Нельзя указать время доставки
Никто не связался со мной для подтверждения заказа
Комментарий:
Отвратительная доставка. Потратила несколько часов и кучу нервов.
Заказала срочную доставку, чтобы доставили сегодня. Автоматически указано с 10 до 22, поменять нельзя. Когда доставят — непонятно.
Выбрала, чтобы со мной связались для подтверждения заказа. Как раз думала поговорить с оператором о времени и адресе доставки, так как до 18:00 доставка нужна была до работы, а после на домашний адрес.
В итоге, для решения своей проблемы, мне пришлось достать всех и всем испортить настроение: и курьеру, и менеджеру по телефону.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем.
Сообщаем, что вся представленная информация передана руководству.
Очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем.
Сообщаем, что вся представленная информация передана руководству.
Очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, проблему более подробно.
Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте https://mir-kubikov.ru/ и направить скриншоты ошибок.
Добрый день.
Опишите, пожалуйста, проблему более подробно.
Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте https://mir-kubikov.ru/ и направить скриншоты ошибок.
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по профилактике подобных ситуаций.
Возврат успешно произведен, срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка. Рекомендуем вам обратиться в банк для уточнения информации по срокам возврата денежных средств за заказ 1-258-31409.
Добрый день.
Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по профилактике подобных ситуаций.
Возврат успешно произведен, срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка. Рекомендуем вам обратиться в банк для уточнения информации по срокам возврата денежных средств за заказ 1-258-31409.
Сделал заказ через приложение + оплатил онлайн.
Заказ не доставили, по всем вопросам и уточнениям приходилось звонить, ни разу не поступило звонка от них с объяснением ситуации.
Переназначили на другой день.
В результате курьер ко мне был направлен только после, опять же, очередного моего звонка в их КЦ и то сомневаюсь уже что курьер доедет.
Сотрудники КЦ не владеют никакой информацией по заказу, грузят внутренней информацией которая меня как клиента не должна волновать.
За все про все они пытаются откреститься бонусными баллами... которые не поступают по "техническим причинам".
Испортили о себе впечатление как организация.
з.ы. Заказ все же приехал, спасибо Яндекс доставке
Добрый день.
Мы признательны вам за предоставленную обратную связь.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.
Бонусы успешно зачислены на вашу карту.
Добрый день.
Мы признательны вам за предоставленную обратную связь.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.
Бонусы успешно зачислены на вашу карту.
Успели доставить один из наборов перед Новым Годом
Недостатки:
До сих пор не получил возврат за один из наборов (прошло более месяца)
Комментарий:
Согласен со всеми негативными отзывами здесь. Сделал заказ 1-257-79191 на 2 набора перед Новым Годом. В итоге набор получил только один. 10293 доехал, а 10281 в посылке не было. В итоге попросил сделать возврат. Заказ сделан 24 декабря, а сегодня 6 февраля, 5000р за набор 10281 до сих пор не вернули. Сначала что-то пытались выяснить у службы доставки почти месяц, потом прислали заявление на возврат, я заполнил и отправил его, и вот уже недели 2 никаких подвижек. На мои вопросы, когда мне вернут деньги, операторы ничего не могут ответить. Кроме того, в качестве извинения обещали начислить 500 баллов. На счету было 300, их списали и добавили 500, т.е. по факту начислили всего 200. Ужас просто, и это официальный магазин Лего. Ни в одном магазине мне так долго деньги не возвращали. Ставлю 3 звезды только за то, что успели доставить набор 10293 до Нового Года, чего я очень хотел.
UPD 08.02.2022. Сегодня вернули деньги на счет. Рекомендую всем, кто сталкивается с проблемами, писать отзывы. А магазину очень желаю наладить систему возврата, чтобы возврат не нужно было делать вручную, а как-то его автоматизировать. Целый месяц возврата это очень долго. А за набор 10293, доставленный вовремя все-таки спасибо.
Добрый день.
Мы признательны вам за предоставленную обратную связь.
Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Наш магазин внимательно относится к отзывам покупателей: вся информация передана ответственным сотрудникам для принятия мер по профилактике подобных ситуаций.
Бонусы были списаны вами при оформлении заказа и применены к товару арт.10293, который был вам успешно доставлен. 500 бонусов были начислены на вашу карту дополнительно.
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Добрый день.
Мы признательны вам за предоставленную обратную связь.
Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Наш магазин внимательно относится к отзывам покупателей: вся информация передана ответственным сотрудникам для принятия мер по профилактике подобных ситуаций.
Бонусы были списаны вами при оформлении заказа и применены к товару арт.10293, который был вам успешно доставлен. 500 бонусов были начислены на вашу карту дополнительно.
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Оплатил не с той карты, с которой хотелось, девушка-оператор самостоятельно составила заявку на возврат. Повторный заказ в считанные минуты был сформирован и выдан.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Это Лего, что ещё сказать, одна из лучших концепций / идей в мире игрушек!
мне не понравилось что техно-детальки тяжело прекрепляются
Комментарий:
Можно выбрать дату приезда заказа это хорошо
2 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/152980745":[150406161],"/shopReviewComment/152892184":[150406122],"/shopReviewComment/153435433":[150460242],"/shopReviewComment/153003992":[150405931],"/shopReviewComment/153114958":[150405759]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=AlhZ90KpwUmD8kqnTI6ahg&cpc=71ksi6ObkEfgBSlIOTTlYDAQ4-dVA6WYMrc8-fKc8mq-HQUtTK3PLrDjAHs-PDvpgcqlNmb0QUiI7kNr3J18h_uyTiEQYxHpJSfheOOZx4E9J_Cf0nqTrh2LNiNYqiy6&page=3&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=AlhZ90KpwUmD8kqnTI6ahg&cpc=71ksi6ObkEfgBSlIOTTlYDAQ4-dVA6WYMrc8-fKc8mq-HQUtTK3PLrDjAHs-PDvpgcqlNmb0QUiI7kNr3J18h_uyTiEQYxHpJSfheOOZx4E9J_Cf0nqTrh2LNiNYqiy6&page=3&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews","search":"?cmid=AlhZ90KpwUmD8kqnTI6ahg&cpc=71ksi6ObkEfgBSlIOTTlYDAQ4-dVA6WYMrc8-fKc8mq-HQUtTK3PLrDjAHs-PDvpgcqlNmb0QUiI7kNr3J18h_uyTiEQYxHpJSfheOOZx4E9J_Cf0nqTrh2LNiNYqiy6&page=3&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=AlhZ90KpwUmD8kqnTI6ahg&cpc=71ksi6ObkEfgBSlIOTTlYDAQ4-dVA6WYMrc8-fKc8mq-HQUtTK3PLrDjAHs-PDvpgcqlNmb0QUiI7kNr3J18h_uyTiEQYxHpJSfheOOZx4E9J_Cf0nqTrh2LNiNYqiy6&page=3&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"39525627":{"entity":"publicUser","uid":"39525627","publicDisplayName":"Роман В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vf2wen4x3v33b65bb9j5f1tt2m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"557017081":{"entity":"publicUser","uid":"557017081","publicDisplayName":"Oleg LE","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28053/enc-e83939218823f69ab72d2fcd0d3d0b4027d3b8b5b04b369c506d1db55d9b4402/islands-retina-50","publicId":"rkj0tm5e0p1wcadwgcjgnuuxw4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28053/enc-e83939218823f69ab72d2fcd0d3d0b4027d3b8b5b04b369c506d1db55d9b4402/islands-200","grades":12,"social":[]},"576272419":{"entity":"publicUser","uid":"576272419","publicDisplayName":"Evgenia Z.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zkagnhdq3v0cvvdek8u58un5g8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"857374336":{"entity":"publicUser","uid":"857374336","publicDisplayName":"лидия г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"59b1qavpakh0hw0ye1k77tta9r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1001950215":{"entity":"publicUser","uid":"1001950215","publicDisplayName":"Карина Харченко","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"jg803a20czq9567hy49ng0jnz0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1124464637":{"entity":"publicUser","uid":"1124464637","publicDisplayName":"Людмила Я.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/BZ6YGuYEJur8krmqELHzyRhPUM-1/islands-retina-50","publicId":"x2nwkb5qc42ffuqrcuzt4g0a2r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/BZ6YGuYEJur8krmqELHzyRhPUM-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1481113301":{"entity":"publicUser","uid":"1481113301","publicDisplayName":"елена мухиярова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ectn0yb6z0b6rmebacqhmh155r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"152772628":{"entity":"review","id":"152772628","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":857374336,"anonymous":0,"created":1644232190180,"averageGrade":5,"comment":"Можно выбрать дату приезда заказа это хорошо","pro":"Мне понравилось что лего хорошо собирается","contra":"мне не понравилось что техно-детальки тяжело прекрепляются","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152828944":{"entity":"review","id":"152828944","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1644266774641,"averageGrade":5,"comment":"Это Лего, что ещё сказать, одна из лучших концепций / идей в мире игрушек!","pro":"Оплатил не с той карты, с которой хотелось, девушка-оператор самостоятельно составила заявку на возврат. Повторный заказ в считанные минуты был сформирован и выдан.","contra":"Нет","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152892184":{"entity":"review","id":"152892184","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":39525627,"anonymous":0,"created":1644331576136,"averageGrade":3,"comment":"Согласен со всеми негативными отзывами здесь. Сделал заказ 1-257-79191 на 2 набора перед Новым Годом. В итоге набор получил только один. 10293 доехал, а 10281 в посылке не было. В итоге попросил сделать возврат. Заказ сделан 24 декабря, а сегодня 6 февраля, 5000р за набор 10281 до сих пор не вернули. Сначала что-то пытались выяснить у службы доставки почти месяц, потом прислали заявление на возврат, я заполнил и отправил его, и вот уже недели 2 никаких подвижек. На мои вопросы, когда мне вернут деньги, операторы ничего не могут ответить. Кроме того, в качестве извинения обещали начислить 500 баллов. На счету было 300, их списали и добавили 500, т.е. по факту начислили всего 200. Ужас просто, и это официальный магазин Лего. Ни в одном магазине мне так долго деньги не возвращали. Ставлю 3 звезды только за то, что успели доставить набор 10293 до Нового Года, чего я очень хотел.\n\nUPD 08.02.2022. Сегодня вернули деньги на счет. Рекомендую всем, кто сталкивается с проблемами, писать отзывы. А магазину очень желаю наладить систему возврата, чтобы возврат не нужно было делать вручную, а как-то его автоматизировать. Целый месяц возврата это очень долго. А за набор 10293, доставленный вовремя все-таки спасибо.","pro":"Успели доставить один из наборов перед Новым Годом","contra":"До сих пор не получил возврат за один из наборов (прошло более месяца)","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1-257-79191","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152947113":{"entity":"review","id":"152947113","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1644393635570,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"1. Гарантированная оплата Курьеру.2. Соответствие содержания заказа полученному.3.Качество упаковки. 4.","contra":"Иногда смещены даты доставки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152980745":{"entity":"review","id":"152980745","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":1481113301,"anonymous":0,"created":1644413580146,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Заказ 1-258-31409 (карта мира) оплачен 10.01.2022 полностью. Стоимость 22999 рублей. Заказ не доставлен, деньги не вернули.","contra":"Заказ не доставлен, деньги не вернули","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-31409","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153003992":{"entity":"review","id":"153003992","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":557017081,"anonymous":0,"created":1644427855261,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ через приложение + оплатил онлайн.\nЗаказ не доставили, по всем вопросам и уточнениям приходилось звонить, ни разу не поступило звонка от них с объяснением ситуации.\nПереназначили на другой день.\nВ результате курьер ко мне был направлен только после, опять же, очередного моего звонка в их КЦ и то сомневаюсь уже что курьер доедет.\nСотрудники КЦ не владеют никакой информацией по заказу, грузят внутренней информацией которая меня как клиента не должна волновать.\n\nЗа все про все они пытаются откреститься бонусными баллами... которые не поступают по \"техническим причинам\".\n\nИспортили о себе впечатление как организация.\n\nз.ы. Заказ все же приехал, спасибо Яндекс доставке","pro":"При покупке в офлайн магазинах - проблем нет","contra":"Интернет магазин и служба доставки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-69568, 1-258-70446","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153016755":{"entity":"review","id":"153016755","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1001950215,"anonymous":0,"created":1644436385673,"averageGrade":5,"comment":"Маленький и уютный, в помещении чисто.","pro":"Быстро и вежливо.","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153114958":{"entity":"review","id":"153114958","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":576272419,"anonymous":0,"created":1644522713733,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Конструктор","contra":"Сайт работает не корректно","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153266607":{"entity":"review","id":"153266607","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":1124464637,"anonymous":0,"created":1644674151040,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Удобно совершать покупки.","contra":"Не все товары есть в наличии.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-78852","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Омск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"153435433":{"entity":"review","id":"153435433","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1644835135142,"averageGrade":2,"comment":"Отвратительная доставка. Потратила несколько часов и кучу нервов. \nЗаказала срочную доставку, чтобы доставили сегодня. Автоматически указано с 10 до 22, поменять нельзя. Когда доставят — непонятно. \nВыбрала, чтобы со мной связались для подтверждения заказа. Как раз думала поговорить с оператором о времени и адресе доставки, так как до 18:00 доставка нужна была до работы, а после на домашний адрес. \nВ итоге, для решения своей проблемы, мне пришлось достать всех и всем испортить настроение: и курьеру, и менеджеру по телефону.","pro":null,"contra":"Нельзя указать время доставки\nНикто не связался со мной для подтверждения заказа","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-81993","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":2487,"total":2487,"totalPageCount":249,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150405759":{"text":"Добрый день.\nОпишите, пожалуйста, проблему более подробно.\nВы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте https://mir-kubikov.ru/ и направить скриншоты ошибок.","id":150405759,"entityId":153114958,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644572615352,"createTime":1644572615352,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153114958"},"150405931":{"text":"Добрый день.\nМы признательны вам за предоставленную обратную связь.\nВаш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания. \nПриносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.\nБонусы успешно зачислены на вашу карту.\n","id":150405931,"entityId":153003992,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644573713759,"createTime":1644573713759,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153003992"},"150406122":{"text":"Добрый день.\nМы признательны вам за предоставленную обратную связь.\nОчень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Наш магазин внимательно относится к отзывам покупателей: вся информация передана ответственным сотрудникам для принятия мер по профилактике подобных ситуаций.\nБонусы были списаны вами при оформлении заказа и применены к товару арт.10293, который был вам успешно доставлен. 500 бонусов были начислены на вашу карту дополнительно.\nВсегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!","id":150406122,"entityId":152892184,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644575113715,"createTime":1644575113715,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152892184"},"150406161":{"text":"Добрый день.\nМы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.\nВаш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по профилактике подобных ситуаций. \nВозврат успешно произведен, срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка. Рекомендуем вам обратиться в банк для уточнения информации по срокам возврата денежных средств за заказ 1-258-31409.","id":150406161,"entityId":152980745,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644575494870,"createTime":1644575494870,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152980745"},"150460242":{"text":"Добрый день.\nСпасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте. \nМы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем. \nСообщаем, что вся представленная информация передана руководству.\nОчень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. ","id":150460242,"entityId":153435433,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645187972071,"createTime":1645187972071,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153435433"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/153435433":{"id":"/shopReviewComment/153435433","isFormVisible":false,"entityId":153435433,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/153266607":{"id":"/shopReviewComment/153266607","isFormVisible":false,"entityId":153266607,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153114958":{"id":"/shopReviewComment/153114958","isFormVisible":false,"entityId":153114958,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153016755":{"id":"/shopReviewComment/153016755","isFormVisible":false,"entityId":153016755,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152947113":{"id":"/shopReviewComment/152947113","isFormVisible":false,"entityId":152947113,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/152980745":{"id":"/shopReviewComment/152980745","isFormVisible":false,"entityId":152980745,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153003992":{"id":"/shopReviewComment/153003992","isFormVisible":false,"entityId":153003992,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152892184":{"id":"/shopReviewComment/152892184","isFormVisible":false,"entityId":152892184,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152828944":{"id":"/shopReviewComment/152828944","isFormVisible":false,"entityId":152828944,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/152772628":{"id":"/shopReviewComment/152772628","isFormVisible":false,"entityId":152772628,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150405759":{"parentId":150405759,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150405759","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150405931":{"parentId":150405931,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150405931","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150406122":{"parentId":150406122,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150406122","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150406161":{"parentId":150406161,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150406161","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150460242":{"parentId":150460242,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150460242","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"/shopReviewComment/153435433":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153435433"},"/shopReviewComment/153266607":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153266607"},"/shopReviewComment/153114958":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153114958"},"/shopReviewComment/153016755":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153016755"},"/shopReviewComment/152947113":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152947113"},"/shopReviewComment/152980745":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152980745"},"/shopReviewComment/153003992":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153003992"},"/shopReviewComment/152892184":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152892184"},"/shopReviewComment/152828944":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152828944"},"/shopReviewComment/152772628":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152772628"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"vf2wen4x3v33b65bb9j5f1tt2m":{"entity":"userExpertise","id":"vf2wen4x3v33b65bb9j5f1tt2m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":8,"value":58}},"shopExpertiseIds":[0]},"rkj0tm5e0p1wcadwgcjgnuuxw4":{"entity":"userExpertise","id":"rkj0tm5e0p1wcadwgcjgnuuxw4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":21,"value":71}},"shopExpertiseIds":[0]},"zkagnhdq3v0cvvdek8u58un5g8":{"entity":"userExpertise","id":"zkagnhdq3v0cvvdek8u58un5g8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"59b1qavpakh0hw0ye1k77tta9r":{"entity":"userExpertise","id":"59b1qavpakh0hw0ye1k77tta9r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"jg803a20czq9567hy49ng0jnz0":{"entity":"userExpertise","id":"jg803a20czq9567hy49ng0jnz0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"x2nwkb5qc42ffuqrcuzt4g0a2r":{"entity":"userExpertise","id":"x2nwkb5qc42ffuqrcuzt4g0a2r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ectn0yb6z0b6rmebacqhmh155r":{"entity":"userExpertise","id":"ectn0yb6z0b6rmebacqhmh155r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":262736,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154710073":{"entity":"review","id":"154710073","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":196652652,"anonymous":0,"created":1645950958295,"averageGrade":4,"comment":"магазин как магазин, ничего особенного.","pro":"хорошо что есть стенды пик э брик и детали для минифигурок","contra":"политика эксклюзивности на некоторые серии и наборы являются недостатком \nСкидки явно слабоваты относительно других торговых сетей","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154985336":{"entity":"review","id":"154985336","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1096897791,"anonymous":0,"created":1646237682068,"averageGrade":5,"comment":"Все остались довольны!!!","pro":"Отличное качество👍","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 1-259-12729","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155029867":{"entity":"review","id":"155029867","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":771934669,"anonymous":0,"created":1646431764713,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Успела заказать до подорожания, так как давно приходят новости из магазина на почту. Отличные наборы. Бесплатная доставка.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-14628","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155074975":{"entity":"review","id":"155074975","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":192842510,"anonymous":0,"created":1646645467990,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень большой выбор конструкторов заказываю только у них уже больше года. \nвыгодная бонусная программа, есть доставка за отдельную плату \"в день заказа\"","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155098104":{"entity":"review","id":"155098104","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":312466989,"anonymous":0,"created":1646744945668,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ 1-259-20003 утром 3-го марта, выбрал доставку на 05.03 9.00-18.00, оплатил онлайн. Днем, уже после того как заказал, 3-го появилась надпись о продаже не более 2-х наборов в одни руки. Ну ладно - подумал я - заказ оплачен же и нововведения не должны иметь обратной силы.\n05.03 днем проверил статус заказа - стояло не оплачено. Написал в поддержку, в ответ получил ответ \"находится в работе, ожидайте\".\n06.03 ничего не приехало. Звоню в поддержку, оказывается мой заказ не завершается потому, что в нем более 2-х наборов. Оказывается, что факт оплаты не важен, как и то, что распоряжение появилось после заказа. В итоге пришлось отказываться от двух наборов из четырех, а к моменту отмены цены на них уже значительно повысились. Знай я в момент заказа, что магазин так поступит - мог бы купить их в другом месте и дешевле.\nТакже при отмене двух наборов не было возможности выбрать дату(!) доставки. \nНа следующий день информации о доставке не было, написал в службу поддержки, но ответа не получил. Доставка в итоге была 07.03.\nИтого - магазин меняет условия по уже оплаченным заказам как хочет, об изменениях никак не предупреждает, о том, что доставки не будет также заранее не сообщает, служба поддержки отвечает долго и не всегда. \nЕсли хочешь получить заказанное в полном объеме и вовремя - надо заказывать в другом месте, получается.\nПродукция как всегда на высоте, но процессом покупки и отношением сильно разочарован.","pro":"Качество продукции","contra":"Доставка, отношение, служба поддержки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-20003","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155279875":{"entity":"review","id":"155279875","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265182,"userId":74132000,"anonymous":0,"created":1647508376929,"averageGrade":1,"comment":"Пожалела тысячу раз, что связалась с этой конторой. Есть множество марткетплейсов с аналогичной продукцией - идите туда и сэкономите нервы и время.","pro":"Их нет","contra":"Отвратительный сервис! Хуже просто нельзя себе приставить. На запросы с формы обратной связи не отвечают, по телефону не могут ничего ответить и напрвляют на эту форму обратной связи, откуда нет ответа. Абсолютно некомпетентные сотрудники, все документы с ошибками, нет печатей, подписей. Доставку вовремя сдлеать не смогли, на каждом этапе было очень много проблем. Не рекомендую никому и никогда с ними связываться! До сих пор не могу получить корректные документы, игнорят везде - не отвечают по всем почтам и формам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-88658","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155307675":{"entity":"review","id":"155307675","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":464320867,"anonymous":0,"created":1647619124257,"averageGrade":5,"comment":"Всегда приветливый персонал. Иногда встречались продавцы - просто фанаты Лего!!! Даже не хочешь покупать, но послушаешь их и думаешь, что это просто необходимо купить!!!)))))","pro":"Огромный выбор конструкторов и аксессуаров. Всегда берем рюкзаки Лего (в школу, в спортивные секции), да и вообще всё что можно (часы, фонарики, будильник, ночник, полотенца и конечно же карнавальные костюмы!!!)","contra":"Хотелось бы побольше скидок","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-251-03597","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155356739":{"entity":"review","id":"155356739","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":198482452,"anonymous":0,"created":1647861704249,"averageGrade":5,"comment":"Дружелюбные продавцы.","pro":"В магазине в ТЦ Гагаринский всегда есть новинки.","contra":"Магазинчик достаточно маленький, но хорошо оснащённый.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-40520","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155485572":{"entity":"review","id":"155485572","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":607867845,"anonymous":0,"created":1648121497376,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"не привезли, не позвонили, не написали. \nприняли заказ, и пропали. прошло больше недели, нет никакой реакции.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156815998":{"entity":"review","id":"156815998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265185,"userId":65962845,"anonymous":0,"created":1649603818844,"averageGrade":2,"comment":"Плюсы понятны, думаю, поэтому опишу подробнее минусы.\n\n1. Сайт вечно сообщает о скидках, акциях и опциях, которые уже не действуют (тупо забывают вовремя убирать их всех страниц информацию). Ни разу ничего не заказал так, чтобы меня не выбило из личного кабинета. Добавляю товар в корзину, нажимаю оформить заказ - выбивает из системы, начинаю вход и всю процедуру по новой и так несколько раз бывает. Такая же ерунда когда хочу выйти из корзины и добавить в нее другой товар. Ещё косяки встречал, но упомянул самые негативные.\n\n2. На горячей линии обычно не знают ответов на мои специфические вопросы, а более менее компетентны сотрудники линии только касательно оформления заказов. Но это всё цветочки по сравнению с той фантасмагорией, что сопровождает доставку товаров. \n\nМне обещают раз за разом доставить товар в дополнительной упаковке, но даже в пределах города конструкторы приходят мятые, потёртые и даже рваные! Раньше просили прощения и давали промокод, а последний раз просто сослались на ошибку сотрудника и никак не компенсировали его враньё по поводу того, что товар отдельно упакован в картон и придёт без повреждений. Даже не предложили вернуть товар.\n\n3. Про доставку я сказал. Оформлял ее из другого города 3 раза и все 3 раза мне обещали на горлинии надежно упаковать, но товар приходил тупо только в пакете магазина Лего (естественно, со значительными дефектами коробки). Зачем обещать то, что не можете обеспечить?\n\nВ пределах города на доставку тоже отправляют конструкторы только в пакетах, а водители доставки, естественно, с ними обращаются небрежно, так как их задача доставить.","pro":"Красивые магазины с вежливыми сотрудниками","contra":"Глючный сайт, плохой сервис на горячей линии и ужасная доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Этих заказов несколько, как я сказал .","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
