Решение проблем через мессенджеры плохо работает. Доставка по РФ плохо работает.
Комментарий:
Заказ оформил 31 декабря с доставкой во Владивосток на 6 января. Не доставили 6 января. Начал писать в поддержку в мессенджеры 10 января. Отвечали, что заказ не существует и я ошибаюсь. Потом перестали отвечать совсем. Диалог удалось возобновить через форму обратной связи на сайте. Заказ нашли, очень извинялись и пообещали доставить 23 января. Не доставили. Переносили доставку каждые 3 дня. В итоге получил заказ 6 февраля. Очень испортили впечатление от покупки этой доставкой.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Ваш отзыв передан ответственным сотрудникам для профилактики подобных ситуаций и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
От лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа.
Ваш отзыв передан ответственным сотрудникам для профилактики подобных ситуаций и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Сделал заказ двух позиций товаров с онлайн оплатой. Пока шел платеж, один товар успели каким-то образом оформить другие покупатели. Пока переоформляли второй товар, он тоже ушел к другим покупателям. Как и почему, если я оформил раньше и при этом оплатил онлайн? В итоге 24 тр зависли на их расчетном счете и я остался без товара. Не прикольно!
Комментарий:
Так как нет оффлайн магазина в моем городе приходится воевать с их интернет-магазином, которые за месяц мне отменил достаточно много заказов, а если быть точным то 8 заказов!!! Проведите аудит уже наконец, где у вас баг в системе!
Мир Кубиков LEGO, подтверждаю деньги возвращены и вопрос решен, но пришлось звонить повторно оставлять заявку на возврат. В остальном все хорошо. Откройте магазин наконец в г. Иваново :)
Мир Кубиков LEGO, подтверждаю деньги возвращены и вопрос решен, но пришлось звонить повторно оставлять заявку на возврат. В остальном все хорошо. Откройте магазин наконец в г. Иваново :)
Добрый день.
Мы стараемся учитывать пожелания наших покупателей.
Обязательно рассмотрим возможность открытия розничного магазина в городе Иваново, чтобы вы смогли совершать покупки еще удобнее! :)
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Добрый день.
Мы стараемся учитывать пожелания наших покупателей.
Обязательно рассмотрим возможность открытия розничного магазина в городе Иваново, чтобы вы смогли совершать покупки еще удобнее! :)
Всегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!
Ничего! Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделала, одна для этого места слишком много!
Недостатки:
Ни одного внятного ответа, кормят "завтраками", никто ничего не знает.
Комментарий:
Сделали заказ с доставкой в постомат, оплатили на сайте онлайн, привезли не то. И с тех пор мы пытаемся получить наш заказ. Каждый раз нам обещают разобраться в ситуации и перезвонить, но в итоге звоним мы, и ничего внятного нам никто сказать не может. То есть деньги взяли, а дальше - им плевать!! Кто за что отвечает, совершенно не ясно, никаких сроков не называют. То что заказывали не везут, деньги не возвращают. Думала в наше время такого сервиса уже не бывает.
Тем более не ожидала от официального представителя Лего такого. Больше ни ногой!
В целом неплохой магазин. Иногда покупаю подарки детям
Недостатки:
Сотрудничество со СДЭКом. Из-за работы с этой транспортной компанией постоянно срываются сроки поставки, что, порой, просто отбивает всякое желание что-либо покупать.
Комментарий:
Если надо срочно купить подарок, то вам не сюда. Тут, желательно, покупать минимум за пару недель. СДЭК всеравно сорвет все сроки
Магазину необходимо решать проблему с доставкой, ведь все отрицательные моменты связаны с ней. Заказывая коллекционный набор Титаник хочется получить его в дату выбранную при заказе, а не позже.
Добрый день.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Доставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Добрый день.
Мы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас.
Доставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.
Мы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!
Читать дальше
Александр
4
Способ покупки: доставка
Отзыв не учитывается в рейтинге магазина
Достоинства:
Есть эксклюзивные товары
Недостатки:
Возврат товара при доставке курьером совершенно непрозрачный.
Про порядок частичного возврата денег не знает никто.
Техподдержка отсутствует вовсе, бот в телеге просто фикция и никакой помощи.
Форма обратной связи на сайте не работает и всем плевать.
Мир Кубиков LEGO, №1-257-50138. Деньги вернули, но для этого нужно было дозвониться до самого главного начальника. Кстати по моей заявке с личным кабинетом так никто и не ответил, хотя прошло уже 3 месяца. Не помог даже визит в оффлайн магазин.
Мир Кубиков LEGO, №1-257-50138. Деньги вернули, но для этого нужно было дозвониться до самого главного начальника. Кстати по моей заявке с личным кабинетом так никто и не ответил, хотя прошло уже 3 месяца. Не помог даже визит в оффлайн магазин.
Сделан заказ на сайте мир кубиков.ру 19.01.22 Заказ не был доставлен, также оплачена срочная доставка.20.01.22 на горячей линии сказали ,что и сегодня заказ не привезут, после чего я отменила заказ и оставила заявку на возврат денежных средств. Заказ 1-258-45839 По настоящее время деньги не вернулись. На горячей линии сказали ,что вот вот отправят заявку на возврат. Странная история товар не привозят деньги не возвращают .На просьбу предоставить п/п или прислать смс о том,что заказ отменен и деньги будут возвращены в такой то срок отказывают, всё на словах!Не советую оплачивать заказы онлайн.
Комментарий:
Заказ отменили несколько раз и каждый раз по 30 минут звонишь на горячую линию. Они не информирует о переносе или отмене заказа.
Добрый день.
Возврат денежных средств был произведен, идентификатор транзакции был направлен вам в личной коммуникации.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Добрый день.
Возврат денежных средств был произведен, идентификатор транзакции был направлен вам в личной коммуникации.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
Ваш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/151577848":[150307667],"/shopReviewComment/152745965":[150405958],"/shopReviewComment/152197957":[150376924,150405745],"/shopReviewComment/151496381":[150296274,150555176],"/shopReviewComment/151820481":[150331565],"/shopReviewComment/151437675":[150296457]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=yAEdgX0g0kQ9QGmPAentMA&cpc=myBgO2_9Fum8ELwGHSlhP4s_DfgAdUqO2ZIordJccep5a-LpOhv9XpKHND_hDPHBdN1N5FKEW2vMEaa7vlr3Q3hnU69wTqa24bHzgUzRmyCykB4C9-r2chNqMc1eAzmn&page=4&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=yAEdgX0g0kQ9QGmPAentMA&cpc=myBgO2_9Fum8ELwGHSlhP4s_DfgAdUqO2ZIordJccep5a-LpOhv9XpKHND_hDPHBdN1N5FKEW2vMEaa7vlr3Q3hnU69wTqa24bHzgUzRmyCykB4C9-r2chNqMc1eAzmn&page=4&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews","search":"?cmid=yAEdgX0g0kQ9QGmPAentMA&cpc=myBgO2_9Fum8ELwGHSlhP4s_DfgAdUqO2ZIordJccep5a-LpOhv9XpKHND_hDPHBdN1N5FKEW2vMEaa7vlr3Q3hnU69wTqa24bHzgUzRmyCykB4C9-r2chNqMc1eAzmn&page=4&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mir-kubikov-lego/262736/reviews?cmid=yAEdgX0g0kQ9QGmPAentMA&cpc=myBgO2_9Fum8ELwGHSlhP4s_DfgAdUqO2ZIordJccep5a-LpOhv9XpKHND_hDPHBdN1N5FKEW2vMEaa7vlr3Q3hnU69wTqa24bHzgUzRmyCykB4C9-r2chNqMc1eAzmn&page=4&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"13500350":{"entity":"publicUser","uid":"13500350","publicDisplayName":"Семен Мануйлов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wmt6dnt5e28vk98zfb8ntazk2g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"19288467":{"entity":"publicUser","uid":"19288467","publicDisplayName":"Равель Хамзин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/KujjHqtMbTcc67zaPy3tqiTGJsU-1/islands-retina-50","publicId":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/KujjHqtMbTcc67zaPy3tqiTGJsU-1/islands-200","grades":43,"social":[]},"44606433":{"entity":"publicUser","uid":"44606433","publicDisplayName":"Евгения К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/PLzoSy1A0XViijIf2tYRyITPhFQ-1/islands-retina-50","publicId":"7wk40wgv7f0tzhexumxgw4pepm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/PLzoSy1A0XViijIf2tYRyITPhFQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"206728817":{"entity":"publicUser","uid":"206728817","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":25,"social":[]},"221979493":{"entity":"publicUser","uid":"221979493","publicDisplayName":"Александр Дырыгин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-212f9337c703185bae5304fa9281d82c241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-retina-50","publicId":"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-212f9337c703185bae5304fa9281d82c241ad6fe3de2360dfacaa13c3ce11b6a/islands-200","grades":2,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id91181628"],"allowAuth":true,"profileId":14950721,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":221979493,"userId":"91181628","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"1046849309":{"entity":"publicUser","uid":"1046849309","publicDisplayName":"Анатолий Г.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p3hew2vth6m9792tu240g37mw0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1170899912":{"entity":"publicUser","uid":"1170899912","publicDisplayName":"Анна Миллер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mfxkycca6fg2zet8n0gp4ppzt4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1474295196":{"entity":"publicUser","uid":"1474295196","publicDisplayName":"Илья Андреев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"9093f210w57j6qw82zkgc2ch3r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1559510463":{"entity":"publicUser","uid":"1559510463","publicDisplayName":"Леонид Казуров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n5xk22tkqkhv2f0rakpdn1eh7g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg":{"entity":"publicUser","id":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg","publicDisplayName":"Равель Хамзин","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/KujjHqtMbTcc67zaPy3tqiTGJsU-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36777/KujjHqtMbTcc67zaPy3tqiTGJsU-1/islands-200","publicId":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg","verified":false},"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg":{"entity":"publicUser","id":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg","publicDisplayName":"Александр","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg","verified":false}},"review":{"151437675":{"entity":"review","id":"151437675","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":1170899912,"anonymous":0,"created":1643037449030,"averageGrade":1,"comment":"Заказ отменили несколько раз и каждый раз по 30 минут звонишь на горячую линию. Они не информирует о переносе или отмене заказа.","pro":"Ничего.","contra":"Сделан заказ на сайте мир кубиков.ру 19.01.22 Заказ не был доставлен, также оплачена срочная доставка.20.01.22 на горячей линии сказали ,что и сегодня заказ не привезут, после чего я отменила заказ и оставила заявку на возврат денежных средств. Заказ 1-258-45839 По настоящее время деньги не вернулись. На горячей линии сказали ,что вот вот отправят заявку на возврат. Странная история товар не привозят деньги не возвращают .На просьбу предоставить п/п или прислать смс о том,что заказ отменен и деньги будут возвращены в такой то срок отказывают, всё на словах!Не советую оплачивать заказы онлайн.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-45839","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151496381":{"entity":"review","id":"151496381","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":206728817,"anonymous":0,"created":1643101382773,"averageGrade":3,"comment":"Все хорошо, пока вы не столкнулись с возвратом.","pro":"Есть эксклюзивные товары","contra":"Возврат товара при доставке курьером совершенно непрозрачный.\nПро порядок частичного возврата денег не знает никто.\nТехподдержка отсутствует вовсе, бот в телеге просто фикция и никакой помощи.\nФорма обратной связи на сайте не работает и всем плевать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151577848":{"entity":"review","id":"151577848","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":221979493,"anonymous":0,"created":1643178448404,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Магазину необходимо решать проблему с доставкой, ведь все отрицательные моменты связаны с ней. Заказывая коллекционный набор Титаник хочется получить его в дату выбранную при заказе, а не позже.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-42553","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Южно-Сахалинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151630579":{"entity":"review","id":"151630579","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1046849309,"anonymous":0,"created":1643211093196,"averageGrade":5,"comment":"Менеджеры магазина ТЦ Город Лефортово очень внимательны.","pro":"Понравилось все !!!!!!","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151635753":{"entity":"review","id":"151635753","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":13500350,"anonymous":0,"created":1643213876617,"averageGrade":4,"comment":"Если надо срочно купить подарок, то вам не сюда. Тут, желательно, покупать минимум за пару недель. СДЭК всеравно сорвет все сроки","pro":"В целом неплохой магазин. Иногда покупаю подарки детям","contra":"Сотрудничество со СДЭКом. Из-за работы с этой транспортной компанией постоянно срываются сроки поставки, что, порой, просто отбивает всякое желание что-либо покупать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-52617","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151820481":{"entity":"review","id":"151820481","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":44606433,"anonymous":0,"created":1643383781439,"averageGrade":1,"comment":"Сделали заказ с доставкой в постомат, оплатили на сайте онлайн, привезли не то. И с тех пор мы пытаемся получить наш заказ. Каждый раз нам обещают разобраться в ситуации и перезвонить, но в итоге звоним мы, и ничего внятного нам никто сказать не может. То есть деньги взяли, а дальше - им плевать!! Кто за что отвечает, совершенно не ясно, никаких сроков не называют. То что заказывали не везут, деньги не возвращают. Думала в наше время такого сервиса уже не бывает. \nТем более не ожидала от официального представителя Лего такого. Больше ни ногой!","pro":"Ничего! Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделала, одна для этого места слишком много!","contra":"Ни одного внятного ответа, кормят \"завтраками\", никто ничего не знает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151899635":{"entity":"review","id":"151899635","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":1474295196,"anonymous":0,"created":1643461409997,"averageGrade":5,"comment":"Всё ОЧЕНЬ круто! Обожаю Lego и сайт хороший. Всё ясно и понятно.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"152197957":{"entity":"review","id":"152197957","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":19288467,"anonymous":0,"created":1643726887797,"averageGrade":1,"comment":"Так как нет оффлайн магазина в моем городе приходится воевать с их интернет-магазином, которые за месяц мне отменил достаточно много заказов, а если быть точным то 8 заказов!!! Проведите аудит уже наконец, где у вас баг в системе!","pro":"Монополисты эксклюзивов","contra":"Сделал заказ двух позиций товаров с онлайн оплатой. Пока шел платеж, один товар успели каким-то образом оформить другие покупатели. Пока переоформляли второй товар, он тоже ушел к другим покупателям. Как и почему, если я оформил раньше и при этом оплатил онлайн? В итоге 24 тр зависли на их расчетном счете и я остался без товара. Не прикольно!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-62217","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иваново"},"isProblemResolved":true,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152538953":{"entity":"review","id":"152538953","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1559510463,"anonymous":0,"created":1644013649490,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень удобно и приятно пользоваться сайтом","contra":"Недостатков я не нашёл","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152745965":{"entity":"review","id":"152745965","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"anonymous":1,"created":1644216192268,"averageGrade":3,"comment":"Заказ оформил 31 декабря с доставкой во Владивосток на 6 января. Не доставили 6 января. Начал писать в поддержку в мессенджеры 10 января. Отвечали, что заказ не существует и я ошибаюсь. Потом перестали отвечать совсем. Диалог удалось возобновить через форму обратной связи на сайте. Заказ нашли, очень извинялись и пообещали доставить 23 января. Не доставили. Переносили доставку каждые 3 дня. В итоге получил заказ 6 февраля. Очень испортили впечатление от покупки этой доставкой.","pro":"Официальный представитель Lego","contra":"Решение проблем через мессенджеры плохо работает. Доставка по РФ плохо работает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-11876","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"265177":{"id":265177,"name":"Мир Кубиков LEGO","shopName":"Мир Кубиков LEGO","entity":"shop","slug":"mir-kubikov-lego","overallGradesCount":5545,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":5545,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.292335437,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-09-28T12:32:32","businessId":896935,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1528691/2a000001785d08964f9471d806a8ac452342/orig"},"shopBrandName":"Мир Кубиков LEGO","legalName":"Мир Кубиков LEGO"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false}],"pageSize":10,"count":2487,"total":2487,"totalPageCount":249,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150296274":{"text":"Добрый день. \nУточните номер вашего заказа, пожалуйста.\nМы обязательно разберемся в ситуации и поможем в решении данного вопроса.","id":150296274,"entityId":151496381,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643124406074,"createTime":1643124406074,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/151496381"},"150296457":{"text":"Добрый день.\nВозврат денежных средств был произведен, идентификатор транзакции был направлен вам в личной коммуникации.\nМы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.\nВаш отзыв направлен ответственным сотрудникам для ознакомления и принятия мер по улучшению качества обслуживания. \n","id":150296457,"entityId":151437675,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643125824203,"createTime":1643125824203,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151437675"},"150307667":{"text":"Добрый день.\nМы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас. \nДоставка вашего заказа будет осуществлена 31.01.\nМы работаем над улучшением наших сервисов, включая своевременную доставку заказов. Будем стараться оправдать ваши ожидания!","id":150307667,"entityId":151577848,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643270691346,"createTime":1643270691346,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151577848"},"150331565":{"text":"Добрый день. Уточните номер вашего заказа, пожалуйста.\n","id":150331565,"entityId":151820481,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643626577030,"createTime":1643626577030,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"265177"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151820481"},"150376924":{"text":"подтверждаю деньги возвращены и вопрос решен, но пришлось звонить повторно оставлять заявку на возврат. В остальном все хорошо. Откройте магазин наконец в г. Иваново :)","id":150376924,"entityId":152197957,"parentId":150376743,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644233719406,"createTime":1644233719406,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"},"levelRootId":"/shopReviewComment/152197957"},"150405745":{"text":"Добрый день.\nМы стараемся учитывать пожелания наших покупателей.\nОбязательно рассмотрим возможность открытия розничного магазина в городе Иваново, чтобы вы смогли совершать покупки еще удобнее! :)\nВсегда рады видеть вас в числе наших Покупателей!","id":150405745,"entityId":152197957,"parentId":150376924,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644572497500,"createTime":1644572497500,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152197957"},"150405958":{"text":"Добрый день.\nСпасибо, что нашли время дать нам знать о вашем опыте. \nМы сожалеем, что не доставили заказ вовремя и подвели вас. \nОт лица магазина и транспортной компании приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию с доставкой вашего заказа. \nВаш отзыв передан ответственным сотрудникам для профилактики подобных ситуаций и принятия мер по улучшению качества обслуживания.","id":150405958,"entityId":152745965,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644573923359,"createTime":1644573923359,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"262736"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152745965"},"150555176":{"text":"№1-257-50138. Деньги вернули, но для этого нужно было дозвониться до самого главного начальника. Кстати по моей заявке с личным кабинетом так никто и не ответил, хотя прошло уже 3 месяца. Не помог даже визит в оффлайн магазин.","id":150555176,"entityId":151496381,"parentId":150296274,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1647511413029,"createTime":1647511413029,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"},"levelRootId":"/shopReviewComment/151496381"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/152745965":{"id":"/shopReviewComment/152745965","isFormVisible":false,"entityId":152745965,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/152538953":{"id":"/shopReviewComment/152538953","isFormVisible":false,"entityId":152538953,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152197957":{"id":"/shopReviewComment/152197957","isFormVisible":false,"entityId":152197957,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151899635":{"id":"/shopReviewComment/151899635","isFormVisible":false,"entityId":151899635,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151820481":{"id":"/shopReviewComment/151820481","isFormVisible":false,"entityId":151820481,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151635753":{"id":"/shopReviewComment/151635753","isFormVisible":false,"entityId":151635753,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151630579":{"id":"/shopReviewComment/151630579","isFormVisible":false,"entityId":151630579,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151577848":{"id":"/shopReviewComment/151577848","isFormVisible":false,"entityId":151577848,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151496381":{"id":"/shopReviewComment/151496381","isFormVisible":false,"entityId":151496381,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151437675":{"id":"/shopReviewComment/151437675","isFormVisible":false,"entityId":151437675,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150296274":{"parentId":150296274,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150296274","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150296457":{"parentId":150296457,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150296457","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150307667":{"parentId":150307667,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150307667","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150331565":{"parentId":150331565,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150331565","replyTo":{"entity":"shop","id":"265177"}},"150376924":{"parentId":150376924,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150376924","replyTo":{"entity":"user","id":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg"}},"150405745":{"parentId":150405745,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150405745","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150405958":{"parentId":150405958,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150405958","replyTo":{"entity":"shop","id":"262736"}},"150555176":{"parentId":150555176,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150555176","replyTo":{"entity":"user","id":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg"}},"/shopReviewComment/152745965":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152745965"},"/shopReviewComment/152538953":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152538953"},"/shopReviewComment/152197957":{"borderId":150376924,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152197957"},"/shopReviewComment/151899635":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151899635"},"/shopReviewComment/151820481":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151820481"},"/shopReviewComment/151635753":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151635753"},"/shopReviewComment/151630579":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151630579"},"/shopReviewComment/151577848":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151577848"},"/shopReviewComment/151496381":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151496381"},"/shopReviewComment/151437675":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151437675"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"wmt6dnt5e28vk98zfb8ntazk2g":{"entity":"userExpertise","id":"wmt6dnt5e28vk98zfb8ntazk2g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg":{"entity":"userExpertise","id":"b8hjmzz2anu7u1xd5zyakta7kg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":18,"value":228}},"shopExpertiseIds":[0]},"7wk40wgv7f0tzhexumxgw4pepm":{"entity":"userExpertise","id":"7wk40wgv7f0tzhexumxgw4pepm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg":{"entity":"userExpertise","id":"rj27rrbv697u9c6fd71eay4ndg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":39,"value":129}},"shopExpertiseIds":[0]},"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g":{"entity":"userExpertise","id":"j4q5egkvu1khrrtkmrcukanb4g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"p3hew2vth6m9792tu240g37mw0":{"entity":"userExpertise","id":"p3hew2vth6m9792tu240g37mw0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mfxkycca6fg2zet8n0gp4ppzt4":{"entity":"userExpertise","id":"mfxkycca6fg2zet8n0gp4ppzt4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9093f210w57j6qw82zkgc2ch3r":{"entity":"userExpertise","id":"9093f210w57j6qw82zkgc2ch3r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"n5xk22tkqkhv2f0rakpdn1eh7g":{"entity":"userExpertise","id":"n5xk22tkqkhv2f0rakpdn1eh7g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":262736,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"154710073":{"entity":"review","id":"154710073","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":196652652,"anonymous":0,"created":1645950958295,"averageGrade":4,"comment":"магазин как магазин, ничего особенного.","pro":"хорошо что есть стенды пик э брик и детали для минифигурок","contra":"политика эксклюзивности на некоторые серии и наборы являются недостатком \nСкидки явно слабоваты относительно других торговых сетей","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154985336":{"entity":"review","id":"154985336","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":1096897791,"anonymous":0,"created":1646237682068,"averageGrade":5,"comment":"Все остались довольны!!!","pro":"Отличное качество👍","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 1-259-12729","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155029867":{"entity":"review","id":"155029867","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":771934669,"anonymous":0,"created":1646431764713,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Успела заказать до подорожания, так как давно приходят новости из магазина на почту. Отличные наборы. Бесплатная доставка.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-14628","votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155074975":{"entity":"review","id":"155074975","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":192842510,"anonymous":0,"created":1646645467990,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Очень большой выбор конструкторов заказываю только у них уже больше года. \nвыгодная бонусная программа, есть доставка за отдельную плату \"в день заказа\"","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Жуковский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155098104":{"entity":"review","id":"155098104","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":312466989,"anonymous":0,"created":1646744945668,"averageGrade":2,"comment":"Сделал заказ 1-259-20003 утром 3-го марта, выбрал доставку на 05.03 9.00-18.00, оплатил онлайн. Днем, уже после того как заказал, 3-го появилась надпись о продаже не более 2-х наборов в одни руки. Ну ладно - подумал я - заказ оплачен же и нововведения не должны иметь обратной силы.\n05.03 днем проверил статус заказа - стояло не оплачено. Написал в поддержку, в ответ получил ответ \"находится в работе, ожидайте\".\n06.03 ничего не приехало. Звоню в поддержку, оказывается мой заказ не завершается потому, что в нем более 2-х наборов. Оказывается, что факт оплаты не важен, как и то, что распоряжение появилось после заказа. В итоге пришлось отказываться от двух наборов из четырех, а к моменту отмены цены на них уже значительно повысились. Знай я в момент заказа, что магазин так поступит - мог бы купить их в другом месте и дешевле.\nТакже при отмене двух наборов не было возможности выбрать дату(!) доставки. \nНа следующий день информации о доставке не было, написал в службу поддержки, но ответа не получил. Доставка в итоге была 07.03.\nИтого - магазин меняет условия по уже оплаченным заказам как хочет, об изменениях никак не предупреждает, о том, что доставки не будет также заранее не сообщает, служба поддержки отвечает долго и не всегда. \nЕсли хочешь получить заказанное в полном объеме и вовремя - надо заказывать в другом месте, получается.\nПродукция как всегда на высоте, но процессом покупки и отношением сильно разочарован.","pro":"Качество продукции","contra":"Доставка, отношение, служба поддержки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-20003","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155279875":{"entity":"review","id":"155279875","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265182,"userId":74132000,"anonymous":0,"created":1647508376929,"averageGrade":1,"comment":"Пожалела тысячу раз, что связалась с этой конторой. Есть множество марткетплейсов с аналогичной продукцией - идите туда и сэкономите нервы и время.","pro":"Их нет","contra":"Отвратительный сервис! Хуже просто нельзя себе приставить. На запросы с формы обратной связи не отвечают, по телефону не могут ничего ответить и напрвляют на эту форму обратной связи, откуда нет ответа. Абсолютно некомпетентные сотрудники, все документы с ошибками, нет печатей, подписей. Доставку вовремя сдлеать не смогли, на каждом этапе было очень много проблем. Не рекомендую никому и никогда с ними связываться! До сих пор не могу получить корректные документы, игнорят везде - не отвечают по всем почтам и формам.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1-258-88658","votes":{"agree":7,"reject":3,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155307675":{"entity":"review","id":"155307675","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":464320867,"anonymous":0,"created":1647619124257,"averageGrade":5,"comment":"Всегда приветливый персонал. Иногда встречались продавцы - просто фанаты Лего!!! Даже не хочешь покупать, но послушаешь их и думаешь, что это просто необходимо купить!!!)))))","pro":"Огромный выбор конструкторов и аксессуаров. Всегда берем рюкзаки Лего (в школу, в спортивные секции), да и вообще всё что можно (часы, фонарики, будильник, ночник, полотенца и конечно же карнавальные костюмы!!!)","contra":"Хотелось бы побольше скидок","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-251-03597","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155356739":{"entity":"review","id":"155356739","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":262736,"userId":198482452,"anonymous":0,"created":1647861704249,"averageGrade":5,"comment":"Дружелюбные продавцы.","pro":"В магазине в ТЦ Гагаринский всегда есть новинки.","contra":"Магазинчик достаточно маленький, но хорошо оснащённый.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"1-259-40520","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155485572":{"entity":"review","id":"155485572","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":262736,"userId":607867845,"anonymous":0,"created":1648121497376,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"не привезли, не позвонили, не написали. \nприняли заказ, и пропали. прошло больше недели, нет никакой реакции.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":2,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156815998":{"entity":"review","id":"156815998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":265185,"userId":65962845,"anonymous":0,"created":1649603818844,"averageGrade":2,"comment":"Плюсы понятны, думаю, поэтому опишу подробнее минусы.\n\n1. Сайт вечно сообщает о скидках, акциях и опциях, которые уже не действуют (тупо забывают вовремя убирать их всех страниц информацию). Ни разу ничего не заказал так, чтобы меня не выбило из личного кабинета. Добавляю товар в корзину, нажимаю оформить заказ - выбивает из системы, начинаю вход и всю процедуру по новой и так несколько раз бывает. Такая же ерунда когда хочу выйти из корзины и добавить в нее другой товар. Ещё косяки встречал, но упомянул самые негативные.\n\n2. На горячей линии обычно не знают ответов на мои специфические вопросы, а более менее компетентны сотрудники линии только касательно оформления заказов. Но это всё цветочки по сравнению с той фантасмагорией, что сопровождает доставку товаров. \n\nМне обещают раз за разом доставить товар в дополнительной упаковке, но даже в пределах города конструкторы приходят мятые, потёртые и даже рваные! Раньше просили прощения и давали промокод, а последний раз просто сослались на ошибку сотрудника и никак не компенсировали его враньё по поводу того, что товар отдельно упакован в картон и придёт без повреждений. Даже не предложили вернуть товар.\n\n3. Про доставку я сказал. Оформлял ее из другого города 3 раза и все 3 раза мне обещали на горлинии надежно упаковать, но товар приходил тупо только в пакете магазина Лего (естественно, со значительными дефектами коробки). Зачем обещать то, что не можете обеспечить?\n\nВ пределах города на доставку тоже отправляют конструкторы только в пакетах, а водители доставки, естественно, с ними обращаются небрежно, так как их задача доставить.","pro":"Красивые магазины с вежливыми сотрудниками","contra":"Глючный сайт, плохой сервис на горячей линии и ужасная доставка","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Этих заказов несколько, как я сказал .","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
