Оформила два заказа, в первом товар в статусе "под заказ", перезвонили извинились сказали, что товара нет и предложили замену. Через неделю оформила второй заказ, с другим товаром, отслеживала даже, что они на этот товар скидку сделали, статус "в наличии", ну думаю, в этот раз все должно быть нормально, но нет. Перезвонили, сказали, что и этого товара нет, несмотря на статус. Статус товара кстати после моего неудачного заказа не поменяли.
ПС. После публикации отзыва магазин меня задолбал звонками, а когда я перестала брать трубку, стали писать в вацап (!!!). Предлагали скидку за удаление этого отзыва. Некрасиво, господа. В итоге купила все что мне было нужно в другом магазине.
Добрый день, Дарья! Ваши заказы были оформлены в 2020 году во времена введенных ограничений! Ваши заказы не были доставлены, т.к. доступ на территорию складского комплекса в те даты был закрыт из-за большого количества заболевших сотрудников склада. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы бы с радостью урегулировали с Вами данный инцидент, но, к сожалению, Вы не берете трубку! Еще раз искренне просим прощения! Если настанет время, когда Вы нас простите и решите оформить новый заказ, мы предоставим Вам любой товар по закупочной цене!
Руководитель отдела контроля качества, Федотов Станислав, доб 140
Добрый день, Дарья! Ваши заказы были оформлены в 2020 году во времена введенных ограничений! Ваши заказы не были доставлены, т.к. доступ на территорию складского комплекса в те даты был закрыт из-за большого количества заболевших сотрудников склада. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы бы с радостью урегулировали с Вами данный инцидент, но, к сожалению, Вы не берете трубку! Еще раз искренне просим прощения! Если настанет время, когда Вы нас простите и решите оформить новый заказ, мы предоставим Вам любой товар по закупочной цене!
Руководитель отдела контроля качества, Федотов Станислав, доб 140
1. Мы заказывали конвектор Noirot для клиента, важно было точно в срок доставить. Пять раз уточнили , быстро оплатили, ждём доставку в понедельник. В обед стало ясно, что доставки не будет. Менеджер звонить нам не собирался, хорошо, что мы предвидели развитие ситуации. 2. После выяснений отношений, т.к времени перезаказывать уже не было, решили согласиться на доставку на следующий день. Привезли в итоге, но по размеру вместо 72 см (указано на сайте Mircli.ru, также этот размер подтвердил менеджер) он был 44 см. А клиенту важно было широкий конвектор под окно.
В общем, перед клиентом мы полностью облажались из за безграмотности и нерасторопности компании Mircli. Не рекомендую.
Сделав заказ кондиционера на сайте, и перейдя в корзину для его оформления мне дали 2 варианта его получения:
1)самовывоз
2)доставка до двери, ключевое слово "до двери", по другому там не написано!
Т.к. заказ принимал не я, предупредил об этом человека, что тащить его не нужно ибо он тяжелый - 30 кг.
При доставке оказалось, что заказ оказывается оформлен до дома, подъем не включен (хотя номер квартиры у меня спросили). Доставщик просто выгрузил из машины и уехал...
Ладно, бывают ошибочки, все бы ничего (с учетом того, что еще и с доставкой опоздали..)
Я позвонил по номеру на сайте, объяснил ситуацию, почему так? мне в ответ уперто-хамским голосом ответил мужчина, что я сам виноват, менеджер Александр составил заказ доставки до дома! Блин, если у Вас на сайте так и написано, что доставка до двери, зачем уточнять?!!!!
P.S. при оформлении заказа, написано что есть подарок за покупку! но его видимо зажали..я не сильно расстроен, больше вышеописанным
p.s.s номер заказа 23 526
Был в наличии газовый уличный обогреватель Мистер Лето МЛ-1.
Хороший водитель.
Средняя по рынку цена.
Недостатки:
Сотрудник магазина предлагал мне деньги за удаление этого отзыва!
При сборке перед важным вечером, для которого и покупали этот нагреватель, выяснилось, что магазин забыл привезти редуктор (регулятор) для подключения к газовому баллону. Который прописан в комплектации как преимущество этого товара и который так нахваливал менеджер при продаже. И без которого обогреватель невозможно запустить даже для проверки.
Комментарий:
UPD. Со мной связалась прекрасная Алёна из отдела качества и довольно оперативно решила вопрос. Остались довольны друг другом. Алёна крайне профессионально разрулила эту проблему. Я собирался искренне откорректировать отзыв на положительный.
UPD2. Спустя день после этого со мной связался коллега Алёны (его мобильный заканчивается на 34-02) и попросил ЗА ДЕНЬГИ УДАЛИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ. Объясняя это тем, чем он не хочет портить цифры в отчёте и что он готов согласовать у руководства компенсацию для меня за удаление отзыва. Считаю такое поведение сотрудников и само предложение недопустимым.
Для сотрудников Yandex - прошу проанализировать удалённые и исправленные отзывы на этот магазин на предмет подкупа их авторов со стороны магазина.
Для других клиентов - учтите, что, вполне вероятно, часть негативных отзывов о магазине просто удаляется за деньги.
При звонке в рабочий для магазина день, чтобы выяснить, как решить проблему с отсутствующими комплектующими, попал на девушку, совершенно не желающую решить вопрос и не понимающую, что ошибку магазина желательно исправить максимально оперативно.
Вместо этого мне сказали «ну вам в течение следующей недели кто-нибудь позвонит». С менеджерами связывать отказалась.
Отвратительный клиентский сервис. Пока непонятно, как они собираются решать вопрос с потерянным на их стороне редуктором.
Решение вопроса «когда-нибудь в течение следующей недели» отбивает всё желание делать следующие заказы тут, хотя планов было много.
в апреле 2017 года купил бойлер косвенного нагрева Hajdu (цена около 26-28 тыс. руб).
доставка от офиса ТК до дома оплачивается покупателем отдельно.
бойлер 200 литров в легковушке не увезешь.
оплачиваю доставку до дома.
привезли, внешних повреждений транспортной тары нет. расписался в транспортной накладной.
открыл коробку: упаковочный пенопласт раскрошен, на корпусе бойлера вмятины, транспортировочные пластиковые
заглушки на патрубках подачи теплоносителя расплавлены так, что невозможно их снять.
делаю фотографии, отсылаю менеджеру по претензиям в Миркли.
ответ: нужно было составлять акт в присутствии представителей ТК.
выясняем отношения с ТК.
они отвечают за количество мест по накладной и внешнюю целостность транспортной тары.
водитель сдает груз получателю по количеству.
транспортная тара заклеена лентой с печатями поставщика. надрывов нет, печати целые.
ТК не оказывает услуг по составлению актов о внутритарном недовложении или претензий по качеству.
до подписания транспортной накладной груз они не отдают и вскрывать не позволяют.
выясняем отношения с менеджером по претензиям компании Миркли.
отвечает: "так и быть, поменяем, отправляйте обратно".
отправляю за свой счет (> 5000 руб. из деревни до офиса транспортной компании и далее в москву).
прислали замену.
на этот раз внешний осмотр делаю в офисе ТК,
подписываю транспортную накладную, после чего мне разрешают вскрыть упаковку.
доставку от офиса ТК до дома снова оплачиваю я.
направили письменную претензию поставщику т.е. Миркли с требованием компенсировать транспортные расходы по замене товара,
которые превысили 7 тыс. руб.
судя по трек-номеру письма, его пересылали с адреса на адрес, и так и не смогли вручить получателю.
из чего мы сделали вывод, что адрес компании указан фиктивный.
по телефону ответили в том смысле, что нам и так пошли на встречу,
что, вопрос решался чуть ли не на уровне директора.
иск подавать не стали, т.к. посчитали экономически не целесообразным.
Добрый день, Сергей. Ваша ситуация произошла в апреле 2018 года. Вы приняли товар из транспортной компании без осмотра. По прошествии нескольких дней Вы обратились к нам с претензией, в которой указали, что бойлер оказался с механическими повреждениями. Поскольку механические повреждения были выявлены в момент Вашего владения товаром и установить момент, когда они возникли уже не представлялось возможным, мы были в полном праве отказать Вам в замене данного товара. Тем не менее, мы произвели Вам замену товара на новый, договорившись с Вами разделить издержки на транспортировку в Ваш город.
С того момента мы больше не получали от Вас никаких претензий. Адрес, указанный на сайте верный. Вы можете повторно отослать претензию на адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корпус Г либо 125315, г. Москва, а/я 72, ООО «МИРКЛИ». Нам очень жаль, что приложив все усилия и понеся издержки в 25000 руб, мы так и не смогли оправдать Ваши ожидания!
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
Добрый день, Сергей. Ваша ситуация произошла в апреле 2018 года. Вы приняли товар из транспортной компании без осмотра. По прошествии нескольких дней Вы обратились к нам с претензией, в которой указали, что бойлер оказался с механическими повреждениями. Поскольку механические повреждения были выявлены в момент Вашего владения товаром и установить момент, когда они возникли уже не представлялось возможным, мы были в полном праве отказать Вам в замене данного товара. Тем не менее, мы произвели Вам замену товара на новый, договорившись с Вами разделить издержки на транспортировку в Ваш город.
С того момента мы больше не получали от Вас никаких претензий. Адрес, указанный на сайте верный. Вы можете повторно отослать претензию на адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корпус Г либо 125315, г. Москва, а/я 72, ООО «МИРКЛИ». Нам очень жаль, что приложив все усилия и понеся издержки в 25000 руб, мы так и не смогли оправдать Ваши ожидания!
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
Получение некачественного товара перекрывает качество доставкии и обслуживания.
Недостатки:
Первый раз заказал газовый котел и дымоход к нему.Ну при получении на пункте выдачи проверил нет ли внешних повреждений,ну и на этом был доволен,жду газовиков значит..А пока,думаю,магаз хороший,западу и пару обозревателей электрических.Получил,начинаю собирать и началось.Ладно,вместо заявленного производителя Германия наш дорогой Китай,так один обозреватель сразу на сборке без одной детали,естественно функционал обогревателя неполный,но и это ничего ещё.Когда пришли газовики,оказалось что к газовому котлу дымоход не только не подходит,он и не тот вообще!То есть не за 5900 оригинальный к котлу дымоход прислали,а какой то дешёвый заменитель универсальный за 2500,и тот комплектацией не подходит.Пришлось докупать запчасти,плюс заново газовиков вызывать.
Комментарий:
Не рекомендую этот магазин,если нет желания на пункте транспортной компании по винтикам проверять свой заказ.
Непонравилось то-что в заказе нужно обязательно указывать е-мейл, вам он безусловно нужен, ну с мне как покупателю совершенно не нужна ваш ежедневный спам
Комментарий:
Пытался объяснить оператору и чтобы она приняла заказ по телефону, но она вежливо и тупо отправила меня оформить заказ через интернет, и у меня окончательно пропало желание что либо заказывать в вашей фирме
Здравствуйте, Иван
Будьте добры, укажите номер телефона, с которого вы звонили, т.к. мы не можем идентифицировать Вас, как клиента нашего магазина. При оформлении заказа никогда не было и нет обязательного поля указывать e-mail адрес. Это по желанию клиента. Мы лишь требуем Имя и Телефон, чтобы перезвонить и подтвердить отправку/доставку заказа. Ваши контактные данные можете прислать на почту skk@mircli.ru, либо ответным комментарием, либо позвонить на мой добавочный телефон 128 (+74956662219), буду рад разобраться в сложившейся ситуации.
С уважнием, руководитель службы контроля качества Mircli.ru
Здравствуйте, Иван
Будьте добры, укажите номер телефона, с которого вы звонили, т.к. мы не можем идентифицировать Вас, как клиента нашего магазина. При оформлении заказа никогда не было и нет обязательного поля указывать e-mail адрес. Это по желанию клиента. Мы лишь требуем Имя и Телефон, чтобы перезвонить и подтвердить отправку/доставку заказа. Ваши контактные данные можете прислать на почту skk@mircli.ru, либо ответным комментарием, либо позвонить на мой добавочный телефон 128 (+74956662219), буду рад разобраться в сложившейся ситуации.
С уважнием, руководитель службы контроля качества Mircli.ru
Здравствуйте, Руслан
Приносим извинения, что не смогли удовлетворить Ваш запрос, который заключается в поставке двух котлов, которые являются заказными позициями, без 100% предоплаты и с ограниченным сроком поставки в город Калининград. Надеемся, что Вы найдете подходящий Вам вариант и будем искренне рады, если вы обратитесь к нам снова.
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
Здравствуйте, Руслан
Приносим извинения, что не смогли удовлетворить Ваш запрос, который заключается в поставке двух котлов, которые являются заказными позициями, без 100% предоплаты и с ограниченным сроком поставки в город Калининград. Надеемся, что Вы найдете подходящий Вам вариант и будем искренне рады, если вы обратитесь к нам снова.
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
Выбор только на сайте, в наличии этого может и не быть. Доставка нереальная, сначала говорят одну цену, а потом она становится другой - нереальной (50% стоимости), но говорят очень быстрая. Сами ничего не отправляют, похоже курьера вызывают из ТК, и то стоимость оказалась на 2 т.р. больше, чем просто курьер приедет и заберет у них в офисе...
Комментарий:
Если бы я находился в Москве, то хороший магазин, а вот доставки нет нормальной...
Цена кондиционера с установкой в конечном итоге существенно выше заявленной стоимости.
Комментарий:
Позвонил в магазин с целью выбора кондиционера. Менеджер сказал что лучше брать инверторные. Когда начал расспрашивать подробнее чем отличаются - он сказал что инверторные тише и экономичнее. Почему так, в чем отличии технологий обьяснить не смог, потом вообще попросил подождать и сбросил вызов.
Позвонил еще раз, попался грамотный и адекватный менеджер, все корректно объяснил. Отговорил брать то что я изначально хотел, по рекомендовал более интересную модель и дал хорошую скидку. Я сказал этаж на который вешать и предупредил что установка будет на вентилируемый фасад. Мне сказали цену установки, и дату монтажа.
Приехали мастера ставить. Мы тут недостанем - почему нас не предупредили что такой монтаж? Надо или альпиниста или вышку. Решили вышку, звонят в офис. И человек им заряжает цену на 1000р. дороже чем у них в прайсе и на сайте. Мастера говорят ему что они мне прайс показали и цену я знаю, он начинает что то плести что установка 2х кондиционеров дороже и т.д. Вышку прислали по цене прайса после того как я сказал что сейчас откажусь от установки и верну кондиционеры.
По монтажу, уже на следующий день заметил что провода питания удлинили просто на скрутке. Зачем? Я бы оплатил эти дополнительные пару метров провода, что бы их нормально от кондея до питания до вели.
Добрый День, Андрей Кашинский
Все работы монтажного отдела выполняются строго по прайсу, который есть на сайте и у каждого сотрудника нашей компании. Так как выезд замерщика вы не стали заказывать, определить по телефону точную стоимость монтажа, крайне сложно. Автовышку мы использовали при крайней необходимости установить наружный блок кондиционера и на неё цена фиксированная. Мы предложили вам сделать скидку на монтаж оборудования, ввиду вашего недовольства, но вы отказались. Все монтажные работы были выполнены строго по регламенту, провода удлиняются, если не хватает расстояния, заложенного в стандартный монтаж и на весь монтаж мы предоставляем гарантию 3 года. Благодарим за обратную связь и будем рады, если вы согласитесь на компенсацию. Для связи, добавочный номер руководителя отдела контроля качества - 128. Спасибо
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
Добрый День, Андрей Кашинский
Все работы монтажного отдела выполняются строго по прайсу, который есть на сайте и у каждого сотрудника нашей компании. Так как выезд замерщика вы не стали заказывать, определить по телефону точную стоимость монтажа, крайне сложно. Автовышку мы использовали при крайней необходимости установить наружный блок кондиционера и на неё цена фиксированная. Мы предложили вам сделать скидку на монтаж оборудования, ввиду вашего недовольства, но вы отказались. Все монтажные работы были выполнены строго по регламенту, провода удлиняются, если не хватает расстояния, заложенного в стандартный монтаж и на весь монтаж мы предоставляем гарантию 3 года. Благодарим за обратную связь и будем рады, если вы согласитесь на компенсацию. Для связи, добавочный номер руководителя отдела контроля качества - 128. Спасибо
С уважением, служба контроля качества Mircli.ru
А мне кто-то предложил услуги замерщика? Вы по телефону обозначили точную стоимость установки, предупредили о возможном небольшом увеличении цены если потребуется больше расходников.
Адекватная компенсация в данном случае это разница от первоначально заявленной вами цены и уплаченной по факту. А ваши предложения будущих скидок, освежитель воздуха в машину и т.п., за убранный отзыв сложно назвать компенсацией.
А мне кто-то предложил услуги замерщика? Вы по телефону обозначили точную стоимость установки, предупредили о возможном небольшом увеличении цены если потребуется больше расходников.
Адекватная компенсация в данном случае это разница от первоначально заявленной вами цены и уплаченной по факту. А ваши предложения будущих скидок, освежитель воздуха в машину и т.п., за убранный отзыв сложно назвать компенсацией.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/86156594":[101690291],"/shopReviewComment/99763411":[102683920],"/shopReviewComment/69881497":[6482038,6482074],"/shopReviewComment/70558329":[6625227,6791223],"/shopReviewComment/81842382":[101394708],"/shopReviewComment/125424347":[104769265]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mircli-ru-klimaticheskaia-kompaniia/34931/reviews?cmid=11pUQfrHc8mTLrXEM1x1CQ&cpc=ll4jIUXUXTCS26hQfo-O2kRR8y4oQDzignGi7n6QNIgVYjoh3C8J-yV8ZQTFcxzo7BZOLGUWykB7pEvk_Cz093uyzgcZdKlJrumK6elo3MeCts2NdtzhTi7gmG0e1SXdVdS1X6YpGwo%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mircli-ru-klimaticheskaia-kompaniia/34931/reviews?cmid=11pUQfrHc8mTLrXEM1x1CQ&cpc=ll4jIUXUXTCS26hQfo-O2kRR8y4oQDzignGi7n6QNIgVYjoh3C8J-yV8ZQTFcxzo7BZOLGUWykB7pEvk_Cz093uyzgcZdKlJrumK6elo3MeCts2NdtzhTi7gmG0e1SXdVdS1X6YpGwo%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mircli-ru-klimaticheskaia-kompaniia/34931/reviews","search":"?cmid=11pUQfrHc8mTLrXEM1x1CQ&cpc=ll4jIUXUXTCS26hQfo-O2kRR8y4oQDzignGi7n6QNIgVYjoh3C8J-yV8ZQTFcxzo7BZOLGUWykB7pEvk_Cz093uyzgcZdKlJrumK6elo3MeCts2NdtzhTi7gmG0e1SXdVdS1X6YpGwo,&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mircli-ru-klimaticheskaia-kompaniia/34931/reviews?cmid=11pUQfrHc8mTLrXEM1x1CQ&cpc=ll4jIUXUXTCS26hQfo-O2kRR8y4oQDzignGi7n6QNIgVYjoh3C8J-yV8ZQTFcxzo7BZOLGUWykB7pEvk_Cz093uyzgcZdKlJrumK6elo3MeCts2NdtzhTi7gmG0e1SXdVdS1X6YpGwo%2C&grade_value=2&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1203931":{"entity":"publicUser","uid":"1203931","publicDisplayName":"BVL","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"17532393":{"entity":"publicUser","uid":"17532393","publicDisplayName":"Andrey K.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":23,"social":[]},"22040672":{"entity":"publicUser","uid":"22040672","publicDisplayName":"Пионер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hqnvcvp10agyn1akvg1c755h9m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"24522337":{"entity":"publicUser","uid":"24522337","publicDisplayName":"Анастасия Баранова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"6ry9mpjdnpptvgquqwk5z74b8c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"31804144":{"entity":"publicUser","uid":"31804144","publicDisplayName":"V.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/cuznKT38Ymhr5f6eqduaSpJj7Y-1/islands-retina-50","publicId":"stylishme","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/cuznKT38Ymhr5f6eqduaSpJj7Y-1/islands-200","grades":104,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":true,"profileId":676409,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":31804144,"userId":"bt:1:Abw9vjwgQSHJ6vJY","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":54},{"sid":78},{"sid":83}]},{"addresses":["https://vk.com/id14615","https://vk.com/avoronkov"],"allowAuth":true,"profileId":676419,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":31804144,"userId":"14615","userName":"avoronkov","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":78},{"sid":83}]},{"addresses":["https://twitter.com/avoronkov"],"allowAuth":true,"profileId":8697937,"providerId":3,"providerCode":"tw","uid":31804144,"userId":"65649221","userName":"avoronkov","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":78},{"sid":83}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/avoronkov"],"allowAuth":false,"profileId":22867812,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":31804144,"userId":"2531144572516502583","userName":"avoronkov@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["http://odnoklassniki.ru/profile/586677781"],"allowAuth":false,"profileId":22867816,"providerId":6,"providerCode":"ok","uid":31804144,"userId":"586677781","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://plus.google.com/106007835854699466180"],"allowAuth":false,"profileId":22867818,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":31804144,"userId":"106007835854699466180","userName":"avoronkov","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"235563384":{"entity":"publicUser","uid":"235563384","publicDisplayName":"Кдц М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"revmhaprdv4hmke0n223hkcye4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"547738130":{"entity":"publicUser","uid":"547738130","publicDisplayName":"Владимир Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/enc-0735ee5cc22279434713a01d2e92b06e9ae1c2ed61bd320f30092a3b855e6ae3/islands-retina-50","publicId":"hxckv0fhbwv77g00cf2nwxgz94","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/47747/enc-0735ee5cc22279434713a01d2e92b06e9ae1c2ed61bd320f30092a3b855e6ae3/islands-200","grades":1,"social":[]},"891477134":{"entity":"publicUser","uid":"891477134","publicDisplayName":"Daria You","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/cFuOUORMff3yCxqp9Ki6kKv0Q-1/islands-retina-50","publicId":"0vmhpbbp36m3u6feh3nem2ffpm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/cFuOUORMff3yCxqp9Ki6kKv0Q-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"955053611":{"entity":"publicUser","uid":"955053611","publicDisplayName":"КлиматКонтроль24","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/KYnEThrQ3vfFxju5h6MTvJlRDCo-1/islands-retina-50","publicId":"cgmxbjy1nx5q7rfk6d40gf5q28","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/KYnEThrQ3vfFxju5h6MTvJlRDCo-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000009215612":{"entity":"publicUser","uid":"1130000009215612","publicDisplayName":"Удмуртский Х.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"p9gh87vqb7ctwv67zfku8qdwvw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg":{"entity":"publicUser","id":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg","publicDisplayName":"BVL","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg","verified":false},"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w":{"entity":"publicUser","id":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w","publicDisplayName":"Andrey K.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w","verified":false}},"review":{"69881497":{"entity":"review","id":"69881497","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":17532393,"anonymous":0,"created":1495795346000,"averageGrade":2,"comment":"Позвонил в магазин с целью выбора кондиционера. Менеджер сказал что лучше брать инверторные. Когда начал расспрашивать подробнее чем отличаются - он сказал что инверторные тише и экономичнее. Почему так, в чем отличии технологий обьяснить не смог, потом вообще попросил подождать и сбросил вызов. \r\n\r\nПозвонил еще раз, попался грамотный и адекватный менеджер, все корректно объяснил. Отговорил брать то что я изначально хотел, по рекомендовал более интересную модель и дал хорошую скидку. Я сказал этаж на который вешать и предупредил что установка будет на вентилируемый фасад. Мне сказали цену установки, и дату монтажа.\r\n\r\nПриехали мастера ставить. Мы тут недостанем - почему нас не предупредили что такой монтаж? Надо или альпиниста или вышку. Решили вышку, звонят в офис. И человек им заряжает цену на 1000р. дороже чем у них в прайсе и на сайте. Мастера говорят ему что они мне прайс показали и цену я знаю, он начинает что то плести что установка 2х кондиционеров дороже и т.д. Вышку прислали по цене прайса после того как я сказал что сейчас откажусь от установки и верну кондиционеры.\r\n\r\nПо монтажу, уже на следующий день заметил что провода питания удлинили просто на скрутке. Зачем? Я бы оплатил эти дополнительные пару метров провода, что бы их нормально от кондея до питания до вели.","pro":"Скорость и пунктуальность.","contra":"Цена кондиционера с установкой в конечном итоге существенно выше заявленной стоимости. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"10757","votes":{"agree":8,"reject":4,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70558329":{"entity":"review","id":"70558329","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1203931,"anonymous":0,"created":1499059480000,"averageGrade":2,"comment":"Если бы я находился в Москве, то хороший магазин, а вот доставки нет нормальной...","pro":"Богатый выбор, приемлемые цены.","contra":"Выбор только на сайте, в наличии этого может и не быть. Доставка нереальная, сначала говорят одну цену, а потом она становится другой - нереальной (50% стоимости), но говорят очень быстрая. Сами ничего не отправляют, похоже курьера вызывают из ТК, и то стоимость оказалась на 2 т.р. больше, чем просто курьер приедет и заберет у них в офисе...","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Барнаул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81842382":{"entity":"review","id":"81842382","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":427437,"userId":235563384,"anonymous":0,"created":1535734161000,"averageGrade":2,"comment":"В результате потерял на переговоры и переписку две недели, а это уже срок в преддверии отопительного сезона...","pro":"По телефону быстро договорились по цене, условиям оплаты и условиям доставки в гор.Калининград двух котлов Ecosystem BW100 Classic.","contra":"В договоре указали совершенно другие условия...","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Проект договора","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"86156594":{"entity":"review","id":"86156594","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":22040672,"anonymous":0,"created":1547214437000,"averageGrade":2,"comment":"Пытался объяснить оператору и чтобы она приняла заказ по телефону, но она вежливо и тупо отправила меня оформить заказ через интернет, и у меня окончательно пропало желание что либо заказывать в вашей фирме","pro":null,"contra":"Непонравилось то-что в заказе нужно обязательно указывать е-мейл, вам он безусловно нужен, ну с мне как покупателю совершенно не нужна ваш ежедневный спам","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":12,"reject":3,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"86573437":{"entity":"review","id":"86573437","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":391120,"userId":547738130,"anonymous":0,"created":1548325854000,"averageGrade":2,"comment":"Не рекомендую этот магазин,если нет желания на пункте транспортной компании по винтикам проверять свой заказ.","pro":"Получение некачественного товара перекрывает качество доставкии и обслуживания.","contra":"Первый раз заказал газовый котел и дымоход к нему.Ну при получении на пункте выдачи проверил нет ли внешних повреждений,ну и на этом был доволен,жду газовиков значит..А пока,думаю,магаз хороший,западу и пару обозревателей электрических.Получил,начинаю собирать и началось.Ладно,вместо заявленного производителя Германия наш дорогой Китай,так один обозреватель сразу на сборке без одной детали,естественно функционал обогревателя неполный,но и это ничего ещё.Когда пришли газовики,оказалось что к газовому котлу дымоход не только не подходит,он и не тот вообще!То есть не за 5900 оригинальный к котлу дымоход прислали,а какой то дешёвый заменитель универсальный за 2500,и тот комплектацией не подходит.Пришлось докупать запчасти,плюс заново газовиков вызывать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":0,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"99763411":{"entity":"review","id":"99763411","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":1130000009215612,"anonymous":0,"created":1578426063000,"averageGrade":2,"comment":"в апреле 2017 года купил бойлер косвенного нагрева Hajdu (цена около 26-28 тыс. руб).\nдоставка от офиса ТК до дома оплачивается покупателем отдельно.\nбойлер 200 литров в легковушке не увезешь.\nоплачиваю доставку до дома.\nпривезли, внешних повреждений транспортной тары нет. расписался в транспортной накладной.\nоткрыл коробку: упаковочный пенопласт раскрошен, на корпусе бойлера вмятины, транспортировочные пластиковые \nзаглушки на патрубках подачи теплоносителя расплавлены так, что невозможно их снять. \nделаю фотографии, отсылаю менеджеру по претензиям в Миркли.\nответ: нужно было составлять акт в присутствии представителей ТК.\nвыясняем отношения с ТК. \nони отвечают за количество мест по накладной и внешнюю целостность транспортной тары.\nводитель сдает груз получателю по количеству.\nтранспортная тара заклеена лентой с печатями поставщика. надрывов нет, печати целые.\nТК не оказывает услуг по составлению актов о внутритарном недовложении или претензий по качеству.\nдо подписания транспортной накладной груз они не отдают и вскрывать не позволяют.\nвыясняем отношения с менеджером по претензиям компании Миркли.\nотвечает: \"так и быть, поменяем, отправляйте обратно\". \nотправляю за свой счет (\u003E 5000 руб. из деревни до офиса транспортной компании и далее в москву).\nприслали замену. \nна этот раз внешний осмотр делаю в офисе ТК, \nподписываю транспортную накладную, после чего мне разрешают вскрыть упаковку.\nдоставку от офиса ТК до дома снова оплачиваю я.\n\nнаправили письменную претензию поставщику т.е. Миркли с требованием компенсировать транспортные расходы по замене товара, \nкоторые превысили 7 тыс. руб.\nсудя по трек-номеру письма, его пересылали с адреса на адрес, и так и не смогли вручить получателю.\nиз чего мы сделали вывод, что адрес компании указан фиктивный.\nпо телефону ответили в том смысле, что нам и так пошли на встречу, \nчто, вопрос решался чуть ли не на уровне директора.\nиск подавать не стали, т.к. посчитали экономически не целесообразным.\n","pro":null,"contra":"работа с претензиями покупателей","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"103689682":{"entity":"review","id":"103689682","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":31804144,"anonymous":0,"created":1585918566000,"averageGrade":2,"comment":"UPD. Со мной связалась прекрасная Алёна из отдела качества и довольно оперативно решила вопрос. Остались довольны друг другом. Алёна крайне профессионально разрулила эту проблему. Я собирался искренне откорректировать отзыв на положительный. \n\nUPD2. Спустя день после этого со мной связался коллега Алёны (его мобильный заканчивается на 34-02) и попросил ЗА ДЕНЬГИ УДАЛИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ. Объясняя это тем, чем он не хочет портить цифры в отчёте и что он готов согласовать у руководства компенсацию для меня за удаление отзыва. Считаю такое поведение сотрудников и само предложение недопустимым. \n\nДля сотрудников Yandex - прошу проанализировать удалённые и исправленные отзывы на этот магазин на предмет подкупа их авторов со стороны магазина. \n\nДля других клиентов - учтите, что, вполне вероятно, часть негативных отзывов о магазине просто удаляется за деньги. \n\n\n\nПри звонке в рабочий для магазина день, чтобы выяснить, как решить проблему с отсутствующими комплектующими, попал на девушку, совершенно не желающую решить вопрос и не понимающую, что ошибку магазина желательно исправить максимально оперативно.\nВместо этого мне сказали «ну вам в течение следующей недели кто-нибудь позвонит». С менеджерами связывать отказалась. \nОтвратительный клиентский сервис. Пока непонятно, как они собираются решать вопрос с потерянным на их стороне редуктором. \nРешение вопроса «когда-нибудь в течение следующей недели» отбивает всё желание делать следующие заказы тут, хотя планов было много. ","pro":"Был в наличии газовый уличный обогреватель Мистер Лето МЛ-1. \nХороший водитель.\nСредняя по рынку цена. ","contra":"Сотрудник магазина предлагал мне деньги за удаление этого отзыва!\n\nПри сборке перед важным вечером, для которого и покупали этот нагреватель, выяснилось, что магазин забыл привезти редуктор (регулятор) для подключения к газовому баллону. Который прописан в комплектации как преимущество этого товара и который так нахваливал менеджер при продаже. И без которого обогреватель невозможно запустить даже для проверки. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"У13 783","votes":{"agree":17,"reject":1,"total":18,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"113284925":{"entity":"review","id":"113284925","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":24522337,"anonymous":0,"created":1600973786000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Быстро обработали заказ, сделали скидку","contra":"Сделав заказ кондиционера на сайте, и перейдя в корзину для его оформления мне дали 2 варианта его получения:\n 1)самовывоз \n2)доставка до двери, ключевое слово \"до двери\", по другому там не написано! \nТ.к. заказ принимал не я, предупредил об этом человека, что тащить его не нужно ибо он тяжелый - 30 кг.\nПри доставке оказалось, что заказ оказывается оформлен до дома, подъем не включен (хотя номер квартиры у меня спросили). Доставщик просто выгрузил из машины и уехал...\nЛадно, бывают ошибочки, все бы ничего (с учетом того, что еще и с доставкой опоздали..)\nЯ позвонил по номеру на сайте, объяснил ситуацию, почему так? мне в ответ уперто-хамским голосом ответил мужчина, что я сам виноват, менеджер Александр составил заказ доставки до дома! Блин, если у Вас на сайте так и написано, что доставка до двери, зачем уточнять?!!!!\nP.S. при оформлении заказа, написано что есть подарок за покупку! но его видимо зажали..я не сильно расстроен, больше вышеописанным\np.s.s номер заказа 23 526","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":13,"reject":3,"total":16,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"120551029":{"entity":"review","id":"120551029","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":955053611,"anonymous":0,"created":1611904355000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"ничего","contra":"1. Мы заказывали конвектор Noirot для клиента, важно было точно в срок доставить. Пять раз уточнили , быстро оплатили, ждём доставку в понедельник. В обед стало ясно, что доставки не будет. Менеджер звонить нам не собирался, хорошо, что мы предвидели развитие ситуации. 2. После выяснений отношений, т.к времени перезаказывать уже не было, решили согласиться на доставку на следующий день. Привезли в итоге, но по размеру вместо 72 см (указано на сайте Mircli.ru, также этот размер подтвердил менеджер) он был 44 см. А клиенту важно было широкий конвектор под окно.\nВ общем, перед клиентом мы полностью облажались из за безграмотности и нерасторопности компании Mircli. Не рекомендую.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"У2 080","votes":{"agree":8,"reject":2,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125424347":{"entity":"review","id":"125424347","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":34931,"userId":891477134,"anonymous":0,"created":1617990273000,"averageGrade":2,"comment":"Оформила два заказа, в первом товар в статусе \"под заказ\", перезвонили извинились сказали, что товара нет и предложили замену. Через неделю оформила второй заказ, с другим товаром, отслеживала даже, что они на этот товар скидку сделали, статус \"в наличии\", ну думаю, в этот раз все должно быть нормально, но нет. Перезвонили, сказали, что и этого товара нет, несмотря на статус. Статус товара кстати после моего неудачного заказа не поменяли.\n\nПС. После публикации отзыва магазин меня задолбал звонками, а когда я перестала брать трубку, стали писать в вацап (!!!). Предлагали скидку за удаление этого отзыва. Некрасиво, господа. В итоге купила все что мне было нужно в другом магазине.","pro":"Быстро перезванивают после оформления заказа","contra":"Недостоверная информация о наличии на сайте","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"218818 и 220542","votes":{"agree":16,"reject":2,"total":18,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"427437":{"id":427437,"name":"MirCli.ru - климатическая компания","shopName":"MirCli.ru - климатическая компания","entity":"shop","slug":"mircli-ru-klimaticheskaia-kompaniia","overallGradesCount":12932,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":12932,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.589777297,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-06-10T21:57:38","businessId":880562,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1523528/2a000001785d51b478e4b5ec7f06ffbd9cb0/orig"},"shopBrandName":"MirCli.ru - климатическая компания","legalName":"MirCli.ru - климатическая компания"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false}],"pageSize":10,"count":31,"total":31,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"6482038":{"text":"Добрый День, Андрей Кашинский\r\nВсе работы монтажного отдела выполняются строго по прайсу, который есть на сайте и у каждого сотрудника нашей компании. Так как выезд замерщика вы не стали заказывать, определить по телефону точную стоимость монтажа, крайне сложно. Автовышку мы использовали при крайней необходимости установить наружный блок кондиционера и на неё цена фиксированная. Мы предложили вам сделать скидку на монтаж оборудования, ввиду вашего недовольства, но вы отказались. Все монтажные работы были выполнены строго по регламенту, провода удлиняются, если не хватает расстояния, заложенного в стандартный монтаж и на весь монтаж мы предоставляем гарантию 3 года. Благодарим за обратную связь и будем рады, если вы согласитесь на компенсацию. Для связи, добавочный номер руководителя отдела контроля качества - 128. Спасибо\r\n\r\nС уважением, служба контроля качества Mircli.ru","id":6482038,"entityId":69881497,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1497085412000,"createTime":1497096212000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"34931"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/69881497"},"6482074":{"text":"А мне кто-то предложил услуги замерщика? Вы по телефону обозначили точную стоимость установки, предупредили о возможном небольшом увеличении цены если потребуется больше расходников. \r\n\r\nАдекватная компенсация в данном случае это разница от первоначально заявленной вами цены и уплаченной по факту. А ваши предложения будущих скидок, освежитель воздуха в машину и т.п., за убранный отзыв сложно назвать компенсацией.","id":6482074,"entityId":69881497,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1497086767000,"createTime":1497097567000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/69881497"},"6625227":{"text":"Здравствуйте, Вадим\r\nБудьте добры, укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли связаться с вами и компенсировать ваше потраченное время\r\nСпасибо","id":6625227,"entityId":70558329,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1500109250000,"createTime":1500120051000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"34931"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70558329"},"6791223":{"text":"Я не в претензии, в компенсации не нуждаюсь.","id":6791223,"entityId":70558329,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1503551411000,"createTime":1503562211000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70558329"},"101394708":{"text":"Здравствуйте, Руслан\r\nПриносим извинения, что не смогли удовлетворить Ваш запрос, который заключается в поставке двух котлов, которые являются заказными позициями, без 100% предоплаты и с ограниченным сроком поставки в город Калининград. Надеемся, что Вы найдете подходящий Вам вариант и будем искренне рады, если вы обратитесь к нам снова.\r\n\r\nС уважением, служба контроля качества Mircli.ru","id":101394708,"entityId":81842382,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1536217244000,"createTime":1536228044082,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"427437"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81842382"},"101690291":{"text":"Здравствуйте, Иван\r\nБудьте добры, укажите номер телефона, с которого вы звонили, т.к. мы не можем идентифицировать Вас, как клиента нашего магазина. При оформлении заказа никогда не было и нет обязательного поля указывать e-mail адрес. Это по желанию клиента. Мы лишь требуем Имя и Телефон, чтобы перезвонить и подтвердить отправку/доставку заказа. Ваши контактные данные можете прислать на почту skk@mircli.ru, либо ответным комментарием, либо позвонить на мой добавочный телефон 128 (+74956662219), буду рад разобраться в сложившейся ситуации.\r\n\r\nС уважнием, руководитель службы контроля качества Mircli.ru","id":101690291,"entityId":86156594,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1547641815000,"createTime":1547652615506,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"34931"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/86156594"},"102683920":{"text":"Добрый день, Сергей. Ваша ситуация произошла в апреле 2018 года. Вы приняли товар из транспортной компании без осмотра. По прошествии нескольких дней Вы обратились к нам с претензией, в которой указали, что бойлер оказался с механическими повреждениями. Поскольку механические повреждения были выявлены в момент Вашего владения товаром и установить момент, когда они возникли уже не представлялось возможным, мы были в полном праве отказать Вам в замене данного товара. Тем не менее, мы произвели Вам замену товара на новый, договорившись с Вами разделить издержки на транспортировку в Ваш город. \nС того момента мы больше не получали от Вас никаких претензий. Адрес, указанный на сайте верный. Вы можете повторно отослать претензию на адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 80, корпус Г либо 125315, г. Москва, а/я 72, ООО «МИРКЛИ». Нам очень жаль, что приложив все усилия и понеся издержки в 25000 руб, мы так и не смогли оправдать Ваши ожидания! \n\nС уважением, служба контроля качества Mircli.ru","id":102683920,"entityId":99763411,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1578671396000,"createTime":1578682196466,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"34931"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/99763411"},"104769265":{"text":"Добрый день, Дарья! Ваши заказы были оформлены в 2020 году во времена введенных ограничений! Ваши заказы не были доставлены, т.к. доступ на территорию складского комплекса в те даты был закрыт из-за большого количества заболевших сотрудников склада. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы бы с радостью урегулировали с Вами данный инцидент, но, к сожалению, Вы не берете трубку! Еще раз искренне просим прощения! Если настанет время, когда Вы нас простите и решите оформить новый заказ, мы предоставим Вам любой товар по закупочной цене! \nРуководитель отдела контроля качества, Федотов Станислав, доб 140","id":104769265,"entityId":125424347,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618491148000,"createTime":1618501948397,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"34931"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/125424347"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/125424347":{"id":"/shopReviewComment/125424347","isFormVisible":false,"entityId":125424347,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/120551029":{"id":"/shopReviewComment/120551029","isFormVisible":false,"entityId":120551029,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/113284925":{"id":"/shopReviewComment/113284925","isFormVisible":false,"entityId":113284925,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/103689682":{"id":"/shopReviewComment/103689682","isFormVisible":false,"entityId":103689682,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/99763411":{"id":"/shopReviewComment/99763411","isFormVisible":false,"entityId":99763411,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86573437":{"id":"/shopReviewComment/86573437","isFormVisible":false,"entityId":86573437,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/86156594":{"id":"/shopReviewComment/86156594","isFormVisible":false,"entityId":86156594,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81842382":{"id":"/shopReviewComment/81842382","isFormVisible":false,"entityId":81842382,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70558329":{"id":"/shopReviewComment/70558329","isFormVisible":false,"entityId":70558329,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/69881497":{"id":"/shopReviewComment/69881497","isFormVisible":false,"entityId":69881497,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"6482038":{"parentId":6482038,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6482038","replyTo":{"entity":"shop","id":"34931"}},"6482074":{"parentId":6482074,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6482074","replyTo":{"entity":"user","id":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w"}},"6625227":{"parentId":6625227,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6625227","replyTo":{"entity":"shop","id":"34931"}},"6791223":{"parentId":6791223,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6791223","replyTo":{"entity":"user","id":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg"}},"101394708":{"parentId":101394708,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101394708","replyTo":{"entity":"shop","id":"427437"}},"101690291":{"parentId":101690291,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101690291","replyTo":{"entity":"shop","id":"34931"}},"102683920":{"parentId":102683920,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"102683920","replyTo":{"entity":"shop","id":"34931"}},"104769265":{"parentId":104769265,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104769265","replyTo":{"entity":"shop","id":"34931"}},"/shopReviewComment/125424347":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125424347"},"/shopReviewComment/120551029":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/120551029"},"/shopReviewComment/113284925":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/113284925"},"/shopReviewComment/103689682":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/103689682"},"/shopReviewComment/99763411":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/99763411"},"/shopReviewComment/86573437":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86573437"},"/shopReviewComment/86156594":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/86156594"},"/shopReviewComment/81842382":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81842382"},"/shopReviewComment/70558329":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70558329"},"/shopReviewComment/69881497":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/69881497"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg":{"entity":"userExpertise","id":"599k3vy8hf7p7jega6562yzbfg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w":{"entity":"userExpertise","id":"2gz7kbqf9db3qpfaj2wfxu2z8w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":38,"value":178}},"shopExpertiseIds":[0]},"hqnvcvp10agyn1akvg1c755h9m":{"entity":"userExpertise","id":"hqnvcvp10agyn1akvg1c755h9m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":6,"value":26}},"shopExpertiseIds":[0]},"6ry9mpjdnpptvgquqwk5z74b8c":{"entity":"userExpertise","id":"6ry9mpjdnpptvgquqwk5z74b8c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"stylishme":{"entity":"userExpertise","id":"stylishme","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":6,"levelValue":69,"value":279}},"shopExpertiseIds":[0]},"revmhaprdv4hmke0n223hkcye4":{"entity":"userExpertise","id":"revmhaprdv4hmke0n223hkcye4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hxckv0fhbwv77g00cf2nwxgz94":{"entity":"userExpertise","id":"hxckv0fhbwv77g00cf2nwxgz94","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"0vmhpbbp36m3u6feh3nem2ffpm":{"entity":"userExpertise","id":"0vmhpbbp36m3u6feh3nem2ffpm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"cgmxbjy1nx5q7rfk6d40gf5q28":{"entity":"userExpertise","id":"cgmxbjy1nx5q7rfk6d40gf5q28","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"p9gh87vqb7ctwv67zfku8qdwvw":{"entity":"userExpertise","id":"p9gh87vqb7ctwv67zfku8qdwvw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":34931,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"232283632":{"entity":"review","id":"232283632","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":347883477,"anonymous":0,"created":1693843816941,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Кондиционер доставили и установили, все сделали в оговорённые сроки, буквально за 3 дня. Видимо очередей уже нет на установку, поэтому так быстро. Все условия договора выполнили.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232336364":{"entity":"review","id":"232336364","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1888135298,"anonymous":0,"created":1693856576519,"averageGrade":5,"comment":"Все хорошо, рекомендую","pro":"Очень хороший магазин, выбор большой, удобно делать заказ. Согласовали со мной доставку заказа, привезли вовремя.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"422816","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232441733":{"entity":"review","id":"232441733","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1883772297,"anonymous":0,"created":1693911712348,"averageGrade":5,"comment":"Сотрудничаю с вами 2 месяца и никаких нареканий нет. До этого брал кондиционер, сейчас купил электрокамин 2DRoyal Flame Majestic, марку вы держите. Общий механизм работает, как часы с момента заказа до момента доставки и установки. Благодарю.","pro":"Обслуживание, вменяемая стоимость","contra":"Не увидел","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ярославль"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232499535":{"entity":"review","id":"232499535","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1886922324,"anonymous":0,"created":1693925458751,"averageGrade":5,"comment":"Магазин оцениваю очень хорошо, выполнили доставку в срок, увлажнитель новый, рабочий.","pro":"Много увлажнителей самых разных в наличии, и бюджетных, и не очень )))","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232686365":{"entity":"review","id":"232686365","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1888801313,"anonymous":0,"created":1694001993377,"averageGrade":5,"comment":"Все прекрасно","pro":"Рекомендую этот магазин. Хороший ассортимент, цены, удобно делать заказ. Менеджер по телефону дополнительно ответил на мои вопросы. Качество хорошее, гарантия есть. К покупке кстати дали подарок :) Очень приятно!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"422959","votes":{"agree":1,"reject":8,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232756286":{"entity":"review","id":"232756286","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1887371681,"anonymous":0,"created":1694019867448,"averageGrade":5,"comment":"Купил мобильный кондиционер, в этом магазине. Рейтинг полностью заслуженный.","pro":"Всё здорово. Интернет-магазин с большим ассортиментом. И цены выгодные на множество позиции.","contra":"-","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232784433":{"entity":"review","id":"232784433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":34931,"userId":1537397866,"anonymous":0,"created":1694026448451,"averageGrade":5,"comment":"Заказывали кондиционер в область, приехал быстро и в бережной упаковке. Цена выгодная. Довольны.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"237434159":{"entity":"review","id":"237434159","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1147025,"userId":1008667852,"anonymous":0,"created":1695727165865,"averageGrade":4,"comment":"Было бы идеально, если бы 4 раза не переносили срок доставки","pro":"• Курьер был вежлив\n• Товары надёжно упакованы\n• Была возможность проверить товар","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"289466801","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"254156233":{"entity":"review","id":"254156233","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1159816,"userId":44518323,"anonymous":0,"created":1700508046557,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"• Заказ подняли на этаж\n• Курьер был вежлив","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"329909766","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"256334722":{"entity":"review","id":"256334722","isCpa":true,"recommend":false,"shopId":1159816,"userId":204942887,"anonymous":0,"created":1701064610259,"averageGrade":5,"comment":"Заранее предупредили об интервале времени доставки. Доставили в обозначенный срок.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":1,"orderId":"337487678","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
