Глючный сайт, плохой сервис на горячей линии и ужасная доставка
Комментарий:
Плюсы понятны, думаю, поэтому опишу подробнее минусы.
1. Сайт вечно сообщает о скидках, акциях и опциях, которые уже не действуют (тупо забывают вовремя убирать их всех страниц информацию). Ни разу ничего не заказал так, чтобы меня не выбило из личного кабинета. Добавляю товар в корзину, нажимаю оформить заказ - выбивает из системы, начинаю вход и всю процедуру по новой и так несколько раз бывает. Такая же ерунда когда хочу выйти из корзины и добавить в нее другой товар. Ещё косяки встречал, но упомянул самые негативные.
2. На горячей линии обычно не знают ответов на мои специфические вопросы, а более менее компетентны сотрудники линии только касательно оформления заказов. Но это всё цветочки по сравнению с той фантасмагорией, что сопровождает доставку товаров.
Мне обещают раз за разом доставить товар в дополнительной упаковке, но даже в пределах города конструкторы приходят мятые, потёртые и даже рваные! Раньше просили прощения и давали промокод, а последний раз просто сослались на ошибку сотрудника и никак не компенсировали его враньё по поводу того, что товар отдельно упакован в картон и придёт без повреждений. Даже не предложили вернуть товар.
3. Про доставку я сказал. Оформлял ее из другого города 3 раза и все 3 раза мне обещали на горлинии надежно упаковать, но товар приходил тупо только в пакете магазина Лего (естественно, со значительными дефектами коробки). Зачем обещать то, что не можете обеспечить?
В пределах города на доставку тоже отправляют конструкторы только в пакетах, а водители доставки, естественно, с ними обращаются небрежно, так как их задача доставить.
Добрый день.
От лица магазина приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества процесса упаковки товара для доставки.
Информация о работе сайта и Личного кабинета также была передана специалистам для проверки и исправления неполадок.
Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Добрый день.
От лица магазина приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества процесса упаковки товара для доставки.
Информация о работе сайта и Личного кабинета также была передана специалистам для проверки и исправления неполадок.
Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Мир Кубиков LEGO, это я уже слышал, но слова так и остались словами. Реальных мер, видимых мне как покупателю, вы при доставке как не принимали , так и не принимаете. Так что воспринимаю всё это в качестве стандартной отписки.
Недавно знакомая заказала доставку и ей тоже пришло мятое по причине плохой упаковки. На горячей линии предложили поменять и доставить другое. Но это же просто смешно - заберём одно мятое, чтобы привезти другое мятое? ))))
Почему бы не признаться, что вы не можете упаковывать в картон и не предупреждать об этом покупателей? Правильно - потому что продажи упадут.
Вот и поговорили )))
Мир Кубиков LEGO, это я уже слышал, но слова так и остались словами. Реальных мер, видимых мне как покупателю, вы при доставке как не принимали , так и не принимаете. Так что воспринимаю всё это в качестве стандартной отписки.
Недавно знакомая заказала доставку и ей тоже пришло мятое по причине плохой упаковки. На горячей линии предложили поменять и доставить другое. Но это же просто смешно - заберём одно мятое, чтобы привезти другое мятое? ))))
Почему бы не признаться, что вы не можете упаковывать в картон и не предупреждать об этом покупателей? Правильно - потому что продажи упадут.
Вот и поговорили )))
Сделал заказ 1-259-20003 утром 3-го марта, выбрал доставку на 05.03 9.00-18.00, оплатил онлайн. Днем, уже после того как заказал, 3-го появилась надпись о продаже не более 2-х наборов в одни руки. Ну ладно - подумал я - заказ оплачен же и нововведения не должны иметь обратной силы.
05.03 днем проверил статус заказа - стояло не оплачено. Написал в поддержку, в ответ получил ответ "находится в работе, ожидайте".
06.03 ничего не приехало. Звоню в поддержку, оказывается мой заказ не завершается потому, что в нем более 2-х наборов. Оказывается, что факт оплаты не важен, как и то, что распоряжение появилось после заказа. В итоге пришлось отказываться от двух наборов из четырех, а к моменту отмены цены на них уже значительно повысились. Знай я в момент заказа, что магазин так поступит - мог бы купить их в другом месте и дешевле.
Также при отмене двух наборов не было возможности выбрать дату(!) доставки.
На следующий день информации о доставке не было, написал в службу поддержки, но ответа не получил. Доставка в итоге была 07.03.
Итого - магазин меняет условия по уже оплаченным заказам как хочет, об изменениях никак не предупреждает, о том, что доставки не будет также заранее не сообщает, служба поддержки отвечает долго и не всегда.
Если хочешь получить заказанное в полном объеме и вовремя - надо заказывать в другом месте, получается.
Продукция как всегда на высоте, но процессом покупки и отношением сильно разочарован.
Нельзя указать время доставки
Никто не связался со мной для подтверждения заказа
Комментарий:
Отвратительная доставка. Потратила несколько часов и кучу нервов.
Заказала срочную доставку, чтобы доставили сегодня. Автоматически указано с 10 до 22, поменять нельзя. Когда доставят — непонятно.
Выбрала, чтобы со мной связались для подтверждения заказа. Как раз думала поговорить с оператором о времени и адресе доставки, так как до 18:00 доставка нужна была до работы, а после на домашний адрес.
В итоге, для решения своей проблемы, мне пришлось достать всех и всем испортить настроение: и курьеру, и менеджеру по телефону.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем.
Сообщаем, что вся представленная информация передана руководству.
Очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем.
Сообщаем, что вся представленная информация передана руководству.
Очень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
Магазину необходимо решать проблему с доставкой, ведь все отрицательные моменты связаны с ней. Заказывая коллекционный набор Титаник хочется получить его в дату выбранную при заказе, а не позже.
Добрый день.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Доставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Добрый день.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Доставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Компания к сожалению не блещет пунктуальностью,а также совершенно не владеют информацией о компаниях с которыми сотрудничаю и дают ложные даты доставки, больше заказы делать не буду. Осталось надеяться что товар прийдет в хорошем качестве и комплектации
Добрый день.
По информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ вам доставлен.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Добрый день.
По информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ вам доставлен.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Интернет-заказ: если чего-то из артикулов нет в ближайшем магазине либо кончились подарки - никто покупателю не позвонит, не предложит доставку из другого города или замену или другой подарок - просто изменят заказ в одностороннем порядке за деньги покупателя.
Комментарий:
Сайт постоянно подвисает
На обращения на сайте никто не отвечает
Тех.поддержка по телефону не владеет информацией и полномочиями
Единственный плюс - эксклюзивные наборы
Куда смотрит Лего Дания, держатель торговой марки - непонятно
Мир Кубиков LEGO, 1-257-97284. Но мы уже обратились в Данию, и по конкретному заказу вопрос решен.
Займитесь сервисом, проще и дешевле покупать заграницей и оплачивать доставку, чем с МирКубиков работать.
Фу такими быть
Мир Кубиков LEGO, 1-257-97284. Но мы уже обратились в Данию, и по конкретному заказу вопрос решен.
Займитесь сервисом, проще и дешевле покупать заграницей и оплачивать доставку, чем с МирКубиков работать.
Фу такими быть
Заказ № 1-257-89019. Доставка была назначена на 29 декабря 2021 г. Фактически доставили 04 января 2022 г. вечером. Ребенок стойко ждал подарка на новый год в течение недели. А мне даже и сказать нечего в ответ было - будет ли этот подарок вообще. Обратной связи от магазина НИКАКОЙ. Ни дат, ни сроков. Ждите - даст бог когда-нибудь привезем.
Добрый день.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Ваш отзыв будет направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Добрый день.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Ваш отзыв будет направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Сделал заказ 20 декабря и сразу оплатил. сегодня 28 декабря - статус заказа такой же как и был: "Заказ принят и находится в обработке". Дозвониться нереально (ожидание более 30 минут). Написал письмо на отмену заказа и возврат денег.
Добрый день.
Возврат по заказу произведен. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Ваш отзыв передан в соответствующий отдел для профилактики подобных ситуаций.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день.
Возврат по заказу произведен. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Ваш отзыв передан в соответствующий отдел для профилактики подобных ситуаций.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день.
По информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ был переоформлен на самовывоз.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Добрый день.
По информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ был переоформлен на самовывоз.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Заказ был сформирован и оплачен 21.12.21. Доставка в пункт выдачи должна было осуществиться 24-25.12.21. Уведомления о доставки до сих пор нет . С многочисленных попыток удалось дозвониться до оператора . Сказали уточнят у ТК и перезвонят . Обороной связи в итоге тоже нет . Ужасная служба доставки .
Добрый день.
В личной коммуникации мы направили вам информацию по дате доставки вашего заказа.
Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.
Добрый день.
В личной коммуникации мы направили вам информацию по дате доставки вашего заказа.
Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/151577848":[150307667],"/shopReviewComment/149488835":[150243854],"/shopReviewComment/148775387":[150142333],"/shopReviewComment/156815998":[150690222,150692368],"/shopReviewComment/148603235":[150142326],"/shopReviewComment/150522707":[150243657,150243944],"/shopReviewComment/153435433":[150460242],"/shopReviewComment/150682854":[150243850],"/shopReviewComment/148469575":[150117232]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=MxdnGn76rEkiCzGO56ABQw&cpc=RheLB9ZU_9TfGViKxQf3OZbdbhO5b6wF1UXtVvrxGhwM6s-AW5y1Vyek1Sl8baCyN4EalkZxcKdut5jNB8W1VNj78YeCZd2kieWMrexdJiOEMDnqiCqOPldg8ruQHQd5&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=MxdnGn76rEkiCzGO56ABQw&cpc=RheLB9ZU_9TfGViKxQf3OZbdbhO5b6wF1UXtVvrxGhwM6s-AW5y1Vyek1Sl8baCyN4EalkZxcKdut5jNB8W1VNj78YeCZd2kieWMrexdJiOEMDnqiCqOPldg8ruQHQd5&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews","search":"?cmid=MxdnGn76rEkiCzGO56ABQw&cpc=RheLB9ZU_9TfGViKxQf3OZbdbhO5b6wF1UXtVvrxGhwM6s-AW5y1Vyek1Sl8baCyN4EalkZxcKdut5jNB8W1VNj78YeCZd2kieWMrexdJiOEMDnqiCqOPldg8ruQHQd5&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=MxdnGn76rEkiCzGO56ABQw&cpc=RheLB9ZU_9TfGViKxQf3OZbdbhO5b6wF1UXtVvrxGhwM6s-AW5y1Vyek1Sl8baCyN4EalkZxcKdut5jNB8W1VNj78YeCZd2kieWMrexdJiOEMDnqiCqOPldg8ruQHQd5&grade_value=2&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"5732999":{"entity":"publicUser","uid":"5732999","publicDisplayName":"Иван Титов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"pqca3hfgj96x3545pdebgax1gm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"65962845":{"entity":"publicUser","uid":"65962845","publicDisplayName":"Петр Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"194037669":{"entity":"publicUser","uid":"194037669","publicDisplayName":"Екатерина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"u13wbmwfeu8t1z1yvvujgcr3b0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"221979493":{"entity":"publicUser","uid":"221979493","publicDisplayName":"Александр Дырыгин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-212f9337c703185bae5304fa9281d82c241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-retina-50","publicId":"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-212f9337c703185bae5304fa9281d82c241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-200","grades":2,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id91181628"],"allowAuth":true,"profileId":14950721,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":221979493,"userId":"91181628","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"312466989":{"entity":"publicUser","uid":"312466989","publicDisplayName":"Георгий К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"05u8cnhnf26faf8ya7ggrw7k2c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"830087604":{"entity":"publicUser","uid":"830087604","publicDisplayName":"руслан б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"e65ctrh2wznarpuf3aefu98qdg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1406421530":{"entity":"publicUser","uid":"1406421530","publicDisplayName":"memory120","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"aev061f1zyze7p2wqrajgmqyym","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr":{"entity":"publicUser","id":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr","publicDisplayName":"Петр Н.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr","verified":false},"8dbwan37a70ju5mcfkva7exc3c":{"entity":"publicUser","id":"8dbwan37a70ju5mcfkva7exc3c","publicDisplayName":"Аленка","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"8dbwan37a70ju5mcfkva7exc3c","verified":false}},"review":{"148469575":{"entity":"review","id":"148469575","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":830087604,"anonymous":0,"created":1640497939496,"averageGrade":2,"comment":"Заказ был сформирован и оплачен 21.12.21. Доставка в пункт выдачи должна было осуществиться 24-25.12.21. Уведомления о доставки до сих пор нет . С многочисленных попыток удалось дозвониться до оператора . Сказали уточнят у ТК и перезвонят . Обороной связи в итоге тоже нет . Ужасная служба доставки .","pro":null,"contra":"Заказ не доставили.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1-257-63231","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148603235":{"entity":"review","id":"148603235","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1640580352109,"averageGrade":2,"comment":"написано доставка 26 декабря! курьера не было((","pro":null,"contra":"не привезли заказ, на сайте заявлено доставка 26 с 10-18","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-257-75135","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Воронеж"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"148775387":{"entity":"review","id":"148775387","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":5732999,"anonymous":0,"created":1640686933679,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ 20 декабря и сразу оплатил. сегодня 28 декабря - статус заказа такой же как и был: \"Заказ принят и находится в обработке\". Дозвониться нереально (ожидание более 30 минут). Написал письмо на отмену заказа и возврат денег.","pro":"Ассортимент, качество продукции","contra":"Сроки доставки, обратная связь с покупателями.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1-257-59387","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149488835":{"entity":"review","id":"149488835","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":194037669,"anonymous":0,"created":1641371966472,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Категорически не рекомендую.","contra":"Заказ № 1-257-89019. Доставка была назначена на 29 декабря 2021 г. Фактически доставили 04 января 2022 г. вечером. Ребенок стойко ждал подарка на новый год в течение недели. А мне даже и сказать нечего в ответ было - будет ли этот подарок вообще. Обратной связи от магазина НИКАКОЙ. Ни дат, ни сроков. Ждите - даст бог когда-нибудь привезем.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150522707":{"entity":"review","id":"150522707","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1642237523124,"averageGrade":2,"comment":"Сайт постоянно подвисает\nНа обращения на сайте никто не отвечает\nТех.поддержка по телефону не владеет информацией и полномочиями\nЕдинственный плюс - эксклюзивные наборы\nКуда смотрит Лего Дания, держатель торговой марки - непонятно","pro":"Таки привозят домой","contra":"Интернет-заказ: если чего-то из артикулов нет в ближайшем магазине либо кончились подарки - никто покупателю не позвонит, не предложит доставку из другого города или замену или другой подарок - просто изменят заказ в одностороннем порядке за деньги покупателя.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новая Казанковка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150682854":{"entity":"review","id":"150682854","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":1406421530,"anonymous":0,"created":1642357708019,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Компания к сожалению не блещет пунктуальностью,а также совершенно не владеют информацией о компаниях с которыми сотрудничаю и дают ложные даты доставки, больше заказы делать не буду. Осталось надеяться что товар прийдет в хорошем качестве и комплектации","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-33633","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151577848":{"entity":"review","id":"151577848","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":221979493,"anonymous":0,"created":1643178448404,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Магазину необходимо решать проблему с доставкой, ведь все отрицательные моменты связаны с ней. Заказывая коллекционный набор Титаник хочется получить его в дату выбранную при заказе, а не позже.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-42553","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Южно-Сахалинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153435433":{"entity":"review","id":"153435433","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1644835135142,"averageGrade":2,"comment":"Отвратительная доставка. Потратила несколько часов и кучу нервов. \nЗаказала срочную доставку, чтобы доставили сегодня. Автоматически указано с 10 до 22, поменять нельзя. Когда доставят — непонятно. \nВыбрала, чтобы со мной связались для подтверждения заказа. Как раз думала поговорить с оператором о времени и адресе доставки, так как до 18:00 доставка нужна была до работы, а после на домашний адрес. \nВ итоге, для решения своей проблемы, мне пришлось достать всех и всем испортить настроение: и курьеру, и менеджеру по телефону.","pro":null,"contra":"Нельзя указать время доставки\nНикто не связался со мной для подтверждения заказа","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-81993","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155098104":{"entity":"review","id":"155098104","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":312466989,"anonymous":0,"created":1646744945668,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ 1-259-20003 утром 3-го марта, выбрал доставку на 05.03 9.00-18.00, оплатил онлайн. Днем, уже после того как заказал, 3-го появилась надпись о продаже не более 2-х наборов в одни руки. Ну ладно - подумал я - заказ оплачен же и нововведения не должны иметь обратной силы.\n05.03 днем проверил статус заказа - стояло не оплачено. Написал в поддержку, в ответ получил ответ \"находится в работе, ожидайте\".\n06.03 ничего не приехало. Звоню в поддержку, оказывается мой заказ не завершается потому, что в нем более 2-х наборов. Оказывается, что факт оплаты не важен, как и то, что распоряжение появилось после заказа. В итоге пришлось отказываться от двух наборов из четырех, а к моменту отмены цены на них уже значительно повысились. Знай я в момент заказа, что магазин так поступит - мог бы купить их в другом месте и дешевле.\nТакже при отмене двух наборов не было возможности выбрать дату(!) доставки. \nНа следующий день информации о доставке не было, написал в службу поддержки, но ответа не получил. Доставка в итоге была 07.03.\nИтого - магазин меняет условия по уже оплаченным заказам как хочет, об изменениях никак не предупреждает, о том, что доставки не будет также заранее не сообщает, служба поддержки отвечает долго и не всегда. \nЕсли хочешь получить заказанное в полном объеме и вовремя - надо заказывать в другом месте, получается.\nПродукция как всегда на высоте, но процессом покупки и отношением сильно разочарован.","pro":"Качество продукции","contra":"Доставка, отношение, служба поддержки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-20003","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156815998":{"entity":"review","id":"156815998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265185,"userId":65962845,"anonymous":0,"created":1649603818844,"averageGrade":2,"comment":"Плюсы понятны, думаю, поэтому опишу подробнее минусы.\n\n1. Сайт вечно сообщает о скидках, акциях и опциях, которые уже не действуют (тупо забывают вовремя убирать их всех страниц информацию). Ни разу ничего не заказал так, чтобы меня не выбило из личного кабинета. Добавляю товар в корзину, нажимаю оформить заказ - выбивает из системы, начинаю вход и всю процедуру по новой и так несколько раз бывает. Такая же ерунда когда хочу выйти из корзины и добавить в нее другой товар. Ещё косяки встречал, но упомянул самые негативные.\n\n2. На горячей линии обычно не знают ответов на мои специфические вопросы, а более менее компетентны сотрудники линии только касательно оформления заказов. Но это всё цветочки по сравнению с той фантасмагорией, что сопровождает доставку товаров. \n\nМне обещают раз за разом доставить товар в дополнительной упаковке, но даже в пределах города конструкторы приходят мятые, потёртые и даже рваные! Раньше просили прощения и давали промокод, а последний раз просто сослались на ошибку сотрудника и никак не компенсировали его враньё по поводу того, что товар отдельно упакован в картон и придёт без повреждений. Даже не предложили вернуть товар.\n\n3. Про доставку я сказал. Оформлял ее из другого города 3 раза и все 3 раза мне обещали на горлинии надежно упаковать, но товар приходил тупо только в пакете магазина Лего (естественно, со значительными дефектами коробки). Зачем обещать то, что не можете обеспечить?\n\nВ пределах города на доставку тоже отправляют конструкторы только в пакетах, а водители доставки, естественно, с ними обращаются небрежно, так как их задача доставить.","pro":"Красивые магазины с вежливыми сотрудниками","contra":"Глючный сайт, плохой сервис на горячей линии и ужасная доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Этих заказов несколько, как я сказал .","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"265177":{"id":265177,"name":"Мир Кубиков LEGO","shopName":"Мир Кубиков LEGO","entity":"shop","slug":"mir-kubikov-lego","overallGradesCount":5545,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":5545,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.292335437,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-09-28T12:32:32","businessId":896935,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785d08964f9471d806a8ac452342/orig"},"shopBrandName":"Мир Кубиков LEGO","legalName":"Мир Кубиков LEGO"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":94,"total":94,"totalPageCount":10,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150117232":{"text":"Добрый день.\nВ личной коммуникации мы направили вам информацию по дате доставки вашего заказа.\nПриносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила вам неудобства.","id":150117232,"entityId":148469575,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640600597649,"createTime":1640600597649,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148469575"},"150142326":{"text":"Добрый день.\nПо информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ был переоформлен на самовывоз.\nОт лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.","id":150142326,"entityId":148603235,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640880181786,"createTime":1640880181786,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"265177"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148603235"},"150142333":{"text":"Добрый день.\nВозврат по заказу произведен. Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств.\nМы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас. \nВаш отзыв передан в соответствующий отдел для профилактики подобных ситуаций. \nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.","id":150142333,"entityId":148775387,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640880273006,"createTime":1640880273006,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"265177"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/148775387"},"150243657":{"text":"Добрый день.\nУточните номер вашего заказа, пожалуйста.","id":150243657,"entityId":150522707,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642497394090,"createTime":1642497394090,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/150522707"},"150243850":{"text":"Добрый день.\nПо информации, имеющейся в нашем распоряжении, заказ вам доставлен.\nМы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!","id":150243850,"entityId":150682854,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642498466747,"createTime":1642498466747,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150682854"},"150243854":{"text":"Добрый день. \nОт лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа. \nВаш отзыв будет направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания. ","id":150243854,"entityId":149488835,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642498511025,"createTime":1642498511025,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149488835"},"150243944":{"text":"1-257-97284. Но мы уже обратились в Данию, и по конкретному заказу вопрос решен.\nЗаймитесь сервисом, проще и дешевле покупать заграницей и оплачивать доставку, чем с МирКубиков работать.\nФу такими быть","id":150243944,"entityId":150522707,"parentId":150243657,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1642499039010,"createTime":1642499039010,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"8dbwan37a70ju5mcfkva7exc3c"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"},"levelRootId":"/shopReviewComment/150522707"},"150307667":{"text":"Добрый день.\nМы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас. \nДоставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.\nМы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!","id":150307667,"entityId":151577848,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643270691346,"createTime":1643270691346,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151577848"},"150460242":{"text":"Добрый день.\nСпасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте. \nМы суммируем все обращения от клиентов и стараемся учитывать их в дальнейшем. \nСообщаем, что вся представленная информация передана руководству.\nОчень сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. ","id":150460242,"entityId":153435433,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1645187972071,"createTime":1645187972071,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153435433"},"150690222":{"text":"Добрый день.\nОт лица магазина приносим извинения за доставленные неудобства. \nВаш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества процесса упаковки товара для доставки.\nИнформация о работе сайта и Личного кабинета также была передана специалистам для проверки и исправления неполадок.\nБудем стараться оправдать ваши ожидания!","id":150690222,"entityId":156815998,"parentId":150684890,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649930034737,"createTime":1649930034737,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/156815998"},"150692368":{"text":"это я уже слышал, но слова так и остались словами. Реальных мер, видимых мне как покупателю, вы при доставке как не принимали , так и не принимаете. Так что воспринимаю всё это в качестве стандартной отписки.\n\nНедавно знакомая заказала доставку и ей тоже пришло мятое по причине плохой упаковки. На горячей линии предложили поменять и доставить другое. Но это же просто смешно - заберём одно мятое, чтобы привезти другое мятое? ))))\n\nПочему бы не признаться, что вы не можете упаковывать в картон и не предупреждать об этом покупателей? Правильно - потому что продажи упадут.\n\nВот и поговорили )))","id":150692368,"entityId":156815998,"parentId":150690222,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1649946413784,"createTime":1649946413784,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"},"levelRootId":"/shopReviewComment/156815998"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/156815998":{"id":"/shopReviewComment/156815998","isFormVisible":false,"entityId":156815998,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155098104":{"id":"/shopReviewComment/155098104","isFormVisible":false,"entityId":155098104,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153435433":{"id":"/shopReviewComment/153435433","isFormVisible":false,"entityId":153435433,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/151577848":{"id":"/shopReviewComment/151577848","isFormVisible":false,"entityId":151577848,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150682854":{"id":"/shopReviewComment/150682854","isFormVisible":false,"entityId":150682854,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150522707":{"id":"/shopReviewComment/150522707","isFormVisible":false,"entityId":150522707,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/149488835":{"id":"/shopReviewComment/149488835","isFormVisible":false,"entityId":149488835,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148775387":{"id":"/shopReviewComment/148775387","isFormVisible":false,"entityId":148775387,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/148603235":{"id":"/shopReviewComment/148603235","isFormVisible":false,"entityId":148603235,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/148469575":{"id":"/shopReviewComment/148469575","isFormVisible":false,"entityId":148469575,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150117232":{"parentId":150117232,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150117232","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150142326":{"parentId":150142326,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150142326","replyTo":{"entity":"shop","id":"265177"}},"150142333":{"parentId":150142333,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150142333","replyTo":{"entity":"shop","id":"265177"}},"150243657":{"parentId":150243657,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150243657","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150243850":{"parentId":150243850,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150243850","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150243854":{"parentId":150243854,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150243854","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150243944":{"parentId":150243944,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150243944","replyTo":{"entity":"user","id":"8dbwan37a70ju5mcfkva7exc3c"}},"150307667":{"parentId":150307667,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150307667","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150460242":{"parentId":150460242,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150460242","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150690222":{"parentId":150690222,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150690222","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150692368":{"parentId":150692368,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150692368","replyTo":{"entity":"user","id":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr"}},"/shopReviewComment/156815998":{"borderId":150690222,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":4,"hiddenChildrenCount":2,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156815998"},"/shopReviewComment/155098104":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155098104"},"/shopReviewComment/153435433":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153435433"},"/shopReviewComment/151577848":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151577848"},"/shopReviewComment/150682854":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150682854"},"/shopReviewComment/150522707":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150522707"},"/shopReviewComment/149488835":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149488835"},"/shopReviewComment/148775387":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148775387"},"/shopReviewComment/148603235":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148603235"},"/shopReviewComment/148469575":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/148469575"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"pqca3hfgj96x3545pdebgax1gm":{"entity":"userExpertise","id":"pqca3hfgj96x3545pdebgax1gm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":35,"value":85}},"shopExpertiseIds":[0]},"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr":{"entity":"userExpertise","id":"kbp4evtvv4afrp2vk8vvbvu1jr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"u13wbmwfeu8t1z1yvvujgcr3b0":{"entity":"userExpertise","id":"u13wbmwfeu8t1z1yvvujgcr3b0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":24,"value":114}},"shopExpertiseIds":[0]},"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g":{"entity":"userExpertise","id":"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"05u8cnhnf26faf8ya7ggrw7k2c":{"entity":"userExpertise","id":"05u8cnhnf26faf8ya7ggrw7k2c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"e65ctrh2wznarpuf3aefu98qdg":{"entity":"userExpertise","id":"e65ctrh2wznarpuf3aefu98qdg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"aev061f1zyze7p2wqrajgmqyym":{"entity":"userExpertise","id":"aev061f1zyze7p2wqrajgmqyym","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":24,"value":44}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":262736,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154710073":{"entity":"review","id":"154710073","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":196652652,"anonymous":0,"created":1645950958295,"averageGrade":4,"comment":"магазин как магазин, ничего особенного.","pro":"хорошо что есть стенды пик э брик и детали для минифигурок","contra":"политика эксклюзивности на некоторые серии и наборы являются недостатком \nСкидки явно слабоваты относительно других торговых сетей","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154985336":{"entity":"review","id":"154985336","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1096897791,"anonymous":0,"created":1646237682068,"averageGrade":5,"comment":"Все остались довольны!!!","pro":"Отличное качество👍","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 1-259-12729","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155029867":{"entity":"review","id":"155029867","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":771934669,"anonymous":0,"created":1646431764713,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Успела заказать до подорожания, так как давно приходят новости из магазина на почту. Отличные наборы. Бесплатная доставка.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-14628","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155074975":{"entity":"review","id":"155074975","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":192842510,"anonymous":0,"created":1646645467990,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень большой выбор конструкторов заказываю только у них уже больше года. \nвыгодная бонусная программа, есть доставка за отдельную плату \"в день заказа\"","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155279875":{"entity":"review","id":"155279875","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265182,"userId":74132000,"anonymous":0,"created":1647508376929,"averageGrade":1,"comment":"Пожалела тысячу раз, что связалась с этой конторой. Есть множество марткетплейсов с аналогичной продукцией - идите туда и сэкономите нервы и время.","pro":"Их нет","contra":"Отвратительный сервис! Хуже просто нельзя себе приставить. На запросы с формы обратной связи не отвечают, по телефону не могут ничего ответить и напрвляют на эту форму обратной связи, откуда нет ответа. Абсолютно некомпетентные сотрудники, все документы с ошибками, нет печатей, подписей. Доставку вовремя сдлеать не смогли, на каждом этапе было очень много проблем. Не рекомендую никому и никогда с ними связываться! До сих пор не могу получить корректные документы, игнорят везде - не отвечают по всем почтам и формам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-88658","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155307675":{"entity":"review","id":"155307675","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":464320867,"anonymous":0,"created":1647619124257,"averageGrade":5,"comment":"Всегда приветливый персонал. Иногда встречались продавцы - просто фанаты Лего!!! Даже не хочешь покупать, но послушаешь их и думаешь, что это просто необходимо купить!!!)))))","pro":"Огромный выбор конструкторов и аксессуаров. Всегда берем рюкзаки Лего (в школу, в спортивные секции), да и вообще всё что можно (часы, фонарики, будильник, ночник, полотенца и конечно же карнавальные костюмы!!!)","contra":"Хотелось бы побольше скидок","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-251-03597","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155356739":{"entity":"review","id":"155356739","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":198482452,"anonymous":0,"created":1647861704249,"averageGrade":5,"comment":"Дружелюбные продавцы.","pro":"В магазине в ТЦ Гагаринский всегда есть новинки.","contra":"Магазинчик достаточно маленький, но хорошо оснащённый.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-40520","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155485572":{"entity":"review","id":"155485572","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":607867845,"anonymous":0,"created":1648121497376,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"не привезли, не позвонили, не написали. \nприняли заказ, и пропали. прошло больше недели, нет никакой реакции.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
