Добрый день, Татьяна!
Благодарим за отзыв! Доставка - важная часть нашей работы, и мы очень рады, что Ваш отзыв свидетельствует о качестве данного сервиса!
Ждем Вас снова!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за отзыв! Доставка - важная часть нашей работы, и мы очень рады, что Ваш отзыв свидетельствует о качестве данного сервиса!
Ждем Вас снова!
Ужасная доставка! Курьер бросает трубку ,врёт что приехал на адрес и стоял у подъезда ,когда открывает диспетчер! При этом обещают доставить и говорят ждите. Ожидала до 01 ночи говорили задержка но по факту просто не привезли . Перенос через день ! Ужасное качество .
Комментарий:
Курьеры никогда вовремя не приезжают или раньше, или позднее .
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства 🙏🏻
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства 🙏🏻
Ужасно испортился сервис доставки, то товар не весь привезли - потом целая долгая история с довозом товара, и никаких бонусов и извинений, теперь доставка за 2 дня, в выбранное время товар не привезли, уже 12 ночи и даже никто не связался, перехожу в другой сервис, перевожу туда всех знакомых и никому не рекомендую больше petshop
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Четко работает доставка. Большой выбор товаров. Пока заказ не передан в работу, через онлайн-поддержку можно добавить-убавить товары. Служба контроля качества работает оперативно и четко, быстро помогает решить спорный вопрос (за 20 лет обращались только трижды - тоже показатель хорошей работы компании).
Недостатки:
1. Стали обманывать при начислении бонусов. Это у компании системная ошибка, которую, похоже, никто не собирается исправлять. Если заказываешь несколько товаров, то бонусы начисляются только по одной позиции, хотя обещались по всем.
2. У других продавцов аналогичные товары часто бывают дешевле.
Комментарий:
Операторы онлайн-поддержки владеют только той информацией, что внесена в карточку товара, которую видит и покупатель. Как правило, более подробно рассказать о товаре операторы не могут.
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Наши технические специалисты обнаружили и исправили ошибку в настройках Вашей учетной записи. Недостающие бонусы успешно начислены.
Мы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции.
Рекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.
Нам очень важна обратная связь от наших клиентов! Спасибо, что помогаете улучшить сервис!
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Наши технические специалисты обнаружили и исправили ошибку в настройках Вашей учетной записи. Недостающие бонусы успешно начислены.
Мы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции.
Рекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.
Нам очень важна обратная связь от наших клиентов! Спасибо, что помогаете улучшить сервис!
Один раз в заказе перепутали номенклатуру - заказывала одно, а привезли другое. Оказывается, при заказе менеджер не читает комментарий к заказу и поэтому баллы не списываются и сгорают, если сразу после заказа не перезвонить и не сказать об этом напрямую.
Добрый день, Светлана!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы стараемся придерживаться пожеланий наших клиентов, очень жаль, что была допущена такая досадная ошибка.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Светлана!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы стараемся придерживаться пожеланий наших клиентов, очень жаль, что была допущена такая досадная ошибка.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Марина, добрый день!
Благодарим за отзыв! К сожалению, иногда поставка может задерживаться по не зависящим от нас причинам, но мы усердно работаем, чтобы каждый покупатель получил свой заказ без задержек.
Если нужного товара нет в наличии, мы с радостью внесем его в Лист ожидания и сообщим о поступлении.
Спасибо, что Вы с нами!
Марина, добрый день!
Благодарим за отзыв! К сожалению, иногда поставка может задерживаться по не зависящим от нас причинам, но мы усердно работаем, чтобы каждый покупатель получил свой заказ без задержек.
Если нужного товара нет в наличии, мы с радостью внесем его в Лист ожидания и сообщим о поступлении.
Спасибо, что Вы с нами!
Курьер опоздал больше чем на два часа, О задержке сам не звонил не предупреждал. После моего первого звонка когда вышло время доставки ответил что занят, приедет через час. Итог через два часа перезвонила, сейчас приеду минут через 20.
Добрый день, Ольга Евгеньевна!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что доставка заказа была произведена с задержкой. Мы передадим информацию руководству транспортного отдела.
В качестве небольшой компенсации Вам будут начислены дополнительные бонусы.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Ольга Евгеньевна!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что доставка заказа была произведена с задержкой. Мы передадим информацию руководству транспортного отдела.
В качестве небольшой компенсации Вам будут начислены дополнительные бонусы.
Приносим извинения за неудобства.
Дважды просила менеджера перезвонить - ответить на вопрос или кто может ответить по качеству товара - ответа не было ни разу, так никто по товару и не позвонил, такое чувство, что работают только курьеры.
Комментарий:
Трудно ответить - потому что общение только с курьерами
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обратную связь! Вопросы по качеству товаров рассматриваются нашей Службой заботы о клиентах.
Телефон для звонков: +7 (812) 389-36-66 или 8-800-700-0050 на кнопке 5.
Для письменных обращений в Telegram, Viber или WhatsApp: +7 (967) 550-77-06
Эл. почта: ok@petshop.ru
Также мы всегда на связи в нашей группе VK - https://vk.com/petshopru.
Напишите нам, пожалуйста, мы обязательно постараемся Вам помочь!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обратную связь! Вопросы по качеству товаров рассматриваются нашей Службой заботы о клиентах.
Телефон для звонков: +7 (812) 389-36-66 или 8-800-700-0050 на кнопке 5.
Для письменных обращений в Telegram, Viber или WhatsApp: +7 (967) 550-77-06
Эл. почта: ok@petshop.ru
Также мы всегда на связи в нашей группе VK - https://vk.com/petshopru.
Напишите нам, пожалуйста, мы обязательно постараемся Вам помочь!
Добрый день, Инга!
Благодарим за отзыв! Мы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции.
Рекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.
Желаем Удачных покупок!
Добрый день, Инга!
Благодарим за отзыв! Мы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции.
Рекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.
Желаем Удачных покупок!
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/170674733":[152020629],"/shopReviewComment/185662082":[158032566],"/shopReviewComment/180531814":[154037730],"/shopReviewComment/170048759":[151966756],"/shopReviewComment/170499241":[151285538],"/shopReviewComment/169908150":[151964283],"/shopReviewComment/171845540":[152143243],"/shopReviewComment/170611728":[152020825],"/shopReviewComment/170163944":[151975421],"/shopReviewComment/179479149":[153158619]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=H5wCysxNjBFqwdIU6GKozA&cpc=XMPF6gm3QXISIJE__guAKGjhcaB2B6i-1wQNzDzOvGC0l22Jre_N5_4X-N8mz2PqYC6r8LC-ptnEqSjNRRNgAlWhl59_3Jk0_wun7L9-jZTiwUBNdhmYrAS8s3o2hCnJ&grade_value=4&page=1&track=top5&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=H5wCysxNjBFqwdIU6GKozA&cpc=XMPF6gm3QXISIJE__guAKGjhcaB2B6i-1wQNzDzOvGC0l22Jre_N5_4X-N8mz2PqYC6r8LC-ptnEqSjNRRNgAlWhl59_3Jk0_wun7L9-jZTiwUBNdhmYrAS8s3o2hCnJ&grade_value=4&page=1&track=top5","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--petshop-ru/224908/reviews","search":"?cmid=H5wCysxNjBFqwdIU6GKozA&cpc=XMPF6gm3QXISIJE__guAKGjhcaB2B6i-1wQNzDzOvGC0l22Jre_N5_4X-N8mz2PqYC6r8LC-ptnEqSjNRRNgAlWhl59_3Jk0_wun7L9-jZTiwUBNdhmYrAS8s3o2hCnJ&grade_value=4&page=1&track=top5&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=H5wCysxNjBFqwdIU6GKozA&cpc=XMPF6gm3QXISIJE__guAKGjhcaB2B6i-1wQNzDzOvGC0l22Jre_N5_4X-N8mz2PqYC6r8LC-ptnEqSjNRRNgAlWhl59_3Jk0_wun7L9-jZTiwUBNdhmYrAS8s3o2hCnJ&grade_value=4&page=1&track=top5","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"108026939":{"entity":"publicUser","uid":"108026939","publicDisplayName":"инга","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/enc-299de3522a792d98e1378a17e0ab8bbef79314c79aacf75983ff4ba8187cb872/islands-retina-50","publicId":"94vpefhz4117vd5q1pfgerjkt8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/57243/enc-299de3522a792d98e1378a17e0ab8bbef79314c79aacf75983ff4ba8187cb872/islands-200","grades":8,"social":[]},"125685060":{"entity":"publicUser","uid":"125685060","publicDisplayName":"Татьяна Б.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qzdu3jm2p7r0gz9yud9u0dgbqc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"203591739":{"entity":"publicUser","uid":"203591739","publicDisplayName":"Production D.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-ecc5d620a69d53810fe075826b51e12aba08c98141b568115898ec6baa71854f/islands-retina-50","publicId":"mdpzww98jf70jqd06un0wvpy0g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/21493/enc-ecc5d620a69d53810fe075826b51e12aba08c98141b568115898ec6baa71854f/islands-200","grades":1,"social":[]},"224682893":{"entity":"publicUser","uid":"224682893","publicDisplayName":"AllaVu","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"t2nyh16kq6tyabvjgvn3rufjw0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"380690998":{"entity":"publicUser","uid":"380690998","publicDisplayName":"Марина Наумчук","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/GFmE58fi0ooWhk1VWkZG1tNJbdI-1/islands-retina-50","publicId":"1t6mv6twpq7yprk6zq6am07kzr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/44850/GFmE58fi0ooWhk1VWkZG1tNJbdI-1/islands-200","grades":1,"social":[]},"850086211":{"entity":"publicUser","uid":"850086211","publicDisplayName":"Алёна Алёна","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/Uza8rSj7k3XHpoGmY3h6wETrojU-1/islands-retina-50","publicId":"4yeh5mc43chfhgdjzt7vetcgmc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/39249/Uza8rSj7k3XHpoGmY3h6wETrojU-1/islands-200","grades":11,"social":[]},"1012360365":{"entity":"publicUser","uid":"1012360365","publicDisplayName":"Татьяна Н.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"dty1rm6m8ddw4bjvq9k08qcfbw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]},"1130000030960526":{"entity":"publicUser","uid":"1130000030960526","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":true,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-retina-50","publicId":"","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic//islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000060168073":{"entity":"publicUser","uid":"1130000060168073","publicDisplayName":"Светлана Васильева","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/v5CGUHV4qyc9tjetG4CSKRrwQ-1/islands-retina-50","publicId":"0rc6b8hgu4tzcg18bvjq587rbg","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/65952/v5CGUHV4qyc9tjetG4CSKRrwQ-1/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"169908150":{"entity":"review","id":"169908150","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":108026939,"anonymous":0,"created":1663425811427,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"всегда во время","contra":"дороговато, ищу дешевле","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170048759":{"entity":"review","id":"170048759","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":125685060,"anonymous":0,"created":1663571234664,"averageGrade":4,"comment":"Трудно ответить - потому что общение только с курьерами","pro":"доставка отличная","contra":"Дважды просила менеджера перезвонить - ответить на вопрос или кто может ответить по качеству товара - ответа не было ни разу, так никто по товару и не позвонил, такое чувство, что работают только курьеры.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":3,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170163944":{"entity":"review","id":"170163944","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1130000030960526,"anonymous":0,"created":1663672279045,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"с заказом все в порядке","contra":"Курьер опоздал больше чем на два часа, О задержке сам не звонил не предупреждал. После моего первого звонка когда вышло время доставки ответил что занят, приедет через час. Итог через два часа перезвонила, сейчас приеду минут через 20.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"PS-66988827 от 10.09.22","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170499241":{"entity":"review","id":"170499241","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":380690998,"anonymous":0,"created":1664035752765,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка и вовремя, адекватные курьеры, удобный способ расчета","contra":"Снижение ассортимента по ветеринарным кормам","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170611728":{"entity":"review","id":"170611728","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1130000060168073,"anonymous":0,"created":1664185159980,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Один раз в заказе перепутали номенклатуру - заказывала одно, а привезли другое. Оказывается, при заказе менеджер не читает комментарий к заказу и поэтому баллы не списываются и сгорают, если сразу после заказа не перезвонить и не сказать об этом напрямую.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"170674733":{"entity":"review","id":"170674733","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":203591739,"anonymous":0,"created":1664264107649,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Быстрая доставка, обратная связь","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"171845540":{"entity":"review","id":"171845540","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":224682893,"anonymous":0,"created":1665513676359,"averageGrade":4,"comment":"Операторы онлайн-поддержки владеют только той информацией, что внесена в карточку товара, которую видит и покупатель. Как правило, более подробно рассказать о товаре операторы не могут.","pro":"Четко работает доставка. Большой выбор товаров. Пока заказ не передан в работу, через онлайн-поддержку можно добавить-убавить товары. Служба контроля качества работает оперативно и четко, быстро помогает решить спорный вопрос (за 20 лет обращались только трижды - тоже показатель хорошей работы компании).","contra":"1. Стали обманывать при начислении бонусов. Это у компании системная ошибка, которую, похоже, никто не собирается исправлять. Если заказываешь несколько товаров, то бонусы начисляются только по одной позиции, хотя обещались по всем. \n2. У других продавцов аналогичные товары часто бывают дешевле.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"PS-49936709 и множество других на протяж. 20 лет","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"179479149":{"entity":"review","id":"179479149","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":850086211,"anonymous":0,"created":1670879829667,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":null,"contra":"Ужасно испортился сервис доставки, то товар не весь привезли - потом целая долгая история с довозом товара, и никаких бонусов и извинений, теперь доставка за 2 дня, в выбранное время товар не привезли, уже 12 ночи и даже никто не связался, перехожу в другой сервис, перевожу туда всех знакомых и никому не рекомендую больше petshop","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":1,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":2,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"180531814":{"entity":"review","id":"180531814","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":336745,"anonymous":1,"created":1671487860332,"averageGrade":4,"comment":"Курьеры никогда вовремя не приезжают или раньше, или позднее .","pro":null,"contra":"Ужасная доставка! Курьер бросает трубку ,врёт что приехал на адрес и стоял у подъезда ,когда открывает диспетчер! При этом обещают доставить и говорят ждите. Ожидала до 01 ночи говорили задержка но по факту просто не привезли . Перенос через день ! Ужасное качество .","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ 70350809. , курьер Андрей +79523942920","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"185662082":{"entity":"review","id":"185662082","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":337093,"userId":1012360365,"anonymous":0,"created":1674151426009,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Понравилась доставка. Можно выбрать удобные интервалы. Водитель позвонил заранее, спросил, можно ли привезти пораньше. Все устроило.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"28877":{"id":28877,"name":"Petshop RU","shopName":"Petshop RU","entity":"shop","slug":"petshop-ru","overallGradesCount":24948,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":24948,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.58674042,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T13:03:53","businessId":921970,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785bd1b0ff6617dfa6c01a94053e/orig"},"shopBrandName":"Petshop RU","legalName":"Petshop RU"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":620,"total":620,"totalPageCount":62,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"151285538":{"text":"Марина, добрый день!\n\nБлагодарим за отзыв! К сожалению, иногда поставка может задерживаться по не зависящим от нас причинам, но мы усердно работаем, чтобы каждый покупатель получил свой заказ без задержек.\n\nЕсли нужного товара нет в наличии, мы с радостью внесем его в Лист ожидания и сообщим о поступлении.\n\nСпасибо, что Вы с нами! ","id":151285538,"entityId":170499241,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1658495279248,"createTime":1658495279248,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170499241"},"151964283":{"text":"Добрый день, Инга!\n\nБлагодарим за отзыв! Мы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции. \n\nРекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.\n\nЖелаем Удачных покупок!","id":151964283,"entityId":169908150,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663580873810,"createTime":1663580873810,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/169908150"},"151966756":{"text":"Добрый день, Татьяна! \n\nБлагодарим за обратную связь! Вопросы по качеству товаров рассматриваются нашей Службой заботы о клиентах.\nТелефон для звонков: +7 (812) 389-36-66 или 8-800-700-0050 на кнопке 5.\nДля письменных обращений в Telegram, Viber или WhatsApp: +7 (967) 550-77-06\nЭл. почта: ok@petshop.ru\n\nТакже мы всегда на связи в нашей группе VK - https://vk.com/petshopru.\n\nНапишите нам, пожалуйста, мы обязательно постараемся Вам помочь!","id":151966756,"entityId":170048759,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663597581872,"createTime":1663597581872,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170048759"},"151975421":{"text":"Добрый день, Ольга Евгеньевна!\n\nБлагодарим за отзыв! Сожалеем, что доставка заказа была произведена с задержкой. Мы передадим информацию руководству транспортного отдела.\n\nВ качестве небольшой компенсации Вам будут начислены дополнительные бонусы.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":151975421,"entityId":170163944,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1663689987515,"createTime":1663689987515,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170163944"},"152020629":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за отзыв! Мы всегда на связи и рады общению!\n\nЖелаем удачных покупок!","id":152020629,"entityId":170674733,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664293518355,"createTime":1664293518355,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170674733"},"152020825":{"text":"Добрый день, Светлана!\n\nБлагодарим за отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Мы стараемся придерживаться пожеланий наших клиентов, очень жаль, что была допущена такая досадная ошибка.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":152020825,"entityId":170611728,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1664294622995,"createTime":1664294622995,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/170611728"},"152143243":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за отзыв! Наши технические специалисты обнаружили и исправили ошибку в настройках Вашей учетной записи. Недостающие бонусы успешно начислены.\n\nМы стараемся сдерживать цены на низком уровне, поэтому регулярно устраиваем распродажи и обновляем акции. \nРекомендуем подписаться на нашу новостную рассылку, так Вы не пропустите наши самые выгодные предложения.\n\nНам очень важна обратная связь от наших клиентов! Спасибо, что помогаете улучшить сервис!","id":152143243,"entityId":171845540,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1665565664926,"createTime":1665565664926,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/171845540"},"153158619":{"text":"Добрый день! \n\nСпасибо за отзыв! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":153158619,"entityId":179479149,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1670918287366,"createTime":1670918287366,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/179479149"},"154037730":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом. \nМы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства 🙏🏻","id":154037730,"entityId":180531814,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1671527376836,"createTime":1671527376836,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/180531814"},"158032566":{"text":"Добрый день, Татьяна!\n\nБлагодарим за отзыв! Доставка - важная часть нашей работы, и мы очень рады, что Ваш отзыв свидетельствует о качестве данного сервиса!\n\nЖдем Вас снова!","id":158032566,"entityId":185662082,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1674222024796,"createTime":1674222024796,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/185662082"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/185662082":{"id":"/shopReviewComment/185662082","isFormVisible":false,"entityId":185662082,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/180531814":{"id":"/shopReviewComment/180531814","isFormVisible":false,"entityId":180531814,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/179479149":{"id":"/shopReviewComment/179479149","isFormVisible":false,"entityId":179479149,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/171845540":{"id":"/shopReviewComment/171845540","isFormVisible":false,"entityId":171845540,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170674733":{"id":"/shopReviewComment/170674733","isFormVisible":false,"entityId":170674733,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170611728":{"id":"/shopReviewComment/170611728","isFormVisible":false,"entityId":170611728,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170499241":{"id":"/shopReviewComment/170499241","isFormVisible":false,"entityId":170499241,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170163944":{"id":"/shopReviewComment/170163944","isFormVisible":false,"entityId":170163944,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/170048759":{"id":"/shopReviewComment/170048759","isFormVisible":false,"entityId":170048759,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/169908150":{"id":"/shopReviewComment/169908150","isFormVisible":false,"entityId":169908150,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"151285538":{"parentId":151285538,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151285538","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151964283":{"parentId":151964283,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151964283","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151966756":{"parentId":151966756,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151966756","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"151975421":{"parentId":151975421,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"151975421","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"152020629":{"parentId":152020629,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152020629","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"152020825":{"parentId":152020825,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152020825","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"152143243":{"parentId":152143243,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"152143243","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"153158619":{"parentId":153158619,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"153158619","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"154037730":{"parentId":154037730,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"154037730","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"158032566":{"parentId":158032566,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"158032566","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"/shopReviewComment/185662082":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/185662082"},"/shopReviewComment/180531814":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/180531814"},"/shopReviewComment/179479149":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/179479149"},"/shopReviewComment/171845540":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/171845540"},"/shopReviewComment/170674733":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170674733"},"/shopReviewComment/170611728":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170611728"},"/shopReviewComment/170499241":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170499241"},"/shopReviewComment/170163944":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170163944"},"/shopReviewComment/170048759":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/170048759"},"/shopReviewComment/169908150":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/169908150"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"0":{"entity":"userExpertise","id":"0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"94vpefhz4117vd5q1pfgerjkt8":{"entity":"userExpertise","id":"94vpefhz4117vd5q1pfgerjkt8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"qzdu3jm2p7r0gz9yud9u0dgbqc":{"entity":"userExpertise","id":"qzdu3jm2p7r0gz9yud9u0dgbqc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"mdpzww98jf70jqd06un0wvpy0g":{"entity":"userExpertise","id":"mdpzww98jf70jqd06un0wvpy0g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"t2nyh16kq6tyabvjgvn3rufjw0":{"entity":"userExpertise","id":"t2nyh16kq6tyabvjgvn3rufjw0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"1t6mv6twpq7yprk6zq6am07kzr":{"entity":"userExpertise","id":"1t6mv6twpq7yprk6zq6am07kzr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"4yeh5mc43chfhgdjzt7vetcgmc":{"entity":"userExpertise","id":"4yeh5mc43chfhgdjzt7vetcgmc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":18,"value":38}},"shopExpertiseIds":[0]},"dty1rm6m8ddw4bjvq9k08qcfbw":{"entity":"userExpertise","id":"dty1rm6m8ddw4bjvq9k08qcfbw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"0rc6b8hgu4tzcg18bvjq587rbg":{"entity":"userExpertise","id":"0rc6b8hgu4tzcg18bvjq587rbg","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":224908,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"228007783":{"entity":"review","id":"228007783","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1715806391,"anonymous":0,"created":1692171362138,"averageGrade":5,"comment":"Завели недавно котенка, зашли на сайт магазина оставили заявку. Позвонили посоветовали корм, наполнитель, игрушки. Заказали, все отлично, питомец доволен.","pro":"компетентный персонал, большой ассортимент","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228489395":{"entity":"review","id":"228489395","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1778873578,"anonymous":0,"created":1692351974930,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сервис не первый раз заказываю для своей котейки корм и наполнитель. Цена качество отлично.","pro":"цена, доставка","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229103659":{"entity":"review","id":"229103659","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1780702487,"anonymous":0,"created":1692604797845,"averageGrade":5,"comment":"беру кошке корм Royal Caninпаучи, подсела она на него очень сильно. Да и понятно состав хороший, пахнет аппетитненько. Доставка всегда вовремя еще и акции, отличный магазин.","pro":"аромат ,цена","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229740433":{"entity":"review","id":"229740433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1670486147,"anonymous":0,"created":1692858772871,"averageGrade":5,"comment":"Пыталась пользоваться многими интернет магазинами, только в петшоп доставка без проблем. Все упаковки целые, не грязные, а главное, все приходит точно в срок.","pro":"удобство,быстрота","contra":"не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230616595":{"entity":"review","id":"230616595","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1755967660,"anonymous":0,"created":1693210149061,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично, беру не первый раз. Всегда уведомления об акциях, не высокие цены, отличное качество товаров.","pro":"акции, цены","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231035995":{"entity":"review","id":"231035995","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1884502912,"anonymous":0,"created":1693379458924,"averageGrade":5,"comment":"Множество кормов для кошек, глаза разбегаются.Отличный магазиндля наших пушистых друзей.","pro":"можно найти все что нужно","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231674216":{"entity":"review","id":"231674216","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1712854908,"anonymous":0,"created":1693638411248,"averageGrade":5,"comment":"искала средство от блох,нет возможности бегать искать в магазинах. Проконсультировали подобрали, спасибо.","pro":"вежливые и профессиональные консультанты","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232136987":{"entity":"review","id":"232136987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885582794,"anonymous":0,"created":1693805663216,"averageGrade":5,"comment":"Каждую неделю приходят уведомления о наличии скидок на любимые товары. Закупаюсь сразу на месяц,все отлично, цена соответствует качеству.","pro":"акции,ассортимент","contra":"все отлично","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232389687":{"entity":"review","id":"232389687","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885596168,"anonymous":0,"created":1693897358358,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сайт все удобно и понятно расположено. Быстрая регистрация, удобное оформление доставки. Цены огонь.","pro":"удобный выбор","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232610466":{"entity":"review","id":"232610466","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1709528500,"anonymous":0,"created":1693980872115,"averageGrade":5,"comment":"Сижу в декрете нет времени на поход по магазинам.Заказываю все сразу на месяц два. Корм,наполнитель,витамины. Быстрая доставка,скидки.Рекомендую.","pro":"быстрота,удобство","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
