На сайте удаляют или вовсе не публикуют негативные отзывы, в результате потерял и время и деньги покупая плохой товар. Сейчас читаю отзывы в других местах, прежде чем что-то купить.
Комментарий:
Если нужно купить знакомый товар, то проблем быть не должно, хотя производители сейчас меняют рецептуры в худшую сторону и нужно за этим следить.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады разместить объективный отзыв, если он отражает действительные качества товара. Если приобретенный товар оказался некачественным, сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады разместить объективный отзыв, если он отражает действительные качества товара. Если приобретенный товар оказался некачественным, сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Заказывала всегда в этом магазине доставку,но с последнего заказала доверия больше нет и заказов тоже не будет.Сделала заказ и мне его не привезли в указанное время,когда я позвонила курьеру он сказал что заказов много и он не привезет мне заказ сегодня(а мне интересно для чего выбирать время доставки и дату,если все ровно они возят так и тогда когда удобно им)в итоге мне заранее не кто не позвонил и не предупредил что заказа не будет,пока я сама не позвонила-это просто хамское и свинское отношение!У меня 8 Котов на которых я не экономлю и всегда делаю хорошие заказы,передаю буду искать другую доставку,в этом магазине принципиально заказывать больше не буду,услышать в трубку -ну извините ,я такого отношения не понимаю.
Добрый день, Ирина!
Благодарим за обратную связь! Очень жаль, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Ирина!
Благодарим за обратную связь! Очень жаль, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Безобразное отношение к покупателю, неоднократно не доставляли товар без предупреждения, в самостоятельном режиме переносили доставку на другой день не согласовывая с покупателем.
Комментарий:
Служба доставки работает отвратительно, в итоге все проблемы решаются за счет покупателя.
Добрый день, Наталья!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем. что доставка не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.
Добрый день, Наталья!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем. что доставка не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.
ужасное отношение к клиентам, доставка не работает, курьеры наглые, хамят. Закажешь хоть и заранее, но заказа не дождешься!
Комментарий:
бесполезно обращаться в службу клиентского сервиса, вопросы по качеству обслуживания клиентов не решаются, уже не в первый раз срывается доставка, на этот раз это был последний заказ, никому не советую связываться с этим магазином, ты платишь деньги, как будто тебе делают одолжение, доставляя твой же товар, купленный за собственные деньги! Если кто и рискнет потратить нервы в этом магазине, никогда не делайте предоплату на сайте.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.
Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.
Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Petshop RU, проблема была озвучена в тот же день, в т.ч. и в службу клиентского сервиса, однако действий от сотрудников ноль, а тупые извинения можете оставить при себе. С таким отношением клиентов явно не прибавится!
Petshop RU, проблема была озвучена в тот же день, в т.ч. и в службу клиентского сервиса, однако действий от сотрудников ноль, а тупые извинения можете оставить при себе. С таким отношением клиентов явно не прибавится!
На этой неделе мне сильно нахамил курьер, корм за 7тыс руб из-за него я не получила, я позвонила на горячую линию, передо мной извинились и «дали» 200 бонусов в подарок. Сегодня я узнала, что никаких бонусов мне не начислили, и, заказывая наполнитель, я снова позвонила в поддержку. Мне предложили самостоятельно дозвониться в службу заботы для клиентов, проблему решить отказались. В ответ на мое возмущение положили трубку. Сервис ужасный, пожалуй, откажусь от них.
Добрый день, Алла!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Алла!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Цены на конкретные 2 бренда. Хороша служба поддержки и, мне нравятся курьеры. Вежливые, точные, подскажут о предстоящих акциях.
Недостатки:
Абсолютно неадекватный сайт. Акции какие-то неуклюжие. Черная пятница !!!!! Поднимают цены, и на эту же маржу делают скидки. Цирк с конями. Я беру 2 бренда корма, по ним и сужу.
Комментарий:
Сейчас из 20-ти кормов которые хотел купить, ни одного нет в наличии. Из 20-ти кормов ни одного нет в наличии.!!!!!!! То есть на сайте с локацией Екатеринбург и включенной опцией "Актуальность" они есть, но заходишь в товар для заказа, а там надпись "Товар закончился". Создают иллюзию крутого магазина с большим ассортиментом ???? Сайт ещё и тормозит . Чтобы выйти из товара надо по несколько раз нажимать кнопку "Назад". Короче, сайт сделан непрофессионально. Я даже подозреваю, что мне они ответят, что сайт для всех городов присутствия Петшопа, но мне от этого не легче. И мне нужно наличие корма на сайте и по факту в городе моего присутствия, а не в городе основателей Петшопа. Приходится всё равно покупать здесь из-за цены Но только корм, По остальной номенклатуре цены здесь в основном проигрышные, что по ассортименту, что по цене. Ставлю 2 звезды плохому сайту. А вот работникам поставил бы 5 звезд с плюсом.
Добрый день, Олег!
Благодарим за обратную связь! К сожалению, мы, как и весь рынок, подвержены влиянию сложившейся мировой ситуации. На стоимость товаров влияет множество факторов, в том числе изменения курса валют, увеличение стоимости доставки и многое другое. Все скидки и акции согласовываются с поставщиками, со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы сдерживать цены на низком уровне.
Наши специалисты уже некоторое время применяют и тестируют на сайте различные системы фильтрации и отображения товаров в наличии. К сожалению, оптимизация и сбор данных занимают длительное время.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Олег!
Благодарим за обратную связь! К сожалению, мы, как и весь рынок, подвержены влиянию сложившейся мировой ситуации. На стоимость товаров влияет множество факторов, в том числе изменения курса валют, увеличение стоимости доставки и многое другое. Все скидки и акции согласовываются с поставщиками, со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы сдерживать цены на низком уровне.
Наши специалисты уже некоторое время применяют и тестируют на сайте различные системы фильтрации и отображения товаров в наличии. К сожалению, оптимизация и сбор данных занимают длительное время.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка по Вашему адресу не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка по Вашему адресу не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Оформлял заказ всё утро (пока гулял с собаками), оплатил. Через некоторое время пришло коммюнике от магазина по смс (цитирую дословно): "Заказ 64356767 аннулирован. Доставка в Тишково от 3500р." Ни "Здравствуйте", ни "До свидания". При этом во время оформления заказа никаких предупреждений об ограничениях суммы заказа в зависимости от территории доставки не информировалось. Я весь день ожидал, может всё-таки позвонят из магазина и предложат дополнить заказ до 3500 ₽ или предложат другой способ доставки (самовывоз, например). Ну или по крайней мере вернут деньги за отменённый магазином заказ. Но вечером после работы мне пришлось писать в чат на сайте. Здесь получил автоответ: "Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Чат перегружен. Консультант отвечает в порядке очереди." Консультант же, видимо уставший от перегрузки, также не соизволил поздороваться, а ответил то же самое: "Ваш заказ был отменён, так как доставка по Вашему адресу осуществляется при сумме заказа не менее 3500 руб."
Я делаю вывод из сложившейся ситуации: интернет-магазин PETSHOP.RU не страдает нехваткой клиентов, работает не для клиентов, а делает одолжение, продавая избранным потребителям какие-то товары, сотрудники невоспитанные, грубые, не уважают ни покупателей, ни их время, ни их деньги.
Крайне не советую что-либо заказывать в выше указанном интернет-магазине, даже если вы заказываете на крупные суммы. Потому как от суммы сервис не зависит, единственное что ваш заказ не отменят, а выполнят, но так же не уважая покупателя. Знаю это из опыта, так как не первый раз заказываю. Желаю магазину либо исправиться либо закрыться.
Да, заказ был частично оплачен бонусами Спасибо от Сбербанка.
Так как это отдельный банковский сервис, то отмена списания денежных средств и бонусов не синхронизирована.
Рекомендуем обратиться в техподдержку банка. Сотрудники уточнят информацию и сориентируют Вас по возврату бонусов.
Да, заказ был частично оплачен бонусами Спасибо от Сбербанка.
Так как это отдельный банковский сервис, то отмена списания денежных средств и бонусов не синхронизирована.
Рекомендуем обратиться в техподдержку банка. Сотрудники уточнят информацию и сориентируют Вас по возврату бонусов.
Продают практически просрочку!! Продали большую пачку корма, срок годности которой вот-вот истечёт! Кошка, конечно, не ест, он вообще ничем не пахнет. Считаю это мошенничеством, хоть бы предупредили или уценили такой товар. К вам ни ногой больше!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что покупка Вас разочаровала.
Как правило, товары с подходящими сроками годности переводятся в разряд акционных, присваивается отдельный артикул.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что покупка Вас разочаровала.
Как правило, товары с подходящими сроками годности переводятся в разряд акционных, присваивается отдельный артикул.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
нет скидочных карт постоянным клиентам, при самовывозе многокилограммовых мешков никто в магазине не помогает с загрузкой, клиентская служба совершенно не клиентоориентирована
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Рекомендуем обратить внимание на наши услуги доставки. Как раз недавно мы расширили зону бесплатной доставки при любой сумме заказа, а для более отдаленных районов области постарались сделать доставку еще лояльнее.
Мы стараемся сделать покупки легче и удобнее.
Ждем Вас снова!
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Рекомендуем обратить внимание на наши услуги доставки. Как раз недавно мы расширили зону бесплатной доставки при любой сумме заказа, а для более отдаленных районов области постарались сделать доставку еще лояльнее.
Мы стараемся сделать покупки легче и удобнее.
Ждем Вас снова!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/191984545":[159438382],"/shopReviewComment/164727156":[151304118],"/shopReviewComment/199367190":[159852944],"/shopReviewComment/181200840":[157554278],"/shopReviewComment/172531916":[152201117,152211360],"/shopReviewComment/158072703":[150956870],"/shopReviewComment/162607865":[151123183,151123351],"/shopReviewComment/158934419":[150822770],"/shopReviewComment/165687548":[151444759],"/shopReviewComment/164014651":[151304047]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=FpQs1U5mMe8CuudDr8Tnog&cpc=GH2RGfPGwBkvzu2JuCvFW0iJh3Nah1SvuAhKJjmsxs4KZyvbHNWOSkrIsegb9w8RjJCNttgnevovAL6Cwlpg9wm9Y8dIj1qeBFnK-wWNl1uVzQF3qLK5p5W4CfbjjvF9&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=FpQs1U5mMe8CuudDr8Tnog&cpc=GH2RGfPGwBkvzu2JuCvFW0iJh3Nah1SvuAhKJjmsxs4KZyvbHNWOSkrIsegb9w8RjJCNttgnevovAL6Cwlpg9wm9Y8dIj1qeBFnK-wWNl1uVzQF3qLK5p5W4CfbjjvF9&grade_value=2&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--petshop-ru/224908/reviews","search":"?cmid=FpQs1U5mMe8CuudDr8Tnog&cpc=GH2RGfPGwBkvzu2JuCvFW0iJh3Nah1SvuAhKJjmsxs4KZyvbHNWOSkrIsegb9w8RjJCNttgnevovAL6Cwlpg9wm9Y8dIj1qeBFnK-wWNl1uVzQF3qLK5p5W4CfbjjvF9&grade_value=2&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=FpQs1U5mMe8CuudDr8Tnog&cpc=GH2RGfPGwBkvzu2JuCvFW0iJh3Nah1SvuAhKJjmsxs4KZyvbHNWOSkrIsegb9w8RjJCNttgnevovAL6Cwlpg9wm9Y8dIj1qeBFnK-wWNl1uVzQF3qLK5p5W4CfbjjvF9&grade_value=2&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"3736524":{"entity":"publicUser","uid":"3736524","publicDisplayName":"I.G.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-5494474de53e1f9dcc4b38ef3692d01be6939ac929b3a0327cc98c22e5b6576d/islands-retina-50","publicId":"a02zwkzr3e0byc7wnd4ty2cd80","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/63032/enc-5494474de53e1f9dcc4b38ef3692d01be6939ac929b3a0327cc98c22e5b6576d/islands-200","grades":32,"social":[]},"810370334":{"entity":"publicUser","uid":"810370334","publicDisplayName":"Ирчик","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/kea0Vv27Gr4ztzRpz3ZQSds98I-1/islands-retina-50","publicId":"a4z7ec91ubpmkjvxn843vc31xc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/27232/kea0Vv27Gr4ztzRpz3ZQSds98I-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"1368921083":{"entity":"publicUser","uid":"1368921083","publicDisplayName":"Алла Портнова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"portnov4ala","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1634303625":{"entity":"publicUser","uid":"1634303625","publicDisplayName":"Екатерина Смирнова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1671054116":{"entity":"publicUser","uid":"1671054116","publicDisplayName":"Ирина Ким","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"68zwnmha7b1ue57nhny5dg8z44","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1726731823":{"entity":"publicUser","uid":"1726731823","publicDisplayName":"Наталья Масловец","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"udnpkj0v9t5trz0m4f7cdnvh80","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000003536825":{"entity":"publicUser","uid":"1130000003536825","publicDisplayName":"Мыло-Опт Д.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/RYPblUZkElHLhQ9xfvgoXmRA2k-1/islands-retina-50","publicId":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/RYPblUZkElHLhQ9xfvgoXmRA2k-1/islands-200","grades":5,"social":[]},"1130000024035321":{"entity":"publicUser","uid":"1130000024035321","publicDisplayName":"Олег М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/Wl2hxljBztryiiDYF69SjapUA8-1/islands-retina-50","publicId":"y8ceb6jxbu7ud1az11drp3bwr8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/33202/Wl2hxljBztryiiDYF69SjapUA8-1/islands-200","grades":8,"social":[]},"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm":{"entity":"publicUser","id":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm","publicDisplayName":"Екатерина Смирнова","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","publicId":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm","verified":false},"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum":{"entity":"publicUser","id":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum","publicDisplayName":"Мыло-Опт Д.","avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/RYPblUZkElHLhQ9xfvgoXmRA2k-1/islands-retina-50","avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/43473/RYPblUZkElHLhQ9xfvgoXmRA2k-1/islands-200","publicId":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum","verified":false}},"review":{"158072703":{"entity":"review","id":"158072703","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"anonymous":1,"created":1650974898616,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"большой ассортимент","contra":"нет скидочных карт постоянным клиентам, при самовывозе многокилограммовых мешков никто в магазине не помогает с загрузкой, клиентская служба совершенно не клиентоориентирована","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"158934419":{"entity":"review","id":"158934419","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":810370334,"anonymous":0,"created":1651972706513,"averageGrade":2,"comment":"Стыдно","pro":"Нормальный ассортимент, обычные цены","contra":"Продают практически просрочку!! Продали большую пачку корма, срок годности которой вот-вот истечёт! Кошка, конечно, не ест, он вообще ничем не пахнет. Считаю это мошенничеством, хоть бы предупредили или уценили такой товар. К вам ни ногой больше!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Барнаул"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"162607865":{"entity":"review","id":"162607865","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1130000003536825,"anonymous":0,"created":1656009716286,"averageGrade":2,"comment":"Оформлял заказ всё утро (пока гулял с собаками), оплатил. Через некоторое время пришло коммюнике от магазина по смс (цитирую дословно): \"Заказ 64356767 аннулирован. Доставка в Тишково от 3500р.\" Ни \"Здравствуйте\", ни \"До свидания\". При этом во время оформления заказа никаких предупреждений об ограничениях суммы заказа в зависимости от территории доставки не информировалось. Я весь день ожидал, может всё-таки позвонят из магазина и предложат дополнить заказ до 3500 ₽ или предложат другой способ доставки (самовывоз, например). Ну или по крайней мере вернут деньги за отменённый магазином заказ. Но вечером после работы мне пришлось писать в чат на сайте. Здесь получил автоответ: \"Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Чат перегружен. Консультант отвечает в порядке очереди.\" Консультант же, видимо уставший от перегрузки, также не соизволил поздороваться, а ответил то же самое: \"Ваш заказ был отменён, так как доставка по Вашему адресу осуществляется при сумме заказа не менее 3500 руб.\"\nЯ делаю вывод из сложившейся ситуации: интернет-магазин PETSHOP.RU не страдает нехваткой клиентов, работает не для клиентов, а делает одолжение, продавая избранным потребителям какие-то товары, сотрудники невоспитанные, грубые, не уважают ни покупателей, ни их время, ни их деньги.\nКрайне не советую что-либо заказывать в выше указанном интернет-магазине, даже если вы заказываете на крупные суммы. Потому как от суммы сервис не зависит, единственное что ваш заказ не отменят, а выполнят, но так же не уважая покупателя. Знаю это из опыта, так как не первый раз заказываю. Желаю магазину либо исправиться либо закрыться.","pro":"Обычный зоомагазин","contra":"Сервис\nПерсонал\nОтношение к клиенту","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"PS-64356767","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сергиев Посад"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"164014651":{"entity":"review","id":"164014651","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"anonymous":1,"created":1657438767405,"averageGrade":2,"comment":"4 раза заказывали корм и ни разу курьеры не обращали на указанное время, приезжают как удобно им. Бардак, решите эту проблему! Поменяйте логистов","pro":null,"contra":"Логистика отвратительная.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[]},"164727156":{"entity":"review","id":"164727156","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1130000024035321,"anonymous":0,"created":1658118786806,"averageGrade":2,"comment":"Сейчас из 20-ти кормов которые хотел купить, ни одного нет в наличии. Из 20-ти кормов ни одного нет в наличии.!!!!!!! То есть на сайте с локацией Екатеринбург и включенной опцией \"Актуальность\" они есть, но заходишь в товар для заказа, а там надпись \"Товар закончился\". Создают иллюзию крутого магазина с большим ассортиментом ???? Сайт ещё и тормозит . Чтобы выйти из товара надо по несколько раз нажимать кнопку \"Назад\". Короче, сайт сделан непрофессионально. Я даже подозреваю, что мне они ответят, что сайт для всех городов присутствия Петшопа, но мне от этого не легче. И мне нужно наличие корма на сайте и по факту в городе моего присутствия, а не в городе основателей Петшопа. Приходится всё равно покупать здесь из-за цены Но только корм, По остальной номенклатуре цены здесь в основном проигрышные, что по ассортименту, что по цене. Ставлю 2 звезды плохому сайту. А вот работникам поставил бы 5 звезд с плюсом.","pro":"Цены на конкретные 2 бренда. Хороша служба поддержки и, мне нравятся курьеры. Вежливые, точные, подскажут о предстоящих акциях.","contra":"Абсолютно неадекватный сайт. Акции какие-то неуклюжие. Черная пятница !!!!! Поднимают цены, и на эту же маржу делают скидки. Цирк с конями. Я беру 2 бренда корма, по ним и сужу.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Екатеринбург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"165687548":{"entity":"review","id":"165687548","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1368921083,"anonymous":0,"created":1659067276911,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":"Цены приятные.","contra":"На этой неделе мне сильно нахамил курьер, корм за 7тыс руб из-за него я не получила, я позвонила на горячую линию, передо мной извинились и «дали» 200 бонусов в подарок. Сегодня я узнала, что никаких бонусов мне не начислили, и, заказывая наполнитель, я снова позвонила в поддержку. Мне предложили самостоятельно дозвониться в службу заботы для клиентов, проблему решить отказались. В ответ на мое возмущение положили трубку. Сервис ужасный, пожалуй, откажусь от них.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"172531916":{"entity":"review","id":"172531916","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1634303625,"anonymous":0,"created":1666197916764,"averageGrade":2,"comment":"бесполезно обращаться в службу клиентского сервиса, вопросы по качеству обслуживания клиентов не решаются, уже не в первый раз срывается доставка, на этот раз это был последний заказ, никому не советую связываться с этим магазином, ты платишь деньги, как будто тебе делают одолжение, доставляя твой же товар, купленный за собственные деньги! Если кто и рискнет потратить нервы в этом магазине, никогда не делайте предоплату на сайте.","pro":"большой выбор различных товаров","contra":"ужасное отношение к клиентам, доставка не работает, курьеры наглые, хамят. Закажешь хоть и заранее, но заказа не дождешься!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":3,"reject":0,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"181200840":{"entity":"review","id":"181200840","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1726731823,"anonymous":0,"created":1671792629605,"averageGrade":2,"comment":"Служба доставки работает отвратительно, в итоге все проблемы решаются за счет покупателя.","pro":"Ассортимент и цены","contra":"Безобразное отношение к покупателю, неоднократно не доставляли товар без предупреждения, в самостоятельном режиме переносили доставку на другой день не согласовывая с покупателем.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"191984545":{"entity":"review","id":"191984545","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1029952,"userId":1671054116,"anonymous":0,"created":1677350134868,"averageGrade":2,"comment":null,"pro":null,"contra":"Заказывала всегда в этом магазине доставку,но с последнего заказала доверия больше нет и заказов тоже не будет.Сделала заказ и мне его не привезли в указанное время,когда я позвонила курьеру он сказал что заказов много и он не привезет мне заказ сегодня(а мне интересно для чего выбирать время доставки и дату,если все ровно они возят так и тогда когда удобно им)в итоге мне заранее не кто не позвонил и не предупредил что заказа не будет,пока я сама не позвонила-это просто хамское и свинское отношение!У меня 8 Котов на которых я не экономлю и всегда делаю хорошие заказы,передаю буду искать другую доставку,в этом магазине принципиально заказывать больше не буду,услышать в трубку -ну извините ,я такого отношения не понимаю.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"199367190":{"entity":"review","id":"199367190","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":429840,"userId":3736524,"anonymous":0,"created":1680509321124,"averageGrade":2,"comment":"Если нужно купить знакомый товар, то проблем быть не должно, хотя производители сейчас меняют рецептуры в худшую сторону и нужно за этим следить.","pro":"По доставке вопросов нет.","contra":"На сайте удаляют или вовсе не публикуют негативные отзывы, в результате потерял и время и деньги покупая плохой товар. Сейчас читаю отзывы в других местах, прежде чем что-то купить.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"28877":{"id":28877,"name":"Petshop RU","shopName":"Petshop RU","entity":"shop","slug":"petshop-ru","overallGradesCount":24948,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":24948,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.58674042,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T13:03:53","businessId":921970,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785bd1b0ff6617dfa6c01a94053e/orig"},"shopBrandName":"Petshop RU","legalName":"Petshop RU"},"225150":{"id":225150,"name":"Petshop RU","shopName":"Petshop RU","entity":"shop","slug":"petshop-ru","overallGradesCount":24948,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":24948,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.58674042,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T18:24:38","businessId":921970,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785bd1b0ff6617dfa6c01a94053e/orig"},"shopBrandName":"Petshop RU","legalName":"Petshop RU"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":218,"total":218,"totalPageCount":22,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"150822770":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь! Сожалеем, что покупка Вас разочаровала.\n\nКак правило, товары с подходящими сроками годности переводятся в разряд акционных, присваивается отдельный артикул.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":150822770,"entityId":158934419,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1652261512615,"createTime":1652261512615,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"225150"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/158934419"},"150956870":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за отзыв! Рекомендуем обратить внимание на наши услуги доставки. Как раз недавно мы расширили зону бесплатной доставки при любой сумме заказа, а для более отдаленных районов области постарались сделать доставку еще лояльнее.\nМы стараемся сделать покупки легче и удобнее.\n\nЖдем Вас снова!","id":150956870,"entityId":158072703,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1654167830113,"createTime":1654167830113,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/158072703"},"151123183":{"text":"есть ещё один момент: бонусы, в количестве 1000 шт. , которыми была оплачена часть заказа, так и не вернулись.","id":151123183,"entityId":162607865,"parentId":151123030,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656425201480,"createTime":1656425201480,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"},"levelRootId":"/shopReviewComment/162607865"},"151123351":{"text":"Да, заказ был частично оплачен бонусами Спасибо от Сбербанка.\n\nТак как это отдельный банковский сервис, то отмена списания денежных средств и бонусов не синхронизирована.\nРекомендуем обратиться в техподдержку банка. Сотрудники уточнят информацию и сориентируют Вас по возврату бонусов.","id":151123351,"entityId":162607865,"parentId":151123183,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1656426603221,"createTime":1656426603221,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/162607865"},"151304047":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка по Вашему адресу не была организована должным образом.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":151304047,"entityId":164014651,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658763518475,"createTime":1658763518475,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/164014651"},"151304118":{"text":"Добрый день, Олег!\n\nБлагодарим за обратную связь! К сожалению, мы, как и весь рынок, подвержены влиянию сложившейся мировой ситуации. На стоимость товаров влияет множество факторов, в том числе изменения курса валют, увеличение стоимости доставки и многое другое. Все скидки и акции согласовываются с поставщиками, со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы сдерживать цены на низком уровне.\n\n Наши специалисты уже некоторое время применяют и тестируют на сайте различные системы фильтрации и отображения товаров в наличии. К сожалению, оптимизация и сбор данных занимают длительное время.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":151304118,"entityId":164727156,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658764104549,"createTime":1658764104549,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/164727156"},"151444759":{"text":"Добрый день, Алла!\n\nБлагодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией.\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":151444759,"entityId":165687548,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1659353977898,"createTime":1659353977898,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/165687548"},"152201117":{"text":"Добрый день, Екатерина!\n\nБлагодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.\nУверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.","id":152201117,"entityId":172531916,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666268254715,"createTime":1666268254715,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":false,"levelRootId":"/shopReviewComment/172531916"},"152211360":{"text":"проблема была озвучена в тот же день, в т.ч. и в службу клиентского сервиса, однако действий от сотрудников ноль, а тупые извинения можете оставить при себе. С таким отношением клиентов явно не прибавится!","id":152211360,"entityId":172531916,"parentId":152201117,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1666382171493,"createTime":1666382171493,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"user","id":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"},"levelRootId":"/shopReviewComment/172531916"},"157554278":{"text":"Добрый день, Наталья! \n\nБлагодарим за обратную связь. Сожалеем. что доставка не была организована должным образом.\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства и неприятные эмоции.","id":157554278,"entityId":181200840,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1673537492480,"createTime":1673537492480,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/181200840"},"159438382":{"text":"Добрый день, Ирина!\n\nБлагодарим за обратную связь! Очень жаль, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159438382,"entityId":191984545,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1677858253779,"createTime":1677858253779,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/191984545"},"159852944":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь. Мы всегда рады разместить объективный отзыв, если он отражает действительные качества товара. Если приобретенный товар оказался некачественным, сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159852944,"entityId":199367190,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1681109348382,"createTime":1681109348382,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/199367190"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/199367190":{"id":"/shopReviewComment/199367190","isFormVisible":false,"entityId":199367190,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/191984545":{"id":"/shopReviewComment/191984545","isFormVisible":false,"entityId":191984545,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/181200840":{"id":"/shopReviewComment/181200840","isFormVisible":false,"entityId":181200840,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/172531916":{"id":"/shopReviewComment/172531916","isFormVisible":false,"entityId":172531916,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/165687548":{"id":"/shopReviewComment/165687548","isFormVisible":false,"entityId":165687548,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164727156":{"id":"/shopReviewComment/164727156","isFormVisible":false,"entityId":164727156,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/164014651":{"id":"/shopReviewComment/164014651","isFormVisible":false,"entityId":164014651,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/162607865":{"id":"/shopReviewComment/162607865","isFormVisible":false,"entityId":162607865,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/158934419":{"id":"/shopReviewComment/158934419","isFormVisible":false,"entityId":158934419,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/158072703":{"id":"/shopReviewComment/158072703","isFormVisible":false,"entityId":158072703,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true}},"commentChildrenState":{"150822770":{"parentId":150822770,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150822770","replyTo":{"entity":"shop","id":"225150"}},"150956870":{"parentId":150956870,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"150956870","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151123183":{"parentId":151123183,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151123183","replyTo":{"entity":"user","id":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum"}},"151123351":{"parentId":151123351,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151123351","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151304047":{"parentId":151304047,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151304047","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151304118":{"parentId":151304118,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151304118","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151444759":{"parentId":151444759,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151444759","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"152201117":{"parentId":152201117,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152201117","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"152211360":{"parentId":152211360,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152211360","replyTo":{"entity":"user","id":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm"}},"157554278":{"parentId":157554278,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"157554278","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159438382":{"parentId":159438382,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159438382","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159852944":{"parentId":159852944,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159852944","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"/shopReviewComment/199367190":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/199367190"},"/shopReviewComment/191984545":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/191984545"},"/shopReviewComment/181200840":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/181200840"},"/shopReviewComment/172531916":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":2,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/172531916"},"/shopReviewComment/165687548":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/165687548"},"/shopReviewComment/164727156":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164727156"},"/shopReviewComment/164014651":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/164014651"},"/shopReviewComment/162607865":{"borderId":151123183,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":7,"hiddenChildrenCount":5,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/162607865"},"/shopReviewComment/158934419":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/158934419"},"/shopReviewComment/158072703":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/158072703"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"a02zwkzr3e0byc7wnd4ty2cd80":{"entity":"userExpertise","id":"a02zwkzr3e0byc7wnd4ty2cd80","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":6,"value":96}},"shopExpertiseIds":[0]},"a4z7ec91ubpmkjvxn843vc31xc":{"entity":"userExpertise","id":"a4z7ec91ubpmkjvxn843vc31xc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":15,"value":35}},"shopExpertiseIds":[0]},"portnov4ala":{"entity":"userExpertise","id":"portnov4ala","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm":{"entity":"userExpertise","id":"21tupv2t62t4k5pfe1ffm4d2rm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"68zwnmha7b1ue57nhny5dg8z44":{"entity":"userExpertise","id":"68zwnmha7b1ue57nhny5dg8z44","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"udnpkj0v9t5trz0m4f7cdnvh80":{"entity":"userExpertise","id":"udnpkj0v9t5trz0m4f7cdnvh80","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum":{"entity":"userExpertise","id":"9zrp5q13acm7n6gzeyr813ukum","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":5,"value":55}},"shopExpertiseIds":[0]},"y8ceb6jxbu7ud1az11drp3bwr8":{"entity":"userExpertise","id":"y8ceb6jxbu7ud1az11drp3bwr8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":21,"value":71}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":224908,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"228007783":{"entity":"review","id":"228007783","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1715806391,"anonymous":0,"created":1692171362138,"averageGrade":5,"comment":"Завели недавно котенка, зашли на сайт магазина оставили заявку. Позвонили посоветовали корм, наполнитель, игрушки. Заказали, все отлично, питомец доволен.","pro":"компетентный персонал, большой ассортимент","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228489395":{"entity":"review","id":"228489395","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1778873578,"anonymous":0,"created":1692351974930,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сервис не первый раз заказываю для своей котейки корм и наполнитель. Цена качество отлично.","pro":"цена, доставка","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229103659":{"entity":"review","id":"229103659","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1780702487,"anonymous":0,"created":1692604797845,"averageGrade":5,"comment":"беру кошке корм Royal Caninпаучи, подсела она на него очень сильно. Да и понятно состав хороший, пахнет аппетитненько. Доставка всегда вовремя еще и акции, отличный магазин.","pro":"аромат ,цена","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229740433":{"entity":"review","id":"229740433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1670486147,"anonymous":0,"created":1692858772871,"averageGrade":5,"comment":"Пыталась пользоваться многими интернет магазинами, только в петшоп доставка без проблем. Все упаковки целые, не грязные, а главное, все приходит точно в срок.","pro":"удобство,быстрота","contra":"не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230616595":{"entity":"review","id":"230616595","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1755967660,"anonymous":0,"created":1693210149061,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично, беру не первый раз. Всегда уведомления об акциях, не высокие цены, отличное качество товаров.","pro":"акции, цены","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231035995":{"entity":"review","id":"231035995","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1884502912,"anonymous":0,"created":1693379458924,"averageGrade":5,"comment":"Множество кормов для кошек, глаза разбегаются.Отличный магазиндля наших пушистых друзей.","pro":"можно найти все что нужно","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231674216":{"entity":"review","id":"231674216","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1712854908,"anonymous":0,"created":1693638411248,"averageGrade":5,"comment":"искала средство от блох,нет возможности бегать искать в магазинах. Проконсультировали подобрали, спасибо.","pro":"вежливые и профессиональные консультанты","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232136987":{"entity":"review","id":"232136987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885582794,"anonymous":0,"created":1693805663216,"averageGrade":5,"comment":"Каждую неделю приходят уведомления о наличии скидок на любимые товары. Закупаюсь сразу на месяц,все отлично, цена соответствует качеству.","pro":"акции,ассортимент","contra":"все отлично","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232389687":{"entity":"review","id":"232389687","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885596168,"anonymous":0,"created":1693897358358,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сайт все удобно и понятно расположено. Быстрая регистрация, удобное оформление доставки. Цены огонь.","pro":"удобный выбор","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232610466":{"entity":"review","id":"232610466","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1709528500,"anonymous":0,"created":1693980872115,"averageGrade":5,"comment":"Сижу в декрете нет времени на поход по магазинам.Заказываю все сразу на месяц два. Корм,наполнитель,витамины. Быстрая доставка,скидки.Рекомендую.","pro":"быстрота,удобство","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
