очень много: в день получения заказа могут сказать что товара нет, не доставят в назначенный день, клиентами не дорожат
Комментарий:
Заказал оригинальный чехол книжку на телефон, оплатил, через неделю, в день доставки товара мне звонят с интернет магазина МТС и говорят, что товар не доставят т.к. нет на складе именно такого цвета, какой я выбрал и без моего согласия вернули денег.
В этот же день заказал такой же чехол другого цвета, оплатил, согласовали дату доставки курьером на воскресный день, но заказ в этот день не доставили, звоню в магазин - сказади разберутся, курьер на следующий день доставил товар, а на мой вопрос; "почему не доставили в назначенный воскресный день?" сообщили, что курьеры в субботу и воскресенье ОТДЫХАЮТ. Значит мне никто и не собирался в воскресный день доставить товар.
Продавец отказался продавать товар по цене указанной на витрине. На мои возражения продавец ответил, что товар подорожал, а ценник сменить не успели. После разговора с директором магазина продавец сообщил, что мне вообще ничего не могут продать из-за отсутствия интернета.
Жалобной книги не оказалось, а претензию приняли на листке бумаги.
Оказывается,у нас теперь телефоны без симкарт не продают.И на просьбу предоставить нормативный документ,где это прописано,понимают плечами и говорят:"это правило нашего магазина". Зачем мне новая симка,если у меня полетел телефон? А без неё оказывается и телефончик мне не продадут.И почему же об этом не сообщили при подтверждении заказа? А также о том,что для этого нужен паспорт?
Заказ 17 марта, уже 19 марта, ТП не в курсе где мой заказ и почему курьеры не везут. Просто кошмар.
Комментарий:
Не советую заказывать что-либо в интернет магазине, есть шанс что вам подтвердят заказ и начнут просто игнорировать, курьер потеряется и все пожмут плечами.
Не возможно забрать смартфон без доп.услуг
Отсутсвие влияния на розничные магазины
Комментарий:
Оформила заказ в интернет магазине. Пришла выкупать его в магазин. В магазине, не предупредив, оформили заказ на 2,5 тысячи рублей выше. Объяснили тем, что «в связи с дефицитом» не могут продать товар без допника. Позвонила на горячую линию, там сообщили, что это ложь, магазин обязан продать по той цене, которая в заказе, Без доп услуг. Розничному магазину плевать на это правило :) телефон без допов не продали. Купила в другом магазине на 1500 дешевле, чем в мтс было бы с допами.
+ продавец в магазине вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию (я понимаю, что это руководство обвязывает так делать) - молча пробил допник и после вёл себя очень агрессивно.
ГЛ не владеет никакой информацией (или не говорит её). Всё что можно от них услышать: "Ожидайте, как телефон придет, пришлем СМС".
Комментарий:
Добрый день. Предзаказ на S22Ultra был оформлен 12 февраля. При оформлении заказа было написано, доставка до 21 дня.
Также старт продаж данного телефона начался 1 марта (т.е. 2 недели назад). На данный момент предзаказ не доставлен. При обращении на ГЛ, в начале говорили до 11 марта. Потом, 11 марта придет СМС. Вот уже 13 марта и при повторном обращении отказались назвать дату доставки.
Был оформлен и подтвержден заказ. Пришла смс и уведомление на почту, о том что заказ готов к выдаче в магазине. Приехала на другой конец Москвы, потратив 1,5 времени. И тут выясняется что таких телефонов в наличии в принципе нет и не было. И это типа у них «глюк» на сайте. Безобразие конечно.
Сделал заказ через интернет самовывозом - в итоге втюхали витринный образец и даже фотки не удалили, сделанные 10 месяцев назад! Т.е. телефон грубо говоря б/у!!! Но ничего этого указано при покупке не было! При этом цена телефона от других магазинов отличается всего на 1 000 рублей!
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=ofoqrG1le_AzdouX7bcKcQ&cpc=OD8l_05FCVA3ihroSP7YS8ZcRrDpQho12hoN31gZYX_Ll7S4qvxMo9Wcah_B3PX8Vwazm2o3c7aR0vJjk-xbS2TMjp3IfJZ4GuMutDN_8na9o_c4MJvjnUyzZoy0kMXO&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=ofoqrG1le_AzdouX7bcKcQ&cpc=OD8l_05FCVA3ihroSP7YS8ZcRrDpQho12hoN31gZYX_Ll7S4qvxMo9Wcah_B3PX8Vwazm2o3c7aR0vJjk-xbS2TMjp3IfJZ4GuMutDN_8na9o_c4MJvjnUyzZoy0kMXO&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mts/42315/reviews","search":"?cmid=ofoqrG1le_AzdouX7bcKcQ&cpc=OD8l_05FCVA3ihroSP7YS8ZcRrDpQho12hoN31gZYX_Ll7S4qvxMo9Wcah_B3PX8Vwazm2o3c7aR0vJjk-xbS2TMjp3IfJZ4GuMutDN_8na9o_c4MJvjnUyzZoy0kMXO&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mts/42315/reviews?cmid=ofoqrG1le_AzdouX7bcKcQ&cpc=OD8l_05FCVA3ihroSP7YS8ZcRrDpQho12hoN31gZYX_Ll7S4qvxMo9Wcah_B3PX8Vwazm2o3c7aR0vJjk-xbS2TMjp3IfJZ4GuMutDN_8na9o_c4MJvjnUyzZoy0kMXO&grade_value=2&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"394594":{"entity":"publicUser","uid":"394594","publicDisplayName":"Надежда Ф.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-8b08e110d02bd231345427776c20bfb5/islands-retina-50","publicId":"vmv7344g2k4fjp9t1qfppbk5bm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-8b08e110d02bd231345427776c20bfb5/islands-200","grades":3,"social":[]},"56229021":{"entity":"publicUser","uid":"56229021","publicDisplayName":"Borsuchka","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/OVHUlKdeeX1FPeLimpoyJIyVGDY-1/islands-retina-50","publicId":"4zx2g2r82ze5q3tce57u2dcefg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/OVHUlKdeeX1FPeLimpoyJIyVGDY-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"133867260":{"entity":"publicUser","uid":"133867260","publicDisplayName":"dim rom","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39803/iH8kkL6VKt8617buImNaQrRCp9A-1/islands-retina-50","publicId":"cp1xzeghyfbcxc7awg1rcyy3qm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39803/iH8kkL6VKt8617buImNaQrRCp9A-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"316086634":{"entity":"publicUser","uid":"316086634","publicDisplayName":"Виталий","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"d6g27t3nbzuaqx5xcc8uzwpb38","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"430368674":{"entity":"publicUser","uid":"430368674","publicDisplayName":"Valeriia G","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/F5HDMa9KIEHW10IGxdNsiyO4vk-1/islands-retina-50","publicId":"5n3dnc3uyagt132mhvdagpgjym","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/F5HDMa9KIEHW10IGxdNsiyO4vk-1/islands-200","grades":3,"social":[]},"510354671":{"entity":"publicUser","uid":"510354671","publicDisplayName":"Дамир Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"5ytm1a23t9hfd86xb6r46x6m6c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":42,"social":[]},"618434948":{"entity":"publicUser","uid":"618434948","publicDisplayName":"Oleg G","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/enc-57c48ed55f601f416f1216daf4fa868ada146dda1cc2baf753a478f0618ccb27/islands-retina-50","publicId":"qab5fz866u4hh7kn1c6mu7uzf4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27274/enc-57c48ed55f601f416f1216daf4fa868ada146dda1cc2baf753a478f0618ccb27/islands-200","grades":1,"social":[]},"1407433728":{"entity":"publicUser","uid":"1407433728","publicDisplayName":"надежда аронова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4d34tg9edh3xq8839m1bbvnmfg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]}},"review":{"155108739":{"entity":"review","id":"155108739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1646804403728,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Не привезли заказ в назначенный день. Ожидала связи с транспортной компанией, но результата нет.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155125473":{"entity":"review","id":"155125473","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":133867260,"anonymous":0,"created":1646850915216,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Хорошая цена, однако радость была недолгой!","contra":"Сделал заказ через интернет самовывозом - в итоге втюхали витринный образец и даже фотки не удалили, сделанные 10 месяцев назад! Т.е. телефон грубо говоря б/у!!! Но ничего этого указано при покупке не было! При этом цена телефона от других магазинов отличается всего на 1 000 рублей!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"60318502","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155147329":{"entity":"review","id":"155147329","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":394594,"anonymous":0,"created":1646938497561,"averageGrade":2,"comment":"Не рекомендую","pro":"Безобразно","contra":"Был оформлен и подтвержден заказ. Пришла смс и уведомление на почту, о том что заказ готов к выдаче в магазине. Приехала на другой конец Москвы, потратив 1,5 времени. И тут выясняется что таких телефонов в наличии в принципе нет и не было. И это типа у них «глюк» на сайте. Безобразие конечно.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"60395026","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155201115":{"entity":"review","id":"155201115","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":316086634,"anonymous":0,"created":1647174555097,"averageGrade":2,"comment":"Добрый день. Предзаказ на S22Ultra был оформлен 12 февраля. При оформлении заказа было написано, доставка до 21 дня.\nТакже старт продаж данного телефона начался 1 марта (т.е. 2 недели назад). На данный момент предзаказ не доставлен. При обращении на ГЛ, в начале говорили до 11 марта. Потом, 11 марта придет СМС. Вот уже 13 марта и при повторном обращении отказались назвать дату доставки.","pro":"Пока отсутствуют.","contra":"ГЛ не владеет никакой информацией (или не говорит её). Всё что можно от них услышать: \"Ожидайте, как телефон придет, пришлем СМС\".","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"59446582","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155300434":{"entity":"review","id":"155300434","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":430368674,"anonymous":0,"created":1647596633362,"averageGrade":2,"comment":"Оформила заказ в интернет магазине. Пришла выкупать его в магазин. В магазине, не предупредив, оформили заказ на 2,5 тысячи рублей выше. Объяснили тем, что «в связи с дефицитом» не могут продать товар без допника. Позвонила на горячую линию, там сообщили, что это ложь, магазин обязан продать по той цене, которая в заказе, Без доп услуг. Розничному магазину плевать на это правило :) телефон без допов не продали. Купила в другом магазине на 1500 дешевле, чем в мтс было бы с допами.\n+ продавец в магазине вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию (я понимаю, что это руководство обвязывает так делать) - молча пробил допник и после вёл себя очень агрессивно.","pro":"Цена\nВежливый КЦ","contra":"Не возможно забрать смартфон без доп.услуг\nОтсутсвие влияния на розничные магазины","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"60612436","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155315884":{"entity":"review","id":"155315884","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":56229021,"anonymous":0,"created":1647673330383,"averageGrade":2,"comment":"Не советую заказывать что-либо в интернет магазине, есть шанс что вам подтвердят заказ и начнут просто игнорировать, курьер потеряется и все пожмут плечами.","pro":"Тех поддержка отвечает","contra":"Заказ 17 марта, уже 19 марта, ТП не в курсе где мой заказ и почему курьеры не везут. Просто кошмар.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"60624340","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155344377":{"entity":"review","id":"155344377","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1407433728,"anonymous":0,"created":1647794739178,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Оказывается,у нас теперь телефоны без симкарт не продают.И на просьбу предоставить нормативный документ,где это прописано,понимают плечами и говорят:\"это правило нашего магазина\". Зачем мне новая симка,если у меня полетел телефон? А без неё оказывается и телефончик мне не продадут.И почему же об этом не сообщили при подтверждении заказа? А также о том,что для этого нужен паспорт?","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155503781":{"entity":"review","id":"155503781","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1648141863724,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Товар курьер должен был привести с 12.00 до 15.00 но не приехал курьер. Никто не звонит ни чего не обьясняют. Ужас. В итоге сделали отмену покупки.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"60737308","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155849550":{"entity":"review","id":"155849550","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":618434948,"anonymous":0,"created":1648731195896,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Продавец отказался продавать товар по цене указанной на витрине. На мои возражения продавец ответил, что товар подорожал, а ценник сменить не успели. После разговора с директором магазина продавец сообщил, что мне вообще ничего не могут продать из-за отсутствия интернета. \nЖалобной книги не оказалось, а претензию приняли на листке бумаги.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156968514":{"entity":"review","id":"156968514","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":510354671,"anonymous":0,"created":1649765613946,"averageGrade":2,"comment":"Заказал оригинальный чехол книжку на телефон, оплатил, через неделю, в день доставки товара мне звонят с интернет магазина МТС и говорят, что товар не доставят т.к. нет на складе именно такого цвета, какой я выбрал и без моего согласия вернули денег.\nВ этот же день заказал такой же чехол другого цвета, оплатил, согласовали дату доставки курьером на воскресный день, но заказ в этот день не доставили, звоню в магазин - сказади разберутся, курьер на следующий день доставил товар, а на мой вопрос; \"почему не доставили в назначенный воскресный день?\" сообщили, что курьеры в субботу и воскресенье ОТДЫХАЮТ. Значит мне никто и не собирался в воскресный день доставить товар.","pro":"Их нет","contra":"очень много: в день получения заказа могут сказать что товара нет, не доставят в назначенный день, клиентами не дорожат","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№60983518, №60883264","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1950,"total":1950,"totalPageCount":195,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/156968514":{"id":"/shopReviewComment/156968514","isFormVisible":false,"entityId":156968514,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155849550":{"id":"/shopReviewComment/155849550","isFormVisible":false,"entityId":155849550,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155503781":{"id":"/shopReviewComment/155503781","isFormVisible":false,"entityId":155503781,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/155344377":{"id":"/shopReviewComment/155344377","isFormVisible":false,"entityId":155344377,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155315884":{"id":"/shopReviewComment/155315884","isFormVisible":false,"entityId":155315884,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155300434":{"id":"/shopReviewComment/155300434","isFormVisible":false,"entityId":155300434,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155201115":{"id":"/shopReviewComment/155201115","isFormVisible":false,"entityId":155201115,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155147329":{"id":"/shopReviewComment/155147329","isFormVisible":false,"entityId":155147329,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155125473":{"id":"/shopReviewComment/155125473","isFormVisible":false,"entityId":155125473,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/155108739":{"id":"/shopReviewComment/155108739","isFormVisible":false,"entityId":155108739,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/156968514":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156968514"},"/shopReviewComment/155849550":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155849550"},"/shopReviewComment/155503781":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155503781"},"/shopReviewComment/155344377":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155344377"},"/shopReviewComment/155315884":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155315884"},"/shopReviewComment/155300434":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155300434"},"/shopReviewComment/155201115":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155201115"},"/shopReviewComment/155147329":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155147329"},"/shopReviewComment/155125473":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155125473"},"/shopReviewComment/155108739":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155108739"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"vmv7344g2k4fjp9t1qfppbk5bm":{"entity":"userExpertise","id":"vmv7344g2k4fjp9t1qfppbk5bm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":26,"value":46}},"shopExpertiseIds":[0]},"4zx2g2r82ze5q3tce57u2dcefg":{"entity":"userExpertise","id":"4zx2g2r82ze5q3tce57u2dcefg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"cp1xzeghyfbcxc7awg1rcyy3qm":{"entity":"userExpertise","id":"cp1xzeghyfbcxc7awg1rcyy3qm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"d6g27t3nbzuaqx5xcc8uzwpb38":{"entity":"userExpertise","id":"d6g27t3nbzuaqx5xcc8uzwpb38","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5n3dnc3uyagt132mhvdagpgjym":{"entity":"userExpertise","id":"5n3dnc3uyagt132mhvdagpgjym","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"5ytm1a23t9hfd86xb6r46x6m6c":{"entity":"userExpertise","id":"5ytm1a23t9hfd86xb6r46x6m6c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":18,"value":68}},"shopExpertiseIds":[0]},"qab5fz866u4hh7kn1c6mu7uzf4":{"entity":"userExpertise","id":"qab5fz866u4hh7kn1c6mu7uzf4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]},"4d34tg9edh3xq8839m1bbvnmfg":{"entity":"userExpertise","id":"4d34tg9edh3xq8839m1bbvnmfg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":14,"value":14}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":42315,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"210196093":{"entity":"review","id":"210196093","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"anonymous":1,"created":1684746638695,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ни-че-го","contra":"Всё. Я в магазине, заказанный смартфон в руках, у продавца в программе нет моего заказа, служба поддержки убеждает меня и продавца, что всё в порядке, и это мы идиоты.\nВторой звонок в поддержку - мне говорят, что заказанного телефона нет в наличии. Затем просят подождать 15 минут, потому что \n\"произошёл технический сбой системы\". Прождал 30 минут, подтверждение так и не пришло, ушёл без покупки. Резюме: ты за свои деньги бегаешь за МТС и умоляешь продать товар. \nБардак.\nОтвратительная работа","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"69955426","votes":{"agree":5,"reject":1,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212074190":{"entity":"review","id":"212074190","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1276269922,"anonymous":0,"created":1685463444980,"averageGrade":1,"comment":"Посоветую ли я интернет магазин Мтс. Мой ответ: \"НЕТ\"\nСпасибо за испорченный подарок!","pro":"Их нет!","contra":"Оформила и оплатила новый телефон. По факту получен телефон бу. Написано заявление на возврат денег. Пошли 6 сутки ожидания решения.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"69951922","votes":{"agree":10,"reject":1,"total":11},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мурманск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212718445":{"entity":"review","id":"212718445","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":245163603,"anonymous":0,"created":1685712298782,"averageGrade":5,"comment":"После посещения остались только положительные воспоминания.","pro":"Вежливое отношение и оперативность персонала.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":3,"total":6},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213593419":{"entity":"review","id":"213593419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":1132803897,"anonymous":0,"created":1686062500454,"averageGrade":1,"comment":"Г Чебоксары, К.Маркса, 52 А.\nНаведите порядок!","pro":"Был в наличии товар","contra":"Ждал больше 10 минут пока консультант неспеша докурит сигарету. Возможно и подождал бы спокойно, но очень спешил.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"70248628","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"213713986":{"entity":"review","id":"213713986","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":281075233,"anonymous":0,"created":1686124220435,"averageGrade":1,"comment":"Вежливо общаются в колл центре, но это не сглаживает негатив. Схема похожа на какой-то дешёвый разводняк. Купончик на скидку дали, но совершать покупки в МТС честно говоря уже боязно. Порядочность магазина не подтверждена. \nДополняю отзыв через 3 дня. Деньги так и не вернули. Считаю, что дно магазином пробито.","pro":"Ничего","contra":"Заказ не доставили (экспресс-доставкой), не сообщили о том, что не доставят. По итогу заказ аннулировали после звонка потому, что перенести экспресс доставку на другой день нельзя. В итоге ни товара, ни \"экспресс\" доставки , ни денег ( денег тоже не вернули пока что), только извинения и неудачный подарок. Так что если хотите экспресс доставку в МТС , то учитывайте риски. Можете остаться без денег и товара. Экспресс наверное предполагает срочность в чем-то, но наверное менеджмент МТС об этом не догадывается, нужно быть гибче.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"70226344","votes":{"agree":5,"reject":2,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Видное"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214662158":{"entity":"review","id":"214662158","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":102510594,"anonymous":0,"created":1686520104996,"averageGrade":1,"comment":"Зачем торговать товаром, которым не можете физически обеспечить?","pro":null,"contra":"Заказал Samsung Galaxy S23 Ultra. Полгода. Кормили завтраками, товар не доставили.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"67860964","votes":{"agree":12,"reject":2,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Комсомольск-на-Амуре"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"214686614":{"entity":"review","id":"214686614","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":84946784,"anonymous":0,"created":1686550867272,"averageGrade":5,"comment":"Заказ доставлен быстро и в срок. Проблем с получением не было.","pro":"Получила товар на кассе Пятерочки в своём населённом пункте","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":7,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рощинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225850565":{"entity":"review","id":"225850565","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":42315,"userId":1775682285,"anonymous":0,"created":1691274005068,"averageGrade":5,"comment":"Спасибо за внимание к деталям и не только 💘","pro":"Отличный способ для клиентов и партнеров","contra":"Карта сайта бы улучшить","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":6,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Самара"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"227072662":{"entity":"review","id":"227072662","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":998684289,"anonymous":0,"created":1691774213953,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Нет","contra":"Заказала доставку. Заказ не привезли. В тех. Поддержке ответ один ожидайте.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"232850522":{"entity":"review","id":"232850522","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":42315,"userId":407450161,"anonymous":0,"created":1694072262718,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Цена, доставка.","contra":"26.08 привезли смартфон, который не устроил по внешним данным: коробка и упаковка были помяты, телефон при включении оказался с внесенными данными, кэшом, установленными приложениями, уже загруженными датой и временем, без вставления сим карты.\nСразу написала в поддержку, попросили отнести в ближайший магазин. Через 2 часа телефон был принесен в магазин, где составили заявление на возврат. Прошло 13 дней, ответа от МТС до сих пор нет, при звонке на горячую линию ответ один-ждите, заявление на рассмотрении, сроков для принятия решения нет, хотя на сайте есть информация, что решение приходит в магазин в течении 2х часов.\nКрайне не советую покупать у них дистанционно технику, привозят \"кота в мешке\" и вы еще должны не понятно сколько побегать и подождать, пока решат ваш вопрос и решат ли вообще.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"71952994","votes":{"agree":13,"reject":2,"total":15},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
