Курьер не позвонил за час, как было обещано при подтверждении заказа
Неудобные для работающих клиентов интервалы доставки
Привезли не то, что я заказывал
При создании заказа перезвонили сами
Дополняю отзыв:
После написания данного отзыва, сотрудники магазина со мной связались, мы обсудили все интересующие обе стороны моменты, магазин пообещал разобраться с актуальностью ассортимента сайта (что в данный момент еще не решено, надеюсь в скором времени исправят, т.к. основная проблема была именно в нем и я не раз об этом говорил по телефону, указывая на проблему), руководство магазина провело работу с доставщиком и работниками склада (все для повышения качества предоставляемых услуг, это радует), и в качестве компенсации предложили отличный бонус, за что спасибо. В общем все написано в отзыве ниже, считаю, что удалять его будет не честно (косяки все равно были), но ребята стараются исправляться, еще бы актуальный склад к сайту подтянуть (не знаю в чем проблема выложить на сайт тот же самый Almo Nature HFC, который у вас есть и который изначально привозили, по всем разговорам с Вами просьба же и сводилась к тому, чтобы вы на сайте указали актуальную информацию, но думаю вы скоро это исправите). Для остальных покупателей - пробуйте, надеюсь учли свои ошибки и работают над повышением качества. Радует то, что не "забили" на клиента и решали проблему.
Недостатки:
Вообще все:
-отсутствие пунктуальности курьеров (первый раз курьер приехал в 10:00, хотя должен был с 16:00 до 20:00, второй раз приехал в районе 11:00, хотя вызывали с 12:00 до 16:00, сейчас ждем курьера, должен был приехать с 12:00 до 16:00, время 17:50, дозвонились до курьера - приедет не раньше 19:00-20:00) ;
-по своим косякам магазин не перезванивает и почему-то крайне сложно дозвониться самому;
-привозят позиции, которых нет на сайте (естественно их не заказывал никто)
-не могут разобраться с сотрудниками на складе;
-менеджеры на телефоне не разбираются в представленной на сайте продукции (проще самому изначально почитать о товаре, разобраться в вопросе каком-то, т.к в конечном итоге все равно придется шерстить интернет, т.к единственное, что могут ответить на базовые вопросы о составе, качестве - "я затрудняюсь вам ответить".
-привозят поврежденный товар (в моем случае привезли измятые банки с кормом)
-просто так гоняют курьеров (не разбираются в предыдущем косяке, не выясняют, что именно не устраивает покупателя и просто так гоняют курьера)
Комментарий:
Заказали корм в данном чудо-магазине, выбрали самый дорогой, с самым хорошим составом, выбрали время доставки с 16:00 до 20:00, т.к за день до этого были планы и знали, что поздно придем домой и будет спать долго. Специально, чтобы никто не будил выключили звук на телефоне, что по факту: подрываемся от звонка в домофон, время 10 утра, заходит курьер, говорит - "Я тут в соседний подъезд привез доставку, до вас не дозвонился - решил так зайти, вот ваш заказ", естественно, только проснувшись, сразу заказ не проверили, рассчитались с курьером, легли спать, вечером посмотрели, были возмущены, привезли товар, который на сайте представлен значительно дешевле того, что выбрали и оплатили мы, естественно отличается состав в худшую сторону, названия не те, позиции в заказ-наряде на бумаге (которые с чеком отдал курьер) и тем, что по факту привезено отличаются, ряда позиций вообще нет на сайте. Звоним оператору, оператор ничего не знает, почему так вышло, что это за позиции, почему они отличаются, почему нам приехало то, чего даже на сайте нет, говорит, мол, неразбериха со штрихкодами на складе (почему это должно меня волновать? ну да ладно, допустим волнует), соглашаемся с ней, договариваемся на замену. Приезжает курьер, снова раньше, снова тот же состав в пакете, снова звоним, снова долго пытаемся дозвониться, снова никто ничего не знает, показали курьеру в чем косяк (в бумажке написано одно - в пакете лежит другое), курьер согласился, сам не смог дозвониться до оператора в магазине - уехал. Дозвонились до магазина - договорились на возврат денег, установили дату и время. Сегодня: курьер должен приехать с 12 до 16, ждем, на 18:00 наметили мероприятие, ждем, курьера нет, в 17:00 звоним курьеру - ответ : "приеду в 19:00-20:00", мы в шоке, звоним в магазин (опять долго, опять несколько раз), оператор говорит - "ну у нас курьеры поменялись, курьер должен был вас предупредить, сидите ждите".
Не дают чек, если животное отравится - ничего не докажете! Торгуют подделками.
Комментарий:
Нашла этот магазин через яндекс-маркет. 20.08.2018 была акция на фармину гепатик для кошек. Перешла по ссылке в магазин, оформила заказ на 2 упаковки по 2 кг. Тут же перезвонила менеджер и подтвердила его. Доставка 22.08. В назначенное время приехал курьер, забрал у меня деньги, сунул завязанный пакет со словами: "Все в пакете",- и сбежал. Внутри было 2 упаковки корма и бумажка, похожая на товарный чек без печатей и реквизитов. Кассового чека не было вообще. Я вскрыла один пакет и обалдела: сухари явно кустарного производства - крупнее, чем кошачий гепатик, неправильной формы, неодинаково помятые. Все, что я покупала этой фирмы имело аккуратную форму небольших пуговок без каких-либо вмятин, а тут ТАКОЕ! Жаль нельзя приложить фото. Перезвонила в магазин, чтобы вернуть подделку. Удивления у менеджера не было. Она заставила меня внимательно разглядеть упаковку, сказав, что в их магазине часто путают пакеты. Я рассмотрела - оказалось, что мне привезли собачий корм(тем не менее я уверена, что это контрафакт, т.к. даже собачий корм у хорошей фирмы не может так выглядеть)!! Менеджер сказала, что все уточнит и перезвонит. Я проверила бумажку из заказа и подтверждение на почте: и там, и там фармина гепатик без указаний для кого. Через час я перезвонила и узнала, что во всем виновата сама. По версии магазина, я целенаправленно заказала больной кошке, которой требуется строгая диета, собачий корм, а потом сама же подтвердила эту покупку по телефону. Проверила переход с яндекс-маркета на сайт магазина - действительно с кошачьего гепатика перекидывает на собачий. Пакеты очень похожи, со своей отслойкой сетчатки я конечно не заметила. Зачем в этом магазине существует подтверждение по телефону - вообще не понятно. В контексте полного отсутствия документов о покупке,а также реквизитов юрлица на сайте,считаю,что все,чем они торгуют, делают на малой Арнаутской. 23 согласились забрать корм и вернуть деньги. Спасибо менеджеру, который вел переговоры с руководством.
5 лет назад, Москва
Ещё 642 человека поставили магазину оценку, но ничего не написали о нём
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petteam-ru/468182/reviews?cmid=76fI-uZfPNPuxCoGbfFbQw&cpc=QHvvcH9vIq2ji6il6eZXHk9CwpQoM-fkXVgmI4XemDgYCao3sFEQM4bNMLmAXxjcVTQHM556xNH8X36vU3wKXhf4HzIn4uR3KX1xL5M6DrsQbMFje5L9Z9Yb5wPlGs7a&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--petteam-ru/468182/reviews?cmid=76fI-uZfPNPuxCoGbfFbQw&cpc=QHvvcH9vIq2ji6il6eZXHk9CwpQoM-fkXVgmI4XemDgYCao3sFEQM4bNMLmAXxjcVTQHM556xNH8X36vU3wKXhf4HzIn4uR3KX1xL5M6DrsQbMFje5L9Z9Yb5wPlGs7a&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":82,"pathname":"/shop--petteam-ru/468182/reviews","search":"?cmid=76fI-uZfPNPuxCoGbfFbQw&cpc=QHvvcH9vIq2ji6il6eZXHk9CwpQoM-fkXVgmI4XemDgYCao3sFEQM4bNMLmAXxjcVTQHM556xNH8X36vU3wKXhf4HzIn4uR3KX1xL5M6DrsQbMFje5L9Z9Yb5wPlGs7a&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--petteam-ru/468182/reviews?cmid=76fI-uZfPNPuxCoGbfFbQw&cpc=QHvvcH9vIq2ji6il6eZXHk9CwpQoM-fkXVgmI4XemDgYCao3sFEQM4bNMLmAXxjcVTQHM556xNH8X36vU3wKXhf4HzIn4uR3KX1xL5M6DrsQbMFje5L9Z9Yb5wPlGs7a&grade_value=1&page=4&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"33684458":{"entity":"publicUser","uid":"33684458","publicDisplayName":"Максим Ч.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"zfu5wm8e00prduz66jv4wavgr0","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":20,"social":[]},"542386629":{"entity":"publicUser","uid":"542386629","publicDisplayName":"Екатерина Н","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"hjdprwm5fc92cf6p89rhx01ed4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":3,"social":[]},"678401228":{"entity":"publicUser","uid":"678401228","publicDisplayName":"Юрий Фаргудин","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/enc-530aae7df57ffbdee3d640f7bf0f2f4244d6d55746d76032cfd044ec319a7ae0/islands-retina-50","publicId":"faygjj4828frwyg1b62ymmp28m","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/68143/enc-530aae7df57ffbdee3d640f7bf0f2f4244d6d55746d76032cfd044ec319a7ae0/islands-200","grades":1,"social":[]}},"review":{"81595956":{"entity":"review","id":"81595956","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":542386629,"anonymous":0,"created":1535015591000,"averageGrade":1,"comment":"Нашла этот магазин через яндекс-маркет. 20.08.2018 была акция на фармину гепатик для кошек. Перешла по ссылке в магазин, оформила заказ на 2 упаковки по 2 кг. Тут же перезвонила менеджер и подтвердила его. Доставка 22.08. В назначенное время приехал курьер, забрал у меня деньги, сунул завязанный пакет со словами: \"Все в пакете\",- и сбежал. Внутри было 2 упаковки корма и бумажка, похожая на товарный чек без печатей и реквизитов. Кассового чека не было вообще. Я вскрыла один пакет и обалдела: сухари явно кустарного производства - крупнее, чем кошачий гепатик, неправильной формы, неодинаково помятые. Все, что я покупала этой фирмы имело аккуратную форму небольших пуговок без каких-либо вмятин, а тут ТАКОЕ! Жаль нельзя приложить фото. Перезвонила в магазин, чтобы вернуть подделку. Удивления у менеджера не было. Она заставила меня внимательно разглядеть упаковку, сказав, что в их магазине часто путают пакеты. Я рассмотрела - оказалось, что мне привезли собачий корм(тем не менее я уверена, что это контрафакт, т.к. даже собачий корм у хорошей фирмы не может так выглядеть)!! Менеджер сказала, что все уточнит и перезвонит. Я проверила бумажку из заказа и подтверждение на почте: и там, и там фармина гепатик без указаний для кого. Через час я перезвонила и узнала, что во всем виновата сама. По версии магазина, я целенаправленно заказала больной кошке, которой требуется строгая диета, собачий корм, а потом сама же подтвердила эту покупку по телефону. Проверила переход с яндекс-маркета на сайт магазина - действительно с кошачьего гепатика перекидывает на собачий. Пакеты очень похожи, со своей отслойкой сетчатки я конечно не заметила. Зачем в этом магазине существует подтверждение по телефону - вообще не понятно. В контексте полного отсутствия документов о покупке,а также реквизитов юрлица на сайте,считаю,что все,чем они торгуют, делают на малой Арнаутской. 23 согласились забрать корм и вернуть деньги. Спасибо менеджеру, который вел переговоры с руководством.","pro":"Быстро перезвонили.","contra":"Не дают чек, если животное отравится - ничего не докажете! Торгуют подделками.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"461","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87412297":{"entity":"review","id":"87412297","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":33684458,"anonymous":0,"created":1550506071000,"averageGrade":1,"comment":"Заказали корм в данном чудо-магазине, выбрали самый дорогой, с самым хорошим составом, выбрали время доставки с 16:00 до 20:00, т.к за день до этого были планы и знали, что поздно придем домой и будет спать долго. Специально, чтобы никто не будил выключили звук на телефоне, что по факту: подрываемся от звонка в домофон, время 10 утра, заходит курьер, говорит - \"Я тут в соседний подъезд привез доставку, до вас не дозвонился - решил так зайти, вот ваш заказ\", естественно, только проснувшись, сразу заказ не проверили, рассчитались с курьером, легли спать, вечером посмотрели, были возмущены, привезли товар, который на сайте представлен значительно дешевле того, что выбрали и оплатили мы, естественно отличается состав в худшую сторону, названия не те, позиции в заказ-наряде на бумаге (которые с чеком отдал курьер) и тем, что по факту привезено отличаются, ряда позиций вообще нет на сайте. Звоним оператору, оператор ничего не знает, почему так вышло, что это за позиции, почему они отличаются, почему нам приехало то, чего даже на сайте нет, говорит, мол, неразбериха со штрихкодами на складе (почему это должно меня волновать? ну да ладно, допустим волнует), соглашаемся с ней, договариваемся на замену. Приезжает курьер, снова раньше, снова тот же состав в пакете, снова звоним, снова долго пытаемся дозвониться, снова никто ничего не знает, показали курьеру в чем косяк (в бумажке написано одно - в пакете лежит другое), курьер согласился, сам не смог дозвониться до оператора в магазине - уехал. Дозвонились до магазина - договорились на возврат денег, установили дату и время. Сегодня: курьер должен приехать с 12 до 16, ждем, на 18:00 наметили мероприятие, ждем, курьера нет, в 17:00 звоним курьеру - ответ : \"приеду в 19:00-20:00\", мы в шоке, звоним в магазин (опять долго, опять несколько раз), оператор говорит - \"ну у нас курьеры поменялись, курьер должен был вас предупредить, сидите ждите\". ","pro":"При создании заказа перезвонили сами\n\nДополняю отзыв:\nПосле написания данного отзыва, сотрудники магазина со мной связались, мы обсудили все интересующие обе стороны моменты, магазин пообещал разобраться с актуальностью ассортимента сайта (что в данный момент еще не решено, надеюсь в скором времени исправят, т.к. основная проблема была именно в нем и я не раз об этом говорил по телефону, указывая на проблему), руководство магазина провело работу с доставщиком и работниками склада (все для повышения качества предоставляемых услуг, это радует), и в качестве компенсации предложили отличный бонус, за что спасибо. В общем все написано в отзыве ниже, считаю, что удалять его будет не честно (косяки все равно были), но ребята стараются исправляться, еще бы актуальный склад к сайту подтянуть (не знаю в чем проблема выложить на сайт тот же самый Almo Nature HFC, который у вас есть и который изначально привозили, по всем разговорам с Вами просьба же и сводилась к тому, чтобы вы на сайте указали актуальную информацию, но думаю вы скоро это исправите). Для остальных покупателей - пробуйте, надеюсь учли свои ошибки и работают над повышением качества. Радует то, что не \"забили\" на клиента и решали проблему.","contra":"Вообще все: \n-отсутствие пунктуальности курьеров (первый раз курьер приехал в 10:00, хотя должен был с 16:00 до 20:00, второй раз приехал в районе 11:00, хотя вызывали с 12:00 до 16:00, сейчас ждем курьера, должен был приехать с 12:00 до 16:00, время 17:50, дозвонились до курьера - приедет не раньше 19:00-20:00) ;\n-по своим косякам магазин не перезванивает и почему-то крайне сложно дозвониться самому;\n-привозят позиции, которых нет на сайте (естественно их не заказывал никто)\n-не могут разобраться с сотрудниками на складе;\n-менеджеры на телефоне не разбираются в представленной на сайте продукции (проще самому изначально почитать о товаре, разобраться в вопросе каком-то, т.к в конечном итоге все равно придется шерстить интернет, т.к единственное, что могут ответить на базовые вопросы о составе, качестве - \"я затрудняюсь вам ответить\".\n-привозят поврежденный товар (в моем случае привезли измятые банки с кормом)\n-просто так гоняют курьеров (не разбираются в предыдущем косяке, не выясняют, что именно не устраивает покупателя и просто так гоняют курьера)","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"9053","votes":{"agree":9,"reject":0,"total":9,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"87567553":{"entity":"review","id":"87567553","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":678401228,"anonymous":0,"created":1550863465000,"averageGrade":1,"comment":"Заказывал здесь впервые и в последний раз. ","pro":"Бесплатная доставка\nЕсть то, что мне нужно","contra":"Курьер не позвонил за час, как было обещано при подтверждении заказа\nНеудобные для работающих клиентов интервалы доставки\nПривезли не то, что я заказывал\n","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"11274","votes":{"agree":6,"reject":4,"total":10,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":4,"pages":[{"num":1,"current":false},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":true}],"pageSize":10,"count":33,"total":33,"totalPageCount":4,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/87567553":{"id":"/shopReviewComment/87567553","isFormVisible":false,"entityId":87567553,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/87412297":{"id":"/shopReviewComment/87412297","isFormVisible":false,"entityId":87412297,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/81595956":{"id":"/shopReviewComment/81595956","isFormVisible":false,"entityId":81595956,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/87567553":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87567553"},"/shopReviewComment/87412297":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/87412297"},"/shopReviewComment/81595956":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/81595956"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"zfu5wm8e00prduz66jv4wavgr0":{"entity":"userExpertise","id":"zfu5wm8e00prduz66jv4wavgr0","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":6,"value":96}},"shopExpertiseIds":[0]},"hjdprwm5fc92cf6p89rhx01ed4":{"entity":"userExpertise","id":"hjdprwm5fc92cf6p89rhx01ed4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":4,"value":24}},"shopExpertiseIds":[0]},"faygjj4828frwyg1b62ymmp28m":{"entity":"userExpertise","id":"faygjj4828frwyg1b62ymmp28m","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"},"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":468182,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"141004452":{"entity":"review","id":"141004452","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":27114024,"anonymous":0,"created":1635167471540,"averageGrade":1,"comment":"отстой","pro":"нет","contra":"Отстой! Отсталый магазин, подтверждение товара только по звонку. нет через почту, нет через смс. Если они не дозвонятся, то через смс и почту им сообщить утомительно, деньги берут, а товар не доставят. Ужас. Связи со старшим менеджером нет или его совсем нет. Шарашка.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"141396036":{"entity":"review","id":"141396036","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":468182,"userId":1178337976,"anonymous":0,"created":1635522416373,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Заказ РТ79268. Я позвонила на фирму и спросила, точно ли они мне привезут заказ, т.к. начался локдаун. А мне чтобы получить заказ надо приехать из Калужской области в Москву. Девушка сказала, что не знает. Но на мою просьбу согласилась в день доставки позвонить мне с утра и сказать точно. О чудо! В день доставки УТРОМ ПОЗВОНИЛА милая девушка и сказала, что всё хорошо и заказ привезут. Приятно иметь дело с такими фирмами","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"РТ79268","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"143678225":{"entity":"review","id":"143678225","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":468182,"userId":988158601,"anonymous":0,"created":1637225669730,"averageGrade":5,"comment":"В моем случае все четко. Заказывала впервые, доставка на сумму 1651 р. была бесплатной.","pro":"Нужный мне ассортимент кормов для собак, демократичные цены, работа оператора и курьера.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"РТ 81399","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"144450804":{"entity":"review","id":"144450804","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":468182,"userId":137768075,"anonymous":0,"created":1637744493609,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Хорошие цены. Оперативность оформления заказа.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145168716":{"entity":"review","id":"145168716","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":468182,"userId":1448523704,"anonymous":0,"created":1638223080849,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставили в срок. Товар качественный. Цены хорошие.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155236979":{"entity":"review","id":"155236979","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"anonymous":1,"created":1647332179477,"averageGrade":1,"comment":"Заказала корм через ЯндексМаркет. Внесла онлайн оплату.\nВ день доставки продавец отменил заказ. Когда теперь вернутся деньги, неизвестно.\nКорм в магазине есть, только теперь он стал в 2 раза дороже!\nЖулики.","pro":"никаких","contra":"Мошенники. Не связывайтесь, если вам дороги ваши деньги, время и нервы.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":" 98644315/89882 ","votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155256019":{"entity":"review","id":"155256019","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"anonymous":1,"created":1647412619706,"averageGrade":1,"comment":"5 марта был оплачен заказ и доставка, в начале доставку перенесли на два дня, а за день до назначенного дня вообще заказ отменили. Я за это время могла бы заказать в другом месте, в наши дни буквально каждый день корма дорожают, а я ждала 10 дней, надеясь, что собака будет с кормом.","pro":"Не увидела","contra":"Обслуживание и отношение к клиенту","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"98714377/90011 ","votes":{"agree":1,"reject":2,"total":3},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155267314":{"entity":"review","id":"155267314","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":371992082,"anonymous":0,"created":1647445383541,"averageGrade":1,"comment":"Не советую связываться с необязательными продавцами как этот.","pro":"Не имеется","contra":"Продавец принял оплату за заказ с доставкой через 2 недели. За день до доставки заказ отменил в одностороннем порядке.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"№ 98154525/89661","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":1,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"155331101":{"entity":"review","id":"155331101","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":39648305,"anonymous":0,"created":1647731836396,"averageGrade":1,"comment":"Сделал заказ и оплатил 5-го марта. Доставка была назначена на 15-е марта.\nА спустя 9-ть дней, 14-го в 21 час и сколько-то минут, на сайте !!! появилось сообщение, что заказ отменён. Не позвонили !!! а именно на сайте написали, как будто я там сижу без вылазно.\nВопрос: Какого ... получив деньги за товар, Вы ждали 9-ть дней ?\nИз-за Вас было упущено время и возможность купить нужный корм в другом месте и по цене ниже чем у Вас.\nТак и хочется написать, что Вы .....","pro":"Не нашел.","contra":"Не профессионально.\nНет четкого ответа на конкретно заданный вопрос.\nНе выполнение взятых на себя обязательств перед клиентом.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"98756561","votes":{"agree":0,"reject":2,"total":2},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Лыткарино"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":1,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156445654":{"entity":"review","id":"156445654","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":468182,"userId":1290478899,"anonymous":0,"created":1649237027386,"averageGrade":1,"comment":null,"pro":"Ничего","contra":"Деньги прлучили, товара нет. И денег нет. Возвращать деньги не хотят, кормят завтраками.","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"РТ90852","votes":{"agree":0,"reject":4,"total":4},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Армавир"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
