Отзывы об интернет-магазине OZON.ru на Яндекс.Маркете
Samsung Galaxy
  • OZON.ru
  • Отзывы о магазине OZON.ru

Отзывы о магазине OZON.ru

3,9
рейтинг за 3 месяца
11 917 отзывов
за 3 месяца
95 978 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент, постоянные скидки. Бесплатная доставка при определенных условиях. Удобный возврат.
Недостатки:
Нет некоторых товаров, кое-что приходится ждать дольше, поскольку находится на складе в Москве. Быстро заканчиваются популярные позиции. Часто бывают сбои по доставке, причем могут не предупредить заранее, ты ждешь товар, а его нет. Операторы чата чаще всего некомпетентны по многим вопросам.
Комментарий:
Быстрая доставка, не нужно бегать по разным магазинам, чтобы купить различные товары. Хорошо упаковано. Заказывал уже 123 раза. Ассортимент очень широкий, но все-же кое-чего, что мне нужно нет. Некоторые позиции дороговато, но если есть хорошая скидка, то стоит покупать точно.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо вам за доверие и долгую дружбу. Все ваши замечания обязательно учтем.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, наличие товаров которые нельзя купить где-либо ещё. Хорошие скидки, некоторые товары стоят в разы дешевле, чем в других магазинах. Количество пунктов самовывоза постоянно увеличивается, они практически на каждом шагу.
Недостатки:
Один раз описание товара не соответствовало самому товару. (Книга была в мягком переплёте, а не в твёрдом как было указано в описании).
Комментарий:
Удобно, быстро, просто.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за позитивное мнение о нас. Мы рады, что наш сервис заслужил 5 звезд. Могли бы вы уточнить, какая книга пришла в другом переплете? Мы внесем изменения.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент товаров. Обслуживание: четко, быстро, доставка во-время. Цены отличные. Возможность заказать для близких с доставкой в другой город.
Недостатки:
нет
Ответ магазина
Здравствуйте, Елена. Спасибо за наивысшую оценку! Мы очень рады, что вы так высоко оценили наш сервис :)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Всё понравилось: качество товара, соответствие описанию, скорость доставки, удобство оплаты
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Буду ещё заказывать
Ответ магазина
Добрый день! Ксения, мы благодарим за оказанное доверие. Всегда вам рады:-)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Большая экономия времени - дома заказала, оплатила - получение на следующий день, постамат в соседнем доме, бесплатная доставка. Цены дешевле, чем в магазинах.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за позитивный отзыв. Будем стараться оправдать ожидания в будущем. Приглашаем за новыми покупками, и пусть они принесут только удовольствие)
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Широкий ассортимент
Недостатки:
Цены достаточно высокие
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за высокую оценку :) Сейчас проходят много скидок https://www.ozon.ru/info/action/, уверены, вы найдёте, что-нибудь по желаемой цене ;) Вы так же можете подписать на уведомление на странице товара, если цена снизится, мы напишем на эл.почту.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Быстрая доставка. Покупал масло в коробку авто. Цена на 50℅ меньше, чем было предложено в сервисе. Много пунктов выдачи, есть выбор. Качество товаров отличное
Недостатки:
Минимальная стоимость заказа выросла до 500 рублей. Приходится заказывать лишнее. Иногда приходит не тот товар, но возврат работает безупречно
Комментарий:
Почтоматов много, но редко можно заказать доставку в ближайший
Ответ магазина
Добрый день, Александр. Спасибо за 5 баллов! Рады, что остались довольны ценой товара :) Мы изменили условия минимальной стоимости, чтобы вы могли получить заказы с бесплатной доставкой при заказе через мобильное приложение. Также при покупке Premium подписки сумма минимального заказа составляет 149 рублей. Если доставка в постомат не предлагается, напишите нам, мы всё проверим ;)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Скидки, бесплатная и быстрая доставка
Недостатки:
Все хорошо
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам всё нравится. Будем рады видеть вас снова.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Близость пункта выдачи к дому
Недостатки:
Скорость обработки
Комментарий:
Долго обрабатывается заказ - четверо суток
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Из-за большой загруженности время обработки заказов было увеличено. Просим прощения за неудобства.
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Хорошие скидки, иногда
Недостатки:
на многие товары завышены цены
Комментарий:
не весь товар соответствует описанию
Ответ магазина
Добрый день, Олег! Спасибо за отзыв. Мы всегда следим за рыночной стоимостью товаров, чтобы предоставлять выгодное предложение для наших клиентов. Будем рады видеть вновь :)
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
79% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4,4
Удобство самовывоза
4,5
Скорость и качество доставки
3,8
Общение
4,2
Соответствие товара описанию
4,4
Продавец ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ
ОГРН 1027739244741
Юридический адрес: г. Москва, набережная Пресненская, д. 10 пом. I этаж 41 ком. 6
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме