Покупал духовой шкаф с доставкой из Москвы. Сделал заказ на сайте, пришло электронное письмо с подтверждением заказа и стоимости с доставкой. На следующий день перезванивает менеджер и объявляет цену на 600 рублей больше. Мелочь, но не приятно. Разбирались минут 10-12. Вроде подтвердили цену указанную в письме. Назначили доставку через 6 дней с 14 до 22. Окей.
В назначенный день, сижу жду как "умная Маша"... К вечеру, усомнившись в результативности моих ожиданий, звоню... Оказывается машина с моим товаром даже НЕ ВЫШЛА из Москвы. Мне об этом конечно же сказать постеснялись.
На следующий день позвонил водитель местной транспортной компании ( к которой, кстати, претензий нет) и проинформировал, о том, что если и будет, то во второй половине дня, за что ему отдельное спасибо, не пришлось сокращать второй подряд рабочий день.
Наконец в 19-30 получаю покупку всё хорошо, но... в документах опять неправильная стоимость. Прояснение этого недоразумения потребовало 20 минут переговоров с транспортной компанией, а затем и с 21 веком по меж.городу.
Не верю в двойные совпадения, но даже если это разгильдяйство, а не попытка нагреть "под шумок" руки, ощущение от покупки испорчено. Не советую иметь дело с данной организацией.
Павел,
наша команда сожалеет, что Вы получили негативные эмоции в связи со сложившейся
ситуацией. Спасибо, что поставили нас в известность о произошедшем и помогли
своевременно отреагировать. Мы внимательно изучим этот инцидент и приложим все
усилия, чтобы впредь он не повторился. В течение недели мы свяжемся с Вами и
сообщим, какие были предприняты меры для решения проблемы.
Павел,
наша команда сожалеет, что Вы получили негативные эмоции в связи со сложившейся
ситуацией. Спасибо, что поставили нас в известность о произошедшем и помогли
своевременно отреагировать. Мы внимательно изучим этот инцидент и приложим все
усилия, чтобы впредь он не повторился. В течение недели мы свяжемся с Вами и
сообщим, какие были предприняты меры для решения проблемы.
Заказ делал по телефону, заказал 2 детских кресла. Пришла СМС что я заказал одно. Отказ
Комментарий:
Что делают, чем слушают операторы мне непонятно. Смысл в том что сегодня лететь в Аэропорт. В старые дети уже еле помещаются, решил заказать заблаговременно вчера, и ждать когда привезут. Сегодня увидел СМС сообщение что привезут одно. Немного был обескуражен, т.к. оператор мне назвала сумму за два кресла + доставку, сумма составила 8500 руб. Если есть действительно запись разговора - весьма рекомендую послушайте о чем идет речь! Вообщем сейчас срываюсь еду искать в магазине, спасибо за хорошую работу, "помогли". Да кстати связь отвратительная, ребята работают из Беларуссии ни чего не слышат то что я говорю, что весьма раздражает.
невозможно будет связаться и узнать статус заказа. Телефоны не работают, контакты в виде "Обратный звонок", эл. почта не работает - никто не перезвонивает.
Не держут слово. Не приходит подтверждение на почту о сделанном заказе.
Комментарий:
Заказывал холодильник. Отзвонились и подтвердили заказ. На следующий день сообщили что у них, цитирую: "запрет на холодильники этой фирмы". Очень странно, не правда ли? Если бы не вежливость сотрудника, поставил бы 1, а так 2 бала.
Уважаемый Алексей! Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при оформлении покупки. Надеемся, у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление, мы будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов!
Уважаемый Алексей! Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при оформлении покупки. Надеемся, у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление, мы будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов!
На сайте стоит цена за сканер 5898 руб - звоню - 7144 :(
Также на странице сканера ярко выделено: "Обратите внимание! USB кабель для подключения принтера в комплект не входит, а картриджи входящие в комплект заправлены производителем только на 1/3 обьема. Спрашивайте аксессуары у менеджера."
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Нет у них такой модели по такой цене, консультанты не могут дать точные характеристики товара, предлагают более простой аналог по более высокой цене, перед заказом чуть ли не клятву требуют, что точно будешь покупать...
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем
ответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:
владелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это
имя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были
связаны только положительные ассоциации
Читать дальше
Ещё 1049 человек поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/68557798":[6202163],"/shopReviewComment/70806895":[6629511],"/shopReviewComment/67021558":[6067003],"/shopReviewComment/404335":[6202111],"/shopReviewComment/25451":[6202123],"/shopReviewComment/235887":[6202119],"/shopReviewComment/70680843":[6603422]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-21vek/154/reviews?cmid=Zjt9uvC_1qiIaKGcf-mKGA&cpc=1PwvKIkAz-zYWekpDM4XvG2sGa92KA46op7-ZhrW4VPVPvFWLuW74pa7rjFfKKGxSD3LgtJRKFBauvfjfvvtKqFts6FQYj0p8Rq5n12B58jT6tH3FYzgELPaTCvKP-Jz&grade_value=2&page=2&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-21vek/154/reviews?cmid=Zjt9uvC_1qiIaKGcf-mKGA&cpc=1PwvKIkAz-zYWekpDM4XvG2sGa92KA46op7-ZhrW4VPVPvFWLuW74pa7rjFfKKGxSD3LgtJRKFBauvfjfvvtKqFts6FQYj0p8Rq5n12B58jT6tH3FYzgELPaTCvKP-Jz&grade_value=2&page=2&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--onlain-gipermarket-21vek/154/reviews","search":"?cmid=Zjt9uvC_1qiIaKGcf-mKGA&cpc=1PwvKIkAz-zYWekpDM4XvG2sGa92KA46op7-ZhrW4VPVPvFWLuW74pa7rjFfKKGxSD3LgtJRKFBauvfjfvvtKqFts6FQYj0p8Rq5n12B58jT6tH3FYzgELPaTCvKP-Jz&grade_value=2&page=2&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-21vek/154/reviews?cmid=Zjt9uvC_1qiIaKGcf-mKGA&cpc=1PwvKIkAz-zYWekpDM4XvG2sGa92KA46op7-ZhrW4VPVPvFWLuW74pa7rjFfKKGxSD3LgtJRKFBauvfjfvvtKqFts6FQYj0p8Rq5n12B58jT6tH3FYzgELPaTCvKP-Jz&grade_value=2&page=2&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"1917236":{"entity":"publicUser","uid":"1917236","publicDisplayName":"Татьяна Ж.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"fnbg99mzynx8t1vn1z58gbn98w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"6213616":{"entity":"publicUser","uid":"6213616","publicDisplayName":"Alexey Jiva","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-2521d27f8c765c445147a18d075786a698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"uh29fdrc4d0m71t0hc2k0f2fkr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-2521d27f8c765c445147a18d075786a698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":12,"social":[]},"8389967":{"entity":"publicUser","uid":"8389967","publicDisplayName":"Дима","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/fhOXV9aVcKjpqEzTq93nVdSCwNA-1/islands-retina-50","publicId":"jxk6j01kj1g6uhpyajm2euzuk8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/40841/fhOXV9aVcKjpqEzTq93nVdSCwNA-1/islands-200","grades":23,"social":[{"addresses":["http://www.last.fm/user/v_m_smith"],"allowAuth":false,"profileId":971885,"providerId":8,"providerCode":"lf","uid":8389967,"userId":"v_m_smith","userName":"v_m_smith","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"17083424":{"entity":"publicUser","uid":"17083424","publicDisplayName":"Алексей Л.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"1ujn4361aw9u7xy8avd80b21fw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"27490493":{"entity":"publicUser","uid":"27490493","publicDisplayName":"Сергей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ckrtn0zgprwx8yyqpvpwmtefkr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"35867486":{"entity":"publicUser","uid":"35867486","publicDisplayName":"Павел Федоровский","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"ur12g0an4u61cxrhhxmbacceeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"36410410":{"entity":"publicUser","uid":"36410410","publicDisplayName":"Осина Сергей","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-5a1a9f152d80d2954e912b03d30e40a398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"5r21jnyj5b7w6kezvp991uq6cr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-5a1a9f152d80d2954e912b03d30e40a398eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":10,"social":[{"addresses":[],"allowAuth":true,"profileId":128986,"providerId":2,"providerCode":"fb","uid":36410410,"userId":"100001908118560","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]},{"addresses":["https://plus.google.com/113495676974668542836"],"allowAuth":true,"profileId":25708428,"providerId":5,"providerCode":"gg","uid":36410410,"userId":"113495676974668542836","userName":"torglesm","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]},{"addresses":["http://my.mail.ru/mail/pushenkovs"],"allowAuth":false,"profileId":25708554,"providerId":4,"providerCode":"mr","uid":36410410,"userId":"6093276463709158000","userName":"pushenkovs@mail.ru","subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25},{"sid":74}]}]}},"review":{"25451":{"entity":"review","id":"25451","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":17083424,"anonymous":0,"created":1171445760000,"averageGrade":2,"comment":"Нет у них такой модели по такой цене, консультанты не могут дать точные характеристики товара, предлагают более простой аналог по более высокой цене, перед заказом чуть ли не клятву требуют, что точно будешь покупать...","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"235887":{"entity":"review","id":"235887","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":27490493,"anonymous":0,"created":1187096184000,"averageGrade":2,"comment":"кошмарный магазин, торгуют откровенным браком и кидают с обменом и возвратом денег, буду подавать на них в суд","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"404335":{"entity":"review","id":"404335","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":8389967,"anonymous":0,"created":1196424687000,"averageGrade":2,"comment":"На сайте стоит цена за сканер 5898 руб - звоню - 7144 :( \r\nТакже на странице сканера ярко выделено: \"Обратите внимание! USB кабель для подключения принтера в комплект не входит, а картриджи входящие в комплект заправлены производителем только на 1/3 обьема. Спрашивайте аксессуары у менеджера.\"","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"67021558":{"entity":"review","id":"67021558","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":6213616,"anonymous":0,"created":1481556065000,"averageGrade":2,"comment":"Заказывал холодильник. Отзвонились и подтвердили заказ. На следующий день сообщили что у них, цитирую: \"запрет на холодильники этой фирмы\". Очень странно, не правда ли? Если бы не вежливость сотрудника, поставил бы 1, а так 2 бала.","pro":"Обычный интернет магазин","contra":"Не держут слово. Не приходит подтверждение на почту о сделанном заказе.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":11,"reject":0,"total":11,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"68557798":{"entity":"review","id":"68557798","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":1917236,"anonymous":0,"created":1488532506000,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"цена","contra":"невозможно будет связаться и узнать статус заказа. Телефоны не работают, контакты в виде \"Обратный звонок\", эл. почта не работает - никто не перезвонивает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70680843":{"entity":"review","id":"70680843","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":36410410,"anonymous":0,"created":1499501621000,"averageGrade":2,"comment":"Что делают, чем слушают операторы мне непонятно. Смысл в том что сегодня лететь в Аэропорт. В старые дети уже еле помещаются, решил заказать заблаговременно вчера, и ждать когда привезут. Сегодня увидел СМС сообщение что привезут одно. Немного был обескуражен, т.к. оператор мне назвала сумму за два кресла + доставку, сумма составила 8500 руб. Если есть действительно запись разговора - весьма рекомендую послушайте о чем идет речь! Вообщем сейчас срываюсь еду искать в магазине, спасибо за хорошую работу, \"помогли\". Да кстати связь отвратительная, ребята работают из Беларуссии ни чего не слышат то что я говорю, что весьма раздражает. ","pro":"Ужасное качество обработки заказа","contra":"Заказ делал по телефону, заказал 2 детских кресла. Пришла СМС что я заказал одно. Отказ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"*days LB381 ( 07060696MSQ )","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"70806895":{"entity":"review","id":"70806895","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":35867486,"anonymous":0,"created":1499972210000,"averageGrade":2,"comment":"Покупал духовой шкаф с доставкой из Москвы. Сделал заказ на сайте, пришло электронное письмо с подтверждением заказа и стоимости с доставкой. На следующий день перезванивает менеджер и объявляет цену на 600 рублей больше. Мелочь, но не приятно. Разбирались минут 10-12. Вроде подтвердили цену указанную в письме. Назначили доставку через 6 дней с 14 до 22. Окей.\r\nВ назначенный день, сижу жду как \"умная Маша\"... К вечеру, усомнившись в результативности моих ожиданий, звоню... Оказывается машина с моим товаром даже НЕ ВЫШЛА из Москвы. Мне об этом конечно же сказать постеснялись.\r\nНа следующий день позвонил водитель местной транспортной компании ( к которой, кстати, претензий нет) и проинформировал, о том, что если и будет, то во второй половине дня, за что ему отдельное спасибо, не пришлось сокращать второй подряд рабочий день.\r\nНаконец в 19-30 получаю покупку всё хорошо, но... в документах опять неправильная стоимость. Прояснение этого недоразумения потребовало 20 минут переговоров с транспортной компанией, а затем и с 21 веком по меж.городу. \r\nНе верю в двойные совпадения, но даже если это разгильдяйство, а не попытка нагреть \"под шумок\" руки, ощущение от покупки испорчено. Не советую иметь дело с данной организацией.","pro":"Конкурентные цены.","contra":"Сервис ниже плинтуса. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"3.390.614","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true}],"pageSize":10,"count":17,"total":17,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"6067003":{"text":"Уважаемый Алексей! Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при оформлении покупки. Надеемся, у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление, мы будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов!","id":6067003,"entityId":67021558,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1487576264000,"createTime":1487587064000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/67021558"},"6202111":{"text":"Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем\r\nответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:\r\nвладелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это\r\nимя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были\r\nсвязаны только положительные ассоциации","id":6202111,"entityId":404335,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490690047000,"createTime":1490700847000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/404335"},"6202119":{"text":"Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем\r\nответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:\r\nвладелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это\r\nимя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были\r\nсвязаны только положительные ассоциации","id":6202119,"entityId":235887,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490690056000,"createTime":1490700856000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/235887"},"6202123":{"text":"Мы сожалеем, если после знакомства с 21vek.ru у Вас остались негативные впечатления, но не несем\r\nответственность за их действия, поскольку за прошедшие годы в магазине изменилось всё:\r\nвладелец, ассортимент, условия работы. Единственное, что сейчас объединяет нас с прежним 21vek.ru – это\r\nимя, и день ото дня мы прикладываем все усилия, чтобы отныне с этим именем у Вас были\r\nсвязаны только положительные ассоциации","id":6202123,"entityId":25451,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490690064000,"createTime":1490700864000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/25451"},"6202163":{"text":"Уважаемая Татьяна! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, мы приложим все усилия для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.","id":6202163,"entityId":68557798,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1490690366000,"createTime":1490701166000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/68557798"},"6603422":{"text":"Сергей, добрый день!\r\nМы нашли Ваш заказ и готовы прислать вам на email запись разговора с оператором колл-центра. Пожалуйста, свяжитесь с нами","id":6603422,"entityId":70680843,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1499673840000,"createTime":1499684640000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70680843"},"6629511":{"text":"Павел,\r\nнаша команда сожалеет, что Вы получили негативные эмоции в связи со сложившейся \r\nситуацией. Спасибо, что поставили нас в известность о произошедшем и помогли \r\nсвоевременно отреагировать. Мы внимательно изучим этот инцидент и приложим все \r\nусилия, чтобы впредь он не повторился. В течение недели мы свяжемся с Вами и \r\nсообщим, какие были предприняты меры для решения проблемы.","id":6629511,"entityId":70806895,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1500275667000,"createTime":1500286467000,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"154"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/70806895"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/70806895":{"id":"/shopReviewComment/70806895","isFormVisible":false,"entityId":70806895,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/70680843":{"id":"/shopReviewComment/70680843","isFormVisible":false,"entityId":70680843,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/68557798":{"id":"/shopReviewComment/68557798","isFormVisible":false,"entityId":68557798,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/67021558":{"id":"/shopReviewComment/67021558","isFormVisible":false,"entityId":67021558,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/404335":{"id":"/shopReviewComment/404335","isFormVisible":false,"entityId":404335,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/235887":{"id":"/shopReviewComment/235887","isFormVisible":false,"entityId":235887,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/25451":{"id":"/shopReviewComment/25451","isFormVisible":false,"entityId":25451,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"6067003":{"parentId":6067003,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6067003","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6202111":{"parentId":6202111,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6202111","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6202119":{"parentId":6202119,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6202119","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6202123":{"parentId":6202123,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6202123","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6202163":{"parentId":6202163,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6202163","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6603422":{"parentId":6603422,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6603422","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"6629511":{"parentId":6629511,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"6629511","replyTo":{"entity":"shop","id":"154"}},"/shopReviewComment/70806895":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70806895"},"/shopReviewComment/70680843":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/70680843"},"/shopReviewComment/68557798":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/68557798"},"/shopReviewComment/67021558":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/67021558"},"/shopReviewComment/404335":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/404335"},"/shopReviewComment/235887":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/235887"},"/shopReviewComment/25451":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/25451"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"fnbg99mzynx8t1vn1z58gbn98w":{"entity":"userExpertise","id":"fnbg99mzynx8t1vn1z58gbn98w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"uh29fdrc4d0m71t0hc2k0f2fkr":{"entity":"userExpertise","id":"uh29fdrc4d0m71t0hc2k0f2fkr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":28,"value":78}},"shopExpertiseIds":[0]},"jxk6j01kj1g6uhpyajm2euzuk8":{"entity":"userExpertise","id":"jxk6j01kj1g6uhpyajm2euzuk8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":27,"value":117}},"shopExpertiseIds":[0]},"1ujn4361aw9u7xy8avd80b21fw":{"entity":"userExpertise","id":"1ujn4361aw9u7xy8avd80b21fw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ckrtn0zgprwx8yyqpvpwmtefkr":{"entity":"userExpertise","id":"ckrtn0zgprwx8yyqpvpwmtefkr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ur12g0an4u61cxrhhxmbacceeg":{"entity":"userExpertise","id":"ur12g0an4u61cxrhhxmbacceeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"5r21jnyj5b7w6kezvp991uq6cr":{"entity":"userExpertise","id":"5r21jnyj5b7w6kezvp991uq6cr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":154,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"85004799":{"entity":"review","id":"85004799","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479558,"userId":1397257,"anonymous":0,"created":1544189172000,"averageGrade":1,"comment":"Коммент к моему заказу на сайте 21vek: \n\"Очень важно! В будние дни до 17 часов возможна проблема связаться со мной по мобильному. Прошу в случае этого позвонить мне на городской – ххх-хх-хх. Обязательно снабдите курьера этим номером!\" \nВ этот же день , я подтвердила заказ и уже на словах продублировала оператору информацию о возможных проблемах со связью и что крайне важно сообщить в тк дополнительный номер, на что получила заверение, что всю информацию учли и она будет передана. Я даже, хотела городской номер сделать основным, но оператор сказала, что лучше оформить на мобильный. Так же, девушка сообщила, что ориентировочно, доставка будет 13 числа, а за день до этого со мной свяжется курьер.\n12 числа никто не позвонил, 13 я решила позвонить сама. Оператор сказала, что доставка состоится примерно в 14-15 числа. Звоню 15 утром, мне - сейчас все выясним. Вечером перезванивают из магазина и девушка, торжествующим тоном, сообщает, что мне не звонит курьер, потому что связаться со мной не может. Когда я ее спросила - видит ли она мой комментарий к заказу? Она, наконец-то увидела, заверила, что сейчас выяснят в тк, передана ли им данная информация и перезвонят мне. Больше мне не позвонили. На след. день, я решила брать инициативу на себя, позвонила в магазин, попросила номер трека и номер телефона тк, еле-еле до них дозвонилась, выяснила у оператора, что никакой инфы о доп. номере им магазин не предоставил. Ну, тут уже я эту инфу им предоставила и вроде бы, сказочке конец?.. Ага... ща... \nКогда долгожданный курьер вошел к нам в квартиру и вместо большой коробки с нашей гарнитурой вынул чуть ли не из кармана маленькую коробочку, с обыкновенными наушниками-затычками, я уже даже не удивилась. Возрадовалась только, что в разделе \"способы оплаты\" выбрала \"наличку\", а то не знаю, как бы я потом с этого магазина получала обратно свои 5к. Не учитывают комментария к заказу, а потом ещё и отгружает вам не тот товар - это не некомпетентно, это уже неадекватно для одного магазина!","pro":"Достоинств нет. Почитайте отзывы об этой конторе, и если уж решите всё-таки у них что-то купить (на свой страх и риск), не оплачивайте покупку на сайте, выбирайте способ оплаты наличными при получении товара, и рассчитывайтесь после проверки его на соответствие заказу, исправности и целостности! А лучше с ними вообще не связывайтесь!","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"205.585.817","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85016398":{"entity":"review","id":"85016398","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":154,"userId":160070646,"anonymous":0,"created":1544210740000,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"доставили выбранный робот-пылесос в оговоренный срок. Проверку товар прошел тщательную и недостатков выявлено не было. Плюс оформленная гарантия и вежливое общение со стороны сотрудников магазина. В итоге пять баллов от меня. ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"205.907.105","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85068111":{"entity":"review","id":"85068111","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":154,"userId":786871294,"anonymous":0,"created":1544363695000,"averageGrade":5,"comment":"Ассортимент и цены порадовали, скорее всего не последний заказ был, тем более что самые разные разделы есть, что-то да понадобится в ближайшее время)","pro":"Приятная оперативность в работе, на всех этапах попадались вежливые люди. Подтвердили сразу, привезли вовремя. Проверили купленный смартфон как следует, проблем никаких нет. ","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№205.946.261","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85312062":{"entity":"review","id":"85312062","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":154,"userId":790986336,"anonymous":0,"created":1544953694000,"averageGrade":5,"comment":"Отнеслись хорошо, реально было ощутимо желание сделать удобней для меня и в итоге получил санки ровно в тот момент, когда мелкий утопал, так что сюрприз получился","pro":"Пару раз пользовался с покупкой электроники. В целом все понравилось, удобное место и с нормальными ценниками. А сейчас выполнили заказ с санками ребенку, причем самое важное что привезли точно в нужный момент и в итоге все же собрался и оставляю отзыв.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"206.000.513","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85317511":{"entity":"review","id":"85317511","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":479558,"userId":519453837,"anonymous":0,"created":1544962731000,"averageGrade":4,"comment":"Очень позитивный магазин.","pro":"Покупал кофемашину.Всё обговорили и полностью всё соответствует описанию.","contra":"Доставка сторонней кампанией немного затянулась,хоть и была в целом без замечаний.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№205.574.858","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85570064":{"entity":"review","id":"85570064","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":154,"userId":13116233,"anonymous":0,"created":1545500549000,"averageGrade":5,"comment":"Не забывают о заказах :) Искал на замену офисное кресло для работы за компом. Нашел интересующую меня модель по цене ниже рынка, срок исполнения заказа был 2 месяца :) Девушка при подтверждении заказа уточнила - буду ли я столько ждать, я ответил, что мне не к спеху и я подожду. Где-то через два месяца (я честно говоря не ждал, что кресло будет доставлено, и уже забыл о заказе) мне пришло уведомление от службы доставки о приходе заказанной позиции. Сижу вот пишу отзыв на новом кресле. Спасибо магазину за ответственный подход к исполнению заказов.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85645738":{"entity":"review","id":"85645738","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479558,"userId":27796212,"anonymous":0,"created":1545681307000,"averageGrade":3,"comment":"Сам магазин хороший, но работают с DPD, на пункте выдачи прождал 3 часа, товар так и не получил, хорошо, что не оплачивал","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"85756574":{"entity":"review","id":"85756574","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":154,"userId":365148734,"anonymous":0,"created":1545930650000,"averageGrade":5,"comment":"По срокам доставки все ок. не подводили ни разу за несколько покупок.","pro":"Хороший выбор электроники. Цены невысокие, мне понравилось наличие на сайте полной информации по каждой позиции. Характеристики подробные, выбирать просто. \n","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"85771336":{"entity":"review","id":"85771336","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":479558,"anonymous":1,"created":1545978931000,"averageGrade":2,"comment":"Гарантии нет. При этом я спрашивала о гарантии с момента ДО покупки, и мне говорили, что есть. В реале гарантия белорусская. Пришлось все вернуть.","pro":"Деньги за покупку вернули. Товар вернула я.","contra":"Серый","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"139873919":{"entity":"review","id":"139873919","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":154,"userId":1462155065,"anonymous":0,"created":1633702701909,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Бабульке, что развели на 65 тысяч - понравился менеджер","contra":"Полная предоплата, после чего - никто не рвется выполнять монтаж. Абсолютно хамское поведение всех - от курьера, умудрившегося нахамить бабке втрое его старше - до пацанов. что приперлись на монтаж, мол чайку бы мне. Облажавшись по срокам - ребят, где понедельник? Крайний день по договору? И где четверг?! Из-за них я мало того, что дважды с работы отпращивался, ну так эти... Хорошие - работу закончили в 22 с копейками! И простите, указали - вывоз мусора у вас оплачен, но это не наши проблемы.\nКонтора от подошвы до волос - безобразна!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
