Здравствуйте, Федор! Хотим подробнее разобраться в ситуации. Перешлите текст вашего отзыва нам в чат или в сообщения группы в VK: https://vk.com/ozon/. Так будет удобнее вести диалог. Всё проверим и всё подскажем.
Здравствуйте, Федор! Хотим подробнее разобраться в ситуации. Перешлите текст вашего отзыва нам в чат или в сообщения группы в VK: https://vk.com/ozon/. Так будет удобнее вести диалог. Всё проверим и всё подскажем.
Доставка отвратная, через заказ, не привозят вовремя! А то и следущая... Причем, где указано продавец : ОЗОН Ещё могут перепутать товар, доставить не тот, что был заказан. Продавец : ОЗОН
Здравствуйте, Валерия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Если с товаром что-то не так, сразу пишите нам в чат или любое официальное сообщество в социальных сетях. Всегда постараемся помочь.
Будем работать над сервисом доставки и стараться стать только лучше.
Здравствуйте, Валерия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Если с товаром что-то не так, сразу пишите нам в чат или любое официальное сообщество в социальных сетях. Всегда постараемся помочь.
Будем работать над сервисом доставки и стараться стать только лучше.
Не следят за качеством товаров. Могу привезти все что угодно и потом не вернуть.
Комментарий:
Привезли товар, который оказался подделкой. Фотография товара не соответствовала тому, что привезли. Вернуть не могу, т.к. техподдержка просто по надуманным причинам (у вас есть инструкция по уходу, в описании указаны сапоги - значит сапоги и все верно). В общем, продавец может привезти вам все что угодно и вам потом не вернуть подделку или товар в некондиции. Будьте аккуратны и все проверяйте при получении. Потом просто невозможно вернуть.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Видим, вы оформили заявку на возврат. Пожалуйста, ожидайте её рассмотрения. Простите, что привезли товар в таком виде.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Видим, вы оформили заявку на возврат. Пожалуйста, ожидайте её рассмотрения. Простите, что привезли товар в таком виде.
Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться.
Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться.
Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться.
Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться.
Можно выбрать много товаров из разных сфер и получить в одном удобном месте.
Недостатки:
Знаете, в эпоху, когда столько конкурентных маркетплейсов, стыдно так работать.
1) Хамоватые и наглые отпускающие в пунктах выдачи.
2) Огромные проблемы с получением товара. На почту присылается только номер заказа, а на месте тебе тычат: "Читайте табличку!" В табличке указано, что по номеру заказа заказ не выдают! Новости, да? Нужен строго штрихкод. На вопрос, где его взять, говорят, не мои проблемы. Переходишь по ссылке из письма с актуальным! заказом, тебя перебрасывает в какой-то личный кабинет из параллельного мира, в котором твоего заказа просто нет. Телефона поддержки не существует в принципе. И что в этой ситуации делать, непонятно. Особенно хорошо, если уже отдал приличную сумму денег, и, понадеявшись, забираешь заказ после работы в последний час и тебе действительно нужны вещи сегодня. "Вы заказывали с компьютера или с телефона? Идите домой, откройте компьютер и распечатайте штрихкод". И это 21 век. Это позор.
3) Товар весь пришёл без упаковки, в большинстве всё в мятом и повреждённом виде. Тебе это просто вываливают на прилавок, и просят побыстрее собрать монатки и отойти, так как за тобой другие люди стоят.
Комментарий:
Я не знаю, по какой причине нужно в наше время выбрать Ozon, когда вокруг столько других вариантов выбрать и купить товар. Разочарована. Ничего не меняется. Только в худшую сторону, кажется.
Что касается работы магазина в целом, у меня претензий нет.
Недостатки:
На мою почту приходят письма с заказами однофамильца из другого города, моего однофамильца. Моя почта, является "аналогом" написанным с ошибкой или что-то похожее. Решить эту проблему с help@ozon/ru невозможно. Ты описываешь ситуации по кругу, как у Данте. При попытке отписаться из этих писем, меня автоматически выбрасывает в мою учетную запись с совершенно другой почтой. В хелпОзон мне предложили сменить мою почту, но мне не очень нравится это вариант развития событий.
Здравствуйте, Эльдар. Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь в наш чат или личные сообщения любой социальной сети с подробным описанием вашей ситуации. Мы хотим разобраться во всём.
Здравствуйте, Эльдар. Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь в наш чат или личные сообщения любой социальной сети с подробным описанием вашей ситуации. Мы хотим разобраться во всём.
Проблемы с доставкой (часто самовольно переносят доставку, не предупреждая и не спрашивая, насколько новое время удобно). Участились случаи доставки поврежденного товара. Если товар повреждён, сложно вернуть деньги. Курьер просто не приезжает за возвратом. Нет обратной связи. Только общение с ботом, который отвечает шаблонами.
Татьяна, здравствуйте. Простите, что не порадовали покупкой. Важа заявка в работе. Как только курьер будет назначен информация появится в вашем личном кабинете. Надеемся, следующие покупки оставят только положительные эмоции.
Татьяна, здравствуйте. Простите, что не порадовали покупкой. Важа заявка в работе. Как только курьер будет назначен информация появится в вашем личном кабинете. Надеемся, следующие покупки оставят только положительные эмоции.
самая отстойная служба поддержки, не возможно пробится через бота, просто пише а тебе отвечают ну может тебе ответят ждите. проходит время а ты в игноре.
а ты хотел оформить их карту и у тебя не получается из за того что ранее был зареган акаунт по электронной почте он уже удален но всеравно эту почту невозможно указать для получения карты... а служба поддержки тебя игнорит почти месяц.
норм сервис что уж...
Хорошая логистика, очень хороший пункт выдачи с любезным персоналом. Сайт и мобильное приложение удобны в использовании.
Недостатки:
Заказ отменили из-за "технических трудностей" с доставкой. При этом товар в наличии и возможность доставки есть. Разумеется, можно перезаказать, но уже по совершенно другой цене)
По-русски - с заказом кинули.
Комментарий:
К сожалению, из-за такой политики магазина - только 3 балла.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что нам пришлось отменить ваш заказ. Такое происходит в крайних случаях, когда нет других вариантов. Мы обязательно проведём работу над ошибками и проработаем все нюансы, чтобы такого не повторилось. Понимаем, сейчас хотели бы приобрести его по старой цене, но, к сожалению, она выросла. Однако можете дождаться скидки и заказать заново. Возможно, так выйдет даже дешевле, чем в первый раз.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что нам пришлось отменить ваш заказ. Такое происходит в крайних случаях, когда нет других вариантов. Мы обязательно проведём работу над ошибками и проработаем все нюансы, чтобы такого не повторилось. Понимаем, сейчас хотели бы приобрести его по старой цене, но, к сожалению, она выросла. Однако можете дождаться скидки и заказать заново. Возможно, так выйдет даже дешевле, чем в первый раз.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/172605369":[152339966],"/shopReviewComment/171360486":[152103782],"/shopReviewComment/171733656":[152138066],"/shopReviewComment/171361264":[152103775],"/shopReviewComment/172372154":[152181275,152181290],"/shopReviewComment/172895494":[152311649],"/shopReviewComment/172312575":[152178739]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=eWE0UaLV0am2pZbs8uTBHA&cpc=vkZqW0eiwqcNNFIModvTSWoQ1G0duKiteuOWR2AwWXvMCUq6luay8V1ROmWYAWm8tyiX6dpjyip2sYx5gOyPOIT93LEuF9ZcHAzzfCvzfS-cp186Ky4z_CxjcyLDF3ai&grade_value=3&page=3&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=eWE0UaLV0am2pZbs8uTBHA&cpc=vkZqW0eiwqcNNFIModvTSWoQ1G0duKiteuOWR2AwWXvMCUq6luay8V1ROmWYAWm8tyiX6dpjyip2sYx5gOyPOIT93LEuF9ZcHAzzfCvzfS-cp186Ky4z_CxjcyLDF3ai&grade_value=3&page=3&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--ozon-ru/155/reviews","search":"?cmid=eWE0UaLV0am2pZbs8uTBHA&cpc=vkZqW0eiwqcNNFIModvTSWoQ1G0duKiteuOWR2AwWXvMCUq6luay8V1ROmWYAWm8tyiX6dpjyip2sYx5gOyPOIT93LEuF9ZcHAzzfCvzfS-cp186Ky4z_CxjcyLDF3ai&grade_value=3&page=3&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--ozon-ru/155/reviews?cmid=eWE0UaLV0am2pZbs8uTBHA&cpc=vkZqW0eiwqcNNFIModvTSWoQ1G0duKiteuOWR2AwWXvMCUq6luay8V1ROmWYAWm8tyiX6dpjyip2sYx5gOyPOIT93LEuF9ZcHAzzfCvzfS-cp186Ky4z_CxjcyLDF3ai&grade_value=3&page=3&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"11999179":{"entity":"publicUser","uid":"11999179","publicDisplayName":"Юрий Т.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/8skESj44ShvDRsxElcgDmTDVb10-1/islands-retina-50","publicId":"ftkrmanup3xcrxj41bv23q4d9w","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/48449/8skESj44ShvDRsxElcgDmTDVb10-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"12923232":{"entity":"publicUser","uid":"12923232","publicDisplayName":"Елена Уварова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"7mygcbrnyhe7k9wtdpdhd0a3pc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"16706648":{"entity":"publicUser","uid":"16706648","publicDisplayName":"Александр","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"xdrvx1a2ku7tb1nkcye8yuraag","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":26,"social":[]},"19882705":{"entity":"publicUser","uid":"19882705","publicDisplayName":"Holly Irene S.H.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/x26GDIc1oY9dh8P4dl3xJmocA-1/islands-retina-50","publicId":"7e6gugzxjz67npg5gc13rjpqwc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/25358/x26GDIc1oY9dh8P4dl3xJmocA-1/islands-200","grades":20,"social":[]},"90746009":{"entity":"publicUser","uid":"90746009","publicDisplayName":"Толя Иванистов","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"w08rrqaq35nutc96kttyckcn6c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"127936334":{"entity":"publicUser","uid":"127936334","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"231097186":{"entity":"publicUser","uid":"231097186","publicDisplayName":"Tatiana M.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4hpwddrfhra5w13ba2k425b3rg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"778609924":{"entity":"publicUser","uid":"778609924","publicDisplayName":"Федор Сагин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"4j7frrpgdb8vbgfankrptvpdz8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1557506754":{"entity":"publicUser","uid":"1557506754","publicDisplayName":"Валерия Макарова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/WS9ZOTMGBYfjjgZuX9aZK63raZE-1/islands-retina-50","publicId":"zvh08199j9w9txw70881tpyc8r","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/45848/WS9ZOTMGBYfjjgZuX9aZK63raZE-1/islands-200","grades":30,"social":[]}},"review":{"171360486":{"entity":"review","id":"171360486","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1664991033153,"averageGrade":3,"comment":"К сожалению, из-за такой политики магазина - только 3 балла.","pro":"Хорошая логистика, очень хороший пункт выдачи с любезным персоналом. Сайт и мобильное приложение удобны в использовании.","contra":"Заказ отменили из-за \"технических трудностей\" с доставкой. При этом товар в наличии и возможность доставки есть. Разумеется, можно перезаказать, но уже по совершенно другой цене) \nПо-русски - с заказом кинули.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"31311748-0078","votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Серпухов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171361264":{"entity":"review","id":"171361264","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":231097186,"anonymous":0,"created":1664992019777,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хороший ассортимент. Выгодные цены. Скидки","contra":"Проблемы с доставкой (часто самовольно переносят доставку, не предупреждая и не спрашивая, насколько новое время удобно). Участились случаи доставки поврежденного товара. Если товар повреждён, сложно вернуть деньги. Курьер просто не приезжает за возвратом. Нет обратной связи. Только общение с ботом, который отвечает шаблонами.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"14253765-0206","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171448539":{"entity":"review","id":"171448539","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":90746009,"anonymous":0,"created":1665080550762,"averageGrade":3,"comment":"самая отстойная служба поддержки, не возможно пробится через бота, просто пише а тебе отвечают ну может тебе ответят ждите. проходит время а ты в игноре.\nа ты хотел оформить их карту и у тебя не получается из за того что ранее был зареган акаунт по электронной почте он уже удален но всеравно эту почту невозможно указать для получения карты... а служба поддержки тебя игнорит почти месяц.\nнорм сервис что уж...","pro":"доставка норм.","contra":"некоторые товары могут приходить распоконванные.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Куйбышев"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171733656":{"entity":"review","id":"171733656","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":127936334,"anonymous":0,"created":1665408006747,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Что касается работы магазина в целом, у меня претензий нет.","contra":"На мою почту приходят письма с заказами однофамильца из другого города, моего однофамильца. Моя почта, является \"аналогом\" написанным с ошибкой или что-то похожее. Решить эту проблему с help@ozon/ru невозможно. Ты описываешь ситуации по кругу, как у Данте. При попытке отписаться из этих писем, меня автоматически выбрасывает в мою учетную запись с совершенно другой почтой. В хелпОзон мне предложили сменить мою почту, но мне не очень нравится это вариант развития событий.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171836396":{"entity":"review","id":"171836396","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":19882705,"anonymous":0,"created":1665508459164,"averageGrade":3,"comment":"Я не знаю, по какой причине нужно в наше время выбрать Ozon, когда вокруг столько других вариантов выбрать и купить товар. Разочарована. Ничего не меняется. Только в худшую сторону, кажется.","pro":"Можно выбрать много товаров из разных сфер и получить в одном удобном месте.","contra":"Знаете, в эпоху, когда столько конкурентных маркетплейсов, стыдно так работать.\n\n1) Хамоватые и наглые отпускающие в пунктах выдачи.\n2) Огромные проблемы с получением товара. На почту присылается только номер заказа, а на месте тебе тычат: \"Читайте табличку!\" В табличке указано, что по номеру заказа заказ не выдают! Новости, да? Нужен строго штрихкод. На вопрос, где его взять, говорят, не мои проблемы. Переходишь по ссылке из письма с актуальным! заказом, тебя перебрасывает в какой-то личный кабинет из параллельного мира, в котором твоего заказа просто нет. Телефона поддержки не существует в принципе. И что в этой ситуации делать, непонятно. Особенно хорошо, если уже отдал приличную сумму денег, и, понадеявшись, забираешь заказ после работы в последний час и тебе действительно нужны вещи сегодня. \"Вы заказывали с компьютера или с телефона? Идите домой, откройте компьютер и распечатайте штрихкод\". И это 21 век. Это позор.\n3) Товар весь пришёл без упаковки, в большинстве всё в мятом и повреждённом виде. Тебе это просто вываливают на прилавок, и просят побыстрее собрать монатки и отойти, так как за тобой другие люди стоят.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":10,"reject":0,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172312575":{"entity":"review","id":"172312575","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":11999179,"anonymous":0,"created":1666005234816,"averageGrade":3,"comment":"Привезли товар, который оказался подделкой. Фотография товара не соответствовала тому, что привезли. Вернуть не могу, т.к. техподдержка просто по надуманным причинам (у вас есть инструкция по уходу, в описании указаны сапоги - значит сапоги и все верно). В общем, продавец может привезти вам все что угодно и вам потом не вернуть подделку или товар в некондиции. Будьте аккуратны и все проверяйте при получении. Потом просто невозможно вернуть.","pro":"Много всего, что можно оперативно купить","contra":"Не следят за качеством товаров. Могу привезти все что угодно и потом не вернуть.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"02241300-0167","votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172372154":{"entity":"review","id":"172372154","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":16706648,"anonymous":0,"created":1666053993574,"averageGrade":3,"comment":"стало дорого и долго","pro":"Если искать то можно найти выгодные товары.","contra":"Долгая доставка, много товара дороже в 3-5 раз чем по рынку - какое-то мошенничество.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"10785182-0094","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172605369":{"entity":"review","id":"172605369","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1557506754,"anonymous":0,"created":1666272006660,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Много товаров, качество не плохое","contra":"Плохо сделана доставка, часто приходит брак","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172718927":{"entity":"review","id":"172718927","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":79354,"userId":12923232,"anonymous":0,"created":1666370188699,"averageGrade":3,"comment":"Портит впечатление доставка","pro":"Товар, который есть в магазине","contra":"Доставка отвратная, через заказ, не привозят вовремя! А то и следущая... Причем, где указано продавец : ОЗОН Ещё могут перепутать товар, доставить не тот, что был заказан. Продавец : ОЗОН","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"59740118-0022, 59740118-0023","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172895494":{"entity":"review","id":"172895494","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":778609924,"anonymous":0,"created":1666540185702,"averageGrade":3,"comment":"нет контроля качества товара, масса контрафакта, нет поддержкии и горячей линии!!","pro":"расположение рядом с домом","contra":"товар постоянно распакован сотрудником пункта по адресу Московская область, деревня Новая Купавна, 13.!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":4,"reject":0,"total":4,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ногинск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":3,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":true},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false},{"num":9,"current":false},{"num":10,"current":false}],"pageSize":10,"count":4094,"total":4094,"totalPageCount":410,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"152103775":{"text":"Татьяна, здравствуйте. Простите, что не порадовали покупкой. Важа заявка в работе. Как только курьер будет назначен информация появится в вашем личном кабинете. Надеемся, следующие покупки оставят только положительные эмоции. \n","id":152103775,"entityId":171361264,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665040886461,"createTime":1665040886461,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171361264"},"152103782":{"text":"Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что нам пришлось отменить ваш заказ. Такое происходит в крайних случаях, когда нет других вариантов. Мы обязательно проведём работу над ошибками и проработаем все нюансы, чтобы такого не повторилось. Понимаем, сейчас хотели бы приобрести его по старой цене, но, к сожалению, она выросла. Однако можете дождаться скидки и заказать заново. Возможно, так выйдет даже дешевле, чем в первый раз.","id":152103782,"entityId":171360486,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665040916573,"createTime":1665040916573,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171360486"},"152138066":{"text":"Здравствуйте, Эльдар. Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь в наш чат или личные сообщения любой социальной сети с подробным описанием вашей ситуации. Мы хотим разобраться во всём. ","id":152138066,"entityId":171733656,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665497605091,"createTime":1665497605091,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171733656"},"152178739":{"text":"Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Видим, вы оформили заявку на возврат. Пожалуйста, ожидайте её рассмотрения. Простите, что привезли товар в таком виде.","id":152178739,"entityId":172312575,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666027551421,"createTime":1666027551421,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172312575"},"152181275":{"text":"Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться. ","id":152181275,"entityId":172372154,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666077653919,"createTime":1666077653919,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172372154"},"152181290":{"text":"Здравствуйте, Александр. Большинство заказов, на сегодня 98%, мы доставляем точно в срок, но бывают и независящие от нас ситуации. Каждый случай рассматриваем индивидуально и стараемся больше не допускать. Нам важно предоставлять своим клиентам качественные товары и честный сервис, как товаров Ozon, так и товаров партнеров маркетплейса. Для этого мы ввели дополнительный мониторинг цен. Также стоимость товара может быть указана продавцом случайно, и внедренный нами алгоритм мониторинга поможет ему такие ошибки исправить. Надеемся вы дадите нам шанс исправиться. ","id":152181290,"entityId":172372154,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666077688764,"createTime":1666077688764,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172372154"},"152311649":{"text":"Здравствуйте, Федор! Хотим подробнее разобраться в ситуации. Перешлите текст вашего отзыва нам в чат или в сообщения группы в VK: https://vk.com/ozon/. Так будет удобнее вести диалог. Всё проверим и всё подскажем. ","id":152311649,"entityId":172895494,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666585253677,"createTime":1666585253677,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172895494"},"152339966":{"text":"Здравствуйте, Валерия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Если с товаром что-то не так, сразу пишите нам в чат или любое официальное сообщество в социальных сетях. Всегда постараемся помочь.\nБудем работать над сервисом доставки и стараться стать только лучше.","id":152339966,"entityId":172605369,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666622748618,"createTime":1666622748618,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"155"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/172605369"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/172895494":{"id":"/shopReviewComment/172895494","isFormVisible":false,"entityId":172895494,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172718927":{"id":"/shopReviewComment/172718927","isFormVisible":false,"entityId":172718927,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172605369":{"id":"/shopReviewComment/172605369","isFormVisible":false,"entityId":172605369,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172312575":{"id":"/shopReviewComment/172312575","isFormVisible":false,"entityId":172312575,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172372154":{"id":"/shopReviewComment/172372154","isFormVisible":false,"entityId":172372154,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171836396":{"id":"/shopReviewComment/171836396","isFormVisible":false,"entityId":171836396,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171733656":{"id":"/shopReviewComment/171733656","isFormVisible":false,"entityId":171733656,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171361264":{"id":"/shopReviewComment/171361264","isFormVisible":false,"entityId":171361264,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171448539":{"id":"/shopReviewComment/171448539","isFormVisible":false,"entityId":171448539,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171360486":{"id":"/shopReviewComment/171360486","isFormVisible":false,"entityId":171360486,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"152103775":{"parentId":152103775,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152103775","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152103782":{"parentId":152103782,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152103782","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152138066":{"parentId":152138066,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152138066","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152178739":{"parentId":152178739,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152178739","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152181275":{"parentId":152181275,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152181275","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152181290":{"parentId":152181290,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152181290","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152311649":{"parentId":152311649,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152311649","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"152339966":{"parentId":152339966,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152339966","replyTo":{"entity":"shop","id":"155"}},"/shopReviewComment/172895494":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172895494"},"/shopReviewComment/172718927":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172718927"},"/shopReviewComment/172605369":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172605369"},"/shopReviewComment/172312575":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172312575"},"/shopReviewComment/172372154":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172372154"},"/shopReviewComment/171836396":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171836396"},"/shopReviewComment/171733656":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171733656"},"/shopReviewComment/171361264":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171361264"},"/shopReviewComment/171448539":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171448539"},"/shopReviewComment/171360486":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171360486"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"ftkrmanup3xcrxj41bv23q4d9w":{"entity":"userExpertise","id":"ftkrmanup3xcrxj41bv23q4d9w","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":11,"value":61}},"shopExpertiseIds":[0]},"7mygcbrnyhe7k9wtdpdhd0a3pc":{"entity":"userExpertise","id":"7mygcbrnyhe7k9wtdpdhd0a3pc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":19,"value":39}},"shopExpertiseIds":[0]},"xdrvx1a2ku7tb1nkcye8yuraag":{"entity":"userExpertise","id":"xdrvx1a2ku7tb1nkcye8yuraag","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"7e6gugzxjz67npg5gc13rjpqwc":{"entity":"userExpertise","id":"7e6gugzxjz67npg5gc13rjpqwc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":32,"value":82}},"shopExpertiseIds":[0]},"w08rrqaq35nutc96kttyckcn6c":{"entity":"userExpertise","id":"w08rrqaq35nutc96kttyckcn6c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4hpwddrfhra5w13ba2k425b3rg":{"entity":"userExpertise","id":"4hpwddrfhra5w13ba2k425b3rg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4j7frrpgdb8vbgfankrptvpdz8":{"entity":"userExpertise","id":"4j7frrpgdb8vbgfankrptvpdz8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"zvh08199j9w9txw70881tpyc8r":{"entity":"userExpertise","id":"zvh08199j9w9txw70881tpyc8r","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":155,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"212843598":{"entity":"review","id":"212843598","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":1654422040,"anonymous":0,"created":1685768533020,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ребята в поддержке работают на отцепись. Не могут помочь с конкретным заказом, присылают ссылки на другие товары. Общаются несколько хамски, но при этом желают хорошего дня\n\n\nНапример, непонятно, можно ли проверить целостность товара перед получением, если заказ сборный. \n\n\nТема переписки можно так:\n\nRe: [T-270813705] Re: [T-270798633] Re: [T-270770027] Re: [T-270739746] Re: [T-270674813] Re: [T-270402731] Проверка товара перед получением","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":210,"reject":19,"total":229},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Выкса"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"217686832":{"entity":"review","id":"217686832","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":237697547,"anonymous":0,"created":1687802654125,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Приветливые работники пункта. Быстрая выдача товара. Удлобное расположение.","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":17,"reject":69,"total":86},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Михайловка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"218606535":{"entity":"review","id":"218606535","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1688266310712,"averageGrade":1,"comment":"Комментариев нет. Я разочарован.","pro":"Ничего","contra":"Доставка. Постоянно сдвигающиеся даты.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":250,"reject":14,"total":264},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Родино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"220309757":{"entity":"review","id":"220309757","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1689004218731,"averageGrade":5,"comment":"Пожалуй б/к магазин существует довольно давно и уже зарекомендовал себя сам","pro":"много пожалуй одно из главных это доставка и разнообразие как товаров так и способов оплаты","contra":"почти нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"08050154-0023-1","votes":{"agree":19,"reject":78,"total":97},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Уфа"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"225700503":{"entity":"review","id":"225700503","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":139212154,"anonymous":0,"created":1691220413787,"averageGrade":5,"comment":"Всем довольна, спасибо. 👍💚💪","pro":"Всё","contra":"Нет","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":14,"reject":59,"total":73},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"226656786":{"entity":"review","id":"226656786","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":443605,"anonymous":1,"created":1691606674359,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Всё понравилось, компактный","contra":"Не обнаружены","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":9,"reject":57,"total":66},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229438431":{"entity":"review","id":"229438431","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"userId":195790965,"anonymous":0,"created":1692721570586,"averageGrade":5,"comment":"Всё отлично","pro":"Подошла нашему мальчику срыгивания уменьшились","contra":null,"type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":8,"reject":47,"total":55},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Саратов"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229709739":{"entity":"review","id":"229709739","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"userId":244443834,"anonymous":0,"created":1692826780064,"averageGrade":1,"comment":"Пришёл заказ с абсолютно пустой коробкой!!!Дозвониться до них нельзя,только чат.Отвечают на один вопрос не менее часа,а потом опять ждите час.","pro":"Ничего,Просто Мошенники","contra":"Абсолютно никаких плюсов!!!","type":0,"delivery":2,"deliveredBy":null,"orderId":"71792149-0002-1","votes":{"agree":204,"reject":26,"total":230},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ивантеевка"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230029944":{"entity":"review","id":"230029944","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1692966794401,"averageGrade":5,"comment":"Удобно,но ждала весь день! Когда очень надо это возмущает.","pro":"Товар качественный,курьер позвонил. Молодец.","contra":"Нельзя нормально отследить заказ по карте! Показывает,что рядом-а его нет. Менеджеры толком ответить на вопрос не могут,их заученные фразы читать надоедает.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":30,"reject":31,"total":61},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зеленоград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231632494":{"entity":"review","id":"231632494","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":155,"anonymous":1,"created":1693608033541,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":null,"contra":"Через неделю отменён заказ из за повышения цены? \nТак цены постоянно повышаются, что-ж, отменяйте дальше. \nА я жду и не знал об отмене. \nНегатив ОЗОН!","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":132,"reject":25,"total":157},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
