Мы заказали 25 тетрадей. Соответственно оплатили также. Они прислали 23.цену за тетради вернули, но!!! Пришлось дозаказывать и платить за доставку. Их вина, а платим мы. И это уже не первый раз.
Мы не снимаем с себя ответственности за допущенную ошибку, и как Вы верно заметили, стоимость товара была компенсирована нами. Что же касается бесплатной доставки, то она не предусмотрена на следующий заказ.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы не снимаем с себя ответственности за допущенную ошибку, и как Вы верно заметили, стоимость товара была компенсирована нами. Что же касается бесплатной доставки, то она не предусмотрена на следующий заказ.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уникальный магазин. Вроде как и ассортимент хороший и цены в целом адекватные. Делала заказ и для себя и лично и ребенку в школу.
Недостатки:
Выбираю ассортимент для заказа, сейчас в магазине вроде как идет акция на товары марки Луч, скидка 30%. Для того чтобы эту скидку получить надо активировать купон, нажав на кнопку. Купон я вроде активировал, во всяком случае стоит "Применен". Выбираю товар из аукционного ассортимента, например, Набор цветной бумаги "Школа творчества", А4, 8 цветов, 16 листов. Базовая цена 65 руб. И вроде как на товар действует скидка 30 % и его цена должна быть 45,5 руб. ,но почему-то лично для меня цена со скидкой составляет 55 руб. Обратная связь с магазином только по эл.почте. Чата нет.
Дальше еще интереснее, делаю новый аккаунт. Выбираю тот же товар и мне, НОВОМУ пользователю, его можно купить за 46 руб., то есть с 30 % скидкой. Как-то не понятно. И я бы сказала обидно.
активировать купон мне удалось в другом аккаунте. В заблуждение я никого не ввожу. Я готова предоставить вам скриншоты цен на акционные товары со своего основного аккаунта. В этом аккаунте купон числится как примененный, но скидку 30 % он не дает
активировать купон мне удалось в другом аккаунте. В заблуждение я никого не ввожу. Я готова предоставить вам скриншоты цен на акционные товары со своего основного аккаунта. В этом аккаунте купон числится как примененный, но скидку 30 % он не дает
Насколько нам известно, с Вами связался наш специалист для урегулирования данного вопроса. Ожидаем от Вас видео для проведения проверки, результаты которой мы сообщим Вам по электронной почте.
Насколько нам известно, с Вами связался наш специалист для урегулирования данного вопроса. Ожидаем от Вас видео для проведения проверки, результаты которой мы сообщим Вам по электронной почте.
Операторы интернет магазина достаточно остро реагируют на критику, предлагают решение вопроса заменой товара или возвратом денег. Замена товара прошла хорошо. Кувшин и миски к нему пришли изумительные, хоть на выставку! Видно кто то все таки посмотрел товар перед отправкой. Спасибо!
Недостатки:
То, что вообще был первоначально отгружен брак по заказу 18036648, хотя можно было обойтись без него, разверни работник склада вазу и кувшин перед упаковкой в коробку, То что это гипермаркет не оправдывает вины, даже в крупнейших гипермаркетах продавец смотрит, что он продает. А в интернет магазине без присутствия покупателя- это обязательная необходимость! Плохо отслеживается посылка.
Комментарий:
Вообще много различных товаров по приемлемой цене. Если у покупателя крепкие нервы и много времени - можно смело заказывать. А вообще серьезно: если они доработают требования на складе и наладят отношения с транспортными компаниями, то этот магазин действительно со временем может стать очень хорошим гипермаркетом России. Хотела поговорить по этому поводу с директором, просила телефон. Но он не доступен. Это тоже один из недостатков.
Сервис, а именно возврат товара только в двух пунктах в г. Санкт-Петербург
Комментарий:
Долгое время покупала в данном магазине через приложение/сайт поскольку зачастую цены ниже чем на других аналогичных площадках. Мирилась с тем, что доставка в пункты бесплатно только от 2000, если вам не повезло, что у дома есть пункт без данных ограничений, что маловероятно. Пунктов не очень много, но есть доставка в постаматы. В постамате нельзя отказаться от части товара, если при визуальном осмотре вам товар не подошёл, поэтому пользовалась пунктами, хоть и далеко.
Пока не столкнулась с необходимостью возврата товара. И! Внимание! Пунктов, что бы вернуть товар в магазин Майшоп в г. Санкт-Петербург всего ДВА, на многомиллионный город. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. При такой конкуренции маркетплэйсов сервиса ноль. Разочарована, более не вижу для себя смысла в сотрудничестве с магазином, если право покупателя на возврат товара в двухнедельный срок не соблюдается ( отмечу, что Майшоп даёт только 7 дней на возврат, нарушая закон о правах потребителя).
Нам не удалось идентифицировать Ваш заказ в нашей базе данных. Если он действительно был оформлен в нашем магазине, сообщите его номер - мы проведем соответствующую проверку и прокомментируем ситуацию.
Нам не удалось идентифицировать Ваш заказ в нашей базе данных. Если он действительно был оформлен в нашем магазине, сообщите его номер - мы проведем соответствующую проверку и прокомментируем ситуацию.
Заказ принят 19.01.22 и получен в пункте самовывоза г.Пенза пр. Победы 124 23.01.22г., т.Е. достаточно быстро.
Недостатки:
Все было упаковано плотно в большую коробку и я распаковывать стала только дома. В пункте самовывоза нет условий. Из 4-х вещей одна ваза нормальная, вторая с царапиной покрытия внутри чаши. Один кувшин борисовской керамики нормальный, у второго крышка как будто замазана краской, а не покрашена полосками. Впечатление такое, что человек осуществлявший упаковку, даже не глянул на вещи, а я ведь предупредила, что это подарок, Расстроена до слез! Теперь вот целый день не отвечает отдел претензий, не сообщает что делать? Никогда, никогда не буду больше обращаться в этот магазин и никому не посоветую.
Комментарий:
Пока хороших впечатлений нет, но вот если они поменяют бракованные вещи на хорошие, то обязуюсь сообщить вам и сказать о них хорошие слова. Но пока подарок сорван!
Это не так!
Ответ на Ваше обращение был дан сотрудником претензионного отдела в течение получаса. Насколько нам известно, со страницы заказа Вы получили подробную консультацию, а также вопрос по возврату/обмену товаров был урегулирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Это не так!
Ответ на Ваше обращение был дан сотрудником претензионного отдела в течение получаса. Насколько нам известно, со страницы заказа Вы получили подробную консультацию, а также вопрос по возврату/обмену товаров был урегулирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Описание товара не всегда соответствует действительности. Предлагается осуществить возврат без каких-либо компенсаций. Очень разочарована отношением консультантов (зачем вообще нужна служба поддержки, если операторы не делают отвечать на вопросы, отправляют на сайт за информацией).
операторы на горячей линии интернет-магазина не проявили никакой заинтересованности в решении проблемы. Просто отправили на сайт за поиском информации. «Вся информация на сайте». Ну, спасибо! Возникает вопрос в целесообразности существования горячей линии… Честно, такое впервые. Вернуть товар конечно можно, но проще его оставить и выбросить за ненадобностью (ибо товар не соответствовал по размеру на 70 см!!!), так как дорога до пункта выдачи обойдётся дороже, чем сам товар. Кроме того, мне предложили возврат средств на счёт в интернет-магазине, что для меня абсолютно неудобно. Я понимаю, что это оплошность менеджеров магазина, которые указали неверную информацию на сайте. Согласитесь, получить плед 200 на 150 см вместо заявленных 200 на 220 см очень досадно. Я недовольна работой интернет-магазина в данном случае. Раньше в отзывах к товарам я замечала информацию от покупателей по несоответствию описания реальным характеристикам товара, но не думала, что это и меня коснётся. Свой отзыв решила оставить для того, чтобы потенциальные покупатели оценивали возможные риски, отношение компании к постоянному покупателю и пути решения возможных проблем.
операторы на горячей линии интернет-магазина не проявили никакой заинтересованности в решении проблемы. Просто отправили на сайт за поиском информации. «Вся информация на сайте». Ну, спасибо! Возникает вопрос в целесообразности существования горячей линии… Честно, такое впервые. Вернуть товар конечно можно, но проще его оставить и выбросить за ненадобностью (ибо товар не соответствовал по размеру на 70 см!!!), так как дорога до пункта выдачи обойдётся дороже, чем сам товар. Кроме того, мне предложили возврат средств на счёт в интернет-магазине, что для меня абсолютно неудобно. Я понимаю, что это оплошность менеджеров магазина, которые указали неверную информацию на сайте. Согласитесь, получить плед 200 на 150 см вместо заявленных 200 на 220 см очень досадно. Я недовольна работой интернет-магазина в данном случае. Раньше в отзывах к товарам я замечала информацию от покупателей по несоответствию описания реальным характеристикам товара, но не думала, что это и меня коснётся. Свой отзыв решила оставить для того, чтобы потенциальные покупатели оценивали возможные риски, отношение компании к постоянному покупателю и пути решения возможных проблем.
Хотим заверить Вас, что мы ценим каждого клиента и всегда следим за качеством обслуживания!
На "горячей линии" консультацию осуществляют квалифицированные специалисты, в обязанности которых входит предоставление полной информации клиентам по всем вопросам. Если по телефону Вам не предоставили интересующую информацию, пожалуйста, сообщите об этом со страницы соответствующего заказа, сообщив номер телефона и дату звонка - сотрудники претензионного отдела обязательно проведут проверку.
Что касается возврата денег, то это лишь промежуточный этап. После зачисления на счет в Вашем личном кабинете появится возможность оформить заявку на возврат денежных средств.
Хотим заверить Вас, что мы ценим каждого клиента и всегда следим за качеством обслуживания!
На "горячей линии" консультацию осуществляют квалифицированные специалисты, в обязанности которых входит предоставление полной информации клиентам по всем вопросам. Если по телефону Вам не предоставили интересующую информацию, пожалуйста, сообщите об этом со страницы соответствующего заказа, сообщив номер телефона и дату звонка - сотрудники претензионного отдела обязательно проведут проверку.
Что касается возврата денег, то это лишь промежуточный этап. После зачисления на счет в Вашем личном кабинете появится возможность оформить заявку на возврат денежных средств.
Очень удобно покупать учебную литературу. Широкий асортимент. Достаточно быстрая доставка. Удобный сайт для поиска.
Недостатки:
Если книги заканчиваются, поступает отказ, даже если готов подождать. Было несколько раз. Плохо когда сумма собрана с учащихся одна, а приходится перекупать в другом магазине из-за отказа за более высокую цену.
заказывал два раза. не помню причину отмены первого заказа, но второй буду отменять из очень большого срока доставки. заказ был принят 30 ноября с датой доставки 5 декабря. сегодня 21 декабря - заказа нет. больше не буду заказывать
Хотим Вас заверить, что это не является нормой для нашего магазина, а произошедшая ситуация лишь исключение. По данному факту обязательно будет проведена служебная проверка! Насколько нам известно, с Вами уже связался специалист претензионного отдела, денежные средства за заказ были возвращены, а также предоставлена компенсация.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у нас еще будет возможность исправить Ваше мнение о работе нашего магазина!
Хотим Вас заверить, что это не является нормой для нашего магазина, а произошедшая ситуация лишь исключение. По данному факту обязательно будет проведена служебная проверка! Насколько нам известно, с Вами уже связался специалист претензионного отдела, денежные средства за заказ были возвращены, а также предоставлена компенсация.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у нас еще будет возможность исправить Ваше мнение о работе нашего магазина!
Большой ассортимент книг на любой вкус по доступным ценам. А также много других товаров.
Комментарий:
Прислали не тот товар, который заказывала. Но, после обращения в службу поддержки, недоразумение быстро уладили и мне даже не потребовалось возвращать ошибочно высланный товар и делать новый заказ. Я просто обменяла его в пункте выдачи и все.
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/147876657":[150088006],"/shopReviewComment/147388889":[150062936],"/shopReviewComment/152475028":[150366435],"/shopReviewComment/155673056":[150749913],"/shopReviewComment/151310653":[150285892],"/shopReviewComment/152901494":[150391494,150396656],"/shopReviewComment/149979292":[150193903,150197622],"/shopReviewComment/152401208":[150360868],"/shopReviewComment/149328888":[150181444],"/shopReviewComment/150016766":[150193058]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--myshop/582/reviews?cmid=OihAHjg7qTrmBdNw42i5lg&cpc=kgCEUlkOqkm2zzDQ1S7LMSsDAf6SEXznbzHlWoqUAroUYzZi7g7Fe5ad2D_S9J6sSBfBqzRmeRzpehUS-Apn4X4ewfMTtzTgWqrdB_9VGffewob3rsoXNWdRiNWW1ZeKy_RDbLsByYQ%2C&grade_value=2&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--myshop/582/reviews?cmid=OihAHjg7qTrmBdNw42i5lg&cpc=kgCEUlkOqkm2zzDQ1S7LMSsDAf6SEXznbzHlWoqUAroUYzZi7g7Fe5ad2D_S9J6sSBfBqzRmeRzpehUS-Apn4X4ewfMTtzTgWqrdB_9VGffewob3rsoXNWdRiNWW1ZeKy_RDbLsByYQ%2C&grade_value=2&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--myshop/582/reviews","search":"?cmid=OihAHjg7qTrmBdNw42i5lg&cpc=kgCEUlkOqkm2zzDQ1S7LMSsDAf6SEXznbzHlWoqUAroUYzZi7g7Fe5ad2D_S9J6sSBfBqzRmeRzpehUS-Apn4X4ewfMTtzTgWqrdB_9VGffewob3rsoXNWdRiNWW1ZeKy_RDbLsByYQ,&grade_value=2&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--myshop/582/reviews?cmid=OihAHjg7qTrmBdNw42i5lg&cpc=kgCEUlkOqkm2zzDQ1S7LMSsDAf6SEXznbzHlWoqUAroUYzZi7g7Fe5ad2D_S9J6sSBfBqzRmeRzpehUS-Apn4X4ewfMTtzTgWqrdB_9VGffewob3rsoXNWdRiNWW1ZeKy_RDbLsByYQ%2C&grade_value=2&grade_value=4&page=1&track=default_offer_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"61054472":{"entity":"publicUser","uid":"61054472","publicDisplayName":"Марат Шабаев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-5f73b7e38ec70fcd7260e74d7b7c97d398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"e7b2rxb9fgub2621yvp91446aw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-5f73b7e38ec70fcd7260e74d7b7c97d398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":47,"social":[]},"131636057":{"entity":"publicUser","uid":"131636057","publicDisplayName":"Ольга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/TTQpj5It12pEIq8eW9PAhVNgVJU-1/islands-retina-50","publicId":"qzqmgd5bmp5ayz8hj232ypfp8g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28439/TTQpj5It12pEIq8eW9PAhVNgVJU-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"164412158":{"entity":"publicUser","uid":"164412158","publicDisplayName":"Ирина ..","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-22442cc38e0f5982e7538ec48cae64da874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-retina-50","publicId":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-22442cc38e0f5982e7538ec48cae64da874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-200","grades":1,"social":[]},"297942633":{"entity":"publicUser","uid":"297942633","publicDisplayName":"вера с","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4c3rfcj4dkxntc9z2g28akqh44","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"319125040":{"entity":"publicUser","uid":"319125040","publicDisplayName":"Кирилл И.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"2yyrtm9hzurrmt9njr0fr8vxjc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":12,"social":[]},"711794799":{"entity":"publicUser","uid":"711794799","publicDisplayName":"оксана Хот","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"0x3r91a3dy36zuc6bgahku1bww","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"721018209":{"entity":"publicUser","uid":"721018209","publicDisplayName":"Оля Иванова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6d344cc194b2692ae0c55492227a649ae6cc1a06a8af7d875751008cbe3dfc8e/islands-retina-50","publicId":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6d344cc194b2692ae0c55492227a649ae6cc1a06a8af7d875751008cbe3dfc8e/islands-200","grades":4,"social":[]},"1370997881":{"entity":"publicUser","uid":"1370997881","publicDisplayName":"анна Белова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t09byk5f4pkywyq2yx11z9ywcc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw":{"entity":"publicUser","id":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw","publicDisplayName":"Ирина ..","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-22442cc38e0f5982e7538ec48cae64da874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-22442cc38e0f5982e7538ec48cae64da874d4fb0b869923f5ac9fd247e8a816c/islands-200","publicId":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw","verified":false},"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm":{"entity":"publicUser","id":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm","publicDisplayName":"Оля Иванова","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6d344cc194b2692ae0c55492227a649ae6cc1a06a8af7d875751008cbe3dfc8e/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/49368/enc-6d344cc194b2692ae0c55492227a649ae6cc1a06a8af7d875751008cbe3dfc8e/islands-200","publicId":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm","verified":false}},"review":{"147388889":{"entity":"review","id":"147388889","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":582,"anonymous":1,"created":1639787278720,"averageGrade":4,"comment":"Прислали не тот товар, который заказывала. Но, после обращения в службу поддержки, недоразумение быстро уладили и мне даже не потребовалось возвращать ошибочно высланный товар и делать новый заказ. Я просто обменяла его в пункте выдачи и все.","pro":"Большой ассортимент книг на любой вкус по доступным ценам. А также много других товаров.","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":4,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"147876657":{"entity":"review","id":"147876657","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":319125040,"anonymous":0,"created":1640101009022,"averageGrade":2,"comment":"заказывал два раза. не помню причину отмены первого заказа, но второй буду отменять из очень большого срока доставки. заказ был принят 30 ноября с датой доставки 5 декабря. сегодня 21 декабря - заказа нет. больше не буду заказывать","pro":"-","contra":"срок доставки не соответствует заявленному","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"17722582","votes":{"agree":6,"reject":1,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149328888":{"entity":"review","id":"149328888","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":582,"userId":61054472,"anonymous":0,"created":1641209521544,"averageGrade":4,"comment":"В большинстве случаев очень удобный магазин","pro":"Очень удобно покупать учебную литературу. Широкий асортимент. Достаточно быстрая доставка. Удобный сайт для поиска.","contra":"Если книги заканчиваются, поступает отказ, даже если готов подождать. Было несколько раз. Плохо когда сумма собрана с учащихся одна, а приходится перекупать в другом магазине из-за отказа за более высокую цену.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Казань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"149979292":{"entity":"review","id":"149979292","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":585384,"userId":164412158,"anonymous":0,"created":1641785003823,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Описание товара не всегда соответствует действительности. Предлагается осуществить возврат без каких-либо компенсаций. Очень разочарована отношением консультантов (зачем вообще нужна служба поддержки, если операторы не делают отвечать на вопросы, отправляют на сайт за информацией).","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"17906302","votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Челябинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"150016766":{"entity":"review","id":"150016766","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":585384,"userId":711794799,"anonymous":0,"created":1641814179456,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"получила, что и заказывала","contra":"небольшая задержка без оповещения","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":5,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"151310653":{"entity":"review","id":"151310653","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":297942633,"anonymous":0,"created":1642935695922,"averageGrade":2,"comment":"Пока хороших впечатлений нет, но вот если они поменяют бракованные вещи на хорошие, то обязуюсь сообщить вам и сказать о них хорошие слова. Но пока подарок сорван!","pro":"Заказ принят 19.01.22 и получен в пункте самовывоза г.Пенза пр. Победы 124 23.01.22г., т.Е. достаточно быстро.","contra":"Все было упаковано плотно в большую коробку и я распаковывать стала только дома. В пункте самовывоза нет условий. Из 4-х вещей одна ваза нормальная, вторая с царапиной покрытия внутри чаши. Один кувшин борисовской керамики нормальный, у второго крышка как будто замазана краской, а не покрашена полосками. Впечатление такое, что человек осуществлявший упаковку, даже не глянул на вещи, а я ведь предупредила, что это подарок, Расстроена до слез! Теперь вот целый день не отвечает отдел претензий, не сообщает что делать? Никогда, никогда не буду больше обращаться в этот магазин и никому не посоветую.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"18036648 от 19.01.22г.","votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152401208":{"entity":"review","id":"152401208","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":1370997881,"anonymous":0,"created":1643897261688,"averageGrade":2,"comment":"Долгое время покупала в данном магазине через приложение/сайт поскольку зачастую цены ниже чем на других аналогичных площадках. Мирилась с тем, что доставка в пункты бесплатно только от 2000, если вам не повезло, что у дома есть пункт без данных ограничений, что маловероятно. Пунктов не очень много, но есть доставка в постаматы. В постамате нельзя отказаться от части товара, если при визуальном осмотре вам товар не подошёл, поэтому пользовалась пунктами, хоть и далеко.\nПока не столкнулась с необходимостью возврата товара. И! Внимание! Пунктов, что бы вернуть товар в магазин Майшоп в г. Санкт-Петербург всего ДВА, на многомиллионный город. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. При такой конкуренции маркетплэйсов сервиса ноль. Разочарована, более не вижу для себя смысла в сотрудничестве с магазином, если право покупателя на возврат товара в двухнедельный срок не соблюдается ( отмечу, что Майшоп даёт только 7 дней на возврат, нарушая закон о правах потребителя).","pro":"Цены","contra":"Сервис, а именно возврат товара только в двух пунктах в г. Санкт-Петербург","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":1,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152475028":{"entity":"review","id":"152475028","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":282917,"userId":297942633,"anonymous":0,"created":1643969378289,"averageGrade":4,"comment":"Вообще много различных товаров по приемлемой цене. Если у покупателя крепкие нервы и много времени - можно смело заказывать. А вообще серьезно: если они доработают требования на складе и наладят отношения с транспортными компаниями, то этот магазин действительно со временем может стать очень хорошим гипермаркетом России. Хотела поговорить по этому поводу с директором, просила телефон. Но он не доступен. Это тоже один из недостатков.","pro":"Операторы интернет магазина достаточно остро реагируют на критику, предлагают решение вопроса заменой товара или возвратом денег. Замена товара прошла хорошо. Кувшин и миски к нему пришли изумительные, хоть на выставку! Видно кто то все таки посмотрел товар перед отправкой. Спасибо!","contra":"То, что вообще был первоначально отгружен брак по заказу 18036648, хотя можно было обойтись без него, разверни работник склада вазу и кувшин перед упаковкой в коробку, То что это гипермаркет не оправдывает вины, даже в крупнейших гипермаркетах продавец смотрит, что он продает. А в интернет магазине без присутствия покупателя- это обязательная необходимость! Плохо отслеживается посылка.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"18061460 от 24.01.22г.","votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"152901494":{"entity":"review","id":"152901494","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":721018209,"anonymous":0,"created":1644337593891,"averageGrade":2,"comment":"внимательно смотрите цены и условия!","pro":"Уникальный магазин. Вроде как и ассортимент хороший и цены в целом адекватные. Делала заказ и для себя и лично и ребенку в школу.","contra":"Выбираю ассортимент для заказа, сейчас в магазине вроде как идет акция на товары марки Луч, скидка 30%. Для того чтобы эту скидку получить надо активировать купон, нажав на кнопку. Купон я вроде активировал, во всяком случае стоит \"Применен\". Выбираю товар из аукционного ассортимента, например, Набор цветной бумаги \"Школа творчества\", А4, 8 цветов, 16 листов. Базовая цена 65 руб. И вроде как на товар действует скидка 30 % и его цена должна быть 45,5 руб. ,но почему-то лично для меня цена со скидкой составляет 55 руб. Обратная связь с магазином только по эл.почте. Чата нет.\nДальше еще интереснее, делаю новый аккаунт. Выбираю тот же товар и мне, НОВОМУ пользователю, его можно купить за 46 руб., то есть с 30 % скидкой. Как-то не понятно. И я бы сказала обидно.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":0,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Тула"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155673056":{"entity":"review","id":"155673056","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":131636057,"anonymous":0,"created":1648446409823,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цены дешевле чем везде","contra":"Мы заказали 25 тетрадей. Соответственно оплатили также. Они прислали 23.цену за тетради вернули, но!!! Пришлось дозаказывать и платить за доставку. Их вина, а платим мы. И это уже не первый раз.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"18250080","votes":{"agree":12,"reject":0,"total":12,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"282917":{"id":282917,"entity":"shop","overallGradesCount":55938,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":55938,"ratingToShow":4.392577497,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-04T15:56:37","shopBrandName":"Myshop"},"585384":{"id":585384,"entity":"shop","overallGradesCount":55938,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":55938,"ratingToShow":4.392577497,"ratingType":2,"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2022-03-07T13:44:33","shopBrandName":"Myshop"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1152,"total":1152,"totalPageCount":116,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150062936":{"text":"Благодарим Вас за отзыв о работе нашего магазина!","id":150062936,"entityId":147388889,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1639982912519,"createTime":1639982912519,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147388889"},"150088006":{"text":"Хотим Вас заверить, что это не является нормой для нашего магазина, а произошедшая ситуация лишь исключение. По данному факту обязательно будет проведена служебная проверка! Насколько нам известно, с Вами уже связался специалист претензионного отдела, денежные средства за заказ были возвращены, а также предоставлена компенсация.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у нас еще будет возможность исправить Ваше мнение о работе нашего магазина!","id":150088006,"entityId":147876657,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1640192454353,"createTime":1640192454353,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/147876657"},"150181444":{"text":"Благодарим за отзыв!","id":150181444,"entityId":149328888,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641795898278,"createTime":1641795898278,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149328888"},"150193058":{"text":"Благодарим Вас за отзыв!\n","id":150193058,"entityId":150016766,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641885852718,"createTime":1641885852718,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"585384"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/150016766"},"150193903":{"text":"операторы на горячей линии интернет-магазина не проявили никакой заинтересованности в решении проблемы. Просто отправили на сайт за поиском информации. «Вся информация на сайте». Ну, спасибо! Возникает вопрос в целесообразности существования горячей линии… Честно, такое впервые. Вернуть товар конечно можно, но проще его оставить и выбросить за ненадобностью (ибо товар не соответствовал по размеру на 70 см!!!), так как дорога до пункта выдачи обойдётся дороже, чем сам товар. Кроме того, мне предложили возврат средств на счёт в интернет-магазине, что для меня абсолютно неудобно. Я понимаю, что это оплошность менеджеров магазина, которые указали неверную информацию на сайте. Согласитесь, получить плед 200 на 150 см вместо заявленных 200 на 220 см очень досадно. Я недовольна работой интернет-магазина в данном случае. Раньше в отзывах к товарам я замечала информацию от покупателей по несоответствию описания реальным характеристикам товара, но не думала, что это и меня коснётся. Свой отзыв решила оставить для того, чтобы потенциальные покупатели оценивали возможные риски, отношение компании к постоянному покупателю и пути решения возможных проблем.","id":150193903,"entityId":149979292,"parentId":150193028,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641889836869,"createTime":1641889836869,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"585384"},"levelRootId":"/shopReviewComment/149979292"},"150197622":{"text":"Хотим заверить Вас, что мы ценим каждого клиента и всегда следим за качеством обслуживания!\nНа \"горячей линии\" консультацию осуществляют квалифицированные специалисты, в обязанности которых входит предоставление полной информации клиентам по всем вопросам. Если по телефону Вам не предоставили интересующую информацию, пожалуйста, сообщите об этом со страницы соответствующего заказа, сообщив номер телефона и дату звонка - сотрудники претензионного отдела обязательно проведут проверку.\nЧто касается возврата денег, то это лишь промежуточный этап. После зачисления на счет в Вашем личном кабинете появится возможность оформить заявку на возврат денежных средств.","id":150197622,"entityId":149979292,"parentId":150193903,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1641911112916,"createTime":1641911112916,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"585384"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/149979292"},"150285892":{"text":"Это не так!\nОтвет на Ваше обращение был дан сотрудником претензионного отдела в течение получаса. Насколько нам известно, со страницы заказа Вы получили подробную консультацию, а также вопрос по возврату/обмену товаров был урегулирован.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства!","id":150285892,"entityId":151310653,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643022157724,"createTime":1643022157724,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/151310653"},"150360868":{"text":"Нам не удалось идентифицировать Ваш заказ в нашей базе данных. Если он действительно был оформлен в нашем магазине, сообщите его номер - мы проведем соответствующую проверку и прокомментируем ситуацию.\n","id":150360868,"entityId":152401208,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1643964116118,"createTime":1643964116118,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152401208"},"150366435":{"text":"Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваши замечания непременно будут приняты во внимание. Ждем Вас за покупками снова!","id":150366435,"entityId":152475028,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644057987755,"createTime":1644057987755,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"282917"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152475028"},"150391494":{"text":"активировать купон мне удалось в другом аккаунте. В заблуждение я никого не ввожу. Я готова предоставить вам скриншоты цен на акционные товары со своего основного аккаунта. В этом аккаунте купон числится как примененный, но скидку 30 % он не дает","id":150391494,"entityId":152901494,"parentId":150389507,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644404133839,"createTime":1644404133839,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"582"},"levelRootId":"/shopReviewComment/152901494"},"150396656":{"text":"Насколько нам известно, с Вами связался наш специалист для урегулирования данного вопроса. Ожидаем от Вас видео для проведения проверки, результаты которой мы сообщим Вам по электронной почте.","id":150396656,"entityId":152901494,"parentId":150391494,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1644477188157,"createTime":1644477188157,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/152901494"},"150749913":{"text":"Мы не снимаем с себя ответственности за допущенную ошибку, и как Вы верно заметили, стоимость товара была компенсирована нами. Что же касается бесплатной доставки, то она не предусмотрена на следующий заказ.\n\nПриносим извинения за доставленные неудобства!\n","id":150749913,"entityId":155673056,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1650888962946,"createTime":1650888962946,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"582"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/155673056"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/155673056":{"id":"/shopReviewComment/155673056","isFormVisible":false,"entityId":155673056,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152901494":{"id":"/shopReviewComment/152901494","isFormVisible":false,"entityId":152901494,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152475028":{"id":"/shopReviewComment/152475028","isFormVisible":false,"entityId":152475028,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/152401208":{"id":"/shopReviewComment/152401208","isFormVisible":false,"entityId":152401208,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/151310653":{"id":"/shopReviewComment/151310653","isFormVisible":false,"entityId":151310653,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/150016766":{"id":"/shopReviewComment/150016766","isFormVisible":false,"entityId":150016766,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149979292":{"id":"/shopReviewComment/149979292","isFormVisible":false,"entityId":149979292,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/149328888":{"id":"/shopReviewComment/149328888","isFormVisible":false,"entityId":149328888,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/147876657":{"id":"/shopReviewComment/147876657","isFormVisible":false,"entityId":147876657,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/147388889":{"id":"/shopReviewComment/147388889","isFormVisible":false,"entityId":147388889,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"150062936":{"parentId":150062936,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150062936","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150088006":{"parentId":150088006,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150088006","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150181444":{"parentId":150181444,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150181444","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150193058":{"parentId":150193058,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150193058","replyTo":{"entity":"shop","id":"585384"}},"150193903":{"parentId":150193903,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150193903","replyTo":{"entity":"user","id":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw"}},"150197622":{"parentId":150197622,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150197622","replyTo":{"entity":"shop","id":"585384"}},"150285892":{"parentId":150285892,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150285892","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150360868":{"parentId":150360868,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150360868","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150366435":{"parentId":150366435,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150366435","replyTo":{"entity":"shop","id":"282917"}},"150391494":{"parentId":150391494,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150391494","replyTo":{"entity":"user","id":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm"}},"150396656":{"parentId":150396656,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150396656","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"150749913":{"parentId":150749913,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150749913","replyTo":{"entity":"shop","id":"582"}},"/shopReviewComment/155673056":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/155673056"},"/shopReviewComment/152901494":{"borderId":150391494,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152901494"},"/shopReviewComment/152475028":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152475028"},"/shopReviewComment/152401208":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/152401208"},"/shopReviewComment/151310653":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/151310653"},"/shopReviewComment/150016766":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/150016766"},"/shopReviewComment/149979292":{"borderId":150193903,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149979292"},"/shopReviewComment/149328888":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/149328888"},"/shopReviewComment/147876657":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147876657"},"/shopReviewComment/147388889":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/147388889"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"e7b2rxb9fgub2621yvp91446aw":{"entity":"userExpertise","id":"e7b2rxb9fgub2621yvp91446aw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":5,"levelValue":14,"value":154}},"shopExpertiseIds":[0]},"qzqmgd5bmp5ayz8hj232ypfp8g":{"entity":"userExpertise","id":"qzqmgd5bmp5ayz8hj232ypfp8g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw":{"entity":"userExpertise","id":"fjukc9u0ubhxfua68nxcprn2zw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4c3rfcj4dkxntc9z2g28akqh44":{"entity":"userExpertise","id":"4c3rfcj4dkxntc9z2g28akqh44","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"2yyrtm9hzurrmt9njr0fr8vxjc":{"entity":"userExpertise","id":"2yyrtm9hzurrmt9njr0fr8vxjc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":8,"value":28}},"shopExpertiseIds":[0]},"0x3r91a3dy36zuc6bgahku1bww":{"entity":"userExpertise","id":"0x3r91a3dy36zuc6bgahku1bww","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm":{"entity":"userExpertise","id":"81kvm5tbm46xqx0xy9zwen12mm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"t09byk5f4pkywyq2yx11z9ywcc":{"entity":"userExpertise","id":"t09byk5f4pkywyq2yx11z9ywcc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":582,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"156116998":{"entity":"review","id":"156116998","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"anonymous":1,"created":1648918551073,"averageGrade":1,"comment":"завершили сотрудничество сегодня.","pro":"ничего - перечеркнули несколько лет сотрудничества одним кидком","contra":"увеличение цен в одностороннем порядке почти на 30% , ссылаясь на работу системы, отказ от урегулирования проблемы","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":35,"reject":3,"total":38},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156250561":{"entity":"review","id":"156250561","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":1074430945,"anonymous":0,"created":1649054013442,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"сплошная морока с получением, пересортом и его оформлением.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":15,"reject":2,"total":17},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156350884":{"entity":"review","id":"156350884","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":1602332329,"anonymous":0,"created":1649146662471,"averageGrade":1,"comment":"не компетентные и грубые сотрудники колл центра","pro":"ранее были","contra":"Отвратительная работа данного магазина! Ранее делали заказы, для сада, не было проблем. после оформления заказа на определённое кол-во продукции, заказ аннулировали, и даже не проинформировали об этом. узнала чисто случайно позвонив уточнить о доставке. Цены меняют, заказы якобы резервируют, но на деле нет. /Ужасное отношение к клиентам! не связывайтесь, закажите по одной цене , а по факту будет другая! да и не факт , что будет что то в наличии, так как операторы не обладают никакой информацией!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"18275545","votes":{"agree":30,"reject":4,"total":34},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157098273":{"entity":"review","id":"157098273","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":1130000004448893,"anonymous":0,"created":1649908603384,"averageGrade":1,"comment":"Неадекват","pro":"Ничего","contra":"Безответственные мошенники. Приняли заказ, дату доставки в пункт выдачи нарушили, когда начал выяснять, то отменили заказ и написали'по моей просьбе'. В общем рассчитывать на них не стоит, т. К. Точно кинут.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"18293671","votes":{"agree":30,"reject":0,"total":30},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157119853":{"entity":"review","id":"157119853","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"anonymous":1,"created":1649928445607,"averageGrade":1,"comment":"Оформила заказ на учебные пособие на следующий год 7 апреля 2022 года. На момент оформления и оплаты все позиции были доступны. При получении 9 апреля из пункта выдачи не доставили 2 позиции точнее 2 тетради, которые были оплачены. Пока стояла разбиралась со всем эти в пункте выдачи сотрудница сообщила, что такое безобразие в \"my-shop\" не редкость и постоянно у них косяки с не доставлением товаров которые уже оплачены. В итоге теперь и деньги не хотят возвращать за товар который не доставили. Ссылаясь на технические сбои которые происходят на протяжении недели.","pro":"Их больше нет.","contra":"Заказ доставили не весь, деньги за не доставленный товар не хотят возвращать.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":32,"reject":1,"total":33},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Черноголовка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157145684":{"entity":"review","id":"157145684","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":567035657,"anonymous":0,"created":1649946914735,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывали много учебных пособий для школы, заказ привезли не полностью. Доставка осуществлялась силами Лабиринта, проверить товар при курьере было не возможно по причине большого количества книг. Оказалось, что не довезли учебные пособия и теперь добиться ответа от них невозможно!!! По номеру телефона не отвечают на таких вопросы, в личном кабинете пишешь ответа нет!!! \nТо произошел сбой и ваше обращение встало в конец очереди - ждите. Потом ещё какая то отговорка!!!\nРаньше был такой хороший магазин, испортился очень сильно!!!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"18276965 от 30.03.2022","votes":{"agree":40,"reject":3,"total":43},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"157194809":{"entity":"review","id":"157194809","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"anonymous":1,"created":1650011551603,"averageGrade":1,"comment":"Никогда не платите заранее !!!","pro":"нет","contra":"Не могу получить свои деньги обратно . У них произошел какой-то \"сбой \".\nЗаказ был аннулирован . Мой оплачен 7,04,22 , до сих пор деньги мне не вернули .\nВозможно это мошенники! Каждый день обещают , что скоро вернут...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":41,"reject":5,"total":46},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"157302015":{"entity":"review","id":"157302015","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"userId":913944572,"anonymous":0,"created":1650119447933,"averageGrade":1,"comment":"Постоянно раньше заказывала на этом сайте. Я оплатила заказ. Потом произошла какая-то реорганизация. Они мне до сих пор не могут вернуть деньги и решить эту ситуацию. Началось это с 31 марта ещё!\nПросто ужас! Крайне возмущена данным магазином!\nА сумма не маленькая 19 тыс!!!!","pro":"Никаких теперь","contra":"Не возвращают деньги!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"18259594","votes":{"agree":53,"reject":3,"total":56},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218215409":{"entity":"review","id":"218215409","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":582,"anonymous":1,"created":1688056916318,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Сегодня у меня была доставка. Курьер позвонил и сказал, что я у двери. Интервал доставки с 10 до 23. Меня в этот момент не оказалось на работе, так как рабочий день до 18.00. Курьер сказал, что не слышит, я попросила перезвонить. Муж уже выехала на получение товара (5 минут до места), курьер сбрасывал мои звонки. На 5-й звонок он ответил и сказал, что уехал и перенес доставку на завтра. На вопрос - на каком основании перенос? Мне внятно курьер не смог ответить. В итоге мужу пришлось подъезжать на другой адрес, так как он уже уехал, и ловить и так задержавший по срокам заказ.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Лыткарино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"221885380":{"entity":"review","id":"221885380","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":582,"userId":212003479,"anonymous":0,"created":1689672461555,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставка. Быстро и в срок","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":3,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
