Подделка!!!!!! Это не настоящий Donat, который я покупала всегда в другом месте. Абсолютно другая вода внутри с неприятным запахом лекарств и другая минерализация. Крышки без логотипа. Выкинутые деньги.
Нежелание большого магазина решить маленькую проблему
Комментарий:
Заказал игрушки в 11 утра с экспресс-доставкой (в тот же день). У ребенка на следующий день праздник - День Рождения. В 8 (!) вечера позвонил менеджер и сказал, что курьер попал в ДТП и не сможет доставить посылку. На вопрос где находится курьер, и, соответственно, сам заказ, чтобы самостоятельно подъехать и забрать, менеджер ответил, что заказ находится на складе. Видимо, ДТП не помешало доставить заказ обратно на склад, либо никакого ДТП не было, а про посылку тупо забыли. На мое предложение отправить любого курьера с посылкой менеджер ответил: "Все уже ушли".
Уважаемый Иван,
благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Уважаемый Иван,
благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Уважаемый покупатель.
Благодарим Вас за отзыв.
По сервисным условиям компании частичный выкуп и примерка товара не предусмотрены.
Если товар вам не подойдет, например, не понравился цвет, не подошел фасон/размер, вы сможете вернуть его в течение 7 дней со дня получения.
Возврат можно осуществить через:
- Почту России;
- ПВЗ и постаматы компании PickPoint;
- ПВЗ Гермес (при условии, что посылка была получена так же через Гермес. Если доставлял другой доставщик, Гермес не примет возврат);
- ПВЗ Boxberry (возможен только полный возврат всего заказа, в том же ПВЗ, где была получена посылка. Услуга бесплатна в течение 7 дней с момента получения посылки);
- Курьером DPD.
Подробная инструкция, как осуществить возврат товара по ссылке: https://www.mytoys.ru/%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82/KID/ru-mt.sv01.return/.
Также, перед покупкой товара, вы можете ознакомиться с отзывами клиентов и посмотреть замеры одежды в "Сетке измерений". В ней, для каждого размера, указаны следующие параметры: длина изделия, длина рукава, высота среднего шва, обхваты груди и талии.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.
С уважением,
Ваш myToys.ru
Уважаемый покупатель.
Благодарим Вас за отзыв.
По сервисным условиям компании частичный выкуп и примерка товара не предусмотрены.
Если товар вам не подойдет, например, не понравился цвет, не подошел фасон/размер, вы сможете вернуть его в течение 7 дней со дня получения.
Возврат можно осуществить через:
- Почту России;
- ПВЗ и постаматы компании PickPoint;
- ПВЗ Гермес (при условии, что посылка была получена так же через Гермес. Если доставлял другой доставщик, Гермес не примет возврат);
- ПВЗ Boxberry (возможен только полный возврат всего заказа, в том же ПВЗ, где была получена посылка. Услуга бесплатна в течение 7 дней с момента получения посылки);
- Курьером DPD.
Подробная инструкция, как осуществить возврат товара по ссылке: https://www.mytoys.ru/%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82/KID/ru-mt.sv01.return/.
Также, перед покупкой товара, вы можете ознакомиться с отзывами клиентов и посмотреть замеры одежды в "Сетке измерений". В ней, для каждого размера, указаны следующие параметры: длина изделия, длина рукава, высота среднего шва, обхваты груди и талии.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.
С уважением,
Ваш myToys.ru
Товар в пункт выдачи доставили быстро! На этом все !
Недостатки:
23.02 товар вернула , и вот уде 16.03, деньги мне не вернули! Никакого сообщения на почту тоже не приходило.
Негативное отношение, не хочется связываться больше с некогда хорошим магахином, и никому не советую!
Уважаемая Алла,
благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Уважаемая Алла,
благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Некомпетентные менеджеры. На сайте информациям которая вводит покупателей в заблуждение, возврат денег можно ждать неделями!!
Комментарий:
5 июня 2020 года в 18:21 я оформил и оплатил заказ в данном магазине, и моя ошибка была в том что я оплатил заказ а потом в 18:25 позвонил в данный магазин. На сайте сего магазина написано доставка в ПВЗ 1 рабочий день, но при этом у них на сайте в разделе доставка написано что праздничные дни не учитываются при расчете в доставке Про выходные ничего не написано да и сейчас любой магазин отправьте заказы в ПВЗ и в субботу и в воскресенье, этот магазин - нет. Мне нужен был заказ максимум в субботу вечером 06 июня, тк в воскресенье 07 июня был День Рождения и это был подарок. Я позвонил через 4 минуты спросил будет ли мой заказ 06 июня в ПВЗ на что мне ответили что не будет и в лучшем случае привезут в понедельник 08 июня. Естественно я отменил заказ, но дальше интересно. Заказ мистическим образом по треку стал перемещаться по складам вплоть до 06 июня обеда и только потом к вечеру статус изменился на отказ. Но самое интересное что возврат денег я жду до сих пор, а сегодня 18 число вечер! В MyToys вы будете денег ждать долго и нудно. При этом по телефону рассказывают какой то бред про то что заказ куда то поехал и зачем то на склад потом они ждут что он должен им вернуться обратно и они только потом вернут деньги. Какойто несвязный бред!!!! Никому не советую связываться с данным магазином или если связываетесь уточните все детали перед оплатой!! Отзыв дополню как получу возврат!
Дополнение: Возврат получил 20 июня. Думаю если бы отзыв не написал так бы и ждал возврата до сих пор!
Уважаемый Клиент.
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что из-за особенностей работы службы доставки вы не получили свой заказ ко дню рождения. В нашей компании доставка действительно осуществляется по рабочим дням. Наш отдел качества детально разобрал ситуацию: мы приложим максимум усилий, чтобы в будущем избежать недовольства доставкой заказов.
По сервисным условиям компании, деньги за предоплаченный заказ возвращаются на карту автоматически после фиксации возврата в системе. В вашем случае срок возврата денег не нарушен, наши специалисты постоянной контролировали ситуацию и сделали все, чтобы вернуть посылку в компанию как можно быстрее.
Мы очень надеемся, что в результате нашей работы доставка заказов будет осуществляться быстро и в положенные сроки. Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе и помогаете исправить их.
С уважением,
ваш myToys.
Уважаемый Клиент.
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что из-за особенностей работы службы доставки вы не получили свой заказ ко дню рождения. В нашей компании доставка действительно осуществляется по рабочим дням. Наш отдел качества детально разобрал ситуацию: мы приложим максимум усилий, чтобы в будущем избежать недовольства доставкой заказов.
По сервисным условиям компании, деньги за предоплаченный заказ возвращаются на карту автоматически после фиксации возврата в системе. В вашем случае срок возврата денег не нарушен, наши специалисты постоянной контролировали ситуацию и сделали все, чтобы вернуть посылку в компанию как можно быстрее.
Мы очень надеемся, что в результате нашей работы доставка заказов будет осуществляться быстро и в положенные сроки. Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе и помогаете исправить их.
С уважением,
ваш myToys.
Сайт работает очень плохо. Пыталась вернуть товар через пункт выдачи, но система работает ужасно. Курьера вызвать тоже не смогла через их сайт. Девушка оператор предложила искать другие варианты, т.к. сайт не работает. С возвратом денег тянут. Уже 10 дней не возвращают. Хотела повторить заказ, но деньги видимо не получу вовремя.
Мария, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация. Наш отдел качества хочет детально разобрать ситуацию, чтобы исправить ее в дальнейшем. Для детального разбора кейса, просьба уточнить номер заказа в ответе на наш комментарий.
С уважением,
ваш myToys.
Мария, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация. Наш отдел качества хочет детально разобрать ситуацию, чтобы исправить ее в дальнейшем. Для детального разбора кейса, просьба уточнить номер заказа в ответе на наш комментарий.
С уважением,
ваш myToys.
Наталья, добрый день.
Спасибо за отзыв, он очень поможет нам в работе над повышением качества сервиса. Нам очень жаль, что из-за технических ограничений вы не смогли оформить заказ. Наши специалисты постоянно следят за корректной работой сайта и стараются в самые короткие сроки устранять ошибки. Надеемся, что в дальнейшем таких сбоев не повторится.
С уважением,
ваш myToys.ru
Наталья, добрый день.
Спасибо за отзыв, он очень поможет нам в работе над повышением качества сервиса. Нам очень жаль, что из-за технических ограничений вы не смогли оформить заказ. Наши специалисты постоянно следят за корректной работой сайта и стараются в самые короткие сроки устранять ошибки. Надеемся, что в дальнейшем таких сбоев не повторится.
С уважением,
ваш myToys.ru
Только терпеливая работа операторов (но от них ничего не зависит) и служба DPD - они сработали хорошо!
Недостатки:
- Качество упаковки.
- Непонятная система информирования.
- Отвратительная клиентоориентированность
Комментарий:
Отвратительная работа магазина! Пытаются все автоматизировать, для удобства покупателей, но по факту продают некондиционный товар! Купил детский велосипед в подарок племяннику на ДР, он был на 500 руб. дешевле чем в других магазинах, при этом на сайте продавца не было информации что коробка мятая и рваная (брал бы своему, было бы все-равно, но ЭТО ПОДАРОК!) Не стояла прямая цель сэкономить (теперь еще раз пересмотрю приоритеты), но если в других магазинах цена была одинаковая и выше, то жлобство сыграло свою роль))) От чего и поплатился. Естественно при выборе магазина, также смотрю на отзывы (Последнему негативному не придал значения - а стоило). Обменять товар нельзя как оказывается, можно только вернуть - как я понял тот еще квест!
Не рекомендую!!! Лучше переплатите и купите в другом месте!
Уважаемый Александр,
благодарим Вас за подробный, содержательный отзыв.
Спасибо, что не остаетесь равнодушным к работе нашей компании.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
В соответствии с сервисными условиями компании Вы можете при курьере проверить правильность вложения и внешний вид.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru фотографию упаковки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Уважаемый Александр,
благодарим Вас за подробный, содержательный отзыв.
Спасибо, что не остаетесь равнодушным к работе нашей компании.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
В соответствии с сервисными условиями компании Вы можете при курьере проверить правильность вложения и внешний вид.
Для рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru фотографию упаковки.
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш myToys
Согласна с отзывами выше: вернуть товар невозможно! Заказала детский пылесос. Работал он ровно сутки! Впрочем, работал он тоже несколько условно, обещанное не выполнял, но через сутки и звук издавать прекратил. Теперь веду переписку с магазином. Требование выслать видео неработающего изделия это просто сюр какой-то.
Высылала несколько раз, требовали фото кода с упаковки, теперь надо распечатывать, заполнять и опять сканировать и отправлять заявления. Самой организовывать доставку назад. Хотя на письма отвечают быстро, ничего толком не объясняют, все медленными шажками (почему бы сразу не озвучить все требования?), опять отправляют на сайт прочитать правила, скачать заявление. Сегодня попыталась этим заняться. Ни с одного браузера их сайт на нужном разделе не открывается...
Комментарий:
В целом считаю, что продавать детский пылесос, который ломается через сутки, по цене настоящего и работающего пылесоса уже стыдно. Не вернуть за это деньги моментально, а еще что-то требовать стыдно вдвойне. На других сайтах забирают моментом без всяких заявлений. Даже в реальных магазинах нынче не всегда заявления пишут. А тут..
Лично я больше никогда ничего на этом сайте не куплю. И всем рекомендую задуматься, на случай если товар придется возвращать.
MyToys.ru, уважаемый магазин!
Не нужно подменять понятия! Я написала, что на письма отвечают быстро. Но! Даже за эти сутки я написала 3-4 письма, чтобы получить ответ, что деньги вернут. Далее ваше подтверждение в письме, что я могу произвести возврат и получить компенсацию вообще очень мало значит, если не ясно как производить возврат и тебе нужно на этот возврат потратит еще неделю! Речь об этом! почитайте все отзывы, весь негатив на ваш магазин из-за политики возврата, значит с ней явно что-то не то.
Вчера я написала вопрос в компанию и жалобу сюда с вопросами по возврату. Сюда ответили быстрее, ответа на письмо пока нет. И здесь вы мне объяснили хоть и не все, но больше, чем ваши сотрудники в 5 (!) письмах. Как я уже писала ранее, вчера на вашем сайте этот раздел не работал вообще. Как возвращать?! Поэтому задумайтесь еще раз о своей политики возврата.
А покупатели, задумайтесь, пожалуйста, есть ли у вас желание вступать в переписку с магазином, слать им фото и видео (по несколько раз), распечатывать что-то, заполнять, опять слать фото, самому связываться с транспортной компанией, самому оплачивать отправку и только потом ждать возврат.
MyToys.ru, уважаемый магазин!
Не нужно подменять понятия! Я написала, что на письма отвечают быстро. Но! Даже за эти сутки я написала 3-4 письма, чтобы получить ответ, что деньги вернут. Далее ваше подтверждение в письме, что я могу произвести возврат и получить компенсацию вообще очень мало значит, если не ясно как производить возврат и тебе нужно на этот возврат потратит еще неделю! Речь об этом! почитайте все отзывы, весь негатив на ваш магазин из-за политики возврата, значит с ней явно что-то не то.
Вчера я написала вопрос в компанию и жалобу сюда с вопросами по возврату. Сюда ответили быстрее, ответа на письмо пока нет. И здесь вы мне объяснили хоть и не все, но больше, чем ваши сотрудники в 5 (!) письмах. Как я уже писала ранее, вчера на вашем сайте этот раздел не работал вообще. Как возвращать?! Поэтому задумайтесь еще раз о своей политики возврата.
А покупатели, задумайтесь, пожалуйста, есть ли у вас желание вступать в переписку с магазином, слать им фото и видео (по несколько раз), распечатывать что-то, заполнять, опять слать фото, самому связываться с транспортной компанией, самому оплачивать отправку и только потом ждать возврат.
Уважаемый покупатель.
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с оформлением возврата.
Сайт работает в штатном режиме.
В этой ситуации, вы всегда можете позвонить на горячую линию компании по телефонам: 8(800)775-24-23, 8(499)775-24-23 с 08:00 до 22:00 ч (Мск) и операторы помогут вам выбрать способ возврата товара или оформить вызов курьера на удобный для вас день и интервал времени.
Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.
С уважением,
Ваш myToys.ru
Уважаемый покупатель.
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с оформлением возврата.
Сайт работает в штатном режиме.
В этой ситуации, вы всегда можете позвонить на горячую линию компании по телефонам: 8(800)775-24-23, 8(499)775-24-23 с 08:00 до 22:00 ч (Мск) и операторы помогут вам выбрать способ возврата товара или оформить вызов курьера на удобный для вас день и интервал времени.
Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.
С уважением,
Ваш myToys.ru
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/127171205":[104871188],"/shopReviewComment/122539812":[104517695],"/shopReviewComment/122428009":[104518118],"/shopReviewComment/126662529":[104837921],"/shopReviewComment/122298775":[104505671],"/shopReviewComment/121847166":[104467821,104469124],"/shopReviewComment/122801735":[104546696],"/shopReviewComment/123646241":[104760934],"/shopReviewComment/122670722":[104589070,104612759]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mytoys-ru/51471/reviews?cmid=SxRJ1TZZewJeYYbNNOqbRA&cpc=e5Xpfa3_N6jogg_f0-FP3ssb_9uSIxJz-gLAR35gDP5kkxiSH3apZ3-NXN2MexrJIdxHp9DpvAuYI8wJ8rrknfIIJOPJPXN2iL4BWC1ipPl2uw8derpg8NOikswjDMSE&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--mytoys-ru/51471/reviews?cmid=SxRJ1TZZewJeYYbNNOqbRA&cpc=e5Xpfa3_N6jogg_f0-FP3ssb_9uSIxJz-gLAR35gDP5kkxiSH3apZ3-NXN2MexrJIdxHp9DpvAuYI8wJ8rrknfIIJOPJPXN2iL4BWC1ipPl2uw8derpg8NOikswjDMSE&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--mytoys-ru/51471/reviews","search":"?cmid=SxRJ1TZZewJeYYbNNOqbRA&cpc=e5Xpfa3_N6jogg_f0-FP3ssb_9uSIxJz-gLAR35gDP5kkxiSH3apZ3-NXN2MexrJIdxHp9DpvAuYI8wJ8rrknfIIJOPJPXN2iL4BWC1ipPl2uw8derpg8NOikswjDMSE&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--mytoys-ru/51471/reviews?cmid=SxRJ1TZZewJeYYbNNOqbRA&cpc=e5Xpfa3_N6jogg_f0-FP3ssb_9uSIxJz-gLAR35gDP5kkxiSH3apZ3-NXN2MexrJIdxHp9DpvAuYI8wJ8rrknfIIJOPJPXN2iL4BWC1ipPl2uw8derpg8NOikswjDMSE&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"8915599":{"entity":"publicUser","uid":"8915599","publicDisplayName":"Pilot","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-442c8a519c028f3865c59c249353bcbd/islands-retina-50","publicId":"2a3fwxxgm63pg6hdnj4c2tf270","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-442c8a519c028f3865c59c249353bcbd/islands-200","grades":6,"social":[]},"21241931":{"entity":"publicUser","uid":"21241931","publicDisplayName":"Наталья *","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/6q03VXIqwJp576n9SLwIzj6Keq0-1/islands-retina-50","publicId":"g3k4pja7pg3yjx0vkgab7m6epg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/6q03VXIqwJp576n9SLwIzj6Keq0-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"102756761":{"entity":"publicUser","uid":"102756761","publicDisplayName":"Иван К.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"62md2dynqbqz47d82jz44jxj5c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"309717697":{"entity":"publicUser","uid":"309717697","publicDisplayName":"dnik seo","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mfh1y138pfmgmcye54f6rffg5r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":15,"social":[]},"355568077":{"entity":"publicUser","uid":"355568077","publicDisplayName":"алла б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t5zbvy8fca671qtp1qawn5qmn0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"382459677":{"entity":"publicUser","uid":"382459677","publicDisplayName":"Ольга Ж.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a9n529d7dfch2mf6xqeegcjq6m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"924316049":{"entity":"publicUser","uid":"924316049","publicDisplayName":"Мария С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"tegb7w84z3628u135u4d7fpcd8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000027217197":{"entity":"publicUser","uid":"1130000027217197","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"d8qba4a2erkyjb98y43jwg9yg4":{"entity":"publicUser","id":"d8qba4a2erkyjb98y43jwg9yg4","publicDisplayName":"ekaterina m.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"d8qba4a2erkyjb98y43jwg9yg4","verified":false},"65wgxkqkdhzmpta4t05g5ky860":{"entity":"publicUser","id":"65wgxkqkdhzmpta4t05g5ky860","publicDisplayName":"Inna","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"65wgxkqkdhzmpta4t05g5ky860","verified":false}},"review":{"121847166":{"entity":"review","id":"121847166","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"anonymous":1,"created":1613687952000,"averageGrade":1,"comment":"В целом считаю, что продавать детский пылесос, который ломается через сутки, по цене настоящего и работающего пылесоса уже стыдно. Не вернуть за это деньги моментально, а еще что-то требовать стыдно вдвойне. На других сайтах забирают моментом без всяких заявлений. Даже в реальных магазинах нынче не всегда заявления пишут. А тут..\nЛично я больше никогда ничего на этом сайте не куплю. И всем рекомендую задуматься, на случай если товар придется возвращать.","pro":"Не понравился совсем!","contra":"Согласна с отзывами выше: вернуть товар невозможно! Заказала детский пылесос. Работал он ровно сутки! Впрочем, работал он тоже несколько условно, обещанное не выполнял, но через сутки и звук издавать прекратил. Теперь веду переписку с магазином. Требование выслать видео неработающего изделия это просто сюр какой-то. \nВысылала несколько раз, требовали фото кода с упаковки, теперь надо распечатывать, заполнять и опять сканировать и отправлять заявления. Самой организовывать доставку назад. Хотя на письма отвечают быстро, ничего толком не объясняют, все медленными шажками (почему бы сразу не озвучить все требования?), опять отправляют на сайт прочитать правила, скачать заявление. Сегодня попыталась этим заняться. Ни с одного браузера их сайт на нужном разделе не открывается...","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"135253900","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"122298775":{"entity":"review","id":"122298775","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":1130000027217197,"anonymous":0,"created":1614254539000,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительная работа магазина! Пытаются все автоматизировать, для удобства покупателей, но по факту продают некондиционный товар! Купил детский велосипед в подарок племяннику на ДР, он был на 500 руб. дешевле чем в других магазинах, при этом на сайте продавца не было информации что коробка мятая и рваная (брал бы своему, было бы все-равно, но ЭТО ПОДАРОК!) Не стояла прямая цель сэкономить (теперь еще раз пересмотрю приоритеты), но если в других магазинах цена была одинаковая и выше, то жлобство сыграло свою роль))) От чего и поплатился. Естественно при выборе магазина, также смотрю на отзывы (Последнему негативному не придал значения - а стоило). Обменять товар нельзя как оказывается, можно только вернуть - как я понял тот еще квест!\nНе рекомендую!!! Лучше переплатите и купите в другом месте!\n","pro":"Только терпеливая работа операторов (но от них ничего не зависит) и служба DPD - они сработали хорошо!","contra":"- Качество упаковки.\n- Непонятная система информирования.\n- Отвратительная клиентоориентированность\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"504338424","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122428009":{"entity":"review","id":"122428009","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":21241931,"anonymous":0,"created":1614411405000,"averageGrade":1,"comment":"ОЧЕНЬ РАССТРОЕНЫ!!!!!!!!!!!","pro":"ПЛОХО РАБОТАЕТ САЙТ","contra":"Отложила заказ в корзину. начала оформлять, все зависло и пришлось оформлять утром. А утром корзина пуста и цены выросли. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сергиев Посад"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122539812":{"entity":"review","id":"122539812","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":924316049,"anonymous":0,"created":1614535462000,"averageGrade":1,"comment":"Очень расстроена!","pro":null,"contra":"Привезли сапоги на два размера больше. Требуют оформить возврат. Но через две недели сапоги резиновые не нужны будут.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122670722":{"entity":"review","id":"122670722","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"anonymous":1,"created":1614678593000,"averageGrade":1,"comment":"Невозможно получить деньги возвратные","pro":null,"contra":"Сайт работает очень плохо. Пыталась вернуть товар через пункт выдачи, но система работает ужасно. Курьера вызвать тоже не смогла через их сайт. Девушка оператор предложила искать другие варианты, т.к. сайт не работает. С возвратом денег тянут. Уже 10 дней не возвращают. Хотела повторить заказ, но деньги видимо не получу вовремя. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"504324939","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122801735":{"entity":"review","id":"122801735","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":8915599,"anonymous":0,"created":1614806874000,"averageGrade":1,"comment":"5 июня 2020 года в 18:21 я оформил и оплатил заказ в данном магазине, и моя ошибка была в том что я оплатил заказ а потом в 18:25 позвонил в данный магазин. На сайте сего магазина написано доставка в ПВЗ 1 рабочий день, но при этом у них на сайте в разделе доставка написано что праздничные дни не учитываются при расчете в доставке Про выходные ничего не написано да и сейчас любой магазин отправьте заказы в ПВЗ и в субботу и в воскресенье, этот магазин - нет. Мне нужен был заказ максимум в субботу вечером 06 июня, тк в воскресенье 07 июня был День Рождения и это был подарок. Я позвонил через 4 минуты спросил будет ли мой заказ 06 июня в ПВЗ на что мне ответили что не будет и в лучшем случае привезут в понедельник 08 июня. Естественно я отменил заказ, но дальше интересно. Заказ мистическим образом по треку стал перемещаться по складам вплоть до 06 июня обеда и только потом к вечеру статус изменился на отказ. Но самое интересное что возврат денег я жду до сих пор, а сегодня 18 число вечер! В MyToys вы будете денег ждать долго и нудно. При этом по телефону рассказывают какой то бред про то что заказ куда то поехал и зачем то на склад потом они ждут что он должен им вернуться обратно и они только потом вернут деньги. Какойто несвязный бред!!!! Никому не советую связываться с данным магазином или если связываетесь уточните все детали перед оплатой!! Отзыв дополню как получу возврат!\nДополнение: Возврат получил 20 июня. Думаю если бы отзыв не написал так бы и ждал возврата до сих пор!","pro":"Ничего! Отвратительный магазин!!","contra":"Некомпетентные менеджеры. На сайте информациям которая вводит покупателей в заблуждение, возврат денег можно ждать неделями!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"503983068","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"123646241":{"entity":"review","id":"123646241","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":355568077,"anonymous":0,"created":1615878010000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Товар в пункт выдачи доставили быстро! На этом все !","contra":"23.02 товар вернула , и вот уде 16.03, деньги мне не вернули! Никакого сообщения на почту тоже не приходило. \nНегативное отношение, не хочется связываться больше с некогда хорошим магахином, и никому не советую!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"126662529":{"entity":"review","id":"126662529","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":309717697,"anonymous":0,"created":1619423923000,"averageGrade":1,"comment":"цены не ниже чем у других, поэтому если хотите не иметь проблем лучше не брать тут то что может не подойти","pro":null,"contra":"нельзя сделать частичный возврат не подошедшей одежды. Мучайся сам с почтой россии. Мы в каком веке живем?","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"127171205":{"entity":"review","id":"127171205","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":102756761,"anonymous":0,"created":1619970774000,"averageGrade":1,"comment":"Заказал игрушки в 11 утра с экспресс-доставкой (в тот же день). У ребенка на следующий день праздник - День Рождения. В 8 (!) вечера позвонил менеджер и сказал, что курьер попал в ДТП и не сможет доставить посылку. На вопрос где находится курьер, и, соответственно, сам заказ, чтобы самостоятельно подъехать и забрать, менеджер ответил, что заказ находится на складе. Видимо, ДТП не помешало доставить заказ обратно на склад, либо никакого ДТП не было, а про посылку тупо забыли. На мое предложение отправить любого курьера с посылкой менеджер ответил: \"Все уже ушли\".","pro":null,"contra":"Нежелание большого магазина решить маленькую проблему","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133014030":{"entity":"review","id":"133014030","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"userId":382459677,"anonymous":0,"created":1624083259928,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"подделка!!!!","contra":"Подделка!!!!!! Это не настоящий Donat, который я покупала всегда в другом месте. Абсолютно другая вода внутри с неприятным запахом лекарств и другая минерализация. Крышки без логотипа. Выкинутые деньги.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14089924114065","votes":{"agree":5,"reject":5,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пятигорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":1278,"total":1278,"totalPageCount":128,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104467821":{"text":"уважаемый магазин!\nНе нужно подменять понятия! Я написала, что на письма отвечают быстро. Но! Даже за эти сутки я написала 3-4 письма, чтобы получить ответ, что деньги вернут. Далее ваше подтверждение в письме, что я могу произвести возврат и получить компенсацию вообще очень мало значит, если не ясно как производить возврат и тебе нужно на этот возврат потратит еще неделю! Речь об этом! почитайте все отзывы, весь негатив на ваш магазин из-за политики возврата, значит с ней явно что-то не то.\nВчера я написала вопрос в компанию и жалобу сюда с вопросами по возврату. Сюда ответили быстрее, ответа на письмо пока нет. И здесь вы мне объяснили хоть и не все, но больше, чем ваши сотрудники в 5 (!) письмах. Как я уже писала ранее, вчера на вашем сайте этот раздел не работал вообще. Как возвращать?! Поэтому задумайтесь еще раз о своей политики возврата.\nА покупатели, задумайтесь, пожалуйста, есть ли у вас желание вступать в переписку с магазином, слать им фото и видео (по несколько раз), распечатывать что-то, заполнять, опять слать фото, самому связываться с транспортной компанией, самому оплачивать отправку и только потом ждать возврат.","id":104467821,"entityId":121847166,"parentId":104466543,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1613737764000,"createTime":1613748563796,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"d8qba4a2erkyjb98y43jwg9yg4"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"},"levelRootId":"/shopReviewComment/121847166"},"104469124":{"text":"Уважаемый покупатель.\n\nНам очень жаль, что у вас возникли сложности с оформлением возврата. \n\nСайт работает в штатном режиме.\nВ этой ситуации, вы всегда можете позвонить на горячую линию компании по телефонам: 8(800)775-24-23, 8(499)775-24-23 с 08:00 до 22:00 ч (Мск) и операторы помогут вам выбрать способ возврата товара или оформить вызов курьера на удобный для вас день и интервал времени.\n\nЕще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.\n\nС уважением,\nВаш myToys.ru\n ","id":104469124,"entityId":121847166,"parentId":104467821,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1613747132000,"createTime":1613757931520,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/121847166"},"104505671":{"text":"Уважаемый Александр,\n\nблагодарим Вас за подробный, содержательный отзыв.\nСпасибо, что не остаетесь равнодушным к работе нашей компании.\nПожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.\nВ соответствии с сервисными условиями компании Вы можете при курьере проверить правильность вложения и внешний вид.\nДля рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru фотографию упаковки.\nНадеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.\n\nС уважением,\nВаш myToys \n\n","id":104505671,"entityId":122298775,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614335028000,"createTime":1614345828446,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122298775"},"104517695":{"text":"Мария, добрый день.\nСпасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла данная ситуация. Наш отдел качества хочет детально разобрать ситуацию, чтобы исправить ее в дальнейшем. Для детального разбора кейса, просьба уточнить номер заказа в ответе на наш комментарий. \nС уважением,\n ваш myToys.","id":104517695,"entityId":122539812,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614579455000,"createTime":1614590254614,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122539812"},"104518118":{"text":"Наталья, добрый день.\nСпасибо за отзыв, он очень поможет нам в работе над повышением качества сервиса. Нам очень жаль, что из-за технических ограничений вы не смогли оформить заказ. Наши специалисты постоянно следят за корректной работой сайта и стараются в самые короткие сроки устранять ошибки. Надеемся, что в дальнейшем таких сбоев не повторится.\nС уважением,\nваш myToys.ru","id":104518118,"entityId":122428009,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614581627000,"createTime":1614592426545,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122428009"},"104546696":{"text":"Уважаемый Клиент.\nБольшое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что из-за особенностей работы службы доставки вы не получили свой заказ ко дню рождения. В нашей компании доставка действительно осуществляется по рабочим дням. Наш отдел качества детально разобрал ситуацию: мы приложим максимум усилий, чтобы в будущем избежать недовольства доставкой заказов.\nПо сервисным условиям компании, деньги за предоплаченный заказ возвращаются на карту автоматически после фиксации возврата в системе. В вашем случае срок возврата денег не нарушен, наши специалисты постоянной контролировали ситуацию и сделали все, чтобы вернуть посылку в компанию как можно быстрее. \nМы очень надеемся, что в результате нашей работы доставка заказов будет осуществляться быстро и в положенные сроки. Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе и помогаете исправить их.\nС уважением,\nваш myToys.","id":104546696,"entityId":122801735,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1614935628000,"createTime":1614946427593,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122801735"},"104589070":{"text":"MyToys.ru, деньги не поступают. Попросила прислать документы о переводе денежных средств- не прислали. Уже месяц не могу получить деньги обратно","id":104589070,"entityId":122670722,"parentId":104559206,"state":"NEW","changed":true,"updateTime":1615795587000,"createTime":1615621084239,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"65wgxkqkdhzmpta4t05g5ky860"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/122670722"},"104612759":{"text":"Уважаемый Клиент.\nВозврат денег сделан. Мы запросили подтверждающий документ. Он будет направлен вам в ближайшее время.\nС уважением, ваш myToys.","id":104612759,"entityId":122670722,"parentId":104589070,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1615964790000,"createTime":1615975590328,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/122670722"},"104760934":{"text":"Уважаемая Алла,\n\nблагодарим Вас за отзыв.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nДля рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.\nНадеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.\n\nС уважением,\nВаш myToys \n\n","id":104760934,"entityId":123646241,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1618380507000,"createTime":1618391306643,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/123646241"},"104837921":{"text":"Уважаемый покупатель.\n\nБлагодарим Вас за отзыв.\nПо сервисным условиям компании частичный выкуп и примерка товара не предусмотрены. \nЕсли товар вам не подойдет, например, не понравился цвет, не подошел фасон/размер, вы сможете вернуть его в течение 7 дней со дня получения.\nВозврат можно осуществить через:\n- Почту России;\n- ПВЗ и постаматы компании PickPoint;\n- ПВЗ Гермес (при условии, что посылка была получена так же через Гермес. Если доставлял другой доставщик, Гермес не примет возврат);\n- ПВЗ Boxberry (возможен только полный возврат всего заказа, в том же ПВЗ, где была получена посылка. Услуга бесплатна в течение 7 дней с момента получения посылки);\n- Курьером DPD.\nПодробная инструкция, как осуществить возврат товара по ссылке: https://www.mytoys.ru/%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82/KID/ru-mt.sv01.return/.\nТакже, перед покупкой товара, вы можете ознакомиться с отзывами клиентов и посмотреть замеры одежды в \"Сетке измерений\". В ней, для каждого размера, указаны следующие параметры: длина изделия, длина рукава, высота среднего шва, обхваты груди и талии.\nПриносим вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся снова увидеть Вас в числе клиентов нашего интернет-магазина.\n\nС уважением,\nВаш myToys.ru\n\n\n","id":104837921,"entityId":126662529,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1619595046000,"createTime":1619605846012,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/126662529"},"104871188":{"text":"Уважаемый Иван,\n\nблагодарим Вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.\nПожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.\nДля рассмотрения Вашего вопроса более подробно, просим Вас предоставить на электронный адрес компании service@myToys.ru номер заказа или посылки.\nНадеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество.\n\nС уважением,\nВаш myToys \n","id":104871188,"entityId":127171205,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1620195736000,"createTime":1620206535509,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"51471"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/127171205"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/133014030":{"id":"/shopReviewComment/133014030","isFormVisible":false,"entityId":133014030,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/127171205":{"id":"/shopReviewComment/127171205","isFormVisible":false,"entityId":127171205,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/126662529":{"id":"/shopReviewComment/126662529","isFormVisible":false,"entityId":126662529,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/123646241":{"id":"/shopReviewComment/123646241","isFormVisible":false,"entityId":123646241,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122801735":{"id":"/shopReviewComment/122801735","isFormVisible":false,"entityId":122801735,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122670722":{"id":"/shopReviewComment/122670722","isFormVisible":false,"entityId":122670722,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/122539812":{"id":"/shopReviewComment/122539812","isFormVisible":false,"entityId":122539812,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122428009":{"id":"/shopReviewComment/122428009","isFormVisible":false,"entityId":122428009,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122298775":{"id":"/shopReviewComment/122298775","isFormVisible":false,"entityId":122298775,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/121847166":{"id":"/shopReviewComment/121847166","isFormVisible":false,"entityId":121847166,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"104467821":{"parentId":104467821,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104467821","replyTo":{"entity":"user","id":"d8qba4a2erkyjb98y43jwg9yg4"}},"104469124":{"parentId":104469124,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104469124","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104505671":{"parentId":104505671,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104505671","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104517695":{"parentId":104517695,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104517695","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104518118":{"parentId":104518118,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104518118","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104546696":{"parentId":104546696,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104546696","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104589070":{"parentId":104589070,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104589070","replyTo":{"entity":"user","id":"65wgxkqkdhzmpta4t05g5ky860"}},"104612759":{"parentId":104612759,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104612759","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104760934":{"parentId":104760934,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104760934","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104837921":{"parentId":104837921,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104837921","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"104871188":{"parentId":104871188,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104871188","replyTo":{"entity":"shop","id":"51471"}},"/shopReviewComment/133014030":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/133014030"},"/shopReviewComment/127171205":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/127171205"},"/shopReviewComment/126662529":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/126662529"},"/shopReviewComment/123646241":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/123646241"},"/shopReviewComment/122801735":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122801735"},"/shopReviewComment/122670722":{"borderId":104589070,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":9,"hiddenChildrenCount":7,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122670722"},"/shopReviewComment/122539812":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122539812"},"/shopReviewComment/122428009":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122428009"},"/shopReviewComment/122298775":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122298775"},"/shopReviewComment/121847166":{"borderId":104467821,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":3,"hiddenChildrenCount":1,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121847166"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2a3fwxxgm63pg6hdnj4c2tf270":{"entity":"userExpertise","id":"2a3fwxxgm63pg6hdnj4c2tf270","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"g3k4pja7pg3yjx0vkgab7m6epg":{"entity":"userExpertise","id":"g3k4pja7pg3yjx0vkgab7m6epg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"62md2dynqbqz47d82jz44jxj5c":{"entity":"userExpertise","id":"62md2dynqbqz47d82jz44jxj5c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"mfh1y138pfmgmcye54f6rffg5r":{"entity":"userExpertise","id":"mfh1y138pfmgmcye54f6rffg5r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":39,"value":129}},"shopExpertiseIds":[0]},"t5zbvy8fca671qtp1qawn5qmn0":{"entity":"userExpertise","id":"t5zbvy8fca671qtp1qawn5qmn0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":25,"value":45}},"shopExpertiseIds":[0]},"a9n529d7dfch2mf6xqeegcjq6m":{"entity":"userExpertise","id":"a9n529d7dfch2mf6xqeegcjq6m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"tegb7w84z3628u135u4d7fpcd8":{"entity":"userExpertise","id":"tegb7w84z3628u135u4d7fpcd8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":51471,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"129157439":{"entity":"review","id":"129157439","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":21411186,"anonymous":0,"created":1622441456000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший магазин, жаль что закрывается !","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":3,"total":7},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Кириши"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"132498553":{"entity":"review","id":"132498553","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":159079182,"anonymous":0,"created":1623326248305,"averageGrade":5,"comment":"доставка работает, сроки приемлимые","pro":"широкий ассортимент, по акции можно купить очень выгодно","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132915050":{"entity":"review","id":"132915050","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"anonymous":1,"created":1623933117681,"averageGrade":5,"comment":"Может вернуться стоит обратно, в Россию?! Или как можно ещё с вами работать?","pro":"Широкий ассортимент всего того, что надо ребёнку.","contra":"Узнали, что закрылся в России","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер не помню, но заказывали очень часто и много","votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"132962022":{"entity":"review","id":"132962022","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":899074524,"anonymous":0,"created":1624005052944,"averageGrade":5,"comment":"Ооочень жаль, что уходите)))","pro":"Хорошее качество,низкие цены,","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133504349":{"entity":"review","id":"133504349","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"anonymous":1,"created":1624763113448,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"От выбора на сайте до доставки понравилось все. Товары в отличном состоянии!","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":8,"total":10},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"133614594":{"entity":"review","id":"133614594","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":795946595,"anonymous":0,"created":1624903246459,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Супер. Заказываю часто в этом магазине.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":6,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Чехов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"136727781":{"entity":"review","id":"136727781","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":14715349,"anonymous":0,"created":1629274654590,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Ассортимент, скидки","contra":"Его больше нет(((","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":5,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137392514":{"entity":"review","id":"137392514","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":51471,"userId":31226391,"anonymous":0,"created":1630388651261,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хороший выбор детских товаров","contra":"Доставка стала дороже","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":9,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Когалым"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142003107":{"entity":"review","id":"142003107","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":51471,"anonymous":1,"created":1636017073437,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Магазином пользуемся более 5 лет, ни разу не делали возврата. Игрушки и детская одежда качественные. Ценовая политика ниже , чем в магазинах нашего города. Своевременно отправленные смс о продвижении посылки позволяют отследить время доставки.","contra":"Хотелось бы иметь больший выбор товаров для детей рост 134-140","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"15097582109476","votes":{"agree":11,"reject":15,"total":26},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
