В этот раз заказ был очень неудачным, а точнее - доставка заказа. С 7 мая заказ висел в одном и том же статусе и никак не двигался. То есть даже не был собран и не был передан в доставку, как я полагаю. Писала в официальные паблики и была переведена на сайт, оставила там обращение - тишина. Позже нашла почту - написала туда и тоже тишина. И в итоге позвонила на горячую линию, 19 (!) мая, и только после этого мой заказ увидели. После этого (25 мая) он уже хотя бы был передан на почту для доставки. В итоге, был доставлен 29 мая. Зная о своем большом косяке, даже не извинились, не положили презент или пробники, будто ничего и не произошло. Впечатление негативное от этого заказа.
Заказ привезли с опозданием на сутки (это был подарок, заказанные за три дня до часа икс). Причем очевидно, его просто не передали курьеру, потому что сутки он по Москве ну никак не мог кататься. Никто со мной не связался по этому поводу. Не извинился. Напротив, сотрудники магазина даже в полночь настаивали, чтобы я дожидалась заказа. Я звонила в магазин дважды. Одна девушка на телефоне говорила, что не может связаться с курьером и "большая загрузка", другая - "ждите, ничего что полночь уже" . К самому курьеру вопросов нет, он заказ получил в день доставки. Товар не пробовала, ибо на подарок. Вроде цел
Покупала АРТ. 99350127475. На сайте в описании не указано, что в комплекте нет окислительной эмульсии. При подтверждении заказа оператор тоже не подсказал. Не очень приятное впечатление от покупки и от работы вашего интернет-магазина. Ощущение, что вам лишь бы продать.
Требовалась доставка в Калининград. Магазин работает только со службой доставки СДЭК. Неоднократно заказывала и постоянно задержки доставки на 7-10 дней с невнятными оправданиями. Очень неприятно. Товар нужен был к определенной дате.
Из дойнств ,это то что на сайте есть бренды которых редко где можно найти.
Недостатки:
Я покупала товар по акции, нужно было купить два продукта фирмы дом природы и тогда получить набор пробников в подарок, в посылке которую я получила, этих пробников не оказалось, при звонки на горячую линию мне сказали их не положили потому что они закончились, вопрос почему же тогда акцию не убирайте с сайта, обман в чистом виде, хоть цена этих пробников не высока.
Вечные проблемы с доставкой, которые оператор просит решить клиента.
Доставки все время переносят, путают адреса и прочее.
Также нет интервалов доставки и приходится ждать весь день.
Написала жалобу-руководство игнорирует!
Широкий ассортимент. Постоянные промо-коды и подарки при покупке.
Недостатки:
на сайте висит товар, который реально отсутствует в наличии
Комментарий:
Раньше заказывала и проблем не было. Всегда оперативно отзванивались для согласования заказа и вовремя доставляли курьером. А вчера разместила заказ, несколько позиций были по сниженным ценам (повреждена верхняя упаковка и пр). Заказ прошел, но позже я перезвонила, чтобы согласовать дату доставки, и выяснилось, что из 4 позиций две отсутствуют. Но на следующий день они по-прежнему значатся на сайте в наличии.
Здравствуйте! Свой заказ ждала не долго, по сумме заказа получилась скидка , положили в подарок пробник шампуня, и все бы ничего, но лосьон holyland пришёл с надорванной наклейкой , соединяющей крышку и саму бутылку , а после того, как я сняла крышку обнаружила , что вся бутылка в этом самом лосьоне, до сих пор загадка , как он мог пролиться , будучи новым , если закрывается он ( конструкция бутылки) достаточно плотно!
Заказывала в подарок и крайне разочарована , что , обратившись в службу поддержки , мне нужно будет ждать в районе 10 рабочих дней !
Большой выбор брендов, есть акции с подарками к заказу.
Недостатки:
1) Не унифицированы рубрики. Например, дорожные наборы пришлось искать, вводя самые разные названия: дорожный набор, travel-набор, travel kit. И по каждому словосочетанию находились разные наборы. Жаль, что нет единой рубрики.
2) Дорого!
3) Интерфейс сайта не очень удобен. Выбираешь средство, рядом очень крупно предлагаются другие, из других серий, просто по принципу "обратите внимание и на это". Очень отвлекает! Обычно такие предложения идут внизу и мелко, а не справа рядом с товаром и крупно.
4) Разница между обещанной датой доставки и реальной составила 3 дня. Если магазин не может угадать, как сработает ТК, лучше ничего не обещать. Как-нибудь уж сами прикинем... ))
5) После получения заказа прислали письмо с просьбой оставить отзыв. Зашла по ссылке на сайт, писала-писала - в итоге капча не работает, "введите цифры" - не работает, ибо никаких цифр нет. Оператор предлагает почистить кеш и куки. Браузер я чищу регулярно, и на других сайтах отзывы оставляются с первого раза. Вот хотя бы здесь - на ЯндексМаркете ))) Если магазину действительно нужны отзывы, можно как-то позаботиться и избавить клиентов от танцев с бубнами. Вряд ли кто-то станет внепланово только ради отзыва кидаться чистить кеш и куки.
Комментарий:
Главное впечатление - дорого!
3 года назад, Миасс
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviewsList":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"listStateId":"shopReviewListState","commentaryIds":{},"entity":"shopReviewComment","isCurrentUserAuth":false,"currentUserUid":"","currentUserPublicId":"","authorizeHref":{"authRoute":{"pageId":"external:passport-auth","params":{"region":"ru","retpath":"http://market.yandex.ru/shop--pharmacosmetica/31885/reviews?cmid=4vsMSVfH6S7RXNEX8x_JHQ&cpc=bhtUqkyfWD-MNiZBaSkls55xa1f9JqJ4yyvCb1CAHixyMS8dB0Ne4m097GtWRVfd-oq6Er3bxldwkWBpK90m4wBCveggHU-ukR03a2zbqjd7_mbzutLgqhq0nkyqiMMTL1sdCnVN-tuqymKCv1yKBQ%2C%2C&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1","backpath":"http://market.yandex.ru/shop--pharmacosmetica/31885/reviews?cmid=4vsMSVfH6S7RXNEX8x_JHQ&cpc=bhtUqkyfWD-MNiZBaSkls55xa1f9JqJ4yyvCb1CAHixyMS8dB0Ne4m097GtWRVfd-oq6Er3bxldwkWBpK90m4wBCveggHU-ukR03a2zbqjd7_mbzutLgqhq0nkyqiMMTL1sdCnVN-tuqymKCv1yKBQ%2C%2C&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","origin":"market_shop_reviews_list"}},"tld":"ru","retpath":{"protocol":"http:","host":"market.yandex.ru","port":92,"pathname":"/shop--pharmacosmetica/31885/reviews","search":"?cmid=4vsMSVfH6S7RXNEX8x_JHQ&cpc=bhtUqkyfWD-MNiZBaSkls55xa1f9JqJ4yyvCb1CAHixyMS8dB0Ne4m097GtWRVfd-oq6Er3bxldwkWBpK90m4wBCveggHU-ukR03a2zbqjd7_mbzutLgqhq0nkyqiMMTL1sdCnVN-tuqymKCv1yKBQ,,&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link&loggedin=1"}},"focusedFormLevelRootId":null,"retpath":"http://market.yandex.ru/shop--pharmacosmetica/31885/reviews?cmid=4vsMSVfH6S7RXNEX8x_JHQ&cpc=bhtUqkyfWD-MNiZBaSkls55xa1f9JqJ4yyvCb1CAHixyMS8dB0Ne4m097GtWRVfd-oq6Er3bxldwkWBpK90m4wBCveggHU-ukR03a2zbqjd7_mbzutLgqhq0nkyqiMMTL1sdCnVN-tuqymKCv1yKBQ%2C%2C&grade_value=3&page=1&track=top6_reviews_link","currentUser":null,"scrollToParam":true,"lastThreeMonthReviewId":null}}},"meta":{"/content/shopReviews/shopReviewsList":{"name":"@MarketNode/ShopReviewsList"}},"collections":{"publicUser":{"86022523":{"entity":"publicUser","uid":"86022523","publicDisplayName":"Анна П.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"mpah51b2g4ydxvjv61rw0acnbr","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":8,"social":[]},"230122101":{"entity":"publicUser","uid":"230122101","publicDisplayName":"Анастасия Молочкова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"3c8te67xwyaq362hk3vntwjdt4","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":11,"social":[]},"238288108":{"entity":"publicUser","uid":"238288108","publicDisplayName":"Ксюня М.","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-c0a2bd32996156be1bcb999852e1f4ce9032c614e888b6cf95ebf514abf7e504/islands-retina-50","publicId":"5vakx04cjzu9bf6y7nj7xh1x4g","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/15298/enc-c0a2bd32996156be1bcb999852e1f4ce9032c614e888b6cf95ebf514abf7e504/islands-200","grades":3,"social":[{"addresses":["https://vk.com/id81528000"],"allowAuth":true,"profileId":22213682,"providerId":1,"providerCode":"vk","uid":238288108,"userId":"81528000","userName":null,"subscriptions":[{"sid":2},{"sid":58},{"sid":25}]}]},"240527562":{"entity":"publicUser","uid":"240527562","publicDisplayName":"Оксана О","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"a0dgfjum6u22e5q7kpuk6x79mm","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":9,"social":[]},"1078152121":{"entity":"publicUser","uid":"1078152121","publicDisplayName":"Елена по","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"yd3h23a7c17khnqhy4g8w5w6pw","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":7,"social":[]},"1192703838":{"entity":"publicUser","uid":"1192703838","publicDisplayName":"Дарья Устимова","isDisplayNameEmpty":true,"isDeleted":false,"avatar":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-retina-50","publicId":"erv42e39xh4c7jxkvjj4rp9fu8","verified":false,"avatar2x":"//avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-200","grades":2,"social":[]}},"review":{"121600000":{"entity":"review","id":"121600000","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"userId":86022523,"anonymous":0,"created":1613396953000,"averageGrade":3,"comment":"Главное впечатление - дорого! ","pro":"Большой выбор брендов, есть акции с подарками к заказу.","contra":"1) Не унифицированы рубрики. Например, дорожные наборы пришлось искать, вводя самые разные названия: дорожный набор, travel-набор, travel kit. И по каждому словосочетанию находились разные наборы. Жаль, что нет единой рубрики. \n2) Дорого!\n3) Интерфейс сайта не очень удобен. Выбираешь средство, рядом очень крупно предлагаются другие, из других серий, просто по принципу \"обратите внимание и на это\". Очень отвлекает! Обычно такие предложения идут внизу и мелко, а не справа рядом с товаром и крупно. \n4) Разница между обещанной датой доставки и реальной составила 3 дня. Если магазин не может угадать, как сработает ТК, лучше ничего не обещать. Как-нибудь уж сами прикинем... )) \n5) После получения заказа прислали письмо с просьбой оставить отзыв. Зашла по ссылке на сайт, писала-писала - в итоге капча не работает, \"введите цифры\" - не работает, ибо никаких цифр нет. Оператор предлагает почистить кеш и куки. Браузер я чищу регулярно, и на других сайтах отзывы оставляются с первого раза. Вот хотя бы здесь - на ЯндексМаркете ))) Если магазину действительно нужны отзывы, можно как-то позаботиться и избавить клиентов от танцев с бубнами. Вряд ли кто-то станет внепланово только ради отзыва кидаться чистить кеш и куки. ","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1149200","votes":{"agree":2,"reject":0,"total":2,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Миасс"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"122813741":{"entity":"review","id":"122813741","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1614838604000,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":null,"contra":"Здравствуйте! Свой заказ ждала не долго, по сумме заказа получилась скидка , положили в подарок пробник шампуня, и все бы ничего, но лосьон holyland пришёл с надорванной наклейкой , соединяющей крышку и саму бутылку , а после того, как я сняла крышку обнаружила , что вся бутылка в этом самом лосьоне, до сих пор загадка , как он мог пролиться , будучи новым , если закрывается он ( конструкция бутылки) достаточно плотно!\nЗаказывала в подарок и крайне разочарована , что , обратившись в службу поддержки , мне нужно будет ждать в районе 10 рабочих дней !","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИО1166612","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"125109108":{"entity":"review","id":"125109108","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":240527562,"anonymous":0,"created":1617624373000,"averageGrade":3,"comment":"Раньше заказывала и проблем не было. Всегда оперативно отзванивались для согласования заказа и вовремя доставляли курьером. А вчера разместила заказ, несколько позиций были по сниженным ценам (повреждена верхняя упаковка и пр). Заказ прошел, но позже я перезвонила, чтобы согласовать дату доставки, и выяснилось, что из 4 позиций две отсутствуют. Но на следующий день они по-прежнему значатся на сайте в наличии.","pro":"Широкий ассортимент. Постоянные промо-коды и подарки при покупке. ","contra":"на сайте висит товар, который реально отсутствует в наличии","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1196432","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"140553332":{"entity":"review","id":"140553332","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"userId":1192703838,"anonymous":0,"created":1634676521825,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Хороший выбор косметики, адекватные цены","contra":"Вечные проблемы с доставкой, которые оператор просит решить клиента. \nДоставки все время переносят, путают адреса и прочее.\nТакже нет интервалов доставки и приходится ждать весь день. \nНаписала жалобу-руководство игнорирует!","type":0,"delivery":null,"deliveredBy":null,"orderId":"1324224","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":2,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"142981181":{"entity":"review","id":"142981181","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"userId":230122101,"anonymous":0,"created":1636792321841,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Из дойнств ,это то что на сайте есть бренды которых редко где можно найти.","contra":"Я покупала товар по акции, нужно было купить два продукта фирмы дом природы и тогда получить набор пробников в подарок, в посылке которую я получила, этих пробников не оказалось, при звонки на горячую линию мне сказали их не положили потому что они закончились, вопрос почему же тогда акцию не убирайте с сайта, обман в чистом виде, хоть цена этих пробников не высока.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"1339795","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иваново"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":2,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"145878043":{"entity":"review","id":"145878043","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":1078152121,"anonymous":0,"created":1638733221462,"averageGrade":3,"comment":"Никто не связывается","pro":"Не попадались подделки пока что","contra":"Нет никогда пробных версий с заказом, упаковано средне","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Краснодар"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":4,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"153229163":{"entity":"review","id":"153229163","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"userId":238288108,"anonymous":0,"created":1644651965969,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Конкурентные цены, оригинальная продукция","contra":"Требовалась доставка в Калининград. Магазин работает только со службой доставки СДЭК. Неоднократно заказывала и постоянно задержки доставки на 7-10 дней с невнятными оправданиями. Очень неприятно. Товар нужен был к определенной дате.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"156207434":{"entity":"review","id":"156207434","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1648999372709,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"В подарок гель антибактериальный прислали для рук","contra":"Покупала АРТ. 99350127475. На сайте в описании не указано, что в комплекте нет окислительной эмульсии. При подтверждении заказа оператор тоже не подсказал. Не очень приятное впечатление от покупки и от работы вашего интернет-магазина. Ощущение, что вам лишь бы продать.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":2,"reject":1,"total":3,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":1,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":3,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"211046866":{"entity":"review","id":"211046866","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1685046657951,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Что всё-таки заказ привезли.","contra":"Заказ привезли с опозданием на сутки (это был подарок, заказанные за три дня до часа икс). Причем очевидно, его просто не передали курьеру, потому что сутки он по Москве ну никак не мог кататься. Никто со мной не связался по этому поводу. Не извинился. Напротив, сотрудники магазина даже в полночь настаивали, чтобы я дожидалась заказа. Я звонила в магазин дважды. Одна девушка на телефоне говорила, что не может связаться с курьером и \"большая загрузка\", другая - \"ждите, ничего что полночь уже\" . К самому курьеру вопросов нет, он заказ получил в день доставки. Товар не пробовала, ибо на подарок. Вроде цел","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"номер есть, но это же анонимно","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":3,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":1,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"212515699":{"entity":"review","id":"212515699","isCpa":false,"recommend":false,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1685643416596,"averageGrade":3,"comment":null,"pro":"Цена на позиции, удобство сайта.","contra":"В этот раз заказ был очень неудачным, а точнее - доставка заказа. С 7 мая заказ висел в одном и том же статусе и никак не двигался. То есть даже не был собран и не был передан в доставку, как я полагаю. Писала в официальные паблики и была переведена на сайт, оставила там обращение - тишина. Позже нашла почту - написала туда и тоже тишина. И в итоге позвонила на горячую линию, 19 (!) мая, и только после этого мой заказ увидели. После этого (25 мая) он уже хотя бы был передан на почту для доставки. В итоге, был доставлен 29 мая. Зная о своем большом косяке, даже не извинились, не положили презент или пробники, будто ничего и не произошло. Впечатление негативное от этого заказа.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИ01800911","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0,"isActive":true},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сочи"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":4,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":2,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"pager":{"787912ce":{"pageNum":1,"pages":[{"num":1,"current":true},{"num":2,"current":false},{"num":3,"current":false},{"num":4,"current":false},{"num":5,"current":false},{"num":6,"current":false}],"pageSize":10,"count":55,"total":55,"totalPageCount":6,"type":"shopReview","id":"787912ce","entity":"pager"}},"commentBranch":{"/shopReviewComment/212515699":{"id":"/shopReviewComment/212515699","isFormVisible":false,"entityId":212515699,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/211046866":{"id":"/shopReviewComment/211046866","isFormVisible":false,"entityId":211046866,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/156207434":{"id":"/shopReviewComment/156207434","isFormVisible":false,"entityId":156207434,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/153229163":{"id":"/shopReviewComment/153229163","isFormVisible":false,"entityId":153229163,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/145878043":{"id":"/shopReviewComment/145878043","isFormVisible":false,"entityId":145878043,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/142981181":{"id":"/shopReviewComment/142981181","isFormVisible":false,"entityId":142981181,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/140553332":{"id":"/shopReviewComment/140553332","isFormVisible":false,"entityId":140553332,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/125109108":{"id":"/shopReviewComment/125109108","isFormVisible":false,"entityId":125109108,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false},"/shopReviewComment/122813741":{"id":"/shopReviewComment/122813741","isFormVisible":false,"entityId":122813741,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":true},"/shopReviewComment/121600000":{"id":"/shopReviewComment/121600000","isFormVisible":false,"entityId":121600000,"canDelete":false,"canAnswer":false,"canComplain":false,"canLike":false,"canDislike":false,"canEdit":false,"splitLevel":1,"showUserCard":false,"isAnonymous":false}},"commentChildrenState":{"/shopReviewComment/212515699":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/212515699"},"/shopReviewComment/211046866":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/211046866"},"/shopReviewComment/156207434":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/156207434"},"/shopReviewComment/153229163":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/153229163"},"/shopReviewComment/145878043":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/145878043"},"/shopReviewComment/142981181":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/142981181"},"/shopReviewComment/140553332":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/140553332"},"/shopReviewComment/125109108":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/125109108"},"/shopReviewComment/122813741":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/122813741"},"/shopReviewComment/121600000":{"isSendingError":false,"isCommentSending":false,"isCommentFetching":false,"canAnswer":true,"isVisible":true,"totalChildrenCount":0,"hiddenChildrenCount":0,"levelId":"/shopReviewComment/0","id":"/shopReviewComment/121600000"}},"userUgcStatistics":{},"complaintDialog":{"review":{"entity":"review","entityId":null,"isOpen":false,"reason":2,"reasonText":"","isInvalid":false,"validationType":null}},"userExpertise":{"mpah51b2g4ydxvjv61rw0acnbr":{"entity":"userExpertise","id":"mpah51b2g4ydxvjv61rw0acnbr","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":14,"value":34}},"shopExpertiseIds":[0]},"3c8te67xwyaq362hk3vntwjdt4":{"entity":"userExpertise","id":"3c8te67xwyaq362hk3vntwjdt4","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":3,"value":23}},"shopExpertiseIds":[0]},"5vakx04cjzu9bf6y7nj7xh1x4g":{"entity":"userExpertise","id":"5vakx04cjzu9bf6y7nj7xh1x4g","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":2,"levelValue":2,"value":22}},"shopExpertiseIds":[0]},"a0dgfjum6u22e5q7kpuk6x79mm":{"entity":"userExpertise","id":"a0dgfjum6u22e5q7kpuk6x79mm","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":4,"levelValue":12,"value":102}},"shopExpertiseIds":[0]},"yd3h23a7c17khnqhy4g8w5w6pw":{"entity":"userExpertise","id":"yd3h23a7c17khnqhy4g8w5w6pw","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":3,"levelValue":7,"value":57}},"shopExpertiseIds":[0]},"erv42e39xh4c7jxkvjj4rp9fu8":{"entity":"userExpertise","id":"erv42e39xh4c7jxkvjj4rp9fu8","values":{"0":{"expertiseId":0,"level":1,"levelValue":11,"value":11}},"shopExpertiseIds":[0]}},"expertise":{"0":{"entity":"expertise","id":0,"name":"Магазинный критик","description":"Магазины","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bdb465a0ab5f151f6ef39d8e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001732dd3093ace52716a1e9aabb00c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed05dd7a55ced991c809605ff"}}},"1":{"entity":"expertise","id":1,"name":"Гурман","description":"Продукты","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a00000174a0bbecc96da29bfc8d269090c3"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732dd6fd6be3305e88f6eff8fc70"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed06b06d084c0804cee98e64f"}}},"2":{"entity":"expertise","id":2,"name":"Ценитель здоровья","description":"Здоровье","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bcde7acdd63442b92515354d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd7e90220914e78b86be2600d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed0584934b1e72474ed9039ab"}}},"3":{"entity":"expertise","id":3,"name":"Детский эксперт","description":"Детские товары","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a00000174a0bcbfad9a23b1282001509332"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732dd8815f87fbc4d2e8937008e3"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed064b871c60790e4d28f225f"}}},"4":{"entity":"expertise","id":4,"name":"Знаток уюта","description":"Товары для дома","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1540738","imageName":"2a00000174a0be081afa573f2006e9263a6d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732dd94cf026e426a9d552358e4b"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05f1d8873896e889832b2fb"}}},"5":{"entity":"expertise","id":5,"name":"Эксперт по красоте","description":"Красота","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a00000174a0bb56ecce81b57a3fe4b04813"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732dd9fc25e2b3790aa360f1eb1d"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001756ed055829a2df31377cfaee02c"}}},"6":{"entity":"expertise","id":6,"name":"Друг зверей","description":"Товары для животных","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bd14922631917c8ea8c9e9fd"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001732ddb187b017216bd4a5094af95"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001756ed05adb1aaa96915030542da6"}}},"7":{"entity":"expertise","id":7,"name":"Автолюбитель","description":"Авто","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bc9a0e8434502b20fdc90ff7"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddc74d8eaef45f7f9be2fc4c9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed059a037548b5c8bdae02c59"}}},"8":{"entity":"expertise","id":8,"name":"Спортсмен","description":"Спорт и отдых","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd62f9fae508ac445d51582e"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732ddef4194c513be4ed3667f87c"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed0608bbf4bb279ee04a13488"}}},"9":{"entity":"expertise","id":9,"name":"Инспектор гаджетов","description":"Электроника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bd3baf4f8e192cb0028fd7fa"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001732ddfc7256815df9321fa0f23a9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"474703","imageName":"2a000001756ed0668f71ddc11ff5d0da5184"}}},"10":{"entity":"expertise","id":10,"name":"Мастер быта","description":"Бытовая техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bb8a04c132a3365c1d49a59b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de086f5b91f91047cc12987b1"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed069b01802e716bf1b5073dd"}}},"11":{"entity":"expertise","id":11,"name":"Айтишник","description":"Компьютерная техника","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0be4252f6fdcea6f116f2f0a6"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a000001732de0f72e528bf21a824cf758f7"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"248510","imageName":"2a000001756ed05ca763dc880bd98e728e72"}}},"12":{"entity":"expertise","id":12,"name":"Мастер на все руки","description":"Строительство и ремонт","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc194dcf90189ab2bccae40f"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de15268b21b83fbe9917bed96"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed067f44c7bffdced49b34531"}}},"13":{"entity":"expertise","id":13,"name":"Дачник","description":"Дача, сад и огород","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a00000174a0bd8fcd51d87690f928fb2200"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"1566581","imageName":"2a000001732de1fdc8d3cb0570e6d5b78bef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed056cc1013bf646f870c136b"}}},"14":{"entity":"expertise","id":14,"name":"Творческая личность","description":"Досуг и развлечения","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"223176","imageName":"2a00000174a0bbb70fb4950a2bcd9ea89e97"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a000001732de27926cb971a1fa90fabe1ef"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001756ed06369905c1dd9668a8d714d"}}},"15":{"entity":"expertise","id":15,"name":"Профи","description":"Оборудование","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2386291","imageName":"2a00000174a0bddc513104d330f11f43980b"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a000001732de309e7e38cc75d45c6a23cdd"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001756ed06cb702d96288f8db514409"}}},"16":{"entity":"expertise","id":16,"name":"Модник","description":"Одежда и обувь","levels":[{"label":"Новичок","level":1,"size":20,"startValue":0,"endValue":20},{"label":"Любитель","level":2,"size":30,"startValue":20,"endValue":50},{"label":"Специалист","level":3,"size":40,"startValue":50,"endValue":90},{"label":"Мастер","level":4,"size":50,"startValue":90,"endValue":140},{"label":"Мастер","level":5,"size":70,"startValue":140,"endValue":210},{"label":"Профи","level":6,"size":90,"startValue":210,"endValue":300},{"label":"Профи","level":7,"size":130,"startValue":300,"endValue":430},{"label":"Эксперт","level":8,"size":170,"startValue":430,"endValue":600},{"label":"Эксперт","level":9,"size":230,"startValue":600,"endValue":830},{"label":"Гуру","level":10,"size":360,"startValue":830,"endValue":1190},{"label":"Гуру","level":11,"size":null,"startValue":1190,"endValue":null}],"images":{"small":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2268252","imageName":"2a00000174a0bc5de95f91010662279dcd7d"},"default":{"namespace":"market-ugc","groupId":"2369747","imageName":"2a000001732de39f9a03f9146cb7c2603bb9"},"png":{"namespace":"market-ugc","groupId":"200370","imageName":"2a000001756ed062196dddcb17d078927688"}}}}}}
{"widgets":{"@MarketNode/ShopReviews":{"/content/shopReviews":{"shopId":31885,"userRegionId":213,"error":false}}},"meta":{"/content/shopReviews":{"name":"@MarketNode/ShopReviews"}},"collections":{"review":{"228114939":{"entity":"review","id":"228114939","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1692200409449,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Качественная продукция, хорошие сроки годности. Товар подоенный.. Заказ упакован герметично в коробку.","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Магнитогорск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229344730":{"entity":"review","id":"229344730","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":34154894,"anonymous":0,"created":1692695104637,"averageGrade":5,"comment":"Воспользовалась акцией, увидела в рассылках на почте, за что отдельное спасибо . Забирала товар в магазине, парковка есть. Огромный выбор средств по уходу , особенно радуют цены . Рекомендую вас своим знакомым.","pro":"Цена , огромный выбор","contra":"Не заметила","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":" ИИ01853132 ","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229726079":{"entity":"review","id":"229726079","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":580750121,"anonymous":0,"created":1692852196027,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Быстрее сроки доставки, после заказа сразу же набирает менеджер для уточнения всех деталей, продукция качественная, всегда с заказом дарят подарочки :)","contra":"Не выявлено, покупаю средства ухода только в данном магазине уже года три.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИ01856218","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Сабурово"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"229956064":{"entity":"review","id":"229956064","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":275517530,"anonymous":0,"created":1692943557195,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Доставка в срок и очень надёжная упаковка","contra":"Все отлично ,часто пользуюсь","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Осиново"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"230318414":{"entity":"review","id":"230318414","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":29972861,"anonymous":0,"created":1693076076347,"averageGrade":5,"comment":"Заказ быстро собирается и оперативно отправляется. Всегда надежно упаковано.","pro":"Очень часто покупаю в этом магазине. Удобный сайт, оригинальная продукция, хорошие цены. Много выгодных акций. Широкий выбор доставки и оплаты.","contra":"Нет.","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"Заказ № ИИ01858915","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Санкт-Петербург"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231227742":{"entity":"review","id":"231227742","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":782742538,"anonymous":0,"created":1693436782652,"averageGrade":4,"comment":null,"pro":"Удобный сайт и приложение. Выгодные боксы косметики.","contra":"Посылку сильно задержали, никак о сроках не оповещают, вообще о заказе и его движении нет никакого уведомления клиентов. Слишком долго ждала посылку в свой город.","type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"1846619","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Калининград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":3,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231499588":{"entity":"review","id":"231499588","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1693563987505,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Нашли эти витамины в яндексе , где был самый оптимальный вариант этот магазин, заказали напрямую от него. Во всех остальных местах было дороже. У этих - доставка быстрая и бесплатная. Упаковка и вложение - всё ожидаемое, в том виде и в том составе, как должно было быть. Никаких неожиданностей или подвохов. Витамины эти использовали и ранее, польза от них по собственным наблюдениям - есть. Это конечно не лекарство и не панацея от всех болезней, но хорошее впечатление от использования этих витаминов есть.","contra":"в СДЭК были очереди","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИ01859055.","votes":{"agree":0,"reject":0,"total":0},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":4,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":4,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231720069":{"entity":"review","id":"231720069","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"userId":272262216,"anonymous":0,"created":1693648709347,"averageGrade":5,"comment":null,"pro":"Прекрасный ассортимент, приятные скидки, бесплатная доставка, качество товаров на высоте","contra":null,"type":0,"delivery":0,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИ01856559","votes":{"agree":1,"reject":0,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Москва"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"231907473":{"entity":"review","id":"231907473","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1693724006480,"averageGrade":5,"comment":"Магазин очень нравится, спасибо, всегда можно найти то, что мне нужно.","pro":"Лёгкая и понятная навигация на сайте, быстрое оформление и доставка сдеком, скидки и подарки, всё просто супер. \nИ качество товара, как всегда, на высоте","contra":null,"type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":null,"votes":{"agree":0,"reject":1,"total":1},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Зерноград"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]},"232813282":{"entity":"review","id":"232813282","isCpa":false,"recommend":true,"shopId":31885,"anonymous":1,"created":1694051028129,"averageGrade":4,"comment":"Товар разнообразный и на любой вкус, цена всегда приемлемые.","pro":"продукция всегда качественная, из того, что я покупала - оригиналы.\nмагазин хороший, заказываю всегда на сайте, информация о товаре полная, на сайте размещено всё понятно, никаких трудностей не вызывает.","contra":"иногда приходит продукция, которая в пути \"вытекает\" это не нравится","type":0,"delivery":1,"deliveredBy":null,"orderId":"ИИ01856463","votes":{"agree":4,"reject":1,"total":5},"photos":[],"videos":[],"region":{"entity":"region","name":"Иркутск"},"isProblemResolved":false,"factors":[{"factorId":3,"value":5,"title":"Соответствие товара описанию","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":1,"value":5,"title":"Качество доставки или выдачи товара","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":2,"value":5,"title":"Общение","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null},{"factorId":0,"value":5,"title":"Скорость обработки заказа","factorType":0,"count":1,"factorStatistic":null}]}},"offerShowPlace":{},"promo":{},"aggregatePromo":{},"product":{},"vendor":{},"category":{}}}
