Добрый день, Екатерина!
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Екатерина!
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Отменяют заказы, рассказывая сказки про недозвоны. Сразу приходит смс, ваш заказ отменен. Будъте аккуратнее при выборе данной конторы. Питомец может остаться голодным.
Добрый день, Антон!
Благодарим за обратную связь. К сожалению, был отменен автозаказ по расписанию, так как оператор несколько раз не дозвонился до Вас, что было обязательно для подтверждения, так как способ связи "звонок от оператора" был выбран в шаблоне. Для автоматического подтверждения мы рекомендуем выбирать способ связи "смс".
Желаем Вам только удачных покупок!
Добрый день, Антон!
Благодарим за обратную связь. К сожалению, был отменен автозаказ по расписанию, так как оператор несколько раз не дозвонился до Вас, что было обязательно для подтверждения, так как способ связи "звонок от оператора" был выбран в шаблоне. Для автоматического подтверждения мы рекомендуем выбирать способ связи "смс".
Желаем Вам только удачных покупок!
Привезли капли от блох с истекающим сроком годности, которые годны ещё 3 месяца. В упаковке 6 пипеток, каждая на 1 месяц. Как мне использовать оставшиеся 3 пипетки?! Получается пол упаковки на выброс. Вернуть деньги или произвести обмен отказывают, аргументируя отказ тем, что ветеринарные препараты возврату не подлежат. По такой логике и просрочкой можно торговать!!!🤦♀️
Полное разочарование в компании.
Добрый день, Виктория!
Благодарим за обратную связь! К продаже товар допускается, если использовать его можно до окончания срока годности. По инструкции к заказанному Вами препарату необходимо использовать 2 пипетки за один раз с интервалом в 4 недели.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Виктория!
Благодарим за обратную связь! К продаже товар допускается, если использовать его можно до окончания срока годности. По инструкции к заказанному Вами препарату необходимо использовать 2 пипетки за один раз с интервалом в 4 недели.
Приносим извинения за неудобства.
Не соответствие политике компании, отсутствие клиентоориентированности, завышенные цены
Комментарий:
Не первый раз заказывала на сайте, в общем то все было хорошо, пока я не заметила, что в обычных супермаркетах и доставках можно купить выгоднее (я говорю про обычные корма, не холистик).
Но больше всего выбесит последний раз. Моей собаке очень нравится корм Брит, но она щенок, а для щенков в простом магазине не купить. Мне попалась реклама корма, и там указывали, что есть Брит для щенков в петшопе, я решила спустя долгое время вернуться к этому магазину. Конечно же нужного корма там не было, но раз зашла и были баллы для списания, создала не большой заказ на вечер воскресения (была суббота, поздно, но раз сайт предложил на следующий день доставку, я согласилась, выбрав специально время по позже, чтобы точно увидели заказ). Так же, у меня был товар с ограниченным сроком годности, по акции, о чем естественно я знала заранее. Когда создаешь заказ, есть выбор, чтобы с тобой связались по тел, или только смс и почта. Обрадовавшись заказу и что мои зверята по едят вкусняшки следующим вечером я легла спать (время уже было после 23.00). Утром, в 10 часов я увидела два пропущенных, в 23.30 и 00.30, хорошо тел на беззвучке, иначе бы разбудили всю семью. В обед перезвонил тот же номер и оказалось что это петшоп, причем я еще думала отвечать ли на междугородний номер. Оказалось звонил оператор сообщить что у меня товар с ограниченным сроком годности (до июля, вы серьезно? Мы бы за неделю все съели, там 4 пакета корма всего было) и тк я не подтвердила, доставки сегодня не будет! Хотя смысл был именно в сроках! После, я общалась с оператором Иваном в чате, но тоже никакой клиентоориентированности и никакого предложения урегулировать вопрос. Изначально я перенесла на пн доставку, но после разговора в чате (если это можно так назвать) отказалась, так как такой сервис я даже видеть не хочу. Так что все что пишут в разделе «о компании» скорее красивый набор слов, чем правда.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что заказ не был корректно оформлен. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, специалисты обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. Приносим извинения за неудобства.
Мы примем все необходимые меры по улучшению качества нашего сервиса. Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что заказ не был корректно оформлен. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, специалисты обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. Приносим извинения за неудобства.
Мы примем все необходимые меры по улучшению качества нашего сервиса. Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Заказывали в приложении петшопа корм на доставку. Доставили ли заказ? Нет. Разные операторы кормили завтраками, то у курьера много заказов, и он приедет позже, другой оператор говорит, что нет связи с курьером, третий вам скажет, что с курьером что-то случилось! Попросила номер телефона курьера, дали вообще номер логиста! Операторы ничего не знают и не могут скординировать работу с курьером! В чате отвечают по пол часа, на телефоне ничего не знают) Ну и вишенка на торте , возрат от трёх до пяти дней! Со слов оператора. В итоге целый день ожидания, в выходной, так как операторы кормят завтраками и в итоге ничего не приедет и останетесь без денег и корма!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Ваше обращение передано в работу нашей Службе заботы о клиентах, мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса.
Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Ваше обращение передано в работу нашей Службе заботы о клиентах, мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса.
Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Олег!
Благодарим за обратную связь. Мы проверили информацию и не нашли отмененных заказов в марте. Также не найден заказ с указанным Вами номером.
Сообщите нам, пожалуйста, верный номер заказа через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Добрый день, Олег!
Благодарим за обратную связь. Мы проверили информацию и не нашли отмененных заказов в марте. Также не найден заказ с указанным Вами номером.
Сообщите нам, пожалуйста, верный номер заказа через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Раньше был достойный ассортимент и уважительное отношение к покупателям.
Недостатки:
Обман. Подделывают корма, оставляя тот же бренд. Покупатель об этом узнает при доставке.
Комментарий:
Очень долго покупала у них корм Органикс для котов. Последняя пачка на 7,5 кг меня удивила тем, что цвета гранул стали разные. Похож на дешевый фрискас и коты стали привередничать. Но в целом , ели. А последняя пачка на 1,5 кг удивила больше всего исчез зип замок, теперь пачка просто криво запаяна. Такое ощущение, что купили паяльник и не научились им пользоваться. А корм теперь производят в РФ, вот только цены остались французские.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Корма данного бренда производятся в России уже более двух лет и заслужили множество положительных отзывов. Так как в корме большое количество натуральных ингредиентов, которые по умолчанию не могут быть идентичны, то цвет и форма гранул могут незначительно отличаться от партии к партии.
Если у Вас есть сомнения в качестве корма, пожалуйста, напишите нам на почту ok@petshop.ru, сохранив текст Вашего отзыва, или позвоните на горячую линию 8-800-700-0050.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Корма данного бренда производятся в России уже более двух лет и заслужили множество положительных отзывов. Так как в корме большое количество натуральных ингредиентов, которые по умолчанию не могут быть идентичны, то цвет и форма гранул могут незначительно отличаться от партии к партии.
Если у Вас есть сомнения в качестве корма, пожалуйста, напишите нам на почту ok@petshop.ru, сохранив текст Вашего отзыва, или позвоните на горячую линию 8-800-700-0050.
Заказала намордник для собак размер S-M 15го числа подошёл отлично решила для второй собаки заказать такой же 16го числа заказала S-M привезли М и обвинили что я не так что-то заказала. Стали голову морочить о сантиметрах. Хотя на линии я говорила что мне нужен такой же который заказывала и приобрела ранее.
В наличии больше нет нужного мне размера как оказывается и мне кинули то что было предложили вернуть и заказать платную доставку вместе с доставкой заказать что-то сверх суммы намордника. Стоимость моего товара 600р, чтобы вернуть его мне нужно заказать на сумму от 900р какой-то продукции которая мне не нужна и оплатить доставку чтобы мне поменяли товар. Шикарно! Спасибо за понимание к своим клиентам. Рассмотрю для себя другой магазин впредь.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что покупка Вас разочаровала. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что покупка Вас разочаровала. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Нв субботу заказала доставку, ни кто не приехал, ни кто не позвонил. Хорошо, позвонила сама, ответ был какой то невнятный, ничего не обьяснили, но переключили на курьера, который предложил привезти вечером, хотя должен был быть до обеда. Договорились на завтра, опять та жа картина, оказывается, что то у них не сложилось и перенесли на понедельник, естественно меня об этом оповестить не надо. Вообщем заказала в другом месте. Операторы ничего решить не могут. Единственно был доволен кот 2 дня жрал индейку, возиожно он напишет положительный отзыв.
Добрый день, Елена!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Елена!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Отвратительный отдел логистики, назначили не того курьера. Доставка должна была осуществиться с 10:00 до 13:00. Время 12:40 ни курьер, ни магазин мне не звонит. Звоню сама, отвечают в течении !получаса! Внимание, они только будут выяснять, где мой заказ. Как бы ВЫЯСНЯТЬ. В итоге звонят мне в 13:00 и сообщают: Вам назначили не того курьера, этот курьер сможет подъехать к 14:00! Сейчас он с Вами свяжется. Как думаете? Кто то связался со мной? Конечно же нет! Время 13:40, звоню в магазин, мне опять говорят, сейчас свяжемся с курьером. Перезванивают, говорят: курьер приедет через пол часа. Вам удобно? НЕ УДОБНО МНЕ! СКОЛЬКО МОЖНО ОТКЛАДЫВАТЬ НА ЧАС, НА ПОЛ ЧАСА!?!?! Почему я должна весь день сидеть ждать Вашего курьера??? Если не умеете укладываться в Вами же написанные «рамки», так и пишите доставка с 10 до 22, и люди уже будут думать, заказывать и тратить ВЕСЬ СВОЙ ДЕНЬ НА КАКОЙ-ТО КОРМ ДЛЯ КОТА ИЛИ НЕТ!!!!
Добрый день, Юлия!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Добрый день, Юлия!
Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.
Сообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.
Приносим извинения за неудобства.
Читать дальше
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{"/shopReviewComment/203386045":[160030007],"/shopReviewComment/196149635":[159754976],"/shopReviewComment/200516533":[159853351],"/shopReviewComment/201587481":[159997437],"/shopReviewComment/200696173":[159934689],"/shopReviewComment/189675459":[159151034],"/shopReviewComment/190405847":[159193350],"/shopReviewComment/198105601":[159749739],"/shopReviewComment/197576185":[159752364],"/shopReviewComment/189649650":[159151058]},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=YUzdB-GAk_blr7Y3Ht2uhA&cpc=EvoXlGKJc3mC_9dx1_WIhL_4S_E8tO9nXTmaY4zRWt4SBEQbF4F3Tp54dhGKInaI00yMJsZ5CaWgt-DTnl3HOBGpcSCz8vOaFOTPiVcRhO5CM8xUi6c34JJWrJnTeruB&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=YUzdB-GAk_blr7Y3Ht2uhA&cpc=EvoXlGKJc3mC_9dx1_WIhL_4S_E8tO9nXTmaY4zRWt4SBEQbF4F3Tp54dhGKInaI00yMJsZ5CaWgt-DTnl3HOBGpcSCz8vOaFOTPiVcRhO5CM8xUi6c34JJWrJnTeruB&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--petshop-ru/224908/reviews","search":"?cmid=YUzdB-GAk_blr7Y3Ht2uhA&cpc=EvoXlGKJc3mC_9dx1_WIhL_4S_E8tO9nXTmaY4zRWt4SBEQbF4F3Tp54dhGKInaI00yMJsZ5CaWgt-DTnl3HOBGpcSCz8vOaFOTPiVcRhO5CM8xUi6c34JJWrJnTeruB&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petshop-ru/224908/reviews?cmid=YUzdB-GAk_blr7Y3Ht2uhA&cpc=EvoXlGKJc3mC_9dx1_WIhL_4S_E8tO9nXTmaY4zRWt4SBEQbF4F3Tp54dhGKInaI00yMJsZ5CaWgt-DTnl3HOBGpcSCz8vOaFOTPiVcRhO5CM8xUi6c34JJWrJnTeruB&grade_value=1&page=1&track=offers_list_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"29324072":{"entity":"publicUser","uid":"29324072","publicDisplayName":"Елена Доильницина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-66163e106f7faff9d753097009dc15ff98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"v80qedjbpyhpf9w2q6u02qc880","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-66163e106f7faff9d753097009dc15ff98eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":1,"social":[]},"44290767":{"entity":"publicUser","uid":"44290767","publicDisplayName":"Екатерина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-9a85e907fd41f0b24078de2bbfbbdfb698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-retina-50","publicId":"1egcdgmrqpcfmk4bhu0f2bbwrr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/20706/enc-9a85e907fd41f0b24078de2bbfbbdfb698eee9008467e0d4eb455d6405be2647/islands-200","grades":3,"social":[]},"54094642":{"entity":"publicUser","uid":"54094642","publicDisplayName":"Таня С.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/tDMBgfnIN5SABBguoxj0Vc0h8w8-1/islands-retina-50","publicId":"2y69kzuhtjb7nv85vca20kanv4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/54535/tDMBgfnIN5SABBguoxj0Vc0h8w8-1/islands-200","grades":18,"social":[]},"200816881":{"entity":"publicUser","uid":"200816881","publicDisplayName":"Антон Лунёв","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"33mdhe8br932frvzj65gkbk66g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"242147288":{"entity":"publicUser","uid":"242147288","publicDisplayName":"Олег Зубарев","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"an808h082385mxz56ctpkccjh8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":4,"social":[]},"433228549":{"entity":"publicUser","uid":"433228549","publicDisplayName":"Yulia Alexeevna","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yk02906cwh3qxamr8dh4hu46rc","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"1150263100":{"entity":"publicUser","uid":"1150263100","publicDisplayName":"Очко Жирафа","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"k80qrdm35ehv5pjcztvuyk2epr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1583815447":{"entity":"publicUser","uid":"1583815447","publicDisplayName":"Ekaterina K","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"qpkwj7pgw6x2q889ggv270rh24","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1665290618":{"entity":"publicUser","uid":"1665290618","publicDisplayName":"Инкогнито 0618","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yz2ahezf4f5j8xpe7872vxg8g4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":1,"social":[]},"1130000030971122":{"entity":"publicUser","uid":"1130000030971122","publicDisplayName":"Виктория Пепелина","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/fKehCqv9qmxo5NYcs3jbHKfEmMI-1/islands-retina-50","publicId":"79tgxuznwwg4pv7w7kar76u52c","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/26057/fKehCqv9qmxo5NYcs3jbHKfEmMI-1/islands-200","grades":6,"social":[]}},"review":{"189649650":{"entity":"review","id":"189649650","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":224908,"userId":433228549,"anonymous":0,"created":1676199285892,"averageGrade":1,"comment":"Отвратительный отдел логистики, назначили не того курьера. Доставка должна была осуществиться с 10:00 до 13:00. Время 12:40 ни курьер, ни магазин мне не звонит. Звоню сама, отвечают в течении !получаса! Внимание, они только будут выяснять, где мой заказ. Как бы ВЫЯСНЯТЬ. В итоге звонят мне в 13:00 и сообщают: Вам назначили не того курьера, этот курьер сможет подъехать к 14:00! Сейчас он с Вами свяжется. Как думаете? Кто то связался со мной? Конечно же нет! Время 13:40, звоню в магазин, мне опять говорят, сейчас свяжемся с курьером. Перезванивают, говорят: курьер приедет через пол часа. Вам удобно? НЕ УДОБНО МНЕ! СКОЛЬКО МОЖНО ОТКЛАДЫВАТЬ НА ЧАС, НА ПОЛ ЧАСА!?!?! Почему я должна весь день сидеть ждать Вашего курьера??? Если не умеете укладываться в Вами же написанные «рамки», так и пишите доставка с 10 до 22, и люди уже будут думать, заказывать и тратить ВЕСЬ СВОЙ ДЕНЬ НА КАКОЙ-ТО КОРМ ДЛЯ КОТА ИЛИ НЕТ!!!!","pro":"Ничего не понравилось","contra":"Отдел логистики, клиентоориентированность","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Троицк"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"189675459":{"entity":"review","id":"189675459","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":606092,"userId":29324072,"anonymous":0,"created":1676206198010,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Нв субботу заказала доставку, ни кто не приехал, ни кто не позвонил. Хорошо, позвонила сама, ответ был какой то невнятный, ничего не обьяснили, но переключили на курьера, который предложил привезти вечером, хотя должен был быть до обеда. Договорились на завтра, опять та жа картина, оказывается, что то у них не сложилось и перенесли на понедельник, естественно меня об этом оповестить не надо. Вообщем заказала в другом месте. Операторы ничего решить не могут. Единственно был доволен кот 2 дня жрал индейку, возиожно он напишет положительный отзыв.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"190405847":{"entity":"review","id":"190405847","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":44290767,"anonymous":0,"created":1676566783077,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Вежливые доставщики","contra":"Заказала намордник для собак размер S-M 15го числа подошёл отлично решила для второй собаки заказать такой же 16го числа заказала S-M привезли М и обвинили что я не так что-то заказала. Стали голову морочить о сантиметрах. Хотя на линии я говорила что мне нужен такой же который заказывала и приобрела ранее. \n В наличии больше нет нужного мне размера как оказывается и мне кинули то что было предложили вернуть и заказать платную доставку вместе с доставкой заказать что-то сверх суммы намордника. Стоимость моего товара 600р, чтобы вернуть его мне нужно заказать на сумму от 900р какой-то продукции которая мне не нужна и оплатить доставку чтобы мне поменяли товар. Шикарно! Спасибо за понимание к своим клиентам. Рассмотрю для себя другой магазин впредь. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"PS-72283986, PS-72249618","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"196149635":{"entity":"review","id":"196149635","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1665290618,"anonymous":0,"created":1679137733538,"averageGrade":1,"comment":"Очень долго покупала у них корм Органикс для котов. Последняя пачка на 7,5 кг меня удивила тем, что цвета гранул стали разные. Похож на дешевый фрискас и коты стали привередничать. Но в целом , ели. А последняя пачка на 1,5 кг удивила больше всего исчез зип замок, теперь пачка просто криво запаяна. Такое ощущение, что купили паяльник и не научились им пользоваться. А корм теперь производят в РФ, вот только цены остались французские.","pro":"Раньше был достойный ассортимент и уважительное отношение к покупателям.","contra":"Обман. Подделывают корма, оставляя тот же бренд. Покупатель об этом узнает при доставке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ростов-на-Дону"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"197576185":{"entity":"review","id":"197576185","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":242147288,"anonymous":0,"created":1679725735829,"averageGrade":1,"comment":"Не рекомендую! Подведут!","pro":"0","contra":"Сделал 2 заказа от этого магазина в яндекс маркет. Оплатил. Оба заказа отменили!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"209749402","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Ижевск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"198105601":{"entity":"review","id":"198105601","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1030378,"userId":1150263100,"anonymous":0,"created":1679940675630,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Заказывали в приложении петшопа корм на доставку. Доставили ли заказ? Нет. Разные операторы кормили завтраками, то у курьера много заказов, и он приедет позже, другой оператор говорит, что нет связи с курьером, третий вам скажет, что с курьером что-то случилось! Попросила номер телефона курьера, дали вообще номер логиста! Операторы ничего не знают и не могут скординировать работу с курьером! В чате отвечают по пол часа, на телефоне ничего не знают) Ну и вишенка на торте , возрат от трёх до пяти дней! Со слов оператора. В итоге целый день ожидания, в выходной, так как операторы кормят завтраками и в итоге ничего не приедет и останетесь без денег и корма!","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"PS-73913702","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"200516533":{"entity":"review","id":"200516533","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":54094642,"anonymous":0,"created":1681020987995,"averageGrade":1,"comment":"Не первый раз заказывала на сайте, в общем то все было хорошо, пока я не заметила, что в обычных супермаркетах и доставках можно купить выгоднее (я говорю про обычные корма, не холистик).\nНо больше всего выбесит последний раз. Моей собаке очень нравится корм Брит, но она щенок, а для щенков в простом магазине не купить. Мне попалась реклама корма, и там указывали, что есть Брит для щенков в петшопе, я решила спустя долгое время вернуться к этому магазину. Конечно же нужного корма там не было, но раз зашла и были баллы для списания, создала не большой заказ на вечер воскресения (была суббота, поздно, но раз сайт предложил на следующий день доставку, я согласилась, выбрав специально время по позже, чтобы точно увидели заказ). Так же, у меня был товар с ограниченным сроком годности, по акции, о чем естественно я знала заранее. Когда создаешь заказ, есть выбор, чтобы с тобой связались по тел, или только смс и почта. Обрадовавшись заказу и что мои зверята по едят вкусняшки следующим вечером я легла спать (время уже было после 23.00). Утром, в 10 часов я увидела два пропущенных, в 23.30 и 00.30, хорошо тел на беззвучке, иначе бы разбудили всю семью. В обед перезвонил тот же номер и оказалось что это петшоп, причем я еще думала отвечать ли на междугородний номер. Оказалось звонил оператор сообщить что у меня товар с ограниченным сроком годности (до июля, вы серьезно? Мы бы за неделю все съели, там 4 пакета корма всего было) и тк я не подтвердила, доставки сегодня не будет! Хотя смысл был именно в сроках! После, я общалась с оператором Иваном в чате, но тоже никакой клиентоориентированности и никакого предложения урегулировать вопрос. Изначально я перенесла на пн доставку, но после разговора в чате (если это можно так назвать) отказалась, так как такой сервис я даже видеть не хочу. Так что все что пишут в разделе «о компании» скорее красивый набор слов, чем правда.","pro":"Большой выбор товаров, автозаказ","contra":"Не соответствие политике компании, отсутствие клиентоориентированности, завышенные цены","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"Ps-74453014","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"200696173":{"entity":"review","id":"200696173","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":28877,"userId":1130000030971122,"anonymous":0,"created":1681076713488,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Привезли капли от блох с истекающим сроком годности, которые годны ещё 3 месяца. В упаковке 6 пипеток, каждая на 1 месяц. Как мне использовать оставшиеся 3 пипетки?! Получается пол упаковки на выброс. Вернуть деньги или произвести обмен отказывают, аргументируя отказ тем, что ветеринарные препараты возврату не подлежат. По такой логике и просрочкой можно торговать!!!🤦♀️\nПолное разочарование в компании.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"74431819","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Парголово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"201587481":{"entity":"review","id":"201587481","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1030378,"userId":200816881,"anonymous":0,"created":1681435775077,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Качество товара.","contra":"Отменяют заказы, рассказывая сказки про недозвоны. Сразу приходит смс, ваш заказ отменен. Будъте аккуратнее при выборе данной конторы. Питомец может остаться голодным.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ PS-74396588","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Дзержинский"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"203386045":{"entity":"review","id":"203386045","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":1030378,"userId":1583815447,"anonymous":0,"created":1682202310550,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":null,"contra":"Без согласования перенесли дату доставки","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"shop":{"28877":{"id":28877,"name":"Petshop RU","shopName":"Petshop RU","entity":"shop","slug":"petshop-ru","overallGradesCount":24948,"newGradesCount3M":0,"newGradesCount":24948,"isGlobal":false,"ratingToShow":4.58674042,"ratingType":2,"cpc":{"shopsDat":"no","isInShopCpcFilterDb":false,"calculated":"no"},"oldStatus":"oldshop","oldCutoff":"2023-07-31T13:03:53","businessId":921970,"logo":{"entity":"picture","url":"//avatars.mds.yandex.net/get-market-shop-logo/1516951/2a000001785bd1b0ff6617dfa6c01a94053e/orig"},"shopBrandName":"Petshop RU","legalName":"Petshop RU"}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false},{"num":7,"current":false},{"num":8,"current":false}],"pageSize":10,"count":749,"total":749,"totalPageCount":75,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentary":{"159151034":{"text":"Добрый день, Елена!\n\nБлагодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159151034,"entityId":189675459,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676541999889,"createTime":1676541999889,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/189675459"},"159151058":{"text":"Добрый день, Юлия!\n\n\nБлагодарим за обратную связь. Сожалеем, что доставка Вашего заказа не была организована должным образом.\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159151058,"entityId":189649650,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676542028434,"createTime":1676542028434,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/189649650"},"159193350":{"text":"Добрый день, Екатерина!\n\nБлагодарим за обратную связь. Сожалеем, что покупка Вас разочаровала. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, сотрудники разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159193350,"entityId":190405847,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1676879327056,"createTime":1676879327056,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/190405847"},"159749739":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь! Ваше обращение передано в работу нашей Службе заботы о клиентах, мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса.\nУверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159749739,"entityId":198105601,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680251559512,"createTime":1680251559512,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/198105601"},"159752364":{"text":"Добрый день, Олег!\n\nБлагодарим за обратную связь. Мы проверили информацию и не нашли отмененных заказов в марте. Также не найден заказ с указанным Вами номером. \n\nСообщите нам, пожалуйста, верный номер заказа через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.","id":159752364,"entityId":197576185,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680262000655,"createTime":1680262000655,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/197576185"},"159754976":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь. Корма данного бренда производятся в России уже более двух лет и заслужили множество положительных отзывов. Так как в корме большое количество натуральных ингредиентов, которые по умолчанию не могут быть идентичны, то цвет и форма гранул могут незначительно отличаться от партии к партии.\n\nЕсли у Вас есть сомнения в качестве корма, пожалуйста, напишите нам на почту ok@petshop.ru, сохранив текст Вашего отзыва, или позвоните на горячую линию 8-800-700-0050.","id":159754976,"entityId":196149635,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1680272271195,"createTime":1680272271195,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/196149635"},"159853351":{"text":"Добрый день!\n\nБлагодарим за обратную связь. Сожалеем, что заказ не был корректно оформлен. Мы передали информацию нашей Службе заботы о клиентах, специалисты обязательно разберутся в ситуации и свяжутся с Вами. Приносим извинения за неудобства.\n\nМы примем все необходимые меры по улучшению качества нашего сервиса. Уверены, мы еще сможем показать себя с лучшей стороны и реабилитироваться в Ваших глазах.","id":159853351,"entityId":200516533,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1681110610942,"createTime":1681110610942,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/200516533"},"159934689":{"text":"Добрый день, Виктория!\n\nБлагодарим за обратную связь! К продаже товар допускается, если использовать его можно до окончания срока годности. По инструкции к заказанному Вами препарату необходимо использовать 2 пипетки за один раз с интервалом в 4 недели. \n\nПриносим извинения за неудобства.","id":159934689,"entityId":200696173,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1681713810060,"createTime":1681713810060,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/200696173"},"159997437":{"text":"Добрый день, Антон! \n\nБлагодарим за обратную связь. К сожалению, был отменен автозаказ по расписанию, так как оператор несколько раз не дозвонился до Вас, что было обязательно для подтверждения, так как способ связи \"звонок от оператора\" был выбран в шаблоне. Для автоматического подтверждения мы рекомендуем выбирать способ связи \"смс\".\n\nЖелаем Вам только удачных покупок!","id":159997437,"entityId":201587481,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1682085413122,"createTime":1682085413122,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/201587481"},"160030007":{"text":"Добрый день, Екатерина!\n\nСообщите нам, пожалуйста, номер заказа или номер телефона через оператора горячей линии 8-800-700-0050 или по почте ok@petshop.ru, сохранив в письме текст Вашего отзыва. Специалисты разберутся в ситуации и свяжутся с Вами.\n\nПриносим извинения за неудобства.","id":160030007,"entityId":203386045,"state":"NEW","changed":false,"updateTime":1682343905872,"createTime":1682343905872,"votes":{"likeCount":0,"dislikeCount":0,"userVote":0},"childCount":0,"author":{"entity":"shop","id":"28877"},"entity":"commentary","canDelete":false,"isLeaf":true,"levelRootId":"/shopReviewComment/203386045"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/203386045":{"id":"/shopReviewComment/203386045","isFormVisible":false,"entityId":203386045,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/201587481":{"id":"/shopReviewComment/201587481","isFormVisible":false,"entityId":201587481,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/200696173":{"id":"/shopReviewComment/200696173","isFormVisible":false,"entityId":200696173,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/200516533":{"id":"/shopReviewComment/200516533","isFormVisible":false,"entityId":200516533,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/198105601":{"id":"/shopReviewComment/198105601","isFormVisible":false,"entityId":198105601,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/197576185":{"id":"/shopReviewComment/197576185","isFormVisible":false,"entityId":197576185,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/196149635":{"id":"/shopReviewComment/196149635","isFormVisible":false,"entityId":196149635,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/190405847":{"id":"/shopReviewComment/190405847","isFormVisible":false,"entityId":190405847,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/189675459":{"id":"/shopReviewComment/189675459","isFormVisible":false,"entityId":189675459,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/189649650":{"id":"/shopReviewComment/189649650","isFormVisible":false,"entityId":189649650,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"159151034":{"parentId":159151034,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159151034","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159151058":{"parentId":159151058,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159151058","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159193350":{"parentId":159193350,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159193350","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159749739":{"parentId":159749739,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159749739","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159752364":{"parentId":159752364,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159752364","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159754976":{"parentId":159754976,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159754976","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159853351":{"parentId":159853351,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159853351","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159934689":{"parentId":159934689,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159934689","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"159997437":{"parentId":159997437,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"159997437","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"160030007":{"parentId":160030007,"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":false,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/1","id":"160030007","replyTo":{"entity":"shop","id":"28877"}},"/shopReviewComment/203386045":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/203386045"},"/shopReviewComment/201587481":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/201587481"},"/shopReviewComment/200696173":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/200696173"},"/shopReviewComment/200516533":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/200516533"},"/shopReviewComment/198105601":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/198105601"},"/shopReviewComment/197576185":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/197576185"},"/shopReviewComment/196149635":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/196149635"},"/shopReviewComment/190405847":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/190405847"},"/shopReviewComment/189675459":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/189675459"},"/shopReviewComment/189649650":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":1,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/189649650"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"v80qedjbpyhpf9w2q6u02qc880":{"entity":"userExpertise","id":"v80qedjbpyhpf9w2q6u02qc880","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"1egcdgmrqpcfmk4bhu0f2bbwrr":{"entity":"userExpertise","id":"1egcdgmrqpcfmk4bhu0f2bbwrr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"2y69kzuhtjb7nv85vca20kanv4":{"entity":"userExpertise","id":"2y69kzuhtjb7nv85vca20kanv4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":17,"value":67}},"shopExpertiseIds":[0]},"33mdhe8br932frvzj65gkbk66g":{"entity":"userExpertise","id":"33mdhe8br932frvzj65gkbk66g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":3,"value":93}},"shopExpertiseIds":[0]},"an808h082385mxz56ctpkccjh8":{"entity":"userExpertise","id":"an808h082385mxz56ctpkccjh8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":21,"value":41}},"shopExpertiseIds":[0]},"yk02906cwh3qxamr8dh4hu46rc":{"entity":"userExpertise","id":"yk02906cwh3qxamr8dh4hu46rc","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":13,"value":33}},"shopExpertiseIds":[0]},"k80qrdm35ehv5pjcztvuyk2epr":{"entity":"userExpertise","id":"k80qrdm35ehv5pjcztvuyk2epr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"qpkwj7pgw6x2q889ggv270rh24":{"entity":"userExpertise","id":"qpkwj7pgw6x2q889ggv270rh24","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]},"yz2ahezf4f5j8xpe7872vxg8g4":{"entity":"userExpertise","id":"yz2ahezf4f5j8xpe7872vxg8g4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":12,"value":12}},"shopExpertiseIds":[0]},"79tgxuznwwg4pv7w7kar76u52c":{"entity":"userExpertise","id":"79tgxuznwwg4pv7w7kar76u52c","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":13,"value":13}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":224908,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"228007783":{"entity":"review","id":"228007783","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1715806391,"anonymous":0,"created":1692171362138,"averageGrade":5,"comment":"Завели недавно котенка, зашли на сайт магазина оставили заявку. Позвонили посоветовали корм, наполнитель, игрушки. Заказали, все отлично, питомец доволен.","pro":"компетентный персонал, большой ассортимент","contra":"нет","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"228489395":{"entity":"review","id":"228489395","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1778873578,"anonymous":0,"created":1692351974930,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сервис не первый раз заказываю для своей котейки корм и наполнитель. Цена качество отлично.","pro":"цена, доставка","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229103659":{"entity":"review","id":"229103659","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1780702487,"anonymous":0,"created":1692604797845,"averageGrade":5,"comment":"беру кошке корм Royal Caninпаучи, подсела она на него очень сильно. Да и понятно состав хороший, пахнет аппетитненько. Доставка всегда вовремя еще и акции, отличный магазин.","pro":"аромат ,цена","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229740433":{"entity":"review","id":"229740433","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1670486147,"anonymous":0,"created":1692858772871,"averageGrade":5,"comment":"Пыталась пользоваться многими интернет магазинами, только в петшоп доставка без проблем. Все упаковки целые, не грязные, а главное, все приходит точно в срок.","pro":"удобство,быстрота","contra":"не нашла","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230616595":{"entity":"review","id":"230616595","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1755967660,"anonymous":0,"created":1693210149061,"averageGrade":5,"comment":"Все отлично, беру не первый раз. Всегда уведомления об акциях, не высокие цены, отличное качество товаров.","pro":"акции, цены","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231035995":{"entity":"review","id":"231035995","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1884502912,"anonymous":0,"created":1693379458924,"averageGrade":5,"comment":"Множество кормов для кошек, глаза разбегаются.Отличный магазиндля наших пушистых друзей.","pro":"можно найти все что нужно","contra":"не заметила","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231674216":{"entity":"review","id":"231674216","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1712854908,"anonymous":0,"created":1693638411248,"averageGrade":5,"comment":"искала средство от блох,нет возможности бегать искать в магазинах. Проконсультировали подобрали, спасибо.","pro":"вежливые и профессиональные консультанты","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232136987":{"entity":"review","id":"232136987","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885582794,"anonymous":0,"created":1693805663216,"averageGrade":5,"comment":"Каждую неделю приходят уведомления о наличии скидок на любимые товары. Закупаюсь сразу на месяц,все отлично, цена соответствует качеству.","pro":"акции,ассортимент","contra":"все отлично","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232389687":{"entity":"review","id":"232389687","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1885596168,"anonymous":0,"created":1693897358358,"averageGrade":5,"comment":"Отличный сайт все удобно и понятно расположено. Быстрая регистрация, удобное оформление доставки. Цены огонь.","pro":"удобный выбор","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232610466":{"entity":"review","id":"232610466","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":28877,"userId":1709528500,"anonymous":0,"created":1693980872115,"averageGrade":5,"comment":"Сижу в декрете нет времени на поход по магазинам.Заказываю все сразу на месяц два. Корм,наполнитель,витамины. Быстрая доставка,скидки.Рекомендую.","pro":"быстрота,удобство","contra":"нет","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
