентен в этих вопросах, сказали прислать фото на почту - они разберутся (переписываться с ними у меня желания нет, думаю на этот отзыв они отреагируют быстрее), хотя с их слов у них нет отдела по урегулированию таких вопросов. \nВ общем больше желания заказывать у них - нет.","pro":"-курьер приехал в назначенное время","contra":"-товар не соответствует описанию\n-не компетентный кол-центр\n-кол-во товара на сайте не соответствует товарным остаткам","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1046333","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"110121059":{"entity":"review","id":"110121059","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":211078024,"anonymous":0,"created":1596100165000,"averageGrade":2,"comment":"Не советую магазин Мир корма.","pro":"нет","contra":"Высокие цены, медленное оформление и доставка! \nПлохой магазин!\nМало скидок, даже для постоянных покупателей.\nЧасто отсутствует нужный товар!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"685714","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"118277878":{"entity":"review","id":"118277878","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1254164672,"anonymous":0,"created":1608130065000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ждали заказ два дня. Время доставки не говорят, жди весь день, сама звонишь и уточняешь когда приедут. Заказывала лежанки для кошек, сначала подумала, что привезли совсем другие расцветки, потом оказалось, что описание и фото этих товаров на сайте не соответствует действительности. На сайте совсем другие цвета, более яркие и сочные, в реале унылые и блеклые. Упаковки на лежанках были порванные. Неприятно. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1154330","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119418993":{"entity":"review","id":"119418993","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":484793518,"anonymous":0,"created":1609974042000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"не было возможности узнать хорошие стороны","contra":"Сайт работает ужасно . 1,5 часа пытался сделать заказ через телефон и всё через ж... Оформлять не даёт, код для подтверждения на телефон при заказе первые 2 раза писал не верный код хотя я убедился что всё правильно, а потом и вовсе ошибку выдал и кода не прислал. В итоге ушел на другой сайт делать заказ. Не знаю как работает на браузере через компьютер, но на телефоне на сайте делать что крайне проблематично.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"140885750":{"entity":"review","id":"140885750","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":330526,"anonymous":0,"created":1635067220521,"averageGrade":2,"comment":"Просто приведу мое письмо менеджеру, на которое, к стати, не было ни какой реакции со стороны магазина.\n\"Заказ 1370196 от 15.10.2021 был оформлен с указанием доставки 20.10 в интервале с 16 до 19 часов с настоятельной просьбой позвонить за час.\n20.10 мне поступил звонок от курьера в 11:31 утра с сообщением, что он будет через 15 минут! На мое возражение, что доставка должна быть в другой временной интервал курьер очень недовольно высказался на тему того «почему сейчас нет ни кого дома и некому принять заказ». В этот день заказ мне так и не был доставлен. Причем ни кто не удосужился меня об этом предупредить. В 20:12 от Мир Корма поступил звонок и милая девушка предложила перенести заказ на 21.10. Выслушав от меня претензии к курьеру, обещание оставить отзыв на Яндекс.маркет и записав новый временной интервал с 19 до 23 часов и просьбу звонить за час уверила, что все будет хорошо.\n21.10 в 13:26 снова позвонил курьер и очень долго возмущался почему ни кого нет дома в то время, которое удобно ему! Больше от него звонков не поступало.\nВечером, вернувшись домой я с удивлением узнал от консьержки подъезда, что мой заказ оставлен ей без всякого моего ведома и предупреждения! У меня не лучшие отношения с данным работником. Я не хотел бы ни каких дел иметь с ней. И тем более, я хотел бы быть в курсе того, что мой оплаченный товар оставляют без моего ведома посторонним людям!\nЯ покупал у вас уже не раз. На этот адрес и на Алтуфьевское шоссе 97. Можете посмотреть историю.\nТеперь вы навсегда потеряли мою лояльность. Я больше ни когда не буду совершать покупки в вашем магазине и в отзывах на Яндекс.маркет буду предостерегать от этого других.\nТак как после вечернего звонка и принятия претензии по качеству доставки вы не сделали ни каких выводов, я расцениваю это как политику отношения к клиенту вашей компании в целом.\"","pro":"Хорошая цена на момент покупки","contra":"Отвратительное качество доставки.\nНаплевательское отношение к клиенту и указанным временным интервалам.\nПередача заказа постороннему лицу без согласования с заказчиком.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1370196","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142503871":{"entity":"review","id":"142503871","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":292470705,"anonymous":0,"created":1636408605807,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цена дешевле чем у других","contra":"Сначала позвонили и подтвердили заказ. Затем позвонили, и сказали что не могут доставить в срок, но, если готов подождать, то доставят вовремя. В день доставки позвонили со словами \"товара нет\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"73827482/1379624","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Серпухов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"146996630":{"entity":"review","id":"146996630","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1463858950,"anonymous":0,"created":1639513503157,"averageGrade":2,"comment":"Ужасная логистика. Курьер не звонит перед приездом, просто приезжает без предупреждения. Один раз приехал, когда меня не было дома и оставил заказ под дверью (с моего разрешения). Другой раз приехал в 22:30 и стал названивать в дверь, все спали, но курьер всё звонил и звонил в дверь (по телефону почему-то не позвонил). Поставил всех на уши, перепугал всю семью. Это не допустимо. \nДве звезды ставлю так как цены в магазине низкие, если бы не это, то ни одной бы не поставила.","pro":"Цена товара","contra":"Отвратительная служба доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дрожжино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147427186":{"entity":"review","id":"147427186","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":231977829,"anonymous":0,"created":1639823516501,"averageGrade":2,"comment":"Раньше покупала здесь сначала специальный корм для кота, когда после кота появились крысы, корм и лакомство для крыс. Цены были нормальные, привозили быстро. В промежуток с февраля по август 2021 года цены очень подскочили, раза в полтора минимум, покупать я здесь больше, конечно, не буду. Заказываю теперь в другом интернет-магазине. А бесплатного самовывоза как не было, так и нет.","pro":"Ассортимент товаров, скорость доставки","contra":"Нет бесплатного самовывоза. Слишком высокие цены","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155355711":{"entity":"review","id":"155355711","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":105196807,"anonymous":0,"created":1647858472790,"averageGrade":2,"comment":"Я постоянный покупатель.","pro":null,"contra":"19.03.22 товар не доставлен. Сегодня 21.03. деньги не возращают, говорят ждите неделю?!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false}],"pageSize":10,"count":61,"total":61,"totalPageCount":7,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"103465006":{"text":"Добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв. К сожалению, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и решить данный вопрос. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.\nЗаранее спасибо!\n\nС Уважением, Мир Корма!\n","id":103465006,"entityId":109988257,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596175889000,"createTime":1596186689409,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/109988257"},"103475302":{"text":"Михаил, добрый день.\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в вашем отзыве. Хотим сообщить о том, что была проведена проверка. Со всеми ответственными сотрудниками проведем разъяснительные беседы, виновные будут подвержены денежным взысканиям, в виде извинений за доставленные неудобства, Вам предоставлена скидка на следующий заказ. Спасибо за ваши замечания по работе нашего магазина, это помогает нам стать лучше.\nС Уважением, Мир Корма!\n","id":103475302,"entityId":110068411,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596440094000,"createTime":1596450894053,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110068411"},"103482155":{"text":"Алексей, добрый день.\nСожалеем, что у Вас негативное впечатление сложилось о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис, а комфортная доставка, является важной его составляющей. В нашей компании предусмотрены постоянные скидки и акции. Более подробно можно ознакомиться на нашем официальном сайте mirkorma.ru. \nС Уважением, Мир Корма!\n","id":103482155,"entityId":110121059,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1596541602000,"createTime":1596552402532,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/110121059"},"104196408":{"text":"Добрый день! \nСожалеем что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в нашей беседе смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. От лица компании примите наши извинения.\n С Уважением, Мир Корма!","id":104196408,"entityId":118277878,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1609244241000,"createTime":1609255041735,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118277878"},"104251201":{"text":"Габриел, добрый день!\nБлагодарим Вас за отзыв и возможность исправить недочеты в работе нашего магазина. \nОт лица компании примите наши извинения, мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.\nСообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.\n\nС Уважением, Мир Корма!","id":104251201,"entityId":119418993,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1610374677000,"createTime":1610385477500,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/119418993"},"105786578":{"text":"Алексей, добрый день! \n\nСожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Мир Корма понимает, как важен качественный сервис и комфортная доставка. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания. В качестве извинений за доставленные неудобства примите скидку на данный заказ 50%. Деньги вернуться на карту которой оплачивали данный заказ.\n\nС Уважением, Мир Корма!","id":105786578,"entityId":140885750,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635170497000,"createTime":1635181297314,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/140885750"},"105811237":{"text":"После публикации моего отзыва на Яндекс.Мартете магазин принес мне извинения и перевел 50% оплаченной мной суммы в виде компенсации. Так же магазин заверил меня, что данный доставщик был уволен из компании. На этом конфликт считаю исчерпанным и решенным.","id":105811237,"entityId":140885750,"parentId":105786578,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1635494813000,"createTime":1635505613136,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/140885750"},"105988579":{"text":"\nДобрый день! \n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как только поступает информация со склада о наличии товара, операторы сразу передают её нашим покупателям. Действительно 04.11 товара не оказалось в наличии, оператор перезвонил Вам, сообщил данную информацию и предложил перенести заказ на 08.11 с уверенностью, что товар появится в наличии на складе, но, к сожалению, товара в наличии, в день доставки, не оказалось, более того, на данный момент его по-прежнему нет в наличие. От лица компании примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.\n\nС Уважением, Мир Корма!\n","id":105988579,"entityId":142503871,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1637753340000,"createTime":1637764139723,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/142503871"},"150073345":{"text":"\nДобрый день! \n\nБлагодарим Вас за отзыв. Мир Корма принимает все возможные меры по сохранению лояльных и комфортных цен на товары. Мы вынуждены следовать ценовой политике поставщиков, к тому же немало импортной продукции, которая, к сожалению, привязана к курсу. А самовывоз, как и раньше, у нас есть, забрать его можно с нашего склада, адрес и время работы склада можно уточнить на нашем сайте https://www.mirkorma.ru/ в разделе «Доставка и оплата». \n\nС Уважением, Мир Корма!","id":150073345,"entityId":147427186,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640066665408,"createTime":1640066665408,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147427186"},"150622673":{"text":"\nДобрый день!\n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, в Вашем сообщение нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа.\n\nЗаранее спасибо!\n\nС Уважением, Мир Корма!\n","id":150622673,"entityId":155355711,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649058850968,"createTime":1649058850968,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155355711"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155355711":{"id":"/shopReviewComment/155355711","isFormVisible":false,"entityId":155355711,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/147427186":{"id":"/shopReviewComment/147427186","isFormVisible":false,"entityId":147427186,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/146996630":{"id":"/shopReviewComment/146996630","isFormVisible":false,"entityId":146996630,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142503871":{"id":"/shopReviewComment/142503871","isFormVisible":false,"entityId":142503871,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140885750":{"id":"/shopReviewComment/140885750","isFormVisible":false,"entityId":140885750,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119418993":{"id":"/shopReviewComment/119418993","isFormVisible":false,"entityId":119418993,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118277878":{"id":"/shopReviewComment/118277878","isFormVisible":false,"entityId":118277878,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110121059":{"id":"/shopReviewComment/110121059","isFormVisible":false,"entityId":110121059,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/110068411":{"id":"/shopReviewComment/110068411","isFormVisible":false,"entityId":110068411,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/109988257":{"id":"/shopReviewComment/109988257","isFormVisible":false,"entityId":109988257,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"103465006":{"parentId":103465006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103465006","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"103475302":{"parentId":103475302,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103475302","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"103482155":{"parentId":103482155,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103482155","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"104196408":{"parentId":104196408,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104196408","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"104251201":{"parentId":104251201,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104251201","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105786578":{"parentId":105786578,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105786578","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105811237":{"parentId":105811237,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105811237","replyTo":{"entity":"user","id":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4"}},"105988579":{"parentId":105988579,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105988579","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"150073345":{"parentId":150073345,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150073345","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"150622673":{"parentId":150622673,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150622673","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"/shopReviewComment/155355711":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155355711"},"/shopReviewComment/147427186":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147427186"},"/shopReviewComment/146996630":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/146996630"},"/shopReviewComment/142503871":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142503871"},"/shopReviewComment/140885750":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140885750"},"/shopReviewComment/119418993":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119418993"},"/shopReviewComment/118277878":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118277878"},"/shopReviewComment/110121059":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110121059"},"/shopReviewComment/110068411":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/110068411"},"/shopReviewComment/109988257":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109988257"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4":{"entity":"userExpertise","id":"xj0x6jmqfzwv0qr7a6f8n135z4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":27,"value":237}},"shopExpertiseIds":[0]},"6r7y2cr12erzbcgezn2fb1bjhg":{"entity":"userExpertise","id":"6r7y2cr12erzbcgezn2fb1bjhg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":22,"value":72}},"shopExpertiseIds":[0]},"8dpznq5rker7pkzjpc3g218b3m":{"entity":"userExpertise","id":"8dpznq5rker7pkzjpc3g218b3m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":44,"value":254}},"shopExpertiseIds":[0]},"g8yn6aq6dq8tpqxy33t5d9m3e4":{"entity":"userExpertise","id":"g8yn6aq6dq8tpqxy33t5d9m3e4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"4tggde0zvxg0ch7ef9dyq998kr":{"entity":"userExpertise","id":"4tggde0zvxg0ch7ef9dyq998kr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"bt1f3yq11dnkfgf2bcz53722um":{"entity":"userExpertise","id":"bt1f3yq11dnkfgf2bcz53722um","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"1yn4twc1dhtm76jrwcebwmx524":{"entity":"userExpertise","id":"1yn4twc1dhtm76jrwcebwmx524","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":27,"value":47}},"shopExpertiseIds":[0]},"d14e3rjzcm3npfbb794ej4r658":{"entity":"userExpertise","id":"d14e3rjzcm3npfbb794ej4r658","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"7797jukenfty7kx36ecyq9zv1g":{"entity":"userExpertise","id":"7797jukenfty7kx36ecyq9zv1g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"6ve12tcfekane8t1qgfxrencxr":{"entity":"userExpertise","id":"6ve12tcfekane8t1qgfxrencxr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":256929,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"156255402":{"entity":"review","id":"156255402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":609795418,"anonymous":0,"created":1649057103738,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказывали корм 8 марта на доставку 17 марта. За день до доставки заказ был отменён в связи с отсутствием товара. Сегодня 04 апреля, деньги за заказ не вернули!!! Готовлю обращение в прокуратуру.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156270636":{"entity":"review","id":"156270636","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":435362063,"anonymous":0,"created":1649066985882,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"24 марта 2022г через приложение «Мир корма» я оплатила в онлайн-магазине Мир корма 11070₽ картой за онлайн заказ и доставку сухого корма Royal Canine Renal Special (Заказ N 1446473). \nИз оплаченных мною 15 упаковок Мир корма доставил мне лишь 6 упаковок на сумму 4428₽.\nСегодня 4 апреля 2022г, а возврат денежных средств (6642₽) так и не осуществлён на ту карту, которой я оплачивала заказ в магазине. \nНа мои обращения по указанным в приложении контактам (sale@mirkorma.ru и direktor@mirkorma.ru) с просьбой или вернуть деньги, или наконец доставить остальные оплаченные мною 9 упаковок из моего заказа, сервис не отвечает в течение вот уже трёх дней.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1446473","votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156518583":{"entity":"review","id":"156518583","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1068822673,"anonymous":0,"created":1649314190560,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"27.03.2022 года сделала и оплатила заказ№1447379. Представитель вашего магазина звонила по заказу, обещала во вторник выслать информацию с трек-номером для отслеживания. Доставка на сайте была указана 1-3 дня. 01.04.2022 позвонили и сказали, что товара нет в наличии и будет произведён возврат денег. Сегодня уже 07.04, 3 дня, стандарта для возврата прошло, а денег до сих пор нет!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1447379","votes":{"agree":9,"reject":2,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Псков"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156535181":{"entity":"review","id":"156535181","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"anonymous":1,"created":1649326765509,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Позвонила в этот магазин чтобы узнать что есть в наличии из импортных антигильминтных средств для кошек.\nОператор Наталья назвала мельбимакс 2таб в районе 550 руб.,а дальше стала перечислять все подряд. Когда я еще раз ей обозначила ,что меня интересует только импортный препарат ,в ответ я услышала,что она понятия не имеет чей препарат так как на сайте эта информация не написана. Я попросила соединить меня со старшим оператором и она сказала,что мне перезвонят.\nМинут через 5 раздался звонок и девушка которая представилась как старший оператор \nсказала мне ,что мельбимакса нет в наличии и совершенно равнодушно добавила,что не знает почему оператор предоставила такую информацию , а остальное мною расказанное ее вобще видимо не интересовала, и после того как я сказала,что тогда мне придется оставить отзыв чтобы на это отреагировали ,также равнодушно ответила \"оставляйте \nСудя из разговора я поняла,что магазин не дорожит своей репутацией ни на грамм . \nВ местах где так общаются с покупателями -предпочитаю не совершать покупки.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":3,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156924740":{"entity":"review","id":"156924740","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1090219417,"anonymous":0,"created":1649709872803,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оплатила доставку собачьего корма 19 марта 2022 с доставкой до пункта выдачи,через день оператор известил об отсутствии корма.Денег никто до сих пор не вернул,при неоднократных обращениях ссылаются,что возврат делают то в течение 2 недель,то в течении месяца.Заказ 1443784.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1443784","votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156924965":{"entity":"review","id":"156924965","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":842779718,"anonymous":0,"created":1649710323849,"averageGrade":1,"comment":"17 го марта оплатила заказ на сумму 4279 р. Тут же перезвонила оператор сказала, что корма в наличии нет . Заказ был отменён. Сегодня 11 апреля ….деньги так и не вернули . Это же мошенничество ! Буду писать заявление","pro":null,"contra":"Не возвращают деньги","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":1,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156946566":{"entity":"review","id":"156946566","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":14544300,"anonymous":0,"created":1649750721487,"averageGrade":1,"comment":"26.04.2022 был оплачен заказ на сумму 1428 рублей. Позже позвонил менеджер и сказал что товара нету в наличии, и что деньги будут возвращены. По состоянию на 12.04 деньги не возвращены и телефон перестали брать","pro":null,"contra":"Не возвращают деньги \nНе отвечают на звонки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":2,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157149134":{"entity":"review","id":"157149134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":900771874,"anonymous":0,"created":1649949072881,"averageGrade":1,"comment":"16 марта оплатила заказ, в день доставки позвонили и сказали, что нет у поставщика, а на сайте есть, но по другим ценам! Воврата денег до сих пор жду, пишу-звоню, мне отвечают, что сроки возврата увеличены до 2-4 недель, прошло уже больше 4х недель! опять отсылают на через неделю! Пусть их РОСПОТРЕБНАДЗОР проверит, что за контора по сбору денег!!!!Заказ №1443587. Не покупайте там, иначе останетесь без корма и без денег!!!","pro":"Ничего!","contra":"Не возвращают деньги уже больше месяца!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№1443587","votes":{"agree":21,"reject":2,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157177426":{"entity":"review","id":"157177426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":313166842,"anonymous":0,"created":1649985463676,"averageGrade":1,"comment":"21 марта 2022 г. мною был сделан заказ на сумму 12 144 р. На момент заказа товар был в наличии. Через час поступает звонок от оператора с информацией об отсутствии товара на складе, а деньги мне будут возвращены. Через пару дней я перезвонила в магазин дабы напомнить о том, что они обязаны вернуть мне деньги. Оператор обозначила срок в 7 банковских дней. Однако на данный момент, 15 апреля 2022 г., возврат денежных средств магазином так и не был произведён.\nВот уж действительно прекрасная возможность использовать чужие деньги без процентов! Отвратительный магазин, отвратительное отношение к покупателям.","pro":"Их нет","contra":"Обман покупателя, не возвращают деньги","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1445496 ","votes":{"agree":22,"reject":1,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157438766":{"entity":"review","id":"157438766","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1167538970,"anonymous":0,"created":1650276260440,"averageGrade":1,"comment":"Вообще не готовы решать вопрос. На возражения по жалобам, отвечают \"ваше право\" и кладут трубку","pro":"Нет.","contra":"Магазин в день заказа его отменил. В течение месяца не возвращает денежные средства. Говорят, что якобы на сайте указано, что возврат осуществляется в течение 4 недель. На мой аргумент, что прошло 4 недели и 3 дня, а денег нет, менеджер ответила: \"ожидайте еще через 4 дня\". Остается только писать жалобы в роспотребнадзор, Прокуратуру и т.п.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №1444632 от 18.03.2022","votes":{"agree":26,"reject":0,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}