Заводят клиетов в заблуждение. на сайте отображается неверная информация о наличии товара.
Комментарий:
Для организации срочно нужен был пломбировочный скотч.
Нашли данный интернет-магазин, сделали заказ 19523
Не дожидаясь звонка менеджера позвонили сами.
Все подтвердили и мы договорились о доставке во вторник, заказ делали вечером в пятницу.
Так как нам очень нужен этот товар к определенному дню, снова позвонили в понедельник и нам снова все подтвердили и успокоили, что все будет доставлено во вторник.
Утром вторника нам приходит письмо и смс о том, что товар нет и мы вам его не доставим. Типа простите и все такое.
Руководитель позвонил снова в магазин и ничего внятного сказать ему не смогли, кроме цитирования текста из письма и из смс.
Уровень просто заоблачный!! Сказано было, что очень важно доставить в срок. Мы понимаем, что в базе может быть указано некорректно, но если есть сомнение, то можно взять время и уточнить реальное наличие.
Но этого не было сделано дважды. Можно было в пятницу или понедельник.
В результате мы потеряли много времени из-за этой неразберихи. Хорошо, смогли найти адекватные компании, которые в состоянии проверить наличие и не заводить клиента в заблуждение.
Данный магазин потерял нас как возможного корпоративного клиента.
Федор, добрый день!
Благодарим за конструктивную обратную связь и упоминание положительных сторон магазина.
Разумеется мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, постарались довезти вам шариковые ручки как можно оперативнее. Также очень надеемся, что вам понравился подарок от нашего магазина:)
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Федор, добрый день!
Благодарим за конструктивную обратную связь и упоминание положительных сторон магазина.
Разумеется мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, постарались довезти вам шариковые ручки как можно оперативнее. Также очень надеемся, что вам понравился подарок от нашего магазина:)
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Я жду заказ, который мгновенно оплатила вторую неделю! И каждый день меня кормят завтраками. Сегодня был обещан курьер, но курьер со мной даже не связался. Разберитесь со своими доставками, так невозможно работать. Вы портите весь свой имидж и всех своих клиентов. Я всем рассказываю какой у вас отвратительный сервис и никому вас не советую.
Взяли предоплату во вторник. В среду позвонили и подтвердили, что товар в наличии, готовы доставить. В пятницу в 18-30 приходит сообщение по эл. почте, что товара нет.
Мораль - врут, обманывают, пользуются нагло деньгами.
Комментарий:
Ни в коем случае не делать предоплату. Да и без нее соврут, что есть в наличии, но не привезут.
Цены на интернет сайте вполне устраивали до момента оформления заказа. Как только нажимаешь на финальную кнопку "оформить заказ", ценник в счете сразу увеличивается. Раньше при заказах этого не замечал, думаю, что просто на автомате. При последних заказах сумма увеличивается буквально на 30 процентов. Иначе как мошенничеством это назвать не могу, поскольку никаких предупреждений или обоснований увеличения цен нет.
Комментарий:
Поиск очень плохой, найти что-либо на сайте невозможно, приходится просматривать все подряд.
Скорость обработки заказа, отношение к покупателям, организованность
Комментарий:
Делать один и тот же заказ в данном интернет-магазине пришлось дважды. В первый раз его просто проигнорировали и прислали сообщение о том, что заказ отменен. Во второй раз перезвонили и сказали, якобы заказ будет доставлен к четвергу, 04.10. Заказ прибыл в пятницу в пункт самовывоза, притом, что я отчетливо попросила оформить доставку. Девушка по телефону дважды ошиблась, называя точную цену, и сказала, что в пятницу курьеры уже "закончились", ждите к понедельнику в 11:00-17:00. Окей.
В понедельник, в 9 утра, меня будит курьер и с ходу спрашивает, куда подъезжать. После моего замечания о том, что я буду на месте только в 2 часа дня, мне начинают хамить, мол, как это вы будете в два, когда я уже приехал и заказ, вообще-то, большой. Предупредить меня о том, что курьер будет в 9, никто почему-то не догадался. После этого он сказал: "Ждите звонка от менеджера до двух часов дня". Стоит ли говорить о том, что никто мне не перезвонил?
Ужасное обслуживание и хамское наплевательское отношение. Никому не рекомендую.
Добрый день!
Спасибо за конструктивную критику и обратную связь. Действительно, как мы видим по вашему заказу произошла ошибка при доставке. Во время распродажи поступило большое количество заказов, склад не справился, есть недоработки. В настоящий момент работа отлажена.
Тем не менее. Мы понимаем, что внутренние проблемы магазина не должны отражаться на клиентах, хотим исправиться. Уже много лет в Kit-Hobby.ru действует политика 100% гарантии и сейчас как раз такой случай. Денежные средства за недовезенные товары перечислены вам в полном объеме.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Добрый день!
Спасибо за конструктивную критику и обратную связь. Действительно, как мы видим по вашему заказу произошла ошибка при доставке. Во время распродажи поступило большое количество заказов, склад не справился, есть недоработки. В настоящий момент работа отлажена.
Тем не менее. Мы понимаем, что внутренние проблемы магазина не должны отражаться на клиентах, хотим исправиться. Уже много лет в Kit-Hobby.ru действует политика 100% гарантии и сейчас как раз такой случай. Денежные средства за недовезенные товары перечислены вам в полном объеме.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Просто отвратительный магазин. Оплачивали заказ безналичным расчетом, выбрали доставку самовывозом. Сроки были указаны-след. рабочий день, но необходимо дождаться оповещения о том, что товар можно забирать. В итоге-дозвониться мы туда просто напросто не можем, работает автоответчик. Единственный раз, когда можно услышать голос менеджера-при уточнении заказа. На почте также - никакого ответа не последовало на вопросы о сроках доставки. Во вторник статус заказа изменился на оплачено. Сегодня понедельник следующей недели-ни ответа, ни привета. С таким отношением сталкиваемся в первый раз.
Инесса, добрый день!
Спасибо за обратную связь и конструктивную критику. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку с выдачей заказа. Как мы видим, ваш заказ получен в понедельник, 3 сентября.
К сожалению, в связи с началом школьного сезона и поступлением очень большого потока заказов в наш магазин дозвониться достаточно проблематично, это правда. Тем не менее, как вы могли убедиться, на электронную почту и чат мы реагируем практически сразу.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Инесса, добрый день!
Спасибо за обратную связь и конструктивную критику. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку с выдачей заказа. Как мы видим, ваш заказ получен в понедельник, 3 сентября.
К сожалению, в связи с началом школьного сезона и поступлением очень большого потока заказов в наш магазин дозвониться достаточно проблематично, это правда. Тем не менее, как вы могли убедиться, на электронную почту и чат мы реагируем практически сразу.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru
Заказывала товар из пункта самовывоза м. Румянцево, в среду девушка позвонила, подтвердила заказ, сказала, что в пятницу заказ будет в пункте самовывоза. В пятницу я лично позвонила на горячий номер, где оператор сказала мне, что товар уже в пути и сегодня приедет в пункт самовывоза. Прихожу в бизнес-центр Румянцево, на проходной показываю паспорт- и та-даам! Вас нет в списке! Звоню на горячий номер магазина, чтобы выяснить ситуацию- а они работают до 6 (я приехала в седьмом часу, пункт самовывоза работает до 19). Занавес! Заказала, приехала, уехала обратно ни с чем! Ужасный сервис. Заказывала в этом магазине в первый раз, и больше не собираюсь.
Заказ был сделан и оплачен, 5 рабочих дней по ушам елозили, что уже все отправили и у них ошибка в системе, поэтому не видно, а в итоге за день до того, как надо было принести канцтовары ребенку в сад, мне сообщили, что, оказывается, мою посылку просто потеряли. Еще посмотрю как деньги будут возвращать
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/81982497":[101398482],"/shopReviewComment/105734488":[103142115],"/shopReviewComment/81902125":[101394044]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-kit-hobby-ru/394515/reviews?cmid=UeeBPNWYRFtd93smBfbEsw&cpc=aZSdzfHrdUfQy3bUk4-2DZW6UX3VhPpv_DU9SHh3vfjw1tAfIH9luagKZr5duDwTEhT8sgeEOhy7Y2pMjGvuaWoYvm4tA1QCXh2BbbNxQt2CIayxe4tr6i8dCs4TLis4&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-kit-hobby-ru/394515/reviews?cmid=UeeBPNWYRFtd93smBfbEsw&cpc=aZSdzfHrdUfQy3bUk4-2DZW6UX3VhPpv_DU9SHh3vfjw1tAfIH9luagKZr5duDwTEhT8sgeEOhy7Y2pMjGvuaWoYvm4tA1QCXh2BbbNxQt2CIayxe4tr6i8dCs4TLis4&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--onlain-gipermarket-kit-hobby-ru/394515/reviews","search":"?cmid=UeeBPNWYRFtd93smBfbEsw&cpc=aZSdzfHrdUfQy3bUk4-2DZW6UX3VhPpv_DU9SHh3vfjw1tAfIH9luagKZr5duDwTEhT8sgeEOhy7Y2pMjGvuaWoYvm4tA1QCXh2BbbNxQt2CIayxe4tr6i8dCs4TLis4&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--onlain-gipermarket-kit-hobby-ru/394515/reviews?cmid=UeeBPNWYRFtd93smBfbEsw&cpc=aZSdzfHrdUfQy3bUk4-2DZW6UX3VhPpv_DU9SHh3vfjw1tAfIH9luagKZr5duDwTEhT8sgeEOhy7Y2pMjGvuaWoYvm4tA1QCXh2BbbNxQt2CIayxe4tr6i8dCs4TLis4&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"7584425":{"entity":"publicUser","uid":"7584425","publicDisplayName":"№","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/uv3e8AwV5HyOPmvUF4lH5r0NzFw-1/islands-retina-50","publicId":"cd3tg3e3h0g4bgck6aay7n832c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/53031/uv3e8AwV5HyOPmvUF4lH5r0NzFw-1/islands-200","grades":7,"social":[]},"55423483":{"entity":"publicUser","uid":"55423483","publicDisplayName":"Дарья Кеслер","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-9b84a326ee779cea67b93ae90419daaa98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"g2d0atz2ug1u19tx81e4ahgjn4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-9b84a326ee779cea67b93ae90419daaa98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"79964742":{"entity":"publicUser","uid":"79964742","publicDisplayName":"Адэлина *.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-f9f1d331586eb4fa678290f64068bd70cd3cd8d9af2d924b363f3b89433aad91/islands-retina-50","publicId":"9nzhaed3cznzb0yya2e0bmm66r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-f9f1d331586eb4fa678290f64068bd70cd3cd8d9af2d924b363f3b89433aad91/islands-200","grades":1,"social":[]},"180586143":{"entity":"publicUser","uid":"180586143","publicDisplayName":"Федор Климов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-17b7f12033e97835b4042153fc3026850c54fe6e0618583554a09c3014bcd8ee/islands-retina-50","publicId":"dzjg8vk066jt9rnxnpr8qu542c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/24700/enc-17b7f12033e97835b4042153fc3026850c54fe6e0618583554a09c3014bcd8ee/islands-200","grades":11,"social":[]},"387504775":{"entity":"publicUser","uid":"387504775","publicDisplayName":"Л","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/enc-a36d7d31c01c158813234d8029e63701f24560779e5b7b5e151740a9f23adb00/islands-retina-50","publicId":"xd4t4yht863fncanjuqy300g3m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/enc-a36d7d31c01c158813234d8029e63701f24560779e5b7b5e151740a9f23adb00/islands-200","grades":2,"social":[]},"568302212":{"entity":"publicUser","uid":"568302212","publicDisplayName":"ООО \".","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"x1ed95evkmrc4afa5nbccd701g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"712655624":{"entity":"publicUser","uid":"712655624","publicDisplayName":"Инесса В.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"wde7d8pm230zz44xv3xuuvgpzr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"81834163":{"entity":"review","id":"81834163","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"anonymous":1,"created":1535715735000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ассортимент","contra":"Заказ был сделан и оплачен, 5 рабочих дней по ушам елозили, что уже все отправили и у них ошибка в системе, поэтому не видно, а в итоге за день до того, как надо было принести канцтовары ребенку в сад, мне сообщили, что, оказывается, мою посылку просто потеряли. Еще посмотрю как деньги будут возвращать","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Белгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81845778":{"entity":"review","id":"81845778","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":387504775,"anonymous":0,"created":1535742782000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывала товар из пункта самовывоза м. Румянцево, в среду девушка позвонила, подтвердила заказ, сказала, что в пятницу заказ будет в пункте самовывоза. В пятницу я лично позвонила на горячий номер, где оператор сказала мне, что товар уже в пути и сегодня приедет в пункт самовывоза. Прихожу в бизнес-центр Румянцево, на проходной показываю паспорт- и та-даам! Вас нет в списке! Звоню на горячий номер магазина, чтобы выяснить ситуацию- а они работают до 6 (я приехала в седьмом часу, пункт самовывоза работает до 19). Занавес! Заказала, приехала, уехала обратно ни с чем! Ужасный сервис. Заказывала в этом магазине в первый раз, и больше не собираюсь.","pro":"Ничего. Товар так и не получила.","contra":"Так и не получила товар.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6137","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81902125":{"entity":"review","id":"81902125","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":712655624,"anonymous":0,"created":1535963266000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Просто отвратительный магазин. Оплачивали заказ безналичным расчетом, выбрали доставку самовывозом. Сроки были указаны-след. рабочий день, но необходимо дождаться оповещения о том, что товар можно забирать. В итоге-дозвониться мы туда просто напросто не можем, работает автоответчик. Единственный раз, когда можно услышать голос менеджера-при уточнении заказа. На почте также - никакого ответа не последовало на вопросы о сроках доставки. Во вторник статус заказа изменился на оплачено. Сегодня понедельник следующей недели-ни ответа, ни привета. С таким отношением сталкиваемся в первый раз. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6110","votes":{"agree":2,"reject":2,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"81982497":{"entity":"review","id":"81982497","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"anonymous":1,"created":1536170680000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Большой ассортимен, судя по интернет-каталогу. Деньги вернули в полном объеме","contra":" Оплаченный товар так и не доставлен. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"5542","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"82958301":{"entity":"review","id":"82958301","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":55423483,"anonymous":0,"created":1539031965000,"averageGrade":1,"comment":"Делать один и тот же заказ в данном интернет-магазине пришлось дважды. В первый раз его просто проигнорировали и прислали сообщение о том, что заказ отменен. Во второй раз перезвонили и сказали, якобы заказ будет доставлен к четвергу, 04.10. Заказ прибыл в пятницу в пункт самовывоза, притом, что я отчетливо попросила оформить доставку. Девушка по телефону дважды ошиблась, называя точную цену, и сказала, что в пятницу курьеры уже \"закончились\", ждите к понедельнику в 11:00-17:00. Окей. \nВ понедельник, в 9 утра, меня будит курьер и с ходу спрашивает, куда подъезжать. После моего замечания о том, что я буду на месте только в 2 часа дня, мне начинают хамить, мол, как это вы будете в два, когда я уже приехал и заказ, вообще-то, большой. Предупредить меня о том, что курьер будет в 9, никто почему-то не догадался. После этого он сказал: \"Ждите звонка от менеджера до двух часов дня\". Стоит ли говорить о том, что никто мне не перезвонил?\nУжасное обслуживание и хамское наплевательское отношение. Никому не рекомендую.","pro":"Ничего","contra":"Скорость обработки заказа, отношение к покупателям, организованность","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"6910","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96419582":{"entity":"review","id":"96419582","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":568302212,"anonymous":0,"created":1572341135000,"averageGrade":1,"comment":"Поиск очень плохой, найти что-либо на сайте невозможно, приходится просматривать все подряд.","pro":null,"contra":"Цены на интернет сайте вполне устраивали до момента оформления заказа. Как только нажимаешь на финальную кнопку \"оформить заказ\", ценник в счете сразу увеличивается. Раньше при заказах этого не замечал, думаю, что просто на автомате. При последних заказах сумма увеличивается буквально на 30 процентов. Иначе как мошенничеством это назвать не могу, поскольку никаких предупреждений или обоснований увеличения цен нет. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"15567/1 от 29.10.2019","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Петрозаводск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"96829682":{"entity":"review","id":"96829682","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"anonymous":1,"created":1573228561000,"averageGrade":1,"comment":"Ни в коем случае не делать предоплату. Да и без нее соврут, что есть в наличии, но не привезут.","pro":"Красивые обещания","contra":"Взяли предоплату во вторник. В среду позвонили и подтвердили, что товар в наличии, готовы доставить. В пятницу в 18-30 приходит сообщение по эл. почте, что товара нет. \nМораль - врут, обманывают, пользуются нагло деньгами. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"15693","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"102149267":{"entity":"review","id":"102149267","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":79964742,"anonymous":0,"created":1582922999000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"-","contra":"Я жду заказ, который мгновенно оплатила вторую неделю! И каждый день меня кормят завтраками. Сегодня был обещан курьер, но курьер со мной даже не связался. Разберитесь со своими доставками, так невозможно работать. Вы портите весь свой имидж и всех своих клиентов. Я всем рассказываю какой у вас отвратительный сервис и никому вас не советую.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"105734488":{"entity":"review","id":"105734488","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":180586143,"anonymous":0,"created":1589549937000,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Быстрое оформление заказа и согласование времени и даты доставки ","contra":"Курьер привёз запечатанную коробку , в которой отсутствовала 1 позиция заказа . Заказ был заранее оплачен. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"18604","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"109666875":{"entity":"review","id":"109666875","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":394515,"userId":7584425,"anonymous":0,"created":1595424796000,"averageGrade":1,"comment":"Для организации срочно нужен был пломбировочный скотч.\nНашли данный интернет-магазин, сделали заказ 19523\nНе дожидаясь звонка менеджера позвонили сами.\nВсе подтвердили и мы договорились о доставке во вторник, заказ делали вечером в пятницу.\nТак как нам очень нужен этот товар к определенному дню, снова позвонили в понедельник и нам снова все подтвердили и успокоили, что все будет доставлено во вторник.\nУтром вторника нам приходит письмо и смс о том, что товар нет и мы вам его не доставим. Типа простите и все такое.\nРуководитель позвонил снова в магазин и ничего внятного сказать ему не смогли, кроме цитирования текста из письма и из смс.\nУровень просто заоблачный!! Сказано было, что очень важно доставить в срок. Мы понимаем, что в базе может быть указано некорректно, но если есть сомнение, то можно взять время и уточнить реальное наличие.\nНо этого не было сделано дважды. Можно было в пятницу или понедельник.\nВ результате мы потеряли много времени из-за этой неразберихи. Хорошо, смогли найти адекватные компании, которые в состоянии проверить наличие и не заводить клиента в заблуждение.\nДанный магазин потерял нас как возможного корпоративного клиента.\n\n","pro":null,"contra":"Заводят клиетов в заблуждение. на сайте отображается неверная информация о наличии товара.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Мой заказ №19523, создан 17.07.2020","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false}],"pageSize":10,"count":20,"total":20,"totalPageCount":2,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"101394044":{"text":"Инесса, добрый день!\r\n\r\nСпасибо за обратную связь и конструктивную критику. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку с выдачей заказа. Как мы видим, ваш заказ получен в понедельник, 3 сентября. \r\nК сожалению, в связи с началом школьного сезона и поступлением очень большого потока заказов в наш магазин дозвониться достаточно проблематично, это правда. Тем не менее, как вы могли убедиться, на электронную почту и чат мы реагируем практически сразу.\r\n\r\nЕще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.\r\n\r\nС уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru","id":101394044,"entityId":81902125,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1536162912000,"createTime":1536173712551,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"394515"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81902125"},"101398482":{"text":"Добрый день!\r\n\r\nСпасибо за конструктивную критику и обратную связь. Действительно, как мы видим по вашему заказу произошла ошибка при доставке. Во время распродажи поступило большое количество заказов, склад не справился, есть недоработки. В настоящий момент работа отлажена.\r\n\r\nТем не менее. Мы понимаем, что внутренние проблемы магазина не должны отражаться на клиентах, хотим исправиться. Уже много лет в Kit-Hobby.ru действует политика 100% гарантии и сейчас как раз такой случай. Денежные средства за недовезенные товары перечислены вам в полном объеме.\r\n\r\nЕщё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.\r\n\r\nС уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru","id":101398482,"entityId":81982497,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1536333364000,"createTime":1536344164758,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"394515"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/81982497"},"103142115":{"text":"Федор, добрый день!\n\nБлагодарим за конструктивную обратную связь и упоминание положительных сторон магазина.\nРазумеется мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, постарались довезти вам шариковые ручки как можно оперативнее. Также очень надеемся, что вам понравился подарок от нашего магазина:)\n\nС уважением, команда онлайн-гипермаркета Kit-Hobby.ru","id":103142115,"entityId":105734488,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1589898727000,"createTime":1589909527591,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"394515"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/105734488"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/109666875":{"id":"/shopReviewComment/109666875","isFormVisible":false,"entityId":109666875,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/105734488":{"id":"/shopReviewComment/105734488","isFormVisible":false,"entityId":105734488,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/102149267":{"id":"/shopReviewComment/102149267","isFormVisible":false,"entityId":102149267,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/96829682":{"id":"/shopReviewComment/96829682","isFormVisible":false,"entityId":96829682,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/96419582":{"id":"/shopReviewComment/96419582","isFormVisible":false,"entityId":96419582,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/82958301":{"id":"/shopReviewComment/82958301","isFormVisible":false,"entityId":82958301,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81982497":{"id":"/shopReviewComment/81982497","isFormVisible":false,"entityId":81982497,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/81902125":{"id":"/shopReviewComment/81902125","isFormVisible":false,"entityId":81902125,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81845778":{"id":"/shopReviewComment/81845778","isFormVisible":false,"entityId":81845778,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81834163":{"id":"/shopReviewComment/81834163","isFormVisible":false,"entityId":81834163,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"101394044":{"parentId":101394044,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101394044","replyTo":{"entity":"shop","id":"394515"}},"101398482":{"parentId":101398482,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"101398482","replyTo":{"entity":"shop","id":"394515"}},"103142115":{"parentId":103142115,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"103142115","replyTo":{"entity":"shop","id":"394515"}},"/shopReviewComment/109666875":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/109666875"},"/shopReviewComment/105734488":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/105734488"},"/shopReviewComment/102149267":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/102149267"},"/shopReviewComment/96829682":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96829682"},"/shopReviewComment/96419582":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/96419582"},"/shopReviewComment/82958301":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/82958301"},"/shopReviewComment/81982497":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81982497"},"/shopReviewComment/81902125":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81902125"},"/shopReviewComment/81845778":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81845778"},"/shopReviewComment/81834163":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81834163"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"cd3tg3e3h0g4bgck6aay7n832c":{"entity":"userExpertise","id":"cd3tg3e3h0g4bgck6aay7n832c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":27,"value":77}},"shopExpertiseIds":[0]},"g2d0atz2ug1u19tx81e4ahgjn4":{"entity":"userExpertise","id":"g2d0atz2ug1u19tx81e4ahgjn4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9nzhaed3cznzb0yya2e0bmm66r":{"entity":"userExpertise","id":"9nzhaed3cznzb0yya2e0bmm66r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"dzjg8vk066jt9rnxnpr8qu542c":{"entity":"userExpertise","id":"dzjg8vk066jt9rnxnpr8qu542c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":20,"value":110}},"shopExpertiseIds":[0]},"xd4t4yht863fncanjuqy300g3m":{"entity":"userExpertise","id":"xd4t4yht863fncanjuqy300g3m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"x1ed95evkmrc4afa5nbccd701g":{"entity":"userExpertise","id":"x1ed95evkmrc4afa5nbccd701g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"wde7d8pm230zz44xv3xuuvgpzr":{"entity":"userExpertise","id":"wde7d8pm230zz44xv3xuuvgpzr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":394515,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"110744336":{"entity":"review","id":"110744336","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":1137709139,"anonymous":0,"created":1597054480000,"averageGrade":5,"comment":"К началу учёбы делала на сайте большой заказ канцелярских принадлежностей. Многие товары брала по скидкам, по итогу из денег, что я на эту покупку выделяла, ещё немного осталось. С оформлением заказа на сайте проблем не возникло. Менеджер был вежливым, но позвонил не так быстро, как хотелось бы. Доставили вовремя. Все ручки, карандаши, тетради и альбомы пришли хорошо упакованными, никаких повреждений я не заметила. ","pro":"хорошее качество товаров, доставка в срок","contra":"не обнаружила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111655301":{"entity":"review","id":"111655301","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":1145929260,"anonymous":0,"created":1598438768000,"averageGrade":5,"comment":"Учусь в университете на дизайнера, часто нужны расходники (бумага, альбомы, краски, уголь и тд). В Симферополе не всегда можно найти нужные, а если и получается, то по большой цене. Раз-два в год заказываю здесь, всем довольна. В августе иногда задерживают отправку на несколько дней из-за большого количества заказов, поэтому беру немного заранее. СДЭКом доставляют за неделю. В основном регулярно беру одни и те же товары, поэтому качество уже проверено временем.","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111751101":{"entity":"review","id":"111751101","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":840292226,"anonymous":0,"created":1598563069000,"averageGrade":5,"comment":"Заказываю в этом магазине канцелярию не только для себя, но и для своих воспитанников (работаю воспитателем). Для меня важно не только качество, но и удобство, беру сразу много всего, от ручек до пластилина. Этим мне и нравиться магазин, можно взять все что нужно не выходя из дома. Недавно заказывала наборы для аппликаций (в этот раз пришло все быстрее чем всегда, обычно в Калининград заказ идёт чуть дольше), небольшие от фирмы мультипульти и алмазную мозайку. Когда я детям показала, что для них купила, они были просто в восторге, их было не оторвать от этих наборов. Для меня же плюсом было то что они были по хорошей цене из-за скидки))). В общем магазин хороший, для творчества есть все нужно, выбор большой.","pro":"Хорошие консультанты, большой выбор.","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111782146":{"entity":"review","id":"111782146","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":409501326,"anonymous":0,"created":1598616510000,"averageGrade":5,"comment":"Уже несколько заказов осуществляли, в принципе нормальный выбор и относительно невысокие расценки. Более того, порадовало наличие вежливого обслуживания и оперативного оформления заказов. Канцелярию и детишкам в школу заказывали, и себе на работу по мелочам. К слову, немного по доставке опоздали, что было не совсем приятно. А так, все нормально))","pro":"ЦЕна","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"111844718":{"entity":"review","id":"111844718","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":1063044365,"anonymous":0,"created":1598712215000,"averageGrade":5,"comment":"Неплохой выбор канцелярии, расходников офисных, еще заказывала здесь обложки на паспорт и права себе и мужу, качество хорошее, не потрескались, рисунок не стерся. Обратная связь быстрая,после оплаты перезвонили в течении минут пятнадцати. Посылочка моя пришла за неделю, все хорошо упаковали. Если цены останутся на прежнем уровне, буду здесь заказывать еще, претензий нет.","pro":"Обложки на паспорт качественные\nБыстрая обработка заказа","contra":"Хотелось бы доставку чуть быстрее","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114349603":{"entity":"review","id":"114349603","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":17015806,"anonymous":0,"created":1602605579000,"averageGrade":5,"comment":"Магазин осуществляет недорогую доставку по всей России, в том числе удобным СДЕК и Боксберри, что позволяет мне покупать здесь, не будучи жителем Москвы. Время от времени \"Советник\" выдаёт лучшую при поиске некоторых позиций именно на этот магазин. Громадный выбор канцелярских товаров очень удобно поделён на разделы, что облегчает процесс выбора и покупки. ","pro":"Доставка по России, огромный ассортимент канцелярских товаров","contra":"Нет бесплатной доставки","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пенза"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114371042":{"entity":"review","id":"114371042","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":881448110,"anonymous":0,"created":1602627789000,"averageGrade":5,"comment":"Регулярно заказываем здесь товары для офиса. Для нас это оптимальный способ снабдить компанию канцеляркой. Здесь огромный ассортимент, есть все - от карандашей-ручек до флипчартов. Доставка быстрая, по цене обходится выгоднее, чем покупать в офлайн-магазинах, даже с учетом доставки. Примерно раз в три месяца делаем здесь большой заказ, и ни разу не было, чтобы что-то пошло не так. Довольны, магазин рекомендуем. ","pro":"Большой выбор, гуманные цены, быстрая доставка ","contra":"Нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114396271":{"entity":"review","id":"114396271","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":994915665,"anonymous":0,"created":1602670212000,"averageGrade":5,"comment":"Люблю заказывать в интернете и на этот раз делала заказ в \"KIT-HOBBY.RU \". Моё хобби-это рисование и всегда ищу новые материалы для творчества.Тут я заказала акриловую краску BRAUBERG ART 6 цветов, масляную краску Гамма студия 5 цветов и холст из 100% хлопка. Цены тут намного ниже,чем просто покупать в магазине.Товары пришли около за 3-4 дня,всё было прочно упаковано,ничего не растеклось. Текстуры,цвета,пигментация-отлично,хорошее качество.Буду тут ещё заказывать,спасибо!","pro":"Цены\nКачество","contra":"Не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Пермь"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"114453555":{"entity":"review","id":"114453555","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":846308554,"anonymous":0,"created":1602750087000,"averageGrade":5,"comment":"Заказываю в этом магазине в основном товары для детского творчества. Нравится, так как товар приходит качественный и быстро. Сайт удобный, для меня это прям отдельный плюс. Всё разбито по темам. Да и из дома выходить не надо, заказал всё что необходимо и забрал. Один минус - это минимальный заказ на 1900, ну это не страшно, так как выбор большой и сразу закупаешь в прок.","pro":"Цена, удобно, качественный товар","contra":"минимальный заказ на 1900 (не всегда нужен товар на такую сумму)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Томск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"120459819":{"entity":"review","id":"120459819","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":394515,"userId":115296776,"anonymous":0,"created":1611745375000,"averageGrade":5,"comment":"рекомендую всем желающим.","pro":"Оперативная доставка, качественная продукция, очень низкая цена:)","contra":"не нашёл:)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
