Купил колеса, комплект. В нагрузку выдали "бесплатный шиномонтаж".
Я все понимаю, завал, сезонная переобувка полным ходом идет, торопятся... Мало того, что ждать пришлось больше часа от времени записи, так и сделали как попало. Хотя и не мудрено, за 15 минут все, учитывая, что в боксе 2 машины переобувались...
Вибрация. Задние колеса видимо вообще не балансировали. Придется переделывать, мне бы значительно дешевле было сразу поехать на нормальный сервис и не терять время. В колесе саморез, спускать начало сразу как выехал из бокса. Новая резина. Была. Слов нет... Колпачек с одного колеса потеряли. Уровень шиномонтажа: "вытащил саморез из колеса клиента - кинь на пол".
На попытку решить что-то с исправлением косяков, предложили "оставить жалобу на их сайте". Мол, руководство прочитает и обязательно отреагирует)))
Сам сервис по хранению резины и шиномонтажу неплохой, обслуживался на Балтийской в Москве и на Кутузовском в 2013-2021гг. Сейчас больше не стану.
Недостатки:
Общий кол-центр превратился в какое-то ИП, где один человек то берет трубку то не берет. На вацап не отвечает. Там и раньше случалось хамство, но вот сейчас это повлияет на готовность оставлять тут свои деньги. Звонишь просишь перенести запись на 30 мин - ответ нет. Почему нельзя связаться с человеком, у которого соседняя бронь? Я вас соединю с сервисом - соединил и через 30 сек разъединил. Голосую рублём.
Шиномонтаж 17.10.2021
Замечания по сервису:
1. Пьяные сотрудники.
2. Один час перекидывали 4 колеса!!!(резина на дисках)
3. Плохо отбалансировали диски.
4. После хранения резины остались куски скоча, отказались снимать, заявив, что это не входит в их обязанности!!
Комментарий:
Обслуживались в этом сервисе по договору, как юрлицо с 2019 года. Парк 7 автомобилей. Поднят вопрос о смене сервиса.
Я начал волноваться за час до окончания времени доставки. Такое впечатление, что о моем заказе просто забыли и отговаривались составлением заявок. В результате машина провисела на подъемнике без колес до следующего дня! Зря понадеялся на пунктуальность и разобрал колеса до получения заказа.
Низкая стоимость товара, бесплатная услуга шиномонтаж.
Недостатки:
Плохая работа сервисного центра. В шиномонтаже на Кутузовском проспекте не знают для чего на заводе ставят цветовые метки на шинах. Собрали колеса как попало не ориентируясь на метки.
Не уважают клиентов , операторы ни чего не знают и не хотят знать
Комментарий:
Сделал заказ на сайте
Выбрал доставку за мкад, указал точный адрес и дату доставки
На почту пришла отбивка что заказ готов
Потом пришла смс
Но за день до доставки ни кто не связался
Я посчитал это странным и связался сам, на что мне сказали что заказ готов ждите завтра доставки + оставили запрос чтобы со мной связались со службы логистики
В итоге не кто так и не связался и в день доставки. Мне ни кто ни чего не привез
Вот так вот магазин не во что не ставит людей которые рассчитывают и ждут
Поставили новые шины 18 радиус, через неделю отлетели грузики стало бить руль, так получилось что прошло недели 2 после установки, так как езжу не на одном авто, приезжаю говорю где ваши грузики балансируете заново, мне говорят машину мыли? Да говорю мыл один раз иии.. вам на мойке грузики сбили, отмазались... Я в сервисе проработал 10 лет ни одного подобного случая не было!!!
Машину мыл по 3 раза в день!Если вам только специально их не срежут струёй воды тобишь керхехор, и то опять же... Когда диски открытые как в моем случае, переделывать ничего не стали!!! Про себя послал их куда подальше! Им ещё вернётся бумерангом! Ну а я поехал к знакомым всё отбалансировали, всё супер! Полет нормальный))) Выбирайте проверенные сервисы!
Франшиза много лет на рынке, удобная доступность точек, удобство записи.
Недостатки:
Сорвали две резьбы в одной ступице, что повлекло за собой замену всей ступицы с подшипником и тратой 21 тыс руб. при стоимости услуг около 2 тыс руб. Стоимость замены ступицы компания решила не компенсировать.
Комментарий:
Сорвали две резьбы в одной ступице в мае 2020 года в СЦ "На колесах" на Чертановской, при установке летнего комплекта колес (разгар ковид, масочный режим, дистанция, следить за мастером не получилось). Узнал я об этом в ноябре 2020, когда приехал ставить в СЦ "На колесах" на Павелецкой зимний комплект колес. Между заменами колеса не снимал. Одну резьбу прогнали метчиком, вроде "восстановили", вторая - "лысая", восстанавливать нечего.
Поскольку ездить без одного болта и со вторым "восстановленным" считаю не безопасным, заменил ступицу в сборе подшипником (такая технология). Замена вышла в 21 тыс рублей, у оф. дилера, т.к. машине не дешевая.
Написал претензию от 22.11.2020 в салоне на имя руководителя службы контроля качества, с требованием компенсировать стоимость замены ступицы, ответа к 18.12.2020 не дождался. Письменный ответ, оказывается, находился в салоне (зачем обязательно указывать email и телефон?) - отказ удовлетворения претензии.
Созвон со службой качества и устные переговоры не дали никакого результата, четкая бюрократическая стена - "комиссия приняла решение, напишите ваши требования в претензии или идите в суд". Частичной компесации понесенных затрат, на сколько я понимаю, тоже не дождаться. Служба качества, как цербер, защищает интересы хохяина франшизы, т.е. это не "служба по работе с клиентами" и вся моя более чем 10-и летняя приверженность данному бренду никак и ни на что не повлияла. Лояльность здесь односторонняя.
В итоге, мой рассчет на то, что в не "гаражном" сервисе дорогие материалы и методики работы не оправдался. И здесь тоже закручивают болты с гайковерта, как в любом гаражном сервисе.
Так же очевидно, что компания не идет в ногу со временем, хотя висит табличка "Мы очень Вами дорожим" с потретом владельца франшизы и телефоном "службы контроля качества" под ним. Работа с клиентом находится на уровне 2000-х, когда KPI у службы зависит от того, на сколько эффективно клиент откажется от своей претензии.
Уважаемый Kirill R. (rokir), в ответ на Вашу претензию от 22 ноября 2020 года, на производство работ, по заявке на ремонт ФПКА-008008 от 10.11.2020 на автомобиле SKODA Superb, 2016, можем сообщить, что она рассмотрена. Основной претензией является работа по заказ наряду РТКА-002297 от 02.05.2020.
После её рассмотрения внутренней технической комиссией было выявлено, что работы были произведены Согласно Закона о защите прав потребителя в полном объёме, с выполнением соответствующих технологий, о чём имеются соответствующие подписанные Вами документы. Автомобиль эксплуатировался в течении полугода без нареканий на ходовую систему.
Замена ступицы была произведена Вами самостоятельно без предупреждения, проведения технической экспертизы и соответствующих согласований с организацией, которой Вы предъявляете претензию, что является нарушением Закона о Защите прав потребителя.
Исходя из вышесказанного, удовлетворить Вашу жалобу не представляется возможным. Данное решение Вы можете обжаловать в установленном порядке с обязательным уведомлением о Ваших действиях.
Уважаемый Kirill R. (rokir), в ответ на Вашу претензию от 22 ноября 2020 года, на производство работ, по заявке на ремонт ФПКА-008008 от 10.11.2020 на автомобиле SKODA Superb, 2016, можем сообщить, что она рассмотрена. Основной претензией является работа по заказ наряду РТКА-002297 от 02.05.2020.
После её рассмотрения внутренней технической комиссией было выявлено, что работы были произведены Согласно Закона о защите прав потребителя в полном объёме, с выполнением соответствующих технологий, о чём имеются соответствующие подписанные Вами документы. Автомобиль эксплуатировался в течении полугода без нареканий на ходовую систему.
Замена ступицы была произведена Вами самостоятельно без предупреждения, проведения технической экспертизы и соответствующих согласований с организацией, которой Вы предъявляете претензию, что является нарушением Закона о Защите прав потребителя.
Исходя из вышесказанного, удовлетворить Вашу жалобу не представляется возможным. Данное решение Вы можете обжаловать в установленном порядке с обязательным уведомлением о Ваших действиях.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/118497760":[104158026]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?grade_value=1&page=1&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?grade_value=1&page=1","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews","search":"?grade_value=1&page=1&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--nakolesakh-ru/17833/reviews?grade_value=1&page=1","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3949824":{"entity":"publicUser","uid":"3949824","publicDisplayName":"Kirill R.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-e2a1338a586a10fed0b6df58782b048a/islands-retina-50","publicId":"4ud346d2u9prhzc1cav6nhkq3c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-e2a1338a586a10fed0b6df58782b048a/islands-200","grades":6,"social":[]},"9742151":{"entity":"publicUser","uid":"9742151","publicDisplayName":"Игорь Байрамов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cxubaxyw4jrkmnkng0x38tkgb4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":19,"social":[]},"12183560":{"entity":"publicUser","uid":"12183560","publicDisplayName":"Иван","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"47zzm74p3ypt53acv7y5grzmur","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"37083088":{"entity":"publicUser","uid":"37083088","publicDisplayName":"Василий Васильев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28053/CjFdGNrMoHmJnNNTcHDu6jp2Aw-1/islands-retina-50","publicId":"742ck7ba9uqya683nb8pavh7j0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/28053/CjFdGNrMoHmJnNNTcHDu6jp2Aw-1/islands-200","grades":15,"social":[]},"40503971":{"entity":"publicUser","uid":"40503971","publicDisplayName":"Евгения С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-08aa5e0c3e05a7986075249c0bc7e30a98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"m2rwx8eetqtkdrgdk506h9ynnm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-08aa5e0c3e05a7986075249c0bc7e30a98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"140615983":{"entity":"publicUser","uid":"140615983","publicDisplayName":"алексей шикиревичь","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"67kndn1pkgtecqcp53myxnevnm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":16,"social":[]},"318138226":{"entity":"publicUser","uid":"318138226","publicDisplayName":"Константин Алабай","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39803/KkQEXm9wm6iQVcdcDGBxGCSqRZY-1/islands-retina-50","publicId":"c3aqmgdj0jtxafzkx6urmjmg4m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39803/KkQEXm9wm6iQVcdcDGBxGCSqRZY-1/islands-200","grades":32,"social":[]},"484206403":{"entity":"publicUser","uid":"484206403","publicDisplayName":"Андрей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/4MeGy6n7ZUgcLEzDYmsX6cvUSeE-1/islands-retina-50","publicId":"wq4nvuq09vn4enwq7a1ap2zkgr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63256/4MeGy6n7ZUgcLEzDYmsX6cvUSeE-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"1488101512":{"entity":"publicUser","uid":"1488101512","publicDisplayName":"Qoo Qo","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/TPsko7MdyuDHpkbOmwMKJNu7Q-1/islands-retina-50","publicId":"5frw117furnnb836jycmq3dbrc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/TPsko7MdyuDHpkbOmwMKJNu7Q-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"118497760":{"entity":"review","id":"118497760","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":3949824,"anonymous":0,"created":1608476587000,"averageGrade":1,"comment":"Сорвали две резьбы в одной ступице в мае 2020 года в СЦ \"На колесах\" на Чертановской, при установке летнего комплекта колес (разгар ковид, масочный режим, дистанция, следить за мастером не получилось). Узнал я об этом в ноябре 2020, когда приехал ставить в СЦ \"На колесах\" на Павелецкой зимний комплект колес. Между заменами колеса не снимал. Одну резьбу прогнали метчиком, вроде \"восстановили\", вторая - \"лысая\", восстанавливать нечего.\nПоскольку ездить без одного болта и со вторым \"восстановленным\" считаю не безопасным, заменил ступицу в сборе подшипником (такая технология). Замена вышла в 21 тыс рублей, у оф. дилера, т.к. машине не дешевая.\n\nНаписал претензию от 22.11.2020 в салоне на имя руководителя службы контроля качества, с требованием компенсировать стоимость замены ступицы, ответа к 18.12.2020 не дождался. Письменный ответ, оказывается, находился в салоне (зачем обязательно указывать email и телефон?) - отказ удовлетворения претензии.\nСозвон со службой качества и устные переговоры не дали никакого результата, четкая бюрократическая стена - \"комиссия приняла решение, напишите ваши требования в претензии или идите в суд\". Частичной компесации понесенных затрат, на сколько я понимаю, тоже не дождаться. Служба качества, как цербер, защищает интересы хохяина франшизы, т.е. это не \"служба по работе с клиентами\" и вся моя более чем 10-и летняя приверженность данному бренду никак и ни на что не повлияла. Лояльность здесь односторонняя.\n\nВ итоге, мой рассчет на то, что в не \"гаражном\" сервисе дорогие материалы и методики работы не оправдался. И здесь тоже закручивают болты с гайковерта, как в любом гаражном сервисе.\n\nТак же очевидно, что компания не идет в ногу со временем, хотя висит табличка \"Мы очень Вами дорожим\" с потретом владельца франшизы и телефоном \"службы контроля качества\" под ним. Работа с клиентом находится на уровне 2000-х, когда KPI у службы зависит от того, на сколько эффективно клиент откажется от своей претензии.","pro":"Франшиза много лет на рынке, удобная доступность точек, удобство записи.","contra":"Сорвали две резьбы в одной ступице, что повлекло за собой замену всей ступицы с подшипником и тратой 21 тыс руб. при стоимости услуг около 2 тыс руб. Стоимость замены ступицы компания решила не компенсировать.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"ФПКА-6843","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"119835102":{"entity":"review","id":"119835102","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":140615983,"anonymous":0,"created":1610629373000,"averageGrade":1,"comment":"Поставили новые шины 18 радиус, через неделю отлетели грузики стало бить руль, так получилось что прошло недели 2 после установки, так как езжу не на одном авто, приезжаю говорю где ваши грузики балансируете заново, мне говорят машину мыли? Да говорю мыл один раз иии.. вам на мойке грузики сбили, отмазались... Я в сервисе проработал 10 лет ни одного подобного случая не было!!! \nМашину мыл по 3 раза в день!Если вам только специально их не срежут струёй воды тобишь керхехор, и то опять же... Когда диски открытые как в моем случае, переделывать ничего не стали!!! Про себя послал их куда подальше! Им ещё вернётся бумерангом! Ну а я поехал к знакомым всё отбалансировали, всё супер! Полет нормальный))) Выбирайте проверенные сервисы! ","pro":null,"contra":"Не качественно выполнена работа","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"122548529":{"entity":"review","id":"122548529","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":3700,"userId":318138226,"anonymous":0,"created":1614541539000,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ на сайте \nВыбрал доставку за мкад, указал точный адрес и дату доставки \nНа почту пришла отбивка что заказ готов \nПотом пришла смс \nНо за день до доставки ни кто не связался \nЯ посчитал это странным и связался сам, на что мне сказали что заказ готов ждите завтра доставки + оставили запрос чтобы со мной связались со службы логистики \n\nВ итоге не кто так и не связался и в день доставки. Мне ни кто ни чего не привез \nВот так вот магазин не во что не ставит людей которые рассчитывают и ждут ","pro":"Ассортимент товара ","contra":"Не уважают клиентов , операторы ни чего не знают и не хотят знать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Номер заказа УУКА-000185","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124068292":{"entity":"review","id":"124068292","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":37083088,"anonymous":0,"created":1616403739000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Низкая стоимость товара, бесплатная услуга шиномонтаж.","contra":"Плохая работа сервисного центра. В шиномонтаже на Кутузовском проспекте не знают для чего на заводе ставят цветовые метки на шинах. Собрали колеса как попало не ориентируясь на метки. ","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ЮИКА-004649","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"124758759":{"entity":"review","id":"124758759","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":9742151,"anonymous":0,"created":1617201541000,"averageGrade":1,"comment":"Я начал волноваться за час до окончания времени доставки. Такое впечатление, что о моем заказе просто забыли и отговаривались составлением заявок. В результате машина провисела на подъемнике без колес до следующего дня! Зря понадеялся на пунктуальность и разобрал колеса до получения заказа. ","pro":null,"contra":"Заказ доставили только на следующий день.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"УУКА-000385","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125669308":{"entity":"review","id":"125669308","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":40503971,"anonymous":0,"created":1618306869000,"averageGrade":1,"comment":"Обратной связи с отделом продаж нет. Потрачено только время на ожидание доставки заказа, поездкой за ним, а как итог-остался без дисков. ","pro":"Оплата при получении заказа ","contra":"Комплект дискосов пришёл без комплектующих. ","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"САКА-001228","votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Лобня"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140394182":{"entity":"review","id":"140394182","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":12183560,"anonymous":0,"created":1634469703928,"averageGrade":1,"comment":"Обслуживались в этом сервисе по договору, как юрлицо с 2019 года. Парк 7 автомобилей. Поднят вопрос о смене сервиса.","pro":"Кутузовский 36 стр. 15 удобное расположение.","contra":"Шиномонтаж 17.10.2021\n\nЗамечания по сервису: \n\n1. Пьяные сотрудники. \n2. Один час перекидывали 4 колеса!!!(резина на дисках)\n3. Плохо отбалансировали диски. \n4. После хранения резины остались куски скоча, отказались снимать, заявив, что это не входит в их обязанности!!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":5,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140636185":{"entity":"review","id":"140636185","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":484206403,"anonymous":0,"created":1634810405613,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Сам сервис по хранению резины и шиномонтажу неплохой, обслуживался на Балтийской в Москве и на Кутузовском в 2013-2021гг. Сейчас больше не стану.","contra":"Общий кол-центр превратился в какое-то ИП, где один человек то берет трубку то не берет. На вацап не отвечает. Там и раньше случалось хамство, но вот сейчас это повлияет на готовность оставлять тут свои деньги. Звонишь просишь перенести запись на 30 мин - ответ нет. Почему нельзя связаться с человеком, у которого соседняя бронь? Я вас соединю с сервисом - соединил и через 30 сек разъединил. Голосую рублём.","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"Запись шиномонтаж 23.10.21 в 10-30 Кутузовский, 36","votes":{"agree":6,"reject":2,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142437149":{"entity":"review","id":"142437149","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"anonymous":1,"created":1636369888106,"averageGrade":1,"comment":"Не первый раз к ним приезжаю, постоянно какие то косяки. Персонал походу работает месяц и увольняется, полная некомпетентность.","pro":"Их нет, только трепотня по телефону. Красивый сайт, фантик конечно хорош, а вот все остальное ......","contra":"На вопрос о замене шкива, ответ в Чертаново , мы не возьмем машину в работу тк мы колеса меняем,","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":5,"reject":5,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144030955":{"entity":"review","id":"144030955","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":1488101512,"anonymous":0,"created":1637465807234,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Плюсов нет...","contra":"Купил колеса, комплект. В нагрузку выдали \"бесплатный шиномонтаж\".\n\nЯ все понимаю, завал, сезонная переобувка полным ходом идет, торопятся... Мало того, что ждать пришлось больше часа от времени записи, так и сделали как попало. Хотя и не мудрено, за 15 минут все, учитывая, что в боксе 2 машины переобувались...\n\nВибрация. Задние колеса видимо вообще не балансировали. Придется переделывать, мне бы значительно дешевле было сразу поехать на нормальный сервис и не терять время. В колесе саморез, спускать начало сразу как выехал из бокса. Новая резина. Была. Слов нет... Колпачек с одного колеса потеряли. Уровень шиномонтажа: \"вытащил саморез из колеса клиента - кинь на пол\".\n\nНа попытку решить что-то с исправлением косяков, предложили \"оставить жалобу на их сайте\". Мол, руководство прочитает и обязательно отреагирует)))","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":8,"total":15,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":141,"total":141,"totalPageCount":15,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"104158026":{"text":"Уважаемый Kirill R. (rokir), в ответ на Вашу претензию от 22 ноября 2020 года, на производство работ, по заявке на ремонт ФПКА-008008 от 10.11.2020 на автомобиле SKODA Superb, 2016, можем сообщить, что она рассмотрена. Основной претензией является работа по заказ наряду РТКА-002297 от 02.05.2020.\n\nПосле её рассмотрения внутренней технической комиссией было выявлено, что работы были произведены Согласно Закона о защите прав потребителя в полном объёме, с выполнением соответствующих технологий, о чём имеются соответствующие подписанные Вами документы. Автомобиль эксплуатировался в течении полугода без нареканий на ходовую систему. \n\nЗамена ступицы была произведена Вами самостоятельно без предупреждения, проведения технической экспертизы и соответствующих согласований с организацией, которой Вы предъявляете претензию, что является нарушением Закона о Защите прав потребителя.\n\nИсходя из вышесказанного, удовлетворить Вашу жалобу не представляется возможным. Данное решение Вы можете обжаловать в установленном порядке с обязательным уведомлением о Ваших действиях.","id":104158026,"entityId":118497760,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1608652166000,"createTime":1608662966821,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"17833"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/118497760"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/144030955":{"id":"/shopReviewComment/144030955","isFormVisible":false,"entityId":144030955,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142437149":{"id":"/shopReviewComment/142437149","isFormVisible":false,"entityId":142437149,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/140636185":{"id":"/shopReviewComment/140636185","isFormVisible":false,"entityId":140636185,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140394182":{"id":"/shopReviewComment/140394182","isFormVisible":false,"entityId":140394182,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125669308":{"id":"/shopReviewComment/125669308","isFormVisible":false,"entityId":125669308,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124758759":{"id":"/shopReviewComment/124758759","isFormVisible":false,"entityId":124758759,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/124068292":{"id":"/shopReviewComment/124068292","isFormVisible":false,"entityId":124068292,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122548529":{"id":"/shopReviewComment/122548529","isFormVisible":false,"entityId":122548529,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/119835102":{"id":"/shopReviewComment/119835102","isFormVisible":false,"entityId":119835102,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/118497760":{"id":"/shopReviewComment/118497760","isFormVisible":false,"entityId":118497760,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"104158026":{"parentId":104158026,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"104158026","replyTo":{"entity":"shop","id":"17833"}},"/shopReviewComment/144030955":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/144030955"},"/shopReviewComment/142437149":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142437149"},"/shopReviewComment/140636185":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140636185"},"/shopReviewComment/140394182":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140394182"},"/shopReviewComment/125669308":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125669308"},"/shopReviewComment/124758759":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124758759"},"/shopReviewComment/124068292":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/124068292"},"/shopReviewComment/122548529":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122548529"},"/shopReviewComment/119835102":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/119835102"},"/shopReviewComment/118497760":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/118497760"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"4ud346d2u9prhzc1cav6nhkq3c":{"entity":"userExpertise","id":"4ud346d2u9prhzc1cav6nhkq3c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"cxubaxyw4jrkmnkng0x38tkgb4":{"entity":"userExpertise","id":"cxubaxyw4jrkmnkng0x38tkgb4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":45,"value":135}},"shopExpertiseIds":[0]},"47zzm74p3ypt53acv7y5grzmur":{"entity":"userExpertise","id":"47zzm74p3ypt53acv7y5grzmur","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"742ck7ba9uqya683nb8pavh7j0":{"entity":"userExpertise","id":"742ck7ba9uqya683nb8pavh7j0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"m2rwx8eetqtkdrgdk506h9ynnm":{"entity":"userExpertise","id":"m2rwx8eetqtkdrgdk506h9ynnm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":15,"value":15}},"shopExpertiseIds":[0]},"67kndn1pkgtecqcp53myxnevnm":{"entity":"userExpertise","id":"67kndn1pkgtecqcp53myxnevnm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":33,"value":83}},"shopExpertiseIds":[0]},"c3aqmgdj0jtxafzkx6urmjmg4m":{"entity":"userExpertise","id":"c3aqmgdj0jtxafzkx6urmjmg4m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":21,"value":111}},"shopExpertiseIds":[0]},"wq4nvuq09vn4enwq7a1ap2zkgr":{"entity":"userExpertise","id":"wq4nvuq09vn4enwq7a1ap2zkgr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"5frw117furnnb836jycmq3dbrc":{"entity":"userExpertise","id":"5frw117furnnb836jycmq3dbrc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":17833,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"135358929":{"entity":"review","id":"135358929","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":1267313,"anonymous":0,"created":1627455294344,"averageGrade":5,"comment":"Все делают очень быстро, без очередей. Начисляют бонусы, которые потом можно использовать.","pro":"Мяла колеса, предложили помять колодки и тормозы диски. Сами заказали, но немного не те, потом сами перезаказали другие колодки и диски, поставили, все прекрасно. Цены на колодки и диски не высокие оказались и установка тоже получилась не дорого.","contra":"Сначала не те запчасти заказали. Мало места для разворота на машине, чтобы въехать в гараж. И рядом много разных точек продаж и услуг, что машины потом ездят туда-сюда.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ЛМКА-005896","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137902249":{"entity":"review","id":"137902249","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":252188512,"anonymous":0,"created":1631091697740,"averageGrade":5,"comment":"Рекомендую, работают быстро, качественно, расположены удобно.","pro":"Быстро - точно знают, что у них есть, где и когда смогут выдать и смонтировать колёса.\nЧетко оповещают по телефону о готовности, напоминают о записи. Принимают оплату картой, чеки, документы - всё отлично.","contra":null,"type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"137965649":{"entity":"review","id":"137965649","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":17833,"userId":88010949,"anonymous":0,"created":1631182160072,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Отзыв о сервисе, в частности Северное Чертаново, 5, к. Д, стр. 7\nВместо того чтобы выполнить работы на которые была запись (сход-развал), выполнили якобы диагностику путем визуального осмотра, сказали очевидные вещи и еще и потребовали оплатить эту псевдо диагностику. Просил проверить в каком состоянии регулировочные развальные болты. даже ключ в руку не взяли.","contra":"В принципе странно было ожидать от таких сервисов чего-то большего, но то что даже не попытались выполнить заказанные работы мягко говоря огорчило. Слить масло и поменять фильтры везде могут итак..","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"РТКА-004286","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144356851":{"entity":"review","id":"144356851","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":34544679,"anonymous":0,"created":1637673951514,"averageGrade":5,"comment":"Четкая работа по заказу. Звонили на каждом этапе: заказ, прибытие.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":3,"total":9},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144698568":{"entity":"review","id":"144698568","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":32826909,"anonymous":0,"created":1637911877735,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сервис!","pro":"Цены, качество, расположение","contra":"Не предупредили заранее при поломке пистолета, прокатился зря. Потом запись перенесли, все в норме.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ПСКА-001831","votes":{"agree":6,"reject":12,"total":18},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156541195":{"entity":"review","id":"156541195","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":17833,"userId":689659884,"anonymous":0,"created":1649330243632,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Скорость работы сотрудников, грамотная консультация","contra":"Нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":6,"reject":8,"total":14},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
