Ассортимент широкий, можно найти то, что требуется. Но найти - не значит удачно и удобно купить, ха!
Недостатки:
- задержка доставки, причем несколько раз даты доставки меняются магазином и не выполняются им же
- сотрудники двух разных ПВЗ одинаково пренебрежительны и небрежны
- пункты ПВЗ захламлены, обшарпаны, заставлены коробками с товарами в зоне выдачи товара
- товары упакованы отвратительно: коробки с конфетами без пакетов, вскрыты, чай в крафтовых подарочных пакетах помят и в пятнах, украшения с повреждённой поверхностью из-за трения при доставке...
- вишенка на торте: тебе не дают шанса проверить качество предоплаченного товара при выдаче, проводят его как принятый, вернуть товар ненадлежащего вида при выдаче нельзя. только через заявку в личном кабинете, которую ещё надо постараться оформить и дождаться разрешения вернуть товар
- личный кабинет не удобный, я смогла найти, как вернуть товар только после 10 минут чтения и рассматривания сайта. тут хочется просто непечатно выразиться!
- обратной связи никакой нет. тупые боты и только чат.
- для простого обычного покупателя только предоплата
Комментарий:
Хотите потерять кучу времени и приятных ожиданий от заказанной покупки? Вам в Озон! Разочарование и куча нервов в попытке вернуть себе своё. Я не говорю - в попытке купить себе что-то новое! Её-богу, лучше дороже, но спокойнее и приятнее в других местах покупать.
*звучит песня Монеточки "Чайлдфри", припев.
Был сделан заказ в распродажу, так и не был отправлен. В день получения, пришло письмо, что заказ отменен.
Не советую данный магазин, не тратьте своё время и нервы!!!!
Продан товар с истекшим сроком годности: купила увлажняющую эмульсию для лица Aromatica в ноябре 2022, при этом на упаковке указан срок годности 07.10.2021. Заметила, что товар с истекшим сроком годности не сразу, обратилась по поводу возврата через 10 дней с момента покупки, получен отказ, т. к. заявки на возврат принимаются в течение 3 дней. Намеренный расчет на невнимательность покупателя с целью сбыть неликвидный товар. Продавец Ozon, т.е. заведомо неликвидный товар отгружался непосредственно с его склада. Обман покупателя
Раньше была хорошая клиентоориентированность. Операторы быстро решали вопросы и в случае чего компенсировали неудобства. Сейчас в чате никакой поддержки нет, отвечают шаблонами. Заказ который обещали доставить за 3 дня не могут доставить больше 10 дней. Статус заказа как второй день висит "дата доставки на уточнении". В чате лишь пишут, что мы работаем, сложности и тд и тп. никакой конкретики не дают. Операторы после того как скинут шаблонный ответ в чат сразу его закрывают и тебе по новой приходится ждать иной по 24 часа на ответ. Самое смешное, что в заказе 2 одинаковы позиции из одной карточки товара от одного продавца. Одна пришла спустя 4 дня, а вторая не может уже 10 дней дойти. Переносили заказ уже 3 раза. Потом заказ провисел в статусе "На уточнении времени доставки", а потом озон решил его закрыть самостоятельно с формулировкой цитата: - "Вас не устроили сроки доставки"... Хотя я нигде об этом не просил. И просто ждал своего заказа утоняя в поддержке где он находится и когда будет....
для расставания с деньгами - меню и навигация Озона практически идеальны
Недостатки:
для отмены покупки и возврата денег - готовьтесь забыть про деньги
Комментарий:
Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил с доставкой на 24 ноября. 24 ноября - не доставили и переставили доставку на 25 ноября. 25 ноября не доставили и предложили другую дату. 26 ноября все повторилось - не доставили. 27 ноября (воскресенье) я провел весь день в переписке и попытках дозвониться. Смог дозвониться до якобы курьера, кто должен был доставить мой заказ. Он сообщил, что у него выходной и он точно доставлять не будет. По моей просьбе он нашел данные того, кто должен был доставить. Я дозвонился и до него, но он так же сообщил, что у него в списке моего заказа нет и он точно мне ничего не доставит. Я продолжал писать и просить уже отменить заказ. В ответ получил, что мой заказ передан курьеру и отменить его уже нельзя. Я написал на HELP@OZON.ru с описанием моих проблем и просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но никакого ответа не получил. Как и собственно возврата денег. Так вот, если ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ТО ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОНЕ! Я 21 ноября оплатил 28 000 рублей, Озон уже 5 дней в одностороннем порядке отменяет доставку, а на мои требования вернуть деньги, отказывается... это делать.
Возврат денег. Вернула товар в день покупки, деньги перечислили не на банковскую карту, с которой произведена оплата, а на баланс средств, фактически ограбили на сумму 11600 рублей!! Обещали вывести деньги на карту через 1-2 дня. Уже более недели переписываюсь со службой поддержки - ответ стандартный,,,,,ждите, наши специалисты работают, но сильно загружены!
Комментарий:
Если хотите остаться без денег,,,,добро пожаловать в Озон! Связь только по переписке со службой поддержки, ответы стандартные,,,,,сильно заняты, деньги вернуть не можем, сочувствуем, ждите!
Обманывают со сроком доставки, как подходит срок - постоянно переносят все дальше и дальше. Итог 4 заказа со сроком доставки в 3 дня превратились в 10 дней и так и не приехали. Результат - возврат, заказы были заказанны для подарка, пришлось покупать еще раз в др магазине. Обратной связи кроме бота - нет. Магазин - отстой, не советую ни кому.
игнор везде как по телефону так и в чате посылают в чате
Комментарий:
не смог вернуть товар и деньги компания пропала идти надо в суд
Год назад, Москва
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=d2w0ZZ11CSkMYOCMWJKdKQ&cpc=HqqWZj9bVs8s3R3-YMX0JCLhzdp4tSbkBTrp4aL1q4wP-j9Dl9BXOExIKc-myTx0xTcKkkWmT9DKFdhHi0Rk5VIxkuRae1ogoV4aTjbuCEXL4AOFppIhqFAtlnvOC9Zr&grade_value=1&page=2&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=d2w0ZZ11CSkMYOCMWJKdKQ&cpc=HqqWZj9bVs8s3R3-YMX0JCLhzdp4tSbkBTrp4aL1q4wP-j9Dl9BXOExIKc-myTx0xTcKkkWmT9DKFdhHi0Rk5VIxkuRae1ogoV4aTjbuCEXL4AOFppIhqFAtlnvOC9Zr&grade_value=1&page=2&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--ozon-ru/155/reviews","search":"?cmid=d2w0ZZ11CSkMYOCMWJKdKQ&cpc=HqqWZj9bVs8s3R3-YMX0JCLhzdp4tSbkBTrp4aL1q4wP-j9Dl9BXOExIKc-myTx0xTcKkkWmT9DKFdhHi0Rk5VIxkuRae1ogoV4aTjbuCEXL4AOFppIhqFAtlnvOC9Zr&grade_value=1&page=2&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=d2w0ZZ11CSkMYOCMWJKdKQ&cpc=HqqWZj9bVs8s3R3-YMX0JCLhzdp4tSbkBTrp4aL1q4wP-j9Dl9BXOExIKc-myTx0xTcKkkWmT9DKFdhHi0Rk5VIxkuRae1ogoV4aTjbuCEXL4AOFppIhqFAtlnvOC9Zr&grade_value=1&page=2&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"87109133":{"entity":"publicUser","uid":"87109133","publicDisplayName":"Андрей Галашов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/TA7BpWL9XrBVEjOL50DOLI7oPY-1/islands-retina-50","publicId":"dqvqgx41gn5dru4963g40qwz0r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/TA7BpWL9XrBVEjOL50DOLI7oPY-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"182573618":{"entity":"publicUser","uid":"182573618","publicDisplayName":"Елена","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/nE2ODr4X0qYMlh3ACDPyJd2VA-1/islands-retina-50","publicId":"6c3e72hrka8j8389d9970kfn7w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/59871/nE2ODr4X0qYMlh3ACDPyJd2VA-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"211096116":{"entity":"publicUser","uid":"211096116","publicDisplayName":"Валерия Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"nwmphvf7zkbvhvfknuxb0vvth4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"281027258":{"entity":"publicUser","uid":"281027258","publicDisplayName":"Дарья А.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/X2ksz5rclw3rYXjqGeLKiCrEnXg-1/islands-retina-50","publicId":"kdfexmx146p0fx8hp07jt0fckg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/X2ksz5rclw3rYXjqGeLKiCrEnXg-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"1011354240":{"entity":"publicUser","uid":"1011354240","publicDisplayName":"Дмитрий Макаров","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/oqkyGq1bZHqoULOZyEO4P0Z5pxY-1/islands-retina-50","publicId":"72nvu8ekznwxe1ywd221zv2caw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/35885/oqkyGq1bZHqoULOZyEO4P0Z5pxY-1/islands-200","grades":2,"social":[]},"1346319383":{"entity":"publicUser","uid":"1346319383","publicDisplayName":"Иван Нилов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/6218514/6dlzd7ATlnY3MfYR3am5mQUcgI-1/islands-retina-50","publicId":"dtwuw7rt8y326yzzzyx7h2vmj4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/6218514/6dlzd7ATlnY3MfYR3am5mQUcgI-1/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"177138374":{"entity":"review","id":"177138374","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":326170,"userId":1346319383,"anonymous":0,"created":1669574720926,"averageGrade":1,"comment":"не смог вернуть товар и деньги компания пропала идти надо в суд","pro":"не смог забрать товар","contra":"игнор везде как по телефону так и в чате посылают в чате","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":48,"reject":1,"total":49,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177155603":{"entity":"review","id":"177155603","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":87109133,"anonymous":0,"created":1669581680052,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Большой ассортимент, цены, много пунктов выдачи","contra":"Раньше была хорошая клиентоориентированность. Операторы быстро решали вопросы и в случае чего компенсировали неудобства. Сейчас в чате никакой поддержки нет, отвечают шаблонами. Заказ который обещали доставить за 3 дня не могут доставить больше 10 дней. Статус заказа как второй день висит \"дата доставки на уточнении\". В чате лишь пишут, что мы работаем, сложности и тд и тп. никакой конкретики не дают. Операторы после того как скинут шаблонный ответ в чат сразу его закрывают и тебе по новой приходится ждать иной по 24 часа на ответ. Самое смешное, что в заказе 2 одинаковы позиции из одной карточки товара от одного продавца. Одна пришла спустя 4 дня, а вторая не может уже 10 дней дойти. Переносили заказ уже 3 раза. Потом заказ провисел в статусе \"На уточнении времени доставки\", а потом озон решил его закрыть самостоятельно с формулировкой цитата: - \"Вас не устроили сроки доставки\"... Хотя я нигде об этом не просил. И просто ждал своего заказа утоняя в поддержке где он находится и когда будет....","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"30132492-0201","votes":{"agree":60,"reject":5,"total":65,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Мытищи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177168031":{"entity":"review","id":"177168031","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":182573618,"anonymous":0,"created":1669608099014,"averageGrade":1,"comment":"Если хотите остаться без денег,,,,добро пожаловать в Озон! Связь только по переписке со службой поддержки, ответы стандартные,,,,,сильно заняты, деньги вернуть не можем, сочувствуем, ждите!","pro":"Удобно получать","contra":"Возврат денег. Вернула товар в день покупки, деньги перечислили не на банковскую карту, с которой произведена оплата, а на баланс средств, фактически ограбили на сумму 11600 рублей!! Обещали вывести деньги на карту через 1-2 дня. Уже более недели переписываюсь со службой поддержки - ответ стандартный,,,,,ждите, наши специалисты работают, но сильно загружены!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":62,"reject":3,"total":65,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177200676":{"entity":"review","id":"177200676","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":326170,"anonymous":1,"created":1669629856714,"averageGrade":1,"comment":"Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил с доставкой на 24 ноября. 24 ноября - не доставили и переставили доставку на 25 ноября. 25 ноября не доставили и предложили другую дату. 26 ноября все повторилось - не доставили. 27 ноября (воскресенье) я провел весь день в переписке и попытках дозвониться. Смог дозвониться до якобы курьера, кто должен был доставить мой заказ. Он сообщил, что у него выходной и он точно доставлять не будет. По моей просьбе он нашел данные того, кто должен был доставить. Я дозвонился и до него, но он так же сообщил, что у него в списке моего заказа нет и он точно мне ничего не доставит. Я продолжал писать и просить уже отменить заказ. В ответ получил, что мой заказ передан курьеру и отменить его уже нельзя. Я написал на HELP@OZON.ru с описанием моих проблем и просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но никакого ответа не получил. Как и собственно возврата денег. Так вот, если ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ТО ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОНЕ! Я 21 ноября оплатил 28 000 рублей, Озон уже 5 дней в одностороннем порядке отменяет доставку, а на мои требования вернуть деньги, отказывается... это делать.","pro":"для расставания с деньгами - меню и навигация Озона практически идеальны","contra":"для отмены покупки и возврата денег - готовьтесь забыть про деньги","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"74113220-0003","votes":{"agree":74,"reject":4,"total":78,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177230761":{"entity":"review","id":"177230761","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1669641588427,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"НЕТ","contra":"Обманывают со сроком доставки, как подходит срок - постоянно переносят все дальше и дальше. Итог 4 заказа со сроком доставки в 3 дня превратились в 10 дней и так и не приехали. Результат - возврат, заказы были заказанны для подарка, пришлось покупать еще раз в др магазине. Обратной связи кроме бота - нет. Магазин - отстой, не советую ни кому.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":49,"reject":1,"total":50,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Рязань"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177234947":{"entity":"review","id":"177234947","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1669642841330,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Большая часть товаров отменяется продавцом, а остальные доходят на неделю позже, пункт самовывоза явно не справляется.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":48,"reject":2,"total":50,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177235206":{"entity":"review","id":"177235206","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1669643070580,"averageGrade":1,"comment":"Был сделан заказ в распродажу, так и не был отправлен. В день получения, пришло письмо, что заказ отменен.\nНе советую данный магазин, не тратьте своё время и нервы!!!!","pro":"Выбор товаров","contra":"Отменяют заказы после оплаты","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":126,"reject":8,"total":134,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177262505":{"entity":"review","id":"177262505","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":211096116,"anonymous":0,"created":1669651496889,"averageGrade":1,"comment":"Хотите потерять кучу времени и приятных ожиданий от заказанной покупки? Вам в Озон! Разочарование и куча нервов в попытке вернуть себе своё. Я не говорю - в попытке купить себе что-то новое! Её-богу, лучше дороже, но спокойнее и приятнее в других местах покупать.\n\n*звучит песня Монеточки \"Чайлдфри\", припев.","pro":"Ассортимент широкий, можно найти то, что требуется. Но найти - не значит удачно и удобно купить, ха!","contra":"- задержка доставки, причем несколько раз даты доставки меняются магазином и не выполняются им же\n- сотрудники двух разных ПВЗ одинаково пренебрежительны и небрежны\n- пункты ПВЗ захламлены, обшарпаны, заставлены коробками с товарами в зоне выдачи товара\n- товары упакованы отвратительно: коробки с конфетами без пакетов, вскрыты, чай в крафтовых подарочных пакетах помят и в пятнах, украшения с повреждённой поверхностью из-за трения при доставке...\n- вишенка на торте: тебе не дают шанса проверить качество предоплаченного товара при выдаче, проводят его как принятый, вернуть товар ненадлежащего вида при выдаче нельзя. только через заявку в личном кабинете, которую ещё надо постараться оформить и дождаться разрешения вернуть товар\n\n- личный кабинет не удобный, я смогла найти, как вернуть товар только после 10 минут чтения и рассматривания сайта. тут хочется просто непечатно выразиться!\n\n- обратной связи никакой нет. тупые боты и только чат.\n- для простого обычного покупателя только предоплата","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":115,"reject":7,"total":122,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Газопровод"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177305854":{"entity":"review","id":"177305854","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":281027258,"anonymous":0,"created":1669667359524,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Доставка своевременная","contra":"Продан товар с истекшим сроком годности: купила увлажняющую эмульсию для лица Aromatica в ноябре 2022, при этом на упаковке указан срок годности 07.10.2021. Заметила, что товар с истекшим сроком годности не сразу, обратилась по поводу возврата через 10 дней с момента покупки, получен отказ, т. к. заявки на возврат принимаются в течение 3 дней. Намеренный расчет на невнимательность покупателя с целью сбыть неликвидный товар. Продавец Ozon, т.е. заведомо неликвидный товар отгружался непосредственно с его склада. Обман покупателя","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"30959267-0008","votes":{"agree":79,"reject":4,"total":83,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"177310389":{"entity":"review","id":"177310389","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1011354240,"anonymous":0,"created":1669671290732,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Пришёл товар, но пришлось отказаться , отказался теперь ни товара ни денег и крайних не найдёшь ! Писать в чат бесполезно! Мошенники !","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":115,"reject":11,"total":126,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Нижний Новгород"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":2,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":true},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false}],"pageSize":10,"count":23306,"total":23306,"totalPageCount":2331,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/177262505":{"id":"/shopReviewComment/177262505","isFormVisible":false,"entityId":177262505,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177235206":{"id":"/shopReviewComment/177235206","isFormVisible":false,"entityId":177235206,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/177310389":{"id":"/shopReviewComment/177310389","isFormVisible":false,"entityId":177310389,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177305854":{"id":"/shopReviewComment/177305854","isFormVisible":false,"entityId":177305854,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177155603":{"id":"/shopReviewComment/177155603","isFormVisible":false,"entityId":177155603,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177200676":{"id":"/shopReviewComment/177200676","isFormVisible":false,"entityId":177200676,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/177168031":{"id":"/shopReviewComment/177168031","isFormVisible":false,"entityId":177168031,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/177234947":{"id":"/shopReviewComment/177234947","isFormVisible":false,"entityId":177234947,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/177230761":{"id":"/shopReviewComment/177230761","isFormVisible":false,"entityId":177230761,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/177138374":{"id":"/shopReviewComment/177138374","isFormVisible":false,"entityId":177138374,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/177262505":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177262505"},"/shopReviewComment/177235206":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177235206"},"/shopReviewComment/177310389":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177310389"},"/shopReviewComment/177305854":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177305854"},"/shopReviewComment/177155603":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177155603"},"/shopReviewComment/177200676":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177200676"},"/shopReviewComment/177168031":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177168031"},"/shopReviewComment/177234947":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177234947"},"/shopReviewComment/177230761":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177230761"},"/shopReviewComment/177138374":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/177138374"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"dqvqgx41gn5dru4963g40qwz0r":{"entity":"userExpertise","id":"dqvqgx41gn5dru4963g40qwz0r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":16,"value":66}},"shopExpertiseIds":[0]},"6c3e72hrka8j8389d9970kfn7w":{"entity":"userExpertise","id":"6c3e72hrka8j8389d9970kfn7w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"nwmphvf7zkbvhvfknuxb0vvth4":{"entity":"userExpertise","id":"nwmphvf7zkbvhvfknuxb0vvth4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"kdfexmx146p0fx8hp07jt0fckg":{"entity":"userExpertise","id":"kdfexmx146p0fx8hp07jt0fckg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"72nvu8ekznwxe1ywd221zv2caw":{"entity":"userExpertise","id":"72nvu8ekznwxe1ywd221zv2caw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"dtwuw7rt8y326yzzzyx7h2vmj4":{"entity":"userExpertise","id":"dtwuw7rt8y326yzzzyx7h2vmj4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":5,"value":25}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"212843598":{"entity":"review","id":"212843598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1654422040,"anonymous":0,"created":1685768533020,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ребята в поддержке работают на отцепись. Не могут помочь с конкретным заказом, присылают ссылки на другие товары. Общаются несколько хамски, но при этом желают хорошего дня\n\n\nНапример, непонятно, можно ли проверить целостность товара перед получением, если заказ сборный. \n\n\nТема переписки можно так:\n\nRe: [T-270813705] Re: [T-270798633] Re: [T-270770027] Re: [T-270739746] Re: [T-270674813] Re: [T-270402731] Проверка товара перед получением","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":212,"reject":19,"total":231},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Выкса"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217686832":{"entity":"review","id":"217686832","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":237697547,"anonymous":0,"created":1687802654125,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Приветливые работники пункта. Быстрая выдача товара. Удлобное расположение.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":69,"total":86},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Михайловка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218606535":{"entity":"review","id":"218606535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1688266310712,"averageGrade":1,"comment":"Комментариев нет. Я разочарован.","pro":"Ничего","contra":"Доставка. Постоянно сдвигающиеся даты.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":253,"reject":14,"total":267},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Родино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220309757":{"entity":"review","id":"220309757","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1689004218731,"averageGrade":5,"comment":"Пожалуй б/к магазин существует довольно давно и уже зарекомендовал себя сам","pro":"много пожалуй одно из главных это доставка и разнообразие как товаров так и способов оплаты","contra":"почти нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"08050154-0023-1","votes":{"agree":20,"reject":78,"total":98},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225700503":{"entity":"review","id":"225700503","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":139212154,"anonymous":0,"created":1691220413787,"averageGrade":5,"comment":"Всем довольна, спасибо. 👍💚💪","pro":"Всё","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":59,"total":73},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226656786":{"entity":"review","id":"226656786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":443605,"anonymous":1,"created":1691606674359,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё понравилось, компактный","contra":"Не обнаружены","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":57,"total":66},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229438431":{"entity":"review","id":"229438431","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":195790965,"anonymous":0,"created":1692721570586,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Подошла нашему мальчику срыгивания уменьшились","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":47,"total":55},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229709739":{"entity":"review","id":"229709739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":244443834,"anonymous":0,"created":1692826780064,"averageGrade":1,"comment":"Пришёл заказ с абсолютно пустой коробкой!!!Дозвониться до них нельзя,только чат.Отвечают на один вопрос не менее часа,а потом опять ждите час.","pro":"Ничего,Просто Мошенники","contra":"Абсолютно никаких плюсов!!!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"71792149-0002-1","votes":{"agree":211,"reject":26,"total":237},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230029944":{"entity":"review","id":"230029944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1692966794401,"averageGrade":5,"comment":"Удобно,но ждала весь день! Когда очень надо это возмущает.","pro":"Товар качественный,курьер позвонил. Молодец.","contra":"Нельзя нормально отследить заказ по карте! Показывает,что рядом-а его нет. Менеджеры толком ответить на вопрос не могут,их заученные фразы читать надоедает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":30,"reject":31,"total":61},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231632494":{"entity":"review","id":"231632494","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1693608033541,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Через неделю отменён заказ из за повышения цены? \nТак цены постоянно повышаются, что-ж, отменяйте дальше. \nА я жду и не знал об отмене. \nНегатив ОЗОН!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":137,"reject":25,"total":162},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
