Не исполнительные, безответственные, сервис и работа с клиентам на низшем уровне, спекулируют (мое личное мнение)
Комментарий:
ВСЕМ, кто захочет приобрести у данной компании АО РТК на площадке предоставленной ПАО МТС, СОВЕТУЮ НЕ ИМЕТЬ с данными организациями торговых отношений!!!!25.02.2022 года, в интернет магазине данной организации мною был заказан смартфон. По условиям продажи товаров в интернет-магазине, со мной должен был связаться менеджер и предоставить счет на оплату. Менеджер связалась 28.04.2022г, (допустимо и попросила уточнить реквизиты и адрес доставки, для предоставления счета на оплату товара. Мною незамедлительно были предоставлены все необходимые сведенья. 9.03.2022 г., данный менеджер объявляет, что данный товар в Россию больше не поставляется и они не могут мне предоставить счет на оплату), хотя данный товар я заказал 25.02. и он ЕСТЬ В НАЛИЧИИ во всех салонах-магазинах! Естественно, эти аргументы я предоставил, после чего получил ответ: "- По той цене продать не сможем. Либо новая цена, либо отказ. Можете оставить жалобу на МТС на гор. Линии"
Ага, вот и истинная причина! Предполагаю, что из за скачка курса валюты ($), данная компания решила спекулировать на цене товара приобретенного еще по старой цене и всяческими, не обоснованными, законными способами пытается "отшить" покупателя. После моей письменной претензии к данной компании, со мной связалась руководитель группы менеджеров, которая постановила: "-Исходя из действующих условий продажи оборудования в интернет магазине МТС, пункт 8.4. «Цена товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит в течение 2 (Двух) дней с момента оформления Заказа. По истечению 2 (Двух) дней цена на заказанный товар может быть изменена». Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает отсутствие некорректных действий в работе сотрудника." Все бы ничего, НО СЧЕТ НА ОПЛАТУ НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН В ТЕЧЕНИИ 2 (двух) дней, компания нарушила условия продажи! Обратился в службу защиты прав потребителей, следующий шаг-заявление в суд!
При оформлении заказа в интернет магазине, решающее значении была бесплатная доставка. Все оформил, оплатил заказ, а на следующий день узнал, что доставки не будет. Видите ли сказали до вас не довезем так как вы не в городе живете. Хотя живу в городском округе. Придется ехать самому забирать. На сайте информации не было о невозможности доставки по моему адресу. Не советую данный интернет магазин.
Лицевой счет:
299740774103
Ужасная компания. Отсутствовал интернет более 2 недель. Служба поддержки не какая. Клиентоориентированность компании на нуле.
Согласно ст. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
С 24.03.2022г.по 08,04,2022 мне не были оказаны вами услуги интернета
Чек приложен к 1-730128556012
Подтверждают заказ и почтой, и смс, и письмом. Потом пишут напоминания что заберите заказ. Приезжаешь, а товара и нет.
Комментарий:
Оформил заказ в интернет-магазине мтс. Мне несколько раз подтвердили заказ.
Перед поездкой в магазин еще раз проверил статус - собран и готов к выдаче.
Приехал забирать, а такого товара у них и нет оказывается.
Зря потраченное время, не рекомендую связываться.
7.04.2022 в 21:20 пришла в магазин МТС по адресу: Бауманская 32/2, целенаправленно за покупкой чехла magsafe с Арт. MHL93ZE/A, по Акции trade in. Принесла 2 смартфона. Сотрудник в магазине один обслуживал очередь. Когда дошла очередь до меня, мне в ответ сказали: «это не в моей компетенции принимать смартфоны». Я попросила пригласить сотрудника, который умеет принимать технику. В ответ: «они уже ушли». Я попросила книгу жалоб, которой, как оказалось, не существует. Девушка на кассе, начала звонить сотрудникам, которые ушли, те посоветовали мне оставить жалобу по номеру 0890, где только информация о моем тарифе и прочей ерунды, но никакого отзыва там оставить нельзя. Так же девушка уточнила по телефону у сотрудников, которые ушли, какая модель телефона, и ответила, что его не принимают. Обратилась на горячую линию сразу же, там ответили, что принимают данную модель. Так же уточнила зачем-то, какой мне нужен чехол и посоветовала купить на алиэкспресс его. Прошу разобраться в ситуации и обучить персонал. Так как кроме раздачи советов и пробития чека больше ничего не умеют. Так же сложилось впечатление, что я не в магазин крупной сети пришла, а в сельский ларек с рандомным режимом работы сотрудников с более прокаченными навыками, чем кассир-консультант-советчик. Благодарю!
При возврате покупки заказанной в интернет магазине, нужно сдавать товар через салон МТС. Где сначала нужно написать заявление на возврат, далее ждать более 30 дней, далее самостоятельно ездить узнавать статус заявления, а когда они готовы сделать возврат, столкнутся с ситуацией, что у них денег нет на возвраты в кассе и нужно ждать еще случайное количество дней.
Комментарий:
Отвратительный сервис, ужасно не компетентные сотрудники, как по телефону таки в самом салоне МТС. К ним обращаешься за решением проблемы, а они смеются просто в ответ и отвечают "не знаю, что делать".
Заказал на сайте сим карту МТС для ноутбука за 450р с самовывозом из салона по ул бархатовой!Получил сообщение о готовности к выдаче заказа, приехал в салон, назвал номер заказа, а его оказывается нет. В салоне говорят что заказ им не приходил! При звонке в тех поддержку сказали что это все из за технической ошибки. В салоне предложили эту сим продать напрямую только за 500 р. Итог: 1,5 часа потраченного времени, 50 руб заплатил лишних, проехал пол города ради заказа, хотя как оказалось, эти сим карты есть и в других салонах мтс (но сайт по наличию выдал только 3). Заказ до сих пор в статусе готов к выдаче.
Забирал телефон самовывозом из ТК Галерея "Аэропорт", что на одноимённой станции. Ничего особенного, пришёл, назвал номер заказа, оплатил, забрал. Всё прошло быстро. По акции за покупку 2-го товара дали хорошую скидку на телефон.
Недостатки:
2-й товар сначала вообще забыли отдать, потом нарыли где-то под прилавком в пыльной порванной коробке (внешней). Как подарок не годится, но мне было пофиг, брал для себя.
Комментарий:
Понравилась оперативность сотрудников, очереди как в некоторых других салонах этой сети не было.
2 года назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=1PZ18nAdNf_w3foMgNwhWg&cpc=OiDfe5ANcYFalEmThtIRruaVluvv_vkpWHosGVeL-coc1ikXIwlj8e0u_zk_C8Z-IIay1vIBQhZz__oDELW9enqzHjWZOdin21A6jYgzsq28sosafjs-ScNrLzAHKn55XpuKz87C2X0yMbUvRmypakzkP4wnBuuH&page=5&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=1PZ18nAdNf_w3foMgNwhWg&cpc=OiDfe5ANcYFalEmThtIRruaVluvv_vkpWHosGVeL-coc1ikXIwlj8e0u_zk_C8Z-IIay1vIBQhZz__oDELW9enqzHjWZOdin21A6jYgzsq28sosafjs-ScNrLzAHKn55XpuKz87C2X0yMbUvRmypakzkP4wnBuuH&page=5&track=default_offer_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mts/42315/reviews","search":"?cmid=1PZ18nAdNf_w3foMgNwhWg&cpc=OiDfe5ANcYFalEmThtIRruaVluvv_vkpWHosGVeL-coc1ikXIwlj8e0u_zk_C8Z-IIay1vIBQhZz__oDELW9enqzHjWZOdin21A6jYgzsq28sosafjs-ScNrLzAHKn55XpuKz87C2X0yMbUvRmypakzkP4wnBuuH&page=5&track=default_offer_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=1PZ18nAdNf_w3foMgNwhWg&cpc=OiDfe5ANcYFalEmThtIRruaVluvv_vkpWHosGVeL-coc1ikXIwlj8e0u_zk_C8Z-IIay1vIBQhZz__oDELW9enqzHjWZOdin21A6jYgzsq28sosafjs-ScNrLzAHKn55XpuKz87C2X0yMbUvRmypakzkP4wnBuuH&page=5&track=default_offer_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":false,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"16816930":{"entity":"publicUser","uid":"16816930","publicDisplayName":"vov4ik21","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5fw0bjev8qx3qwpyjqe9ker7v4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":33,"social":[]},"39086174":{"entity":"publicUser","uid":"39086174","publicDisplayName":"Андрей Барсков","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tj9rv7vw3n5rx1anjgujtgq5ng","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":13,"social":[]},"39954488":{"entity":"publicUser","uid":"39954488","publicDisplayName":"Zibrov z.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yat7d29tz2jpkwt0qn9j4tkm20","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"344719232":{"entity":"publicUser","uid":"344719232","publicDisplayName":"Алексей В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2jq81ffhujj484crjeapghqdmw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"600320598":{"entity":"publicUser","uid":"600320598","publicDisplayName":"Дмитрий Черемных","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ngk1f76nq71x690kkqwpx0njc0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"688229565":{"entity":"publicUser","uid":"688229565","publicDisplayName":"David","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/3NrLhUj7w7SiR0rpDLqIcEkUPFI-1/islands-retina-50","publicId":"jrbqm7dd7nkgqvdfzf4hv88gk4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/31078/3NrLhUj7w7SiR0rpDLqIcEkUPFI-1/islands-200","grades":4,"social":[]},"921479137":{"entity":"publicUser","uid":"921479137","publicDisplayName":"Олеся К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"y3e15q393remma1gcq7n4mkd3w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1448955530":{"entity":"publicUser","uid":"1448955530","publicDisplayName":"А А","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"x3akutajqfc51qey7phrv6c2qr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1606515502":{"entity":"publicUser","uid":"1606515502","publicDisplayName":"Айдар Х","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fwj5p55r7f1t0mx4efz5nqmp7c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"156421134":{"entity":"review","id":"156421134","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":344719232,"anonymous":0,"created":1649206028995,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Заказал на сайте сим карту МТС для ноутбука за 450р с самовывозом из салона по ул бархатовой!Получил сообщение о готовности к выдаче заказа, приехал в салон, назвал номер заказа, а его оказывается нет. В салоне говорят что заказ им не приходил! При звонке в тех поддержку сказали что это все из за технической ошибки. В салоне предложили эту сим продать напрямую только за 500 р. Итог: 1,5 часа потраченного времени, 50 руб заплатил лишних, проехал пол города ради заказа, хотя как оказалось, эти сим карты есть и в других салонах мтс (но сайт по наличию выдал только 3). Заказ до сих пор в статусе готов к выдаче.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"60934738","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156431496":{"entity":"review","id":"156431496","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":688229565,"anonymous":0,"created":1649226573165,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Обманули с кешбеком,спустя почти месяц так и не начислили","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"59441794","votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156437262":{"entity":"review","id":"156437262","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":16816930,"anonymous":0,"created":1649231077263,"averageGrade":5,"comment":"Понравилась оперативность сотрудников, очереди как в некоторых других салонах этой сети не было.","pro":"Забирал телефон самовывозом из ТК Галерея \"Аэропорт\", что на одноимённой станции. Ничего особенного, пришёл, назвал номер заказа, оплатил, забрал. Всё прошло быстро. По акции за покупку 2-го товара дали хорошую скидку на телефон.","contra":"2-й товар сначала вообще забыли отдать, потом нарыли где-то под прилавком в пыльной порванной коробке (внешней). Как подарок не годится, но мне было пофиг, брал для себя.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156545684":{"entity":"review","id":"156545684","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":39954488,"anonymous":0,"created":1649333399958,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный сервис, ужасно не компетентные сотрудники, как по телефону таки в самом салоне МТС. К ним обращаешься за решением проблемы, а они смеются просто в ответ и отвечают \"не знаю, что делать\".","pro":"Скорость доставки","contra":"При возврате покупки заказанной в интернет магазине, нужно сдавать товар через салон МТС. Где сначала нужно написать заявление на возврат, далее ждать более 30 дней, далее самостоятельно ездить узнавать статус заявления, а когда они готовы сделать возврат, столкнутся с ситуацией, что у них денег нет на возвраты в кассе и нужно ждать еще случайное количество дней.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"60126382","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156561903":{"entity":"review","id":"156561903","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":39086174,"anonymous":0,"created":1649344048047,"averageGrade":1,"comment":"Оформил заказ в интернет-магазине мтс. Мне несколько раз подтвердили заказ.\nПеред поездкой в магазин еще раз проверил статус - собран и готов к выдаче.\nПриехал забирать, а такого товара у них и нет оказывается.\nЗря потраченное время, не рекомендую связываться.","pro":"Заявлена низкая стоимость.","contra":"Подтверждают заказ и почтой, и смс, и письмом. Потом пишут напоминания что заберите заказ. Приезжаешь, а товара и нет.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"60958852","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дзержинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156587565":{"entity":"review","id":"156587565","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1649362121287,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"30.12.21 покупала телефон в подарок в салоне МТС у метро Варшавская. Спасибо большое продавцу-консультанту!","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156589579":{"entity":"review","id":"156589579","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":921479137,"anonymous":0,"created":1649363891249,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего, кроме названия","contra":"7.04.2022 в 21:20 пришла в магазин МТС по адресу: Бауманская 32/2, целенаправленно за покупкой чехла magsafe с Арт. MHL93ZE/A, по Акции trade in. Принесла 2 смартфона. Сотрудник в магазине один обслуживал очередь. Когда дошла очередь до меня, мне в ответ сказали: «это не в моей компетенции принимать смартфоны». Я попросила пригласить сотрудника, который умеет принимать технику. В ответ: «они уже ушли». Я попросила книгу жалоб, которой, как оказалось, не существует. Девушка на кассе, начала звонить сотрудникам, которые ушли, те посоветовали мне оставить жалобу по номеру 0890, где только информация о моем тарифе и прочей ерунды, но никакого отзыва там оставить нельзя. Так же девушка уточнила по телефону у сотрудников, которые ушли, какая модель телефона, и ответила, что его не принимают. Обратилась на горячую линию сразу же, там ответили, что принимают данную модель. Так же уточнила зачем-то, какой мне нужен чехол и посоветовала купить на алиэкспресс его. Прошу разобраться в ситуации и обучить персонал. Так как кроме раздачи советов и пробития чека больше ничего не умеют. Так же сложилось впечатление, что я не в магазин крупной сети пришла, а в сельский ларек с рандомным режимом работы сотрудников с более прокаченными навыками, чем кассир-консультант-советчик. Благодарю!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156652936":{"entity":"review","id":"156652936","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":600320598,"anonymous":0,"created":1649433120913,"averageGrade":1,"comment":"Лицевой счет:\n299740774103 \nУжасная компания. Отсутствовал интернет более 2 недель. Служба поддержки не какая. Клиентоориентированность компании на нуле.\nСогласно ст. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:\n\nбезвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);\n\nсоответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);\n\nбезвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;\n\nвозмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.\n\nУдовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).\n\nС 24.03.2022г.по 08,04,2022 мне не были оказаны вами услуги интернета \nЧек приложен к 1-730128556012","pro":"нечего","contra":"Недостатков очень много","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сергиев Посад"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156702507":{"entity":"review","id":"156702507","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1448955530,"anonymous":0,"created":1649495893969,"averageGrade":1,"comment":"ВСЕМ, кто захочет приобрести у данной компании АО РТК на площадке предоставленной ПАО МТС, СОВЕТУЮ НЕ ИМЕТЬ с данными организациями торговых отношений!!!!25.02.2022 года, в интернет магазине данной организации мною был заказан смартфон. По условиям продажи товаров в интернет-магазине, со мной должен был связаться менеджер и предоставить счет на оплату. Менеджер связалась 28.04.2022г, (допустимо и попросила уточнить реквизиты и адрес доставки, для предоставления счета на оплату товара. Мною незамедлительно были предоставлены все необходимые сведенья. 9.03.2022 г., данный менеджер объявляет, что данный товар в Россию больше не поставляется и они не могут мне предоставить счет на оплату), хотя данный товар я заказал 25.02. и он ЕСТЬ В НАЛИЧИИ во всех салонах-магазинах! Естественно, эти аргументы я предоставил, после чего получил ответ: \"- По той цене продать не сможем. Либо новая цена, либо отказ. Можете оставить жалобу на МТС на гор. Линии\"\n Ага, вот и истинная причина! Предполагаю, что из за скачка курса валюты ($), данная компания решила спекулировать на цене товара приобретенного еще по старой цене и всяческими, не обоснованными, законными способами пытается \"отшить\" покупателя. После моей письменной претензии к данной компании, со мной связалась руководитель группы менеджеров, которая постановила: \"-Исходя из действующих условий продажи оборудования в интернет магазине МТС, пункт 8.4. «Цена товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит в течение 2 (Двух) дней с момента оформления Заказа. По истечению 2 (Двух) дней цена на заказанный товар может быть изменена». Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает отсутствие некорректных действий в работе сотрудника.\" Все бы ничего, НО СЧЕТ НА ОПЛАТУ НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН В ТЕЧЕНИИ 2 (двух) дней, компания нарушила условия продажи! Обратился в службу защиты прав потребителей, следующий шаг-заявление в суд!","pro":"НИЧЕГО","contra":"Не исполнительные, безответственные, сервис и работа с клиентам на низшем уровне, спекулируют (мое личное мнение)","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"№59942476","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новороссийск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156703928":{"entity":"review","id":"156703928","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1606515502,"anonymous":0,"created":1649497406005,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительные, сюрприз не получился((((","pro":"Ничего.","contra":"При оформлении заказа в интернет магазине, решающее значении была бесплатная доставка. Все оформил, оплатил заказ, а на следующий день узнал, что доставки не будет. Видите ли сказали до вас не довезем так как вы не в городе живете. Хотя живу в городском округе. Придется ехать самому забирать. На сайте информации не было о невозможности доставки по моему адресу. Не советую данный интернет магазин.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"60993022","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":5,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":true},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false},{"num":11,"current":false},{"num":12,"current":false}],"pageSize":10,"count":39638,"total":39638,"totalPageCount":3964,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/156702507":{"id":"/shopReviewComment/156702507","isFormVisible":false,"entityId":156702507,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156703928":{"id":"/shopReviewComment/156703928","isFormVisible":false,"entityId":156703928,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156652936":{"id":"/shopReviewComment/156652936","isFormVisible":false,"entityId":156652936,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156587565":{"id":"/shopReviewComment/156587565","isFormVisible":false,"entityId":156587565,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/156561903":{"id":"/shopReviewComment/156561903","isFormVisible":false,"entityId":156561903,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156589579":{"id":"/shopReviewComment/156589579","isFormVisible":false,"entityId":156589579,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156545684":{"id":"/shopReviewComment/156545684","isFormVisible":false,"entityId":156545684,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156431496":{"id":"/shopReviewComment/156431496","isFormVisible":false,"entityId":156431496,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156421134":{"id":"/shopReviewComment/156421134","isFormVisible":false,"entityId":156421134,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/156437262":{"id":"/shopReviewComment/156437262","isFormVisible":false,"entityId":156437262,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/156702507":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156702507"},"/shopReviewComment/156703928":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156703928"},"/shopReviewComment/156652936":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156652936"},"/shopReviewComment/156587565":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156587565"},"/shopReviewComment/156561903":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156561903"},"/shopReviewComment/156589579":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156589579"},"/shopReviewComment/156545684":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156545684"},"/shopReviewComment/156431496":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156431496"},"/shopReviewComment/156421134":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156421134"},"/shopReviewComment/156437262":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156437262"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"5fw0bjev8qx3qwpyjqe9ker7v4":{"entity":"userExpertise","id":"5fw0bjev8qx3qwpyjqe9ker7v4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":49,"value":139}},"shopExpertiseIds":[0]},"tj9rv7vw3n5rx1anjgujtgq5ng":{"entity":"userExpertise","id":"tj9rv7vw3n5rx1anjgujtgq5ng","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":8,"value":148}},"shopExpertiseIds":[0]},"yat7d29tz2jpkwt0qn9j4tkm20":{"entity":"userExpertise","id":"yat7d29tz2jpkwt0qn9j4tkm20","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"2jq81ffhujj484crjeapghqdmw":{"entity":"userExpertise","id":"2jq81ffhujj484crjeapghqdmw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ngk1f76nq71x690kkqwpx0njc0":{"entity":"userExpertise","id":"ngk1f76nq71x690kkqwpx0njc0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"jrbqm7dd7nkgqvdfzf4hv88gk4":{"entity":"userExpertise","id":"jrbqm7dd7nkgqvdfzf4hv88gk4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":7,"value":27}},"shopExpertiseIds":[0]},"y3e15q393remma1gcq7n4mkd3w":{"entity":"userExpertise","id":"y3e15q393remma1gcq7n4mkd3w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"x3akutajqfc51qey7phrv6c2qr":{"entity":"userExpertise","id":"x3akutajqfc51qey7phrv6c2qr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"fwj5p55r7f1t0mx4efz5nqmp7c":{"entity":"userExpertise","id":"fwj5p55r7f1t0mx4efz5nqmp7c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":42315,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"210196093":{"entity":"review","id":"210196093","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1684746638695,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ни-че-го","contra":"Всё. Я в магазине, заказанный смартфон в руках, у продавца в программе нет моего заказа, служба поддержки убеждает меня и продавца, что всё в порядке, и это мы идиоты.\nВторой звонок в поддержку - мне говорят, что заказанного телефона нет в наличии. Затем просят подождать 15 минут, потому что \n\"произошёл технический сбой системы\". Прождал 30 минут, подтверждение так и не пришло, ушёл без покупки. Резюме: ты за свои деньги бегаешь за МТС и умоляешь продать товар. \nБардак.\nОтвратительная работа","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"69955426","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212074190":{"entity":"review","id":"212074190","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1276269922,"anonymous":0,"created":1685463444980,"averageGrade":1,"comment":"Посоветую ли я интернет магазин Мтс. Мой ответ: \"НЕТ\"\nСпасибо за испорченный подарок!","pro":"Их нет!","contra":"Оформила и оплатила новый телефон. По факту получен телефон бу. Написано заявление на возврат денег. Пошли 6 сутки ожидания решения.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"69951922","votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мурманск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212718445":{"entity":"review","id":"212718445","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":245163603,"anonymous":0,"created":1685712298782,"averageGrade":5,"comment":"После посещения остались только положительные воспоминания.","pro":"Вежливое отношение и оперативность персонала.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213593419":{"entity":"review","id":"213593419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1132803897,"anonymous":0,"created":1686062500454,"averageGrade":1,"comment":"Г Чебоксары, К.Маркса, 52 А.\nНаведите порядок!","pro":"Был в наличии товар","contra":"Ждал больше 10 минут пока консультант неспеша докурит сигарету. Возможно и подождал бы спокойно, но очень спешил.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"70248628","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213713986":{"entity":"review","id":"213713986","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":281075233,"anonymous":0,"created":1686124220435,"averageGrade":1,"comment":"Вежливо общаются в колл центре, но это не сглаживает негатив. Схема похожа на какой-то дешёвый разводняк. Купончик на скидку дали, но совершать покупки в МТС честно говоря уже боязно. Порядочность магазина не подтверждена. \nДополняю отзыв через 3 дня. Деньги так и не вернули. Считаю, что дно магазином пробито.","pro":"Ничего","contra":"Заказ не доставили (экспресс-доставкой), не сообщили о том, что не доставят. По итогу заказ аннулировали после звонка потому, что перенести экспресс доставку на другой день нельзя. В итоге ни товара, ни \"экспресс\" доставки , ни денег ( денег тоже не вернули пока что), только извинения и неудачный подарок. Так что если хотите экспресс доставку в МТС , то учитывайте риски. Можете остаться без денег и товара. Экспресс наверное предполагает срочность в чем-то, но наверное менеджмент МТС об этом не догадывается, нужно быть гибче.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"70226344","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214662158":{"entity":"review","id":"214662158","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":102510594,"anonymous":0,"created":1686520104996,"averageGrade":1,"comment":"Зачем торговать товаром, которым не можете физически обеспечить?","pro":null,"contra":"Заказал Samsung Galaxy S23 Ultra. Полгода. Кормили завтраками, товар не доставили.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"67860964","votes":{"agree":12,"reject":2,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Комсомольск-на-Амуре"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214686614":{"entity":"review","id":"214686614","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":84946784,"anonymous":0,"created":1686550867272,"averageGrade":5,"comment":"Заказ доставлен быстро и в срок. Проблем с получением не было.","pro":"Получила товар на кассе Пятерочки в своём населённом пункте","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":7,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рощинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225850565":{"entity":"review","id":"225850565","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":1775682285,"anonymous":0,"created":1691274005068,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо за внимание к деталям и не только 💘","pro":"Отличный способ для клиентов и партнеров","contra":"Карта сайта бы улучшить","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":6,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227072662":{"entity":"review","id":"227072662","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":998684289,"anonymous":0,"created":1691774213953,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказала доставку. Заказ не привезли. В тех. Поддержке ответ один ожидайте.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"232850522":{"entity":"review","id":"232850522","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":407450161,"anonymous":0,"created":1694072262718,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цена, доставка.","contra":"26.08 привезли смартфон, который не устроил по внешним данным: коробка и упаковка были помяты, телефон при включении оказался с внесенными данными, кэшом, установленными приложениями, уже загруженными датой и временем, без вставления сим карты.\nСразу написала в поддержку, попросили отнести в ближайший магазин. Через 2 часа телефон был принесен в магазин, где составили заявление на возврат. Прошло 13 дней, ответа от МТС до сих пор нет, при звонке на горячую линию ответ один-ждите, заявление на рассмотрении, сроков для принятия решения нет, хотя на сайте есть информация, что решение приходит в магазин в течении 2х часов.\nКрайне не советую покупать у них дистанционно технику, привозят \"кота в мешке\" и вы еще должны не понятно сколько побегать и подождать, пока решат ваш вопрос и решат ли вообще.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"71952994","votes":{"agree":13,"reject":2,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
