Относительно низкая цена почти на все продукты для кошек, по сравнению с другими магазинами. Очень рада была, что нашла этот магазин, но до последнего заказа.
Недостатки:
Сколько раз заказывала, ни разу курьер не позвонил заранее, звонят уже в домофон, когда приехали. Хотя я каждый раз прошу позвонить за час.
Периодически по несколько недель нет товаров.
Комментарий:
Заказывала 28.02 корм кошкам Роял канин. Я все прекрасно понимаю, что ситуация очень своеобразная сейчас, но все же нельзя так относиться к клиентам.
Во-первых, когда появился корм, через сайт, хоть и указано было, что есть в наличии 48 упаковок (пауч), можно было заказать только одну. У меня 3 кошки, 2 взрослые, и один годовалый. Заказываю им корм разный по возрастам. Т.к. на сайте было указано, что можно заказать только по одной упаковке, поэтому решила заказать хотя бы 2 разных пауча для взрослых кошек и один для годовалого. Оплатила заказ. Перезванивает сотрудник магазина, и говорит, что в наличии для взрослых кошек есть только один вид пауча, другого нет. Предлагает дозаказать в данном случае пауч того второго вида, который есть. Я уточнила у сотрудника магазина, что правильно ли я поняла, что второго вида есть не один пауч, а больше. Она мне сказала: "да, есть 48 штук сейчас в наличии". Я так обрадовалась (обычно заказываю сразу 4 пауча взрослым кошкам). Прошу тогда переделать заказ на 4 пауча того корма, что есть для взрослых кошек, и пауча для годовалого (они тоже оказались есть в наличии больше одного).
Доставка была на сегодня 02.03. Звонит мне девушка сегодня из магазина и говорит, что корма для взрослых кошек нет, можем привезти только для годовалого. Я в ужасе просто, уточняю, как так, почему я сделала заказ и оплатила, а оказалось, что корма нет, хотя 2 дня назад он был. Девушка сказала, что у них сейчас очень много заказов, и он просто закончился.
Уважаемый, магазин! Это ужасное отношение к своим клиентам. Сначала уверить, что товар есть, сформировать заказ, и просто отдать забронированный товар другим покупателям. Вы либо сразу говорите, что товара нет, либо при формировании заказа, проверяйте количество остатков. И уж есть заказ сформирован, что уж точно не отдавайте забронированный товар другим клиентам!!
Хороший ассортимент, проблем с доставкой лично у меня не возникало
Недостатки:
В последний раз наткнулась на очень хорошую скидку на паучи Royal Canin - за 40 с чем-то руб вместо их обычных 70. Здорово, подумала я, очень выгодно, ведь мои кошаки жрут как не в себя! Заказала сразу 96 штук.
В общем, прошло еще несколько дней, прежде чем мы поняли, почему у кошек начались диарея и рвота. Корм был испорчен, причем не по сроку годности - там всё ок. Видимо, лежал на жаре летом или ещё что-то, не знаю, но каждый второй пакет я открываю, нюхаю и выбрасываю сразу. Так себе экономия получилась...
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
С Уважением, Мир Корма!
Простите, но я такого еще не встречала.
Не довезли 1 пакет и даже не подумали позвонить и предупредить.
Вполне возможно я заказала ы что-то другое.
Рассчитывалась наличкой, специально подготовила нужную сумму, а оказалось все равно пришлось шарить по карманам, чтобы набрать нужную сумму без сдачи.
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в беседе от 5.10.21 смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в беседе от 5.10.21 смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Мир Корма!
Цена на товар была одна из самых низких по Москве. После оплаты достаточно быстро позвонил менеджер и мы договорились с ним о дате доставки.
Недостатки:
Заказ в назначенный день не привезли, никто мне не позвонил и не предупредил об этом. С трудом дозвонился в компанию, чтобы услышать ответ "извините, доставки сегодня не будет". Дату доставки перенесли, в итоге доставка была сделана в назначенное время (через 4 дня после оплаты).
Комментарий:
Цена товара, указанная на сайте соответствует. В принципе, если время ожидания заказа дней 5 у вас есть, то можете смело заказывать товар.
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
Так же хотим заметить, что в нашем магазине есть возможность оплатить заказ при получение курьеру.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
Так же хотим заметить, что в нашем магазине есть возможность оплатить заказ при получение курьеру.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
С Уважением, Мир Корма!
Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.
С Уважением, Мир Корма!
Брала собаке таблетки цестал плюс от глистов в феврале 2021, срок действия таблеток до июля 2021. Вопрос когда успеть все выпитья в коробке 8 таблеток, собаке даю две с периодичностью через три месяца? Хорошо ещё поделилась с соседкой. Смотрите за сроком годности, пожалуйста.
Добрый день, Светлана!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. От лица компании примите наши извинения. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
В качестве извинений за данный факт, хотели бы вернуть Вам 15% от стоимости препарата. Просим Вас связаться с нами по номеру телефона 8 (495) 627-52-37 (доб.2) " Отдел контроля качества обслуживания " .
Заранее благодарны!
С Уважением, Мир корма!
Добрый день, Светлана!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. От лица компании примите наши извинения. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.
В качестве извинений за данный факт, хотели бы вернуть Вам 15% от стоимости препарата. Просим Вас связаться с нами по номеру телефона 8 (495) 627-52-37 (доб.2) " Отдел контроля качества обслуживания " .
Заранее благодарны!
С Уважением, Мир корма!
Давно пользовалась услугами этого магазина. Все было прекрасно! Ключевое слово "было". Доставка всегда была четко в срок и ко времени. Но с некоторых пор испортилось качество доставки.
Делала заказ в ноябре. Время 10 вечера, звонит оператор, мол не сегодня. После долгих выяснений оператором у водителя, когда же все-таки он соизволит до нас доехать, мы договорились. Оператору, кстати, спасибо. Позвонил сам, разобрался сам. Ситуация неприятна, но да ладно - решили и забыли, но...
Сделала заказ в январе. День Х. время 10 вечера - ни заказа, ни звонка!
Дополняю отзыв.
На следующий день звоню сама для отмены заказа, т.к. он был предоплачен. Оператор согласился, но через несколько минут перезванивает и говорит, что курьер скоро подъедет и смогу ли я его принять? При этом сам курьер так и не звонил. И если он скоро будет у меня, значит все это время он был где-то рядом? А если бы сама не позвонила, так мимо бы и проехал опять? У меня нет слов... заказ приняла конечно - мороженные собачьи и кошачьи консервы. Но больше заказывать здесь я не буду.
Удобный маркет-плейс, неплохой выбор, сайт работает быстро.
Недостатки:
1. Отсутствует вариант оплаты "Картой курьеру".
2. Цвет кошачьего туалета не известен до самой доставки. Т.е. на сайте картинка одна, а приезжает другое.
По обоим недостаткам Оператор честно предупреждает. Но лучше бы не предупреждали, а устранили, раз уж сами знаете, что это недостаток.
Удобный интерфейс магазина. Большой выбор, низкие цены, бесплатная доставка.
Недостатки:
Товара может не быть в наличии, хотя на витрине интернет-магазина он будет присутствовать.
Комментарий:
Изменил оценку с 1* до 3*** т.к. позвонил представитель магазина и извинился за ситуацию, это приятно и значит магазин дорожит своей репутацией. Оригинальный отзыв: "Потратил около часа своего времени выбирая нужные позиции, чтобы в итоге услышать "извините, но выбранного вами товара нет в наличии"."
3 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/140080250":[105751477,105754905],"/shopReviewComment/136783315":[105455826],"/shopReviewComment/134823948":[105274333],"/shopReviewComment/123564584":[104606703],"/shopReviewComment/139694878":[105702154]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=OsaIpf9zGBuuG_ZzGFi2yw&cpc=VyXnRp5peZylmHVeaRV2L3es7cVJDe_DvUmc6t0mzgSwWgdviJpAJ3ge7SCWGTbkmNp8V3GP1cq45MHhHv09CLghmI0m1G6rCHqbaACQddWbKUmeO_y_xwyv8ZItmdeF&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=OsaIpf9zGBuuG_ZzGFi2yw&cpc=VyXnRp5peZylmHVeaRV2L3es7cVJDe_DvUmc6t0mzgSwWgdviJpAJ3ge7SCWGTbkmNp8V3GP1cq45MHhHv09CLghmI0m1G6rCHqbaACQddWbKUmeO_y_xwyv8ZItmdeF&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mir-korma/256929/reviews","search":"?cmid=OsaIpf9zGBuuG_ZzGFi2yw&cpc=VyXnRp5peZylmHVeaRV2L3es7cVJDe_DvUmc6t0mzgSwWgdviJpAJ3ge7SCWGTbkmNp8V3GP1cq45MHhHv09CLghmI0m1G6rCHqbaACQddWbKUmeO_y_xwyv8ZItmdeF&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-korma/256929/reviews?cmid=OsaIpf9zGBuuG_ZzGFi2yw&cpc=VyXnRp5peZylmHVeaRV2L3es7cVJDe_DvUmc6t0mzgSwWgdviJpAJ3ge7SCWGTbkmNp8V3GP1cq45MHhHv09CLghmI0m1G6rCHqbaACQddWbKUmeO_y_xwyv8ZItmdeF&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1030837":{"entity":"publicUser","uid":"1030837","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kg7ct04553tgwjv1k5fnkqf5ug","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"28768370":{"entity":"publicUser","uid":"28768370","publicDisplayName":"Len'Оk","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/9BEuebmTW96nqpRmbaoZptxPM3Q-1568879069/islands-retina-50","publicId":"enpkzx7bkr4ma8bwdb3mp431nm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/30431/9BEuebmTW96nqpRmbaoZptxPM3Q-1568879069/islands-200","grades":7,"social":[]},"49520175":{"entity":"publicUser","uid":"49520175","publicDisplayName":"Светлана Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"488jdxyyk81nwqt5ctxp1zac5r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"359614893":{"entity":"publicUser","uid":"359614893","publicDisplayName":"Руслан Миронов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/ZhVgrxLnDwCdZ4SOgCrAS75F3Zw-1/islands-retina-50","publicId":"g2nzgzy54g1pew1ka1ub3pnmrc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/ZhVgrxLnDwCdZ4SOgCrAS75F3Zw-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"899616184":{"entity":"publicUser","uid":"899616184","publicDisplayName":"Александра Федорова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/ZtZ2ISW9bdyeBvpWHmuEIy8ks-1/islands-retina-50","publicId":"6f91dzttj6k736ckjgwg0taxz4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/ZtZ2ISW9bdyeBvpWHmuEIy8ks-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"1321398206":{"entity":"publicUser","uid":"1321398206","publicDisplayName":"Владимир Анастасия","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0wf0mjkgd0wz4ztee62r5vg5jw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1402527124":{"entity":"publicUser","uid":"1402527124","publicDisplayName":"Дарья Голубева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tm2fqk24ttmt5tw885yb9r0ccw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1130000000018332":{"entity":"publicUser","uid":"1130000000018332","publicDisplayName":"Галина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr":{"entity":"publicUser","id":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr","publicDisplayName":"Галина","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr","verified":false}},"review":{"116676737":{"entity":"review","id":"116676737","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":256929,"userId":359614893,"anonymous":0,"created":1605733296000,"averageGrade":3,"comment":"Изменил оценку с 1* до 3*** т.к. позвонил представитель магазина и извинился за ситуацию, это приятно и значит магазин дорожит своей репутацией. Оригинальный отзыв: \"Потратил около часа своего времени выбирая нужные позиции, чтобы в итоге услышать \"извините, но выбранного вами товара нет в наличии\".\"","pro":"Удобный интерфейс магазина. Большой выбор, низкие цены, бесплатная доставка.","contra":"Товара может не быть в наличии, хотя на витрине интернет-магазина он будет присутствовать.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1135255","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"117399571":{"entity":"review","id":"117399571","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1030837,"anonymous":0,"created":1606841999000,"averageGrade":3,"comment":"Обычный магазин - не плохой, но и не топ.","pro":"Удобный маркет-плейс, неплохой выбор, сайт работает быстро.","contra":"1. Отсутствует вариант оплаты \"Картой курьеру\".\n2. Цвет кошачьего туалета не известен до самой доставки. Т.е. на сайте картинка одна, а приезжает другое.\nПо обоим недостаткам Оператор честно предупреждает. Но лучше бы не предупреждали, а устранили, раз уж сами знаете, что это недостаток.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"269449","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Реутов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120012075":{"entity":"review","id":"120012075","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1321398206,"anonymous":0,"created":1610919511000,"averageGrade":3,"comment":"Давно пользовалась услугами этого магазина. Все было прекрасно! Ключевое слово \"было\". Доставка всегда была четко в срок и ко времени. Но с некоторых пор испортилось качество доставки.\nДелала заказ в ноябре. Время 10 вечера, звонит оператор, мол не сегодня. После долгих выяснений оператором у водителя, когда же все-таки он соизволит до нас доехать, мы договорились. Оператору, кстати, спасибо. Позвонил сам, разобрался сам. Ситуация неприятна, но да ладно - решили и забыли, но...\nСделала заказ в январе. День Х. время 10 вечера - ни заказа, ни звонка!\n\nДополняю отзыв.\nНа следующий день звоню сама для отмены заказа, т.к. он был предоплачен. Оператор согласился, но через несколько минут перезванивает и говорит, что курьер скоро подъедет и смогу ли я его принять? При этом сам курьер так и не звонил. И если он скоро будет у меня, значит все это время он был где-то рядом? А если бы сама не позвонила, так мимо бы и проехал опять? У меня нет слов... заказ приняла конечно - мороженные собачьи и кошачьи консервы. Но больше заказывать здесь я не буду.","pro":"Раньше все было прекрасно","contra":"Качество доставки. Если вы вообще ее дождетесь","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1170897","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123564584":{"entity":"review","id":"123564584","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":49520175,"anonymous":0,"created":1615780587000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Брала собаке таблетки цестал плюс от глистов в феврале 2021, срок действия таблеток до июля 2021. Вопрос когда успеть все выпитья в коробке 8 таблеток, собаке даю две с периодичностью через три месяца? Хорошо ещё поделилась с соседкой. Смотрите за сроком годности, пожалуйста.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"134823948":{"entity":"review","id":"134823948","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"anonymous":1,"created":1626680621207,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Отвратительная доставка! Оплаченный заказ везут по 3-4 дня!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136783315":{"entity":"review","id":"136783315","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":256929,"anonymous":1,"created":1629363814848,"averageGrade":3,"comment":"Цена товара, указанная на сайте соответствует. В принципе, если время ожидания заказа дней 5 у вас есть, то можете смело заказывать товар.","pro":"Цена на товар была одна из самых низких по Москве. После оплаты достаточно быстро позвонил менеджер и мы договорились с ним о дате доставки.","contra":"Заказ в назначенный день не привезли, никто мне не позвонил и не предупредил об этом. С трудом дозвонился в компанию, чтобы услышать ответ \"извините, доставки сегодня не будет\". Дату доставки перенесли, в итоге доставка была сделана в назначенное время (через 4 дня после оплаты).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139694878":{"entity":"review","id":"139694878","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":28768370,"anonymous":0,"created":1633445954056,"averageGrade":3,"comment":"Простите, но я такого еще не встречала.\nНе довезли 1 пакет и даже не подумали позвонить и предупредить.\nВполне возможно я заказала ы что-то другое.\nРассчитывалась наличкой, специально подготовила нужную сумму, а оказалось все равно пришлось шарить по карманам, чтобы набрать нужную сумму без сдачи.","pro":null,"contra":"не доложили еду котику не предупредив","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1365051","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140080250":{"entity":"review","id":"140080250","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1130000000018332,"anonymous":0,"created":1634020611882,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хороший ассортимент, проблем с доставкой лично у меня не возникало","contra":"В последний раз наткнулась на очень хорошую скидку на паучи Royal Canin - за 40 с чем-то руб вместо их обычных 70. Здорово, подумала я, очень выгодно, ведь мои кошаки жрут как не в себя! Заказала сразу 96 штук.\nВ общем, прошло еще несколько дней, прежде чем мы поняли, почему у кошек начались диарея и рвота. Корм был испорчен, причем не по сроку годности - там всё ок. Видимо, лежал на жаре летом или ещё что-то, не знаю, но каждый второй пакет я открываю, нюхаю и выбрасываю сразу. Так себе экономия получилась...","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154977767":{"entity":"review","id":"154977767","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":256929,"userId":1402527124,"anonymous":0,"created":1646217341858,"averageGrade":3,"comment":"Заказывала 28.02 корм кошкам Роял канин. Я все прекрасно понимаю, что ситуация очень своеобразная сейчас, но все же нельзя так относиться к клиентам.\nВо-первых, когда появился корм, через сайт, хоть и указано было, что есть в наличии 48 упаковок (пауч), можно было заказать только одну. У меня 3 кошки, 2 взрослые, и один годовалый. Заказываю им корм разный по возрастам. Т.к. на сайте было указано, что можно заказать только по одной упаковке, поэтому решила заказать хотя бы 2 разных пауча для взрослых кошек и один для годовалого. Оплатила заказ. Перезванивает сотрудник магазина, и говорит, что в наличии для взрослых кошек есть только один вид пауча, другого нет. Предлагает дозаказать в данном случае пауч того второго вида, который есть. Я уточнила у сотрудника магазина, что правильно ли я поняла, что второго вида есть не один пауч, а больше. Она мне сказала: \"да, есть 48 штук сейчас в наличии\". Я так обрадовалась (обычно заказываю сразу 4 пауча взрослым кошкам). Прошу тогда переделать заказ на 4 пауча того корма, что есть для взрослых кошек, и пауча для годовалого (они тоже оказались есть в наличии больше одного).\nДоставка была на сегодня 02.03. Звонит мне девушка сегодня из магазина и говорит, что корма для взрослых кошек нет, можем привезти только для годовалого. Я в ужасе просто, уточняю, как так, почему я сделала заказ и оплатила, а оказалось, что корма нет, хотя 2 дня назад он был. Девушка сказала, что у них сейчас очень много заказов, и он просто закончился. \nУважаемый, магазин! Это ужасное отношение к своим клиентам. Сначала уверить, что товар есть, сформировать заказ, и просто отдать забронированный товар другим покупателям. Вы либо сразу говорите, что товара нет, либо при формировании заказа, проверяйте количество остатков. И уж есть заказ сформирован, что уж точно не отдавайте забронированный товар другим клиентам!!","pro":"Относительно низкая цена почти на все продукты для кошек, по сравнению с другими магазинами. Очень рада была, что нашла этот магазин, но до последнего заказа.","contra":"Сколько раз заказывала, ни разу курьер не позвонил заранее, звонят уже в домофон, когда приехали. Хотя я каждый раз прошу позвонить за час. \nПериодически по несколько недель нет товаров.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Люберцы"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155254343":{"entity":"review","id":"155254343","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":256929,"userId":899616184,"anonymous":0,"created":1647404793764,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Качество-цена","contra":"Сайт не обновили, половины нет в наличии. Заказ оплаченный договорились отменить, но деньги ещё не вернули🤷♀️.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1442363_0","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false}],"pageSize":10,"count":67,"total":67,"totalPageCount":7,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104606703":{"text":"Добрый день, Светлана!\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. От лица компании примите наши извинения. Мы примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания.\nВ качестве извинений за данный факт, хотели бы вернуть Вам 15% от стоимости препарата. Просим Вас связаться с нами по номеру телефона 8 (495) 627-52-37 (доб.2) \" Отдел контроля качества обслуживания \" .\n\nЗаранее благодарны!\nС Уважением, Мир корма!","id":104606703,"entityId":123564584,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1615884442000,"createTime":1615895242299,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/123564584"},"105274333":{"text":"Добрый день!\n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.\n\nС Уважением, Мир Корма!","id":105274333,"entityId":134823948,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1626848184000,"createTime":1626858983598,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/134823948"},"105455826":{"text":"Добрый день!\n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов. \nТак же хотим заметить, что в нашем магазине есть возможность оплатить заказ при получение курьеру.\n\nС Уважением, Мир Корма!","id":105455826,"entityId":136783315,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1629885184000,"createTime":1629895984484,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/136783315"},"105702154":{"text":"Добрый день! \n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Надеемся, что в беседе от 5.10.21 смогли ответить на все вопросы, затронутые в Вашем отзыве. Приносим извинения за доставленные неудобства. \n\nС Уважением, Мир Корма!","id":105702154,"entityId":139694878,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1633941279000,"createTime":1633952078593,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/139694878"},"105751477":{"text":"Добрый день! \n\nСожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, в Вашем сообщении нет информации, которая позволила бы нам идентифицировать заказ и разобраться в ситуации более детально. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами любым из удобных для Вас способов.\n\nС Уважением, Мир Корма!","id":105751477,"entityId":140080250,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634644928000,"createTime":1634655727915,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"256929"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/140080250"},"105754905":{"text":"добрый день\nЗаказ №1358218 от 21.09.2021","id":105754905,"entityId":140080250,"parentId":105751477,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1634707902000,"createTime":1634718702020,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"},"levelRootId":"/shopReviewComment/140080250"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155254343":{"id":"/shopReviewComment/155254343","isFormVisible":false,"entityId":155254343,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154977767":{"id":"/shopReviewComment/154977767","isFormVisible":false,"entityId":154977767,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140080250":{"id":"/shopReviewComment/140080250","isFormVisible":false,"entityId":140080250,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/139694878":{"id":"/shopReviewComment/139694878","isFormVisible":false,"entityId":139694878,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/136783315":{"id":"/shopReviewComment/136783315","isFormVisible":false,"entityId":136783315,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/134823948":{"id":"/shopReviewComment/134823948","isFormVisible":false,"entityId":134823948,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/123564584":{"id":"/shopReviewComment/123564584","isFormVisible":false,"entityId":123564584,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120012075":{"id":"/shopReviewComment/120012075","isFormVisible":false,"entityId":120012075,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/117399571":{"id":"/shopReviewComment/117399571","isFormVisible":false,"entityId":117399571,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/116676737":{"id":"/shopReviewComment/116676737","isFormVisible":false,"entityId":116676737,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104606703":{"parentId":104606703,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104606703","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105274333":{"parentId":105274333,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105274333","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105455826":{"parentId":105455826,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105455826","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105702154":{"parentId":105702154,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105702154","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105751477":{"parentId":105751477,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105751477","replyTo":{"entity":"shop","id":"256929"}},"105754905":{"parentId":105754905,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"105754905","replyTo":{"entity":"user","id":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr"}},"/shopReviewComment/155254343":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155254343"},"/shopReviewComment/154977767":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154977767"},"/shopReviewComment/140080250":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140080250"},"/shopReviewComment/139694878":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/139694878"},"/shopReviewComment/136783315":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/136783315"},"/shopReviewComment/134823948":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/134823948"},"/shopReviewComment/123564584":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123564584"},"/shopReviewComment/120012075":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120012075"},"/shopReviewComment/117399571":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/117399571"},"/shopReviewComment/116676737":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/116676737"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"kg7ct04553tgwjv1k5fnkqf5ug":{"entity":"userExpertise","id":"kg7ct04553tgwjv1k5fnkqf5ug","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":19,"value":69}},"shopExpertiseIds":[0]},"enpkzx7bkr4ma8bwdb3mp431nm":{"entity":"userExpertise","id":"enpkzx7bkr4ma8bwdb3mp431nm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"488jdxyyk81nwqt5ctxp1zac5r":{"entity":"userExpertise","id":"488jdxyyk81nwqt5ctxp1zac5r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"g2nzgzy54g1pew1ka1ub3pnmrc":{"entity":"userExpertise","id":"g2nzgzy54g1pew1ka1ub3pnmrc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"6f91dzttj6k736ckjgwg0taxz4":{"entity":"userExpertise","id":"6f91dzttj6k736ckjgwg0taxz4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"0wf0mjkgd0wz4ztee62r5vg5jw":{"entity":"userExpertise","id":"0wf0mjkgd0wz4ztee62r5vg5jw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"tm2fqk24ttmt5tw885yb9r0ccw":{"entity":"userExpertise","id":"tm2fqk24ttmt5tw885yb9r0ccw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr":{"entity":"userExpertise","id":"w63yjd2y0rm3aydmc9qb9p5ajr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":256929,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"156255402":{"entity":"review","id":"156255402","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":609795418,"anonymous":0,"created":1649057103738,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказывали корм 8 марта на доставку 17 марта. За день до доставки заказ был отменён в связи с отсутствием товара. Сегодня 04 апреля, деньги за заказ не вернули!!! Готовлю обращение в прокуратуру.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156270636":{"entity":"review","id":"156270636","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":435362063,"anonymous":0,"created":1649066985882,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"24 марта 2022г через приложение «Мир корма» я оплатила в онлайн-магазине Мир корма 11070₽ картой за онлайн заказ и доставку сухого корма Royal Canine Renal Special (Заказ N 1446473). \nИз оплаченных мною 15 упаковок Мир корма доставил мне лишь 6 упаковок на сумму 4428₽.\nСегодня 4 апреля 2022г, а возврат денежных средств (6642₽) так и не осуществлён на ту карту, которой я оплачивала заказ в магазине. \nНа мои обращения по указанным в приложении контактам (sale@mirkorma.ru и direktor@mirkorma.ru) с просьбой или вернуть деньги, или наконец доставить остальные оплаченные мною 9 упаковок из моего заказа, сервис не отвечает в течение вот уже трёх дней.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1446473","votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156518583":{"entity":"review","id":"156518583","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1068822673,"anonymous":0,"created":1649314190560,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"27.03.2022 года сделала и оплатила заказ№1447379. Представитель вашего магазина звонила по заказу, обещала во вторник выслать информацию с трек-номером для отслеживания. Доставка на сайте была указана 1-3 дня. 01.04.2022 позвонили и сказали, что товара нет в наличии и будет произведён возврат денег. Сегодня уже 07.04, 3 дня, стандарта для возврата прошло, а денег до сих пор нет!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1447379","votes":{"agree":9,"reject":2,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Псков"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156535181":{"entity":"review","id":"156535181","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"anonymous":1,"created":1649326765509,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Позвонила в этот магазин чтобы узнать что есть в наличии из импортных антигильминтных средств для кошек.\nОператор Наталья назвала мельбимакс 2таб в районе 550 руб.,а дальше стала перечислять все подряд. Когда я еще раз ей обозначила ,что меня интересует только импортный препарат ,в ответ я услышала,что она понятия не имеет чей препарат так как на сайте эта информация не написана. Я попросила соединить меня со старшим оператором и она сказала,что мне перезвонят.\nМинут через 5 раздался звонок и девушка которая представилась как старший оператор \nсказала мне ,что мельбимакса нет в наличии и совершенно равнодушно добавила,что не знает почему оператор предоставила такую информацию , а остальное мною расказанное ее вобще видимо не интересовала, и после того как я сказала,что тогда мне придется оставить отзыв чтобы на это отреагировали ,также равнодушно ответила \"оставляйте \nСудя из разговора я поняла,что магазин не дорожит своей репутацией ни на грамм . \nВ местах где так общаются с покупателями -предпочитаю не совершать покупки.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":3,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156924740":{"entity":"review","id":"156924740","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1090219417,"anonymous":0,"created":1649709872803,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оплатила доставку собачьего корма 19 марта 2022 с доставкой до пункта выдачи,через день оператор известил об отсутствии корма.Денег никто до сих пор не вернул,при неоднократных обращениях ссылаются,что возврат делают то в течение 2 недель,то в течении месяца.Заказ 1443784.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1443784","votes":{"agree":7,"reject":2,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Балашиха"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156924965":{"entity":"review","id":"156924965","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":842779718,"anonymous":0,"created":1649710323849,"averageGrade":1,"comment":"17 го марта оплатила заказ на сумму 4279 р. Тут же перезвонила оператор сказала, что корма в наличии нет . Заказ был отменён. Сегодня 11 апреля ….деньги так и не вернули . Это же мошенничество ! Буду писать заявление","pro":null,"contra":"Не возвращают деньги","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":1,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156946566":{"entity":"review","id":"156946566","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":14544300,"anonymous":0,"created":1649750721487,"averageGrade":1,"comment":"26.04.2022 был оплачен заказ на сумму 1428 рублей. Позже позвонил менеджер и сказал что товара нету в наличии, и что деньги будут возвращены. По состоянию на 12.04 деньги не возвращены и телефон перестали брать","pro":null,"contra":"Не возвращают деньги \nНе отвечают на звонки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":2,"total":16},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157149134":{"entity":"review","id":"157149134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":900771874,"anonymous":0,"created":1649949072881,"averageGrade":1,"comment":"16 марта оплатила заказ, в день доставки позвонили и сказали, что нет у поставщика, а на сайте есть, но по другим ценам! Воврата денег до сих пор жду, пишу-звоню, мне отвечают, что сроки возврата увеличены до 2-4 недель, прошло уже больше 4х недель! опять отсылают на через неделю! Пусть их РОСПОТРЕБНАДЗОР проверит, что за контора по сбору денег!!!!Заказ №1443587. Не покупайте там, иначе останетесь без корма и без денег!!!","pro":"Ничего!","contra":"Не возвращают деньги уже больше месяца!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№1443587","votes":{"agree":21,"reject":2,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Одинцово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157177426":{"entity":"review","id":"157177426","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":313166842,"anonymous":0,"created":1649985463676,"averageGrade":1,"comment":"21 марта 2022 г. мною был сделан заказ на сумму 12 144 р. На момент заказа товар был в наличии. Через час поступает звонок от оператора с информацией об отсутствии товара на складе, а деньги мне будут возвращены. Через пару дней я перезвонила в магазин дабы напомнить о том, что они обязаны вернуть мне деньги. Оператор обозначила срок в 7 банковских дней. Однако на данный момент, 15 апреля 2022 г., возврат денежных средств магазином так и не был произведён.\nВот уж действительно прекрасная возможность использовать чужие деньги без процентов! Отвратительный магазин, отвратительное отношение к покупателям.","pro":"Их нет","contra":"Обман покупателя, не возвращают деньги","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1445496 ","votes":{"agree":22,"reject":1,"total":23},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157438766":{"entity":"review","id":"157438766","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":256929,"userId":1167538970,"anonymous":0,"created":1650276260440,"averageGrade":1,"comment":"Вообще не готовы решать вопрос. На возражения по жалобам, отвечают \"ваше право\" и кладут трубку","pro":"Нет.","contra":"Магазин в день заказа его отменил. В течение месяца не возвращает денежные средства. Говорят, что якобы на сайте указано, что возврат осуществляется в течение 4 недель. На мой аргумент, что прошло 4 недели и 3 дня, а денег нет, менеджер ответила: \"ожидайте еще через 4 дня\". Остается только писать жалобы в роспотребнадзор, Прокуратуру и т.п.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ №1444632 от 18.03.2022","votes":{"agree":26,"reject":0,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
