Товар привезли с повреждённой упаковкой! Это критично потому как приобретался в подарок. Заменить товар OZON отказался. Говорят оформлять через возврат по их процедуре это займёт 10 минимум дней, таким временем я не располагаю, так как подарок покупался под определенную дату.
Сервис стал просто кошмарный. Служба поддержки- это бот. Надеяться, что там решат какие-то вопросы бесполезно. Мой заказ, который нужен был срочно и поэтому заказывала курьерскую доставку уже 8 дней переносят, причем на время, которое было указано в первый день- в другие дни оно совершенно не актуально. Статус заказа- "у курьера"- но курьера с заказом нет и в поддержке каждый день пишут одно и то же: нам очень жаль, так бывает.
Комментарий:
К счастью, вариантов где заказать теперь много и в Озон я теперь обращаться не стану, кроме каких-то исключительных случаев.
Цены на всё выше чем на аналогичной другой площадке. Доставка так-же дольше.
Комментарий:
Наглых продавцов, стремящихся ввести в заблуждение о качестве\цене товара тут тоже больше чем на аналогичной площадке.
По последнему заказу - просто жесть так дурить. Заказал игрушку - вывернушку. Цена 800 рублей. А пришла размером с ладонь. Хотя такого же размера брал на другой площадке за 250. По фото казалось что она больше, ну и не думал, что за ту цену будет подстава. По сути продавец дурит, зная что люди оценивают по неинформативному фото. Озону же пофиг на это, в свою очередь. Не хочу больше связываться с этой торговой площадкой.
Был куплен Планшет Xiaomi Mi Pad 5 WiFi представлялся как оригинальный товар, однако при проверке на сайте было выявлено , что он не является таким. Также не совпадают серийные номера на коробке и в самом планшете. На нем стоит нестандарная прошивка которая не позволяет использовать гугл сервисы. Это не оригинальный планшет Планшет Xiaomi Mi Pad 5 WiFi !
Заказывал парфюмерную воду, заплатил 3095 рублей. Товар пришёл 31 октября, вскрыл прямо в пункте выдачи при операторе. Оказалось что мне прислали другое, просил оператора проверить стоимость. Стоимость 1499 рублей. Когда отказался от покупки мне написали, что товара нет в наличии ( а где сдача?). Вышел опять на сайт, товар имеется и продаётся. Отвратительно, не ожидал такого.
большой ассортимент практически в любой категории товаров достаточно неплохие цены
Недостатки:
с доставкой большие проблемы, служба поддержки - дно
Комментарий:
Достаточно неплохой маркет плейс, большой выбор, неплохие цены и если бы не два косяка было бы 5 баллов.
Но, во первых доставка - периодически курьер не звонит перед доставкой, то есть ты должен находится дома с 10 до 21.
То есть 11 часов сидеть дома, потому что тебе могут привезти товар, звонят уже по факту, если тебя все таки дома не оказалось.
А вот я стою у вашей двери и никто не открывает.
Хотя на сайте четко обозначено что курьер должен позвонить перед доставкой, но по факту это только в теории.
Один курьер на вопрос, почему он не звонит и не предупреждает, сказал что у него нет времени на это, типа у меня 100 заказов, каждому звонить - я ничего не успею.
Периодически привозят мятые или надорванные коробки.
Но это еще ничего, самое замечательное, что ты можешь прождать заказ, а тебе его просто не привезут, никаких предупреждений, извинений, ничего.
И потом это заказ просто повисает в воздухе, замечу, заказ то оплаченный заранее.
Ну и конечно служба поддержки - это вот прямо дно дна.
Сначала ты должен пройти квест, выбрать заказ, часть заказа, доставку, когда должны были привезти, что именно ты хочешь написать по этому заказу.
Потому что ни телефона, ни чата, куда можно написать с просьбой решить вопрос попросту не существует.
Итак ты, прошел квест и ждешь ответа оператора, ждать можно и 15 и 20 и 30минут.
И тут, внимание, тебе дается один ответ, что то типа, да произошла накладка в процессе доставки, вы можете сделать возврат или выбрать другую дату и оператор отключается.
То есть если у тебя есть еще вопрос , то ты будь любезен, пройти квест заново и подожди еще полчаса.
Потом тебе назначают новую дату доставки или ты выбираешь ее сам, такая возможность есть далеко не всегда.
И заказ не приезжает опять и опять.
Например заказ, который должен был приехать 14 октября до 1 ноября приехать так и не смог.
При этом обещали, переносили уже несколько раз, но не судьба.
Видимо у озона уже слишком много клиентов и он может ими особо не дорожить.
Два раза заказывали робот-пылесос и оба раза приходили б/у. Это как вообще выразить? Это всё равно, что продавать обкусанную колбасу. А теперь стали кошмарить с получением заказов по кодам. Наверное устали от такого количества покупателей.
Комментарий:
С год назад обслуживание было лучше, качественнее.
Курьер позвонил в три часа дня и сказал что вечером ему не удобно доставить заказ,хотя время доставки было выбрано после шести вечера. Он так его и не привёз. Как это понимать? В вашей компании решат КУРЬЕР во сколько привезти заказ??? Перенесли доставку на удобное им время. Это вообще трэш!!! Мой товар будет теперь кататься у курьера и он привезёт его когда ему нравится!!!! Это уже не в какие ворота… и это уже не первый раз!!!!
Являюсь постоянным пользователем OZON много лет. В последнее время наблюдается ухудшение по всем параметрам ( качество товаров, доставка курьером, упаковка и т.п.), неадекватные цены на некоторые товары. Полная предоплата при оформлении заказа на все товары. Последний заказ ( смеситель для ванны и душа) - вместо него привезли маленькую коробочку( вскрывать не стал) и вернул обратно.
Комментарий:
Плохая служба поддержки
Год назад, Нижний Новгород
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=805eato56OFvrejdSS5WCQ&cpc=9JpErghXoOEp9eGFPGZkhOq0nrW2fkEnSZfRk3FDfFIdEq5CsIJvm9-QGbh0L-_ruL0-vQdEkdIQUoMqfwllelATPPToqbfZGa8eZ6dKLb1lCLQDx1qMYh_4Wl-dzenp&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=805eato56OFvrejdSS5WCQ&cpc=9JpErghXoOEp9eGFPGZkhOq0nrW2fkEnSZfRk3FDfFIdEq5CsIJvm9-QGbh0L-_ruL0-vQdEkdIQUoMqfwllelATPPToqbfZGa8eZ6dKLb1lCLQDx1qMYh_4Wl-dzenp&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--ozon-ru/155/reviews","search":"?cmid=805eato56OFvrejdSS5WCQ&cpc=9JpErghXoOEp9eGFPGZkhOq0nrW2fkEnSZfRk3FDfFIdEq5CsIJvm9-QGbh0L-_ruL0-vQdEkdIQUoMqfwllelATPPToqbfZGa8eZ6dKLb1lCLQDx1qMYh_4Wl-dzenp&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=805eato56OFvrejdSS5WCQ&cpc=9JpErghXoOEp9eGFPGZkhOq0nrW2fkEnSZfRk3FDfFIdEq5CsIJvm9-QGbh0L-_ruL0-vQdEkdIQUoMqfwllelATPPToqbfZGa8eZ6dKLb1lCLQDx1qMYh_4Wl-dzenp&grade_value=2&page=3&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"31662615":{"entity":"publicUser","uid":"31662615","publicDisplayName":"Александр М","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"atwtk2qd4bnt20gdp0bggbkz1c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":6,"social":[]},"49635083":{"entity":"publicUser","uid":"49635083","publicDisplayName":"ark l.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"cxbjd4jt5dv07tq039ah1ntqeg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"132061775":{"entity":"publicUser","uid":"132061775","publicDisplayName":"Денис","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/5DcdFCFtokPjiyiqszbRVJ7Um4Y-1/islands-retina-50","publicId":"wgc1m6nubgfeq5puhh3retdja4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38436/5DcdFCFtokPjiyiqszbRVJ7Um4Y-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"146365828":{"entity":"publicUser","uid":"146365828","publicDisplayName":"Александр Ш.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"b8xetfcupz6b2g1b6zbk5yy6wg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"460731621":{"entity":"publicUser","uid":"460731621","publicDisplayName":"Сергей Кузьмичев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/2FhHDGSsS3KTbdThwIuQB8ifQ-1/islands-retina-50","publicId":"8qcp2h0kywaerx314f6buy1k1r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/60687/2FhHDGSsS3KTbdThwIuQB8ifQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"590474070":{"entity":"publicUser","uid":"590474070","publicDisplayName":"pOpovmpopov","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hy1qghwu4d5a1300p5wwne16br","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1470089739":{"entity":"publicUser","uid":"1470089739","publicDisplayName":"Марина Фролова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"an485ac9fh8788fpphvbgj62z0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1605054567":{"entity":"publicUser","uid":"1605054567","publicDisplayName":"Олег Потапов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3ba61wmn5j86hphbqh8vj1z710","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"173335913":{"entity":"review","id":"173335913","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338794,"userId":49635083,"anonymous":0,"created":1666946079623,"averageGrade":2,"comment":"Плохая служба поддержки","pro":"большой выбор товаров","contra":"Являюсь постоянным пользователем OZON много лет. В последнее время наблюдается ухудшение по всем параметрам ( качество товаров, доставка курьером, упаковка и т.п.), неадекватные цены на некоторые товары. Полная предоплата при оформлении заказа на все товары. Последний заказ ( смеситель для ванны и душа) - вместо него привезли маленькую коробочку( вскрывать не стал) и вернул обратно.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"03320901-0104 от 23.10.2022 ","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173404416":{"entity":"review","id":"173404416","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":246951,"userId":460731621,"anonymous":0,"created":1666988907238,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Курьер позвонил в три часа дня и сказал что вечером ему не удобно доставить заказ,хотя время доставки было выбрано после шести вечера. Он так его и не привёз. Как это понимать? В вашей компании решат КУРЬЕР во сколько привезти заказ??? Перенесли доставку на удобное им время. Это вообще трэш!!! Мой товар будет теперь кататься у курьера и он привезёт его когда ему нравится!!!! Это уже не в какие ворота… и это уже не первый раз!!!!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"39813980-0034","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"173504943":{"entity":"review","id":"173504943","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1605054567,"anonymous":0,"created":1667106031723,"averageGrade":2,"comment":"С год назад обслуживание было лучше, качественнее.","pro":"А ничего не понравилось.","contra":"Два раза заказывали робот-пылесос и оба раза приходили б/у. Это как вообще выразить? Это всё равно, что продавать обкусанную колбасу. А теперь стали кошмарить с получением заказов по кодам. Наверное устали от такого количества покупателей.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Новосибирск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173712645":{"entity":"review","id":"173712645","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":338794,"userId":590474070,"anonymous":0,"created":1667288771971,"averageGrade":2,"comment":"Думаю, что это вина конкретного работника.","pro":"Раньше все заказы выполнялись очень хорошо.","contra":"Заказывал парфюмерную воду, заплатил 3095 рублей. Товар пришёл 31 октября, вскрыл прямо в пункте выдачи при операторе. Оказалось что мне прислали другое, просил оператора проверить стоимость. Стоимость 1499 рублей. Когда отказался от покупки мне написали, что товара нет в наличии ( а где сдача?). Вышел опять на сайт, товар имеется и продаётся. Отвратительно, не ожидал такого.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"27711953","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Архангельск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173725395":{"entity":"review","id":"173725395","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338794,"userId":31662615,"anonymous":0,"created":1667298901628,"averageGrade":2,"comment":"Достаточно неплохой маркет плейс, большой выбор, неплохие цены и если бы не два косяка было бы 5 баллов.\nНо, во первых доставка - периодически курьер не звонит перед доставкой, то есть ты должен находится дома с 10 до 21.\nТо есть 11 часов сидеть дома, потому что тебе могут привезти товар, звонят уже по факту, если тебя все таки дома не оказалось.\nА вот я стою у вашей двери и никто не открывает.\nХотя на сайте четко обозначено что курьер должен позвонить перед доставкой, но по факту это только в теории.\nОдин курьер на вопрос, почему он не звонит и не предупреждает, сказал что у него нет времени на это, типа у меня 100 заказов, каждому звонить - я ничего не успею.\nПериодически привозят мятые или надорванные коробки.\nНо это еще ничего, самое замечательное, что ты можешь прождать заказ, а тебе его просто не привезут, никаких предупреждений, извинений, ничего.\nИ потом это заказ просто повисает в воздухе, замечу, заказ то оплаченный заранее.\nНу и конечно служба поддержки - это вот прямо дно дна.\nСначала ты должен пройти квест, выбрать заказ, часть заказа, доставку, когда должны были привезти, что именно ты хочешь написать по этому заказу.\nПотому что ни телефона, ни чата, куда можно написать с просьбой решить вопрос попросту не существует.\nИтак ты, прошел квест и ждешь ответа оператора, ждать можно и 15 и 20 и 30минут.\nИ тут, внимание, тебе дается один ответ, что то типа, да произошла накладка в процессе доставки, вы можете сделать возврат или выбрать другую дату и оператор отключается.\nТо есть если у тебя есть еще вопрос , то ты будь любезен, пройти квест заново и подожди еще полчаса.\nПотом тебе назначают новую дату доставки или ты выбираешь ее сам, такая возможность есть далеко не всегда.\nИ заказ не приезжает опять и опять.\nНапример заказ, который должен был приехать 14 октября до 1 ноября приехать так и не смог.\nПри этом обещали, переносили уже несколько раз, но не судьба.\nВидимо у озона уже слишком много клиентов и он может ими особо не дорожить.","pro":"большой ассортимент практически в любой категории товаров достаточно неплохие цены","contra":"с доставкой большие проблемы, служба поддержки - дно","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"13691027-0071","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Химки"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173751789":{"entity":"review","id":"173751789","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1667311803314,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Удобно заказать","contra":"Духи приходят плохого качества, нестойкие и не похожи на оригиналы","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Псков"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174037192":{"entity":"review","id":"174037192","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1470089739,"anonymous":0,"created":1667558782553,"averageGrade":2,"comment":"Был куплен Планшет Xiaomi Mi Pad 5 WiFi представлялся как оригинальный товар, однако при проверке на сайте было выявлено , что он не является таким. Также не совпадают серийные номера на коробке и в самом планшете. На нем стоит нестандарная прошивка которая не позволяет использовать гугл сервисы. Это не оригинальный планшет Планшет Xiaomi Mi Pad 5 WiFi !","pro":"Большой выбор товаров","contra":"Продают подделки. Со сроками доставки обманывают.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":" 38247944-0012","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174156475":{"entity":"review","id":"174156475","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":132061775,"anonymous":0,"created":1667656881684,"averageGrade":2,"comment":"Наглых продавцов, стремящихся ввести в заблуждение о качестве\\цене товара тут тоже больше чем на аналогичной площадке.\n\nПо последнему заказу - просто жесть так дурить. Заказал игрушку - вывернушку. Цена 800 рублей. А пришла размером с ладонь. Хотя такого же размера брал на другой площадке за 250. По фото казалось что она больше, ну и не думал, что за ту цену будет подстава. По сути продавец дурит, зная что люди оценивают по неинформативному фото. Озону же пофиг на это, в свою очередь. Не хочу больше связываться с этой торговой площадкой.","pro":"Что он есть в принципе","contra":"Цены на всё выше чем на аналогичной другой площадке. Доставка так-же дольше.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"87631734-0016","votes":{"agree":5,"reject":0,"total":5,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Старый Оскол"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174385939":{"entity":"review","id":"174385939","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":338794,"anonymous":1,"created":1667839383178,"averageGrade":2,"comment":"К счастью, вариантов где заказать теперь много и в Озон я теперь обращаться не стану, кроме каких-то исключительных случаев.","pro":null,"contra":"Сервис стал просто кошмарный. Служба поддержки- это бот. Надеяться, что там решат какие-то вопросы бесполезно. Мой заказ, который нужен был срочно и поэтому заказывала курьерскую доставку уже 8 дней переносят, причем на время, которое было указано в первый день- в другие дни оно совершенно не актуально. Статус заказа- \"у курьера\"- но курьера с заказом нет и в поддержке каждый день пишут одно и то же: нам очень жаль, так бывает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"33750159-0120","votes":{"agree":23,"reject":0,"total":23,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"174695305":{"entity":"review","id":"174695305","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":146365828,"anonymous":0,"created":1668079646171,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Товар привезли с повреждённой упаковкой! Это критично потому как приобретался в подарок. Заменить товар OZON отказался. Говорят оформлять через возврат по их процедуре это займёт 10 минимум дней, таким временем я не располагаю, так как подарок покупался под определенную дату.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":4517,"total":4517,"totalPageCount":452,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/174695305":{"id":"/shopReviewComment/174695305","isFormVisible":false,"entityId":174695305,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174385939":{"id":"/shopReviewComment/174385939","isFormVisible":false,"entityId":174385939,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/174156475":{"id":"/shopReviewComment/174156475","isFormVisible":false,"entityId":174156475,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/174037192":{"id":"/shopReviewComment/174037192","isFormVisible":false,"entityId":174037192,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173712645":{"id":"/shopReviewComment/173712645","isFormVisible":false,"entityId":173712645,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173725395":{"id":"/shopReviewComment/173725395","isFormVisible":false,"entityId":173725395,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173751789":{"id":"/shopReviewComment/173751789","isFormVisible":false,"entityId":173751789,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/173504943":{"id":"/shopReviewComment/173504943","isFormVisible":false,"entityId":173504943,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173404416":{"id":"/shopReviewComment/173404416","isFormVisible":false,"entityId":173404416,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173335913":{"id":"/shopReviewComment/173335913","isFormVisible":false,"entityId":173335913,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/174695305":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174695305"},"/shopReviewComment/174385939":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174385939"},"/shopReviewComment/174156475":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174156475"},"/shopReviewComment/174037192":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/174037192"},"/shopReviewComment/173712645":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173712645"},"/shopReviewComment/173725395":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173725395"},"/shopReviewComment/173751789":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173751789"},"/shopReviewComment/173504943":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173504943"},"/shopReviewComment/173404416":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173404416"},"/shopReviewComment/173335913":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173335913"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"atwtk2qd4bnt20gdp0bggbkz1c":{"entity":"userExpertise","id":"atwtk2qd4bnt20gdp0bggbkz1c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]},"cxbjd4jt5dv07tq039ah1ntqeg":{"entity":"userExpertise","id":"cxbjd4jt5dv07tq039ah1ntqeg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":26,"value":76}},"shopExpertiseIds":[0]},"wgc1m6nubgfeq5puhh3retdja4":{"entity":"userExpertise","id":"wgc1m6nubgfeq5puhh3retdja4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"b8xetfcupz6b2g1b6zbk5yy6wg":{"entity":"userExpertise","id":"b8xetfcupz6b2g1b6zbk5yy6wg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"8qcp2h0kywaerx314f6buy1k1r":{"entity":"userExpertise","id":"8qcp2h0kywaerx314f6buy1k1r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"hy1qghwu4d5a1300p5wwne16br":{"entity":"userExpertise","id":"hy1qghwu4d5a1300p5wwne16br","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"an485ac9fh8788fpphvbgj62z0":{"entity":"userExpertise","id":"an485ac9fh8788fpphvbgj62z0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"3ba61wmn5j86hphbqh8vj1z710":{"entity":"userExpertise","id":"3ba61wmn5j86hphbqh8vj1z710","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"212843598":{"entity":"review","id":"212843598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1654422040,"anonymous":0,"created":1685768533020,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ребята в поддержке работают на отцепись. Не могут помочь с конкретным заказом, присылают ссылки на другие товары. Общаются несколько хамски, но при этом желают хорошего дня\n\n\nНапример, непонятно, можно ли проверить целостность товара перед получением, если заказ сборный. \n\n\nТема переписки можно так:\n\nRe: [T-270813705] Re: [T-270798633] Re: [T-270770027] Re: [T-270739746] Re: [T-270674813] Re: [T-270402731] Проверка товара перед получением","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":210,"reject":19,"total":229},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Выкса"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217686832":{"entity":"review","id":"217686832","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":237697547,"anonymous":0,"created":1687802654125,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Приветливые работники пункта. Быстрая выдача товара. Удлобное расположение.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":69,"total":86},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Михайловка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218606535":{"entity":"review","id":"218606535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1688266310712,"averageGrade":1,"comment":"Комментариев нет. Я разочарован.","pro":"Ничего","contra":"Доставка. Постоянно сдвигающиеся даты.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":250,"reject":14,"total":264},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Родино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220309757":{"entity":"review","id":"220309757","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1689004218731,"averageGrade":5,"comment":"Пожалуй б/к магазин существует довольно давно и уже зарекомендовал себя сам","pro":"много пожалуй одно из главных это доставка и разнообразие как товаров так и способов оплаты","contra":"почти нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"08050154-0023-1","votes":{"agree":19,"reject":78,"total":97},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225700503":{"entity":"review","id":"225700503","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":139212154,"anonymous":0,"created":1691220413787,"averageGrade":5,"comment":"Всем довольна, спасибо. 👍💚💪","pro":"Всё","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":59,"total":73},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226656786":{"entity":"review","id":"226656786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":443605,"anonymous":1,"created":1691606674359,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё понравилось, компактный","contra":"Не обнаружены","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":57,"total":66},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229438431":{"entity":"review","id":"229438431","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":195790965,"anonymous":0,"created":1692721570586,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Подошла нашему мальчику срыгивания уменьшились","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":47,"total":55},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229709739":{"entity":"review","id":"229709739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":244443834,"anonymous":0,"created":1692826780064,"averageGrade":1,"comment":"Пришёл заказ с абсолютно пустой коробкой!!!Дозвониться до них нельзя,только чат.Отвечают на один вопрос не менее часа,а потом опять ждите час.","pro":"Ничего,Просто Мошенники","contra":"Абсолютно никаких плюсов!!!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"71792149-0002-1","votes":{"agree":204,"reject":26,"total":230},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230029944":{"entity":"review","id":"230029944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1692966794401,"averageGrade":5,"comment":"Удобно,но ждала весь день! Когда очень надо это возмущает.","pro":"Товар качественный,курьер позвонил. Молодец.","contra":"Нельзя нормально отследить заказ по карте! Показывает,что рядом-а его нет. Менеджеры толком ответить на вопрос не могут,их заученные фразы читать надоедает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":30,"reject":31,"total":61},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231632494":{"entity":"review","id":"231632494","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1693608033541,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Через неделю отменён заказ из за повышения цены? \nТак цены постоянно повышаются, что-ж, отменяйте дальше. \nА я жду и не знал об отмене. \nНегатив ОЗОН!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":132,"reject":25,"total":157},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
