Отзывы об интернет-магазине OZON.ru на Яндекс.Маркете
Скидочный Хаб
  • OZON.ru
  • Отзывы о магазине OZON.ru

Отзывы о магазине OZON.ru

3,9
рейтинг за 3 месяца
11 917 отзывов
за 3 месяца
95 978 отзывов
за всё время
Рекомендованные отзывы
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Цены даже для премиум стали выше, чем в других магазинах. Ассортимент недостаточный. Домой доставляют на 1-2 часа позже обещанного срока. Премиум оплатили на год, сейчас выгоды практически почти нет. Продукты питания безумно дорогие. Деградируете...
Недостатки:
Есть не все для жизни, приходится и в другие интернет магазины обращаться.
Ответ магазина
Петр, добрый день! Жаль, что ваше мнение меняется не в лучшую сторону((( Мы стараемся держать цены на рыночном уровне и выпускать интересные акции на самые разные группы товаров. Надеемся, что у нас получится снова стать фаворитом!
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
В ОЗОНе всегда большой ассортимент товаров, которых иногда нет даже в крупных супермаркетах, что очень важно - он постоянно обновляется ! Также разнообразие способов доставки, причем бесплатной!!! Я воспользовался пунктом самовывоза ОЗОН, причем сумма заказа была 2580 рублей по предоплате, то есть меньше 3500!. Но есть и другой вариант - бесплатная доставка при оплате товаров на сумму от 3500 рублей, там возможностей гораздо больше! Отличные варианты!!! Кроме того, почти ежедневно появляются различные скидки на определенные товары, или на группы товаров. Персонал вежливый и терпеливый, всегда стараются помочь. Так что молодцы!!!
Недостатки:
Цены бывают завышены процентов на 30-40, чем в обычных супермаркетах, однако это можно объяснить тем, что со скидками стоимость выходит даже немного. процентов на 10, дешевле по сравнению с обычным магазином. Кроме того, они (цены) почти ежедневно, даже можно сказать по некоторым позициям, ежечасно, меняются. При этом надо признать - как в большую сторону, так бывает и в меньшую сторону, что интересно. Одним словом, есть над чем поработать !
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за высший балл и отмеченные достоинства. Все замечания обязательно примем к сведению.
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент, постоянные скидки. Бесплатная доставка при определенных условиях. Удобный возврат.
Недостатки:
Нет некоторых товаров, кое-что приходится ждать дольше, поскольку находится на складе в Москве. Быстро заканчиваются популярные позиции. Часто бывают сбои по доставке, причем могут не предупредить заранее, ты ждешь товар, а его нет. Операторы чата чаще всего некомпетентны по многим вопросам.
Комментарий:
Быстрая доставка, не нужно бегать по разным магазинам, чтобы купить различные товары. Хорошо упаковано. Заказывал уже 123 раза. Ассортимент очень широкий, но все-же кое-чего, что мне нужно нет. Некоторые позиции дороговато, но если есть хорошая скидка, то стоит покупать точно.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо вам за доверие и долгую дружбу. Все ваши замечания обязательно учтем.
Скрыть переписку
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент товаров, наличие товаров которые нельзя купить где-либо ещё. Хорошие скидки, некоторые товары стоят в разы дешевле, чем в других магазинах. Количество пунктов самовывоза постоянно увеличивается, они практически на каждом шагу.
Недостатки:
Один раз описание товара не соответствовало самому товару. (Книга была в мягком переплёте, а не в твёрдом как было указано в описании).
Комментарий:
Удобно, быстро, просто.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за позитивное мнение о нас. Мы рады, что наш сервис заслужил 5 звезд. Могли бы вы уточнить, какая книга пришла в другом переплете? Мы внесем изменения.
Скрыть переписку
хороший магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Для меня удобно, что пункт выдачи находится рядом с домом. Заказала, пришла и забрала.
Недостатки:
Подчас продукты со сроком близким к концу использования. Раньше был, а сейчас нет телефона поддержки. Можно писать, но отвечает не человек, а компьютер.
Ответ магазина
Добрый день! Марина, благодарим за отзыв. Со всеми вопросами вы можете обращаться к нам в личку сообщества https://vk.com/ozon.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Большой ассортимент товаров. Обслуживание: четко, быстро, доставка во-время. Цены отличные. Возможность заказать для близких с доставкой в другой город.
Недостатки:
нет
Ответ магазина
Здравствуйте, Елена. Спасибо за наивысшую оценку! Мы очень рады, что вы так высоко оценили наш сервис :)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Возможность использовать до 50% бонусов "Спасибо от сбербанка"! Стал очень удобный сайт, удобная оплата, удобная доставка, цены на товар не завышены.
Недостатки:
Я не обнаружила
Комментарий:
Красиво оформлен сайт, постоматы и даже товар! Спасибо!
Ответ магазина
Добрый день! Алла, очень рады, что с нами можно выгодно и удобно приобретать товары. Желаем приятных покупок:-)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Всё понравилось: качество товара, соответствие описанию, скорость доставки, удобство оплаты
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Буду ещё заказывать
Ответ магазина
Добрый день! Ксения, мы благодарим за оказанное доверие. Всегда вам рады:-)
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
Проблема решена
Достоинства:
Лёгкий в обращении сервис.
Недостатки:
На данный момент не нашёл.
Ответ магазина
Добрый день, Станислав. Спасибо за 5 баллов :) Рады, что вам понравился наш сервис.
Скрыть переписку
отличный магазинСпособ покупки: доставка
Проблема решена
Достоинства:
Покупал в этом магазине в феврале Перфоратор Kolner "KRD 950C" и дополнительное зубило к нему... Все замечательно,доставили на Уральскую улицу 1 в место доставки вовремя!! Спасибо за сервис!!!
Недостатки:
Претензий нет!!!
Комментарий:
Советую этот магазин..адекватные цены и качественный товар!!!
Ответ магазина
Добрый день, Антон! Большое спасибо за отзыв и за выбор нашего магазина. Ждем за новыми покупками :-)
Скрыть переписку
Назад00123Вперед
Оставить отзыв
79% покупателей
купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4,4
Удобство самовывоза
4,5
Скорость и качество доставки
3,8
Общение
4,2
Соответствие товара описанию
4,4
Продавец ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ
ОГРН 1027739244741
Юридический адрес: г. Москва, набережная Пресненская, д. 10 пом. I этаж 41 ком. 6
Проблемы при покупке в интернет-магазинах
Сообщить о проблеме