Агрессивная политика МТС по изучению мнения покупателя. Не прошло и пятнадцати минут, как мне поступило 3 звонка с настоятельной просьбой оценить покупку. Зачем это? Мало в жизни человека спама и мошенников? Это просто бесит!
Добрый день. Разберитесь пожалуйста с заказом номер: 59429680. Был оформлен предзаказ с оплатой при получении в салоне связи. Ссылка на оплату не приходила, а заказ оказывается давно отменён. Мы открывали главную страницу и видели информацию, что заказ принят.
Заказал 2 разных заказа с небольшим интервалом, порядка 20 минут. Сразу оплатил. В итоге по обоим заказам сразу возникли проблемы. Доставка обоих была оформлена на одно и тоже время, но по одному через некоторое время ее просто перенесли без уведомления. Не дождавшись самого раннего заказа, позвонил уточнить где он. В итоге сказали что доставят на следующий день. Вот сижу, дозваниваюсь по второму. Вообще не понимаю, зачем постоянно дергать людей, названивать им для уточнения заказа, если его уже оплатили. Все звонки от МТС я пропустил, так как было рабочее время. И что с заказами неясно. Приходится дозваниваться по 10 минут до коллцентра, чтобы выяснить что в итоге с заказном. Ну как-то не 21 век
26 числа сделал заказ. Заказ привезли. После оплаты курьер сказал, что для получения чека нужно позвонить на горячую линию, и тогда его вышлют на почту. Позвонил, сказали в понедельник. Сегодня понедельник, на почте чека нет.
Если магазин МТС хочет, чтобы я тратил свои время и силы, на получение от них чека, ок, но тогда заодно я их потрачу на обращение в соответвующие ведомства с заявлением о нарушении закона.
Комментарий:
Дополняю. Чек пришел. Вообщем суть в том что курьер выдает товарный чек. На котором написано, что он не действителен без кассового.
Не понятно почему мне нужно звонить и просить его выслать.
На звонки я потратил суммарно больше часа. А чек ждал 3 дня. Что если бы я обнаружил брак?
Вообщем впечатление от покупки смазались.
Все было в целом хорошо, до момента с чеком.
Обман с ценами, требуют доплату на полностью оплаченный товар
Комментарий:
26 февраля 2022г заказал и оплатил на сайте iphone11, через минут 10 пришла смска о готовности выдачи заказа, но по приходе в салон менеджер товар выдавать отказалась, сказав что цена увеличилась и потребовала доплату. Товар был оплачен в полном объеме онлайн, а МТС решила нарушить ГК РФ и ЗоЗПП. Готовлю пока досудебную, потом в суд.
После отзыва на сайте отзовик и вмешательства поддержки мтс аппарат выдали.
Предоставили возможность заказать товары дешевле, чем у конкурентов.
Недостатки:
Оформил 2 предзаказа на Samsung S22 жене и себе, 12 февраля. Позвонили, сказали, что скорее всего они приедут в выбранный магазин 21 февраля. В назначенный день сходил уточнить в салоне, приехали ли заказы. Оказалось, что в торговом центре 2 салона, меня отфутболили в другой. Во втором сказали, что заказ отправили, должен приехать в пятницу, а может и раньше. В пятницу, в том же салоне, та же девушка сказала, что заказ вообще уже не видит, возможно он оформлен на другую их точку. Там тоже ничего не увидели. На горячей линии тоже ничего подсказать не могут, кроме как даты старта продаж - 11 марта. Хотя конкуренты уже выдают эти смартфоны.
Ещё не понятен принцип начисления кэшбека. За один заказ он есть, за второй нет. Хотя оформлены оба заказа на меня.
Оба, кстати, оплаченные
Комментарий:
Мог бы уже получить свои новые смартфоны. Один был бы мне подарком на 23 февраля, а второй жене к 8 марта. Со своим я пролетел, и жена видимо не получит до праздника
МТС, прошло 3 дня. Вчера пришла смс с информацией о том, что мне нужно оплатить оба своих предзаказа, которые оплачены ещё в начале февраля. Сам позвонил в ваш интернет магазин. Как я понял, заинтересованности в решении проблемы с вашей стороны нет. Во всех магазинах товар свободно продаётся, а мне говорят ждать старта продаж, хотя изначально ваш же оператор сказал, что заказы я получу 21 февраля
Интересный подход. После моего комментария, представитель магазина вообще удалил свой ответ. Спасибо
Позвонили 7 марта, сообщили, что привезут мои заказы 11 марта. Сегодня (11 марта) уточнил в их интернет магазине, теперь дата уже 24 марта. А там и на апрель перенесут, наверное. Прекрасные подарки на прошедшие праздники. Жаль оценку изменить нельзя, что-то я её слишком завысил раньше времени.
21 марта в одностороннем порядке отменили оба заказа. Полтора месяца ожиданий впустую, теперь ещё и возврат неизвестно сколько ждать. Однозначно, придётся подавать в суд на этих мошенников.
МТС, прошло 3 дня. Вчера пришла смс с информацией о том, что мне нужно оплатить оба своих предзаказа, которые оплачены ещё в начале февраля. Сам позвонил в ваш интернет магазин. Как я понял, заинтересованности в решении проблемы с вашей стороны нет. Во всех магазинах товар свободно продаётся, а мне говорят ждать старта продаж, хотя изначально ваш же оператор сказал, что заказы я получу 21 февраля
Интересный подход. После моего комментария, представитель магазина вообще удалил свой ответ. Спасибо
Позвонили 7 марта, сообщили, что привезут мои заказы 11 марта. Сегодня (11 марта) уточнил в их интернет магазине, теперь дата уже 24 марта. А там и на апрель перенесут, наверное. Прекрасные подарки на прошедшие праздники. Жаль оценку изменить нельзя, что-то я её слишком завысил раньше времени.
21 марта в одностороннем порядке отменили оба заказа. Полтора месяца ожиданий впустую, теперь ещё и возврат неизвестно сколько ждать. Однозначно, придётся подавать в суд на этих мошенников.
Цена на сайте отличается от цены в магазине. Пришлось в магазине делать онлайн заказ. И ждать, ждать. Смс пришло, что можно забирать, а не отдают. Говорят приходите вечером. Так и не забрал. Руководство магазина на обеде. Ждите час. В итоге ушел без товара.
Заказали товар на подарок. Доставку назначили на определенный день, который был удобен. В итоге ,в день доставки ни товара и никто даже со мной не связался. Звонил 2 дня в поддержку и ждал свой товар, который уже должен был быть подарен. Испорченый подарок.
Рассрочку предлагают как, кредит, т.к. поверх суммы товара, надо оформить ещё услуг на сумму, если бы вы брали кредит на 6 месяцев, то вышли бы те же проценты… Банк рассрочку онлайн оформил, а продавцы товара оформлять не захотели без навязанной страховки!
МТС, красиво написано: « сотрудники дополняют заявку необходимыми документами», а банк, даёт без навязывания услуг, а сотрудники навязывают и говорят, что без этой услуги будет просто кредит!я же говорю, лохотрон!
МТС, красиво написано: « сотрудники дополняют заявку необходимыми документами», а банк, даёт без навязывания услуг, а сотрудники навязывают и говорят, что без этой услуги будет просто кредит!я же говорю, лохотрон!
Заказывала два телефона. Один самовывозом, другой - курьером с предоплатой. Первый получилось забрать, всё работает отлично. Второй вообще не привезли. На горячей линии сказали, что мне позвонят из доставки, но со мной так никто и не связался. Заказ пришлось отменить, это заняло всего пару минут, но насколько быстро вернутся деньги, пока не понятно. Жаль потраченного времени.
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-724907263999. Коллеги из интернет-магазина свяжутся с вами.
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-724907263999. Коллеги из интернет-магазина свяжутся с вами.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/154602071":[150522116,150532007],"/shopReviewComment/153290887":[150415535,150423330],"/shopReviewComment/154120795":[150522187],"/shopReviewComment/152992281":[150398134],"/shopReviewComment/154619980":[150522007]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=3CTCbE8XJwltRarGBrpNtg&cpc=1utfQG8ya9xC_LwUt5RgQwQyveAv4bR8tOBH5-EoWxvOHJFFQ6z1ESanhHnLa1sBshjDqR2oAweBv__XrNMODJSjphbdV8wvlXSFBLV37gj4f07RkpqzqbfikdruU2Lj&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=3CTCbE8XJwltRarGBrpNtg&cpc=1utfQG8ya9xC_LwUt5RgQwQyveAv4bR8tOBH5-EoWxvOHJFFQ6z1ESanhHnLa1sBshjDqR2oAweBv__XrNMODJSjphbdV8wvlXSFBLV37gj4f07RkpqzqbfikdruU2Lj&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mts/42315/reviews","search":"?cmid=3CTCbE8XJwltRarGBrpNtg&cpc=1utfQG8ya9xC_LwUt5RgQwQyveAv4bR8tOBH5-EoWxvOHJFFQ6z1ESanhHnLa1sBshjDqR2oAweBv__XrNMODJSjphbdV8wvlXSFBLV37gj4f07RkpqzqbfikdruU2Lj&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=3CTCbE8XJwltRarGBrpNtg&cpc=1utfQG8ya9xC_LwUt5RgQwQyveAv4bR8tOBH5-EoWxvOHJFFQ6z1ESanhHnLa1sBshjDqR2oAweBv__XrNMODJSjphbdV8wvlXSFBLV37gj4f07RkpqzqbfikdruU2Lj&grade_value=3&page=1&track=offers_list_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8339487":{"entity":"publicUser","uid":"8339487","publicDisplayName":"Александр А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"vhgkkuyv7nhbz5d8zbcfgj8jcc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"16332533":{"entity":"publicUser","uid":"16332533","publicDisplayName":"С С","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0dfx79rdgjrw7hgrjmdwhb429r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"23950072":{"entity":"publicUser","uid":"23950072","publicDisplayName":"Роман *","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/8l1NpXG5eHaokvNtgjESXruaoCI-1/islands-retina-50","publicId":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/8l1NpXG5eHaokvNtgjESXruaoCI-1/islands-200","grades":17,"social":[]},"365950902":{"entity":"publicUser","uid":"365950902","publicDisplayName":"Денис Орешников","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-602686e7536ed36c2acbb5d04ba131e1cc4b2dab4518f418ed22e86299539a3e/islands-retina-50","publicId":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-602686e7536ed36c2acbb5d04ba131e1cc4b2dab4518f418ed22e86299539a3e/islands-200","grades":7,"social":[]},"563102809":{"entity":"publicUser","uid":"563102809","publicDisplayName":"Филюс М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"n6x2ch28ep65jawvh31wmejx2g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":5,"social":[]},"860983555":{"entity":"publicUser","uid":"860983555","publicDisplayName":"Артём Чернышов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5z0g6pc9a4p19t7zhxqya8uyhm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1081352015":{"entity":"publicUser","uid":"1081352015","publicDisplayName":"Роман И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5h04u5p4njwuzezbg0kafqk7p4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1456670990":{"entity":"publicUser","uid":"1456670990","publicDisplayName":"Василий Гаврилов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"484qg45na3jub8ya5rtk5fhx9m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1492900597":{"entity":"publicUser","uid":"1492900597","publicDisplayName":"Warm August","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"c5ejqkyxyby2d8k5dfb2ghxhh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1533799515":{"entity":"publicUser","uid":"1533799515","publicDisplayName":"Дмитрий Тен","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"87qfgm7dnfu1q918zyzhvxbny4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg":{"entity":"publicUser","id":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg","publicDisplayName":"Роман *","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/8l1NpXG5eHaokvNtgjESXruaoCI-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25817/8l1NpXG5eHaokvNtgjESXruaoCI-1/islands-200","publicId":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg","verified":false},"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw":{"entity":"publicUser","id":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw","publicDisplayName":"Денис Орешников","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-602686e7536ed36c2acbb5d04ba131e1cc4b2dab4518f418ed22e86299539a3e/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/enc-602686e7536ed36c2acbb5d04ba131e1cc4b2dab4518f418ed22e86299539a3e/islands-200","publicId":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw","verified":false}},"review":{"152992281":{"entity":"review","id":"152992281","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1492900597,"anonymous":0,"created":1644420733367,"averageGrade":3,"comment":"Заказывала два телефона. Один самовывозом, другой - курьером с предоплатой. Первый получилось забрать, всё работает отлично. Второй вообще не привезли. На горячей линии сказали, что мне позвонят из доставки, но со мной так никто и не связался. Заказ пришлось отменить, это заняло всего пару минут, но насколько быстро вернутся деньги, пока не понятно. Жаль потраченного времени.","pro":"Самовывоз (но тут как повезёт)","contra":"Не привезли товар, который был оплачен","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№58911988","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснокаменск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153290887":{"entity":"review","id":"153290887","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":23950072,"anonymous":0,"created":1644690911201,"averageGrade":3,"comment":"Полный лохотрон","pro":"Нет","contra":"Рассрочку предлагают как, кредит, т.к. поверх суммы товара, надо оформить ещё услуг на сумму, если бы вы брали кредит на 6 месяцев, то вышли бы те же проценты… Банк рассрочку онлайн оформил, а продавцы товара оформлять не захотели без навязанной страховки!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"59433892","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белоозерский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154120795":{"entity":"review","id":"154120795","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1081352015,"anonymous":0,"created":1645432357194,"averageGrade":3,"comment":"Больше заказывать ничего не буду в этом магазине.","pro":"Большой выбор. Скидки.","contra":"Заказали товар на подарок. Доставку назначили на определенный день, который был удобен. В итоге ,в день доставки ни товара и никто даже со мной не связался. Звонил 2 дня в поддержку и ждал свой товар, который уже должен был быть подарен. Испорченый подарок.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"59657128","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154602071":{"entity":"review","id":"154602071","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":365950902,"anonymous":0,"created":1645855738172,"averageGrade":3,"comment":"Мог бы уже получить свои новые смартфоны. Один был бы мне подарком на 23 февраля, а второй жене к 8 марта. Со своим я пролетел, и жена видимо не получит до праздника","pro":"Предоставили возможность заказать товары дешевле, чем у конкурентов.","contra":"Оформил 2 предзаказа на Samsung S22 жене и себе, 12 февраля. Позвонили, сказали, что скорее всего они приедут в выбранный магазин 21 февраля. В назначенный день сходил уточнить в салоне, приехали ли заказы. Оказалось, что в торговом центре 2 салона, меня отфутболили в другой. Во втором сказали, что заказ отправили, должен приехать в пятницу, а может и раньше. В пятницу, в том же салоне, та же девушка сказала, что заказ вообще уже не видит, возможно он оформлен на другую их точку. Там тоже ничего не увидели. На горячей линии тоже ничего подсказать не могут, кроме как даты старта продаж - 11 марта. Хотя конкуренты уже выдают эти смартфоны. \nЕщё не понятен принцип начисления кэшбека. За один заказ он есть, за второй нет. Хотя оформлены оба заказа на меня. \nОба, кстати, оплаченные","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"59464630","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154619980":{"entity":"review","id":"154619980","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1456670990,"anonymous":0,"created":1645868511838,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Цена ниже других","contra":"Цена на сайте отличается от цены в магазине. Пришлось в магазине делать онлайн заказ. И ждать, ждать. Смс пришло, что можно забирать, а не отдают. Говорят приходите вечером. Так и не забрал. Руководство магазина на обеде. Ждите час. В итоге ушел без товара.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"59964352","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Омск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154845195":{"entity":"review","id":"154845195","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":860983555,"anonymous":0,"created":1646060472753,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказал 2 разных заказа с небольшим интервалом, порядка 20 минут. Сразу оплатил. В итоге по обоим заказам сразу возникли проблемы. Доставка обоих была оформлена на одно и тоже время, но по одному через некоторое время ее просто перенесли без уведомления. Не дождавшись самого раннего заказа, позвонил уточнить где он. В итоге сказали что доставят на следующий день. Вот сижу, дозваниваюсь по второму. Вообще не понимаю, зачем постоянно дергать людей, названивать им для уточнения заказа, если его уже оплатили. Все звонки от МТС я пропустил, так как было рабочее время. И что с заказами неясно. Приходится дозваниваться по 10 минут до коллцентра, чтобы выяснить что в итоге с заказном. Ну как-то не 21 век","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"60055618, 60056536","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154847817":{"entity":"review","id":"154847817","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":8339487,"anonymous":0,"created":1646062459362,"averageGrade":3,"comment":"26 февраля 2022г заказал и оплатил на сайте iphone11, через минут 10 пришла смска о готовности выдачи заказа, но по приходе в салон менеджер товар выдавать отказалась, сказав что цена увеличилась и потребовала доплату. Товар был оплачен в полном объеме онлайн, а МТС решила нарушить ГК РФ и ЗоЗПП. Готовлю пока досудебную, потом в суд.\nПосле отзыва на сайте отзовик и вмешательства поддержки мтс аппарат выдали.","pro":"Цены","contra":"Обман с ценами, требуют доплату на полностью оплаченный товар","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"59968666","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижнекамск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"154896023":{"entity":"review","id":"154896023","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1533799515,"anonymous":0,"created":1646116285164,"averageGrade":3,"comment":"Дополняю. Чек пришел. Вообщем суть в том что курьер выдает товарный чек. На котором написано, что он не действителен без кассового.\nНе понятно почему мне нужно звонить и просить его выслать.\nНа звонки я потратил суммарно больше часа. А чек ждал 3 дня. Что если бы я обнаружил брак? \nВообщем впечатление от покупки смазались.\nВсе было в целом хорошо, до момента с чеком.","pro":null,"contra":"26 числа сделал заказ. Заказ привезли. После оплаты курьер сказал, что для получения чека нужно позвонить на горячую линию, и тогда его вышлют на почту. Позвонил, сказали в понедельник. Сегодня понедельник, на почте чека нет.\nЕсли магазин МТС хочет, чтобы я тратил свои время и силы, на получение от них чека, ок, но тогда заодно я их потрачу на обращение в соответвующие ведомства с заявлением о нарушении закона.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155124546":{"entity":"review","id":"155124546","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":563102809,"anonymous":0,"created":1646848305710,"averageGrade":3,"comment":"Отменили заказ с оплатой при получении в магазине","pro":"Быстрое оформление заказа","contra":"Добрый день. Разберитесь пожалуйста с заказом номер: 59429680. Был оформлен предзаказ с оплатой при получении в салоне связи. Ссылка на оплату не приходила, а заказ оказывается давно отменён. Мы открывали главную страницу и видели информацию, что заказ принят.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"59429680","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155178655":{"entity":"review","id":"155178655","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":16332533,"anonymous":0,"created":1647082398341,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка.","contra":"Агрессивная политика МТС по изучению мнения покупателя. Не прошло и пятнадцати минут, как мне поступило 3 звонка с настоятельной просьбой оценить покупку. Зачем это? Мало в жизни человека спама и мошенников? Это просто бесит!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"178560":{"id":178560,"name":"МТС","shopName":"МТС","entity":"shop","slug":"mts","overallGradesCount":194712,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":194712,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.156107482,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2021-10-19T18:22:20","businessId":1168119,"shopBrandName":"МТС","legalName":"МТС"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1872,"total":1872,"totalPageCount":188,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150398134":{"text":"Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-724907263999. Коллеги из интернет-магазина свяжутся с вами.","id":150398134,"entityId":152992281,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644486804564,"createTime":1644486804564,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178560"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152992281"},"150415535":{"text":"МТС, красиво написано: « сотрудники дополняют заявку необходимыми документами», а банк, даёт без навязывания услуг, а сотрудники навязывают и говорят, что без этой услуги будет просто кредит!я же говорю, лохотрон!","id":150415535,"entityId":153290887,"parentId":150415017,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1644746492396,"createTime":1644746063667,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/153290887"},"150423330":{"text":"Роман, приносим свои извинения за эту ситуацию. Проверим работу салона.","id":150423330,"entityId":153290887,"parentId":150415535,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644825363658,"createTime":1644825363658,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178560"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/153290887"},"150522007":{"text":"Приносим извинения, опишите пожалуйста ситуацию. Проведем проверку, чтобы избежать подобного в дальнейшем. \n","id":150522007,"entityId":154619980,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1646120422037,"createTime":1646120422037,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178560"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/154619980"},"150522116":{"text":"Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-726444808187. Коллеги из интернет-магазина свяжутся с вами.","id":150522116,"entityId":154602071,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1646121288689,"createTime":1646121288689,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178560"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/154602071"},"150522187":{"text":"Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-726444808231. Коллеги из интернет-магазина свяжутся с вами.","id":150522187,"entityId":154120795,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1646122116582,"createTime":1646122116582,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"178560"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/154120795"},"150532007":{"text":"МТС, прошло 3 дня. Вчера пришла смс с информацией о том, что мне нужно оплатить оба своих предзаказа, которые оплачены ещё в начале февраля. Сам позвонил в ваш интернет магазин. Как я понял, заинтересованности в решении проблемы с вашей стороны нет. Во всех магазинах товар свободно продаётся, а мне говорят ждать старта продаж, хотя изначально ваш же оператор сказал, что заказы я получу 21 февраля\n\nИнтересный подход. После моего комментария, представитель магазина вообще удалил свой ответ. Спасибо\n\nПозвонили 7 марта, сообщили, что привезут мои заказы 11 марта. Сегодня (11 марта) уточнил в их интернет магазине, теперь дата уже 24 марта. А там и на апрель перенесут, наверное. Прекрасные подарки на прошедшие праздники. Жаль оценку изменить нельзя, что-то я её слишком завысил раньше времени.\n\n21 марта в одностороннем порядке отменили оба заказа. Полтора месяца ожиданий впустую, теперь ещё и возврат неизвестно сколько ждать. Однозначно, придётся подавать в суд на этих мошенников.","id":150532007,"entityId":154602071,"parentId":150522116,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1647960188470,"createTime":1646371890152,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/154602071"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155178655":{"id":"/shopReviewComment/155178655","isFormVisible":false,"entityId":155178655,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155124546":{"id":"/shopReviewComment/155124546","isFormVisible":false,"entityId":155124546,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154845195":{"id":"/shopReviewComment/154845195","isFormVisible":false,"entityId":154845195,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154896023":{"id":"/shopReviewComment/154896023","isFormVisible":false,"entityId":154896023,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154847817":{"id":"/shopReviewComment/154847817","isFormVisible":false,"entityId":154847817,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154602071":{"id":"/shopReviewComment/154602071","isFormVisible":false,"entityId":154602071,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154619980":{"id":"/shopReviewComment/154619980","isFormVisible":false,"entityId":154619980,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/154120795":{"id":"/shopReviewComment/154120795","isFormVisible":false,"entityId":154120795,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/153290887":{"id":"/shopReviewComment/153290887","isFormVisible":false,"entityId":153290887,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152992281":{"id":"/shopReviewComment/152992281","isFormVisible":false,"entityId":152992281,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"150398134":{"parentId":150398134,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150398134","replyTo":{"entity":"shop","id":"178560"}},"150415535":{"parentId":150415535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150415535","replyTo":{"entity":"user","id":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg"}},"150423330":{"parentId":150423330,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150423330","replyTo":{"entity":"shop","id":"178560"}},"150522007":{"parentId":150522007,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150522007","replyTo":{"entity":"shop","id":"178560"}},"150522116":{"parentId":150522116,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150522116","replyTo":{"entity":"shop","id":"178560"}},"150522187":{"parentId":150522187,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150522187","replyTo":{"entity":"shop","id":"178560"}},"150532007":{"parentId":150532007,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150532007","replyTo":{"entity":"user","id":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw"}},"/shopReviewComment/155178655":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155178655"},"/shopReviewComment/155124546":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155124546"},"/shopReviewComment/154845195":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154845195"},"/shopReviewComment/154896023":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154896023"},"/shopReviewComment/154847817":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154847817"},"/shopReviewComment/154602071":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154602071"},"/shopReviewComment/154619980":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154619980"},"/shopReviewComment/154120795":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/154120795"},"/shopReviewComment/153290887":{"borderId":150415535,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153290887"},"/shopReviewComment/152992281":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152992281"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"vhgkkuyv7nhbz5d8zbcfgj8jcc":{"entity":"userExpertise","id":"vhgkkuyv7nhbz5d8zbcfgj8jcc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"0dfx79rdgjrw7hgrjmdwhb429r":{"entity":"userExpertise","id":"0dfx79rdgjrw7hgrjmdwhb429r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg":{"entity":"userExpertise","id":"z1j55tt5emtwpa1fwjy7mj0zjg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":33,"value":83}},"shopExpertiseIds":[0]},"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw":{"entity":"userExpertise","id":"yur45jg6wb02arkjj4d6tu66rw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":16,"value":36}},"shopExpertiseIds":[0]},"n6x2ch28ep65jawvh31wmejx2g":{"entity":"userExpertise","id":"n6x2ch28ep65jawvh31wmejx2g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":17,"value":37}},"shopExpertiseIds":[0]},"5z0g6pc9a4p19t7zhxqya8uyhm":{"entity":"userExpertise","id":"5z0g6pc9a4p19t7zhxqya8uyhm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"5h04u5p4njwuzezbg0kafqk7p4":{"entity":"userExpertise","id":"5h04u5p4njwuzezbg0kafqk7p4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"484qg45na3jub8ya5rtk5fhx9m":{"entity":"userExpertise","id":"484qg45na3jub8ya5rtk5fhx9m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"c5ejqkyxyby2d8k5dfb2ghxhh8":{"entity":"userExpertise","id":"c5ejqkyxyby2d8k5dfb2ghxhh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"87qfgm7dnfu1q918zyzhvxbny4":{"entity":"userExpertise","id":"87qfgm7dnfu1q918zyzhvxbny4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":42315,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"210196093":{"entity":"review","id":"210196093","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1684746638695,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ни-че-го","contra":"Всё. Я в магазине, заказанный смартфон в руках, у продавца в программе нет моего заказа, служба поддержки убеждает меня и продавца, что всё в порядке, и это мы идиоты.\nВторой звонок в поддержку - мне говорят, что заказанного телефона нет в наличии. Затем просят подождать 15 минут, потому что \n\"произошёл технический сбой системы\". Прождал 30 минут, подтверждение так и не пришло, ушёл без покупки. Резюме: ты за свои деньги бегаешь за МТС и умоляешь продать товар. \nБардак.\nОтвратительная работа","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"69955426","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212074190":{"entity":"review","id":"212074190","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1276269922,"anonymous":0,"created":1685463444980,"averageGrade":1,"comment":"Посоветую ли я интернет магазин Мтс. Мой ответ: \"НЕТ\"\nСпасибо за испорченный подарок!","pro":"Их нет!","contra":"Оформила и оплатила новый телефон. По факту получен телефон бу. Написано заявление на возврат денег. Пошли 6 сутки ожидания решения.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"69951922","votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мурманск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212718445":{"entity":"review","id":"212718445","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":245163603,"anonymous":0,"created":1685712298782,"averageGrade":5,"comment":"После посещения остались только положительные воспоминания.","pro":"Вежливое отношение и оперативность персонала.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213593419":{"entity":"review","id":"213593419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1132803897,"anonymous":0,"created":1686062500454,"averageGrade":1,"comment":"Г Чебоксары, К.Маркса, 52 А.\nНаведите порядок!","pro":"Был в наличии товар","contra":"Ждал больше 10 минут пока консультант неспеша докурит сигарету. Возможно и подождал бы спокойно, но очень спешил.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"70248628","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213713986":{"entity":"review","id":"213713986","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":281075233,"anonymous":0,"created":1686124220435,"averageGrade":1,"comment":"Вежливо общаются в колл центре, но это не сглаживает негатив. Схема похожа на какой-то дешёвый разводняк. Купончик на скидку дали, но совершать покупки в МТС честно говоря уже боязно. Порядочность магазина не подтверждена. \nДополняю отзыв через 3 дня. Деньги так и не вернули. Считаю, что дно магазином пробито.","pro":"Ничего","contra":"Заказ не доставили (экспресс-доставкой), не сообщили о том, что не доставят. По итогу заказ аннулировали после звонка потому, что перенести экспресс доставку на другой день нельзя. В итоге ни товара, ни \"экспресс\" доставки , ни денег ( денег тоже не вернули пока что), только извинения и неудачный подарок. Так что если хотите экспресс доставку в МТС , то учитывайте риски. Можете остаться без денег и товара. Экспресс наверное предполагает срочность в чем-то, но наверное менеджмент МТС об этом не догадывается, нужно быть гибче.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"70226344","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214662158":{"entity":"review","id":"214662158","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":102510594,"anonymous":0,"created":1686520104996,"averageGrade":1,"comment":"Зачем торговать товаром, которым не можете физически обеспечить?","pro":null,"contra":"Заказал Samsung Galaxy S23 Ultra. Полгода. Кормили завтраками, товар не доставили.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"67860964","votes":{"agree":12,"reject":2,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Комсомольск-на-Амуре"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214686614":{"entity":"review","id":"214686614","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":84946784,"anonymous":0,"created":1686550867272,"averageGrade":5,"comment":"Заказ доставлен быстро и в срок. Проблем с получением не было.","pro":"Получила товар на кассе Пятерочки в своём населённом пункте","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":7,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рощинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225850565":{"entity":"review","id":"225850565","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":1775682285,"anonymous":0,"created":1691274005068,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо за внимание к деталям и не только 💘","pro":"Отличный способ для клиентов и партнеров","contra":"Карта сайта бы улучшить","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":6,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227072662":{"entity":"review","id":"227072662","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":998684289,"anonymous":0,"created":1691774213953,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказала доставку. Заказ не привезли. В тех. Поддержке ответ один ожидайте.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"232850522":{"entity":"review","id":"232850522","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":407450161,"anonymous":0,"created":1694072262718,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цена, доставка.","contra":"26.08 привезли смартфон, который не устроил по внешним данным: коробка и упаковка были помяты, телефон при включении оказался с внесенными данными, кэшом, установленными приложениями, уже загруженными датой и временем, без вставления сим карты.\nСразу написала в поддержку, попросили отнести в ближайший магазин. Через 2 часа телефон был принесен в магазин, где составили заявление на возврат. Прошло 13 дней, ответа от МТС до сих пор нет, при звонке на горячую линию ответ один-ждите, заявление на рассмотрении, сроков для принятия решения нет, хотя на сайте есть информация, что решение приходит в магазин в течении 2х часов.\nКрайне не советую покупать у них дистанционно технику, привозят \"кота в мешке\" и вы еще должны не понятно сколько побегать и подождать, пока решат ваш вопрос и решат ли вообще.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"71952994","votes":{"agree":13,"reject":2,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
