Уберите рекламу с телевизора!! Такой бред!! «Руки загребуки» смотреть противно. Или придумайте что нибудь нормальное! Надоела эта рожа Малекова, позор! Я ещё такого кринжа не видела
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Жаль, что вам не понравилась реклама. У всех предпочтения разные. Надеемся, что новые рекламы вы оцените по достоинству.
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Жаль, что вам не понравилась реклама. У всех предпочтения разные. Надеемся, что новые рекламы вы оцените по достоинству.
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что наш магазин вас полностью устраивает. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Ваш Ozon
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что наш магазин вас полностью устраивает. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Ваш Ozon
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы тестируем возможность оплаты сохранённой картой при получении на ограниченную группу клиентов. Это действует для некоторых товаров в категориях "Одежда", "Обувь" и "Аксессуары" при заказе в пункты выдачи Ozon. По итогам тестирования функция станет доступна большей части пользователей. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте. Учтём все ваши комментария и пожелания, чтобы стать лучше. Приятных вам покупок!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы тестируем возможность оплаты сохранённой картой при получении на ограниченную группу клиентов. Это действует для некоторых товаров в категориях "Одежда", "Обувь" и "Аксессуары" при заказе в пункты выдачи Ozon. По итогам тестирования функция станет доступна большей части пользователей. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте. Учтём все ваши комментария и пожелания, чтобы стать лучше. Приятных вам покупок!
Третий день жду доставку. Оповещение о переносе тольк ов почте и на сайте (куда не будешь постоянно заходить и отслеживать). после оного переноса даты приходит письмо - ждите, товар у курьера. Жду. второй день, а через 4 часа решили что не успевают, я об этом узнаю в конце дня зайдя на сайт; Пишу в чат, ответ пишет автомат, одна и та же информация на пять вопросов. Отсылают к курьеру, который второй день сбрасывает звонки. Сижу уже третий день жду, а время доставки с 12 до 21… На жалобу – ответ тем же автоматом, копируют информацию… Безобразие полное. Никакой связи с клиентами! Раньше с такими проколами не сталкивалась у них. Легче заказать в пункт выдачи (если можно донести самой) , по крайней мере прийти в свободное время
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если возникнут сложности с возвратом, вы всегда можете написать нам в личные сообщения группы ВК https://vk.com/ozon. Во всем разберемся и поможем.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если возникнут сложности с возвратом, вы всегда можете написать нам в личные сообщения группы ВК https://vk.com/ozon. Во всем разберемся и поможем.
Много чего заказывал, не подвели ни разу, ... до недавнего времени..(
Недостатки:
Ищу, ищу и пока ничего..) Хотя нет.. есть косячок.. во время недавней чёрной пятницы хотел у вас взять внешний жёсткий диск Transcend StoreJet 25H3 1Tb... ценник к нему якобы со скидкой 5 066 ₽ (кстати сейчас синего цвета столько и стоит, а такой же фиолетовый стал 3600) .. с ... в итоге взял в другом месте за 3500.. стыдно так делать ребята.. вам же доверять я хотел..
Комментарий:
Накосячили с выдачей заказа, но это ладно.. все люди, так на обращение в службу поддержки вместо помощи формальные отписки на отвали..
вот писал вам хвалебные отзывы, а вы подвели. Ваша служба поддержки, редкая и бесполезная формальность.. писал им, писал, про невыдачу части заказа заказа 03332150-0186, а они ничего не делали и формально отписывались, якобы провели проверку, ничего не нашли и типа я дурак, и предлагали оформить возврат на не выданный товар, а я всего лишь просил посмотреть камеры и посчитать количество выданного товара. Так вот.. сегодня получая другой заказ, мне отдали не выданную часть заказа, извинились, видимо завалилась или не увидели. Всё бывает, все люди, но похабное и пофигистическое отношение службы поддержки абсолютно не красит компани. ОЗОН
вот писал вам хвалебные отзывы, а вы подвели. Ваша служба поддержки, редкая и бесполезная формальность.. писал им, писал, про невыдачу части заказа заказа 03332150-0186, а они ничего не делали и формально отписывались, якобы провели проверку, ничего не нашли и типа я дурак, и предлагали оформить возврат на не выданный товар, а я всего лишь просил посмотреть камеры и посчитать количество выданного товара. Так вот.. сегодня получая другой заказ, мне отдали не выданную часть заказа, извинились, видимо завалилась или не увидели. Всё бывает, все люди, но похабное и пофигистическое отношение службы поддержки абсолютно не красит компани. ОЗОН
Сожалеем, что служба поддержки вызвала у вас негативные эмоции. Мы постоянно улучшаем наш сервис обслуживания и в дальнейшем постараемся не допускать подобных ситуаций в нашей работе. Ваш Ozon
Сожалеем, что служба поддержки вызвала у вас негативные эмоции. Мы постоянно улучшаем наш сервис обслуживания и в дальнейшем постараемся не допускать подобных ситуаций в нашей работе. Ваш Ozon
Почти всегда приходит товар хорошего качества. Только один раз вернула бракованные наушники. Возврат, кстати, удобный и быстрый.
Очень удобно, что на сайте есть практически всё, что может понадобиться купить.
Недостатки:
Последние два года много заказываю в Ozon. Раньше, когда мне говорили, что там ужасная доставка, я их оправдывала, мол, у меня такого не было. Но за последние полгода у меня возникали проблемы примерно со всеми доставками, а я заказываю часто.
И если доставку в центр выдачи переносят, ничего страшного. Самое кошмарное - заказывать доставку домой. Курьеры постоянно приезжают кое-как. Когда я делаю заказ на будний день на время с 19 до 23, курьер обязательно звонит мне в 19:00, когда я ещё на работе, и говорит, что уже подъезжает, и я у него последняя (как это возможно, если доставка до 23 часов?) ждать меня не может, доставку тогда перенесёт. Даже предлагали оставить заказ в электронном щитке.
Когда делаю заказ на выходной день, наоборот, всегда тянут до последнего. В личном кабинете уже написано, что заказ у курьера, я звоню курьеру, а он ещё на складе и говорит, что неизвестно, когда оттуда выйдет. И тянут до самого вечера, даже если я прошу приехать ко мне пораньше, и мне нужно уходить. В итоге провожу целый выходной день в ожидании доставки. Это невыносимо!
Отдельное удовольствие - это служба поддержки озон. Во-первых, и на сайте, и в приложении её "запихнули" так далеко и неочевидно, что приходится специально искать (юзер френдли, ага). Во-вторых, прежде чем быстро и чётко описать свою проблему, приходится отвечать на 10 вопросов робота. Я даже засекала - на это уходит не меньше ПЯТИ МИНУТ МОЕГО ВРЕМЕНИ. Почему бы не сделать нормальную поддержку, где можно сразу написать свой вопрос?
Ещё одна интересная штука, что при покупке автоматически стоит оплата через озон-карту, если её заведёшь. Но когда я хочу оплатить с банковской карты, нужно не забыть её отметить. А если не отметишь, то заказ всё равно будет сделан! Не будет предупреждения о том, что "на карте нет средств, выберите другой способ оплаты". Один раз, пока я разбиралась с отменой заказа, потому что на озон счете не было средств, последнюю вещь купил кто-то другой, и я не смогла её заказать.
Комментарий:
В общем, недостатков у компании очень много. Но нет никакого способа передать им эту обратную связь, потому что в службе поддержки даже люди отвечают автоматическими скриптами. От этого ничего не улучшается, и клиентам легче не становится.
Мария, добрый день. Благодарим за обширный отзыв. Мы делаем всё, чтобы покупки у нас были для вас выгодными и комфортными. Как правило, курьеры движутся по запланированному маршруту. Звонок совершают за полчаса или час перед визитом. Вы всегда можете написать нам в личных сообщения в социальных сетях. Чтобы обратная связь была продуктивной, важно проработать конкретные ошибки. Будем благодарны, если вы дадите номер заказа.
Мария, добрый день. Благодарим за обширный отзыв. Мы делаем всё, чтобы покупки у нас были для вас выгодными и комфортными. Как правило, курьеры движутся по запланированному маршруту. Звонок совершают за полчаса или час перед визитом. Вы всегда можете написать нам в личных сообщения в социальных сетях. Чтобы обратная связь была продуктивной, важно проработать конкретные ошибки. Будем благодарны, если вы дадите номер заказа.
Клиент озона много лет, чуть ли не с самого основания. Пользуюсь постоянно всеми услугами и доставкой и выдачей. По факту могу сказать только положительное. Бесплатные доставки в том числе тяжелого товара (питьевой воды 5л баклажек), в отличие от других компаний, которые добавляют к стоимости доставки надбавку за вес, бесплатные пакеты в пунктах выдачи, всегда положительное решение конфликтных вопросов (но сразу скажу, что покупаю я очень много и никогда не злоупотребляю, может поэтому так все и радужно). Ставлю 4 звезды только по одной причине - огромное количество товара с нечестными наценками (и, озон, не надо мне в ответ даже заикаться что вы над этим работаете- вы абсолютно над этим не работаете, вам выгодно чтоб продавцов было много и вам сложно фильтровать огромное количество товара), прям кучу хитрых продавцов пытающихся разным образом надуть покупателя. Наценки достигают 1000% и более процентов, хитро группируя товар по количеству пытаются надурить покупателей, по факту из-за такого когда ищешь нужный товар видишь сотни его разных копий по разным ценам - вот прямо сейчас предлагаю каждому проверить например цены на таблетки finish или средства domestos, да такое почти по каждому товару. Из-за этого бывает сложно найти нужный товар по оптимальной цене (особенно если ищешь не конкретную марку, а просто определенный вид товара и видишь предложения разных продавцов по разным производителям).
о какие молодцы, погнали дальше - Код товара: 755581892 (SANFOR, якобы 418, а без скидки и вовсе 701), Код товара: 713118687 (SANFOR турбо, якобы 537, а без скидки и вовсе 699) - это все разные продавцы, ценник в три раза больше адекватного, видно не сбой никакой, банально как обычно попытка нажится на случайно заказавшем покупателе. Вы это все считаете нормальным? Вместе с вышеуказанными другими случаями? а что за фраза "Мы также передали информацию по данным товарам продавцу. Он всё проверит и при необходимости исправит цену." - серьезно? я вам говорю что мне как покупателю сложно покупать в этом во всем бардаке, показываю почему, а вы пишите мы там отправили продавцу(!!!) и он(!!!) при необходимости(!!!!) исправит цену!!! Вы нормальные там?
о какие молодцы, погнали дальше - Код товара: 755581892 (SANFOR, якобы 418, а без скидки и вовсе 701), Код товара: 713118687 (SANFOR турбо, якобы 537, а без скидки и вовсе 699) - это все разные продавцы, ценник в три раза больше адекватного, видно не сбой никакой, банально как обычно попытка нажится на случайно заказавшем покупателе. Вы это все считаете нормальным? Вместе с вышеуказанными другими случаями? а что за фраза "Мы также передали информацию по данным товарам продавцу. Он всё проверит и при необходимости исправит цену." - серьезно? я вам говорю что мне как покупателю сложно покупать в этом во всем бардаке, показываю почему, а вы пишите мы там отправили продавцу(!!!) и он(!!!) при необходимости(!!!!) исправит цену!!! Вы нормальные там?
Здравствуйте, Андрей. Информацию передали. Спасибо за обратную связь.
Здравствуйте, Андрей. Информацию передали. Спасибо за обратную связь.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/172247418":[152168480,152169515],"/shopReviewComment/172156629":[152168025],"/shopReviewComment/173346300":[152493697],"/shopReviewComment/171903126":[152407669,152411982],"/shopReviewComment/173007921":[152365075],"/shopReviewComment/172356039":[152179546],"/shopReviewComment/173170558":[152435272],"/shopReviewComment/173074941":[152391680],"/shopReviewComment/172769955":[152224126],"/shopReviewComment/172511927":[152195997]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=_tayB7_Gf9cuJ9HxIcsKgQ&cpc=dMVLSvn3oq9lPSL6ntyKzEGDnPatIWZuHHgjMaNYjubdVgyNtO2VRI6u60ZDge-ipB8Vuwho_YEBAbcXlQ2eE1AQyxfdtd9LWx7bAMgbCw2i1fLkoWfMwKQUyE2mh0HqUiDnB9vbowU%2C&grade_value=4&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=_tayB7_Gf9cuJ9HxIcsKgQ&cpc=dMVLSvn3oq9lPSL6ntyKzEGDnPatIWZuHHgjMaNYjubdVgyNtO2VRI6u60ZDge-ipB8Vuwho_YEBAbcXlQ2eE1AQyxfdtd9LWx7bAMgbCw2i1fLkoWfMwKQUyE2mh0HqUiDnB9vbowU%2C&grade_value=4&page=2&track=top6_reviews_stars","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--ozon-ru/155/reviews","search":"?cmid=_tayB7_Gf9cuJ9HxIcsKgQ&cpc=dMVLSvn3oq9lPSL6ntyKzEGDnPatIWZuHHgjMaNYjubdVgyNtO2VRI6u60ZDge-ipB8Vuwho_YEBAbcXlQ2eE1AQyxfdtd9LWx7bAMgbCw2i1fLkoWfMwKQUyE2mh0HqUiDnB9vbowU,&grade_value=4&page=2&track=top6_reviews_stars&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=_tayB7_Gf9cuJ9HxIcsKgQ&cpc=dMVLSvn3oq9lPSL6ntyKzEGDnPatIWZuHHgjMaNYjubdVgyNtO2VRI6u60ZDge-ipB8Vuwho_YEBAbcXlQ2eE1AQyxfdtd9LWx7bAMgbCw2i1fLkoWfMwKQUyE2mh0HqUiDnB9vbowU%2C&grade_value=4&page=2&track=top6_reviews_stars","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"32726524":{"entity":"publicUser","uid":"32726524","publicDisplayName":"Лис Лисыч","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/XypgJEdBNJ4GOVIIoY2mBmbexuU-1/islands-retina-50","publicId":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/XypgJEdBNJ4GOVIIoY2mBmbexuU-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"292378928":{"entity":"publicUser","uid":"292378928","publicDisplayName":"Андрей Викторович","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":35,"social":[]},"1023104159":{"entity":"publicUser","uid":"1023104159","publicDisplayName":"Мария","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/0PimmnlIhsDCTG4Zvrc9zcdZ60-1/islands-retina-50","publicId":"zv9ax88fvzwwhwkfcy3v9g9mxc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/38663/0PimmnlIhsDCTG4Zvrc9zcdZ60-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1450190515":{"entity":"publicUser","uid":"1450190515","publicDisplayName":"Eseniya Neradovskay","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3zwq26vc7tupz50u1z9x28gqyg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1566980930":{"entity":"publicUser","uid":"1566980930","publicDisplayName":"Валечка Фитисова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/Czj026vXHy3rYOkdMPQFKh0UNA-1/islands-retina-50","publicId":"e5ez0b2fn3q1ua7ye24n16xyr4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39727/Czj026vXHy3rYOkdMPQFKh0UNA-1/islands-200","grades":15,"social":[]},"1577195919":{"entity":"publicUser","uid":"1577195919","publicDisplayName":"Валерий Артемов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/g8uzX0igAXU73qRtYALvmuxF7lo-1/islands-retina-50","publicId":"1dry3uy0zue4zdmyzzx6yvqfwr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/64336/g8uzX0igAXU73qRtYALvmuxF7lo-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"1590302207":{"entity":"publicUser","uid":"1590302207","publicDisplayName":"Максим Алексеев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/zY0LtEHsltI0TvSkbTGLQ1drrg-1/islands-retina-50","publicId":"j6t0cmpuyfghuqk6cr289r85t0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/36689/zY0LtEHsltI0TvSkbTGLQ1drrg-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"1683045005":{"entity":"publicUser","uid":"1683045005","publicDisplayName":"Инкогнито 5005","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"e24eatvvc6p9fbeg5m2tghbykw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8":{"entity":"publicUser","id":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8","publicDisplayName":"Лис Лисыч","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/XypgJEdBNJ4GOVIIoY2mBmbexuU-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/58107/XypgJEdBNJ4GOVIIoY2mBmbexuU-1/islands-200","publicId":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8","verified":false},"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8":{"entity":"publicUser","id":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8","publicDisplayName":"Андрей Викторович","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8","verified":false}},"review":{"171903126":{"entity":"review","id":"171903126","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":292378928,"anonymous":0,"created":1665582312618,"averageGrade":4,"comment":"Клиент озона много лет, чуть ли не с самого основания. Пользуюсь постоянно всеми услугами и доставкой и выдачей. По факту могу сказать только положительное. Бесплатные доставки в том числе тяжелого товара (питьевой воды 5л баклажек), в отличие от других компаний, которые добавляют к стоимости доставки надбавку за вес, бесплатные пакеты в пунктах выдачи, всегда положительное решение конфликтных вопросов (но сразу скажу, что покупаю я очень много и никогда не злоупотребляю, может поэтому так все и радужно). Ставлю 4 звезды только по одной причине - огромное количество товара с нечестными наценками (и, озон, не надо мне в ответ даже заикаться что вы над этим работаете- вы абсолютно над этим не работаете, вам выгодно чтоб продавцов было много и вам сложно фильтровать огромное количество товара), прям кучу хитрых продавцов пытающихся разным образом надуть покупателя. Наценки достигают 1000% и более процентов, хитро группируя товар по количеству пытаются надурить покупателей, по факту из-за такого когда ищешь нужный товар видишь сотни его разных копий по разным ценам - вот прямо сейчас предлагаю каждому проверить например цены на таблетки finish или средства domestos, да такое почти по каждому товару. Из-за этого бывает сложно найти нужный товар по оптимальной цене (особенно если ищешь не конкретную марку, а просто определенный вид товара и видишь предложения разных продавцов по разным производителям).","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172156629":{"entity":"review","id":"172156629","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1023104159,"anonymous":0,"created":1665840393495,"averageGrade":4,"comment":"В общем, недостатков у компании очень много. Но нет никакого способа передать им эту обратную связь, потому что в службе поддержки даже люди отвечают автоматическими скриптами. От этого ничего не улучшается, и клиентам легче не становится.","pro":"Почти всегда приходит товар хорошего качества. Только один раз вернула бракованные наушники. Возврат, кстати, удобный и быстрый.\nОчень удобно, что на сайте есть практически всё, что может понадобиться купить.","contra":"Последние два года много заказываю в Ozon. Раньше, когда мне говорили, что там ужасная доставка, я их оправдывала, мол, у меня такого не было. Но за последние полгода у меня возникали проблемы примерно со всеми доставками, а я заказываю часто. \n\nИ если доставку в центр выдачи переносят, ничего страшного. Самое кошмарное - заказывать доставку домой. Курьеры постоянно приезжают кое-как. Когда я делаю заказ на будний день на время с 19 до 23, курьер обязательно звонит мне в 19:00, когда я ещё на работе, и говорит, что уже подъезжает, и я у него последняя (как это возможно, если доставка до 23 часов?) ждать меня не может, доставку тогда перенесёт. Даже предлагали оставить заказ в электронном щитке.\n\nКогда делаю заказ на выходной день, наоборот, всегда тянут до последнего. В личном кабинете уже написано, что заказ у курьера, я звоню курьеру, а он ещё на складе и говорит, что неизвестно, когда оттуда выйдет. И тянут до самого вечера, даже если я прошу приехать ко мне пораньше, и мне нужно уходить. В итоге провожу целый выходной день в ожидании доставки. Это невыносимо!\n\nОтдельное удовольствие - это служба поддержки озон. Во-первых, и на сайте, и в приложении её \"запихнули\" так далеко и неочевидно, что приходится специально искать (юзер френдли, ага). Во-вторых, прежде чем быстро и чётко описать свою проблему, приходится отвечать на 10 вопросов робота. Я даже засекала - на это уходит не меньше ПЯТИ МИНУТ МОЕГО ВРЕМЕНИ. Почему бы не сделать нормальную поддержку, где можно сразу написать свой вопрос?\n\nЕщё одна интересная штука, что при покупке автоматически стоит оплата через озон-карту, если её заведёшь. Но когда я хочу оплатить с банковской карты, нужно не забыть её отметить. А если не отметишь, то заказ всё равно будет сделан! Не будет предупреждения о том, что \"на карте нет средств, выберите другой способ оплаты\". Один раз, пока я разбиралась с отменой заказа, потому что на озон счете не было средств, последнюю вещь купил кто-то другой, и я не смогла её заказать.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172247418":{"entity":"review","id":"172247418","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":32726524,"anonymous":0,"created":1665932003723,"averageGrade":4,"comment":"Накосячили с выдачей заказа, но это ладно.. все люди, так на обращение в службу поддержки вместо помощи формальные отписки на отвали..","pro":"Много чего заказывал, не подвели ни разу, ... до недавнего времени..(","contra":"Ищу, ищу и пока ничего..) Хотя нет.. есть косячок.. во время недавней чёрной пятницы хотел у вас взять внешний жёсткий диск Transcend StoreJet 25H3 1Tb... ценник к нему якобы со скидкой 5 066 ₽ (кстати сейчас синего цвета столько и стоит, а такой же фиолетовый стал 3600) .. с ... в итоге взял в другом месте за 3500.. стыдно так делать ребята.. вам же доверять я хотел..","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":" 03332150-0052, 03332150-0056 и др.","votes":{"agree":2,"reject":4,"total":6,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172356039":{"entity":"review","id":"172356039","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1450190515,"anonymous":0,"created":1666030802929,"averageGrade":4,"comment":"Проблема решена","pro":"Можно заказывать мелочевку","contra":"Проблемы с возвратом","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"07396271-0281","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172511927":{"entity":"review","id":"172511927","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1577195919,"anonymous":0,"created":1666186725154,"averageGrade":4,"comment":"В целом хороший сервис, особенно учитывая скидки","pro":null,"contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172769955":{"entity":"review","id":"172769955","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1666434005167,"averageGrade":4,"comment":"Товаров много, а организация все хуже","pro":"Большой выбор товаров","contra":"Третий день жду доставку. Оповещение о переносе тольк ов почте и на сайте (куда не будешь постоянно заходить и отслеживать). после оного переноса даты приходит письмо - ждите, товар у курьера. Жду. второй день, а через 4 часа решили что не успевают, я об этом узнаю в конце дня зайдя на сайт; Пишу в чат, ответ пишет автомат, одна и та же информация на пять вопросов. Отсылают к курьеру, который второй день сбрасывает звонки. Сижу уже третий день жду, а время доставки с 12 до 21… На жалобу – ответ тем же автоматом, копируют информацию… Безобразие полное. Никакой связи с клиентами! Раньше с такими проколами не сталкивалась у них. Легче заказать в пункт выдачи (если можно донести самой) , по крайней мере прийти в свободное время","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":0,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173007921":{"entity":"review","id":"173007921","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1683045005,"anonymous":0,"created":1666635518919,"averageGrade":4,"comment":"Магазин в принципе хороший, наладит логистику и способ оплаты после получения, и осмотра товара, вопросов и претензий к ниму вообще не будет!","pro":"Ассортимент товара, при возникновении спорных вопросов, решают! Долго, оооочень долго! Но решают.","contra":"Теряются товары","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"33585901-0110","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173074941":{"entity":"review","id":"173074941","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1566980930,"anonymous":0,"created":1666705266988,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Много хорошей одежды, хорошая доставка","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173170558":{"entity":"review","id":"173170558","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":1590302207,"anonymous":0,"created":1666794951185,"averageGrade":4,"comment":"ПОнравилось, что доставка быстрая","pro":"Быстро все пришло, удобно","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":6,"total":7,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"173346300":{"entity":"review","id":"173346300","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1666952630128,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Уберите рекламу с телевизора!! Такой бред!! «Руки загребуки» смотреть противно. Или придумайте что нибудь нормальное! Надоела эта рожа Малекова, позор! Я ещё такого кринжа не видела","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":7,"reject":1,"total":8,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Владивосток"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":12184,"total":12184,"totalPageCount":1219,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152168025":{"text":"Мария, добрый день. Благодарим за обширный отзыв. Мы делаем всё, чтобы покупки у нас были для вас выгодными и комфортными. Как правило, курьеры движутся по запланированному маршруту. Звонок совершают за полчаса или час перед визитом. Вы всегда можете написать нам в личных сообщения в социальных сетях. Чтобы обратная связь была продуктивной, важно проработать конкретные ошибки. Будем благодарны, если вы дадите номер заказа.","id":152168025,"entityId":172156629,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665923833829,"createTime":1665923833829,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172156629"},"152168480":{"text":"вот писал вам хвалебные отзывы, а вы подвели. Ваша служба поддержки, редкая и бесполезная формальность.. писал им, писал, про невыдачу части заказа заказа 03332150-0186, а они ничего не делали и формально отписывались, якобы провели проверку, ничего не нашли и типа я дурак, и предлагали оформить возврат на не выданный товар, а я всего лишь просил посмотреть камеры и посчитать количество выданного товара. Так вот.. сегодня получая другой заказ, мне отдали не выданную часть заказа, извинились, видимо завалилась или не увидели. Всё бывает, все люди, но похабное и пофигистическое отношение службы поддержки абсолютно не красит компани. ОЗОН","id":152168480,"entityId":172247418,"parentId":102590698,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665931819160,"createTime":1665931819160,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"155"},"levelRootId":"/shopReviewComment/172247418"},"152169515":{"text":" Сожалеем, что служба поддержки вызвала у вас негативные эмоции. Мы постоянно улучшаем наш сервис обслуживания и в дальнейшем постараемся не допускать подобных ситуаций в нашей работе. Ваш Ozon","id":152169515,"entityId":172247418,"parentId":152168480,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665948615871,"createTime":1665948615871,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172247418"},"152179546":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если возникнут сложности с возвратом, вы всегда можете написать нам в личные сообщения группы ВК https://vk.com/ozon. Во всем разберемся и поможем. ","id":152179546,"entityId":172356039,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666048482078,"createTime":1666048482078,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172356039"},"152195997":{"text":"Здравствуйте, Валерий. Спасибо за отзыв. Мы всегда вам рады. Будем продолжать удивлять низкими ценами и большим ассортиментом товаров. Ваш Ozon","id":152195997,"entityId":172511927,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666203449817,"createTime":1666203449817,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172511927"},"152224126":{"text":"Здравствуйте. Сожалеем, что доставку задержали. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы всё проверим.","id":152224126,"entityId":172769955,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666451875612,"createTime":1666451875612,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172769955"},"152365075":{"text":"Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы тестируем возможность оплаты сохранённой картой при получении на ограниченную группу клиентов. Это действует для некоторых товаров в категориях \"Одежда\", \"Обувь\" и \"Аксессуары\" при заказе в пункты выдачи Ozon. По итогам тестирования функция станет доступна большей части пользователей. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте. Учтём все ваши комментария и пожелания, чтобы стать лучше. Приятных вам покупок!","id":152365075,"entityId":173007921,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666673781570,"createTime":1666673781570,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173007921"},"152391680":{"text":"Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что наш магазин вас полностью устраивает. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Ваш Ozon","id":152391680,"entityId":173074941,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666720965782,"createTime":1666720965782,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173074941"},"152407669":{"text":"о какие молодцы, погнали дальше - Код товара: 755581892 (SANFOR, якобы 418, а без скидки и вовсе 701), Код товара: 713118687 (SANFOR турбо, якобы 537, а без скидки и вовсе 699) - это все разные продавцы, ценник в три раза больше адекватного, видно не сбой никакой, банально как обычно попытка нажится на случайно заказавшем покупателе. Вы это все считаете нормальным? Вместе с вышеуказанными другими случаями? а что за фраза \"Мы также передали информацию по данным товарам продавцу. Он всё проверит и при необходимости исправит цену.\" - серьезно? я вам говорю что мне как покупателю сложно покупать в этом во всем бардаке, показываю почему, а вы пишите мы там отправили продавцу(!!!) и он(!!!) при необходимости(!!!!) исправит цену!!! Вы нормальные там?","id":152407669,"entityId":171903126,"parentId":152383672,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666754806153,"createTime":1666754806153,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"155"},"levelRootId":"/shopReviewComment/171903126"},"152411982":{"text":"Здравствуйте, Андрей. Информацию передали. Спасибо за обратную связь.","id":152411982,"entityId":171903126,"parentId":152407669,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666762303923,"createTime":1666762303923,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171903126"},"152435272":{"text":"Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв. Рады, что остались довольны. ","id":152435272,"entityId":173170558,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666810995446,"createTime":1666810995446,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173170558"},"152493697":{"text":"Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Жаль, что вам не понравилась реклама. У всех предпочтения разные. Надеемся, что новые рекламы вы оцените по достоинству.","id":152493697,"entityId":173346300,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666968718475,"createTime":1666968718475,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/173346300"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/173346300":{"id":"/shopReviewComment/173346300","isFormVisible":false,"entityId":173346300,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/173170558":{"id":"/shopReviewComment/173170558","isFormVisible":false,"entityId":173170558,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173074941":{"id":"/shopReviewComment/173074941","isFormVisible":false,"entityId":173074941,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/173007921":{"id":"/shopReviewComment/173007921","isFormVisible":false,"entityId":173007921,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172769955":{"id":"/shopReviewComment/172769955","isFormVisible":false,"entityId":172769955,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/172511927":{"id":"/shopReviewComment/172511927","isFormVisible":false,"entityId":172511927,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172356039":{"id":"/shopReviewComment/172356039","isFormVisible":false,"entityId":172356039,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172247418":{"id":"/shopReviewComment/172247418","isFormVisible":false,"entityId":172247418,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172156629":{"id":"/shopReviewComment/172156629","isFormVisible":false,"entityId":172156629,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171903126":{"id":"/shopReviewComment/171903126","isFormVisible":false,"entityId":171903126,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"152168025":{"parentId":152168025,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152168025","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152168480":{"parentId":152168480,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152168480","replyTo":{"entity":"user","id":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8"}},"152169515":{"parentId":152169515,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152169515","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152179546":{"parentId":152179546,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152179546","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152195997":{"parentId":152195997,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152195997","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152224126":{"parentId":152224126,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152224126","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152365075":{"parentId":152365075,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152365075","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152391680":{"parentId":152391680,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152391680","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152407669":{"parentId":152407669,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152407669","replyTo":{"entity":"user","id":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8"}},"152411982":{"parentId":152411982,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152411982","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152435272":{"parentId":152435272,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152435272","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152493697":{"parentId":152493697,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152493697","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"/shopReviewComment/173346300":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173346300"},"/shopReviewComment/173170558":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173170558"},"/shopReviewComment/173074941":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173074941"},"/shopReviewComment/173007921":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/173007921"},"/shopReviewComment/172769955":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172769955"},"/shopReviewComment/172511927":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172511927"},"/shopReviewComment/172356039":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172356039"},"/shopReviewComment/172247418":{"borderId":152168480,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":7,"hiddenChildrenCount":5,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172247418"},"/shopReviewComment/172156629":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172156629"},"/shopReviewComment/171903126":{"borderId":152407669,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":11,"hiddenChildrenCount":9,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171903126"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8":{"entity":"userExpertise","id":"5xyktv530qthxbb7ty8mrcy8x8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":32,"value":122}},"shopExpertiseIds":[0]},"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8":{"entity":"userExpertise","id":"hnd3tjb7rt81u2e29xam4zzrg8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":19,"value":69}},"shopExpertiseIds":[0]},"zv9ax88fvzwwhwkfcy3v9g9mxc":{"entity":"userExpertise","id":"zv9ax88fvzwwhwkfcy3v9g9mxc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]},"3zwq26vc7tupz50u1z9x28gqyg":{"entity":"userExpertise","id":"3zwq26vc7tupz50u1z9x28gqyg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"e5ez0b2fn3q1ua7ye24n16xyr4":{"entity":"userExpertise","id":"e5ez0b2fn3q1ua7ye24n16xyr4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1dry3uy0zue4zdmyzzx6yvqfwr":{"entity":"userExpertise","id":"1dry3uy0zue4zdmyzzx6yvqfwr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"j6t0cmpuyfghuqk6cr289r85t0":{"entity":"userExpertise","id":"j6t0cmpuyfghuqk6cr289r85t0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"e24eatvvc6p9fbeg5m2tghbykw":{"entity":"userExpertise","id":"e24eatvvc6p9fbeg5m2tghbykw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"212843598":{"entity":"review","id":"212843598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1654422040,"anonymous":0,"created":1685768533020,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ребята в поддержке работают на отцепись. Не могут помочь с конкретным заказом, присылают ссылки на другие товары. Общаются несколько хамски, но при этом желают хорошего дня\n\n\nНапример, непонятно, можно ли проверить целостность товара перед получением, если заказ сборный. \n\n\nТема переписки можно так:\n\nRe: [T-270813705] Re: [T-270798633] Re: [T-270770027] Re: [T-270739746] Re: [T-270674813] Re: [T-270402731] Проверка товара перед получением","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":210,"reject":19,"total":229},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Выкса"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217686832":{"entity":"review","id":"217686832","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":237697547,"anonymous":0,"created":1687802654125,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Приветливые работники пункта. Быстрая выдача товара. Удлобное расположение.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":69,"total":86},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Михайловка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218606535":{"entity":"review","id":"218606535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1688266310712,"averageGrade":1,"comment":"Комментариев нет. Я разочарован.","pro":"Ничего","contra":"Доставка. Постоянно сдвигающиеся даты.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":250,"reject":14,"total":264},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Родино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220309757":{"entity":"review","id":"220309757","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1689004218731,"averageGrade":5,"comment":"Пожалуй б/к магазин существует довольно давно и уже зарекомендовал себя сам","pro":"много пожалуй одно из главных это доставка и разнообразие как товаров так и способов оплаты","contra":"почти нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"08050154-0023-1","votes":{"agree":19,"reject":78,"total":97},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225700503":{"entity":"review","id":"225700503","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":139212154,"anonymous":0,"created":1691220413787,"averageGrade":5,"comment":"Всем довольна, спасибо. 👍💚💪","pro":"Всё","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":59,"total":73},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226656786":{"entity":"review","id":"226656786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":443605,"anonymous":1,"created":1691606674359,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё понравилось, компактный","contra":"Не обнаружены","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":57,"total":66},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229438431":{"entity":"review","id":"229438431","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":195790965,"anonymous":0,"created":1692721570586,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Подошла нашему мальчику срыгивания уменьшились","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":47,"total":55},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229709739":{"entity":"review","id":"229709739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":244443834,"anonymous":0,"created":1692826780064,"averageGrade":1,"comment":"Пришёл заказ с абсолютно пустой коробкой!!!Дозвониться до них нельзя,только чат.Отвечают на один вопрос не менее часа,а потом опять ждите час.","pro":"Ничего,Просто Мошенники","contra":"Абсолютно никаких плюсов!!!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"71792149-0002-1","votes":{"agree":204,"reject":26,"total":230},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230029944":{"entity":"review","id":"230029944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1692966794401,"averageGrade":5,"comment":"Удобно,но ждала весь день! Когда очень надо это возмущает.","pro":"Товар качественный,курьер позвонил. Молодец.","contra":"Нельзя нормально отследить заказ по карте! Показывает,что рядом-а его нет. Менеджеры толком ответить на вопрос не могут,их заученные фразы читать надоедает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":30,"reject":31,"total":61},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231632494":{"entity":"review","id":"231632494","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1693608033541,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Через неделю отменён заказ из за повышения цены? \nТак цены постоянно повышаются, что-ж, отменяйте дальше. \nА я жду и не знал об отмене. \nНегатив ОЗОН!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":132,"reject":25,"total":157},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
